《职业素养》理论课程学习教学大纲纲要

《职业修养》教课纲领
一、课程的性质与任务
本课程人文修养类限制选修课；（卫生信息化方向）本课程是信息管理与信息系统专业
能快速融入到新的工快速进入一个社会人的状态，的目的就是让学生们在思想上认识自我，
作环境中去，行为切合专业工作规范。

经过本课程的学习，使学生达到以下要求：
本课程较为全面的论述商务礼仪行为与形象的重点，知识教课目的：课程内容切近现代
商务环境。

让大家掌握基础的职业修养注意事项，从让学员快速融入公司环境，职场规则，
拜见客户的礼仪，乘坐交通工具礼仪，会议室礼仪等等在各个场合该怎样表现。

让大家在公司的商务适应中国的礼仪环境，培育学生认识公司的习惯，能力教课目的：
活动，对外交流中应付自如。

素质教育目标：掌握怎样与人交流，以及有关的公司文化背景。

二、查核方式
，实验成绩为70%本课程属于考察课，理论考试形式为闭卷，理论考
试成绩占。

30%
三、学时分派表
学时数实验（见习）课教课内容学时数理论课教课内容22职业修养基本知识
职场意识、进行工作的正确
进度
22职场规则与职场礼仪
职场规则、个人仪表
22介绍与拜见客户
名片互换、拜见客户
2在会议室2
会议前准备、会议中、会议
纪要
22电子时代的商务礼仪
书写电子邮件、接打电话
22职场中与人相处
与不一样人相处实例
22时间管理
时间管理工具
44面试
自我介绍、简历、模拟面试
总计1818
四、课程内容、基本要求与学时分派
2职业修养基本知识学时数：第一章
【目的要求】
认识：何谓职业修养以及其重要性； 1.
理解：公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度；2.掌握：职场人员应具备的五种意识，娴熟掌握进行工作的正确进度。

3.【教课内容】
主要内容1.
职业修养基本观点以及其重要性；
公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度；工作知识。

重点、难点2.
公司的基本规章制度；
职场人员应具备的五种意识；
进行工作的正确进度。

学科专业新进展3.
踊跃认识所从事行业新业务、新流程。

2职场规则与职场礼仪学时数：第二章
【目的要求】
认识：职场中个人仪表、平时问候的注意事项；理解：平时问候的重要性；2. 掌握：上班、工作中、下班、休假等各样场合的基来源则。

3.【教课内容】
主要内容1.职场规则；
个人仪表；
平时问候。

重点、难点2.
上班、工作中、下班、休假等各样场合的基来源则。

学科专业新进展3.
跟进所从事行业新业务、新局势。

2介绍与拜见客户学时数：第三章
【目的要求】
认识：基本职场规则和礼仪；1.
理解：介绍的基本注意事项；2.
掌握：拜见客户的正确流程及注意事项。

3.
【教课内容】
主要内容1.
各样状况和场合下的正确介绍方法；
互换名片刻的注意事项；
拜见客户的基本流程、注意事项；
招待室的注意事项。

重点、难点2.
介绍和拜见客户的基本注意事项。

学科专业新进展 3.
踊跃认识所从事行业新业务要求。

在会议室第四章
【目的要求】
认识：会议前的准备工作；1 .
理解：会议后问题追踪；
2 .
掌握：会议进行中的注意事项。

3.
【教课内容】
主要内容1.
会议前的准备工作；
会议进行中的注意事项；
会议后问题追踪；
会议纪要。

重点、难点2.
会议后问题追踪；
会议进行中的注意事项。

学科专业新进展3.
踊跃跟进所从事行业规范。

2电子时代的商务礼仪学时数：第五章
【目的要求】
认识：办公室电脑使用的基来源则、办公电脑密码设定和管理的基本知识；1. 理解：接听、拨打电话时的礼仪；2.
掌握：正确有效的使用电子邮件、接听、转接、留言电话的流程。

3.
【教课内容】
主要内容1.
办公室电脑的使用原则；
办公电脑密码的设定与管理；
电子邮件的重要性；
怎样正确使用电子邮件；
接打电话注意事项。

重点、难点 2.
正确有效的合用电子邮件；
掌握接听、转接、留言电话的流程；
掌握接听、拨打电话时的礼仪。

学科专业新进展 3.
踊跃认识所从事行业办公室适用工具，灵巧运用，更高效的工作。

2职场中与人相处学时数：第六章
【目的要求】
认识：基本交际礼仪； 1.
熟习：正确有效的和他人交流。

2.
【教课内容】
主要内容1.
与上级和长辈的相处方式；
与不一样年纪层次人的交往方式。

重点、难点2.
与上级和长辈的相处方式；
与不一样年纪层次人的交往方式。

学科专业新进展
提升人际交往能力，学习情商学。

2时间管理学时数：第七章
【目的要求】
认识：认识时间与时间管理；1.
理解：目标与时间的关系； 2.
掌握：时间管理工具与时间管理技巧。

3.
【教课内容】
主要内容
认识时间与时间管理；时间管理工具；
目标与时间；时间管理技巧。

重点、难点2.
能够正确使用时间管理工拥有效工作。

学科专业新进展3.
学习使用各样时间管理工具，高效工作。

第八章4面试学时数：
【目的要求】
认识：第一印象的重要性。

怎样给他人优秀的第一印象；理解：提早出席、姿势仪表等；掌握：熟知面试前的准备工作；
娴熟掌握：面试应付技巧。

【教课内容】
主要内容1.
重要的第一印象；
面试当天注意事项；。