酒店前台开房服务流程
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5、当客人签字时，注意一定留下联系方式，客人入住登记表的填写，入住几人登记几人；
6、接待注意告知房间号码楼层，退房时间；
7、服务用语和手势恭送客人，收银接待同时恭送；
8、待客人离开，对讲机向相应楼层报入住。
前厅开房服务流程
流程编号
作业流程图
作业要求
1
2
3
4
5
6ห้องสมุดไป่ตู้
7
8
1、站位接待客人，当客人走进大门以后，眼睛注视问候；
2、问候客人，并向客人介绍客房房型价位，确认客人意向。从高价位到低价位顺序介绍，注意分析客人类型介绍，询问客人入住时间；
3、当客人确定房型以后，收取客人证件、押金，注意验钞核对现金数目；
4、电脑出房间押金单，客人签字核对；
6、接待注意告知房间号码楼层，退房时间；
7、服务用语和手势恭送客人，收银接待同时恭送；
8、待客人离开，对讲机向相应楼层报入住。
前厅开房服务流程
流程编号
作业流程图
作业要求
1
2
3
4
5
6ห้องสมุดไป่ตู้
7
8
1、站位接待客人，当客人走进大门以后，眼睛注视问候；
2、问候客人，并向客人介绍客房房型价位，确认客人意向。从高价位到低价位顺序介绍，注意分析客人类型介绍，询问客人入住时间；
3、当客人确定房型以后，收取客人证件、押金，注意验钞核对现金数目；
4、电脑出房间押金单，客人签字核对；