业主关于小区管理及安全问题情况反映及建议

业主关于小区管理及安全问题情况反映及建议
业主关于小区管理及安全问题情况反映及建议提要：防盗控制:26.外面送水，送外卖的人随便配用小区入口和各楼栋的门卡无人过问。

27.大门经常敞开不锁，小区内业主无卡及外来人员可以随意进出
业主关于小区管理及安全问题情况反映及建议
㈠消防安全:
1.消防栓无水。

2.火灾发生时，火警铃无声。

3.十栋楼整栋楼无灭火器。

4.消防楼梯防火门虚设，没有随时关闭，发生火灾时大量浓烟进入，整栋大厦人员将逃生无路。

5.天台楼梯门锁住，逃生人员无法上楼顶。

6.楼道排风系统不完善。

7.室内烟火感应器坏，消防设施失效。

8.防烟门螺丝脱落。

9.门前低压和高压电箱门严重关不上。

10.十栋消防楼梯无栏杆扶手。

11.消防楼梯无应急灯，逃生通道无应急指示牌。

12.消防栓设备没有检查记录。

13.地下停车场消防栓很多没有消防水带。

14.保安不懂得消防器材的使用方法。

无人指挥，也无人知道哪里是消防通道。

月10号凌晨三点十栋火灾发生时，消防车无法进入小区范围救火。

栋1102室业主反映，火灾发生后，网络，电视，固话无法使用，弱电开关盒至今还有很强烧焦味，厨房煤气报警器灯不亮。

栋503室业主反映，火灾发生后，大量浓烟由门缝进入室内，所有家具，墙壁和玻璃上都有一层黑油灰，难以清理干净。

多次打电话到管理处要求来处理，最后到16点50分才有2人前来清理一部分，其余是业主自己清理。

天花大部分被熏成偏黑色，需重新刷油漆，需要管理处承担所有刷漆带来的人工费及油漆费用。

业主建议：
18.要求管理处向业主公布2月10日失火原因，并且无条件检修所有线路，确保我们所有人的生命财产安全。

19.管理处要维修保养消防门和装上闭门器,管理好搬运人员预防损坏。

各位业主也爱护设施教导小孩,这是我们的逃生保护罩和财产,见到有人损坏的要即时通知管理处。

20.电线要分组并用防火管套好安装整齐。

21.天台的消防逃生门时时刻刻都不能上锁，这是高层住户唯一逃生出口，如果上锁，当发生火警后果非常严重。

22.强电井道门和弱电井道门管理处要维修好，工程完成后要关闭，业主有需要可到管理处申请，使用后要关闭，关闭可阻挡火和大量浓烟喷出。

23.管理处即时维修和请专业机构定期检测小区所有的消防设施。

24.管理处定期组织消防演习和消防知识讲座，提高消防安全意识，帮助业主掌握基本火灾逃生方法。

25.关于10栋2月10日火灾，管理处应该赔偿包括但不限于电视，电话，网络等维护和开通（均已缴费却无法使用），还有各住户的精神损失赔偿。

㈡防盗控制:
26.外面送水，送外卖的人随便配用小区入口和各楼栋的门卡无人过问。

27.大门经常敞开不锁，小区内业主无卡及外来人员可以随意进出。

保安形同虚设,对进出的人不闻不问。

28.门禁卡不好用，有些已经失效，有些放钱包里刷不响
29.对讲机无法呼叫到管理处。

30.曾发现有很多外来人员在小区内拉人赌博。

31.小区监控设备的录像会被人为删掉，有业主反映看过录像后发现录像消失。

32.停车场、大厅、电梯内，走廊、花园等各出口处监控坏掉。

33.各栋楼大堂无门童站岗。

34.停车场内小车后窗玻璃未关闭，三四天都无人通知业主。

35.保安人员不足，小区内、周边、停车地很少见到保安巡查。

夜晚极少有保安在小区巡逻。

2011年11月25号，1栋1单元1501、1502发生重大盗窃事件，损失金额30多万。

警察去物业公司查监控时发现，监控设备已坏50%以上。

至今，业主的损失无法得到赔偿，也得不到物业公司的任何说法和解释。

栋1102室业主家在去年连续被偷走皮鞋和一辆新自行车。

业主建议：
37.将每户的对讲门铃全部更换成新款的可视对讲门铃。

有情况时住户可以呼叫监控中心，监控中心也可通过此处紧急呼叫住户。

38.请恢复按“0000”时可帮忙开门，管理处可以选择性开门，但请保留业主按“0000”的权利。

39.天虹商场地下停车场应当与业主业主停车场隔开，以免不法人员从商场停车场进入小区。

40.电梯改造：1.设置凭卡上落，一人一卡式；2.将电梯里面的按钮改为白色，天虹商场的电梯按钮就是白色，易于辨认。

对老人来说摸索号码不亚于爬了三层楼。

41.夜晚每栋安排两个保安员从顶楼至负一楼逐层巡视，检查，发现问题即刻通知业主。

每单元楼下设保安巡查记录表。

㈢公共卫生:
42.游泳池和小河内污水不清理。

43.楼道的卫生非常脏,草地也很脏,人行道上经常满地是水。

44.清洁工不清干净地上积水，很多小朋友摔跤。

45.清洁工早上打扫时，不把电梯内的脏水清洁干净。

46.外来人员进小区来遛狗。

47.地下停车场有恶臭，从未清洗过。

48.商铺街道卫生差，从未清洗过。

49.商铺街道自行车乱停乱放，阻塞通道。

业主建议：
50.地下车库需打扫清洗，保持干净整洁。

51.喜欢养动物的业主和朋友，带动物到公共场所应该要处理好动物大小便便，不要影响他人和小区内卫生、帮帮清洁阿姨吧。

㈣小区公共设施:
52.大堂的玻璃门门禁经常故障，按了门铃楼上按开了，下面的门无反应。

53.停车场入楼的门禁常坏，无法关闭；没有对讲系统，非常不方便。

54.业主的木门坏了，无人维修。

55.电梯常坏
业主关于小区管理及安全问题情况反映及建议提要：防盗控制:26.外面送水，送外卖的人随便配用小区入口和各楼栋的门卡无人过问。

27.大门经常敞开不锁，小区内业主无卡及外来人员可以随意进出
，出现滑梯，出现过连掉七层楼和困电梯的情况，无人维修。

56.人进入电梯后，自动打开数次而导致电梯无法运行或是运行过程中摇晃不宁，发出异响。

57.一台电梯年检，年检证拿到两台电梯用。

58.电梯内的报警铃无响应，电话无信号，电梯打不开没法同外面救生。

栋10楼电梯表一边不亮，反映多次仍未解决。

60.大堂的灯常坏。

61.停车场,楼下大厅的漏水问题非常严重。

62.安全通道照明太差，台阶又陡又窄，两边墙全是石灰，经常弄脏衣服。

63.二楼的挡水玻璃无人清洁，很多破碎的无人更换。

64.小区内路灯暗淡甚至不亮经常没有维修。

65.每栋楼顶灯坏了不修，两年未开过。

号楼地下车库有些排水沟上面已没石头，倒车时卡轮胎。

67.天虹商场进地下车库处水沟盖板不平，长达半年时间无人维修。

68.楼下的健身器材坏了至少半年之久无人维修。

69.夏天大堂内空调形同摆设，无法使用。

70.公共设施对外承包未经业主同意和公示（游泳池）。

71.停车场广场出口地下水池漏水，墙壁长期渗水，势必影响房子承重结构。

72.公共地方墙面掉瓷片。

栋大堂的天花板裂开了很久，也无人来维修。

栋403业主反映自入住之日起，入门处走廊灯从未亮过。

业主建议：
75.每日该做检查的地方都无检查记录（如电箱，消防栓）。

每栋楼应该挂上巡逻人员签名记录表。

76.建议停车场出入刷卡处设立挡雨棚。

㈤物业公司人员素质：
77.办事人员经常对业主反映的问题不闻不问，甚至呵斥业主。

78.保安没有礼貌，见到有老人、小孩进出大门困难，不帮忙开门、拎东西。

79.保安安全意识差，对不刷卡入园人员不询问，不登记，不确认，对小区安全造成极大隐患。

80.保安责任心差，上班时间抽烟，打瞌睡，玩手机。

81.保安发现损坏公共设施应要求当事人赔偿及维修，不管任何人。

82.各栋各单元楼下经常无人站岗，小区和各栋楼下的大门经常敞开。

83.保安未经过消防培训，2月10号火灾时，保安无动于衷、袖手旁观。

84.经常去业主停水和电，扰乱业主正常生活。

85.招收有犯罪前科的人员做保安（强奸犯）。

86.保安看守不严，业主家门上经常被贴广告。

㈥开发商豆腐渣工程：
87.部分业主反映主卧洗手间经常发臭,向物管反映时物管回复是开发商问题。

88.二楼业主反映，在无电梯使用的情况下，管理费却与电梯房一样收费，不合理。

㈦收费：
89.同是世房物业公司，在深圳草布停车场的月租是250元，在长安却收取每月350元。

强硬要求业主一交就交足半年，而其他物业公司都是每月一交，非常不合理。

90.小区停车场电脑充值系统出漏洞，停车场管理员利用职务便利，侵吞停车费9万余元携款潜逃。

突显出物业收费管理的混乱。

91.业主所交管理费和停车费常不提供发票。

92.临时入库停车出去时，缴费不给收据。

月10日凌晨火灾发生后，造成业主10栋1403的损失有：检修门坏需更换；大门内外墙砖及地砖有污物要清洁；门口路灯不够亮需更换；电视，网络需速开通。

94.原售楼处前停车场免费停车，现在为何改为收费？
95.停车场南门入口处有一帮湖南人，强行要求业主使用他们的推车，将业主购回的装修材料送到业主家，并收取业主高额运费。

此情况持续达数年之久，而管理处始终对其非法行径听之任之。

96.管理处的收取业主高昂的管理费用，而从未公布其物业管理成本，如物业服务人员人力成本，物业共用设施设备的日常运行、维护费用，清洁卫生费用，绿化养护费用，固定资产折旧等等。

严重违反物业服务收费管理办法第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

97.每栋每单元两个电梯里的广告牌的广告费用，管理处从未公布其去向。

㈧其他：
98.物业管理公司应是由业主自行选择招标签约，而不是通过开发商直接指派。

99.业主交了半年停车费，停车位照样被人占用，管理处需监管乱停乱放现象。

100.小区后面及沃多夫旁边消防通道车辆乱停乱放，影响通行及消防车救火。