家是心之所

ｌ 心银Ｉ 享
家 是 心 之 所 口 闰 生 根
搬 入 新 家 后 ， 虽 然 距 上 班 的 地 方 明 显 远 了 不 少 ，但 每 天 骑 着 电 动
车穿梭于其 间，乐此 不疲 。无 论多远 ，我从 没有因为远 而不想 回家的感 觉 ，每天下班后都是 匆匆往家里 赶 。因 为家是 我向往的地 方 ，心 中有 了
中国工商银行 山西省晋城市广场支行
念
。
这些看
在 细 微 处 其实 教
，
大
，
耳 背 的 磨 刀 人 口 王 华 桂
“ 刀 啦 ！ ” 声 音 由 远 及 近 ，一 位 男 主 人 拎 着 菜 刀 闻 声 赶 来 ， “ 刀 的 ！ ” 他 的 磨 磨 声音 一 点 不 比 磨 刀人 的 声 低 ， “ 刀啦 ！” 喊 声 不 停 ， “ 刀 的 ！” 呼 声 不 断 ，一 喊 一 磨 磨
确 保 领 先 拂去 时
行人用生命 经营中
，
工 行
是安放心 灵最好 的地方 。是啊 ，我们不论 身在何处 ，不管路 有多远 ，那 关怀
一
； 面 对 全 颗心都会 与亲情 、牵挂 、快 乐连在一起 ，当然也包容 着烦 恼 、忧愁 和 人追求卓越
，
争吵 。家是心 灵停泊的港湾 ，是暗 夜 中明亮的灯盏 ，它让 人心有所 归 ， 情有所依 ，责 有所 负 ，奔有 所盼。◇
向 往 ，就 没 了 距 离 的概 念 。
当捧着裁 出现 了这样五
我想
，
、
女 【
搬新家前 ，住在单位的宿舍 。有一 同事 为 了方便孩 子上学 ，从市郊 那么组织 的家搬到 了单位 宿舍 ，我们成 了邻居 。她老 公的单位在 市郊 ，每天要 驱 芽
；
带 Ｉ
人才就
车２ 余里直 奔 “ ０ 新家” （ 妻子 单位宿舍 ）。为 了安排做 饭 ，妻子常常 打 叶
了文化发展
、
失 去 了他 最 爱 的 亲 人 ，就 是 被 他 最 爱 的 亲 人 所 抛 弃 ， 因而 也 就 失 去 了心 权
灵的寄托和牵挂 ，导 致 “ 家”这 个概念的丧 失。认为 “ ”没有 了， 自 家 己活着还 有什 么意 义。家是 人生 的支 柱 ，是更好地 生活的动力和源泉。 家是心之所 。家 ，不单 因为生于斯 ，长 于斯 ，更 因为家 是心之所 ，
自行办质押贷款 ，几键 就搞定 。虽然 ，提前支取客 户的需 求声音 ，不像那位拎着菜 刀男 主人 ，声音直接 、明显 ，但 稍加分析 ，这 位客户所 做就隐含着需求声音。
一
面是 为营销 产品寻找不到客 户犯愁 ，一面是客 户需求声音听 不到。耳背 ，算 不上
残缺 ，却制约着行 业的发展。汲取耳 背磨 刀人教训 ，在做产品宣传 时 ，练就听到客 户需 求声音的本事 。◇
不适合购买理财产 品 ；前台柜 员看 见了 ，按 照流程操 作 ，审查有关 证件。就是没 有人听 出这位客 户需要现 金 ，可以用定单做 质押的声音 ，客 户避免利息损 失 ，银行也增加 了效
益。 如 果 再 深 做 一 步 ，指 导 客 户 申办 网 上 银 行 ，定 单 挂 在 注 册 卡 上 ， 需 要 钱 时 ，在 网 上
中国工商银行辽宁葫芦 岛分行
２１第 ０ （ 第 ９期）１８年 刊 ７７ ０ １ 总 ２０ ０ 期 ９７ 创
呼 ，来回有十多次 ，磨 刀人就 是不过来 。终 于有人截住这 位磨刀人 ，告诉 他前院 男主人 想磨 刀。磨 刀人有些不好意思 ： “ 我耳背 ，没听着 。”一句话说 得大 家都 笑了。 其实 ，在 日常工作生 活 中 ，人 们也 经常存 在类似 现象 。金融 行业 产 品营销 ，各级
行 处从 产 品 的 性 能 ，产 品优 势 ，产 品 实 惠 宣 传 有 声 有 色 ，但 是 在 实 际 工作 中 ，却 常 有 听 不到 客 户 需 求 声 音 的 现 象 。 如 ：一 位 客 户携 带 定 期 存 款 单 到 网 点 提 前 支 取 ，家 中 老 人 生 病需 要 钱 。大 堂 经 理 看 见 了 ，例 行 公 事 引 导 到 柜 台前 ；客 户经 理 看 见 了 ，认 为 这 位 客 户
电话 问老公 晚上 回不 回来 ，老公理直气壮地 回话 ， “ 家 ，怎 么能 不 回 是
； 产品和月 日 要维 系 棵 大 去？ ！”可 见 ，家不单纯是 几间房子 ，真正 意义上 的家更应该是你所 爱 就是树根
一
。
月
的亲人所居住的地方。
够 保 证 茁 壮 威
日常 ，我们常常 会听 到 “ 已经没 有家了” 。说这 样话的人 ，不是 我