(领导管理技能)领导学选择题及名词解释

合集下载

管理学名词解释和简答

管理学名词解释和简答

名词解释1、组织的概念:所谓组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体。

根据目标的不同,可以将组织划分为不同的类型:如军事组织、经济组织、教育组织、宗教组织等。

2、管理的概念:所谓管理就是为了有效的实现组织目标,有专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程.3、领导的概念:所谓的领导是指管理者利用组织赋予的权利和自身的能力,去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的活动过程。

4、控制的概念:控制是为了保证企业系统按预定要求动作而进行的一系列工作。

其包括根据计划标准,检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与计划要求是否发生偏差.5、决策的概念:决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题,从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。

(网上查的)6、企业文化的概念:企业文化是指一个企业及其成员的行为准则、价值观念的总和.7、计划的概念:计划是将决策实施所需要完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

8、管理幅度:是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。

9、管理层次:是指公共组织内部划分管理层级的数额。

10、组织文化的概念:组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本土之特色的价值观念、管体意识、行为规范和思维模式的总和。

11、法律的方法的概念:通过各种法律法例条件和司法仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业单位在为微观活动中所发生的各种关系以保证和促进社会经济发展的管理方法。

12、行政方法的概念:依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的管理方法。

13、经济方法的概念:根据客观经济规律,运用各种经济手段调节不同主体之间的关系,以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。

管理学题库及答案

管理学题库及答案

管理学题库一、名词解释1、矩阵结构指在垂直领导系统的基础上,又加上水平横向规划目标领导系统,从而形成纵横交错的双重指挥链的一种组织结构形式。

其优点在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面的优势,促进资源的共享,增强部门间的合作。

缺点在于放弃统一指挥,可能造成一定的混乱,易产生权力的争斗。

2、需要层次理论马斯洛的需要层次论认为:人有5种基本的需要,分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。

这些需要相互联系,并有一定的层次关系,人类因需要未满足而被激发动机和影响行为,当低层次的需要被满足后,才会有更高层次的需要产生激励作用。

3、组织发展(OD)是一种侧重于对人进行改革的组织变革行为,通过改变成员的行为,改善成员间的工作关系,促进组织成员的发展,提高组织的绩效。

4、全面质量管理(TQM)指为了充分满足顾客的需求,并在最经济的水平上实现有效的市场设计、研究、制造和售后服务,而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一种管理模式。

5、事业部制组织结构又称为分部结构,或M型结构,公司总部只对公司总体战略作出决策,决定资源在各事业部的分配方案,各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权,只要不违反总部的总体战略,分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。

6、组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的,为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。

它由组织的传统和氛围构成,代表着一个组织的价值观,同时也是组织成员活动和行为的规范。

7、流程再造(BPR)又称企业再造,是指针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显着的进展。

(流程是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点,到企业创造出对顾客有价值的产品和服务为终点的一系列活动。

)8、目标移置是指管理控制中结果虽然达到了管理者预先设想的标准,但是控制所要求达到的目标却没有实现,甚至与管理的目的背道而驰,如学生的高分低能等。

管理学题目及答案

管理学题目及答案

《管理学》一.名词解释1.管理职能:是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。

包括计划,组织,指挥,协调控制功能。

2.管理者:是指组织中管理指令的发出者,是管理活动的领导和组织者。

是运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。

3.管理环境:是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

包括组织外部环境和内部环境。

4.组织文化:是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值体系,包括价值观,组织精神,伦理道德准则,组织素养,行为规范,群体意识等。

5.社会责任:是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要求的义务。

6.管理道德:是指组织在管理过程中自觉遵守的各种行为准则和规范的总和。

包括社会道德,职业道德,个人道德。

7.目标管理:是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法,它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员,员工一起制定组织目标,并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标,明确规定每个人的职责范围,最后用这些目标来进行管理,并评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。

8.职能权力:是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。

职能权力是一种有约束力的权力,它只能在被授权的职能范围之内有效。

9.管理幅度:是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。

在组织人员一定的情况下,管理幅度越大,即一个管理人员能直接管理的下属人数越多,组织中的管理层次也就越少,所需的行政管理人员也越少,反之,管理幅度越小,所需的管理人员就越多,相应的管理层次也越多。

10.组织设计:亦即组织结构设计,就是对组织结构的组成要素和它们之间联接方式的设计,它是根据组织目标和组织活动的特点,划分管理层次,确定组织系统,选择合理的组织结构形式的过程。

11.集权:是指组织中把决策的权力集中在较高层次的管理部门,下级的一切行动听上级的命令和指挥。

绝对的集权就是最高主管把所有的权力集中在自己手里,因而也不存在组织,集权与分权是相对而言的。

(领导管理技能)领导科学与艺术

(领导管理技能)领导科学与艺术

保定广播电视大学开放教育形成性考核作业领导科学与艺术姓名学号年级专业二O一一年十一月作业(一)一、填空题1. 领导科学产生的一个重要的历史背景就是政治领域中的分权制已经形成并得到发展2. 20世纪60年代末70年代初,以菲德尔的领导理论提出为标志,产生了权变领导理论,这是一种对领导理论的动态研究。

3. 领导环境与领导活动相互作用的基本形式是:输入- 转换-输出4. 领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程。

5. 就其构成要素来讲,领导者的职位由职务和责任两个不可分割的部分构成。

6. 领导哲学必须研究价值问题7. 绝对被领导者是组织目标得以最终完成的决定性力量8. 领导用人是整个领导过程的中心环节。

9. 领导效能反映了领导活动进行的状态和结果。

二、名词解释1. 领导:指在社会组织中,领导者通过影响其下属行为以达成组织目标的过程2. 领导环境:具有广义和狭义之分。

狭义上讲,领导环境是指与领导行为直接相互作用的组织内部的小环境。

从广义上讲,领导环境是指制约或推动领导活动展开的各种自然要素和社会要素的组合,是影响领导行为模式的政治、经济、文化、法律、科学技术、自然要素等组织内、外氛围和条件的总称3. 领导决策:是指享有领导权力的领导者或领导机关,为达成特定的管理目标,在综合考虑各种需求和可能性的基础上,为处理领导权力范围内的事务而进行的一种决定政策、对策和方案的活动过程。

1. 4. 领导艺术:就是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的,巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。

三、简答题1.简述领导与管理的区别答:领导与管理的区别1)领导具有前瞻性,管理具有当前性2)领导具有整体性,管理具有局部性3)领导具有超脱性,管理具有操作性2. 简述领导体制的主要内容答:领导体制的主要内容:1)领导组织结构2)领导的层次与跨度3)领导机构中各部门之间的职责与权限划分4)领导机关的决策方式和指挥、监督方式3. 领导效能包括哪些内容?答:领导效能包括:决策效能、组织效能、人事效能、执行效能4. 简述领导创新的程序答:领导创新的程序1)环境的扫描和分析2)信息的处理3)想法的产生4)方案或规范的设计与评估5)领导创新的实施6)领导创新的控制7)反复的试错四、论述题材料一:奥巴马是一个非常深奥的一个人,我们把他看的太简单了,我举个例子, 他从竟选的第一天到他当选总统值得欢呼的那一天,我们没有看他笑过,也没有看他哭过,也就是他的喜怒不形于色。

管理学

管理学

一、单项选择题:1.下面说法错误的是(C )。

A. 领导者有两种:一种是正式任命的,一种是非正式任命的。

我们主式领导者B. 领导者不是纯粹的技术专家,效率专家,而是熟知袋子类社会的人类学家、社会学家C. 领导者与领导权力紧密联系在一起,但领导者的第一基本要素是领导者素质D. 领导者是处在正式领导位子上的个人或集体,领导集体俗称领导班子2.彼得杜鲁克认为,“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。

一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且也急需,但是,没有追随者,就不会有领导者。

”这句话说明:(A)A. 领导的实质是组织成员的追随与服从B. 领导者需要权力C. 追随者比领导者更重要D. 领导只有一个定义,其余的定义是错误的3.下面关于领导授权意义的说法错误的是()A. 使组织成员,相信自己有能力B. 为自己的工作意义,提高工作效率C. 减少领导者的工作量和责任D. 织成员在工作中全身心地投入,做出贡献,承担起己的责任4.下面关于领导特持的说法正确的是:()A. 领导特质是天生的,领导者也是天生的B. 我们现在仍然要进行领导特质理论的研究,以便于区分领导者和被领导者C. 没有所谓的领导者特质,特质理论没有什么意义D. 没有一个一般的,普遍适用和有效的领导者特质清单5.下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的?()A. 情境理论B. 菲德勒的权变理论C. 途径—目标理论D. 领导风格连续流一体理论6.途径—目标理论指出的领导方式是()A. 独裁型、支持型、推销型和成就型B. 指导型、授权型、参与型和推销型C. 独裁型、授权型、参与型和推销型D. 指导型、支持型、参与型和成就型7.下列说法错误的是()A. 在信息时代,由于环境的进步和被领导者的成熟,不再需要领导者了B. 没有最好的领导者,只有符合领导情境与被领导者要求的领导者C. 领导理论是千变万的,但仍然可以通过领导三要素来分析D. 领导者要注意工作和组织的需要,也要注意下属的情感和社会需要8.下面说法正确的是()A. 领导等于建立关系、等于沟通B. 领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递C. 领导者必须消灭小道消息D. 沟通过滤都是出于自己的特殊利益9.从沟通媒介丰富性角度看,面对面交谈得分得高,它在沟通过程中传递的信息量最大,可以即时反馈。

管理学名词解释

管理学名词解释

管理学名词解释1。

管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

2。

概念技能:是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。

3.人际技能:它或称人文技能,亦称人事技能,它是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。

4.古典管理理论:它形成于19世纪末和20世纪初的美欧,它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的"物本"管理理论,它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力,在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。

代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等.5.差别计件工资制:是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度.6。

数量管理理论:它产生于第二次世界大战期间。

它以现代自然科学的成果(如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等)为手段,运用数学模型,对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析,并做出最优规化和决策。

7。

权变管理理论:是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。

这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系,并确定各种变量的关系类型。

它强调管理要根据组织所处的环境随机应变,针对不同环境寻求相应的管理模式.8.学习型组织:是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

9。

道德:通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。

道德在本质上是规则或原则,这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的,这种行为是否为组织所接受.10.道德准则:是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。

11.社会责任:是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务(法律上的义务是指企业要遵守有关法律,经济上的义务是指企业要追求经济利益),还承担了"追求对社会有利的长期目标"的义务.12。

国际化经营:它涉及两个或更多囯家的经营活动,或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。

管理学名词解释

管理学名词解释

名词解释技术技能:是指管理者掌握和熟悉专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

人际技能:是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

概念技能:是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。

工作定额原理:把工人的操作分解为基本动作,在对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需时间。

同时选择最适用的工具、机器,确定最适当的操作程序,消除错误和不必要的动作,将最后得出的最有效的操作方法作为标准。

最后,将完成这些基本动作的时间汇总,加上必要的休息时间和其他延误时间,就可以得到完成这些操作的标准时间,据此制定一个工人的“合理的日工作量”,这就是所谓的工作定额原理。

标准化原理:要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的操作工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理。

例外管理原则:企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,自己只保留对例外事项,即重要事项的决策和监督权,如有关重大政策的决定和重要人事的任免等。

法约尔桥:意指在层级划分严格的组织中,为提高办事效率,两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时,可先自行商量、自行解决,只有协商不成时才报请上级部门解决。

精益生产:企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。

全面质量管理:对一个组织,以质量为中心,全员参与为基础的管理方法。

系统管理理论:是指运用系统理论中的范畴、原理,对组织中的管理活动和管理管理过程,特别是组织结构和模式进行分析的理论。

权变管理理论:这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系,以及组织和它苏初的环境之间的联系,并确定这种变数的关系类型和结构类型。

它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变,针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。

知识敏感型决策:如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对,则这样的决策可被称为知识敏感型决策。

管理学名词解释部分

管理学名词解释部分

管理学第一章名词解释1、管理:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制、创新,以高效地完成既定目标的过程。

2、效率:所谓效率指用最少的资源来达到组织目标的能力,即“正确地做事”。

3、效果:是指决定适当目标的能力,即“做正确的事”。

4、技术技能:是指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力,也就是说,对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。

5、人际技能:是指与其他人能够一起有效开展工作的能力。

也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作,并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。

6、概念技能:是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。

概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾驭全局的能力。

7、X理论:核心观点是认为人是“经济人”,对人的管理是用强制和惩罚的方法。

基本观点:(1)一般人天生是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。

(2)多数人缺乏进取心。

(3)一般人干的工作都是物质和安全的需要,人工作是为了钱。

(4)人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。

8、Y理论:核心观点是认识“自我实现人”。

主要论点:(1)人愿意为工作、为社会、为他人做贡献。

(2)人具有自我指导、自我控制的愿望。

(3)人具有独创性,每个人的思维都有其独特的合理性。

(4)人是愿意负责的,愿意对工作、对他人负责任。

9、超Y理论:1970年,约翰·莫尔斯和杰伊·洛希提出。

该理论认为X理论和Y理论反映的是人性的两种极端情况,不能说Y理论一定优于X理论。

不同的人需求不同,同一个人在不同的年龄、不同时间、不同环境会有不同的需求。

核心观点是人是“复杂人”。

基本观点:(1)人们是抱着各种各样的愿望和需求加入组织的。

这种愿望和要求可分为不同类型。

有的人愿意在正规化的、有严格规章制度中的组织工作,但不愿意参与决策和承担责任。

而有的人却愿意有更多的自治权和充分发挥个人创造性的机会。

管理学复习重点

管理学复习重点

管理学练习一、选择题:1对管理最形象的描述是--------。

cA艺术B科学C艺术和科学D上述都不是2以下不属于管理职能的是----------。

cA组织活动B控制活动C有效获取资源D计划与决策3对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的活动称为----------------。

aA管理B组织C战略计划D激励4对基层管理人员而言,其管理技能侧重于------------。

aA技术技能B诊断技能C人际关系技能D分析技能5管理的二重性是指------------。

cA艺术性与科学性B基础性与边缘性C自然属性与社会属性D普遍性与重要性6首先提出管理的定义的是----------。

bA泰罗B法约尔C韦伯D梅奥7企业的技术、商业、财会、安全、会计、管理六种职能的总体活动是---------aA经营B管理C营运D运转8计划工作的核心是---------。

ccA确定目标B估量机会C决策D确定计划工作的前提9选择方案就是选择------------。

dA计划过程B目标过程C控制过程D行为过程10目标的价值体现于----------。

dA指明方向与提供标准B激励作用C管理基础D上述各作用11目标管理强调的是-----------。

dA方法论B工作进度安排C工人和管理者的活动D以成果为目标的管理12主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是-------------。

dA确定性决策B不确定性决策C程序化决策D非程序化决策13专业化的优点在于-----------。

bA减少个人的灵活性B有利于使用专用设备C增加转化时间D增加工作挑战性14上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是----------。

aA授权B劳动分工C管理幅度D分散15实行集中控制与分散经营的组织形式是---------。

cA直线制B矩阵制C分部制D职能制16组织中管理部门从上到下的各级职权越明确,则在重大的决策和组织沟通上越有效,此原则是---------。

管理学名词解释

管理学名词解释

管理学名词解释1、管理:就是在特定旳环境下,对组织所拥有旳资源进行有效旳计划、组织、领导和控制,以便达到既定旳组织目旳旳过程。

2、高层管理人员:是指对整个组织旳管理负有全面责任旳人,他们旳重要职责是制定组织旳总目旳、总战略,掌握组织旳大体方针,并评价整个组织旳绩效。

3、中层管理人员:是指处在高层管理人员和基层管理人员之间旳一种或若干个中间层次旳管理人员,他们旳重要职责是,贯彻执行高层管理人员所制定旳重大决策,监督和协调基层管理人员旳工作。

4、基层管理人员:亦称第一线管理人员,也就是组织中处在最低层次旳管理者,他们所管辖旳仅仅是作业人员而不波及其他管理者。

他们旳重要职责是,给下属作业人员分派具体工作任务,直接指挥和监督现场作业活动,保证各项任务旳有效完毕。

5、综合管理人员:指负责管理整个组织或组织中某个事业部旳所有活动旳管理者,涉及总经理和每个产品或地辨别部旳经理。

6、专业管理人员:指仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)旳管理者。

7、技术技能:指使用某一专业领域内有关旳工作程序、技术和知识完毕组织任务旳能力。

8、人际技能:指与解决人事关系有关旳技能,即理解、鼓励别人并与别人共事旳能力。

9、概念技能:是指综观全局、认清为什么要做某事旳能力,也就是洞察公司与环境互相影响之复杂性旳能力。

具体地说,概念技能涉及理解事物旳互相关联性从而找出核心影响因素旳能力,拟定和协调各方面关系旳能力以及权衡不同方案优劣和内在风险旳能力,等等。

10、管理人员:是从事所有或部分管理工作旳人旳总称。

11、等级链:组织机构由最高层到最基层所形成旳层次构造,这一构造事实上是一条权力线,它是自上而正和自下而上保证信息传递旳必经途径。

12、跳板原则:在一定条件下,容许跨越权力线而直接进行旳横向沟通,可以克服由于统一指挥而产生旳信息传递延误。

13、马斯洛旳需求层次理论:马斯洛提出旳需要层次理论将人类旳多种需要提成五种不同旳需要,并按其优先顺序,排成阶梯式旳需要层次:自我实现旳需要、自尊旳需要、社会旳需要、安全旳需要和生理旳需要。

管理学原理配套复习题及答案(十)

管理学原理配套复习题及答案(十)

管理学原理配套复习题及答案(十)第十章领导一、名词解释:1、领导2、领导艺术3、领导风格二、单项选择题:1、领导活动的全过程,主要有五个构成要素,其中起决定作用的是()A、领导者B、被领导者C、职权D、客观环境2.下面关于领导授权意义的说法错误的是( )A。

使组织成员,相信自己有能力B。

为自己的工作意义,提高工作效率C。

减少领导者的工作量和责任D. 使成员在工作中全身心地投入,做出贡献,承担起自己的责任3.下面关于领导特质说法正确的是:()A. 领导特质是天生的,领导者也是天生的B 。

我们现在仍然要进行领导特质理论的研究,以便于区分领导者和被领导者C。

没有所谓的领导者特质,特质理论没有什么意义D。

没有一个一般的,普遍适用和有效的领导者特质清单4.下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的?()A. 情境理论B。

菲德勒的权变理论C. 途径-目标理论D。

领导风格连续流一体理论5.途径—目标理论指出的领导方式是()A. 独裁型、支持型、推销型和成就型B. 指导型、授权型、参与型和推销型C. 独裁型、授权型、参与型和推销型D. 指导型、支持型、参与型和成就型6.下面哪个理论关注下属的成熟度?()A。

领导生命周期理论B. 途径—目标理论C。

情景理论D。

领导者参与模型7.在勒温的领导风格理论中,他认为效率最高的领导者作风是( )A. 专制式B。

民主式C. 放任式D. 压榨式8、在管理方格理论中,(1。

9)型管理方式又称为()A.贫乏型管理B。

俱乐部型管理C。

任务型管理 D.中间道路型管理利克特的管理模式认为,极有成就的领导者采用的管理方法是()A 利用-—命令式B 温和-—命令式C 商议式D 集体参与9、布莱克和穆顿把管理中领导者的行为概括为()A、对利润的关心B、对产值的关心C、对人的关心D、对制度的关心E、对生产的关心10、领导工作的作用是()A、有效、协调的实现组织目标B、调动人的积极性C、处理好人际关系D、促使个人目标与组织目标相结合三、多项选择题:1.早期研究领导行为的学者,主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式,风格或形成的。

管理学名词解释

管理学名词解释

管理学名词解释1、管理:组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

(1)管理的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。

(2)管理的本质是合理分配、协调相关资源。

所谓“合理”,是从管理者的角度来看的,因为具有局限性和相对的合理性。

(3)管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可调用的资源,包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息,其中人员是最重要的,所以管理要以人为中心。

(4)管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标是个人力量无法完成的,这也是组织设立的原因。

2、技术技能:管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

3、人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

4、概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。

5、运筹学:是一种分析的、实验的和定量的方法,专门研究在既定物质条件下,为达到一定目的,如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。

P206、决策科学化:决策要以充足的事实为依据,按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算,遵循科学的程序,进行严密的逻辑推理,从而做出正确的决策。

P217、全面质量管理:由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。

P228、学习型组织:具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

P229、精益生产:企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。

P2310、精益思想:根据客户需求定义企业生产价值,按照价值流组织全部生产活动,是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来,让用户的需要拉动产品生产,暴露出价值流中所隐藏的muda,不断完善,达到尽善尽美。

P2311、核心资源:有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。

管理学名词解释大全

管理学名词解释大全

名词解释:1.管理:是指一个组织为了实现组织的目标,通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程。

2.决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式进行选择或调整的过程。

3.计划:是指将实施决策所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解,以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人。

4.综合性计划:是指对组织业务经营过程的各个方面所做的全面规划和安排,关系到组织多个目标和多方面内容的计划。

5.组织:是由一定的群体为了实现共同的目标,按照一定的原则,通过组织设计,以特定的结构运行的一种集合体。

6.管理幅度:是指组织中一个上级主管直接指挥的下级的人数。

7.有效管理幅度:一个上级主管能有效地指挥下级的人数。

8.选聘:通过一定的方式,把具有一定管理能力、管理技巧、管理经验及其他特性的申请人吸引安置到组织中空缺的管理岗位上的过程。

9.培训:是指为管理人员灌输组织文化、道德观念,提供思路、理念、信息和技能,帮助他们提高素质和能力,提高工作效率,发挥内在潜力的过程。

10.领导:所谓领导,就是一种影响力,是对一个组织为确立目标和实现目标所进行的活动施加影响的过程。

11.激励:是利用某种有效的手段和方法调动人的积极性的过程。

12.沟通:是指一方将信息传递给另一方,并期待其作出反应的过程。

13.冲突:人与人、群体与群体之间的交往和互动的过程中,因为相互之间存在着各种差异而产生意见分歧、争论和对抗等,使得彼此之间关系出现不同程度的紧张状态,这种现象称为冲突。

14.控制:是为了确保实现组织的目标而实施的检查、监督及纠正偏差的管理活动过程。

15.间接控制:是指控制者与被控制对象并不直接接触,而是通过中间媒介进行控制的形式。

16.创新:首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一项基本职能。

管理学名词解释

管理学名词解释

管理:通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标。

管理的职能:信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新管理者技能:技术技能――运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力;人际技能――成功与别人打交道并与人沟通的能,包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力;概念技能――把观点设想出来并加以处理及关系抽象化的精神能力。

管理的属性:管理是社会劳动过程的一般要求,管理在社会劳动过程中具有特殊作用,只有通过管理才能把实现劳动过程所必须的各种要素组合起来,使其发挥各自的作用。

管理思想要点:顺道、重人、人和法治、守信预谋、利器、求实、节俭、对策。

外国早期管理思想:①查理*阿克莱特科学管理实践;②亚当*斯密分工观点和经济人观点;③小瓦特和小博尔顿的科学管理制度;④马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离;⑤罗伯特*欧文为人事管理的创始人;⑥查理*巴贝奇的作业研究和报酬制度;⑦尤尔的工厂秩序和法典;⑧汤尼的收益分配制度和哈尔西的奖金方案。

管理理论的发展:①古典管理理论,包括科学管理理论、组织管理理论;②行为管理理论,梅奥及霍桑试验;③数量管理理论;④系统管理理论;⑤权变管理理论;⑥质量管理理论。

泰罗的科管理论(提高单个工人生产率)内容:①工作定额;②标准化;③能力与工作相适应;④差别计件工资(付酬)制;⑤计划与执行相分离。

贡献:①在管理中提倡科学方法和他本人的科学实践精神②创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法。

局限:①对工人有错误的看法,假定其为“经济人”;②不重视人群社会的因素;③没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(关注操作过程和计划及现场管理)。

科学管理理论其他人的贡献:吉布尔雷斯夫妇在动作研究和工作简化方面作出了贡献;甘特的主要贡献之一是创造了“甘特图”――用线条表示的计划图表,现在常被用来编制进度计划,贡献之二是提出了“计件奖励工资”――除支付日工资外,超额完成定额的,超额部分以记件方式发给奖金,完不成定额的只支付日工资。

管理名词解释与选择

管理名词解释与选择

1.管理:管理是社会组织中为了实现预期目标,以人为中心的协调活动。

2.概念技能:是一种洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力,或者说是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。

3.人际技能:是指与人共事、激励或指导组织中各类员工或群体的能力,或者说是理解、改变、领导、控制其他个人或群体行为的能力。

4.技术技能:是执行一项特定任务必需的能力。

5.协调:就是使多个看上去似乎是相互矛盾的事物(如长期目标与近期目标、有限资源与远大目标、个人利益与集体利益等)之间有机结合、同步和谐。

1、管理环境:存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称为管理环境任务环境因素:对于大多数企业而言,任务环境因素主要包括资源供应者、服务对象、竞争对手、政府管理部门和社会特殊利益代表组织,这些因素对组织具有直接和具体的影响。

2、组织文化:处于一定经济、社会、文化背景下的组织,在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

3、环境的不确定性:环境的不确定性是指组织环境的变化性和复杂性,不确定程度由组织环境的变化程度和复杂程度来决定。

4、社会特殊利益代表组织:指代表着社会上某一部分人的特殊利益的群众组织,如工会、消费者协会、环境保护组织等。

1、决策:狭义上,决策作为行动,是指在一系列方案中做出选择决定的行为。

广义上,决策是指发现问题__或机遇,然后加以解决或利用的过程。

(或:决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

)2、决策目标:指在一定的环境和条件下,根据预测希望得到的结果。

1、目标:目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果2、战略目标:战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述,适用于整个组织3、战术目标:组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为战术目标。

战术目标应用于中层管理,说明中层管理者为达到组织战略目标所做必须从事的工作以及工作结果要求。

名词解释

名词解释

名词解释:领导―领导实在领导者和追随者之间有影响力的一种关系,当一些人试图真正地改变现实并期望得到反映他们共同目标的结果的时候,在这些人当中就回自然低产生领导与被领导的关系。

领导者―是在领导活动担负一定的领导职务、拥有组织赋予的权力、肩负着率领和组织追随者实现领导目标的领导责任人。

领导效能―是领导活动的出发点和归宿。

就是指领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果,即实现领导目标的领导能力和锁获得的领导效率与领导效益的系统综合。

完核制-在领导体制中,按照同一层级各机构被领导的关系是否统一来划分,有完整制和分离制两种类型。

完整制指同一层次各行政组织或同一行政组织各机构只受同一上级组织或首长的统一指挥和控制的组织体制,完整制又称为一体制,也可称为一元化领导。

突发事件沁一就是指首次突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处理措施、处置措施,予以应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件管理力-就是通过计划和预算、组织、控制和决策等行为对组织的各个资源进行配置,以实现组织目标的能力。

领导力是领导者在特定的情景中带领和激励组织成员,实现组织目标的能力。

领导文化是领导成员在领导活动中产生并通过后天学习和社会传递形成的反映领导实践的观念的积累和积淀,是领导成员普遍认可的价值观念、共同信守的行为模式和广泛流传的态度作风。

沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换过程,其目的是激励和影响人的行为。

协调是指领导者在领导和管理活动中,引导组织之间、人与人之间建立互相协同、互相配合的良好关系,有效利用各种资源,以实现共同预期目标的活动。

权力是指组织中某个人或某个部门影响其他人并得到所期望的结果的能力。

价值观是人们对于某种事物、行为或事态的构想、概念和判断。

广义的激励是指激发和鼓励,就是调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性。

狭义的激励是一种能使个体将外来刺激转化为自觉的、适当的、健康的刺激,是促使完成目标的行为一直处于高度刺激状态的某些内在心理需求的外在因素。

管理学名词解释

管理学名词解释

名词解释:管理:在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便完成既定的组织目标的过程。

管理的职能:管理作为一个过程,管理者在其中要发挥的作用,就是管理者的职能。

包括:决策、计划、组织、领导、控制、创新。

决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”计划:1)广义的计划工作:是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。

2)狭义的计划工作:是指制定计划,即根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学地预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

组织:指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。

组织设计是对组织活动和组织结构的设计过程,是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动,是对组织的结构和活动进行创构,变革和再设计。

领导就是指挥,带领,引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

第一:领导必须有部下或追随者第二:领导拥有影响追随者的能力或力量第三:领导是一种行为的过程激励:就是激发人的动机(1)激励是管理的核心;(2)激励是思想政治工作的根本任务;沟通:是信息的传递和理解,是信息的发送者通过沟通渠道把信息传递给信息的接受者的活动过程。

包括意义的传递与理解。

控制:由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。

基本特点有:目的性、整体性、动态性、人性。

简答:一.管理者的技能要求1、技术技能:从事自己管理范围内工作所需的技术和方法。

指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力,也就是说,对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。

2、人际技能:与组织中上下左右的人打交道的能力。

也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作,并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。

人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等,也包括团队精神和团队工作方式。

领导管理技能-领导学复习资料名词解释 精品

领导管理技能-领导学复习资料名词解释 精品

领导学名词解释:1、领导客体:是领导活动的执行者与作用对象。

主要包括领导者的部署和领导的部分对象。

2、领导手段:是指领导主体适应、运用并改造环境,以及调动和激励娴熟的方式和方法。

3、行政领导:是指国家行政管理系统中,国家行政机关及其领导者依法行使国家权利,为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。

4、领导权变理论:是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下,如何选取相应的领导方式,最终实现理想的领导效果的理论。

5、内隐领导理论:有关领导概念的看法,既含有领导者是什么,又含有领导者应该是什么样的;既表明了人们对领导者的要求,也表明了人们对领导者的期盼。

心理学家将这种探明人们“内心“领导概念概括结构的理论称之为内隐领导理论。

6、柔性领导:就是指在研究人们心理和行为的基础上,依靠领导者的非权利影响力,采取非强制的方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,使其自觉服从和认同组织意志,从而把组织意志变成人们自觉行动的领导行为。

7、领导授权:就是在组织系统内部,领导者将组织和人民富裕自己的部分职务权利授予下级行政机关或职能机构,以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务,从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。

8、制约授权:又叫复合授权,是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统,使子系统之间产生互相制约的作用,以免出现疏漏。

9、领导层次:是指领导体制中纵向组织机构的等级层次,有多少等级层次,就有多少领导层次。

10、直线式组织结构:又称层次制、分级制、金字塔制或传统式组织结构。

它是将一个领导系统或单位,在纵向垂直划分为若干层次(从最高的指挥中心到最低的基层单位),形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。

11、职能式组织结构:称分职制,它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门机构。

12、委员会制:又称之为会议制或者合议制,是指在一个系统或者组织的领导机关内部,其法定的最高决策权利由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。

管理学名词解释

管理学名词解释

《管理学》一.名词解释管理就是为了有效地实现组织目标,由管理者利用相关知识,技术和方法对组织活动进行决策,组织,领导,控制并不断创新的过程。

计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

组织作为动词,是管理的一种职能作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合。

领导是一个在特定情境中,通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程。

控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正,以确保组织的目标以及为此拟定的计划得以实现。

创新从广义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。

技术技能是执行一项特定任务必需的能力。

人际技能成功与别人打交道的并与人沟通的能力。

概念技能指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力。

决策是指为了实现一定的目标,在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

确定型决策决策者掌握准确,可靠,可衡量的信息,能够确切地知道决策的目标以及每一个备选方案的结果,常常可以很容易地迅速地对各个方案进行合理的判断。

风险型决策决策者虽不能准确地预测出每一个备选方案的结果,但却因拥有较充分的信息而能预支各备选方案及其结果发生的可能性。

不确定型决策因面对不可预测的外部条件或缺少所需信息而对备选方案或其可能结果难以确切估计,大多数工商企业面临的决策问题都是这种类型德尔菲技术这是一种对方案进行评估和选择的方法,通过综合专家们各自的意见来对方案作出评估和选择。

预算是一种转化为控制标准的数字化计划,是用财务数字(如在财务预算和投资预算中)或非财务数字(如在生产预算中)来表明预期的结果。

目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定,并在工作中实行自我控制,自觉完成工作任务的管理方法或管理制度。

滚动计划法是保持长期中期短期计划相互衔接的方法组织设计是对组织系统的整体设计,即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上,通过部门化形成组织框架并进行整合。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

一、单项选择题1、真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪,它首先发生在(政治领域)2、从长远来看,在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和(领导力)3、领导具有双重属性,其中占据主导地位的是(社会属性)4、在专家式领导中,“软专家”是指(擅长领导与管理的专家)5、道家的政治思想是(无为而治)6、孔子提出“人存政举,人亡政息”的名言,体现了古代领导思想中的(人本思想)7、权变领导理论的研究重点在(领导者、被领导者的行为和领导环境的关系)8、领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以……具有(权变理论色彩)9、我国领导学发展的关键时期是(20世纪80年代)10、在伯恩斯编制的测量超越……维度,分别是领导魅力、个性化关怀和(智能激发)11、下列关于权力起源的学说,除了(神权说)外……12、在(传统社会)时期领导权力与宗教权力……13、(现代社会)的领导权力是一种法理型的权力14、领导权力的发展变化是与(社会发展阶段)紧密相连的15、领导体制的核心是(各级各类领导机关职责与权限的划分)16、一般情况下,领导幅度应以(二八律)为宜17、领导体制的本质属性是(社会属性)18、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(直线式)组织结构19、(矩阵式)组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务20、根据领导系统中各层级领导领导者……领导体制划分为(集权制与分权制)21、根据组织系统内部各机构的职责……领导体制划分为(层次制与职能制)22、根据上级领导机关对下级行政……领导体制划分为(完整制与分离制)23、根据领导机关中最高决策者……领导体制划分为(一长制与委员会制)24、我国领导体制最主要的弊端是(权力过分集中)25、在现代社会中,组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度(呈正相关关系)26、领导环境发展的第一原则是(科学性原则)27、任务结构是指(任务的明确程序和对任务的负责程度)28、文化本质上是(社会活动的产物)29、文化的(非自然的指向)主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果30、在领导生态系统中,领导者、被……领导活动的基本关系是(领导者与被领导者间的互动关系)31、对于领导者来说,(政治素质)是第一位32、在现代社会中,一个人大约有(90%)的知识是……33、一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的(气质)34、一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的(性格)35、领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下,会不断发生变化,主要走向(正负两种方向)36、领导关系的两属性中,(社会属性)占据主导地位37、(权力)是领导关系存生的前提38、(人)是领导关系中的核心39、首先提出正式群体和非正式群体分类的是(梅奥)40、冲突属于(高对抗性行为)41、按决策问题的出现概率分类,决策可分为(程序性决策和非程序性决策42、按决策主体的决策方式不同分类有(经验决策和科学决策)43、为决策中枢系统提供专门的咨询服务是(智囊系统)44、不属于领导决策要素的是(决策前景)45、不属于渐进决策模型的特点有(最佳原则)46、缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是(决策目标的确立)47、检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是(决策追踪)48、不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是(模拟决策法)49、被公认为“人力资本之父”的是(舒尔茨)50、人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(能动性)51、人力资源管理的核心问题是怎样(激励人的内在潜力)52、提出期望理论的是(弗洛姆)53、提出公平理论的是(亚当斯)54、思维方式中最基本、最实质的部分是(思维方法)55、美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者,他在《经济发展的理论》一书中以(技术创新)为核心对“创新”进生了论述56、激发思维创新的首要因素是(目标)57、纵向联想是联想思维的一种重要方式,决定纵向联想能力强弱的因素是(对偶然事件敏感程度)58、在领导者影响力的构成中,占主导地位、起决定性作用的是(自然性影响力)59、阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素,他认为其中最根本的是(文化手段的便利)60、曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”,在思维形式上属于(交叉思维)61、(思维方法)是思维方式的核心内容和具体体现62、生动活泼的领导艺术形象,一般都具有认识功能、教育功能、(审美功能)63、要建设一个成功的团队首先要(了解团体方面的理论)64、领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是(领导沟通)65、组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象,属于(信道障碍)66、组织的公共沟通首先必须(分析相关利益者)67、领导者对可能影响组织和谐的各种予盾,进行调整,控制的行为属于(协调艺术)68、通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于(纵向协调)69、按照权力的控制程度来看,一切权力集中于领导集体或个体手中是(集权式领导)70、受X理论影响而产生的是(重事式领导)71、Z理论在领导方式上的表现是(人事并重式)72、在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是(利克特)73、领导行为四分图理论,又称为(俄亥俄模式)74、(领导效能)既是领导活动的出发点,又是领导活动的归宿,是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标75、(领导目标)是取得领导效能的前提,是领导效能的中心线76、封建制领导效能理论注重对(领导者个人特质)的研究,具有浓厚的宗教色彩77、结构理论认为,领导效能取决于(组织特性)78、领导效能测评与测评对象的关系,就是(反映与被反映)的关系79、电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个(虚拟政府)。

80、据联合国教科文组织2000年对62个国家(39个发展中国家,23个发达国家)进行的调查,(89%)的国家在不同程度上开展电子政务。

二、多项选择题1、社会分工主要是在(横向分工、纵向分工)两个方向上展开的2、决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物,由此而产生的(领导与管理、决策专门化与执行专门化)的分离,……。

3、领导学的学科特点包括(综合性、社会性、应用性、交叉性)4、中国古代领导思想中的民本思想主要包括(信民、富民、教民)5、“领导”包含了五个基本要素,分别是领导主体、领导客体、领导环境和(领导手段、领导目标)6、与其他社会活动相比,领导的特点有(系统性与互动性、战略性与前瞻性、强制性与权威性)7、组织的核心竞争力包括(管理体系、技术体系、知识与技能、价值观念与组织文化)8、根据内隐领导理论,领导概念主要有(人际能力、个人品质、目标有效性、才能多面性)构成9、领导权力包括(领导权力的主体、领导权力的客体、领导权力的目标、领导权力的作用方式)10、领导权力在本质上是(社会关系、阶级关系、利益关系)11、(政党、知识、血缘、年龄、地位)属于权力载体的承担者12、根据在授权时所任凭借的媒介不同,可以将领导授权分为(口头授权、书面授权)13、领导体制的特征包括(全局性、根本性、稳定性、系统性)14、领导体制的组织结构主要表现为(直线式、职能式、混合式、矩阵式)15、个人家长式领导主要表现为(君主专制、世袭制、中央集权制)16、下列不属于领导环境发展原则的是(创新性原则、多样性原则)17、领导环境的基本特征包括(客观实在性与部分可塑性的统一、多样性与类别性的统一、稳定性与动态性的统一、连锁性与定向性的统一、常规性与突发性的统一)18、影响机构性领导环境的主要因素包括(机构功能及其变化、机构数量及其变化、机构性领导环境的结合模式)19、集体主义的典型的价值观包括(完整、安全、遵从、服从)20、下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法,正确的是(领导者按照产生的方式……两种类型、正式领导者拥有组织指定……达成组织目标、一个成功的领导者……于一身)21、(气质、秉性、智力)这些与生俱来的素质条件……22、领导群体结构的内容主要包括(智能结构、年龄结构、心理素质结构、知识结构)23、智能结构主要包括(学习能力、思维能力、组织能力、研究能力)24、人的气质的主要特点有(可变性、稳定性、先天性)25、领导者的知识素质主要包括(一般科学知识、宽广的知识面、实践知识、专业知识、现代管理知识)26、人的性与质的相互关系是(既相互联系、又有工区别、通过性的锻炼与修养,可以优化自己的气质)27、一个合理的领导群体应当具备如下一些功能(群体感应功能、群体互补功能、群体效率放大功能、群体自调节与自组织功能)28、传统测评方法的主要弊端有(重经验与印象,轻客观测量、重历史表现,轻发展潜力,重群体分析,重定性,轻定量)29、群体的主要特征包(有一定数量的人、有稳定持续的社会互动关系、心理上有归属感)30、非正式群体形成的基础主要有(价值观的一致、个体互补、利益的一致)31、与领导关系最为密切的非正式群体类型有(纵向寄生型、纵向共栖型、横向进取型、横向防守型)32、下列关于冲突破哪些说法是正确的(冲突发生于个人与组织之间、冲突是目标和利益不一致情况下发生的、单方面的态度和行为不构成冲突)33、从冲突的表现形式来看,冲突的主要类型有(目标冲突、认识冲突、情感冲突、行为冲突)34、角色冲突的表现形式有(角色外冲突、角色内冲突、角色间冲突)35、按照老子原则处理冲突的主要方法有(避开法、不干涉法、预防法)36、沟通的主要功能包括(控制、激励、情绪表达、信息)37、战略的主要特征有(后继性、前提性、稀有性、层次性)38、科学预测的特征有(历史感、现实感、可验证性)39、决策的特征主要包括(预见性、目标性、实施性、选择性)40、按决策本身所依据的条件分类,决策可分成(确实型决策、风险型决策、非确定型决策)41、查尔斯•林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为(技术上有困难、现实政治是渐进的、现行政策的巨额成本)42、追踪决策过程中可能会也现的情况有(方案错误、目标错误、环境变量)43、德尔斐法具的特点有(匿名性、多轮反溃沟通、预测结果的统计特征)44、有效避免危机的办法有(动态预测、树立危机意识、构建危机应对机制)45、人力资源的主要特性有(增殖性、开发性、时效性、消耗性、能动性)46、人力资源开发的新观念主要包括(人力是一种资本、人力资源是第一资源、人力资源开发具有特殊性、人才商品化观念)47、领导选才的方法主要有(竞争考试法、竞争上岗法、领导亲自考察法、绩效考核法)48、领导用人的原则主要有(诚信不疑、环境原则、数量原则)49、领导用人方法主要包括(试用法、晋升淘汰法、委任法、聘任法、选举法)50、赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(工作的富有成就、工作本身的重要性)51、挫折与失败的区别主要有(失败是一种客观事实、挫折是一种主观感受)52、人受到挫折后心理方面的消极反应主要有(愤怒、焦虑、无所谓、沮丧)53、影响思维广阔性的因素包括(思维者意识域的大小、人脑高级神经活动的灵活性、知识水平、经验是否丰富)54、独立性是创新思维的显著特点,它的主要表现包括(坚持一切从实际出发;实事求是、善于排除自身固有的思维习惯和思维定势、勇于打破传统;挑战权威、根据实践的发展及时转换思路;更新观念、敢于怀疑;积极探索)55、情绪和情感的体验形式包括(心境、应激、激情)56、下面是有关直觉思维的几种说法,其中正确的是(直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断,猜测和预感上、直觉不是凭空产生的,而是以丰富的知识和经验为基础的、疱丁解牛,中医通过望,闻,问,切确定病因,都是直觉思维的典型)57、下列有关影响力的说法正确的是(增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力、自然性影响力的基础,主要来自专长和品质、一般来说,领导者的影响力强于被领导者和影响力、强制性影响力是为领导者所独有的)58、领导者的自然性影响力包括(品格因素、才能因素、知识因素、情感因素)59、发散思维是思维创新的重要方式,它的具体表现形式有(横向思维、反向思维、侧向思维)60、领导形象有(人格形象、视听形象)61、良好的领导形象通常具有(教育功能、认识功能、审美功能)62、沟通必须具备的条件有(沟通客体、沟通主体、传递信息的一定手段)63、在沟通过程中,造成接受障碍的根本原因是(接收者的个性差异、知识结构水平的差异、选择性接受、价值判断差异)64、在领导协调工作中,必须协调的对象有(协调群体中的个人、协调组织中的群体、协调不同的组织)65、领导协调的种类有(纵向协调、横向协调)66、处理不同冲突的方法有(回避、建立联络小组、树立更高目标、解决问题)67、按照权力的控制程度划分的领导行为方式有(集权力、分权式、均权式)68、以权力行使作为基本变量的领导行为方式有(专断式、民方权、放任式)69、利克特在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为(剥夺式集权领导、仁慈式集权领导、协商式民主领导、参与式民主领导)70、领导效果与领导效益的关系是(两者综合起来才能反映领导效能的高低、效果显著,效益显著、没有效果,效益就失去载体)71、领导微观效能主要包括(决策效能、用人效能、办事效能、组织的整体贡献效能、时间效能)72、对领导者成绩的考评主要包括(精神文明建设、物质文明建设、工作效率、工作数量与质量、社会稳定方面)73、坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则,具体地说要做到(分析时间因素、分析空间因素、分析人际关系因素)74、定性测评与定量测评的关系是(定性测评是定量测评的基础、定量测评是定性测评的深化和精确化)75、模拟测评的主要形式有(公文处理、即兴发言、模拟会议、情境模拟)76、西方国家在培训方法上的共同特点包括(坚持择优、实行重用)77、电子政务的内容主要包括(政府与企业之间的电子政务、政府与公民之间的电子政务、政府之间的电子政务)78、电子政务对内体现为(行政业务电子化、行政业务网络化、行政业务程序化)79、电子政务对外体现为(信息公开、便民服务)80、对领导效能进行定量分析主要是提高对其(科学性、操作性)的研究名词解释1、领导是以实践为中心展开的,由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务,并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源,引导和规范领导客体,实现既定目标,完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。

相关文档
最新文档