高效能培训规划与管理之培训体系建立1

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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
培训责任划分
培训管理委员会： 制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目
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培训责任划分
培训部： 拟订培训战略，执行培训战略
培训机构及人员组成
1. 培训管理委员会 总经理、主管副总、人事总监等
2. 培训部
培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书 3. 培训协调委员会 培训经理、各部门培训负责人或协调员
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培训运作系统—培训组织
人力资源总裁
组织规划和 薪资经理
选择于普遍业务发展路径 温习所学课程 建议： 一年2个课程 至少16小时
有经验员工的发展
高效管理技巧 专业特定发展课程
公司业务需求
时间：一年以上 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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有经验经理发展路径
总部及外部课程 选择于共通业务发展路径 高级管理课程 辅导技巧 管理过程 温习绩效管理 公司业务需求
选择于共通业务发展路径
新经理的发展
建议： 84小时
绩效管理 面试与甄选技巧 专业特定发展课程 管理技能 新经理指南 公司业务需求
时间：从晋升至在岗十八个月 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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有经验员工发展路径
专业知识和技能
经理 • 定期技术更新 • 业务知识 • 了解经理的方针、策略和方向 • 拟定及书写方针计划 • 设定策略 员工 • 基本技术培训 • 新产品培训 • 策略销售 • 了解部门的方向、策略和关系
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个人知识和技能
经理 • 英语培训 • 演讲及说话技巧 • 电话技巧 • 解决问题技巧 • 计算机、办公室自动化技巧 员工 • 英语培训 • 演讲技巧 • 电话技巧 • 解决问题技巧
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个人知识和技能
经理 • 计划和组织 • 策略计划与思考 • 面试技巧 • 领导管理技巧 • 辅导及员工发展技巧 员工 • 计算机、办公室自动化技巧 • 技术知识 • 主动性和自我管理 • 专业化观念 • 分析思考能力
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
Thanks！
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“教育是为美好生活作准备！”
——斯宾塞
Thanks！
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
培训管理文件系统
• 培训工作管理制度 • 讲师管理办法 • 学员管理制度
• 培训需求与评估制度
• 培训考核管理办法 • 培训费用预算管理办法
• 外派培训管理办法
• 个人进修管理规定
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组织和规划员工薪资 培训管理人员 发展与控制 薪资管理人员 技术培训人员 人事管理人员 基本面试 管理培训人员 人事协调员 培训行政人员 校园招聘 招聘兼职人员 人事服务管理人员 人事助理
培训经理
招聘经理
聘用与甄募
人事服务 经理
人事服务辅导 员工福利宣传
劳工关系 经理
劳工关系辅导 合同宣传 合同管理讲解 合同谈判 工资调查 兼职工作说明书及评 估 员工抱怨
应聘者面试
员工与应聘者测 验 聘用主管
人事服务主管
兼最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
培训负责人的工作职责
岗位使命 根据公司发展战略和人力资源发展规划，通过员工培训，提 升员工综合素质，达到人岗的高度匹配。负责做好培训生技术操 作规范工作。 HR管理体系 1. 2. 3. 协助经理建立公司员工培训方面的人力资源管理制度与流程。 协助经理进行员工培训方面人力资源管理文本的管理。 协助培训经理负责在员工培训方面为各公司提供人力资源信 息交流的平台。
做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
《高效能培训规划与管理之培训体系建立上》
讲师：刘用
聚成华企在线商学院
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培训体系建立
• 系统培训模式
• 系统培训步骤 • 经理和员工的知识技能培训侧重点
• 培训与发展模式
通用技能发展 建议： 一年24小时 或根据需要
根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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培训相关人员
总经理
主管副总
人事总监 培训经理
讲师
各级管理者 各部门培训负责人或协调员 员工
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拟订培训制度、工作流程
培训资源建设与管理 日常培训营运管理 基础行政工作
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培训责任划分
培训协调委员会： 培训需求调查
培训计划制定
培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等
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培训与发展模式
通用技能 发展路径 新经理 发展路径
新员工 发展路径 公司 业务需求
有经验经理 发展路径
有经验员工 发展路径
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新员工发展路径
选择于共通业务发展路径 新员工的发展
建议： 44小时
新员工指南2
部门特定的发展计划 新员工指南1 新员工的第一天 公司业务需求
时间：加入至一年 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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《高效能培训规划与管理之培训体系建立下》
讲师：刘用
聚成华企在线商学院
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新经理发展路径
讲师：
课程调研与课程开发 进行培训
培训辅导与跟踪
学习研究
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培训责任划分
培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培 训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训 ，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效 性。
系统培训步骤
• • • • 制定培训政策 确定培训需求 制定培训目标与计划 实施培训计划
•
对计划的实施进行评估、审核
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
公司人员分类
有经验的 ( > 1年 ) 新的 ( < 1年 )
经理
经理
员工
员工
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基本知识和技能
经理 • 公司人事政策 • 公司的历史及文化 • 公司组织机构：部门之间的 联系 • 团队精神和公司期望 • 质量和用户满意 员工 • 公司人事政策 • 公司的历史及文化 • 公司组织机构：部门之间的 联系 • 团队精神和公司期望 • 质量和用户满意
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培训责任划分
各级管理者： 员工技能管理
培训需求调查
实施在岗培训 培训评估与培训应用推动
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
员工受训： 提供个人培训需求 按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯
做辅导员，实施在岗培训
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建议： 一年24小时 或根据需要
有经验经理的发展
时间：十九个月以上 根据公司业务需求设计课程，并可根据业务需求而调整。
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通用技能发展路径
公司支持的课程 国外培训课程 时间管理 商业准则 解决问题及决策技巧 演讲技巧 质量管理及用户满意 计算机/办公室自动化 英语培训 公司业务需求
• 新员工发展路径 • 新经理发展路径
• 有经验员工发展路径
• 有经验经理发展路径 • 通用技能发展路径
• 培训相关人员与职责
• 培训管理文件系统
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
系统培训模式
确定培训需求
评价培训结果
计划和设计培训
实施培训
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