一周培训心得体会

一周培训心得体会
一周培训心得体会1
作为公司里的一名新员工，在上岗之前，我要参加公司里一周的培训活动。

一开始的时候，我还觉得这个培训完全没有必要，但是在培训过后，我就觉得这个培训十分的有必要。

因为在这场活动中，我不仅提前的结识到了很多公司的同事，我还提前熟悉了自己之后的工作内容，更让我提前感受到了公司的企业文化和办公氛围，让我更快的融入进了公司这个有爱的大团体中。

这次培训的形式主要是以军训式的模式展开的，而这个魔鬼般的培训方式整整进行了一个星期之久的时间。

在这一个星期的时间里，我足足瘦了五斤左右，就知道我们这次的培训是有多疯狂，和多严厉了。

刚好我们进行培训的时期，赶上了八月的三伏天气，正是最炎热的时候，我们还要在大太阳底下，每天站满五个小时的时间。

即使我们脸上的汗水在一滴滴滑落，即使我们已经站到分不清是在上午还是在下午，我们也不能够吭一声，也不能动一下，这比我们在大学时期的军训还要更加的磨炼人。

不仅如此，在完成站立之后，给我们十分钟的休息时间，就马上又要进行下一个项目的训练，那就是滚轮胎的项目，我们必须要在半个小时的时间里，
完成二十五个运送轮胎的任务，那一个轮胎起码有几十斤重，在中途滚送它们的过程中，如果有倒下来了，就要重新搬回去再运用一次，在头一两天里，我觉得这个任务是不可能完成的，但是到了后面，我居然也完成过几次，这证明了我还是有所进步的。

在培训的最后一天，总算结束完了军训，但是我们还要去公司参观，并且跟着老员工们体验了一天销售员的工作历程，这个历程也是十分的辛苦。

总之，这一个星期的培训，给我留下了永生难忘的深刻记忆。

其实在培训完之后，我完全能理解领导们的良苦用心。

因为我们作为市场部的销售人员，我们必须要有坚韧的意志，必须要有一个强壮的体魄，才能够支撑我们长久的做下去。

更何况，我们工作岗位的销售员都是需要每天在外面跑业务，和做推广的，更要经受的住考验，更要学会吃苦耐劳的品质。

所以领导安排我们进行军训式的培训，也都是有他的道理的。

一周培训心得体会2
这次公司给我们员工一周的机会去培训我们在办理业务方
面的能力，此次的机会很是稀少，所以我们都特别珍惜。

在这场培训活动里，我也有学到不少的东西，就此来谈谈我的培训心得。

一周的培训时间，其实真的不长，每天跟着老师学习，完成老师交代的任务，时间真是一转瞬的事情。

在这周里，老师给我
们讲了在跟客户沟通时要懂得知识。

沟通是一门艺术，沟通的好，就会受人喜欢，沟通的不好，自然就会得罪客户，致使客户不喜欢自己。

老师教给我们沟通的技巧：
第一，就是要和对方互动，要知道就是在平时我们对话的时候，也都是要有互动的，没有互动，就不叫沟通了，沟通时两个人或者多个人之间的对话，所以在与客户相谈的时候，一定要适当合理的给出回复，不能一声不吭，让人家一个人讲话，这也是很不礼貌。

第二，要语气平和，我们与客户沟通时，语气是一定要平和的，不能是盛气凌人的，也不能是不屑的态度，必须要喝对方持平，不然只要一方有不好的语气或者态度，对话都会被中断，这于沟通时不利的。

第三在进行沟通时，一定要引起对方的兴趣，必须要从对方的角度出发，不能自己觉得怎样就怎样，这是很不好的，容易让对方没话说，那自然对话就进行不了了。

以上是老师教给我的沟通方面的技巧，这让我学到了与人对话时应该怎么做才好的方法，也同样让我意识到自己以前在这方面还有很多的缺点，急需要改正的地方。

一周培训，老师还给我们讲了其他对我们工作有用的东西，比如办理不同的业务就不能用同样的方法进行，必须按照业务本身选择。

工作中遇到问题，首先就是要自己去解决，而不是总是想要去依靠他人帮忙，这样对自己在工作中的成长是不利的，所
以我们必须要学会独立处理问题，要有独立的思维方式，不能总是用他人的思维去看待问题。

一周培训虽然已经结束了，可是我在其中学到的一些技巧和道理是真的够我受用很久的了，也打开了我的视野和思绪，我想通过这次的培训，我觉得自己在工作中，一定可以争取更多的机会做事，为公司提供好的服务和贡献自己的力量。

一周培训心得体会3
时间从指缝悄悄流走，默默地不发出一点声响;时间从发稍轻轻滑过，悠悠地不被人所察觉;时间从身边快步走过，静静地直到岁月证明一切才停止被人们遗忘??真是时光如白驹过隙，有时候令人心生彷徨。

受学校安排到滨州市博兴县实行为期三个月的实习，如今我们已经来到一个周的时间了。

写这实习感想时想起了我们刚刚到博兴当天的情景，因为实习我们离开了心中的”象牙塔“，带着好奇带着激情迈入了另一片学习领域，去接触去了解我们身边的警务故事，因为实习，我们成了其中一员去亲身体会其中滋味。

作为警察大学生，是时代的骄子，现在是在校的莘莘学子，明日就是祖国严格的执法者，肩负着维护社会长治久安、保障人民安居乐业的神圣职责，可以说使责任重大、使命光荣，但我们决不能因此而好高骛远、目空一切，或者停滞不前、沾沾自喜，也不能说话信口开河，更重要的是踏踏实实做好自己的本职工
作，从小事做起，从点滴做起，一切从做好自己身边的小事开始，务必要克服当代某些青年高不成、低不就的弊病，因为“天下难事必作于易，天下大事必作于细”。

年轻人做惊天动地、轰轰烈烈的大事固然可贵、难得，但能努力从点滴做起，认认真真做好身边的小事有同样值得肯定与赞扬。

我们时刻要明白：我们仅仅是一个普普通通的大学生，年轻、能吃苦是我们的资本，除此之外，我们一无所有。

成绩仅代表过去，未来从现在开始，走上工作岗位，一切得从零开始，所以从求学时代我们就要从大处着眼、小处着手，努力夯实基础、苦练内功、充实自己，在艰苦的环境中锻造自己、砥砺自己，唯有这样，才能厚积薄发、脱颖而出，才能在未来的公安工作岗位上有所作为。

通过一个周的实习，我深深地感受到做一个人民警察需要很多的知识和能力，也深刻地认识到自己懂得一点知识仅仅是沧海一粟，清醒地看到了自身的差距和浅薄，发现等待我去学习的知识还有很多，这就要求我们抓住每一分、每一秒的时间，加班加点地去学习，不仅要加强理论学习，还要注重理论与实践相结合，会学习、会把学到的知识转化为自己的一项能力，学习讲求方法，讲求策略，努力提高学习效率。

用科学的知识充实自己、武装自己，掌握多方面的知识与技能，做一个高素质、复合型的人民警察，以饱满的精神、欢笑的姿态迎接未来工作的挑战。

“士有百行，以德为首。

”我们作为警察大学生，除了要熟练掌握科学文化知识和专业技能之外，还要努力加强思想道德修养。

在实习的这一周我深深地体会到了这一点，我们作为学生，虚心、坦诚、主动地向一线民警讨教、学习，而一线公安民警则以严谨、负责任的态度教育、指导我们。

我们勤学善思、谦虚礼让、严于律己，得到了一线民警的信任、肯定和赞赏。

这些简单的事实告诉我们：道德修养是人的第二学位，有德比有才更重要。

我们时刻要提醒自己，做事先做人、踏踏实实、谦虚谨慎、不骄不躁、勤勉自强，兢兢业业，使自己有坚定的思想道德意志、正确的思想道德认识和良好的思想道德习惯。

我们真正要做到站着做人、跪着做事，在立志勤学的同时，还要修身立德，把自己塑造成为一个德才兼备的新青年。

短短一个周的实习，却有很多的感受和体会。

我明确地认识到工作的艰巨性和复杂性，至此，我有强烈的紧迫感和责任感，深知做一个合格、让群众满意的警察不容易，做一个优秀、经得起考验的警察更是难上加难。

我要做一个优秀的人民警察，还有一段很长的路要走，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望我们认清形势、把握机遇、从身边的小事做起，勤勤恳恳学习、踏踏实实工作，为把自己塑造成为一个优秀的人民警察而努力奋斗。

一周培训心得体会4
转眼的功夫，我在运营部的第一周培训已接近尾声。

一周的时间，在值班经理的悉心、耐心的教导，以及票房、卖品、场务员工的热心指导下，我已基本掌握各部门工作的重点与操作要领。

票房工作是一个影院的窗口工作，也是接待来客最频繁的岗位。

微笑服务，热情接待，耐心解答始终贯穿在整个工作之中。

熟练的掌握每一步出票技巧，熟悉近期影城的各项活动等，对于提高工作效率，增加影城的收益有着非常重要的作用。

另外，提高会员转化率以及卖品的消费也是票房工作的重点。

掌握推销技巧，让顾客乐于接受你的推销，接受你的“产品”也让我在培训中获益匪浅。

卖品是我比较熟悉的部门，与我之前的销售工作也有着一些相似之处。

在培训及以前的工作中，我总结出，想提高卖品当天的占比，最大化的提高收益，与自己的语言技巧以及你对产品性能、价格的掌握程度有非常大的关联。

一份套餐的价格与购买单品之间的价格差异，往往是顾客是否购买你推荐产品的理由。

另外，我们需要仔细判断顾客的性格与喜好或者是掌握住顾客的“软肋”。

例如：来客是一对刚恋爱不久的情侣，这时候你推荐价格稍高的产品的成功性就会很大。

换言之，来客是一对夫妻，你就尽可能的向其推荐性价比高的产品。

一份环保双人餐的'价格在38元，单向顾客推荐，顾客购买的可能性不大。

但如果告
诉顾客，如果单买一份爆米花加两杯饮料的价格高达52元，另外这份环保套餐里的环保桶大小相当于大份爆米花，而大分爆米花的价格为28元，以后续桶只要15元。

这种时候，顾客大多数都会选择接受，因为顾客倾听的重点不在内容，而在价格的前后差异。

另外，在卖品工作中，熟练操作也会极大减少顾客的等待，增加收益。

场务工作是对员工责任心、审慎度的考验。

检票、带位、巡场、散场，每一步都要严谨仔细。

及时的察觉顾客的需要，提供周到尽心的服务，让顾客在影城中有宾至如归的感觉，让嘉禾优质的服务贯穿始终。

及时察觉异常情况，确保影城各个角落的安全，放映过程中及时发现问题都是对场务员工工作技能的考验。

运营的基础部门培训在短短一周的时间里即将结束。

时间短暂，虽然无法精细的掌握每一处，但力求做到尽可能的多学多问多掌握，在今后的工作中，继续完善与学习。

运营工作是整个影城的窗口，工作人员的每一个微笑，每一句欢迎光临，每一声小心台阶代表的都是合肥嘉禾影城的团队形象。

紧接下来的第二周培训即将开始，努力的学习更多的工作管理知识是首要的任务。

我会继续努力的用心在每一天的工作中。

一周培训心得体会5
1、实习概况
根据学校的安排，我们于__年10月12日正式入驻北辰洲际酒店，开始了为期1周的培训。

培训内容很全面，包括基本礼仪，酒店规章制度及注意事项，部门概况，行为规范等多个部门的理论及实践。

11月1日，经过最后的面试，我们被分配到商务部开始了正式工作。

大约1周后出徒，开始顶岗。

最主要的任务就是接听电话，辅助性的协助工作。

2、实习工作简介
我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户
提供打英复英传真、上网等服务，有时也组织小型的商务会议，会展布置和及时商务翻译。

3、实习工作分析
3.1本人承担的主要工作
主要职责是协助正式员工处理打英复英传真、检索等工作。

偶尔参与组织小型的商务会议和会展布置。

3.2专业知识和技能的应用
主要运用酒店管理基础理论，沟通心理学，组织行为学，商务谈判，商务英文翻译等技能。

4、实习总结
4.1收获
这次为期1周的实习，我收获颇丰，不论是在工作经验、为人处事，还是生活上，都有了不小的长进。

起初来到北辰洲际酒店，感到很新奇，很陌生。

我小心翼翼的对待这里的每一个人，生怕说错了，说多了。

社会和学校不一样，很复杂，要多听少说，适应社会而不是让社会适应你。

听到这些言论，还没踏入社会就有一种莫名的紧张。

抱着这种心理，我战战兢兢的开始了实习。

真的很幸运自己能在洲际酒店实习，这里的理念很先进，能学到很多，虽然很累，但是我觉得这是值得的，在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学习哪些知识。

酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工。

经过一个星期的培训结束后，我被分配到商务中心工作，最初的几天还真挺不适应的。

不过同事们都很好，在他们的帮助与照顾之下，我很快熟悉了自己的工作并且适应了这个部门的生活。

在商务中心的工作中我渐渐的成长，面对陌生的环境不再像以前那样青涩，面对逆境也不再像以前那样无助。

最大的收获是
经过此次实习，我明白了知识的重要性，也找到了今后为之奋斗的目标。

4.2不足
先来谈谈自己个人的不足，我1周的实习中，让我更好的认识了自己。

自己的稚嫩那是毋庸置疑的，面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候，这次的实习为自己提供了良好的锻炼机会，但面对自己的不足任然要引起重视，逐步改善，阶段式提高!
一个人的生活总是受他的心理状态影响的，一个人的行动也就是他心理状态的外在体现，因此要想在学习、事业方面得心应手，最重要的就是使自己心理处于最佳状态。

正如来酒店实习前就给自己打了预防针，会很苦的，会很累的。

你只有去适应环境，而不是让环境适应你。

调整好自己的心态，才能更平和地面对工作。

个人还拥有很大的提高空间，既要认识到自己的潜力，同时也要发现自己的不足，抓紧时间通过学习和磨练是自己真正得到提高。

接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。

我只在北辰洲际酒店实习了半年，对很多问题认识的不到位并且浅显。

首先就是员工流动性问题。

服务业本来就是个员工流动性很大的行业，因为累、作息不规律等等。

因此酒店行业的人才流动性太大，不利于酒店的长期发展。

其次是酒店文化的培育不是很到位，一个酒店的硬件基础可以考量，软件评判标准则无法衡量，因此需要一个适合该酒店的文化站在类似道德的高度上去引领员工和酒店朝着好过的方向前进。

问题只是少数，还是好的地方多。

当然自身亦有许多不足，比如阅历太浅，看事情总是比较极端，目光比较短浅，缺乏深思熟虑。

在一些事上，站在自己的角度去思考，少了理解与谅解。

这么大一个企业，要想维持生计，不可能面面俱到，洲际酒店作为亚洲第一的酒店，其自身的优点自然不言而喻，对于有这样的机会在这样的酒店有半年的实习经历对自己有莫大的帮助。

一周培训心得体会6
我是我们公司的新员工，在进入岗位工作之前进行了一周的培训。

这次培训的目的是希望我们能够进一步地了解我们公司的的运转流程，知道公司的线相关工作制度，自己岗位的工作要求和方法，帮助我们更好地适应自己岗位的工作。

因为我知道，这培训是会给我一个新员工提供非常大的帮助的，是能够帮助自己进步的，所以我十分珍惜这次培训会，一直在期待中。

后面的培训也确实没有让我失望，真的让我收获到了很多的东西。

这一次的培训是公司的副总经理给我们上课的，在最一开始的时候给我们播放了一段视频，里面是对公司的一些介绍，包括公司的发展、公司的文化、公司的相关活动、公司的人文理念和公司的下一步的发展方向等等，通过这个视频，让我对公司的了解更加的全面了，因为知道了公司更多的信息，所以让我对公司的认同感得到了提升，知道了这就是自己这里面工作的地方，所以会渐渐有融入的感觉。

同时也增加了我要好好工作的想法，因为视频里面的介绍，让我知道了公司目前的发展还是不错的，而且对于员工的培养也都是很重视的，所以让我觉得我有了更好的前景，让我更加愿意奋斗。

接下来就是经理的讲话了，他给我们介绍了公司目前主要的经营范围，各个部门的主要负责的工作，让我知道了我自己将要去的岗位需要做的具体的事情，让我减少了一定的迷糊感。

最后就是给我们讲了公司的相关制度了，比如考勤的时间、请假的相关要求、员工的规章制度等等，让我加强了警惕意识，知道工作要更加注意了。

后面几天的培训也是给我们分部门的培训了，我的工作岗位是销售，所以我主要培训的东西也就是销售技巧和我们销售部门主要产品的一些知识了，只有对自己产品更加了解了，才能够更好地推销产品，更好地解决客户的疑惑。

作为一个曾经在销售岗位上面工作过的人，这次的培训增强了我的销售技巧，同时还让我意识到了自己对于销售工作还存在着的不足，让我明白自己在以后的工作必须要做好改正，争取更近一步的需要。

总的来说让
我对于以后的工作更加有信心了，有了在公司干出一番业绩的热情来。

虽然现在培训已经结束，但是给我的影响却是持续的，我会把这次培训了解学习的东西落实到工作上来的，一定在工作中努力表现自己！
一周培训心得体会7
一个周的创业模拟培训在今天的聚会中已经差不多走到了尾声，剩下来的就是彩排与风采展示。

我是欣悦公司的一员，希望我们能够顺利完成老师交给的任务。

把我们团队最好的一面展示给所有明天观摩的老师与朋友们。

一个周的培训真的'很短，但也很长。

这样说的原因有二，一是我们还没有来得及思考与消化老师讲的一些知识，老师就开始下一步了，可能也是因为时间的关系，老师不可能停留下来等每一个知识与理解能力差的学员。

二是我们每天都要接收到大量的信息，来不及处理与归类。

我们会感觉到时间很长是因为我们还不能很好的习惯老师的思维方式与教学模式。

我们会感觉到很疲惫是我们不能够高效率的完成老师分配的任务。

这之间与我们的实践动手能力是离不开的。

回想一下我们这个周所学的内容包括两个部分：教学与实践。

课堂上颜老师的思维引导。

包括怎么样组建团队，怎么样设立目标，怎么样成立公司，公司的管理，公司的运营，到最后整
个创业初期的创业者们需要注意的一些问题。

而实践内容基本上全部由马老师负责，他引导我们怎么样把颜老师讲的理论知识应用与比较相对现实的创业实践操作系统。

我们每一家模拟公司所碰到的一些实际性的问题都是通过他给帮忙解决的。

两位可爱可亲的老师讲课最大的特点就是生动有趣，激励每一个人勇敢的去战胜自己。

从他们身上学到的东西远不至课堂上所讲的知识，而是对事的态度与思想从根本上有了改变。

一件事情在你没有做时，不要轻易的下判断。

不要轻易的按常规思路去解决问题。

而马老师最喜欢有身边的小故事来启发大家的思想。

而课堂上的活动也是组成一堂课精彩的一部分。

我们喜欢这样的课堂，很大一部分是因为里面的活动的背后会让我们学到更多看不见的东西。

比如说千里传音、1元钱、扑克牌楼房高度、自由讲课、市场风险等游戏，估计这一辈子都会从这些游戏中受溢非浅。

在游戏里面玩的不是游戏，是管理，是智慧，是团队。

没有一个很好的心态去玩游戏，是不可能把游戏玩好的。

最后说一下我在这个周所学到的一些东西吧。

从颜老师的身上，让我学到了至少四点：
1、无论什么时候，礼貌与问候是不能被忽略的。

可能就是因为某个小细节没有做好，或者是没有做到，而使自己损失一次机会。

2、激情，作为一个创业者，必须要有激情，从老师讲堂与培训方面来看，老师都是一个有激情的人。

他会一直引导你的思想，让你怎么样产生一个好的主意，然后让你自己去把你的这个主意给完成。

3、规则，任何时候我们都必须要注意不能和规则进行挑战。

和规则挑战的结果只一个，会被规则所淘汰出局。

4、一个人的言谈举止，说话方式很重要，大家要时刻要有这方面的锻炼意识。

从马老师身上也学到了不少。

马老师给我的感觉实践经历是相当丰富的。

他总是可以从一个小角度用一针见血的眼光指出你的问题所在。

就那今天的一元钱游戏说起。

他让我们玩这个游戏不仅仅是想让大家激动一下，而是想告诉我们这个游戏的背后隐藏着著名的经济学理论马汰效应。

给我们分析了一下这个游戏外的几点;
1、我们大学生为什么不好找工作，一是因为眼高手低。

（励志创业）二是因为没有工作经验。

2、把自己的工作设定为自己的工作目标，而不是一个任务，那自己的收获是不一样的。

3、分析一下自己决策失误的地方，为什么会产生这样的后果。