礼仪二--会面

二、名片
• 一、时机 • 1、除非对方要求，否则不在年长的主管面前出示 名片 • 2、对于陌生人或巧遇的人，不在谈话中过早的发 送名片 • 3、不要在一群陌生人中到处传发自己的名片 • 4、处在一群彼此不认识的人当中，最好等别人先 发送名片 • 5、名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己 即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人
礼
仪
会 面 礼 仪
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一、介绍礼仪
• 一、介绍人 • 公务交往——公关礼仪、秘书 • 社交场合——东道主、长者、女主人、身份较高者、与双方均有一定 交情者 • 二、介绍顺序 • 1、男士先于女士 2、 晚辈先与长辈 3、下级先于上级 • 4、客人先于主人 5、迟到者先于先到者 6、熟悉的人先于不熟悉的人 • 7、未婚者先于已婚者 8、家人先于同事、朋友 • 三、集体介绍顺序 • 1、人数少的一方先于人数多的 • 2、被介绍方年长的或地位、身份尊贵的，最后介绍 • 3、会议、比赛、会见、演讲、报告时，只介绍主角即可
二、名片
• 二、递交 • 1、应起身站立，走上前去，用双手或右手将名片 正面面对对方，交与对方。切勿手夹或用左手递， 不要将名片背面或颠倒着的名片递给对方。 • 2、与多人交换名片，应讲次序，或由近及远，或 由尊而卑，一定依次进行，切勿“跳跃”进行。 • 3、接受名片时，应立即停止手上所有事情，起身 站立，面含微笑，目视对方。双手捧接或以右手 接。接过后，当即用半分钟左右的时间，认证默 读一遍，以示尊重。接受他人名片，应口头道谢。 若需当场递自己名片，最好在收好对方名片后再 给。看后，应细心放入上衣口袋或装入名片夹中。
三、握手礼仪
• 1、距离一米左右，双腿立正，上身略微前倾 • 2、手掌（握手一定是右手）和地面垂直，手尖稍稍向下，从身体的 侧下方自然大方的伸出右手，尽量向前伸，高度适中（胸部以下，腰 部以上） • 3、伸手时，四指并拢，拇指适当张开，再以手掌和对方手掌相握 （拇指根部相抵），上下摇动1—3次，力度适中 • 4、握手时间以1—3秒为宜 • 5、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好 • 注意：谁先伸出右手 注意： • 1、职位高或身份高者先伸手 • 2、女士先向男士伸手 • 3、已婚者先向未婚者伸手 • 4、年长者（长辈）先向年幼者（晚辈）伸手 • 5、上级先向下级伸手 • 6、主人先向客人伸手（客人告辞时，可先伸手）