超市营业员实习周记

超市营业员实习周记
超市实习周记
超市实习体会
两个月很快就过去了，在这两个月内，我学到了很多东西，也有很多感受，下面我就一一叙述下吧!俗话说：做坏人简单，做好人难啊只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人
要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、领导眼里一开始就留下一个好的印象可不是一件简单的事情啊
于是，我制定了以下几大要点:一、我决不破坏超市的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。

自然，作为一个单位也有相应的规定了。

我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。

我们每个理货员（学员）都有自己的岗位—分属各个货架。

比如，我是百货日杂这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。

食品那边比较大，还分六个部分：休食，日配，酒水，冲调保健，粮油，进口食品。

为什么不可以随便串岗呢
其实是这样的：顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。

如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉
同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是
有其中的原因的。

以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。

二、认真工作，耐心服务。

认真工作是必要的，只要工作够耐心，就能做好工作，但是在工作时，不能妨碍到顾客，比如说，补货时不可妨碍顾客购物；在给顾客服务时，要按顾客要求为顾客提供服务，简单介绍商品，协助顾客购物，对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。

对顾客热情，做到百问不烦，百拿不厌，并注意体积小、单价高的商品。

注意残品及时下架、及时待送地再退换区。

以上就是我刚来时对自己工作的要求，当然后续的时段，我对自己更加严厉了。

下面我说说我的实习过程，超市的问题发现与解决意见以及感受吧
实习过程：
第一阶段：11月17日下午3:00-5:00实习班级听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。

超市经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。

各种商品价格比其他超市都便宜。

部分商品（如洗化类）设有打折专柜，洗面奶是打折销售。

第二阶段：熟悉超市上货程序。

了解从验货到货物上架，层层把关。

验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。

最后按货物类别上架。

什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元\/月左右的租金。

超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商
品。

根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。

此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。

就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。

在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。

在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。

但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。

超市的问题发现与解决意见：
在两个月的实习过程当中，通过超市百货主管杨主管的介绍和自身研究了解到一些目前超市需要改善的地方:
第一，提升员工的责任心。

超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。

例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。

要使得员工具有责任心，需要加强改善管理机制。

对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。

第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。

具杨主管介绍超市现在的财务制度很机械，财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。

因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

第三，实现促销手段多样化。

在超市很少能见到一些很好的促销活动。

一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。

而且大多数商品都是属于冲动性购买，感性大于理性。

超市可以利用这一点抓住商机。

第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在大厅的西南角，卫生状况很差。

在实习期间，我们很少到过这个角落。

相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。

超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。

实习感想：
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。

企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。

尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。

面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。

生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。

在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。

即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。

付出辛苦的劳动，收获一份珍贵的经历，得到一种在书本上学不到的知识。

当理货员真的是辛苦的,每天工作8 小时,就中间休息1小时,那往往是我们每天都翘首盼望的1小时。

不过领导的宽容,同学的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作.我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。

渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到宿舍我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。

2个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,比如必须在工作中不断学习不断积累,同时搞好和同事之间的关系,而这些东西将让我终生受用.而对于大学生而已,敢于接受挑战是一种最基本的素质。

虽然2个月的实践活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,这些是我在大学课本上不能学来的。

它让我明白什么是工作,让我懂得了要将理论与行动结合在一起,让我知道了自己是否拥有好的交流技能和理解沟通能力。

而交流和理解将会是任何工作的基础,好的沟通将会事半功倍.\"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

但是也会有一段小插曲。

记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。

很不幸，被领导看到了。

结果，他把我们训了一顿。

呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。

以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。

在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边
的体会。

其实在这60天的实习日子里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。

企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。

这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。

实践是检验真理的唯一标准。

我们这次的实习也是一次实践。

所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。

谁有关于营业员的实习周记16篇啊
第一周周记
初来乍到一个完全陌生的工作环境—国际交流处，我有些胆怯，上班第一天不是很敢接电话，接了也不懂怎么说，见到新同事也有些怯生生地。

我们办公室的处长和前辈却很友善，他们耐心地教我如何使用打印机、如何接打电话，还从我是大学刚毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，没关系的。

于是我静下心来，从我的涉外文秘理论学习中做好我该做的第一步：
维持日常办公室环境
整栋楼用的是封闭式布局，而办公室里采用的是开放式布局。

国际交流处是属于打头阵的接待部门，在上楼梯口的第一间，其中不够合理的地方是，也是由于办公场地有限，重要的领导处长的位置虽然是在进门最后的位置，可是四周没有屏风或者任何遮挡物，当有来客时，领导需要静思还是很容易受到干扰的。

而且接打电话或者办公室职员说话，也是比较容易干扰到领导，来往二楼的人都要经过这里，也都会时不时进来打招呼，一方面，能让领导方便了解信息、沟通其他部门的人员和接待来客，可另一方面，却是很容易干扰到领导。

整个办公室有三张桌子和三台电脑，我自觉地做起了每天清扫的工作，其实也就是注意保持垃圾桶不要有垃圾存放，别小看那么小的事情，有两天就是因为垃圾没有清理好，马上有蟑螂进驻，因此不能因为觉得每天垃圾少而觉得浪费不去收拾，还是要时刻保持办公室的整洁干净的。

此外，领导桌面的盆栽要记得端出去保持有阳光。

临走时记得关好窗户，有一次因为没关好窗，正好那天大风大雨刮进来把领导许多文件吹湿了。

此外，办公室的采光、温度、通风都还是很不错的。

第一周的感想是：注意细节。

不敢轻视这些细节，养成良好的习惯，不仅仅是我们个人习惯，在平时办公中，也不可忽视养成这些良好的办公习惯，良好的工作环境是我们好好工作客观保证。

第二周周记：
我们办公室一共三台电脑，其中我是做最前一台的，其中我的电脑是和打印机相连的。

因此许多文件都是要经过我这台电脑，这台电脑就储存了许多文件。

发现我的这台电脑里的文件是非常复杂凌乱的，因为去年的合作事项比较多，积存了许多文件都没有清理好的。

而作为秘书了解自己经常从事或者参与管理办公室日常事务工作的内容及操作技巧，从而做好上司的参谋和助手。

改进办公室日常事务工作流程基本思路是：重新安排—修改—替换—合并—精简。

根据这个基本思路，我把我们部门主要工作分为了：东外文件、国交处文件、外教管理文件、我校留学生文件、出访文件、来华留学生文件、我校教师文件等10个主要文件夹，然后进行有序的归类，在整理中又把一些可以删除的文件处理好。

经过一步步地分类，建立了基本的文件构架，方便上司查找及提取。

而经过这样的整理，我对我们该处主要事务也有了一个比较系统的理解和大略的认识。

当上司需要提取相关的文件时，我有个大概印象，也就能够把其中的内容按图索骥地提取出来了，这为我今后工作提高效率打下了良好的基础。

很高兴能够在实际工作中能把我的理论知识运用上，并结合实际情况，提高工作效率，发挥自己主观能动性。

第二周开始学会如何接打电话了，能开始为上司有效地挡驾，询问对方有何事，并且有效地记录下来转达给领导，减少领导不必要的麻烦。

当然，在这里期间，还有很多事情都在熟悉阶段。

希望自己下周能够做得更好。

第三周周记：
这一周开始接触、学习公文的请示、审批工作。

由于这个学校是由董事会领导、校长管理的，因此平时我们部门需要向上级请示的事情都要制作成文件报批表。

因为国外合作院校陆续有先通过email发函过来，请我们学校发邀请函，他们就可以来访我国及我们学校。

当他们来函时，我们这里要制作接待经费预算、接待计划以及写有来访事由的请示，最后，再附上一张文件报批表，写上我们部门、日期、报批事由，交由部门领导先签字，再交给下分管部门领导签字、院长签字，最后，再交给院办统一给董事会签字。

说到交院办，还有一个时限问题，就是要注意在每周二前，把要审批的文件汇总给院办，如果超过那个时限自己拿上去，就给董事会添许多工作程序了。

而且，要上交董事会的文件都必须打印双面的，节省纸张，避免浪费。

我们办公室的打印要分三种纸张。

一种是已经打印有一面的，可以拿来做草稿；一种是用来做一般打印的，还有一种是很厚的，用来制作送教育厅文件的。

这个有点像垃圾分类收集的原理，能从细节处着手，节省我们的办公资源。

当文件从院办拿上来了，我们就可以开始着手为执行接待计划做准备了。

先是向外方采用书面形式发出邀请，除了表明欢迎外，还表明被邀请者的身份、访问性质及访问日期和时间，并注意在安排我方接待人员时，遵循规格对等原则，具体是我方出面的人员职务、地位、身份应大体与被邀请方一致。

在外宾抵达前，应做好充分的准备工作：①搞清楚来访代表团基本情况，如来访总人数，是否包含配偶，来访的职务、性别、礼宾次序。

②代表团的饮食爱好、宗教禁忌。

③代表团来访日程。

根据抵离日期和时间、交通工具和路线、参观访问具体愿望来安排来访者的接机、参观出行、送行的车辆。

④与总务处商量食宿安排，按来访者规格、人员构成来安排他们的住宿。

外交礼仪无小事，从实践中我深刻体会到这点，事先的准备工作更是要细致和按一定程序，才会井然有序。

第四周周记
外籍教师的招聘、上报、薪金发放以及日常生活中水电、网费及煤气的管理，也都是国交处的重要工作之一。

刚来到国交处第一次接到一个菲律宾外教的电话，她是说英文的，可是我听了半天，居然一头雾水，不知道她想表达的是什么，似乎是有一件事情想找我们解决。

因为听惯了英式和美式的发音，我居然听不出菲律宾英文的口音了，不得不向领导求助，领导以一口流利的英文解决了我的困境，原来是外教的“gas”—煤气出了问题，告诉我们找人帮忙解决。

原来如此呢
领导也没有责怪我什么，我自己倒是非常地自责，因为我觉得自
己学了那么多年英文，连个“gas”换一个口音都听不出来了，因此，觉得自己要在灵活变通中下功夫。

虽然同样是学英文，可是脱离不了实际生活运用。

东盟的进驻，南宁会与东南亚国家有更多的接触，因此，熟悉各个国家的英语口音，对我们英语语言运用者也提出了一个新的挑战。

所幸的是，我们的外教也很宽容，她过了几天因为课程的事情来到我们办公室，和我交谈后，居然很兴奋地和我介绍她的学生，还说很喜欢我，觉得我做事情很负责，因为后来由于她需要送水，我都尽快地通知了，她电脑出了问题，我也在吃饭时间去帮她看看情况。

通过这件事，我感觉到，谦虚、热心能够帮助一个人走得很远，虽然开始时由于口音我出了点状况，可是，只要对工作抱有认真负责的态度，终究会受到肯定的。

还有一件事，就是我们的越南语外教的电脑从过年就拿来修了，可是现在开学了还没有修好，我也帮她着急起来了，就去总务处去帮催了两次，这时，办公室的前辈就告诉我，各个部门有它们办事的程序，也并非他们偷懒，而是有时必须得要一定时间，叫我不要因此去催促他们，得体谅他们的工作。

是的，换位思考，对别人工作体谅，也更能使我们工作顺利开展，这次让我深有体会。

第五周周记
每年国际交流处都要送几百名学生到泰国、越南、柬埔寨等东南亚国家的合作院校，今年也不例外。

去年我们国交处部门领导作为部门负责人以及具体工作的执行者，和部门其它的两位同事放弃了假期和周末，在二级学院的配合下，从宣传活动采集意向、组织报名、接受咨询、护照办理、信息采集、人数调剂、出国前培训、签证申报、安排行程到最终顺利送出国门、以至学生在国外的管理者，做了大量的工作。

今年刚开学，我就开始协助从最基本的宣传活动采集意向、组织报名、接受咨询到护照办理、信息采集。

首先我对我们的留学方案做了个大致地了解，然后如果学生有问
题前来咨询，如果不懂，就耐心地帮他们向部门领导弄清楚，再转述并解答。

由此发现，我们东外的学生都是比较独立自主地，主动性比较强，有问题都会前来咨询，对国外情况也都积极找以前的师兄师姐弄清楚，在护照办理过程中，有些要求回到原地办理的，也都是自己亲自前往。

信息采集过程中，需要相当的细心和耐心，听说上次由于有学生自己没有看清楚，信息有出入，因此挨罚了钱，虽然责任在学生，但是也给我们工作提了个醒。

我们的责任重大，因此，信息采集工作需要相当重视。

在用Excel表格中，我遇到不少问题，虽然以前都有学办公自动化，可是真正工作起来了，才明白自己缺在什么问题，虽然都是小问题，可是却也不懂怎么解决，后来，我找到以前表格，摸索了一番，才懂得如何找到正确的做法，很有成就感。

在小事、小成功上鼓励自己，感觉很好
而且我们在任何时候都要回答学生提出的疑问，并尽心尽力地为学生服务。

你好，望采纳。

求药店实习周记27篇，谢谢各位了
实习周记一
一周来把药店的要摸索的差不多了，以后出去也知道会去做哪种药了!坚信未来我会很好的，因为我是一个脚踏实地的人，因为我是一个懂得珍惜机会的人。

无论是什么样的机会我都会珍惜的，都会锻炼自己的。

医药之路不好走，但是我要坚持走下去。

相信自己有这个实力，有这个能力。

加油，未来的路好长，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

实习周记二
作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。

理论与实践相结合才能造福社会。

因此我进入基层在药店实习。

零售药房和医院的药房不同，医院药房的药师只需要凭医生处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员。

所以销售人员在对顾客销售药品的时，要尽可能的多像顾客说明药品的用途及性能，对每一位顾客负责。

我所在的药店经营中药，中成药，西药，非药及一部分器械。

实习周记三
这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种会顾客着想的方法。

所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

实习周记四
在药店实习还学到了很多课堂之外的药学知识，比如过桥的就是黄连，因为黄连的根茎的中段细瘦，妆如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。

当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些重要的别名。

这些都是在药店的中药处方上学习到的知识。

实习周记五
这周和店长学习了很多关于医药的知识，西药的工作，主要是配合药师和顾客做好配药和发药的工作。

大体的了解了药房的工作流程，接触比较多的药物。

对药物的药理知识做了进一步的认识。

实习周记六
要把自己在学校里学到的理论知识联系到实际中去是很难做好的。

在实际中，有不同的厂家生产不同的品名但药用相似的药品，但万变不离其宗，所以除了弄懂理论知识外更重要的是在实践中运用这
些知识，让这些知识在大脑消化变得更深刻。

实习周记七
现在企事业单位都为自己的员工办理的医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房里刷药十分的方便，但有时间会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用，顾客的医保科消磁不能使用。

这些事情发生后都必须与顾客说明原因并请求原谅所带来的不便。

实习周记八
在药店当营业员，职责是每天都要负责药品的摆放，清洁整理，标签价码对应，向顾客中确的介绍OTC药品，及时介绍药品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相关知识，保证用药安全。

重要配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者保证按处方来，保证无差错事故。

另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务处理工作。

商品信息和药品短缺情况要报告店长，并对药品的保质期进行定期检查。

因此，要耐心对待。

实习周记九
每天都会把药品多看看，多记记。

药品大致可以分为以下几类，大致有非处方药，处方药，保健品，特殊管理药品，常被购买的药品有感冒药，消炎药，胃药等放在方便拿取的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品的摆放及分区分类。

实习周记十
在药店有时没事就和工作人员闲聊时，她们告诉我家庭药品保存的几种好方法。

第一，原封不动药品最好保留原包装，这样便于识别，别于掌握用法，用量。

第二，建立药品档案，建一张药品明确卡，将药品分门别类，可先将储备药品分内服、外用两大类。

再按药品名称，用途，用法，用量，注意事项，失效期等制成表单，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用药的作用。