学生管理工作案例

板块分类：管理创新
将危机事件转化育人良机
——一起学生打架事件的处理
案例简介：
王同学和杨同学都是大学三年级某班男生，俩人都是出自独生子女家庭，都有点个性突出。

王同学自小父母管得少，性格有点偏内向，自傲明显，看不惯身边比较强势的同学，喜欢独来独往，与班上同学很少交流，喜欢结交社会上的朋友和参加社交活动。

杨同学在家受父母宠爱较多，说话直接粗暴，语言易伤人，很少顾及他人感受。

班上35人中只有6个男生，王同学和杨同学从未住过同一个寝室，在大学三年的交往中俩人各自看不起对方，甚至发生过一些小摩擦。

矛盾激化和事件爆发起因于一次专业课程计算机上机考试，王同学因个人事情考试迟到，后考试了一段时间后又要离开办理事情，欲找其座位旁边的女同学帮忙接着做完，正巧被杨同学听到这事，杨同学看不惯这种行为，遂讲了几句不太好听的话，王同学本来心情已烦躁，被杨同学激怒后大怒，俩人吵了起来，以前累积的不愉快一次爆发后果不堪设想，吵凶后俩人动起了手来，先是互相用手推来推去，用拳头打击对方的头部，这时已有同学过来扯架，激烈之中，脾气暴躁和冲动的王同学趋大家不注意之时，用手操起教室里的木凳子砸向了杨同学的脑袋，几次猛砸后，杨同学的头部顿时鲜血直流，王同学见状慌忙离开了现场，打架才得以终止。

杨同学一边用手捂住脑袋止血，一边打电话给长沙的表哥，准备召集人过来帮忙进行报复，此时事态已发展到随时可能发生再次斗殴和打群架的地步了。

案例分析处理：
打架事件发生后，班上没有一个同学给我及时打电话告知情况，当杨同学受伤后找不到王同学时，杨同学拖着一副非常疲惫的身子来到我办公室向我说明情况，杨同学非常气愤，非要我严肃处理出手狠的王同学，我一边安抚杨同学一边打电话联系王同学叫他来办公室，随后向主管领导报告，打电话给杨同学的父亲告知孩子打架受伤的情况，联系车子送杨同学去医院。

王同学打伤了人还是心虚，我打电话给他，他还是立即来了我办公室，此时杨同学的表哥已带着一个强壮的男青年找到了我办公室，一看到杨同学受伤的头部，俩人就非常愤怒，立马冲向王同学，准备搬起凳子要打王同学，我早有预防这俩人要来打人，和另一位同学及时拦住他们，并警告“这是学校办公室，你要在这里打人，派出所的警察会立马过来抓人。

”这俩位青年见办公室人多也不敢再动手，我遂向他们讲道理，同时要王同学进行道歉，王同学认错态度很好，当场表示愿意承担医药费用，这样才平息了杨同学表哥俩人的情绪。

我借此机会当着杨同学表哥的面，宣布事件的初步处理结果和医治的初步方案及费用的开销等，谈妥后，为了避免杨同学的表哥伺机进行报复，我带上王同学和另一位同学以及杨同学的表哥一同立即前往医院进行检查和包扎。

在医院，我和王同学一直陪着进行检查，我要王同学主动帮忙协助检查，各项检查结果出来后，头部没有大碍，只是皮肉之伤，这时杨同学的表哥才放心离开，我也松了一口气。

我立即把检查结果告知杨同学的父亲，要家长不要太担心，并请他明天来学校一趟。

从医院检查和包扎回到学校后，我把王同学带到办公室，要他写清打架
事件的详细经过，随后我还找了两位见证打架的同学，一位是帮王同学考试的女同学，另一位是班长，也要他们写清所看到的详细情况。

拿到这些材料后，我再找王同学谈话，首先对其进行了严肃地批评教育，告知其违反了《学生手册》中的规定，执械打人的问题严重性，可能的处分结果，让他充分认识到自己的过错，然后我要求其主动承担全部医药费，并向杨同学及其家长道歉。

王同学认错态度较好，并表示接受我提出的要求，我才放他离开办公室，随后我把这件事情告诉了王同学的父亲，并要王同学的父亲监督实现承诺。

第二天，杨同学的父亲来学校找到了我，我把整个事件的经过向他讲了一遍，刚开始，他也很气愤，一心想偏袒自己的儿子，想要打王同学，提出较高的医药营养费和过分的要求，我耐心地向他讲道理，指出他自己儿子的不对之处，并提出我的处理意见，最后他还是接受了我的意见。

我见时机已成熟，就把王同学和杨同学俩人一起叫过来，当着杨同学父亲的面，要王同学进行道歉，握手言和，再一次重申医药费的开销等事项，并当着杨同学父亲的面，要求杨同学不能事后再召集人对王同学进行报复，否则将加重处分。

由于杨同学的父亲是基层信用社主任，还是比较开明，所以事情处理得还比较顺利和完美。

在这件事的处理过程中我对王同学和杨同学进行了有针对性的教育，王同学和杨同学通过这件事，也相互消除了以往的敌意，增进了了解，加深了感情。

对于王同学执械打伤人的行为按规定是可以给予其记过处分的，但考虑到他的认错态度和配合程度都较好，也为了不影响他的发展，我未上报要求进行处分，而是采取写检讨和班级公开道歉的形式，指出他的不足之处和改进的方法。

通过这件事，王同学变化了很多，性格比以前沉稳了，思想也积极了，要求参加党校培训积极向党组织靠拢，大四第一期就找好了工作单位，与中建五局已经签约，开始工作两个多月了。

对于杨同学来说，这是一次血的教训，做人说话都要处处谨小慎微，不可伤了和气。

工作思考和建议：
这虽是一件普通的打架事情，但折射出我们当代大学生争强好胜、鲁莽冲动的人性弱点。

这是与独生子女的家庭背景、父母自小娇生惯养、放任自由等子女教育培养方式分不开的，导致这一代竞争意识强、合作意识弱、心理承受能力差，易引发一些极端、暴力行为。

作为父母，家庭教育是首位的，首先父母要以身作则，给自己的孩子树立起一个好的榜样，其次要培养孩子对事物的判断能力和有效控制自己行为的能力。

作为学校的老师，首先要培养学生的人际交往能力，让学生学会如何与同学友好相处，其次要培养学生的合作意识，让学生学会团结互助。

作者简介：陈斌，硕士研究生，主要从事大学生思想政治教育及学生管理工作。