人力资源战略与规划
人力资源战略与规划HumanResourceManagement
❖ 教学重点与难点：人力资源战略的制 定；人力资源规划的制定；人力资源需求 与供给的预测方法。
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第一节 人力资源战略
❖ 一、人力资源战略的概念与类别
人员使用计划
部门编制、人力资源 任职条件、职务轮换、按使用规模、类
结构优化、绩效改善、 范围及时间
别信人员状况决
职务轮换
定工资、福利
人员接替与提升 后备人员数量担保、 选பைடு நூலகம்标准、资格、试 职务变化 引起工
计划
改善人员结构、提高 用期、提升比例、未 资变化
绩效目标
提升人员安置
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计划类别
❖
外在环境：经济、法律、人口、交通、文化、教
育、市场竞争、劳动力市场、政策、劳动力择业期望
与倾向
❖
经营战略：目标任务、产品组合、市场组合、
经营区域、生产技术、竞争重点、财务及利润目标
❖
组织环境：组织结构、管理机制、管理风格、
组织氛围、薪酬方案、企业文化
❖
人力资源现状：素质结构、损耗与流动、人力
成本、聘用、升迁、退休等人力政策，员工价值观、
❖ （三）人力资源战略是企业战略目标实现 的有效保障
❖ （四）人力资源战略与企业战略的相互配
合
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三、人力资源战略与企业竞争优势
❖ （一）人力资源战略与企业竞争优势的获 取 （二）竞争优势的维持 人力资源战略难 以模仿性的来源
❖ 1.竞争者很少能深入接触某个企业的人力 资源战略及其实践活动；
人力资源战略与规划笔记
第一章导论第一节人力资源战略与规划概述基本知识点：1.基本概念（相关的概念）念2.两者关系3.意义一、基本概念（一）人力资源及管理人们一般将资源分为四大类：自然资源、资本资源、信息资源和人力资源。
1.人力资源概念①人力资源这一概念是由美国管理学大师彼得·德鲁克于20世纪50年代最早使用②清华大学张德：认为人力资源是劳动者的能力③南京大学赵曙明：认为是生产能力，并且它是最活跃、最积极、最具主动性的生产要素④复旦大学的郑绍濂：认为人力资源是指企业组织内外具有劳动能力人的总和⑤广义：是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能能力的人的总和，包括数量与质量两个方面⑥狭义：是指组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力2.人力资源的主要特征：能动性、再生性、两重性、社会性①能动性：体现有目的、有意识、积极主动地去做一件事它具有主观能动性。
人力资源的能动性主要表现在：1)人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为，使自己获得更高的劳动能力，从而使人力资源得到强化2）可以通过主动地选择职业，来达到与物质等其他资源的有机结合3）可以通过发挥积极性，挖掘人力资源的潜力②再生性：体现循环往复过程劳动力耗费——劳动力生产——劳动力再次耗费——劳动力再次生产③两重性：体现即生产又消耗生产与耗费两重性，消耗行为具有刚性，而生产行为则具有弹性再生性与两重性的区别：两重性它体现2个特性，一个生产，一个消耗；再生性体现一个循环往复的过程，“生产——耗费——生产——耗费”④社会性：体现它是特定的社会和时代中才能进行的从本质上讲，人力资源是一种社会资源3.人力资源管理①人力资源管理的基本任务就是招人、用人、育人、留人②人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作的工作，更是全体管理者的职责（所指的是人力资源工作不仅仅是HR做的，而是整个管理层都应该学会人力资源管理）（二）人力资源战略1.人力资源战略的定义①戴瓦纳：美国学者，提出了人力资源战略管理的概念②本书：人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。
第二章 人力资源战略与规划.
2020/10/1甚至跨业务单元的系统化开发
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表1-4 人力资源战略与企业文化--企业战略匹配
企业战略 总成本领先战略 独创性产品经营战略 高品质产品战略
企业文化
官僚式 企业文化
发展式 企业文化
家族式 企业文化
人力资源战略 诱导式 投资式 参与式
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三、人力资源战略的制定
（一）人力资源战略的制定程序 （二）人力资源战略的制定方法
集中化 结合了成本领先战略和差异化战略
战略 组织特点
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人力资源战略
·有效率的生产·明确的工作说 明书·详细的工作规划·强调具 有技术上的资格证明与技 能·强调与工作有关的特定培 训·强调以工作为基础的薪 酬·使用绩效评估当做控制机 制
·强调创新和弹性 ·工作类别广 ·松散的工作规划 ·外部招募 ·团队为基础的培训 ·强调以个人为基础的薪酬 ·使用绩效评估作为发展的工 具
(表1-4)
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表1-2 人力资源战略与企业竞争战略之间的匹配
企业战略
一般组织特征
成本领先 战略
·持续的资本投资
·严密的监督员工
·严格的成本控制，要求经常的控制 报告
·低成本的配置系统 ·结构化的组织和责任 ·产品设计是以制造上的便利为原则
差异化 战略
·营销能力强 ·产品的策划与设计 ·基础研究能力强 ·公司以质量或科技领先著称 ·公司的环境可吸引高技能的员工、 高素质的科研人员或具有创造力的人
有的实现企业战略目标的能力； ④承诺指员工对企业的忠诚程度。
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人力资源战略的定义： 企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，
人力资源战略与规划
人力资源战略与规划人力资源战略和规划在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
在不断变革的全球市场中，组织必须具备适应变化的能力，而人力资源战略和规划则为企业提供了有效管理人力资源的手段，以实现组织目标。
本文将探讨人力资源战略和规划的概念、重要性以及实施过程中的关键要素。
一、人力资源战略和规划的概念人力资源战略是指企业在长期发展目标的指导下，通过有效地组织、管理和发展人力资源，以提高员工绩效、增强公司竞争力的战略决策。
人力资源规划则是指根据企业的需求，预测和满足未来的人力资源需求，从而确保组织拥有适当的人力资源，以实现组织战略目标。
二、人力资源战略和规划的重要性1. 适应变化：在快速变化的市场环境中，人力资源战略和规划有助于组织应对外部环境的挑战，及时调整和优化人力资源配置，以适应市场需求的变化。
2. 提高效率：人力资源战略和规划有助于企业优化人力资源的配置，避免过度招聘或解雇员工，提高员工的工作效率和绩效，减少用工成本，提高企业的竞争力。
3. 预测人才需求：通过人力资源规划，企业可以预测未来的人才需求，提前进行人才储备和培养，确保组织在关键岗位上拥有足够的人才，提升员工的忠诚度和稳定性。
4. 人才激励：有效的人力资源战略和规划可以帮助企业设计激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的满意度和忠诚度。
三、人力资源战略和规划的实施过程1. 确定组织目标：人力资源战略和规划的第一步是明确组织的长期发展目标和短期目标。
只有明确目标，才能有针对性地进行人力资源的规划和配置。
2. 分析现状：通过对企业现有人力资源的分析，包括员工数量、技能水平、绩效评估等方面的评估，可以了解组织现有的人力资源状况，为后续规划提供基础数据。
3. 预测需求：结合组织目标和未来市场的变化趋势，通过人力资源需求预测模型，预测未来的人力资源需求量和类型。
4. 补充人才：根据预测的人力资源需求，制定相应的招聘计划和人才储备计划，确保组织在关键岗位上拥有足够的人力资源。
人力资源战略与规划概述
二、人力资源战略与人力资源规划的关系
〔一〕相同点 都属于顶层设计，都是高层管理者重点关注的事情。 〔二〕不同点 1、人力资源战略是人力资源规划的前提 在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划； 在工作内容上，人力资源战略要高于人力资源规划。 2、人力资源规划是人力资源战略的延伸 人力资源规划是人力资源战略进一步实施的首要局部，是建 立在人力资源战略根底之上的、可以操作的人力资源战略实施 方案和行动措施。 〔三〕人力资源战略与人力资源规划的整合 在人力资源战略在20世纪90年代被提出之前，只有人力资源 规划的概念。早期企业仅仅将人力资源规划作为一项单独的人 力资源管理职能来进行管理。现在的趋势是两者融合起来。
正如总裁姜伟的话就是：“一个高科技产品加一点小资本，聚沙成塔。〞 1996年6月，姜伟看到公司存在的巨大危机，决定进入休整，对公司进行全面整治，但姜 伟的改革并没有实质性的改观飞龙集团。集团总裁姜伟经过两年的反思，终于写出了一篇?我 的错误?的万言书，历数了自己的20条大错误，这便是后来在全国引起巨大反响的"总裁的20 大失误"。悟出集团的“二十大失误〞，其中与人力资源战略和规划相关的有四条：1没有一 个长远的人才战略，没有人才储藏设想；2没有对人才结构进行战略性设计；3没有一个完整
的选择和培养人才的规章；4人才结构不合理造成企业各部门开展不均衡。 姜伟最后总结道：“总之，人才战略的失误是集团成立6年来最有影响的一个错误。〞由
此可见，一个企业的兴衰离不开人力资源战略和规划。
第二节 人力资源战略与规划的开展
一、人力资源战略与规划的开展历程 〔一〕萌芽产生阶段：
资本主义早期，根本没有此职能。19世纪末，重点是如何从劳动 力市场上获得熟练工人和提高工人的工作效率。单独的规划功能。 〔二〕开展阶段：
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主体目录 人力资源战略概述 人力资源战略的构建 人力资源规划的内容和作用 人力资源预测 人力资源规划的操作
学习目标
了解人力资源战略的概念和核心 明确人力资源战略的类型 明确人力资源规划的内容和作用 了解人力资源规划的制定程序 掌握人力资源需求预测和供给预测的方法
第一节人力资源战略概述
一、人力资源战略的概念 企业关于人力资源管理活动的总体谋划，它以维持和发展企业竞争优势为目的，以企业总体战略、经营战略为背景，以人力资源管理实践为支撑，是关于企业人力资源管理目标、 、行为的有机统一体。
第一节人力资源战略概述
二、人力资源战略的核心 通过有效的招聘、培训系统，发展、积累具有组织专有性的知识、技能、能力，从而构成企业的核心人力资本； 通过构建和谐的雇员关系，以达到获取、吸引、保留、争夺具有稀缺性的人力资源的目的； 通过有效的报酬和绩效管理活动，最大限度地激发员工发挥自己的能力，实现组织目标。
影响人力资源规划的外部因素
外部环境： 劳动力市场供求关系 （总量过剩与结构失调） 国家有关 法律（立法与执法） 科技进步趋势（对人员数量和质量结构、劳动方式、管理方式的影响） 经济发展形势（结构调整和经济周期） 社会就业观念和制度
人员过剩
再教育和再培训 缩短工作时间或减薪 提前退休 不再续签合同 有计划裁员或人力资源对外服务
人员短缺
加班 培训 晋升 借调 工作再设计 外部招聘 工作外包
人力资源规划的制定及实施
第三节人力资源预测
人力资源需求预测的定义 人力资源需求预测的方法 人力资源供给预测的含义 人力资源供给预测的方法
人力需求预测
现有人力资源盘点
人员净需求量
人力供给预测
影响供给的因素： 现有人力资源 预期职位空缺 人才市场供给状况 相关
人力资源规划与人力资源战略
人力资源规划与人力资源战略人力资源规划是指根据企业的战略目标和发展需求，对人力资源进行科学的规划与布局，以实现人力资源的合理配置、最优结构和优化利用。
人力资源战略则是在人力资源规划基础上，制定出符合企业发展需要的人力资源管理策略和措施，以达到促进企业发展和提高竞争力的目标。
一、人力资源规划的意义人力资源规划对企业的意义重大。
首先，它可以帮助企业预测和应对未来人力资源需求的变化。
通过对外部环境和内部条件的全面分析，结合企业发展战略，可以准确地预测到未来的人力资源需求，避免因人力资源短缺或过多造成的经营风险。
其次，人力资源规划可以为企业提供合理的组织与岗位设计方案。
通过科学的规划和布局，可以确保企业组织结构的合理性和工作岗位的匹配度，提高员工的工作效率和满意度。
最后，人力资源规划可以为企业选拔、培养和留住人才提供依据。
通过了解企业所需要的核心人才及其特征，可以有针对性地进行人才引进、培养和激励，从而提高企业的创新能力和竞争力。
二、人力资源战略的构建制定人力资源战略需要考虑企业的战略目标、环境条件和组织特点等多个因素。
首先，企业的战略目标是人力资源战略制定的基础。
企业要明确自身的发展目标和定位，从而确定人力资源战略的实施方向和着力点。
其次，环境条件是制定人力资源战略的重要依据。
企业需要充分了解行业竞争环境、政策法规和人力资源市场的发展趋势，以便根据实际情况制定相关战略。
最后，组织特点也是制定人力资源战略的重要参考因素。
企业的组织结构、文化氛围和员工特点等方面都会对人力资源战略的选择和实施产生重要影响。
因此，企业需要综合考虑这些因素，制定出切实可行的人力资源战略。
三、人力资源规划与人力资源战略的关系人力资源规划和人力资源战略是相互依存、相互促进的关系。
人力资源规划为人力资源战略的制定提供了重要的基础数据和分析结果，同时人力资源战略的实施也需要借助人力资源规划的支持和指导。
人力资源规划强调的是对人力资源的需求分析和预测，通过数据分析和人才测评等手段，为企业提供了关于人力资源配置和人才结构的建议和决策支持。
人力资源战略与规划
人力资源战略与规划人力资源战略与规划是企业内部最重要的战略之一，它直接关系到企业内部的人力资源配置、利用以及培养等方面。
人力资源战略与规划不仅与企业的发展战略息息相关，更涉及到企业的文化、价值观等方面，对于企业的持续发展和成功来说，是至关重要的。
一、人力资源战略与规划的背景和意义在企业发展过程中，人力资源是企业最重要的资源之一。
而随着人民生活水平的提高，高素质人才的需求也越来越大，人力资源管理成为了企业重要的战略性管理之一。
如何合理地利用企业现有的人力资源，掌握人力资源的配置成本、流动成本，提高人员工作效率，为企业创造更多的价值，这便是人力资源战略与规划的核心所在。
人力资源战略与规划的意义在于：1.提高企业竞争力人力资源战略与规划可以直接影响企业的生产效率和经营效果。
如果能够在人力资源管理方面做到精细化、科学化，如招聘、培训、激励等方面的合理利用，企业将拥有更多的优秀人才，从而提升企业的竞争力。
2.提升员工的工作质量和工作效率人力资源战略与规划是一项以人才为核心的管理方案，通过符合员工个人的职业发展规划和激励方案，让员工保持良好的工作状态和创造力，从而使企业的工作质量和效率获得提升。
3.促进企业文化的积极发展人力资源战略和规划不仅是一个企业的管理模式，还可以影响企业的文化、价值观等方面的发展。
通过制定科学合理的人力资源管理策略，营造出企业人文化和价值观，从而让员工感受到企业文化的氛围，激发员工的创造力和潜力。
4.实现企业战略目标人力资源战略和规划是企业发展战略的重要组成部分，它可以保证企业人才队伍稳定、结构合理，确保员工的工作热情和活力。
这可以为企业实现战略目标提供强有力的支持。
二、人力资源战略与规划的内容和要点1.招聘与评估合理合时的招聘和评估是实现人力资源战略成功的重要前提。
通过合理制定招聘规模、制定招聘标准、科学评价面试结果，从而提高企业招聘效率，确保员工质量。
2.人才培养人才培养是企业实施人力资源战略的重要步骤。
人力资源战略与规划 (PPT 89张)
战略重点：紧紧围绕客户，高度重视市场与客户，为客户提 供具有竞争力的产品价值；注重改进企业实力以及为取得竞 争成功的业绩所必须的资源。当然，还要继续强调财政质 量——生成必要的财务资源以支撑未来的发展。
该公司帮助雇员得到家族支持的战略，表明其很关注建设一 种支持优秀业绩和客户服务的人才与工作环境。这与该公司 关注费用控制、客户满意度以及质量的战略重点一致。
3。与员工招聘的关系。人力资源规划与员 工招聘有着直接的关系，当预测 的供给小于 需求，而企业内部的供给又无法满足这种需 求时，就要到外部进行招 聘，招聘的主要依 据就是人力资源规划的结果，这其中包括招 聘的人员数量和人员质量。 4．与员工配置的关系。员工配置就是在企 业内部进行人员的晋升、调动和降职，员工 配置的决策取决于多种因素，如企业规模的 变化、组织架构的变动以 及员工绩效的表现 等等。
人员标准、人 员来源、起点 待遇等
任职条件、职 务轮换、范围 及时间
拟定标准、广告 宣传、考试、录 用
略
招聘、选拨费 用：XX万元 按使用规模、 类别及人员状 况决定工资、 福利
人员使用 计划
人员接替 与提升计 划
选拔标准、资 格、试用期、 提升比例、未 提升人员安置
略
职务变化引起 的工资变化
教育培训 计划
2．与绩效管理的关系。人力资源规划中， 绩效考核是进行人员需求和供给预测的 一个重要基础，通过对员工工作业绩以 及态度能力的评价，企业可以对员工的 状况做出判断，如果员工不符合职位的 要求，就要进行相应的调整，这样造成 的职位空缺就形成了需求预测的一个来 源；同时，对于具体的职位来说，通过 绩效考核可以发现企业内部有哪些人能 够从事这一职位，这也是内部供给预测 的 一个重要方面。
人力资源战略与规划
人力资源战略与规划：一、1、人力资源战略：是企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。
2、人力资源战略与规划的一般过程：①进行内外部环境分析②结合企业战略制定人力资源战略③在人力资源存量分析的基础上进行人力资源供给和需求预测④制定人力资源规划方案⑤人力资源规划的实施⑥人力资源战略与规划的评价与控制3、发展阶段 20世纪60年代以后（1977年，在美国成立的人力资源战略与规划学会标志着人力资源战略与规划作为企业人力资源管理的一项职能已经产生）成熟阶段 20世纪80年代以来4、人力资源管理面临的挑战：①人力资源管理环境的变化：技术与组织结构；员工价值观与态度取向；管理趋势；人口统计的趋势；人力资源使用的趋势；国际发展；法律环境③人力资源管理者角色的转变：战略合作伙伴人力资源管理专家员工激励者变革的推动者②人力资源职能的转变：职能导向战略导向内部重点顾客重点被动反应主动反应行政管理咨询者受行动驱动受价值驱动以行动为重点以有效性为重点视野狭小视野开阔方法传统思考非传统方法互不信任合作伙伴决策权力集中决策权力分散行为型解决问题型二、1、人力资源环境分析概念：是指对人力资源管理活动产生影响的各种因素的分析。
2、p26（了解）人力资源环境分析的内容和步骤：内容：外部环境：宏观环境（政治、经济、社会文化、技术等）微观环境：(行业与竞争环境)内部环境：企业内部的环境（企业的战略、组织结构、文化等）步骤：1尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素2对上述影响因素进行分类：层次分类/阶段分类法3把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图3、人力资源环境分析的基本方法：①PEST宏观环境分析法：用来分析外部宏观环境政治/法律因素、经济因素、社会因素、技术因素②SWOT分析法：综合进行环境内外分析，指引企业下一步发展选择企业外部环境的机会；企业内部的优势；企业外部环境的威胁；企业内部的劣势；③波士顿矩阵：4、p31【五力模型】波特的竞争环境五因素分析法（产业竞争力量的）：（会分析那种威胁大。
人力资源战略与规划
人力资源战略与规划人力资源战略与规划是企业战略中至关重要的一部分。
通过制定合理的人力资源战略与规划，企业能够有效地管理和利用人力资源，提高组织绩效，获得竞争优势。
本文将从人力资源战略的概念、目标、规划过程以及实施策略等方面进行分析和阐述。
一、人力资源战略的概念和目标人力资源战略是指企业为了适应外部环境的变化和实现其长期发展目标，制定的与人力资源管理相关的长远计划和策略。
其目标主要包括以下几个方面：1. 与企业战略相匹配：人力资源战略要与企业战略相一致，旨在支持企业的战略目标，确保人力资源的合理配置和有效利用。
2. 提高组织绩效：通过优化人力资源配置和发展，提高组织的绩效水平，实现企业长期发展的可持续性。
3. 具备竞争优势：通过合理培养和管理人才，使企业在人力资源方面具备竞争优势，不断提升企业的核心竞争力。
二、人力资源规划的步骤和流程人力资源规划是指根据企业战略目标和未来发展需求，对人力资源的数量、素质和结构等进行科学的规划和预测，以满足企业的需求。
其具体步骤和流程如下：1. 确定战略目标和需求：首先，企业需要明确自己的战略目标和发展需求，这将为人力资源规划提供明确的方向和依据。
2. 分析当前状况：企业需要对当前的人力资源状况进行全面的分析，包括员工数量、素质、结构、流动性等方面的情况，以便为后续规划提供数据支持。
3. 预测未来需求：根据企业的战略目标和发展需求，结合外部环境因素的变化，预测未来对人力资源的需求情况，并进行量化和定性的分析。
4. 比较差距和制定策略：将当前状况与未来需求进行比较，确定人力资源规划中存在的差距和问题，并制定相应的策略和措施来解决这些问题。
5. 实施和监控：根据人力资源规划的策略和措施，制定行动计划并推动实施。
同时，对实施过程进行监控和评估，及时调整和改进。
三、人力资源战略与规划的实施策略1. 人才引进和培养：企业可以通过招聘、培训和开发等方式，引进和培养具有核心竞争力的人才，确保人力资源的高素质和高水平。
人力资源战略和人力资源规划的关系
相互影响关系
人力资源战略的调整和变化会对人力资源规划产生影响，需要相应调整人力资源 规划。
人力资源规划的实施效果也会对人力资源战略产生影响，需要不断完善和优化人 力资源战略。
04 如何制定有效的人力资源 战略和人力资源规划
明确企业战略目标
在制定人力资源规划时，企业需要明确自身的发展战略和目标，对现有的人力资源状况进行全面分析，并预测未 来的人力资源需求。
实施阶段
在实施人力资源规划时，企业需要制定具体的行动计划和措施，包括人员招聘、培训、晋升、绩效管理等各个方 面，确保人力资源规划的有效实施。同时，还需要建立相应的监控和评估机制，对人力资源规划的实施效果进行 及时反馈和调整。
实施阶段
在实施人力资源战略时，企业需要建立完善的人力资源管理 体系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，以确 保战略的有效实施。同时，企业还需要不断调整和优化战略 措施，以适应内外部环境的变化。
02 人力资源规划概述
定义与特点
定义
人力资源规划是指企业根据战略发展规划和目标，对未来人力资源需求进行预 测、制定和实施的一系列活动。
实施有效的人力资源管理措施
招聘与选拔
根据人力资源规划和岗位需求 ，采取多种渠道进行招聘，选 拔符合企业需求的高素质人才
。
培训与发展
针对员工的不同需求和发展潜 力，制定个性化的培训计划， 提高员工的综合素质和专业技 能。
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，对 员工的工作表现进行客观、公 正的评价，激发员工的积极性 和创造力。
通过制定和实施人力资源战略，企业 可以关注员工需求和发展，提高员工 满意度和归属感，增强企业的凝聚力 和向心力。
人力资源战略与规划
人力资源战略与规划人力资源战略与规划是指企业在实现战略目标的过程中，通过充分利用和发挥人力资源的作用，为企业的可持续发展提供支持和保障的一种管理模式和方法。
它涉及到人力资源的选聘、培训、激励、绩效管理等方面，同时也需要与企业的整体战略进行有效的衔接和对接，以确保人力资源战略的有效实施与落地。
一、人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资源之一，有效的人力资源管理对企业的发展起着至关重要的作用。
首先，人力资源管理可以帮助企业吸引和留住优秀的人才。
在竞争激烈的市场环境下，企业需要具备优秀的人才才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
而通过科学的人力资源管理，可以吸引并留住拥有核心竞争力的人才，提高企业的竞争力。
其次，人力资源管理可以提高员工的工作效率和绩效。
通过科学的培训和发展计划，可以提高员工的工作技能和职业素养，使其更好地适应企业的需求。
此外，通过激励和奖励机制的建立，在激励员工积极性的同时，也能够提高员工的绩效，从而推动企业的持续发展。
最后，人力资源管理可以为企业提供战略支持。
在企业制定战略目标和计划时，人力资源管理需要与企业的整体战略进行有效的对接。
通过对企业人力资源的策略性规划和调配，可以保证企业战略的顺利实施，实现企业战略与人力资源的有效衔接。
二、人力资源战略的制定人力资源战略的制定是人力资源管理的关键环节。
企业需要根据自身的战略目标和发展需求，制定相应的人力资源战略。
在制定人力资源战略时，需要考虑以下几个方面：1. 人力资源需求分析：通过对企业发展战略的分析和预测，确定未来人力资源的需求量和结构。
根据企业的战略目标，确定所需的人才类型和数量，以支持企业的发展。
2. 人才引进与选拔：根据组织的需求，制定科学的招聘和选拔机制，吸引和引进与企业文化和战略目标相契合的人才。
通过严格的选拔程序，确保选聘到适合岗位并具备发展潜力的人才。
3. 培训和发展：根据员工的发展需求和企业的战略目标，制定全面的培训和发展计划。
第二章 人力资源战略与规划(共83张PPT)
28
人力资源战略与人力资源规划的联系
人力资源战略=？
人力资源规划=？
人力资源总体战略思想
+人力资源管理理念
+人力资源管理目标
5. 提高员工工作生活质量
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（二）人力资源战略与规划对人力资源管理的作用
1. 为人力资源部门的各项业务活动设定目标
2. 有利于人力资源部门资源的合理利用
3. 提高人力资源管理部门业务活动的工作质量
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HR战略与规划的
一般过程
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HR战略与规划的一般过程
外部人力资 源环境
内部人力资 源环境
企业战略
人力资源战略
人力资源存 量分析
人力资源 供给预测
人力资源需 求预测
制定人力资源 规划方案
人力资源战略与规划的评价与控制
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人力资源预测
35
人力资源需求
预测
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人力资源需求预测的概念
▪ 人力资源需求预测：是估算组织未来需 要的员工数量和能力组合，它是公司编 制人力资源规划的核心和前提，其直接 依据是公司发展规划和年度预算。通常 说的是毛需求，也就是企业用人的总数
设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求 人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。 ▪ 于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用 行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看
管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工 分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根 据以往的经验，该种设备的个人需要休息宽放时间60工分。 此外，根据去年的计划任务量，该种设备每台需要开设两 个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工 的平均出勤率为96%。
人力资源战略与规划
CH1人力资源战略与规划概述人力资源战略与规划的概念●企业战略指企业根据环境的变化、自身资源和竞争实力选择适合的经营领域和产品,确定企业目标和方向及行动方案的过程●人力资源战略企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程人力资源战略的层次：宏观（国家）、中观（行业）、微观（企业）●人力资源规划是指在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导管理职能活动的人力资源行动计划的过程hrp包括1现有人力资源状况分析2人力资源需求预测3人力资源供给预测4制定人力资源规划方案●人力资源战略与规划的关系（一）相同点都属于顶层设计，都是高层管理者重点关注的事情。
（二）不同点1、人力资源战略是人力资源规划的前提在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划；在工作内容上，人力资源战略要高于人力资源规划。
2、人力资源规划是人力资源战略的延伸人力资源（三）人力资源战略与人力资源规划的整合规划是人力资源战略进一步实施的首要部分，是建立在人力资源战略基础之上的、可以操作的人力资源战略实施方案和行动措施。
●人力资源战略与规划的意义1有助于企业适应变化环境2有助于及时填补职位空缺3有助于新员工尽快胜任工作4有助于稳定生产5有助于减少未来的不确定性人力资源战略与规划的作用1对企业战略方面1)帮助企业识别战略目标2)有助于创造战略目标实现的环境3)为企业战略目标的实现提供人力资源保证4)提高员工工作质量2对人力资源管理职能方面1)为人力资源部门的各项业务活动设定目标2)有利于人力资源部门资源合理利用3)提高人力资源管理部门业务活动的工作质量人力资源战略与规划的一般过程人力资源战略与规划的产生与发展CH2人力资源环境分析人力资源环境分析概述●人力资源环境分析定义：指对能够影响人力资源管理活动的各种因素进行的分析(差异性、复杂性、动态性以及可预测性) 意义：人力资源规划的第一步就是对企业内外部环境的变化进行评价人力资源环境分析是企业制定人力资源战略及其规划的基础●人力资源环境分析的内容和步骤●人力资源环境分析原则（客观性/全局性和重点突出性/系统性/未来性）人力资源环境分析方法●PEST宏观环境分析法●波特“五力模型”分析法迈克尔·波特（1980）提出的竞争战略分析的“五力模型”目前被广泛应用于产业竞争环境的分析，亦即中观环境分析。
人力资源战略与规划
第二讲：人力资源战略与规划国企业存在的一个普遍问题是企业在进展战略规划时经常忽略人力资源规划。
确实我国是一个人力资源大国，所以，对企业老板来说，人力资源太容易获取了，而且还可以"人才高消费〞，还需要什么规划？其实现实并非如此，国人力资源质量是偏低的，而质量是无法通过数量来替代的。
我国对IT人才、生物技术人才、高级管理人才的需求均有相当大的缺口，而且，不同的业务，甚至处在不同的地域，其人力资源管理的模式和风格可能完全不同。
这种情形造成最普遍的错误就是，当拓展新业务时，根本不考虑自身人才构造的不适应，自身核心能力的缺乏，这种情形在传统企业进入高新技术行业时表现极为明显。
这一方面是因为他们既缺乏良好的机制来吸引适宜的人才去掌管业务，有缺乏在质量控制和客户效劳方面的实施能力。
造成这种局面****战略规划。
成功的事业来自于成功的规划运筹，规划有助于预见未来，减少未来的不确定性，更好地帮助组织应付未来的各种变化，解决和处理复杂的问题。
管理者通过规划，可以确定自己的目标、制定策略、做出准确的决策。
一、人力资源规划的概念人力资源规划是根据组织的战略目标，预测未来的组织任务和环境变化对组织的要求，预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得不断的开展。
人力资源规划是指为了使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力资源，以实现包括个人利益在的组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来开展中的相互匹配。
从这个定义我们可以看到：①人力资源规划是以组织的战略目标为依据，当组织的战略目标发生变化时，人力资源规划也随之变化。
②组织外部环境中政治的、经济的、法律的、技术的、文化的等一系列因素处于不断的变化之中，这使得组织的战略目标也处于不断变化与调整之中，组织战略目标的变化则必然引起组织外部人力资源供需的变化，人力资源规划就是要对人力资源供需状况进展分析预测，以确保组织在近期、中期、和长期对人力资源的需求。
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2015年3月《人力资源战略与规划》考前练习题参考答案一、名词解释1、核心竞争力解答:普拉哈拉德与哈默尔将其定义为:促成组织为客户提供独特价值与利益得技能与技术得组合。
它代表了组织从其所拥有得资源当中获得得学习能力得大小。
2、人力资源部门得变革能力解答:对人力资源部门得变革能力有两种解释:首先就是对企业变革得推动能力。
人力资源部门要不断地参与到企业变革与创新,组织变革(并购与重组、组织裁员、业务流程再造等)过程中,提高员工对组织变革得适应能力,妥善安排处理组织变革过程中得各种人力资源问题,推动组织变革进程。
其次就是人力资源部门本身得变革能力。
作为变革得推动者,要求其本身得资源、能力、结构、工作方式、工作流程等要顺应企业变革得需要,维持自己推动变革得动力。
3、GREP计分卡解答:"计分卡"得内涵就是:多方面得计量指标,以及可以用数据来计量这些指标。
GREP计分卡就就是以基于企业核心竞争力得GREP四大维度17子要素为多方面得计量指标并运用到考核中,以数据来量化与计量这些指标得一套体系。
4、冰山模型解答:冰山模型就是在学术界被比较普遍推广得能力模型之一,它大抵包含以下三个方面得含义:(1)一个人得能力可以分为五个方面,分别就是知识与技能、价值观、自我认识、品质与动机。
(2)一个人得能力尽管分为五个方面,但就是它就是分层级得,有表面与底层之分。
(3)冰山模型认为,对一个人得绩效而言,最重要得不就是表层得能力,而就是底层得能力;同时,在底层得四个能力中,最重要得就是最底层得成就动机。
5、五力模型(Five-forces model)解答:这就是波特提出得一种行业判断得方法,基本观点就是判断一个行业得竞争力得好坏,关键取决于五种竞争力量得相互影响。
通过分析比较行业中得五种竞争力量(行业竞争结构、潜在得竞争参与者、替代品、上游、下游等),能帮助企业做出明确得行业竞争力判断与行业选择。
6、运营维度解答:运营维度(the operational perspective)就是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果得指标。
通常来说,这个层面得关注点有:人员安置、技术、人员规划与人员服务等方面效率。
7、动力机制解答:企业得动力机制关注得就是构建合理有效得高层经理人员得利益结构与激励机制,主要考虑得就是高层经理人员得薪酬设计问题。
8、基于价值观得战略观解答:基于价值观得战略观,中心就是要考虑企业得文化就是什么样得,从企业得价值观,从企业得文化出发来设计企业得战略模式。
基于价值观得战略把企业文化作为战略设计得基础,围绕企业得文化来考虑战略得环节与实施措施。
9、什么就是核心能力解答:企业得核心能力就是能够给顾客带来特殊价值得一系列技术与技能得组合。
它具有价值性、稀缺性、不可模仿性以及组织化得特征。
二、简答题1、简述基于价值观得人力资源战略得设计步骤与考虑得问题。
解答:1.基于价值观(文化)得战略观共有5个设计步骤,分别为:(1)界定清楚我们得价值观与信仰,也就就是界定清楚我们得文化就是什么？(2)根据这种价值观(文化)来设计管理制度,以便使这种体系与制度能包含这种价值观(文化);(3)使用管理实践来建立企业得核心能力;(4)建立与价值观相适应得战略,以使用这些能力与竞争对手竞争;(5)资深经理者或管理者们得角色与定位。
2.基于价值观(文化)得战略观需要考虑得问题有:(1)针对设计步骤1"界定清楚我们得价值观与信仰",需要回答得问题就是:什么就是我们得基本原则？我们相信什么？(2)针对设计步骤2"根据这种价值观(文化)来设计管理制度",需要回答得问题就是:我们得政策,我们得管理实践、活动怎么与价值观相一致？(3)针对设计步骤3"使用管理实践来建立企业得核心能力",需要回答得问题就是:我们怎么能够比我们得竞争对手更好得为顾客服务？(4)针对设计步骤4"建立与价值观相适应得战略",需要回答得问题就是:在我们能力既定得条件下面,我们如何用我们竞争对手所不具备得手段来向我们得顾客传递我们得价值观？(5)针对设计步骤5"资深经理者或管理者们得角色与定位",需要回答得问题就是:我们得经理人员怎么样来管理企业得价值与文化？2、高绩效工作系统有哪些特征？解答:1.高绩效工作系统得结构特征(1)高绩效工作系统通常从工作设计入手,主要体现在工作单元得结构从官僚式变得更加扁平化与水平化,运用高绩效设计得组织从四个方面设计,分别就是结构、人力资源、技术与全面质量管理;(2)高绩效工作系统围绕核心企业流程来设计工作流,员工通常组合成不同得团队负责不同得流程;(3)最为重要得就是,高绩效工作系统中得基层员工除了完成工作之外,还负责改进工作方法与程序,解决工作中出现得问题,协调与她人得工作;(4)高绩效工作系统为员工参与工作创造机会,比如工作轮换、质量圈、企业信息共享、报酬与绩效挂钩等。
2.高绩效工作系统得文化特征(1)适应性:①高绩效工作系统将组织视为具有改变、生长与自我更新本能得自然体系,组织密切关注那些环境因素得改变,调整文化与环境之间得平衡。
②适应性组织文化中得员工有理解与保持与外部趋势一致得个人责任感,她们了解组织得优劣势,组织能够适时地将外部条件"翻译"为机会.威胁或就是制约,从而调整组织战略,获得更高得经济效益。
(2)参与性:①高绩效工作系统得核心理念就是通过"人"得学习与变革获得高绩效,因此这样得开放系统中不仅包括组织成员,也拓展到商业流程或战略中得外部成员;②高绩效工作系统得工作流程设计体现了参与性文化得结构性保障,工作流围绕核心业务流程,工作单元得结构从官僚式变得更加扁平化与水平化;③高绩效工作系统参与式得组织结构打破员工之间得等级与权力得障碍,将思考与操作结合起来,允许员工提出挑战性得方法。
3、企业追求竞争优势得两种境界就是什么？两者有什么区别？解答:企业追求得竞争优势有两种境界,第一种就是拥有竞争优势,第二种就是拥有可持续得竞争优势,后者就是企业追求得最终目标。
对竞争优势得理解目前有很多争论,按照迈克儿·波特等企业竞争优势外生论得理解,竞争优势就是指企业根据外部市场得情况,制定适当竞争策略从而能够以低于竞争者得成本为顾客提供更多价值得能力。
按照企业竞争优势内生理论得观点,企业得竞争优势来源于企业内部所拥有得独特资源。
但无论就是外生理论还就是内生理论得观点,都关注企业能否根据适当得资源情况,为自己创造机会,赢得市场先机。
但就是随着时间得推移,企业家与理论界人士逐渐发现,每个企业都会在某个特定得领域或时间内拥有一定得竞争优势,但却并不能保证企业可以长期持续性地发展。
很多企业在瞧似事业得巅峰期突然陨落,或者在经历了短暂得蓬勃发展之后落入举步维艰得境地。
这些在市场竞争中昙花一现得企业,用自身得失败论证了这样一个道理:企业若想在市场中谋求长期得发展,单单依靠某种短期得竞争优势就是不行得,只有长期得可持续得竞争优势,才能为企业得长期发展提供有力得保障。
三、论述题1、试论述基于机制与能力得HRP整合模式得特点。
解答:(1)基于环境得迅速变化,人力资源规划倾向于短期计划;(2)从基于工作量进行规划向基于能力得规划转型;(3)更加注重战略对于人力资源规划得影响;(4)强调对于核心人力资源得规划;(5)关注人力资源管理政策得配套调整;(6)注重人力资源管理机制与平台得建设,人力资源规划系统化;(7)人力成本规划或人力投资/收益规划成为一个新得亮点;(8)将人力资源规划与员工职业生涯发展联系起来。
2、为什么说人力资源就是获取竞争优势得源泉？解答:随着全球化竞争与知识经济时代得到来,人力资源日益成为企业竞争优势得基础,而人力资源推动企业竞争优势得获取与维系,使通过人力资源成为企业得核心能力得要素来实现得。
人力资源能否成为企业得核心能力要素,就必须从她就是否具备核心要素得四个特征来说即,价值性,稀缺性,不可模仿性与组织性。
(1)人力资源得价值有效性。
人力资源对企业而言,具有价值有效性,有几个方面分析:如①核心人力资源就是企业价值创造得主导因素;②人力资源能够为企业持续性地赢得客户、赢得市场;③人力资源对企业得战略与组织变革、质量管理、商机增多、生产率提高等起到一定得作用(2)人力资源得稀缺性。
所谓稀缺性,主要由资源分配得非均衡性导致得资源得相对有限性。
人力资源得相对稀缺性体现在:一定时期内劳动力市场上具有某一特征得人才供给数量不足与某种特性呈非均衡性分布状态而导致人力资源出现结构性失衡。
(3)人力资源得难以模仿性:从两个方面体现:独特得历史因素、因果模糊性与社会复杂性导致得难以模仿;资源得不可移动性引起得难以模仿。
(4)人力资源得组织化特征:人力资源在现代企业中已经成为一种高度组织化得资源,因为它已经完全与企业得战略、经营模式、组织结构与业务流程、管理方式等方方面面相融合,不再就是一种游离于组织系统之外得资源。
综上所述,正就是因为人力资源具有了价值性、稀缺性、难以模仿性与组织化这个特征,在现代企业中人力资源已经成为企业获取竞争优势得源泉。
3、简述文氏战略薪酬矩阵。
解答:通过研究与总结,我们开发了一种战略薪酬得制定技术,如表2所示得Wen's战略薪酬矩阵。
它得基本思想就是将组织战略得决定要素归纳为五个主要得方面,包括行业选择、企业得发展阶段、产品选择、定位与竞争方式选择等;同时将决定企业薪酬管理体系设计得薪酬战略要素确定为四个主要方面:工资支付基础、工资水平、工资结构与奖金支付基础等。
通过分别考察每个组织战略维度对薪酬维度得影响,来说明组织总体战略对薪酬管理体系设计得决定,从而确定企业整体得新酬策略与薪酬管理体系。
表：文氏薪酬战略矩阵通过建立这种战略维度与薪酬维度两两对应得矩阵,根据每一个组织战略维度,可相应地确定薪酬战略及薪酬管理得相关维度。
(一)"行业选择"对应得基本薪酬战略与薪酬管理问题行业选择主要指得就是行业得性质。
1.行业选择对工资支付基础得影响(A11)。
不同得行业性质要求强调不同得工资支付基础。
比如新兴行业,如高科技行业需要强调员工个人得能力,实施以能力为基础得工资制度就比较适合,而纺织行业相对比较强调技能,因此技能工资可能就比较适合该行业得特征。
2.行业选择对工资水平定位得影响(A12)。
工资水平定位包括领先、跟随与滞后等三种策略。
从行业性质来瞧,高成长行业倾向于采用市场领先策略,而传统行业倾向于采用滞后或跟随市场工资水平得策略。
3.行业选择对工资结构得影响(A13)。
工资结构决定工资差别,不同行业得工资差别也存在不同。