第七章 人际互动
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第七章
人际互动
• 人际互动：指人们在心理和 人际互动： 行为方面的交往、交流。 • 竞争与合作是人际互动的主 要形式。
•
“这个世上最好的战略是使你和你的对手都 成功” 成功” 有一个故事是这样讲的：两位行人在沙漠之 中迷失了方向，只有一个人还剩下一瓶水，这是 他们两个人唯一的生活资料。分享的话，两个人 将会一起死去，留给一个人的话，这瓶水就将给 予他走出沙漠的足够力量。有人认为：宁可两个 都死去，也比一个人成为他的同伴之死的目击者 要好；另一个人反驳说：保持自己的生命优于他 人的生命。面对这样的问题，你会怎样选择呢？
同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行 为或意向。 合作的结果：共享其利或各享其利。
竞争（ 竞争（competition）：指不同的个体为同一个目标展开争 ）：
夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。 竞争的结果：优胜劣汰。
二、合作与竞争的类型
• （1）合作的类型 ）
按合作对象、目标的范围来分：广义的合作和狭义 的合作 按合作的层次来分：简单合作和复杂合作 按合作的内容来分：经济合作、政治合作、文化合 作、科技合作、军事合作等 作 …… 按合作的社会作用来分：正当的合作和不正当的合
• （2）竞争的类型 ）
按竞争对象、目标的范围来分：广义的竞争和狭义的竞 争 按人的需要层次来分：生存竞争和发展竞争 按竞争的内容来分：经济竞争、政治竞争、军事竞争、 文化竞争、社会竞争等 ……
三、合作与竞争的原因
• （1）原发心理原因。（合作与竞争是人类社会长 期发展的结果）
人是社会的动物。个体之间的合作是生存的基本条 件与手段。个体间通过合作来抵御敌害和征服自然。 理性。人有社会比较倾向，确定自我价值的需要， 这使人们倾向于超越别人，采用竞争的方式与他人发生关 系。
• （2）直接原因。
• （二）沟通
充分的沟通会导致更多的合作。
• （三）个体特点
群体成员的社会特征，包括种族、年龄、教育条件等，会影响 到合作与竞争行为的发生。
• （四）奖励
竞争性的奖励结构（竞争性相互依存）——个体最终所得以 别人的失去为条件； 合作性相互依存——群体绩效以群体成员间的合作为基础， 每一个成员做得愈好，群体愈可能取得最后的胜利。 “个人主义”结构——成员之间的成绩是相互独立的结构。
•
• • •
单独一个人骑车时，平均时速为每小时25公里； 单独一个人骑车时，平均时速为每小时25公里； 25公里 有人跑步伴随时，平均时速为每小时31公里； 31公里 有人跑步伴随时，平均时速为每小时31公里； 和其他人骑车竞赛时，时速为每小时32.5公里。 32.5公里 和其他人骑车竞赛时，时速为每小时32.5公里。
Hale Waihona Puke （3）人类自有的超越倾向和思维的自我中心特 各种复杂的利益关系和自然条件的限制， 征，各种复杂的利益关系和自然条件的限制，都会 推动人们进行竞争并为了更好地竞争而进行合作。 推动人们进行竞争并为了更好地竞争而进行合作。 合作是暂时的，相对的，而竞争是长远的， 合作是暂时的，相对的，而竞争是长远的，绝 对的。 对的。 （4）合作与竞争是同一事物的不同方面。二 合作与竞争是同一事物的不同方面。 同一事物的不同方面 者的协同，才能是社会保持正常运转和得以发展。 者的协同，才能是社会保持正常运转和得以发展。
• （五）其它
如群体规模、群体要完成的任务的难度和类型等。
补充： 补充：奖励的规则
①合作指向 又称奖励合作， 又称奖励合作，选择时必须考虑另外一个参与者的利 只有双方总分最高时才能获得奖励。 益，只有双方总分最高时才能获得奖励。 ②个人利益指向 奖励个人得分最高者，被试尽可能为自己应得利益， 奖励个人得分最高者，被试尽可能为自己应得利益， 不顾另外一名参与者。 不顾另外一名参与者。 ③竞争指向 尽量超过对手，比对方得更多的分。 尽量超过对手，比对方得更多的分。
敏茨（ 敏茨（A．Mints）等人的窄瓶口试验 Mints） 多依奇(M．Deutsch)等人的卡车试验 多依奇(M．Deutsch)等人的卡车试验 (M 鲁斯（Ｒ．Luce） 鲁斯（Ｒ．Luce）等人的囚徒的困境的实验 （Ｒ．Luce
• 实验一：窄口瓶实验 实验一：
1951年敏茨（A.Mints）设 1951年敏茨（A.Mints） 年敏茨 计了一个十分巧妙的实验。 计了一个十分巧妙的实验。他在一只窄口瓶子里放几个 圆锥体，每个圆锥体有一根细线通到瓶外， 圆锥体，每个圆锥体有一根细线通到瓶外，瓶口每次只 能拉出一只圆锥体。瓶子的底部， 能拉出一只圆锥体。瓶子的底部，有一个可以与水管相 连接的细管，可以往瓶中注水。 连接的细管，可以往瓶中注水。实验是让被试在群体条 件下进行。 件下进行。
• 具体操作是：实验一开始就往瓶子里注水，谁在圆锥体 具体操作是：实验一开始就往瓶子里注水， 沾湿之前拉出自己的圆锥体，就将获得金钱奖励。 沾湿之前拉出自己的圆锥体，就将获得金钱奖励。谁没 有拉出，则要受到一点小惩罚。由于注水管很细， 有拉出，则要受到一点小惩罚。由于注水管很细，因此 实验实际上留出了足够的时间使被试都有成功的机会。 实验实际上留出了足够的时间使被试都有成功的机会。 如果他们合作，按顺序拉出各自的圆锥体， 如果他们合作，按顺序拉出各自的圆锥体，则大家都可 以获得成功。 以获得成功。 • 但是结果发现，实验一开始，被试就争先恐后试图拉出 但是结果发现，实验一开始， 自己的圆锥体，结果大家的圆锥体都堵在瓶口， 自己的圆锥体，结果大家的圆锥体都堵在瓶口，谁也不 能通过，致使大家都遭到失败。 能通过，致使大家都遭到失败。
• 心理学家认为，造成这种巨大差距的原因，就 心理学家认为，造成这种巨大差距的原因， 是他人的存在导致了竞争， 是他人的存在导致了竞争，虽然有很多人在参 与实验的过程中并没有明确意识到这一点。 与实验的过程中并没有明确意识到这一点。
一、合作与竞争的定义
合作（ 合作（cooperation）：指不同的个体为了共同的目标而协 ）：
奖励规则和沟通对合作的影响
选择合作策略的比例（％） 选择合作策略的比例（％） 奖励规则 合作指向 个人利益指向 竞争指向 沟通 96.9 70.6 29.2 不沟通 89.1 35.0 12.5 平均 93.0 52.8 20.9
六、合作与竞争的社会功能
（1）在一个完整的社会结构中，合作与竞争执 在一个完整的社会结构中， 行着不同的社会功能，二者是不能偏废的。 行着不同的社会功能，二者是不能偏废的。 良好交往， （2）合作的社会促进作用——良好交往，友好 合作的社会促进作用 良好交往 相处，个人或组织提高竞争力的有效手段； 相处，个人或组织提高竞争力的有效手段； 竞争的社会促进作用——潜力被激发，精 潜力被激发， 竞争的社会促进作用 潜力被激发 力更充沛。 力更充沛。
现实生活中的利益一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。 人们为了更多利益与满足的达成，需要通过多个人的协同努 力才能实现，此时人们就必须实行相互间的合作。 利益的冲突或试图在社会比较上使自己处于优势的心理倾向， 直接导致了日常生活中广泛存在的竞争。（超越意识）
四、竞争心理优势
关于竞争与合作的著名研究有： 关于竞争与合作的著名研究有：
窄口瓶实验
• 实验二：卡车运输实验 实验二：
1960年 1960年，多依奇教授和克 劳斯设计了一个卡车运货游戏，以探讨竞争与合作问题。 劳斯设计了一个卡车运货游戏，以探讨竞争与合作问题。
• 由两名被试分别扮演指挥甲乙两辆卡车运行的负责人， 由两名被试分别扮演指挥甲乙两辆卡车运行的负责人， 每个人都要尽快地把货从出发点运到目的地。 每个人都要尽快地把货从出发点运到目的地。两车运行 的出发点和目的地各在相对的方向， 的出发点和目的地各在相对的方向，甲乙各有一条互不 冲突，但较远的路线，同时还有一条彼此可以共用， 冲突，但较远的路线，同时还有一条彼此可以共用，但 宽度是仅容一辆卡车通过的捷径， 宽度是仅容一辆卡车通过的捷径，运货的速度决定每个 人的收益，因此双方都想尽快地通过那条捷径。 人的收益，因此双方都想尽快地通过那条捷径。如果双 方采取合作的策略，轮流使用近路，则双方都能收益； 方采取合作的策略，轮流使用近路，则双方都能收益； 如果双方都抱定使用这条近路，那就会陷于僵局， 如果双方都抱定使用这条近路，那就会陷于僵局，在途 中谁也通不过，结果双方都受损。 中谁也通不过，结果双方都受损。
卡车运输实验
甲备用线路
甲起点
甲控制门
甲终点 单行线
乙控制门
乙终点 乙起点
乙备用线路
• 实验三：囚徒困境 实验三：
• 两个犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔离囚禁的情况下 两个犯罪嫌疑人（ ），在被隔离囚禁的情况下 两人分开审讯，不知道对方反应），有两种选择： ），有两种选择 （两人分开审讯，不知道对方反应），有两种选择：或 坦白交代犯罪事实，或拒不交代。 坦白交代犯罪事实，或拒不交代。 • 针对以上两种选择，法院采取三种“政策”（以释放、 针对以上两种选择，法院采取三种“政策” 以释放、 10、20年的判刑来说明处罚的轻重 年的判刑来说明处罚的轻重）： 1、10、20年的判刑来说明处罚的轻重）： 双方均不承认，各判1 1、双方均不承认，各判1年； 双方均承认，各判10 10年 2、双方均承认，各判10年； 一方承认，一方不承认，承认方判释放， 3、一方承认，一方不承认，承认方判释放，不承认 方判20 20年 方判20年。 • 甲乙两人会如何选择呢？ 甲乙两人会如何选择呢？
囚徒的困境
囚徒甲 认罪 认 罪
乙
不认罪 判刑20年 判刑20年 20
乙 甲
判刑10年 判刑10年 10
甲
判刑10年 判刑10年 10 认 罪
乙 甲
释放 释放
乙 甲
判刑1 判刑1年
判刑20年 判刑20年 20
判刑1 判刑1年
五、影响合作与竞争的因素
• （一）人际交互作用
人际交往中发生的合作与竞争遵循社会交换理论。
人际互动
• 人际互动：指人们在心理和 人际互动： 行为方面的交往、交流。 • 竞争与合作是人际互动的主 要形式。
•
“这个世上最好的战略是使你和你的对手都 成功” 成功” 有一个故事是这样讲的：两位行人在沙漠之 中迷失了方向，只有一个人还剩下一瓶水，这是 他们两个人唯一的生活资料。分享的话，两个人 将会一起死去，留给一个人的话，这瓶水就将给 予他走出沙漠的足够力量。有人认为：宁可两个 都死去，也比一个人成为他的同伴之死的目击者 要好；另一个人反驳说：保持自己的生命优于他 人的生命。面对这样的问题，你会怎样选择呢？
同活动，促使某种既有利于自己，又有利于他人的结果得以实现的行 为或意向。 合作的结果：共享其利或各享其利。
竞争（ 竞争（competition）：指不同的个体为同一个目标展开争 ）：
夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。 竞争的结果：优胜劣汰。
二、合作与竞争的类型
• （1）合作的类型 ）
按合作对象、目标的范围来分：广义的合作和狭义 的合作 按合作的层次来分：简单合作和复杂合作 按合作的内容来分：经济合作、政治合作、文化合 作、科技合作、军事合作等 作 …… 按合作的社会作用来分：正当的合作和不正当的合
• （2）竞争的类型 ）
按竞争对象、目标的范围来分：广义的竞争和狭义的竞 争 按人的需要层次来分：生存竞争和发展竞争 按竞争的内容来分：经济竞争、政治竞争、军事竞争、 文化竞争、社会竞争等 ……
三、合作与竞争的原因
• （1）原发心理原因。（合作与竞争是人类社会长 期发展的结果）
人是社会的动物。个体之间的合作是生存的基本条 件与手段。个体间通过合作来抵御敌害和征服自然。 理性。人有社会比较倾向，确定自我价值的需要， 这使人们倾向于超越别人，采用竞争的方式与他人发生关 系。
• （2）直接原因。
• （二）沟通
充分的沟通会导致更多的合作。
• （三）个体特点
群体成员的社会特征，包括种族、年龄、教育条件等，会影响 到合作与竞争行为的发生。
• （四）奖励
竞争性的奖励结构（竞争性相互依存）——个体最终所得以 别人的失去为条件； 合作性相互依存——群体绩效以群体成员间的合作为基础， 每一个成员做得愈好，群体愈可能取得最后的胜利。 “个人主义”结构——成员之间的成绩是相互独立的结构。
•
• • •
单独一个人骑车时，平均时速为每小时25公里； 单独一个人骑车时，平均时速为每小时25公里； 25公里 有人跑步伴随时，平均时速为每小时31公里； 31公里 有人跑步伴随时，平均时速为每小时31公里； 和其他人骑车竞赛时，时速为每小时32.5公里。 32.5公里 和其他人骑车竞赛时，时速为每小时32.5公里。
Hale Waihona Puke （3）人类自有的超越倾向和思维的自我中心特 各种复杂的利益关系和自然条件的限制， 征，各种复杂的利益关系和自然条件的限制，都会 推动人们进行竞争并为了更好地竞争而进行合作。 推动人们进行竞争并为了更好地竞争而进行合作。 合作是暂时的，相对的，而竞争是长远的， 合作是暂时的，相对的，而竞争是长远的，绝 对的。 对的。 （4）合作与竞争是同一事物的不同方面。二 合作与竞争是同一事物的不同方面。 同一事物的不同方面 者的协同，才能是社会保持正常运转和得以发展。 者的协同，才能是社会保持正常运转和得以发展。
• （五）其它
如群体规模、群体要完成的任务的难度和类型等。
补充： 补充：奖励的规则
①合作指向 又称奖励合作， 又称奖励合作，选择时必须考虑另外一个参与者的利 只有双方总分最高时才能获得奖励。 益，只有双方总分最高时才能获得奖励。 ②个人利益指向 奖励个人得分最高者，被试尽可能为自己应得利益， 奖励个人得分最高者，被试尽可能为自己应得利益， 不顾另外一名参与者。 不顾另外一名参与者。 ③竞争指向 尽量超过对手，比对方得更多的分。 尽量超过对手，比对方得更多的分。
敏茨（ 敏茨（A．Mints）等人的窄瓶口试验 Mints） 多依奇(M．Deutsch)等人的卡车试验 多依奇(M．Deutsch)等人的卡车试验 (M 鲁斯（Ｒ．Luce） 鲁斯（Ｒ．Luce）等人的囚徒的困境的实验 （Ｒ．Luce
• 实验一：窄口瓶实验 实验一：
1951年敏茨（A.Mints）设 1951年敏茨（A.Mints） 年敏茨 计了一个十分巧妙的实验。 计了一个十分巧妙的实验。他在一只窄口瓶子里放几个 圆锥体，每个圆锥体有一根细线通到瓶外， 圆锥体，每个圆锥体有一根细线通到瓶外，瓶口每次只 能拉出一只圆锥体。瓶子的底部， 能拉出一只圆锥体。瓶子的底部，有一个可以与水管相 连接的细管，可以往瓶中注水。 连接的细管，可以往瓶中注水。实验是让被试在群体条 件下进行。 件下进行。
• 具体操作是：实验一开始就往瓶子里注水，谁在圆锥体 具体操作是：实验一开始就往瓶子里注水， 沾湿之前拉出自己的圆锥体，就将获得金钱奖励。 沾湿之前拉出自己的圆锥体，就将获得金钱奖励。谁没 有拉出，则要受到一点小惩罚。由于注水管很细， 有拉出，则要受到一点小惩罚。由于注水管很细，因此 实验实际上留出了足够的时间使被试都有成功的机会。 实验实际上留出了足够的时间使被试都有成功的机会。 如果他们合作，按顺序拉出各自的圆锥体， 如果他们合作，按顺序拉出各自的圆锥体，则大家都可 以获得成功。 以获得成功。 • 但是结果发现，实验一开始，被试就争先恐后试图拉出 但是结果发现，实验一开始， 自己的圆锥体，结果大家的圆锥体都堵在瓶口， 自己的圆锥体，结果大家的圆锥体都堵在瓶口，谁也不 能通过，致使大家都遭到失败。 能通过，致使大家都遭到失败。
• 心理学家认为，造成这种巨大差距的原因，就 心理学家认为，造成这种巨大差距的原因， 是他人的存在导致了竞争， 是他人的存在导致了竞争，虽然有很多人在参 与实验的过程中并没有明确意识到这一点。 与实验的过程中并没有明确意识到这一点。
一、合作与竞争的定义
合作（ 合作（cooperation）：指不同的个体为了共同的目标而协 ）：
奖励规则和沟通对合作的影响
选择合作策略的比例（％） 选择合作策略的比例（％） 奖励规则 合作指向 个人利益指向 竞争指向 沟通 96.9 70.6 29.2 不沟通 89.1 35.0 12.5 平均 93.0 52.8 20.9
六、合作与竞争的社会功能
（1）在一个完整的社会结构中，合作与竞争执 在一个完整的社会结构中， 行着不同的社会功能，二者是不能偏废的。 行着不同的社会功能，二者是不能偏废的。 良好交往， （2）合作的社会促进作用——良好交往，友好 合作的社会促进作用 良好交往 相处，个人或组织提高竞争力的有效手段； 相处，个人或组织提高竞争力的有效手段； 竞争的社会促进作用——潜力被激发，精 潜力被激发， 竞争的社会促进作用 潜力被激发 力更充沛。 力更充沛。
现实生活中的利益一致和冲突，是合作与竞争的直接动因。 人们为了更多利益与满足的达成，需要通过多个人的协同努 力才能实现，此时人们就必须实行相互间的合作。 利益的冲突或试图在社会比较上使自己处于优势的心理倾向， 直接导致了日常生活中广泛存在的竞争。（超越意识）
四、竞争心理优势
关于竞争与合作的著名研究有： 关于竞争与合作的著名研究有：
窄口瓶实验
• 实验二：卡车运输实验 实验二：
1960年 1960年，多依奇教授和克 劳斯设计了一个卡车运货游戏，以探讨竞争与合作问题。 劳斯设计了一个卡车运货游戏，以探讨竞争与合作问题。
• 由两名被试分别扮演指挥甲乙两辆卡车运行的负责人， 由两名被试分别扮演指挥甲乙两辆卡车运行的负责人， 每个人都要尽快地把货从出发点运到目的地。 每个人都要尽快地把货从出发点运到目的地。两车运行 的出发点和目的地各在相对的方向， 的出发点和目的地各在相对的方向，甲乙各有一条互不 冲突，但较远的路线，同时还有一条彼此可以共用， 冲突，但较远的路线，同时还有一条彼此可以共用，但 宽度是仅容一辆卡车通过的捷径， 宽度是仅容一辆卡车通过的捷径，运货的速度决定每个 人的收益，因此双方都想尽快地通过那条捷径。 人的收益，因此双方都想尽快地通过那条捷径。如果双 方采取合作的策略，轮流使用近路，则双方都能收益； 方采取合作的策略，轮流使用近路，则双方都能收益； 如果双方都抱定使用这条近路，那就会陷于僵局， 如果双方都抱定使用这条近路，那就会陷于僵局，在途 中谁也通不过，结果双方都受损。 中谁也通不过，结果双方都受损。
卡车运输实验
甲备用线路
甲起点
甲控制门
甲终点 单行线
乙控制门
乙终点 乙起点
乙备用线路
• 实验三：囚徒困境 实验三：
• 两个犯罪嫌疑人（甲、乙），在被隔离囚禁的情况下 两个犯罪嫌疑人（ ），在被隔离囚禁的情况下 两人分开审讯，不知道对方反应），有两种选择： ），有两种选择 （两人分开审讯，不知道对方反应），有两种选择：或 坦白交代犯罪事实，或拒不交代。 坦白交代犯罪事实，或拒不交代。 • 针对以上两种选择，法院采取三种“政策”（以释放、 针对以上两种选择，法院采取三种“政策” 以释放、 10、20年的判刑来说明处罚的轻重 年的判刑来说明处罚的轻重）： 1、10、20年的判刑来说明处罚的轻重）： 双方均不承认，各判1 1、双方均不承认，各判1年； 双方均承认，各判10 10年 2、双方均承认，各判10年； 一方承认，一方不承认，承认方判释放， 3、一方承认，一方不承认，承认方判释放，不承认 方判20 20年 方判20年。 • 甲乙两人会如何选择呢？ 甲乙两人会如何选择呢？
囚徒的困境
囚徒甲 认罪 认 罪
乙
不认罪 判刑20年 判刑20年 20
乙 甲
判刑10年 判刑10年 10
甲
判刑10年 判刑10年 10 认 罪
乙 甲
释放 释放
乙 甲
判刑1 判刑1年
判刑20年 判刑20年 20
判刑1 判刑1年
五、影响合作与竞争的因素
• （一）人际交互作用
人际交往中发生的合作与竞争遵循社会交换理论。