第五章 社会认知

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• （一）自我概念形成的信息来源
• 1、他人的反馈：通过别人对我们个性特征评价结果的反馈信息评价 自己，即相信别人告诉“我”的“你是个XX人”。 • 2、反射性的评价：通过别人对待我们的态度和反应评价自己。 • 3、根据自己的行为来推断。贝姆的自我知觉理论认为，在内部线索 （想法、情绪）微弱或模糊的情况下，人们常根据自己的外在行为来 推断自己的特征。但是，人在大多数情况下是根据自己的内部线索如 想法、情绪来了解自己，而且比外显行为更准确。 • 4、社会比较：1954年，费斯廷格首先提出社会比较理论。 • 基本观点：人人都自觉或不自觉地想要了解自己的地位如何，自己 的能力如何，自己的水平如何。而一个人只有在社会中，通过与他人 进行比较，才能真正认识到自己和他人；只有“在社会的脉络中进行 比较”，才能认识到自己的价值和能力，对自己作出正确的评价。 他 认为，人们非常想准确地认识、评价自己，在缺乏明确的标准时，人 们常与和自己相似的人比较。 • 伍德把社会比较的动机概括为准确的自我评价、自我美化、自我 保护和自我提高；把社会比较的方式分为向上比较、相似比较和向下 比较。当个体的目的和动机不同时，所采用的社会比较策略和方式也 不同。
• 社会知觉的特点：
• 1、认知对象的独特性。人能知觉其内部世界，所以社会知觉的主 体还可能同时是知觉的对象；社会知觉必须依靠一定的特殊介质进行， 而社会知觉对象是复杂社会环境中有意识的人，他们可能掩饰自己的 内在动机，所以社会知觉判断常常不准确。（不准确） • 2、对他人行为的期望会影响社会知觉过程。社会知觉的主客体能 够理解彼此间的行为对对方的利害关系，于是知觉者和被知觉者都可 以有意识地操纵和利用彼此。当个体能够预测他人可能做出的行动时， 自己便可以预先计划自己行动。因此，彼此间的期望会影响彼此的知 觉。（相互迎合） • 3、社会知觉加工过程的特殊性。社会知觉往往根据他人的外表和 行为进行概括和判断，对信息的处理更容易采用以点带面的策略。所 以，个人的经验会严重影响社会知觉的过程。同时，由于人总是处于 不断变化之中，所以获得对人的知觉比获得对物的知觉更难。（更困 难）
二、自我知觉及自我概念的形成
自我知觉是社会知觉的原点，任何社会知觉都是由自我知觉开始， 都有自我知觉的参与过程。 本我、自我和超我：这是弗洛伊德对人格结构的分析。
本我（id）即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。本 我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范， 它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖， 它是无意识的，不被个体所觉察。本我就像一口沸腾着本能和欲望的大锅，无时不刻都 在急切地寻找发泄口，一味地追求欲望的满足。 自我（ego），其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断 或记忆的部分。自我介于本我和超我之间，代表理性和机智，遵循“现实原则”，充当仲 裁者，监督本我，并给予适当满足。自我的心理能量大部分消耗在对本我的控制和压制上。
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• 三、自尊
• • 个体自尊高低受以下三种信息的影响： 1、生活中的成败经验。成功常使我们感觉不错，信心倍增，从而 形成高自尊；失败常使我们自己信心全无，从而形成低自尊。 • 2、社会比较得来的信息。与他人的比较会影响我们对自己的评价。 当无法选择跟谁比较的时候，如果比较对象水平高，则可能降低我们 的自尊水平，并可能产生嫉妒、怨恨的心态以及无奈、不走运和天不 佑我的感受，导致自尊降低；当比较对象水平较差时，可能提升我们 的自尊水平。当能选择比较对象时，我们常倾向于向下比较，即与不 太走运、不太成功的人比较，以维护自尊；或者拉大自己与成功人的 差距，强调与成功人士的差异，以避免自尊的降低。 • 3、自己的内部标准。一个人对自己的评价、对自己是否满意还与 他为自己设立的内部标准有关。希金斯的自我差距理论：理想自我、 应该自我和实际自我。
• 凝视最具吸引力
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好印象可与外貌无关
观点：如果一个人面带微笑地看着你，其吸引力远远高 于那些同样保持微笑却没有直接看着你的人。 • 实验：研究人员分别组织一批男性和女性志愿者，让他 们对自己看到的同性和异性面孔图像的吸引力进行评级。 这些面孔的表情包括微笑、皱眉、把脸转到一边以及直视 观察者。经过统计发现，那些直视人，同时看上去快乐的 表情是最具有吸引力的，尤其当这张脸属于一个异性的时 候。 • 结论：无论男性还是女性都更喜欢那些看上去喜欢他们 的人，这种吸引力并非来自于外貌上的美，而是源于视线 的方向，人们更喜欢对方注视着自己。
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自我知觉的含义：个体对自己的认识和评价。 • 自我知觉的内容：自我概念和自尊。 • 自我概念：指个体对自己所有特征的认识的集合，包括个体对自己 的社会角色、性格、能力、身体等方面的认识。也叫自我认识或自我 图式。 • 自尊：是个体对自己的整体评价，反映了个体对自己的满意程度。 • 自我效能感：个体对自己在某一具体领域的能力的评价。 自我概念与自尊的关系：前者是后者形成的基础，个体通过对自己 的认识而产生对自己的不同评价；已经 形成的不同（正负）评价也会 影响、甚至歪曲对自己的认识和看法。两者的区别在于：自我概念关 注的是对自己的认识、看法，其性质有正有负也有中性；自尊关注的 是对自己品质、性格、能力的评价以及对自己的情感，正负性更明显， 主观性更强。同样的自我概念，对不同人所产是个体行为的主要动力，是身心健康的决 定因素。 • 高自尊的人能够树立合适的目标，能够以自我提高的心 态来利用反馈，能够成功地应对困难情境。低自尊的人常 选择不切实际的目标或不树立目标，对未来持悲观态度， 对批评与负性反馈产生更多的消极情绪及行为反应，甚至 认为自己活的毫无价值、毫无意义。 • 正常情况下，大多数人都认为自己不错，都认为自己在 一般人之上，比一般人强。——人对自己评价的美化倾向， 或称高自尊的心理优势。 • 自尊与自卑：过于强烈的自尊的背后，常常是自卑。
第二节 对人的知觉
• 一、印象形成的要素和组织结构 • 印象：客观事物在人脑中留下的迹象。 • 印象形成：把一个人若干有意义的特征加以综合、概括， 形成一个具有结论意义的特性。
• （一）印象形成的信息要素 • 1、外表 • 2、非言语线索：面部表情、目光接触、身体姿势、言语节奏等难以 被人有效控制的因素。 • 3、行为 • 琼斯和戴维斯的对应推论理论：人们常假设他人的内在品质与他们 的外在行为相对应。一般，下列情况下对应推论将更易发生： • （1）当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时； • （2）某人从事的行为是自由选择的，而非在外在强大压力下才做 的，就会认为此人的行为与其内在的品质相对应。
• （二）自我概念的作用
• • • 自我概念一旦形成就不会轻易改变，而且还影响着个体的想法、情 绪与行为。 自我概念对行为的作用，主要体现在自我表达与自我表现上。 自我表达：人们试图通过自己的行动来表达与反映自己对自己的认 识，即自我概念。在可以选择的情况下，大多数人都倾向于进入能允 许他按与自我概念一致的方式行动的社会情境。自我表达是对“自己 认为的”真我的反映，可以使他人对我们形成准确的印象，从而使他 们按我们的意愿来对待我们。 自我表现：为了获得权利、金钱、赞许等而给别人留下好印象的动 机。 人们对于自我表达和自我表现的选择有一定的偏好和倾向，据自我 监控水平而定。自我监控是一种人格特征，是指个体对社会情境的需 要及据此采取相应行动的敏感性及灵活性。通常，高自我监控的人常 根据当前所处的情境及观众的需要而采取相应的行为，呈现出相应的 形象；低自我监控的人常根据自己内心的态度及自己的性格而行动， 在不同的情境中，在面对不同的观众时，表现出一致的行为。
刻板印象
• 二、印象形成过程中信息加工整合的方式
• 1、安德森的平均模型：人们把所获得的信息加以平均以形成对他人 的总体评价。 • 加权的平均模型：人们在把所有特质平均前会对那些认为非常重要 的特质赋予较大的权重。 • 2、布鲁尔的印象形成双重加工模型：人们在印象形成过程中，主要 使用两种加工操作：（1）以类别为基础的加工：把个体当做某一类 别群体的成员之一，并根据对此群体的看法来形成对此个体的印象。 这种加工是一种自动的、无须意识控制、注意的加工，所需的加工资 源很少，无须付出很大的努力。（2）以特征为基础的加工：试图注 意并整合他人各种信息来建构对其独特的印象。这种加工需要意识的 参与，需要较多的时间与努力。 • 一般，当时间有限（紧张）或精力有限（疲劳）时，同时还有其它 工作要做时，人们常倾向于进行以类别为基础的加工，但容易产生以 偏概全的偏差。当人们意识到对他人评价的准确性很重要时，将会采 用较细致的以特征为基础的加工方式。
超我（superego），在人格结构中代表良心、社会准则和自我理想的部分。它是人格 的高层领导，按照“至善”原则（也叫道德原则）行事，指导自我，限制本我，就像一 位严厉正经的大家长。超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大 部分也是无意识的，超我要求自我按社会可接受的方式去满足本我。
第五章 社会认知
• 本章重点：
• • • • 1、自我概念与自尊的形成规律。 2、印象的形成规律。 3、刻板印象的形成规律。 4、归因理论。
第一节 社会知觉
• 一、社会知觉的含义
社会知觉是主体对社会性信息所形成的知觉。是指个人 在社会环境中对他人（个体或群体）的心理状态、行为动 机和意向（社会特征和社会现象）做出推测与判断的过程。 • 简单地说，社会知觉是对人和社会群体的知觉。 • 社会知觉与社会认识：社会知觉中的“知觉”，与传统 普通心理学中知觉的含义有所不同。传统普通心理学中， 知觉不包括推理和判断的过程，但社会知觉中的知觉却不 仅包括对人的外部特征的知觉，也包括对人的个性特点的 理解以及对人行为的判断和解释。此时，知觉=认识，故 有人提出用社会认识一词代替社会知觉。
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阿希的实验：将大学生被试分为两组，每人都拿到一张 描写某个人特征的包括7个形容词的表。第一组的表写着 “聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎”，第二 组的表只是将第一组表中的“热情”换为“冷淡”，其它 不变。然后让被试评价该人。 • 结果：第一组被试多数认为此人慷慨大方、幸福、 快乐、幽默、人道。第二组的评价几乎相反，多是“斤斤 计较”、“毫无同情心”、“势利”的形象。 • 后续实验：分别用“文雅”、“粗鲁”代替“热情”和 “冷淡”。 • 结果：两组评价几乎无差别。 • 结论：“热情”与“冷淡”等对印象形成起重要作用的 特征即为“中心特征”，“文雅”与“粗鲁”等对印象形 成不起核心作用的特征即为“边缘特征”。“中心特征” 与“边缘特征”是相对的。
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从各个渠道获得的对自我的认识还只是 零零碎碎的片段，还需要我们对其进行加 工，去除不一致的、相互矛盾的信息，挑 选出对我们重要的、核心的特质，并把这 些片段整合成统一的、稳定的自我概念。 自我概念一旦形成，就会拒绝变化。人们 将不再根据自己的行为来推断自己是什么 样的人，别人对我们的态度和方式，都很 难使我们改变已经形成的自我概念。
——《英国皇家学报》
• （二）印象的组织结构 • 维度观：人们对他人的认识包括几个概括性的潜在维度， 主要包括评价、能量与活动水平。其中，评价维度即一个 人品质的好坏，是印象中最重要的层面，它决定着我们喜 欢或不喜欢及程度；能量维度即指一个人是强有力的还是 较弱的；活动水平是指一个人是积极主动还是消极被动。 • 类型观：人们是以类型的方式来知觉他人的。根据他人 的典型特征把其归入一定的类别，并认为他们的其它品质、 特征都从属于他们的典型特征。 • 典型特征→类型→其它品质和特征
• 三、印象形成过程中信息加工整合的规律 • （一）规律 • 1、中心特质效应：不同特征在印象形成中 所起的作用是不同的。对印象形成起重要 （核心）作用的特征就是中心特质（征）， 其它特征是边缘特征。中心特征与边缘特征 是相对的，但每个人在对人知觉过程中都会 依据自己选定的中心特征来形成印象。所以， 对他人知觉常具有主观性。
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• 对人知觉与对物知觉的区别：
• • 1、人能体验其内部生活，而物不能。 2、物不被认为是其自身活动的原因，而人则往往被认 为是第一原因。 • 3、人可以有意识地操纵和利用知觉者，而物不能。 • ——海德《人际关系心理学》
• 社会知觉的基本内容：
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1、对人知觉：包括对他人和对自我的知觉。 • 2、人际知觉：对人与人 之间关系的知觉。 • 3、角色知觉：对人们所表现的角色行为的知 觉。 • 4、因果关系知觉：对社会事件因果关系的知 觉。