餐饮门店微信群规章制度

餐饮门店微信群规章制度
一、讨论内容
餐饮门店微信群是为了方便餐饮门店内部之间的交流、沟通和协作而设立的交
流平台。

群内讨论内容包括但不限于以下内容：菜品推荐、订单处理、服务质量、员工风范、环境卫生、值班情况等。

二、群管职责
1.群管理员应当及时处理群内违规行为，包括但不限于发布不符合群规
的内容、发广告等行为。

2.群管理员有权对违规行为者进行警告、禁言、踢出群等处罚措施。

3.群管理员应当注意自身言行举止，做到以身作则，提高群内秩序和群
管理水平。

三、常见问题解答
3.1 群成员发布广告怎么处理？
群管理员应当及时处理此类违规行为，初次发现的情况可以给予警告，再次发
现可以给予禁言、踢出群等处罚措施。

3.2 群成员发表不当言论怎么处理？
群管理员应当及时检查、处理并向其解释，初次发现的情况可以给予警告，再
次发现可以给予禁言、踢出群等处罚措施。

如果言论涉及到辱骂、侮辱、歧视等行为，严重者可以报警处理。

3.3 群内讨论的问题没有解决该怎么办？
群成员应当积极向群内其他成员请教、请教经验，如果还无法解决，可以向店
长及时汇报，店长再进行协调和解决。

四、注意事项
1.群成员应当文明发言、尊重他人意见，不得发布虚假信息、政治言论、
淫秽信息和其他不良信息。

2.群成员应当时常关注群消息，及时了解门店的信息和工作安排，提高
工作效率；
3.不得擅自私发群内成员，私发内容必须与门店工作相关且经过店长同
意；
4.不得泄露群内信息，包括但不限于聊天记录、照片和语音消息等。

5.群成员可向群管反映存在的问题，包括但不限于软硬件设备及其它工
作和生产经营情况，并及时提出改进意见。

群管理员应当积极响应和处理。

五、违规行为处罚
门店内部微信群是一个工作平台，必须在规定范围内使用，否则会对工作造成不良影响。

对于违背本规定的群成员，进行如下处罚：
1.如果只是一些过失的违规行为，群管理员可以进行警告和建议，同时
向店长汇报，以便后续处理；
2.如果屡教不改，群管理员通知店长，由店长负责对违规者处以适当的
处罚，包括但不限于调岗、离职等。

六、变更和终止
1.如果有觉得需要变更和修订，必须同时向群内成员发出通知，获得大
多数群成员同意的同时，立即生效。

2.如果组织者办理微信群卸载或踢出成员，只有在满足法定条件的前提
下，方可操作。