电话销售人员个人述职报告范文

尊敬的领导：
我是一名电话销售人员，在公司接受了一年的岗位培训后，我已经逐渐适应了这个工作。

在过去的一年中，我学到了很多关于销售技巧和人际交往的知识，同时也深刻体会到了电话销售工作的辛苦和挑战。

首先，我成功的案例
在过去的一年里，我取得过很多不错的成绩。

最初的几个月，我的销售业绩并不算突出，但是随着我逐渐熟悉公司的产品和销售技巧，我的业绩开始逐渐提高。

其中我需要说的一次销售是我成功促成的一笔投资。

这是一位对我们公司产品非常感兴趣的客户，她经过我多次电话沟通和邮件跟进后，最终购买了我们的产品，并且投入了相当可观的资金。

这些是我在电话销售中的最大的成功之一，也证明了我的努力与坚持的重要性。

其次，我所面临的困难
在实践中，我也面临了一些困难，比如客户特别不耐烦，不接电话、挂掉电话等等，这些情况都考验了我的耐心和应变能力。

还有时候，我要维护客户的利益，也会遭遇到很多困难，比如谈判价格，对于一些价格比较高的产品，客户往往会在价格上有所迟疑，这需要我有能够很好地将公司产品的价值传递给客户，并且迫使自己在谈判中更加灵活。

另外，工作量较大是我一直面临的另一个困难。

在一些金融危机的背景下，许多人的资金都开始了规避，因此我需要吸引更多的用户来保持铺展的需求，不断地进行营销。

最后，我的自我评价
在这一年中，我自认为已经能够成为一名优秀的电话销售人员。

首先，我具有扎实的专业知识和商品知识，对于公司产品具有深入的了解，能够服务客户并提供旨在满足客户需求的解决方案。

其次，我能够很好地处理与客户之间的关系，无论是涉及到产品还是笔下交易。

在我处理问题时，我时刻关注客户的利益，尽可能地为客户服务，同时也促进了公司业务的增长。

最后，我还具有优秀的沟通和谈判技巧，在一些复杂和困难的谈判场景，我能够与客户进行好的沟通，找到双方的共同点，并最终达成共识。

总的来说，我相信在过去一年的工作中，我已经展现出了作为一名电话销售职员优秀的素质和能力，并在未来的工作中会继续发挥更多的潜力，从而推动公司的进一步发展。

以上是本人的体验及感悟，望您对我一直的工作进行评鉴，期待今后能够做得更好，谢谢！。