《怎样和媒体打交道》图书导读

能屈能伸方能游刃有余
------《怎样和媒体打交道》读后感
09公共关系王旭平
在公关实务中，需要时常注意的公众关系之一就是和媒体的关系，而大众媒体作为社会层面事实真相的调查者和报道传播者，对于真相的不断探索和将真相公之于众是媒体的天职和天性，所以在公关实务中合理处理和媒体的关系，善于利用媒体，才能避免不必要的误会，降低公众关系风险，规避公众关系危机。

若是和媒体关系处理不善，不幸使得组织变成媒体的众矢之的，那该组织不论是公众关系还是组织形象，都会受到严重的不灵影响，甚至招来一些列的负面连锁效应。

所以我们公关人员应当学会尊重媒体，了解媒体，并且学会利用媒体。

《怎样和媒体打交道》一书由萨利·斯图尔特编著，在中国由中信出版社翻译发行，书中一开始就介绍了成功面对媒体的基本原则。

在这一部分我总结出几个小点和大家分享：1.和记者打交道首先要明白，记者永远都不会是组织的朋友！记者们有自己的原则和办事规律，乐意与帮我们报道好的方面，也非常乐意挖掘我们不愿被世人所知道的方面。

所以，要和记者打交道，首先要学会保持距离。

但不论媒体对于组织的近期行为是褒是贬，有公关素养的的我们要时刻保持微笑2.人与人之间交往存在首因效应，同样地，组织同组织，媒体对于组织也是存在首因效应的，媒体关于公司近况的第一篇报道将影响随后
的一大批报道。

媒体间是存在跟风效应的，许多小媒体对于某事件的评论和褒贬导向会跟随大媒体的偏向而变。

3.媒体对于事件的报道，经过详细的信息了解和简单的采访后直接报道，其效果是完全不同的。

组织要学会主动向媒体提供一些有利的新闻素材和报道角度，这样同样的新闻事件，不同的主动权权衡下，出来的报道效果也是不一样的。

该书接下来分析了记者的心里和应对策略，并且提出了几点建议来增强采访活动的成功率。

这些见解是我了解到，记者之所以成为记者，这和记者个人素质中先天具有的敏锐感和好奇心是离不开的，所以千万不要试图在记者面前掩盖真相，没有人能在同一个记者面前回避同一个问题两次。

正所谓：“纸包不住火”。

记者对于时间的报道喜欢选取某一个特定角度，然后继续延伸，若这个角度恰巧是不利于组织形象的角度，我们应的那个利用事实来抓住记者的注意力、以事实根据为基础来回复记者，永远不要说诸如“无可奉告”之类的话。

有些事情天生就具有成为新闻的能力，一旦发生，媒体是绝对不会放过的，比如涉及巨款的事件、投资热点、大方向或者一般趋势、科学以及医疗技术的重大突破、一年一度的或者周期发生的事件、年度总结、弱者成功、商业明星、公司丑闻、富人的吝啬、大人物的傲慢、最小最早最快之类的事物、人身安全、虚伪、灾难、偶像地位的失去、流行事物和神秘组织。

我们要合理把握具体事件中的这些新闻点，善于引导和利用媒体来降低事件对于组织的不良影响，转移媒体注意力，以便于组织留出时间和精力来应对。

书中提到，媒体人非常重视名人的话语导向，几乎有一个公式得到媒体的广泛认同：采访=事实+名人。

所以组织在平时运作过程中，就得有意无意的一两个专门应对新闻事件的名人或者意见领袖，平常就要积累一些新闻素材以便于应对记者的突击采访和突发事件中的事实阐述和媒体答复。

这个人可以是组织的领袖人物，也可以是组织的公关专员，这个人在平时就得养成良好的公关素养，善于倾听别人的意见，也能包容不公正的报道并且做出辟谣和给出说法，要有能力扭转错误报道导致的被动局面，还要随时有意识在采访中防患于未然。

除了穿着打扮和言谈举止需要注意之外，组织名人的身体语言和专业术语的适当使用也很重要。

本书以上谈到的都是比较被动的媒体策略，在书的后面几章开始提供主动向媒体推销组织的策略，具体手段有雇用高素质的公关顾问，可以聘请外援也可以自力更生，同时发挥内部公关人士的最大潜能，作为公关人员，可以花一些时间和森如刀编辑部的实际工作中，这样能更好地了解记者的想法，也就明白如何把组织最好的一面展现给媒体和公众，让记者了解到更多的信息。

而内部公关人员需要参与到组织的日常运作之中，这样能更好地和组织建立牢固的组织关系，培养良好的组织情感，有利于更好地为组织服务并且了解组织的实际具体情况。

同时，如果公关专员每天都停留于组织内部的一些活动和事物，是无法应对媒体的，必须让公关人员多在外面参与媒体活动，多喝媒体打交道，和记者碰面和政府联络，这样才能更好地履行公关人员的公众职能。

总的来说，本书提供了大量的第一手实例和作者长期从事公关事务的切身体会的升华，虽然作者主要阐述的是美国的媒体环境下的组织公共关系，但是随着国际化交流和合作的日益加强，我国媒体发展依然呈现出向美国先进的媒体运作模式和媒体效应靠拢的趋势，多年媒体发展的历史中也不难看出中国一直再重复着美国的媒体发展史。

所以本书对于在中国过进行媒体公共关系是有着很好的指向作用的。

作为一名有着公关梦想的学习公共关系专业的大学生，我从本书中看到了媒体公关的宏观现状和具体细节，本书深入简出、详略有致的文风让我轻松上手，并且值得我留下来重新读过，细细品味。