暴力事件的紧急处理预案

暴力事件的紧急处理预案
本物业管理区域内部应绝对控制和防止暴力事件的发生。

若因社会上违法犯罪分子混进，在本物业管理区域内发生抢劫、凶杀、及其它等暴力事件，可按以下规范处理：
（一）报警程序：
1、发生暴力事件立即向保安队保安。

保安时不要惊慌，接报人员应问报案人的身份、姓名，发生案件的时间、地点及简单情况。

（如罪犯正在实施犯罪，立即向公安局报警）。

2、保安队长要迅速赶到现场，确认并做好现场保护工作，同时通知相关领导立即到现场。

保安队长立即向公安机关报告所发生的情况。

3、立即通知以下部门人员到场：保安员、保安队长、物业站负责人。

（二）各部门任务：
1、保安队
、携带必要器材和设备，保护犯罪现场，划定警戒区，维护现场秩序，劝阻围观人员。

、向当事人和报案人、知情人了解案情，做好记录。

、协助抢救伤员。

再往医院转送时，必须有家属陪同。

、配合公安机关勘察现场。

如罪犯正在行凶或逃跑应在保障自身安全的条件下立即协助公安机关擒获，以待公安人员来后处理。

、如有人质被绑架或扣押，应立即报告公安机关。

、处理善后工作，包括清点业主财物等。

2、服务中心：
、负责传送各种信息，业主财物及行李。

、准备好手电及有关物品，以备急用。

、随时接受现场领导交办的任务。

、根据需要与医疗急救中心联系救护。