广州市商品住宅质量保证书

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广东省商品房住宅质量保证书(1)

修范围和保修期内发生质量问题的，本公司将无 3日内
偿进行维修。
答复
装修工程
2年
保修期内因施工或所用材料质量问题，造成装修工程 3日内
问题，本公司将无偿维修并满足有关规范及标准。
答复
室内智能化系统
2年
保修期内因产品本身或施工质量原因出现的室内智能 24小时内
化系统失灵的问题，本公司将无偿维修。
五、因用户使用不当、擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的损坏和质量问题，不属于保修范围。
六、因国家政策法规的调整，本《商品住宅质量保证书》有关内容从其规定。七、本《商品住宅质量保证书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。
尊敬的业主：为确保商品住宅售后服务质量，维护您的合法权益，根据
3日内答复
墙面、顶棚抹灰层脱落
1年
保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落， 3日内
本公司将无偿修复。
答复
地面空鼓开裂、大面积起砂
1年
保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、 3日内
大面积起砂，本公司将无偿修复。
答复
门窗翘裂、五金件损坏
1年
保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五 24小时内
有关规定，特向您提供《商品住宅质量保证书》,请您仔细阅读。
建设单位（盖章）：
一、商品住宅概况
项目名称
房屋坐落
房号
房屋结构
质量等级
交付日期
年月日
报修单位
名称电话
地址
二、工程竣工验收情况：
验收内容
验收部门
规划
建筑
消防
环保
房屋买受人

广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件

广东省商品住宅使用手册和质量保证书含
文件
1. 介绍
- 本手册旨在指导广东省商品住宅的使用和维护，并确保住宅的质量符合规定标准。

- 手册内容包括使用说明、维护要求以及质量保证书的相关文件。

2. 使用手册
- 使用手册提供了广东省商品住宅的详细使用说明。

- 包括住宅的功能介绍、布局图、设备设施操作方法等内容，帮助居民正确使用住宅。

- 使用手册还包括安全注意事项和紧急情况处理指导，以确保居民的安全。

3. 维护要求
- 维护要求部分详细说明了广东省商品住宅的日常维护事项。

- 包括清洁、保养、维修等内容，提供了简单易懂的维护方法和注意事项。

- 维护要求还提供了常见问题解答，帮助居民解决住宅维护中遇到的困难。

4. 质量保证书相关文件
- 质量保证书部分包括了广东省商品住宅的相关文件，以确保住宅质量符合标准。

- 文件包括验收合格证明、质量报告、质量问题处理记录等。

- 这些文件为居民提供了住宅质量的证明和相应的质量保证。

5. 总结
- 广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件完整版是一份重要的指导文件。

- 它帮助广东省商品住宅的居民正确使用和维护住宅，同时保证住宅质量符合标准。

- 居民应密切关注手册内容，并按照要求进行操作和维护。

- 相关部门应确保文档的完整性和准确性，以确保住宅的使用和质量安全。

以上内容为广东省商品住宅使用手册和质量保证书含文件完整版的简要介绍。

如需详细内容，请参阅正式文件。

厅关于在全执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质

广州市住房和城乡建设委员会关于转发《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》的函各区住建局：为进一步加强房地产市场监管，维护购房者合法权益，强化售后服务管理，现将《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》转发给你们，请认真贯彻执行。

附件：关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知（粤建房〔2018〕84号）广州市住房和城乡建设委员会2018年6月日附件附件1编号：广东省商品住宅使用说明书广东省住房和城乡建设厅监制说明一、为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》、原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《广东省商品房预售管理条例》等规定，编制本说明书。

二、房地产开发企业在向购买人交付销售的新建商品住宅时，必须向购买人提供《商品住宅使用说明书》。

三、《商品住宅使用说明书》按套发放，一式二份，购买人、房地产开发企业或其委托的物业服务企业等保修单位各持一份。

《商品住宅使用说明书》应当作为商品房买卖合同的补充约定。

四、商品房购买人或房屋使用人应仔细阅读《商品住宅使用说明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修，正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。

五、商品房购买人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任，房地产开发企业不承担相应的保修责任。

六、本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。

七、本《商品住宅使用说明书》适用于房地产开发企业出售的商品住宅，其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。

尊敬的业主：感谢您惠购本商品房！为使您能充分了解您所居住的住宅结构类型、性能，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，全面了解装修、装饰、维修等注意事项，维护全体业主的共同利益，请您在使用本住宅及其配套设施之前，仔细阅读本说明书的有关内容，按照有关规定和要求进行装饰、装修、维修和使用，并妥善保存本说明书。

商品房质量保证书

商品房质量保证书尊敬的购房者：感谢您选择我们的商品房，为了确保您购买的房屋质量，特发此质量保证书，与您共同维护您的权益。

一、质量承诺我们郑重承诺所售商品房的质量问题将在下述时间内享受相应的维修和保修服务：1. 结构主体：自房屋竣工之日起十年内保修。

2. 室内装修：自房屋交付之日起两年内保修。

3. 公共设施：自房屋交付之日起十年内保修。

4. 注水电工程：自房屋交付之日起两年内保修。

5. 屋顶、地下室：自房屋交付之日起五年内保修。

二、质量责任为了保证商品房质量，我们将严格遵循以下质量责任：1. 按照国家法律、法规和相关标准进行设计、施工，确保房屋符合安全、健康、环保等要求。

2. 在维修保养期内，属于质量问题的，我们将根据实际情况及时修复或整改。

3. 所使用的建筑材料符合国家强制性标准，并具有合法合规的检测报告。

4. 若由于施工工艺和设计原因造成结构性质量问题，我们将承担相应的维修责任。

5. 为保证商品房分户质量一致，我们将进行严格管理和监督，确保每一户的质量都达到规定要求。

三、保修范围质量保修范围覆盖以下方面：1. 结构主体：包括地基、基础、墙体、屋面等构件的保修。

2. 室内装修：包括门窗、电气、水管、涂料、地板等装修材料和设施的保修。

3. 公共设施：包括电梯、消防系统、供水供电系统等公共设施的保修。

4. 注水电工程：包括水电管道、水电设备等的保修。

5. 屋顶、地下室：包括屋顶漏水和地下室潮湿等问题的保修。

四、保修流程1. 购房者在发现质量问题后，应当及时向我们提出书面维修申请，并提供相关问题的照片或材料证据。

2. 我们将派专业技术人员进行初步评估和检测，确认问题属于质量保修范围内后，将及时安排维修。

3. 维修期间，购房者应根据维修人员的要求提供合理的配合和协助，确保维修工作的顺利进行。

4. 维修完成后，购房者须在验收合格后签字确认，确认维修问题已解决。

五、免责事项以下情况不属于质量保修范围：1. 购房者未按照规定的使用和维护要求进行合理使用和保养。

广东省商品房住宅质量保证书

广东省商品房住宅质量保证书一、特别提示欢迎您购买广东省商品房住宅，为了确保您的权益和住房质量，特向您提供以下质量保证书，敬请您认真阅读并妥善保存。

二、建筑质量保证1. 房屋结构：确保房屋结构牢固，符合国家相关标准，经得起时间和自然环境的考验。

2. 防水防潮：保证房屋防水防潮性能良好，有效防止渗水、发霉等问题。

3. 采光通风：保证房屋采光通风效果良好，确保居住舒适度。

4. 设施设备：保证房屋内设施设备齐全，使用正常，无功能性问题。

5. 热工能耗：保证房屋热工能耗达到国家相关标准，节能环保。

三、保修期限1. 房屋主体结构保修期限为10年，自交付使用之日起计算。

2. 配套设施设备保修期限为2年，自交付使用之日起计算。

四、质量保证范围1. 本质量保证书适用于广东省商品房住宅质量保证，不适用于非商品房、非住宅类建筑。

2. 若因购房人私人原因导致质量问题，本保证书不予适用。

3. 若购房人转让或出租房屋，本保证书不予适用。

五、权利和义务1. 购房人享有在保修期内对房屋质量进行检修、维护的权利。

2. 开发商承诺在保修期内对因质量问题导致的损失承担相应责任。

3. 购房人有义务定期对房屋进行维护保养，保证房屋质量。

六、其他事项1. 购房人购房时，应认真阅读并签署《广东省商品房住宅质量保证书》。

2. 如有任何疑问或质量问题，欢迎随时与开发商联系。

3. 本保证书解释权归开发商所有。

七、结束语在此，我们衷心祝愿您购房愉快，住房安康，希望本质量保证书能够为您的生活提供保障和便利。

感谢您的信任与支持！。

广东房屋质量保证书

广东房屋质量保证书尊敬的业主：您好！为了进一步加强对房地产市场的监管，确保购房者的合法权益，广东省住房和城乡建设厅特制定本质量保证书，以保障商品住宅的质量安全。

请您仔细阅读并了解本保证书的内容。

一、质量保证书的定义本质量保证书是广东省住房和城乡建设厅对商品住宅质量的书面承诺，是房地产开发企业向购房人提供的关于商品住宅质量的重要文件。

本保证书根据《广东省商品住宅质量保证书》示范文本制定，具有法律效力。

二、质量保证书的适用范围本质量保证书适用于广东省范围内所有新建商品住宅项目。

房地产开发企业在销售商品住宅时，必须向购房人提供本质量保证书。

三、质量保证书的内容1. 房地产开发企业的基本信息，包括企业名称、地址、联系方式等。

2. 商品住宅的基本信息，包括项目名称、楼栋号、单元号、房号、建筑面积、使用面积等。

3. 商品住宅的质量标准，包括建筑结构、建筑材料、建筑设备、房屋构造、装修工程等各项质量要求。

4. 房地产开发企业对商品住宅质量的承诺，包括保修范围、保修期限、维修责任等。

5. 购房人的权利和义务，包括对商品住宅质量的监督权、投诉权以及对维修事项的了解权等。

四、质量保证书的效力1. 本质量保证书自购房人领取之日起生效，有效期为商品住宅交付使用之日起五年。

2. 房地产开发企业应按照本质量保证书的内容履行质量保修责任，对商品住宅的质量问题及时进行维修和整改。

3. 购房人在质量保证期内发现商品住宅质量问题，可向房地产开发企业提出维修要求。

房地产开发企业应在接到维修要求后七个工作日内进行答复并采取维修措施。

4. 购房人对商品住宅质量问题有异议的，可以向当地住房城乡建设主管部门投诉，有关部门应及时进行调查和处理。

五、其他事项1. 房地产开发企业应将本质量保证书放置在售楼处显眼位置，供购房人查阅。

2. 购房人应妥善保管本质量保证书，以便在质量保证期内享受相应的质量保修服务。

3. 本质量保证书一式两份，房地产开发企业和购房人各执一份。

广东省住宅质量保证书

广东省住宅质量保证书甲方（开发商）：______________乙方（购房者）：______________鉴于，甲方是一家合法注册的房地产开发公司，拥有相关资质和技术力量；乙方拟购买由甲方开发的房屋，并对房屋质量提出要求，双方经友好协商，达成以下协议：第一条房屋主要信息1.项目名称：______________2.房屋单元：______________3.房屋类型：______________4.房屋总价：______________第二条房屋质量保证1.甲方保证所售房屋的建筑结构、设备设施等满足国家建筑质量标准，具有使用功能；2.房屋主体结构保修期为____年，装修设备保修期为____年；3.房屋交付后，如发现质量问题，乙方可向甲方提出书面整改要求，甲方应在合理期限内按要求免费维修。

第三条纠纷处理双方若发生关于房屋质量的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向当地房地产主管部门投诉或申请仲裁。

第四条其他约定1.本协议自双方签字盖章之日起生效，至房屋过户完成之日终止；2.未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（开发商）：______________乙方（购房者）：______________签订日期：______________甲方（开发商）：______________乙方（购房者）：______________鉴于，甲方是一家合法注册的房地产开发公司，拥有相关资质和技术力量；乙方拟购买由甲方开发的房屋，并对房屋质量提出要求，双方经友好协商，达成以下协议：第一条房屋主要信息1.项目名称：______________2.房屋单元：______________3.房屋类型：______________4.房屋总价：______________第二条房屋质量保证1.甲方保证所售房屋的建筑结构、设备设施等满足国家建筑质量标准，具有使用功能；2.房屋主体结构保修期为____年，装修设备保修期为____年；3.房屋交付后，如发现质量问题，乙方可向甲方提出书面整改要求，甲方应在合理期限内按要求免费维修。

广东省商品住宅使用说明书和质量保证书含文件完整版

广东省商品住宅使用说明书和质量保证书含文件HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知粤建房〔2018〕84号各地级以上市住房城乡建设（房地产）主管部门：为进一步加强房地产市场监管，维护购房者合法权益，强化售后服务管理，我厅组织制定了《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》示范文本（以下简称“两书”）。

现将“两书”示范文本印发给你们，并提出如下意见，请一并贯彻执行。

一、各地要认真落实商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书制度，采取“双随机一公开”的检查方式，督促房地产开发企业按要求向购买人提供“两书”。

二、各级住房城乡建设（房地产）主管部门和房地产行业组织要进一步加大宣传力度，强化房地产开发企业统一使用“两书”的自觉性。

各房地产开发企业应在售楼地点醒目位置公示“两书”示范文本。

在商品住宅交付使用时，必须向购买人提供“两书”，并对“两书”发放情况做好统计、归档、备案等工作。

对不按规定要求提供“两书”的房地产开发企业，要依法依规严肃予以查处。

三、《广东省商品住宅使用说明书》和《广东省商品住宅质量保证书》由各房地产开发企业自行印制，编号由“项目法人统一社会信用代码+年份+编号”组成，由房地产开发企业自行编排。

其中，“年份”按商品住宅交付使用时的年份采用4位阿拉伯数字标注，数字后不用“年”；“编号”由6位阿拉伯数字自小到大编排；同一套住宅的“两书”编号一致且唯一。

四、新版“两书”自2018年7月1日起执行。

在执行过程中有何问题和建议，请及时反馈我厅。

附件：1.广东省商品住宅使用说明书2.广东省商品住宅质量保证书广东省住房和城乡建设厅2018年5月11日附件1编号：广东省商品住宅使用说明书广东省住房和城乡建设厅监制说明一、为维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》、原建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和《广东省商品房预售管理条例》等规定，编制本说明书。

广州住宅质量保证书

广州住宅质量保证书第一条总则本质量保证书是广州房地产开发商（以下简称“开发商”）与购房者（以下简称“购买人”）之间的合同，用于保证新建住宅房屋的质量，并明确开发商在房屋质量问题上的维修、补修责任。

第二条质量保证范围本质量保证书适用于广州范围内由开发商开发建设并交付使用的住宅房屋。

第三条质量保证内容1. 地基和主体结构：房屋的地基和主体结构应符合国家设计规范的规定值，保修期限为合理年限。

如因设计或施工原因导致地基下陷、开裂、倾斜或主体结构构件开裂、变形、破损，超出国家设计规范的规定值，开发商将无偿进行修复，并满足有关规范及标准。

2. 屋面防水：屋面防水保修期限为3年。

如因防水材料、设计或施工质量问题导致天面渗水、滴漏，开发商将无偿进行维修，并满足有关规范及标准。

3. 墙面、厨房和卫生间地面、管道渗漏：保修期限为1年。

如因施工质量或所用材料问题导致墙面、厨房和卫生间地面漏水，地下室渗漏及管道开裂、渗漏，开发商将无偿进行维修，并满足有关规范及标准。

4. 墙面、顶棚抹灰层脱落：保修期限为1年。

如因施工质量问题导致墙、顶棚抹灰层脱落，开发商将无偿进行修补。

5. 地面饰面空鼓、开裂：保修期限为1年。

如因施工质量问题导致地面饰面开裂，开发商将无偿进行修补。

6. 门窗翘裂、五金件损坏：保修期限为1年。

如因施工质量问题导致门窗翘裂、五金件损坏，开发商将无偿进行维修。

7. 卫生洁具：保修期限为1年。

如因施工质量问题导致卫生洁具开裂，漏水问题，开发商将无偿进行维修。

第四条质量保修受理部门质量保修受理部门为开发商的客服中心，联系电话为XXX-XXXXXXX，地址为XXXXXXXX，邮编为XXXXXX。

第五条答复时限购买人提出质量保修申请后，开发商应在个工作日内给予答复。

第六条争议解决本质量保证书引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向广州相关法院提起诉讼。

第七条附则1. 本质量保证书一式两份，开发商和购买人各执一份。

广州市商品住宅质量保证书范文

广州市商品住宅质量保证书范文尊敬的业主：
感谢您购买广州市某某小区的商品住宅，我们郑重承诺将为您提供优质的住房质量和周到的售后服务。

为了让您更加放心地居住在我们的小区，我们特发此商品住宅质量保证书，具体内容如下：
一、关于住宅质量：
1. 我们所售商品住宅均为经过合格验收的建筑工程，符合国家相关标准。

建筑结构牢固，各项设施齐全，供水、供电、供暖等设备正常运转。

2. 我们将严格按照规划设计方案进行施工，并严控建筑质量，确保每一间住房都达到相关标准。

二、关于售后服务：
1. 我们将为您提供长达一年的免费维修保养服务，包括房屋内部设施的维修和更换等。

2. 如您在使用过程中遇到任何质量问题，可随时拨打我们的售后服务热线，我们将立即为您处理并解决问题。

三、如遇质量问题：
1. 如您在入住后发现房屋质量存在问题，请您立即与我们联系，我们将派专业人员进行检查，并在最短时间内提供解决方案。

2. 针对因我们施工质量问题导致的损失，我们愿意承担相应的赔偿责任，并确保问题得到妥善解决。

四、其他事项：
1. 请您在入住前认真核对房屋设施和装修情况，如有不符合约定的地方，请及时与我们联系协商处理。

2. 为了确保商品住宅的整体质量和住户的生活品质，我们将定期进行巡查和维护，保障小区环境的卫生与安全。

最后，再次感谢您选择我们的商品住宅，我们将竭诚为您提供最优质的服务，让您享受到满意的居住体验。

祝您生活愉快，幸福美满！
此致
广州市某某小区开发商代表签字：_____________
日期：_____________。

商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)

商品住宅质量保证书及使用说明书(范本)住宅质量保证书综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号填发日期：发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年月日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。

屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。

地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、顶棚抹灰层脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。

地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。

门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。

卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。

灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。

防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。

管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。

凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。

业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。

广州市商品住宅质量保证书

广州市商品住宅质量保证书综合验收合格证书编号：穗建开验字第 _______ 号填发日期：发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年月日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。

屋面防水3 年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。

地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、顶棚抹灰层脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。

地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。

门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。

卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。

防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。

管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。

凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。

业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。

广东住宅质量保证书

广东住宅质量保证书一、前言为确保购房者的合法权益，加强房地产市场监管，依据《广东省住房和城乡建设厅关于在全省执行统一的商品住宅使用说明书和商品住宅质量保证书的通知》的要求，房地产开发企业需向购买人提供《广东省商品住宅质量保证书》。

本保证书作为房屋质量承诺的法律文件，对房屋质量标准及维修、补修责任做出明确约定。

二、质量保证范围1. 本保证书适用于广东省范围内销售的商品住宅。

2. 保证书所涉及的房屋质量问题包括：主体结构、建筑设备、装修工程、园林绿化、公共设施等。

三、质量保证期限1. 主体结构：终身保证。

2. 建筑设备：自房屋交付之日起计算，保修期限为2年。

3. 装修工程：自房屋交付之日起计算，保修期限为2年。

4. 园林绿化、公共设施：自房屋交付之日起计算，保修期限为1年。

四、质量保证内容1. 主体结构：房屋主体结构符合国家相关标准和规范，保证结构安全、稳定。

2. 建筑设备：建筑设备包括给排水、供电、供暖、通风、空调等系统，保证设备正常运行，达到国家相关标准。

3. 装修工程：房屋内部装修工程符合国家相关标准，包括墙面、地面、天花板等，保证装修质量。

4. 园林绿化、公共设施：园林绿化及公共设施包括绿化带、广场、运动场地等，保证设施完善、功能正常。

五、质量维修、补修责任1. 在质量保证期限内，如发生质量问题，房地产开发企业应及时予以维修、补修。

2. 房地产开发企业应按照《广东省商品住宅质量保证书》约定的质量标准承担维修、补修责任。

3. 购房者在质量保证期限内发现质量问题，应及时与房地产开发企业联系，房地产开发企业应在接到购房者通知后7个工作日内予以答复，并尽快安排维修、补修。

六、其他事项1. 购房者在购买商品住宅时，应认真阅读《广东省商品住宅质量保证书》，并在购房合同中予以确认。

2. 购房者在质量保证期限内发现质量问题，应按照本保证书约定的程序及时与房地产开发企业联系。

3. 房地产开发企业应按照相关法律法规及本保证书约定，切实履行质量维修、补修责任。

广州市商品住宅质量保证书与使用说明书范本

广州市商品住宅质量保证书及使用说明书1.住宅质量保证2.住宅使用说明书住宅质量保证书综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号填发日期：发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年月日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。

屋面防水３年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏１年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。

地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

墙面、顶棚抹灰层脱落１年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。

地面饰面空鼓、开裂１年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。

门窗翘裂、五金件损坏１年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。

卫生洁具１年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。

灯具、电器及开关６个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。

防盗及对讲系统１年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。

管道堵塞２个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。

凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。

住宅质量保证书及住宅使用说明书

年月日公司名称地址白云区新广从路东侧原白云种鸡场地段商品房项目名称竣工验收时间2022 年5 月30 日电话邮编工程质量等级交付使用时间合格2022 年5 月30 日(多层)负责质量保修部门答复时限保修项目基础和主体结构屋面防水有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏电气管线、给排水管道、设备安装墙面、顶棚抹灰层脱落电话普通性维修2 天内处理，较大的维修工程1 周内上门维修。

保修期限使用寿命年限内五年五年壹年壹年保修责任在正常合理使用情况下承担保修未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现漏水，保修期内免费保修。

因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。

未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现漏水、渗水，保修期内免费保修。

因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。

未曾经改动，在正常合理使用情况下，浮现管道破裂、漏电、漏水、渗水，保修期内免费保修。

未曾经改动，正常合理使用情况下浮现脱落，保修期内免费保修。

因用户使用不当或者擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题不承担保修责任；因用户使用不当或者擅自改动结构，造成房屋质量受损或者其他用户损失，由责任人承担相应责任。

保修项目木制品地毯(样板房)地砖-样板房(含大理石)门窗翘裂、五金件损坏卫生洁具-样板房(含淋浴间、浴缸、座厕、蒸汽房)灯具、电气开关、插座(不含灯泡)供热、供冷和供气系统保修期限壹年壹年壹年壹年壹年壹年二个采暖期、供冷期保修责任未曾经改动，正常合理使用情况下浮现变形、变色、发黑或者脱皮(不属于外来因素)，承担保修责任。

001-GD-D1-620 广东省商品住宅质量保证书

四、保修委托单位本房地产开发企业作为商品房质量第一责任人，按照商品住宅质量保证书和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。

为方便业主保修，本房地产开发企业委托公司等单位对该商品住宅进行保修。

五、报修及处理：1.在保修期内，房屋使用人在正常使用本商品住宅发现房屋出现质量缺陷时，应及时向本公司报修，本公司免费承担保修责任。

2.在接到用户报修后，本公司将及时到现场核查情况，并在维修处理时限内答复修复时间。

除经鉴定需要较长时间外，本公司将于7天内完成修复，并经业主或鉴定机构签署验收合格书；未按规定时限进行维修或逾期未完成维修工作的，业主可自行委托进行质量鉴定和质量维修,鉴定费、维修费用由本公司承担；在履行保修责任过程中需要业主配合、协助的，若业主不配合、协助而导致本公司无法履行保修、修补责任的，相关后果由业主承担。

3.保修期内，因房屋维修导致其他用户受到影响的，本公司将出面协调；因本公司对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，本公司依法承担赔偿责任。

六、用户注意事项：1. 因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

2.用户使用后，有关商品房质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和在合理期限内妥善处理。

3.本公司愿承诺的其它内容（见附页）。

商品住宅建设单位商品住宅购买人（盖章）：（签字）：年月日年月日。

《商品住宅质量保证书》正规范本(通用版)

商品住宅质量保证书一、产品信息•产品名称：商品住宅•产品型号：SZ-2022•生产日期：2022年01月01日•生产厂商：XYZ公司二、质量保证范围XYZ公司郑重承诺，本商品住宅的质量保证范围如下：1.结构安全：确保建筑结构牢固，经受得住自然灾害和常规使用。

2.电气系统：保证电气系统设计合理，符合国家标准，安全可靠。

3.供水系统：确保供水系统正常运行，水质符合卫生标准。

4.给排水系统：保证给排水系统畅通，不易堵塞。

5.热力系统：保证供暖系统稳定运行，供热效果良好。

6.消防设施：确保消防设施齐全，能够有效预防和应对火灾。

7.环境保护：确保建筑符合环境保护要求，不污染环境。

8.设备功能：保证各种设备和家具使用正常，并具备相应的功能。

三、质量保证期限本商品住宅的质量保证期为5年，自交付之日起计算。

在保证期内，如出现因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务。

四、质量保证流程如果您在使用本商品住宅过程中遇到任何质量问题，请按流程进行处理：1.联系售后服务：请拨打我们的售后服务（方式：400-123-4567）报告问题，并提供产品的相关信息。

2.故障确认：我们的售后服务人员将与您核实故障情况，并根据情况提供相应的解决方案。

3.维修或更换：如果故障属于产品质量问题，我们将按照质量保证条款为您提供维修或更换服务。

4.现场调查：如有需要，我们的售后服务人员会前往现场进行调查，以确保问题得到妥善处理。

5.用户满意度调查：在维修或更换完成后，我们将进行用户满意度调查，以确保您对我们的服务满意。

五、责任限制本质量保证书不包含情况：1.由于不正确的使用或保养导致的故障。

2.在运输、安装、改装或维修过程中产生的故障。

3.因不可抗力、意外事故或未经授权修理、改动导致的故障。

4.超出质量保证期限的故障。

六、其他事项1.本质量保证书仅适用于正常使用环境下的商品住宅，不适用于特殊使用环境。

2.如因人为损坏或其他非产品质量因素导致的故障，我们将提供有偿维修服务。

《商品住宅质量保证书》

《商品住宅质量保证书》尊敬的业主：您好！感谢您选择我们的住宅项目。

为了确保您的居住安全与舒适，我们特此提供《商品住宅质量保证书》。

以下是关于您所购买住宅的质量保证信息：1. 工程质量保证：- 本住宅项目严格按照国家及地方建筑规范和标准进行施工，确保工程质量符合规定要求。

2. 主体结构保证：- 住宅的主体结构拥有至少50年的设计使用寿命，我们承诺在设计使用年限内主体结构安全稳固。

3. 防水防漏保证：- 住宅的屋顶、墙面、地下室等部分均进行了专业的防水处理，我们保证在正常使用条件下无渗漏现象。

4. 室内环境质量保证：- 我们使用的建筑材料均符合国家环保标准，保证室内空气质量达到健康居住要求。

5. 电气管线及设备保证：- 住宅内的电气管线、开关插座、照明设备等均按照安全规范安装，保证使用安全。

6. 给排水系统保证：- 给排水系统设计合理，管道材料耐腐蚀，保证系统畅通无堵塞。

7. 装修材料保证：- 所有装修材料均采用环保、耐用的材料，避免甲醛等有害物质超标。

8. 售后服务承诺：- 自住宅交付之日起，我们提供至少两年的质保服务。

在质保期内，对于非人为因素造成的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。

9. 质保期限：- 各部分质保期限详见附录《质保期限明细表》。

10. 质保服务联系：- 如您在使用过程中遇到任何质量问题，请及时与我们的客服中心联系，我们将尽快为您提供解决方案。

请您仔细阅读本保证书，并妥善保管。

我们承诺将竭尽全力为您提供优质的居住环境和服务。

此致敬礼[公司名称][签名][日期]。