商务仪式礼仪 ppt课件

（五）竣工仪式
竣工仪式，有时又称落成仪式或建成仪式。它是指本 单位所属的某一建筑物或某项设施建设、安装工作完 成之后，或者是某一纪念性、标志性建筑物——诸如 纪念碑、纪念塔、纪念堂、纪念像、纪念雕塑等等， 建成之后，以及某种意义特别重大的产品生产成功之 后，所专门举行的庆贺性活动。
（六）下水仪式
（六）编排庆典程序
1.请来宾就座，出席者安静后，介绍嘉宾 2.宣布庆典正式开始
全体起立，升国旗，奏国歌，然后唱本单位厂歌。
3.本单位主要负责人致辞 4.邀请嘉宾讲话 5.安排专项活动
庆典活动结尾时，安排的专项活动有参观、座谈会、 观看表演、宴请招待等。
三、参加庆典人员的礼仪要求
（一）主办单位的礼仪表现
二、筹备开业仪式
（一）筹划舆论宣传 （二）邀请来宾 （三）布置场地及准备用具 （四）安排接待服务工作 （五）选择馈赠礼品
三、开业仪式的程序
（一）迎宾 （二）典礼开始 （三）致贺词 （四）致答词 （五）揭幕 （六）参观 （七）迎接首批顾客
四、不同开业仪式的运作
（一）开幕仪式
它是指公司、企业、宾馆、商店、银行正式启用之前， 或是各类商品的展示会、博览会、订货会正式开始之 前，所正式举行的相关仪式。每当开幕仪式举行之后， 公司、企业、宾馆、商店、银行将正式营业，有关商 品的展示会、博览会、订货会将正式接待顾客与观众。
一、庆典仪式的特点
（一）以展示实力为目的 （二）以庆祝活动为表现
二、庆典的工作内容安排
（一）进行前期的调查宣传 （二）确定形式、规模 （三）拟定嘉宾名单 （四）做好物质准备
1.选择场地 2.设计制作组织标识和宣传品 3.撰写各种文稿 4.布置会场及准备其他物品
（五）安排接待事宜 （六）编排庆典程序
（二）开工仪式
开工仪式，即工厂准备正式开始生产产 品、矿山准备正式开采矿石时，所专门 举行的庆祝性、纪念性活动。
（三）奠基仪式
奠基仪式，通常是一些重要的建筑物， 比如大厦、场馆、亭台、楼阁、园林、 纪念碑等等，在动工修建之初，所正式 举行的庆贺性活动。
（四）破土仪式
破土仪式，亦称破土动工。它是指在道 路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、 机场、码头、车站等等正式开工之际， 为此专门举行Fra Baidu bibliotek动工仪式。
（三）待签合同文本的预备 （四）签约人员的服饰要求
二、签约仪式的程序
（一）签字仪式正式开始 （二）签字人正式签署合同文本 （三）交换合同文本 （四）共饮香槟酒互相道贺
第二节 开业仪式礼仪
开业仪式，亦称为开业典礼。是指在单 位创建、开业，项目完工、落成，某一 建筑物正式启用，或是某项工程正式开 始之际，为了表示庆贺或纪念，而按照 一定的程序所隆重举行的专门的仪式。
一、签约前的准备
（一）签约厅的布置 签约厅有常设专用的，也有临时以会议 厅、会客厅来代替的。布置它的总原则， 是要庄重、整洁、清静。
（二）签约的座次安排
1.签署双边性合同 在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右 侧就座，主方签字人则应同时就座于签字桌左侧。
2.签署多边性合同 在签署多边性合同时，一般仅设一个签字椅。各方 签字人签字时，须依照有关各方的事先同意的先后 顺序，依次上前签字。
下水仪式，是指在新船建成下水之时所专门举行的仪 式。准确的说下水仪式是造船厂在吨位较大的轮船建 造完成、验收完毕、交付使用之际，为其正式下水启 航而特意举行的庆祝性活动。
（七）通车和通航仪式
通车仪式，大都是在重要的交通建筑完工并验 收合格之后，所正式举行的启用仪式。例如， 公路、铁路、地铁以及重要的桥梁、隧道等等， 在正式交付使用之前，均会举行一次以示庆祝 的通车仪式。
1.仪表得体 2.遵守时间 3.庄重自律 4.态度友好 5.发言简短
（二）外单位人员的礼仪行为
外单位人员在参加庆典时，不论是否是主办单位邀请 的嘉宾，不论是以个人身份，还是以本单位代表的身 份而来，都要注意自己的言行举止。
首先，在仪态举止上要符合庆典仪式喜庆、欢愉的整体氛围； 其次，在参与庆典活动过程中，要表现积极、态度友好、遵 守庆典大会的秩序，服从主办单位人员的管理。
第一节 签约仪式礼仪 第二节 开业仪式礼仪 第三节 庆典仪式礼仪 第四节 剪彩仪式礼仪
第一节 签约仪式礼仪
签约，即合同的签署。它在商务交往中，标志 着有关各方的相互关系取得了更大的进展，双 方为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致 性见解的重大成果。
为了体现合同的严肃性，在签署合同时，最好 郑重其事地举行签约仪式。签约仪式是签署合 同的高潮，它的时间不长，但程序却是最为规 范，气氛最为庄严、隆重而热烈的。
通航仪式，又称首航仪式。它所指的是飞机或 轮船在正式开通某一条新航线之际，所正式举 行的庆祝性活动。有时，通车和通航仪式又叫 开通仪式。
第三节 庆典仪式礼仪
庆典，是各种庆祝仪式的统称。在商务 活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会 是很多的，既有可能奉命为本单位组织 一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外 单位的某一次庆祝仪式。
一、开业仪式的作用
1.反映主办单位领导人的组织能力、社交水平、 文化素质甚至主办单位的经营理念和企业文化。 2.增强全体员工的自豪感和荣誉感，培养员工 的凝聚力和责任感。 3.提高组织的知名度和美誉度，达到招徕顾客， 吸引社会各界关注，与合作伙伴沟通交流的多 重目的。 4.塑造主办单位的良好形象。成功的开业仪式 会在人们心目中留下长久的印象，成为人们回 味的记忆，为组织形象的树立创造一个良好的 开端。
第十章 商务仪式礼仪
学习目标
素质目标：了解签约仪式、开业仪式、庆典仪 式、剪彩仪式的基本概念；掌握筹备开业仪式 的原则、程序及剪彩仪式的特征。
知识目标：熟悉签约仪式的程序、开业仪式筹 备的内容、庆典仪式的类型和特点。
技能目标：掌握开幕、开工、奠基、破土、竣 工、下水、通车和通航仪式的基本程序和特色 之处。
总之，外单位人员要注意自己的临场表现，不能认为 自己身份特殊而在参加庆典时自由放任、任意而为。
第四节 剪彩仪式礼仪
剪彩仪式，指的是商界的有关单位，为 了庆贺公司的设立、企业的开工、宾馆 的落成、商店的开张、银行的开业、大 型建筑物的启用、道路或航线的开通、 展销会或展览会的开幕等等，而隆重举 行的一项礼仪性程序。因其主要活动内 容，是约请专人使用剪刀剪断被称为 “彩”的红色锻带，故称为“剪彩仪 式”。