广州市商品住宅质量保证书
广东省商品房住宅质量保证书(1)
偿进行维修。
答复
装修工程
2年
保修期内因施工或所用材料质量问题，造成装修工程 3日内
问题，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。
答复
室内智能化系统
2年
保修期内因产品本身或施工质量原因出现的室内智能 24小时内
化系统失灵的问题，本公司将无偿维修。
五、因用户使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的损坏和 质量问题，不属于保修范围。
六、因国家政策法规的调整，本《商品住宅质量保证书》有关内容从其规定。 七、本《商品住宅质量保证书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其 他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。
尊敬的业主： 为确保商品住宅售后服务质量，维护您的合法权益，根据
3日内 答复
墙面、顶棚 抹灰层脱落
1年
保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落， 3日内
本公司将无偿修复。
答复
地面空鼓开裂、 大面积起砂
1年
保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、 3日内
大面积起砂，本公司将无偿修复。
答复
门窗翘裂、 五金件损坏
1年
保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五 24小时内
有关规定，特向您提供《商品住宅质量保证书》,请您仔细阅读。
建设单位（盖章）：
一、商品住宅概况
项目名称
房屋坐落
房号
房屋结构
质量等级
交付日期
年月日
报修单位
名称 电话
地址
二、工程竣工验收情况：
验收内容
验收部门
规划
建筑
消防
环保
房屋买受人
广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件
广东省商品住宅使用手册和质量保证书含
文件
1. 介绍
- 本手册旨在指导广东省商品住宅的使用和维护，并确保住宅的质量符合规定标准。
- 手册内容包括使用说明、维护要求以及质量保证书的相关文件。
2. 使用手册
- 使用手册提供了广东省商品住宅的详细使用说明。
- 包括住宅的功能介绍、布局图、设备设施操作方法等内容，帮助居民正确使用住宅。
- 使用手册还包括安全注意事项和紧急情况处理指导，以确保居民的安全。
3. 维护要求
- 维护要求部分详细说明了广东省商品住宅的日常维护事项。
- 包括清洁、保养、维修等内容，提供了简单易懂的维护方法和注意事项。
- 维护要求还提供了常见问题解答，帮助居民解决住宅维护中遇到的困难。
4. 质量保证书相关文件
- 质量保证书部分包括了广东省商品住宅的相关文件，以确保住宅质量符合标准。
- 文件包括验收合格证明、质量报告、质量问题处理记录等。
- 这些文件为居民提供了住宅质量的证明和相应的质量保证。
5. 总结
- 广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件完整版是一份重要的指导文件。
- 它帮助广东省商品住宅的居民正确使用和维护住宅，同时保证住宅质量符合标准。
- 居民应密切关注手册内容，并按照要求进行操作和维护。
- 相关部门应确保文档的完整性和准确性，以确保住宅的使用和质量安全。
以上内容为广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件完整版的简要介绍。
如需详细内容，请参阅正式文件。
厅关于在全执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质
广州市住房和城乡建设委员会关于转发《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》的函各区住建局：为进一步加强房地产市场监管，维护购房者合法权益，强化售后服务管理，现将《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》转发给你们，请认真贯彻执行。
附件：关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知（粤建房〔2018〕84号）广州市住房和城乡建设委员会2018年6月日附件附件1编号：广东省商品住宅使用说明书广东省住房和城乡建设厅监制说明一、为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》、原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《广东省商品房预售管理条例》等规定，编制本说明书。
二、房地产开发企业在向购买人交付销售的新建商品住宅时，必须向购买人提供《商品住宅使用说明书》。
三、《商品住宅使用说明书》按套发放，一式二份，购买人、房地产开发企业或其委托的物业服务企业等保修单位各持一份。
《商品住宅使用说明书》应当作为商品房买卖合同的补充约定。
四、商品房购买人或房屋使用人应仔细阅读《商品住宅使用说明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
五、商品房购买人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任，房地产开发企业不承担相应的保修责任。
六、本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。
七、本《商品住宅使用说明书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。
尊敬的业主：感谢您惠购本商品房！为使您能充分了解您所居住的住宅结构类型、性能，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，全面了解装修、装饰、维修等注意事项，维护全体业主的共同利益，请您在使用本住宅及其配套设施之前，仔细阅读本说明书的有关内容，按照有关规定和要求进行装饰、装修、维修和使用，并妥善保存本说明书。
商品房质量保证书
商品房质量保证书尊敬的购房者：感谢您选择我们的商品房，为了确保您购买的房屋质量，特发此质量保证书，与您共同维护您的权益。
一、质量承诺我们郑重承诺所售商品房的质量问题将在下述时间内享受相应的维修和保修服务：1. 结构主体：自房屋竣工之日起十年内保修。
2. 室内装修：自房屋交付之日起两年内保修。
3. 公共设施：自房屋交付之日起十年内保修。
4. 注水电工程：自房屋交付之日起两年内保修。
5. 屋顶、地下室：自房屋交付之日起五年内保修。
二、质量责任为了保证商品房质量，我们将严格遵循以下质量责任：1. 按照国家法律、法规和相关标准进行设计、施工，确保房屋符合安全、健康、环保等要求。
2. 在维修保养期内，属于质量问题的，我们将根据实际情况及时修复或整改。
3. 所使用的建筑材料符合国家强制性标准，并具有合法合规的检测报告。
4. 若由于施工工艺和设计原因造成结构性质量问题，我们将承担相应的维修责任。
5. 为保证商品房分户质量一致，我们将进行严格管理和监督，确保每一户的质量都达到规定要求。
三、保修范围质量保修范围覆盖以下方面：1. 结构主体：包括地基、基础、墙体、屋面等构件的保修。
2. 室内装修：包括门窗、电气、水管、涂料、地板等装修材料和设施的保修。
3. 公共设施：包括电梯、消防系统、供水供电系统等公共设施的保修。
4. 注水电工程：包括水电管道、水电设备等的保修。
5. 屋顶、地下室：包括屋顶漏水和地下室潮湿等问题的保修。
四、保修流程1. 购房者在发现质量问题后，应当及时向我们提出书面维修申请，并提供相关问题的照片或材料证据。
2. 我们将派专业技术人员进行初步评估和检测，确认问题属于质量保修范围内后，将及时安排维修。
3. 维修期间，购房者应根据维修人员的要求提供合理的配合和协助，确保维修工作的顺利进行。
4. 维修完成后，购房者须在验收合格后签字确认，确认维修问题已解决。
五、免责事项以下情况不属于质量保修范围：1. 购房者未按照规定的使用和维护要求进行合理使用和保养。
广东省商品房住宅质量保证书
广东省商品房住宅质量保证书一、特别提示欢迎您购买广东省商品房住宅，为了确保您的权益和住房质量，特向您提供以下质量保证书，敬请您认真阅读并妥善保存。
二、建筑质量保证1. 房屋结构：确保房屋结构牢固，符合国家相关标准，经得起时间和自然环境的考验。
2. 防水防潮：保证房屋防水防潮性能良好，有效防止渗水、发霉等问题。
3. 采光通风：保证房屋采光通风效果良好，确保居住舒适度。
4. 设施设备：保证房屋内设施设备齐全，使用正常，无功能性问题。
5. 热工能耗：保证房屋热工能耗达到国家相关标准，节能环保。
三、保修期限1. 房屋主体结构保修期限为10年，自交付使用之日起计算。
2. 配套设施设备保修期限为2年，自交付使用之日起计算。
四、质量保证范围1. 本质量保证书适用于广东省商品房住宅质量保证，不适用于非商品房、非住宅类建筑。
2. 若因购房人私人原因导致质量问题，本保证书不予适用。
3. 若购房人转让或出租房屋，本保证书不予适用。
五、权利和义务1. 购房人享有在保修期内对房屋质量进行检修、维护的权利。
2. 开发商承诺在保修期内对因质量问题导致的损失承担相应责任。
3. 购房人有义务定期对房屋进行维护保养，保证房屋质量。
六、其他事项1. 购房人购房时，应认真阅读并签署《广东省商品房住宅质量保证书》。
2. 如有任何疑问或质量问题，欢迎随时与开发商联系。
3. 本保证书解释权归开发商所有。
七、结束语在此，我们衷心祝愿您购房愉快，住房安康，希望本质量保证书能够为您的生活提供保障和便利。
感谢您的信任与支持！。
广东房屋质量保证书
广东房屋质量保证书尊敬的业主：您好！为了进一步加强对房地产市场的监管，确保购房者的合法权益，广东省住房和城乡建设厅特制定本质量保证书，以保障商品住宅的质量安全。
请您仔细阅读并了解本保证书的内容。
一、质量保证书的定义本质量保证书是广东省住房和城乡建设厅对商品住宅质量的书面承诺，是房地产开发企业向购房人提供的关于商品住宅质量的重要文件。
本保证书根据《广东省商品住宅质量保证书》示范文本制定，具有法律效力。
二、质量保证书的适用范围本质量保证书适用于广东省范围内所有新建商品住宅项目。
房地产开发企业在销售商品住宅时，必须向购房人提供本质量保证书。
三、质量保证书的内容1. 房地产开发企业的基本信息，包括企业名称、地址、联系方式等。
2. 商品住宅的基本信息，包括项目名称、楼栋号、单元号、房号、建筑面积、使用面积等。
3. 商品住宅的质量标准，包括建筑结构、建筑材料、建筑设备、房屋构造、装修工程等各项质量要求。
4. 房地产开发企业对商品住宅质量的承诺，包括保修范围、保修期限、维修责任等。
5. 购房人的权利和义务，包括对商品住宅质量的监督权、投诉权以及对维修事项的了解权等。
四、质量保证书的效力1. 本质量保证书自购房人领取之日起生效，有效期为商品住宅交付使用之日起五年。
2. 房地产开发企业应按照本质量保证书的内容履行质量保修责任，对商品住宅的质量问题及时进行维修和整改。
3. 购房人在质量保证期内发现商品住宅质量问题，可向房地产开发企业提出维修要求。
房地产开发企业应在接到维修要求后七个工作日内进行答复并采取维修措施。
4. 购房人对商品住宅质量问题有异议的，可以向当地住房城乡建设主管部门投诉，有关部门应及时进行调查和处理。
五、其他事项1. 房地产开发企业应将本质量保证书放置在售楼处显眼位置，供购房人查阅。
2. 购房人应妥善保管本质量保证书，以便在质量保证期内享受相应的质量保修服务。
3. 本质量保证书一式两份，房地产开发企业和购房人各执一份。
广东省住宅质量保证书
广东省住宅质量保证书甲方（开发商）：______________乙方（购房者）：______________鉴于，甲方是一家合法注册的房地产开发公司，拥有相关资质和技术力量；乙方拟购买由甲方开发的房屋，并对房屋质量提出要求，双方经友好协商，达成以下协议：第一条房屋主要信息1.项目名称：______________2.房屋单元：______________3.房屋类型：______________4.房屋总价：______________第二条房屋质量保证1.甲方保证所售房屋的建筑结构、设备设施等满足国家建筑质量标准，具有使用功能；2.房屋主体结构保修期为____年，装修设备保修期为____年；3.房屋交付后，如发现质量问题，乙方可向甲方提出书面整改要求，甲方应在合理期限内按要求免费维修。
第三条纠纷处理双方若发生关于房屋质量的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向当地房地产主管部门投诉或申请仲裁。
第四条其他约定1.本协议自双方签字盖章之日起生效，至房屋过户完成之日终止；2.未尽事宜，双方可另行协商补充。
甲方（开发商）：______________乙方（购房者）：______________签订日期：______________甲方（开发商）：______________乙方（购房者）：______________鉴于，甲方是一家合法注册的房地产开发公司，拥有相关资质和技术力量；乙方拟购买由甲方开发的房屋，并对房屋质量提出要求，双方经友好协商，达成以下协议：第一条房屋主要信息1.项目名称：______________2.房屋单元：______________3.房屋类型：______________4.房屋总价：______________第二条房屋质量保证1.甲方保证所售房屋的建筑结构、设备设施等满足国家建筑质量标准，具有使用功能；2.房屋主体结构保修期为____年，装修设备保修期为____年；3.房屋交付后，如发现质量问题，乙方可向甲方提出书面整改要求，甲方应在合理期限内按要求免费维修。
广东省商品住宅使用说明书和质量保证书含文件完整版
广东省商品住宅使用说明书和质量保证书含文件HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知粤建房〔2018〕84号各地级以上市住房城乡建设（房地产）主管部门：为进一步加强房地产市场监管，维护购房者合法权益，强化售后服务管理，我厅组织制定了《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》示范文本（以下简称“两书”）。
现将“两书”示范文本印发给你们，并提出如下意见，请一并贯彻执行。
一、各地要认真落实商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书制度，采取“双随机一公开”的检查方式，督促房地产开发企业按要求向购买人提供“两书”。
二、各级住房城乡建设（房地产）主管部门和房地产行业组织要进一步加大宣传力度，强化房地产开发企业统一使用“两书”的自觉性。
各房地产开发企业应在售楼地点醒目位置公示“两书”示范文本。
在商品住宅交付使用时，必须向购买人提供“两书”，并对“两书”发放情况做好统计、归档、备案等工作。
对不按规定要求提供“两书”的房地产开发企业，要依法依规严肃予以查处。
三、《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》由各房地产开发企业自行印制，编号由“项目法人统一社会信用代码+年份+编号”组成，由房地产开发企业自行编排。
其中，“年份”按商品住宅交付使用时的年份采用4位阿拉伯数字标注，数字后不用“年”；“编号”由6位阿拉伯数字自小到大编排；同一套住宅的“两书”编号一致且唯一。
四、新版“两书”自2018年7月1日起执行。
在执行过程中有何问题和建议，请及时反馈我厅。
附件：1.广东省商品住宅使用说明书2.广东省商品住宅质量保证书广东省住房和城乡建设厅2018年5月11日附件1编号：广东省商品住宅使用说明书广东省住房和城乡建设厅监制说明一、为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》、原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《广东省商品房预售管理条例》等规定，编制本说明书。
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广州市商品住宅质量保证书
综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号填发日期：
发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年月日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。
屋面防水３年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏１年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。
地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。
墙面、顶棚抹灰层脱落１年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。
地面饰面空鼓、开裂１年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。
门窗翘裂、五金件损坏１年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。
卫生洁具１年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。
灯具、电器及开关６个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。
防盗及对讲系统１年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。
管道堵塞２个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。
注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。
凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。
业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。