行政文员KPI考核指标
人事行政绩效考核标准
人事行政岗位绩效考核指标一、招聘与入职（30 分）1.招聘计划完成率（10 分）-按时完成招聘计划，每月招聘计划完成率达到90%及以上得10 分。
-完成率在80% - 89%得8 分，70% - 79%得6 分，低于70%得0 分。
2.招聘质量（10 分）-新员工试用期通过率达到80%及以上得10 分。
-通过率在70% - 80%得8 分，60% - 70%得6 分，低于60%得0 分。
3.入职流程效率（10 分）-新员工入职手续在规定时间内完成，且无错误和遗漏，得10 分。
-每出现一次延误或错误扣2 分，扣完为止。
二、培训与发展（20 分）1.培训计划执行（10 分）-培训计划执行率达到80%及以上得10 分。
-执行率在70% - 80%得8 分，60% - 70%得6 分，低于60%得0 分。
2.培训效果评估（10 分）-培训后的评估满意度达到75%及以上得10 分。
-满意度在70% - 75%得8 分，60% - 70%得6 分，低于60%得0 分。
三、绩效管理（20 分）1.绩效评估及时性（10 分）-绩效评估按时完成率达到80%及以上得10 分。
-完成率在70% -80%得8 分，60% - 70%得6 分，低于60%得0 分。
2.绩效沟通效果（10 分）-员工对绩效沟通的满意度达到80%及以上得10 分。
-满意度在70% - 79%得8 分，60% - 69%得6 分，低于60%得0 分。
四、员工关系与福利（15 分）1.员工满意度（10 分）-员工满意度调查得分在80 分及以上得10 分。
-得分在70 - 80 分得8 分，60 - 70 分得6 分，低于65 分得0 分。
2.福利管理准确性（5 分）-福利发放无差错得5 分，每出现一次错误扣2 分，扣完为止。
五、行政事务管理（15 分）1.行政文件管理（5 分）-文件归档及时、准确，无遗漏，得5 分。
-每发现一次文件管理不当扣1 分，扣完为止。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、绩效考核的背景和意义绩效考核是对办公室文员工作表现的评估和量化，旨在提高工作效率和工作质量，促进个人和团队的成长与发展。
通过科学、客观、公正的考核，可以及时发现问题、改进工作方法，并激励员工持续提升工作能力和业绩。
二、绩效考核的指标和权重1. 工作质量（权重：40%）工作质量是衡量办公室文员工作能力和水平的重要指标。
可以从以下几个方面进行评估：（1）准确性：文员在处理文件、填写表格等工作中的准确性，包括信息填写的准确性、数据计算的准确性等。
（2）规范性：文员在工作中是否遵守公司制度和规范，是否按照规定的流程和要求进行工作。
（3）时效性：文员完成工作的速度和效率，是否能够按时完成任务。
2. 工作效率（权重：30%）工作效率是衡量办公室文员工作能力和效率的指标。
可以从以下几个方面进行评估：（1）任务处理能力：文员在处理日常工作任务时的处理能力和效率，包括任务分配的合理性、工作安排的合理性等。
（2）工作量：文员在一定时间内完成的工作量，包括文件处理数量、表格填写数量等。
（3）工作方法：文员在工作中是否能够运用科学、高效的工作方法，提高工作效率。
3. 团队合作（权重：20%）团队合作是衡量办公室文员团队协作能力的重要指标。
可以从以下几个方面进行评估：（1）沟通能力：文员与同事之间的沟通能力，包括口头沟通和书面沟通等。
（2）协作能力：文员在团队合作中的协作能力和配合度，包括与他人的合作关系、工作分工的合理性等。
（3）团队贡献：文员对团队工作的贡献度，包括对团队目标的达成程度、对团队氛围的维护等。
4. 个人发展（权重：10%）个人发展是衡量办公室文员个人能力和进步的指标。
可以从以下几个方面进行评估：（1）学习能力：文员在工作中是否积极学习新知识和新技能，提升自己的工作能力。
（2）自我反思：文员对自己工作表现的反思和总结，是否能够不断改进自己的工作方法和工作效果。
（3）自我激励：文员对自己的职业发展有明确的规划和目标，并且能够积极主动地实现自己的目标。
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
(完整版)行政部KPI岗位考核指标
行政人事部KPI指标序号指标名称考核周期数据来源计算方法衡量标准/目标值1 行政管理制度建立健全情况月度直接上级上级评价明确建立行政办公室各种政策/制度，包括会议管理、品牌管理、法务管理、文书管理、网络管理等，根据公司发展不同阶段不断调整行政制度健全、体系完整、能对公司的行政管理起到较好的指导作用2 公司办公费用预算达成率财务部实际发生行政及办公采购费用/预计发生行政及办公采购费用*100%＜95%3 固定资产帐实相符偏差率行政部财务部（固定资产帐面价值-固定资产实物价值）/固定资产实物价值×100%＜5%4 合同纠纷率行政部发生纠纷的合同数量/总合同数量×100%0%5 会议决议落实效果总经理落实不力次数0次6 网络故障时间行政部在年度时间内，网络故障累计时间自设7 部门工作满意度相关部门倒扣分凡出现争吵、有效投诉、及其它影响相关公司形象的事件，视严重程度1次扣5分-10分8 重大档案/印章管理事故月度行政部倒扣分如未出现重大档案/印章事故，则不扣分；凡出现一次重大档案/印章事故，扣10分；重大档案/印章事故扣分总额30分，扣完即止。
注：重大档案/印章事故特指重要档案/印章遗失、失窃、失火等事故9 重大安全事故行政部倒扣分如未出现重大安全事故，则不扣分；凡出现一次重大安全事故，扣10分；重大安全事故扣分总额为30分，扣完即止。
注：重大安全事故（含车辆安全）指出现伤亡或经济损失在3000元以上的事故10 人力资源管理制度建立健全情况直接上级上级评价明确建立人力资源部各种政策，包括培训、考核、招聘等，根据公司发展不同阶段不断调整人力资源制度健全、体系完整、能对公司的人力资源管理起到较好的指导作用11 公司培训费用预算达成率月度行政部实际发生公司培训费用/预计发生公司培训费用×100%＜95%12 公司招聘费用预算达成率行政部实际发生公司招聘费用/预计发生公司招聘费用×100%＜95%13 招聘质量行政部试用期满，转正人数/总招聘人数×100%≥90%14 招聘计划完成率行政部拟招聘人数/实际招聘人数×100%100%15 培训计划完成率行政部实际完成目标/计划目标×100%≥95%16 培训满意度相关部门满意员工数/员工总数×100% 100%17 KPI指标更新率情况行政部根据公司实际情况，增加或修改指标个数更新处理及时、准确；当年更新指标个数>5个18 绩效面谈率行政部实际绩效面谈数/预计绩效面谈数×100%100%19 核心员工流失数行政部公司范围内核心员工的流失数量020 部门费用预算偏差率财务部（实际费用-预算费用）/预算费用×100%<5%21 人均培训时数行政部培训总时数（年度）/总人数≧16。
行政部岗位KPI考核
行政部KPI考核序号考核指标资料的归档存放用纸统计完成率工服统计完成率办公室物品的维修及护理完成率呈报的上报完成率权重考核细项考核依据： 1、各种归档资料存放是否整齐全面，按时更新卷目2、公司外围区域的关系维护工作要求：按照规定完成归档存放，应对突发事件的关系协调。
考核依据： 1、各部门用纸（打印、复印）统计登记2、月底统一汇总、归档工作要求：登记要及时、内容要准确1、对入职人员发放工服2、对离职人员收回工服工作要求：对发放、收回工服及时登记更新台账、记录要清晰准确1、对打印机日常情况的处理2、打印机异常时及时选定维修公司呈报公司领导维修工作要求：正确使用打印机、出现问题及时呈报维修1、每天登陆邮箱，查看是否有需要呈报的邮件2、对各项目的呈报，及时填写呈报表，上报领导批复3、呈报领导批复后，存档工作要求：正确填写文件呈报表，及时呈报、归档考核依据： 1、每月25日上报部门的请购计划。
2、领取物品及时更新台账、验收入库、物品发放工作。
3、认真填写出库明细，单据无漏项，领用人签字。
工作要求：及时更新办公用品物资台账，出库字迹清晰准确1、接听电话登记2、收发传真工作要求：接听电话用语标准、收发传真及时登记考核依据： 1、每月5日签收、上报各部室及各项目部月工作总结，存档。
2、每月25日签收、上报各部室及各项目部下月工作计划，存档。
3、每周五签收各部室的周计划总结，归档工作总结计划按照事项逐条写清:工作内容、下月计划、存在的问题考核依据： 1、办公桌面、矮柜、桌子下面、隔断玻璃、话机、电脑、文件筐2、办公室沙发、茶几、打印机工作要求：台面整洁、文件入夹入筐、文具入筒、桌面文件摆放整齐、方向一致，固定位置。
工作台面、电脑、文件筐无积尘，话机面、线无污渍，工作台面不放置与工作无关的物品（茶杯除外）考核依据：《质检报告》《满意度调查表》（工作态度、工作能力、及时性、工作完成质量）工作要求：热情、周到、高效，杜绝“事难办、脸难看、话难听”现象。
行政文员KPI考核指标
行政文员KPI考核指标KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的英文缩写，它是用来衡量员工、团队或组织绩效的一种指标。
对于行政文员来说，KPI 考核指标对于评估其工作质量和绩效至关重要。
下面是一些可以作为行政文员KPI考核指标的例子：1.任务完成质量：衡量行政文员按时且准确地完成工作任务的质量。
这可以通过考察文员所负责任务的错误率、问题反馈率和客户满意度等指标来进行评估。
2.任务完成效率：衡量行政文员完成工作任务的速度和效率。
这可以通过考察文员所负责任务的平均处理时间、任务完成速度和工作量来进行评估。
3.文件管理能力：考察行政文员对文件管理和归档工作的能力。
这可以通过考察文员对文件归档准确性、文件定位速度和档案整理能力等指标来进行评估。
4.日常沟通能力：衡量行政文员与团队和顾客之间的沟通效果。
这可以通过考察文员撰写邮件的清晰度、回复速度和口头沟通的理解能力来进行评估。
5.问题解决能力：考察行政文员面对问题时的解决能力和独立思考能力。
这可以通过考察文员提出解决方案的创造性、问题解决的效率和解决复杂问题的能力等指标来进行评估。
6.团队合作能力：衡量行政文员在团队中的合作和协调能力。
这可以通过考察文员在团队合作任务中的角色扮演、协作频率和对团队目标的贡献程度等指标来进行评估。
7.专业知识和技能提升：考察行政文员在职业发展中的持续学习和提升能力。
这可以通过考察文员参加职业培训的次数、获得专业证书的数量以及在工作中应用新知识和技能的情况来进行评估。
以上仅为行政文员KPI考核指标的一些例子，具体的指标和权重应根据组织的需求和行业特点进行定制。
KPI考核指标应该具体明确、可衡量、可追踪，并与组织的目标和战略一致。
同时，KPI考核指标的制定应充分考虑行政文员的工作职责和工作环境，合理公平地对其进行绩效评估，以激励其为组织的发展做出更大的贡献。
行政办公室-行政文员绩效考核指标(kpi).doc
被考核人
部门
行政办公室
岗位
行政文员
序号
指标Βιβλιοθήκη 权重考核指标释义数据源
考核人
1
有关文件、信函处理
40％
外来文件实际处理数/外来文件数
行政主管
行政主管
2
各类报表的填写和上报
30％
各相关部门和个人对报表填写和上报准确、及时性的反映。报表在（）前填写并上交
各相关部门和个人评价
行政主管
3
员工培训
10%
实际培训数/部门培训计划数
行政主管
行政主管
4
总值班管理
10％
各值班人员对排班情况的反映。排班通知在（）通知到个人
行政主管
行政主管
5
计生工作
10％
居委会、街办及相关人员对计生工作的反映
相关人员和部门
行政主管
行政专员岗位月度KPI绩效考核表
10%
根据公司经营理念，为了给员工营造一个良好的工作氛围，吸引人才，鼓励员工长期为企业服务以增强企业的凝聚力，促进企业发展，特制定本制度。
6.分析判断能力
10%
能迅速的对客观环境作出正确的判断，且灵活的运用到实际工作中，注重逻辑推理和相关事实，考虑全面。用非常手段解决非常问题。
7.学习能力
10%
勤奋好，努力学习各项与工作相关的工作技能，更好的完成工作任务。
8.责任感/
全局观念/
企业认同感/
10%
勇于承担责任、忠于职守，尽心尽职的完成岗位工作，有良好的职业道德。
有团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。
积极拥护企业文化、认同企业管理模式
财务
考核
20%
9.财务制度遵守与执行
姓名
职务
直接上级
自评总分
部门
评价区间
年月
实得总分
评价尺度及分数
（一）总分低于60分者此月无绩效奖金。
（二）总分高于90分（含）者当月可获全额绩效奖金。
（三）总分60-89分者，当月绩效奖金=绩效奖金总额/100*绩效实得总分。
（四）对上级评分有疑义者可去行政部提出申诉，由行政部进行具体调查。
因素
考核指标
1、审核部门要求申购的固定资产是否合理； 2、验收采购回来的固定资产是是否合格，合格后入库； 3、将固定资产的日常管理和使用落实到个人； 4、对固定资产的变更进行记录； 5、审核使用年限过长的固定资产是否可以报废；
6、对固定资产编号、登记、每年固定盘点固定资产，做到账物相符。
4.管理监督
10%
以主人公精神与同事同心协力努力工作； 正确认识工作目的，正确处理业务； 积极努力改善工作方法； 不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标是评估行政部门工作绩效和效率的标准。
以下是一些
常见的行政部考核指标：
1. 工作态度：准时到岗、尽职尽责、遵守纪律、具备良好的沟通协调
能力和团队合作精神。
2. 文件处理：及时、准确地处理来自其他部门和外部的文件、信函，
确保快速流转和及时回复。
3. 会议组织：按时组织会议，提前准备会议材料，确保会议顺利进行、记录完整，并及时跟进会议决议的执行情况。
4. 设备管理：负责公司固定资产和办公设备的管理、维护、处置，确
保设备的正常运转、节约使用和保值增值。
5. 公司行政支持：提供员工应急、福利、培训、差旅等日常行政支持
服务，维护员工工作和生活的顺利进行。
6. 办公场所维护：负责办公场所的日常管理和卫生清洁，保持办公环
境整洁、舒适。
7. 耗材管理：负责办公耗材的采购、管理、发放和库存管理，确保耗
材使用合理和节约。
8. 用车管理：负责公司车辆的日常管理、保养、派遣和维护，确保车
辆运行安全、高效。
9. 综合行政服务：提供员工的综合行政服务，如员工入职离职手续办理、人事档案管理、工资福利管理等。
10. 业务协调：与其他部门密切协作，协调解决各部门之间的行政事务，确保各项工作顺利推进。
行政办公室各岗位职位绩效考核指标（KPI）
主管咨询管理副总经 理
数据源 考核人 计财部 总经理 计财部 总经理
计财部 总经理
计财部 总经理
计财部 人力资
源部 计财部 各部门
总经理 总经理 总经理 总经理
文员绩效考核指标
被考 核人 序号
指标
部门 权重
1
档案管理 35％
公文、信函发
2
30％
放及时性
3 证照管理
15%
4
日常卫生 20％
行政办公室
岗位
文员
考核指标释义
数据源
行政档案内容按（）形式填写， 档案抽查
在（）内归档
记录
公文、信函在（）前发放
各相关部 门
证照登记、借阅、归档按（）程 各相关部
序执行
门
管委会成员、行政办公室、8 楼 卫生检查
会议室日常卫生达到（）标准
记录
考核人 政工主任 政工主任 政工主任 政工主任
司机领班绩效考核指标
被考 核人 序号
1
2
3
指标 安全行驶 车辆维修的及 时性 员工培训
部门 权重 15％ 50％ 20%
4 服务满意度 10％
行政办公室
岗位
司机领班
考核指标释义
数据源 考核人
司机班车辆实际事故率/事故率 车务主任 车务主任
在发现故障后（）维修
车务主任 车务主任
实际培训次数/计划培训次数 培训记录
顾客对司机班用车满意度的反
1 2
3
4
5
6
指标 酒店 GOP 值 酒店 GOP 率 酒店销售收入
完成率 经营成本率 分管部门计划 完成情况 人均劳动生产
率
7 员工满意度
行政工作量化考核指标
行政工作量化考核指标可以包括以下几个方面：
1.文件处理时效：考核行政人员在规定时间内完成文件起草、校对、审批、传递、
归档等各个环节的效率，确保文件处理的及时性和准确性。
2.会议组织效果：评价行政人员会议组织的能力，包括会议通知的及时与准确、
会议资料的准备、会议记录的完整性和准确性，以及会议后纪要的发布等。
3.档案资料管理：考核行政人员对档案资料的管理能力，包括档案的收集、整理、
归类、保存、借阅等工作的规范性和高效性。
4.办公用品管理：评价行政人员对办公用品的采购、库存、发放等工作的管理效
果，确保办公用品的充足供应和合理使用。
5.办公环境维护：考核行政人员对办公环境的维护情况，包括办公区域的清洁、
绿化、秩序等方面的保持和改进。
6.客户服务质量：评价行政人员在接待来访者、接听电话、回复邮件等方面的服
务态度和效率，以及处理客户投诉的能力和效果。
7.协作与沟通能力：考核行政人员与其他部门或同事的协作和沟通能力，包括工
作的主动性、协调性、沟通能力和团队合作精神等。
这些指标可以根据实际情况进行量化和细化，并设定相应的权重和评分标准，以便对行政人员的工作绩效进行客观、公正的评价。
公司行政人员考核标准范本
公司行政人员考核标准范本一、考核目的：通过对公司行政人员的工作表现进行客观、公正的考核，评估其工作能力和业绩，激励其不断提升工作水平，为公司的发展做出更大贡献。
二、考核原则：1. 公正公平：考核应基于客观事实，不偏袒、不歧视，确保公平公正。
2. 客观量化：尽可能采用可量化的数据和事实作为考核依据，减少主观因素的影响。
3. 注重实绩：以工作业绩为导向，注重实际工作成果，而非仅仅关注工作过程。
4. 激励与约束：通过考核结果，对表现优秀的行政人员给予激励，对表现不佳的行政人员进行约束和指导。
三、考核内容：1. 工作态度（20%）：包括责任心、敬业精神、团队协作等方面。
2. 工作能力（30%）：包括专业知识、沟通协调能力、创新能力等方面。
3. 工作业绩（50%）：包括任务完成情况、工作效率、工作质量等方面。
四、考核标准：1. 优秀（90-100分）：工作态度积极，工作能力强，工作业绩突出，为公司作出较大贡献。
2. 良好（80-89分）：工作态度端正，工作能力较强，工作业绩良好，能较好地完成工作任务。
3. 中等（70-79分）：工作态度一般，工作能力一般，工作业绩一般，需加强改进。
4. 较差（60-69分）：工作态度较差，工作能力较弱，工作业绩较差，需立即改进。
5. 差（60分以下）：工作态度差，工作能力差，工作业绩差，不符合岗位要求。
五、考核流程：1. 制定考核计划：根据公司年度目标和各部门工作计划，制定行政人员考核计划。
2. 收集考核数据：通过各种渠道收集行政人员的工作表现数据，为考核提供依据。
3. 进行考核评估：按照考核标准，对行政人员的工作表现进行评分。
4. 考核结果反馈：将考核结果反馈给行政人员本人，并进行沟通和指导。
5. 考核结果运用：根据考核结果，对表现优秀的行政人员给予奖励和晋升机会，对表现不佳的行政人员进行培训和调整。
六、其他：1. 考核应严格遵守保密原则，考核数据和结果不得泄露。
2. 考核过程中如发现舞弊行为，将严肃处理。
行政办公室各岗位人员关键绩效指标
出现1处大失误，或3处以上小错误
员工宿舍管理规范性
A
宿舍管理井井有条，无明显瑕疵
B
宿舍卫生状况、用品配备及人员住宿安排等管理状况一般，但无明显问题发生
C
出现卫生差、用品配备不齐、员工不能尽快安排住宿及发生安全隐患等明显问题
仪容仪表、考勤与遵章守纪等
A
未出现上述三项违纪情况
B
出现1——3次违纪情况
C
行政办公室各岗位人员关键绩效指标（KPI）一览表
岗位类别
关键绩效指标（KPI）
评级标准
最终得分
评价
人资主管
对周月计划及办公会部署的工作督导的及时与准确率
A
未出现一次延迟或督导失误情况
B
出现1——3次延迟或失误
C
出现4次以上延迟或失误
员工招聘及时度
A
缺岗人员一周内招聘到位
B
一周以上两周以内招聘到位
C
两周以上招聘到位
3个A1个C
4个C
C
3个C1个A
3个C1个Bቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2个C2个B
其它情况
B
2、如本人本月出现上述未列出之重大工作失误（视情况而定），则本月评价为C；
3、最终评价为A的得当月绩效工资的115%，最终评价为B的得当月绩效工资的100%，最终评价为C的得当月绩效工资的85%；
4、本绩效评价办法自2010年6月份开始执行，根据月度执行情况进行适当调整。
B
出现1——3次违纪情况
C
出现4次以上违纪情况
经理综合评价
一个月以来在完成个人工作方面的综合表现得分：A-优，B-良，C-一般
评价办法：
1、评价标准
(1)驾驶员岗位
行政文员 绩效考核指标
行政文员绩效考核指标行政文员绩效考核指标之相关制度和职责,不同的岗位,其绩效考核的指标也有所不同｡那么,行政文员绩效考核指标是怎样的呢如果你想了解这方面的资讯,可以参考以下这份绩效考核表格｡指标名称月度工作计划完成情况指标定义期初制定的...不同的岗位,其绩效考核的指标也有所不同｡那么,行政文员绩效考核指标是怎样的呢如果你想了解这方面的资讯,可以参考以下这份绩效考核表格｡指标名称月度工作计划完成情况指标定义期初制定的工作计划(包括岗位临时､重点推进工作)的完成情况,包括及时性与质量｡考核者部门总经理数据来源月度工作总结考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准: A:计划内工作全部完成､质量很高且较好地完成了一些计划外的工作,B:计划内工作全部完成且质量较高,C:计划内工作大多数完成且质量较高,D:计划内工作较多未完成且质量一般,E:计划内工作较多未完成且质量比较差｡考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0018 指标名称办公用品帐实不相符次数指标定义考核期内,办公用品进､出､存的出错次数考核者部门总经理数据来源行政文员考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次且数据出入很小;C:3-5次且部分数据出入较大;D:6-8次且部分数据出入很大;E:8次以上且大部分数据出入很大｡考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0019 指标名称固定资产及低值易耗品帐实不符项数指标定义固定资产及低值易耗品盘点时的帐实不相符项数考核者部门总经理数据来源盘点记录考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次且数据出入很小;C:3-5次且部分数据出入较大;D:6-8次且部分数据出入很大;E:8次以上且大部分数据出入很大｡考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分0~0.6操作说明:编号:0020 指标名称个人与部门月度､年度办公用品核算出错次数指标定义办公用品月度及年度核算的出错次数考核者部门总经理数据来源OA上的领用记录､书面的领用记录等考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次以下且数据出入很小;C:3-5次且部分数据出入较大;D:6-8次且部分数据出入很大;E:8次以上且大部分数据出入很大｡考核得分:A 得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0021 指标名称会计档案管理出错次数指标定义档案管理过程中发生的出错次数考核者部门总经理数据来源行政文员考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次以下且错误程度很小;C:3-5次且错误程度较大;D:6-8次且错误程度很大;E:8次以上且错误程度非常大考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0022 指标名称房卡､餐卡､电话､手机等费用管理出错次数指标定义房卡､餐卡､电话､手机等各种费用管理中的出错次数考核者部门总经理数据来源行政文员考核周期半年度度考核等级标准及操作说明考核等级:A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次以下且错误程度很小;C:3-5次且错误程度较大;D:6-8次且错误程度很大;E:8次以上且错误程度非常大考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:相关阅读: 业务员绩效考核制度公司员工绩效考核方案工业制度工厂制度QiquHa.工商制度工程制度工艺制度工装制度行政文员绩效考核指标。
行政人员KPI指标
行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
行政人员KPI指标
行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核，能否达到绩效考核的真正目的，是企业进行绩效考核时的重点，而行政人员的绩效考核，因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点：第一：工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。
第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三：临时性工作任务多，计划性不强。
相对而言，在日常工作中，行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四：行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下，行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下，应从以下几个方面进行：一、分析行政人员的工作，确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核，首先要对其工作进行分析：该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后，再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
【标准制度】办公室文员绩效考核指标
【标准制度】办公室文员绩效考核指标办公室文员绩效考核指标是评估办公室文员工作表现和能力的一种工具，它反映了办公室文员在日常工作中的各个方面的表现情况。
通过对绩效考核指标的设定和评估，可以帮助企业评价办公室文员的工作能力和工作效率，从而更好地提高组织的运转效率和效益。
一、工作态度和团队合作能力办公室文员的工作态度和团队合作能力是其工作表现的重要指标之一。
工作态度的好坏直接影响到个体的工作效率和质量。
而团队合作能力则反映了文员在团队合作中的积极性和合作性。
良好的工作态度和团队合作能力是办公室文员能否顺利完成工作任务的基础。
1.1 工作态度工作态度包括对待工作的认真程度和责任心等方面的表现。
办公室文员应对工作保持高度的责任感，主动承担工作职责；能够积极主动地学习和提升自己的工作能力，不断完善自己的专业知识；能够在工作中保持积极向上的态度，对待工作认真负责，不抱怨或敷衍了事。
1.2 团队合作能力团队合作能力是办公室文员在日常工作中必须具备的重要能力。
文员应能够与同事进行有效的沟通和合作，共同完成团队的工作目标。
良好的团队合作能力包括积极参与团队讨论、与他人合作时能够及时交流与协调、能够理解并支持团队决策等。
二、工作效率和质量工作效率和质量是衡量办公室文员工作表现的重要指标之一。
办公室文员的工作效率和质量直接关系到企业的运转效率和效益。
良好的工作效率和质量可以提高工作效能，整体提升组织的运作水平。
2.1 工作效率办公室文员的工作效率是指在规定的时间内完成工作任务所需的速度。
优秀的办公室文员应能够合理安排时间，快速高效地完成任务。
具体的指标包括任务完成的及时性、任务完成的准确性和任务完成的数量等。
2.2 工作质量办公室文员的工作质量是指其工作成果的准确性和可靠性。
办公室文员应能够在完成工作任务的过程中提高自身的工作质量，准确无误地完成各项工作。
具体的指标包括工作报告的准确性、文件的规范性和工作汇报的完整性等。
2023年公司行政人员绩效考核指标
2023年公司行政人员绩效考核指标
引言
本文档旨在指导公司行政人员在2023年的绩效考核工作。
通过明确的绩效指标，可以帮助行政人员清楚地了解期望和目标，并提供一个客观的评估体系，以评估他们的工作表现。
1. 工作质量
- 按时完成工作任务和项目
- 提供高质量的工作成果
- 遵守公司制度和规范
- 积极解决工作中的问题和挑战
2. 团队合作
- 能够与团队成员有效合作
- 提供支持和帮助他人完成任务
- 共享知识和经验，促进团队的研究和成长
- 建立良好的沟通和合作关系
3. 自我发展
- 持续研究和提升专业知识和技能
- 主动参与培训和研究机会
- 提出自我发展计划并实施
- 寻求反馈并改进建议
4. 评估和汇报
- 定期参与绩效评估和自评
- 提供准确和全面的工作汇报
- 接受上级的评估和指导
- 根据反馈改进工作表现
5. 专业素养
- 遵守职业道德和行为准则
- 保护公司的机密信息和数据安全
- 展示专业形象和态度
- 能够独立解决日常工作中的问题
6. 创新与改进
- 提出创新和改进的建议
- 积极参与提高公司工作流程和效率的活动
- 寻找新的解决方案和方法
- 推动并支持变革和改善
总结
以上指标是2023年公司行政人员绩效考核的基础。
行政人员应全面理解和积极履行上述指标，以实现个人职业发展和为公司的成功做出贡献。
注意：本文档旨在提供指导，具体的考核细节和流程将由公司内部制定并通知相关人员。
行政部各级员工绩效考核指标与标准
行政部各级员工绩效考核指标与标准高级副总裁
∙他们了解主管对他们的期望
∙他们理解他们的绩效表现
∙他们掌握了工具和资源来完成工作
∙他们掌握了足够的技能来完成工作
∙他们的绩效得到了认可
经理-行政管理
部门：集团服务
经理-行政和财务
意行政助理——法务
律师
区域经理
行政服务主管
业务企划专家
表格分析员
广告人员
艺术总监
设计人员
行政助理
人力资源
薪资与人事总监
人力资源经理
事业发展经理
业务发展经理
招聘主管
薪资分析师
效益企划
经理-员工关系/安全/福利专员。
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考核日期： 年 月 日
被考核人姓名：
考核周期：本月度
职位：
考核项目
考核内容
考核标准
分值
自评
复评
客户接待
来客/电记录
1、服务对象的满意度，如接到服务对象的投诉，扣5分/次。
2、接待区整理不及时扣5分/次
25
访客迎送及带位
接待室维护整理
会议室管理
会议室预约登记管理
1、服务对象的满意度，如接到服务对象的投诉，扣5分/次。
20
会议前准备及会议中服务工作
会议后的设备复位等相关工作
会议纪要撰写
撰写、下发及时
1、当天15：00前结束的会议，当天完成；超过15:00的，第二个工作日完成。延迟完成，扣5分/次；
2、直属上级或纪要阅览人指出错误点，按1分/处进行扣分。
25
撰写准确无误
资产盘点
每个周期最后一个工作日提交资产盘点表
1、按照月度、季度、年度、进行盘点，每个周期最后一个工作日提交，延迟扣除5分/次；2、表格不准确，扣除 Nhomakorabea分/处；
3、关注资产的使用情况，如因维护不及时产生的工作影响扣除5分/次。
30
仓库库存物资盘点
维护资产正常使用
合计
100
被考评者自评
取得的成绩、工作中的不足和下个月计划
被考核人签字：
考核人签字：