宁波新型技术服务注意事项
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宁波新型技术服务注意事项
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一、宁波新型技术服务基本要求
1、服务商应在宁波新型技术服务活动中提供安全可靠、高效率、及时的服务,按照商定的服务内容承担业务责任。
2、服务商应按照宁波市现行有关技术服务活动规定要求,按照客户的满意程度提供服务。
3、服务商应积极参与宁波市社会服务活动,要以技术领先、服务优良的品牌形象,赢得客户信任和支持。
4、服务商应及时发现新的技术和服务需求,及时向客户提供技术和服务建议,为客户创造价值。
5、服务商应严格履行法律义务,保证技术服务项目的真实性和合法性,避免发生法律纠纷。
二、宁波新型技术服务应注意事项
1、服务商应根据客户的实际情况准备业务策划、技术支持、服务支持等方面的资源,确保服务质量。
2、服务商应健全技术咨询服务系统,积极推动技术咨询活动,提高技术服务水平。
3、服务商应建立系统的服务跟踪管理机制,对服务及客户满意度进行管理控制,确保服务质量。
4、服务商应定期对技术服务和管理体系进行审查,按时完成服务任务,按照服务基本标准完成任务内容。
5、服务商应根据客户的需求,及时对客户技术服务支持情况进行反馈,提高客户满意度。
6、服务商应建立独立的质量保证体系,严格执行质量管理流程,保证技术服务质量。