【2021最新】打电话的礼仪和技巧

打的礼仪和技巧
现代社会使用已经是普遍现象了，很多时候老师们会发现我们的同学经常会在不恰当的时候联系老师，现在就让我们看看如何能够在合理的时间打有效的。

下面是第一小编给大家搜集整理的打的礼仪和技巧。

打的礼仪和技巧一、形象三要素：
1、时间和空间的选择
2、通话的态度
3、通话的内容
二、如何打给别人:
1、时间的选择(早上7点之前，晚上10点之后，无关紧要的事情不要打给对方，如果有很紧急的事情也应该说一声：抱歉，这么晚打搅了)
2、就餐时间切勿打，影响他人消化
3、节假日期间不是重要事情不要打，可以用短信、微信方式联系
4、空间的选择(地点选择，不在公众场合高声谈论内容，例如，会议中心、餐厅、商场、电影院)
5、长度：(宜短不宜常) 三分钟原那么、长话短说。

6、内容挑重点说，切忌让别人猜你是谁，任何一个有教养的人，他是尊重他人时间的人，时间是金钱、是生命、是效益，人的生命是由时间组成的，浪费时间就是在浪费别人的生命。

7、自我介绍很重要：报单位、报名称、报姓名
三、怎样暗示别人可以挂了
1、重点内容重复说
四、打谁先挂
1、地位高者先挂(长辈、上级)
2、平级情况，谁先打的谁先挂
五、接礼仪
1、铃声响不过三秒，超过三秒后接的说一句：抱歉、久等了
2、不随意找外人代接
3、及时接
如果打时候，座机响了，如果有外人在，可以暗示一下对方有人在，就不会说有层次深度的内容了。

六、移动礼仪
1、平安使用(不用移动传输重要消息)
2、文明使用(公共场合静音)
3、标准使用(礼貌用语)
4、适当携带(一个人的社会地位与身上所挂的东西件数成反比)
总而言之，文明礼貌使用，会使你有效的进行沟通，会使你恰到好处的获得别人尊重，会使你获得有效信息。

职场中打的礼仪 1.主动自报单位名称或者姓名，别等对方询问时再答复。

无论是接，还是打，在接通时，都要先说“您好，这里是XXX(单位名称)〞或者说“您好!我是XXX〞。

主动自报单位名称或者姓名，能够让对方先明确你的身份，心理有所准备。

如果在接通时，你直接问“请问XXX在吗〞无论对方是不是你要找的人，都会产生一种很唐突的感觉。

2.如果你是拨打的一方，在中断时，要主动回拨过去。

在打时，偶尔会发生中断的情况，在中断后，如果刚刚你是拨打的一方，要主动再拨过去。

即使刚刚在里，主要的事情已经交谈结束，也要再拨过去说明一下中断的原因，如“信号不好……〞，然后再向对方说“再见〞，也能表达出对对方的尊重和重视。

3.“请您稍等〞时间不宜过长，通常不超过1分钟。

当对方要询问的信息你不清楚或不确定，需要查资料时，要先说一句“请您稍等〞。

但是，让对方等的时间不宜超过1分钟。

当在1分钟内重新拿起时，要先向对方说一句“很抱歉，让您久等了〞。

如果对方询问的信息你一时半会儿找不到，就要向对方说明情况，让对方先忙别的事情，而不是长时间守在旁。

如说“不好意思，您要的数据或者资料，我这边再确定一下，等会儿给您打过去〞。

如果让对方长时间守在旁，不仅浪费时间，而且，对方的心情也会受到影响。

试想，你守着听筒却听不到声音，心情会不会变得烦躁
4.在铃声第三次响起前，接起。

当你在忙别的事情，在铃声响了很久之后才接起时，记得向对方说明情况，表达歉意。

5.养成左手接的习惯。

打时，要养成左手拿听筒，右手边放着笔和纸，随时做记录的准备。

倘假设你习惯右手接，当对方要告诉你需要记录的信息时，比方号码、QQ号、邮箱时，你要先将从右手换到左手，可能会错过信息，要对方再三重复，无形中浪费了时间。

左手接打，是节约时间，提高办事效率的好习惯。

6.在里谈业务时，要提前约定时间，准备资料。

在里谈业务，双方要提前约定好时间。

在双方都适宜的时间内交谈，同时，也能提前准备相关资料。

如果没有提前约定，可能打过去，对方正好在忙，难免唐突。

而且，对方也没有提前准备相关资料，在交谈的过程中，因为查资料也会浪费时间。

7.养成让对方先挂，自己后挂的习惯。

在交谈完毕后，要养成让对方先挂的习惯。

尤其当对方是客户公司或者上司时，一定要等对方挂断之后，自己再挂，这也是尊重对方的行为。