代账电话销售开场白30秒
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代账电话销售开场白30秒
直接客户,可以是个人,也可以是企业人员,是指销售人员对此客户有一定背景了解,明确清楚此人有购买决策权,或者对决策人是否购买有影响力。
这类客户,销售人员可以直接向他们推销产品。
1、利益诱惑
电话开场白最难做,也是最应该做到的就是快速引发客户关注。
客户最关心的永远是他自己的利益,比如减少成本,提高利润,提升效率等等。
所以开场白最关键的就是和关联客户利益。
“XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”
再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?”2、用“与众不同”来吸引
比如,用“唯一”“最大”等等产品的特殊优势,来吸引客户。
比如,“您好,我这里是XX动画设计公司,不知道您是否接触过我们,XX公司是国内唯一专注于XX动画的专业服务公司,了解到您作为动画设计公司的负责人,肯定也有提高设计师专业能力的培训需求。
所以想和您简单交流一下。
3、用大企业或竞争对手做背书
开场就提及刚服务过的同行业公司或者其直接竞争对手,比如,“最近我们刚刚为XX公司提供了员工销售培训服务,他们对我们的培训效果非常满意,所以,我们觉得对贵公司可能也有帮助”。
4、谈及客户熟悉的话题
比如,“XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?”如果对方肯定,就可以继续说“这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?”
5、由衷的赞美客户
比如“XX先生,您好,我关注过您XX时间了,知道您在XX领域很有研究,能否占用您5分钟时间,请教您两个问题?
6、熟人引荐
XX先生,您好,我是XX公司的销售顾问XX,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
”
7、幽默地自报家门
“XX先生,您好,我是XX公司的销售顾问XX。
不过,这可是一个推销电话,我想您不会直接就给挂断了吧!”如果客户说“我最讨厌推销了”,销售人员可
以回答“那我还真得小心了,别给您再添一个讨厌的人了”。
当然,如果客户问“你准备推销什么”,你就可以直接介绍产品了。
8、从对方最关心的话题入手
“XX总,您好,我是XX公司XX,听您下边的销售人员讲,现在正处于旅游行业的淡季,销售额不太好?”这种开场白,是把对方从对销售人员的拒绝和戒备状态,先拉进解决他自己关心的问题状态,让他忘了拒绝你。
然后再缓缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。
9、要不要问“您现在是否方便?”
相信很多销售人员都会问客户一句“您现在是否方便?”,而基本上很多客户都会讲不方便。
销售人员出于礼貌,要不要问呢?两种建议,要么不问,直接切入主题;要么尽可能提高自己声音感染力,让客户感觉到你的热情,同时,还可以把这句话换成“不好意思,现在打电话给您”,用以确认对方时间是否可行。
10、用关键数字增加说服力
“先生您好,我们公司是做XX业务的,我们从厂家直接采购N种XX材料,供应我们当地XX家企业,平均每年给客户节省XX成本。
所以,打电话给您介绍下我们的业务”。
11、提意见
“XX先生,您好,我是XX公司的XX,想和您谈谈XX业务。
不过,我是您公司XX产品的消费者,一直在用你们的产品,我发现产品有个问题”。
这样销售人员的角色从推销变成了对方的客户。
12、打错电话
“XX女士,您好,我是XX公司的XX,您先生感兴趣的XX品牌汽车到货了,这款车首批上市,各地配额很少,还有XX折折扣,好不容易帮才他弄到了,想请他去看看”。
对方说,我不是XX,销售人员就可以继续说“对不起打扰您了,不过顺便问下,您家现在有买新车打算吗?”
13、正话反说
正话反说,就是打破销售人员一开口就介绍自己的产品的固定思维。
比如,一家空调生产厂家销售人员,电话给空调批发商,开口就是“您愿意卖500台空调吗?”买和卖,一字之差,就能说中对方迫切期盼的事,引起对方听下去的兴趣。