三九控制法介绍

人。自我修炼法让我们从自身的修炼出 发，
• 控制原理7——管理源于认同，认同源于接受 控制方法7——自我修炼法（案例分析法）
控制要点：懂得管人与管事的本质区别，了解管人的核
心在于管好自己，通过案例分析法学会管 好 自己的法宝——守弱术。
经典分析：为什么擅长管人的人往往管不好事？能管好
事的人却又不擅长与人打交道？
小 事，整体业绩自然大为改观。 经典分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没 有好结果呢？
问题五：
只凭感觉下结论、做决策，是我们 很
多企业管理人员的通病。所以，我们推出
了专门改变这种习惯的控制法，叫 “数据 流动法”，让我们养成了凭数据做管理 的 习惯。
• 控制原理5——控制是条链，环环要相连
选择时，总选对自己有利的。限制选择法让
人
的随意性和粗放性受到有效控制。
经典分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉 还越好？
问题二：
只靠领导做管理是多数企业的管理现
状。但领导做管理往往粗而不细。如何调 动大家积极性，减少对领导的依赖，让人 们互相管理。少靠行政命令，多靠流程推 动。这是横向控制法要解决的核心问题。
三九控制法
九大管理问题 九种控制方法 九大控制原理 只图方便————限制选择法————约束出效率 只靠领导————横向控制法————流程出效率 只做不管————三 要 素法————责任出效率 只重结果————分段控制法————细分出效率 只凭感觉————数据流动法————数据出效率 只重方案————稽核控制法————稽核出效率 只管别人————案例分析法————认同出效率 只重上层————全员主角法————身份出效率 只顾眼前————持续种因法————种因出效率
问题一：
贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按
程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使
企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大
大拉升了企业成本。
限制选择法主张人们按规定的流程做事，放 弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升 效益。
• 控制原理1——约束出效率
控制方法1——限制选择法
控制要点：人们不是不知道应该怎么做，而是在面临多种
控制方法8——全员主角法（主题活动法）
控制要点：行政式管理必然造成人的边缘化。学会十二 种主题活动，提升人的身份感，增强企业 凝
聚力。
经典分析：为什么那么多的人没有责任感？为什么天天 抓责任心可人们就是没有责任心？
问题九：
只顾眼前是企业改善管理时常犯的错 误。但是，任何管理问题都不是一日形成 的，都有它的因，有它的根。单纯地引入 一套制度只是结了个“缘”，并没有从 “因”上解决问题，自然不会有改善的 “果” 。持续种因法主张人们从一件件小 事改起，持续改善，结出正果。
• 控制原理2——纵向管人，横向管事
控制方法2——横向控制法
控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗 而不细，利用横向管理法，使做管分离， 相互制约，细节到位。
经典分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管
理却越来越差？为什么那么多“好”员 工却 整天“坏”你的事？
组织架构图
总经理
管理者代表
是头痛医头的做法。稽核控制法让管理者从人们
不执行的心态出发，设计出准备应对人们多次反
复的方案，达到执行的效果。
• 控制原理6——先改习惯，后出业绩 控制方法6——稽核控制法
控制要点：管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法。 只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，
上档次。要在方案设计上有应对人们多次反复的
控制方法5——数据流动法
控制要点：业绩要靠数据说话，数据要靠表单产
生，表单要能循环流动，这才是控制的 关键点。 经典分析：为什么表单不少，就是没用？为什么考 核一搞员工就跑？
问题六：
我们很多企业搞制度、推流程都有一个不好
的习惯：只重方案，不重实施。尽管我们也天天 强调执行力，但在方案设计的时候，就不考虑执 行的问题，在执行的过程中再去抓执行。这显然
“只管结果，不管过程”，是很多老板
喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？
绝大多数的时候，结果都是让我们失望的。
所以，我们要控制过程，化整为零，一 段
一段地来控。这就叫分段控制法。
• 控制原理4——单位化小，控制更好
控制方法4——分段控制法
控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个
人的工作都化成可以做到并且受到控制的
问题八：
边缘化现象是企业存在的普遍问 题 。 当我们的员工在企业主流的人际关系中处 于被忽视的边缘时, 管理必定是很难做的。 因为没有身份感，哪有责任心？没有责任 心，如何做管理？全员主角法营造多种人 际关系，让人人成为主角，增强员工责任 心，改善管理。
• 控制原理8——新人出自新关系， 责任感出自身份感
工厂网状控制图
控制源 核心团队
权力（稽核）
稽核
物料控制链
权力（稽核）
物料需求 物 控 客户 订单 评审 生 管 生产计划 PMC
采购
仓库ห้องสมุดไป่ตู้
品质、技术
产 车间1、2… 品
生产指令
产能 控制链
生产协调
数据（目标）
人事财务 控制闸
数据（目标）
问题三：
我们在企业看到一个非常普遍的现象： 只做不管。 每个人都在做事，但做了就算 完成了任务 。 至于做 得到不到位，好 不 好，却没人去管。导致很多的管理活动都 起不了真正的作用，成了假动作。三要素
• 控制原理9——万法皆空，因果不空
控制方法9——持续种因法（明心见性法）
控制要点：了解人心的摄像机原理，学会从因上思 考问题，逐步掌握渐进累积式的企业管
理改善之法。
经典分析：为什么能用的招都试过了,管理就是变不 了，人心就是控不住？
法是解决这个问题的良药。
• 控制原理3——控制必须三要素：
标准、制约、责任
控制方法3——三要素法
控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三
要素任何一个，就成为了假动作。三要素法让每
一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞。
经典分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚， 可还是
没有效果？
问题四：
副总经理 厂 长
人 事 行 政 经 理
财 务 经 理
业 务 经 理
P M C 经 理
生 产 经 理
品 质 经 理
技 术 经 理
仓 储 经 理
采 购 经 理
来制成 一二三 会 出 人行 国国 计物 料程品 车车车 计 纳 事政 内际 划控 检检检 间间间 验验验
产工技 主辅成 采 品艺术 料料品 购 研结资 仓仓仓 员 发构料
心理准备，通过反复稽核，改变人的习惯，将模 式最终建立起来。
经典分析：为什么企业做得越大越不挣钱？设计很好的方案
为何最终总是没有效果？
问题七：
你与下属是一体化的关系，管人的
只管别人是管理者常犯的错误。其实，
穴位在于管己，管住了自己就管好了别 提升他人对自己的认同度, 为管 理
活动的开展打下坚实的基础。