内高班、内职班考务培训提纲-2015.
2017年新疆内高班内职班内初班招生计划
2017年新疆内高班内职班内初班招生计划新教内学办〔2017〕1号伊犁哈萨克自治州教育局,各地、州、市教育局:为全面贯彻落实中央和自治区关于内地新疆高中班(以下简称内高班)、内地新疆中职班(以下简称内职班)、新疆区内高中班(以下简称区内高中班)、新疆区内初中班(以下简称内初班)的工作部署,进一步做好各项招生工作,现将有关要求通知如下:一、统一思想,提高认识,加强对各项招生工作的组织领导各地教育行政部门要进一步提高对内高班、内职班、区内高中班、内初班招生工作重要性的认识,增强工作的责任感和紧迫感,严格按照自治区教育厅的统一安排,加强组织领导,强化责任落实,充分发挥当地内高班、内职班、内初班工作领导小组的职能,及时研究解决招生工作中的重大问题。
各地要牢固树立大局意识和“全疆工作一盘棋”的思想,严格按照自治区制定的工作日程开展工作,确保全区内高班、内职班、区内高中班、内初班招生各项工作整体推进和高质量完成。
二、强化载体,创新形式,加大招生宣传工作力度在中央的亲切关怀和各方的积极努力下,内高班、内职班、区内高中班、内初班各项办学工作进展顺利,办学规模不断扩大,办学成效日益彰显,取得了有目共睹的成绩。
2004年以来,已有13届4.6万余名内高班毕业生,其中95%以上升入内地高校学习。
截止目前,已有9届2.1万余名内高班大学生顺利毕业,其中一部分升入研究生继续就读或在内地就业,大部分选择了回疆就业,充实到了新疆的各行各业和基层部门,已成为新疆经济社会发展的一支新生力量;内职班已累计招收6届1.8万余名各族学生,有3届7200余名学生顺利毕业,一部分在内地和区内高校继续深造,一部分在内地或疆内就业、自主创业;内初班办班13年来,已有10届近5.13万名学生毕业,大部分毕业生顺利升入内高班学习,未升入内高班的考生根据考试成绩和志愿升入区内高中班、内职班和“五年一贯制”学前教育大专班学习。
为进一步扩大内高班、内职班、内初班的影响,使党的教育惠民政策家喻户晓、深入人心,各地要采取积极有效措施,做好宣传工作。
2015年内高班、内职班、内初班报名填报登记表
2015年内地新疆中职班考生报名、志愿填报信息登记表县市:学校:班级: 填表日期:年月日注明:1、本人承诺以上填写信息真实无误,如因填报信息不准确影响本人考试或录取结果,后果自负。
2、考生类别:民语言、汉语言、双语班三者选其中一项。
3、姓名:与身份证一致。
4、出生年月:与身份证号一致。
5、考生特征:无、足球特长、篮球特长、长跑、跳高、舞蹈、歌唱、美术、音乐、地区以上优秀奖、地区以上三好学生、烈士子女、科技发明单项、华侨子女,归侨、孤儿在其中选一项。
6、户口性质:城市(非农业户口)、农村(农业户口)两者选其中一项。
2015年内地新疆中职班考生报名、志愿填报信息登记表县市:学校:班级: 填表日期:年月日注明:1、本人承诺以上填写信息真实无误,如因填报信息不准确影响本人考试或录取结果,后果自负。
2、考生类别:民语言、汉语言、双语班三者选其中一项。
3、姓名:与身份证一致。
4、出生年月:与身份证号一致。
5、考生特征:无、足球特长、篮球特长、长跑、跳高、舞蹈、歌唱、美术、音乐、地区以上优秀奖、地区以上三好学生、烈士子女、科技发明单项、华侨子女,归侨、孤儿在其中选一项。
6、户口性质:城市(非农业户口)、农村(农业户口)两者选其中一项。
2015年内地新疆中职班考生报名、志愿填报信息登记表县市:学校:班级: 填表日期:年月日注明:1、本人承诺以上填写信息真实无误,如因填报信息不准确影响本人考试或录取结果,后果自负。
2、考生类别:民语言、汉语言、双语班三者选其中一项。
3、姓名:与身份证一致。
4、出生年月:与身份证号一致。
5、考生特征:无、足球特长、篮球特长、长跑、跳高、舞蹈、歌唱、美术、音乐、地区以上优秀奖、地区以上三好学生、烈士子女、科技发明单项、华侨子女,归侨、孤儿在其中选一项。
6、户口性质:城市(非农业户口)、农村(农业户口)两者选其中一项。
2015年内地新疆中职班考生报名、志愿填报信息登记表县市:学校:班级: 填表日期:年月日注明:1、本人承诺以上填写信息真实无误,如因填报信息不准确影响本人考试或录取结果,后果自负。
中学考务培训计划
中学考务培训计划一、前言作为学校中学部的教务主任,我深知中学生的考务工作对于学校的教学工作至关重要。
近年来,随着中学生考试科目的增多、考试形式的多样化,考务工作面临着更大的挑战和压力。
为了更好地开展中学考务工作,提高学校考务管理水平,本文结合学校实际情况,制定了一份中学考务培训计划。
二、培训目标1.全面了解中学生考务相关政策、规定和流程,熟悉学校考务管理制度;2.掌握中学考务工作的基本技能,提高考务人员的专业素养和服务水平;3.规范中学生考试场务管理,做到公平、公正、严肃;4.提高危机处理能力,应对各种考务突发事件,确保考试的顺利进行。
三、培训内容1. 中学生考务相关政策、规定和流程(1)了解教育主管部门对中学考务工作的要求和政策法规;(2)熟悉学校考务管理制度,包括考试安排、考场设置、监考安排等;(3)掌握考试流程,包括试卷印制、装订、分送等环节。
2. 中学考务工作的基本技能(1)掌握考试安全管理知识,包括保密工作、防作弊措施等;(2)熟练使用考务管理系统,包括考试安排、人员调配等;(3)学习考务工作中常见问题的处理方法,包括违规处理、考试延期等。
3. 中学生考试场务管理(1)学习考试场地设置原则,包括考场布置、通风、采光等;(2)了解考场监考员的职责和要求,做到公平、公正、严肃;(3)学习考试现场管理技巧,包括考生入场、交卷、考试结束等环节。
4. 考务突发事件处理(1)学习应对考务突发事件的应急处理办法,包括火灾、地震、考生身体不适等;(2)制定考试应急预案,做好考试安全保障工作;(3)学习如何与学生、家长、教师等有效沟通,消除不良影响。
四、培训方式培训以全员参与为基本原则,采取集中培训和分散学习相结合的方式开展。
1. 集中培训(1)定期举办中学考务工作培训班,邀请教育专家、考务管理经验丰富的教师授课;(2)组织参与人员集中学习中学考务政策、规定,安排专门的培训课程,确保每个人都能全面了解政策要求。
内高班办班方案
内高班办班方案一、背景介绍内高班是指面向内高考试的特殊班级,主要培养学生的综合素质和应试能力,以帮助他们更好地应对内高考试。
为了提供更好的教育资源和培养更多的优秀人才,我们学校决定开设内高班。
二、招生对象内高班主要面向初中毕业生,特别是那些具备较高学习能力和潜力的学生。
通过选拔,我们将选拔出一批有潜力的学生进入内高班。
三、培养目标内高班的培养目标是培养学生的综合能力,包括语言表达能力、逻辑思维能力、创新能力等。
同时,我们也会重点培养学生的应试能力,以帮助他们在内高考试中取得好成绩。
四、教学内容内高班的教学内容将包括语文、数学、英语等基础学科的深入学习,同时也会增加一些专业选修课程,如物理、化学、生物等。
通过这样的教学内容,我们可以提高学生的学科素养,为他们今后的学习打下坚实的基础。
五、教学方法内高班将采用多种教学方法,如讲授、讨论、实践等。
我们将注重培养学生的自主学习能力和团队合作精神,同时也会提供良好的学习环境和资源,以满足学生的学习需求。
六、教学团队为了确保内高班的教学质量,我们将组建一支优秀的教学团队。
这支团队由经验丰富的教师和专业人士组成,他们将有责任和义务为学生提供优质的教育服务。
七、课外活动除了学术方面的培养,内高班还将组织各种丰富多彩的课外活动。
这些活动既可以增加学生的兴趣爱好,也可以培养他们的领导能力和团队合作精神。
八、评价方式内高班的评价方式将采用多元化评价方法,包括考试成绩、作业完成情况、课堂表现、课外活动等。
通过综合评价,我们可以更全面地了解学生的学习情况和发展潜力。
九、师生关系内高班注重师生之间的良好关系,我们鼓励教师和学生之间的互动和交流。
教师将尽力为学生提供帮助和指导,同时也希望学生能够积极主动地参与学习和活动。
十、家校合作内高班将积极与家长进行沟通和合作,共同关注学生的学习和成长。
我们将定期举办家长会、座谈会等活动,让家长了解学校的教育理念和教学情况。
十一、总结内高班是学校为了提供更好的教育资源和培养更多的优秀人才而设立的特殊班级。
内高班新生入学培训内容
内高班新生入学培训内容一、培训目的和意义高班新生入学培训旨在帮助新生尽快适应学校环境,提供必要的知识和技能,为他们顺利开展学习生活打下基础。
通过培训,新生可以了解学校的规章制度、学习方法和学术要求,同时培养他们的团队合作能力和自主学习能力。
二、培训内容1. 学校介绍新生入学培训的第一部分是学校介绍。
在这个环节中,学校会向新生介绍学校的历史、办学理念、校园设施等基本情况,让新生对学校有一个整体的了解。
2. 规章制度了解学校的规章制度是新生入学培训的重要内容之一。
学校会向新生详细介绍校纪校规、课堂纪律、考试制度等,让新生明确学校的行为准则和要求。
3. 学习方法为了帮助新生提高学习效果,学校会向他们介绍一些有效的学习方法。
这包括如何合理安排学习时间、如何做好笔记、如何高效复习等。
通过培训,新生可以学到一些实用的学习技巧,提高学习效率。
4. 学术要求学校会向新生介绍学术要求,包括学习目标、课程设置、考试评价等。
新生需要了解学校对学术表现的要求,以便能够有针对性地制定学习计划和提高自己的学术水平。
5. 社团活动学校鼓励学生积极参与社团活动,培养他们的团队合作能力和领导才能。
在新生入学培训中,学校会介绍各种社团的情况,并鼓励新生选择自己感兴趣的社团参加。
6. 心理健康教育心理健康教育是新生入学培训的重要内容之一。
学校会向新生介绍一些常见的心理问题和应对方法,帮助他们建立积极的心态,适应学习和生活的压力。
7. 安全教育学校非常重视学生的安全教育。
在新生入学培训中,学校会向新生介绍校园安全常识、防范自我保护等内容,提高新生的安全意识和自我保护能力。
8. 社会实践为了培养学生的社会责任感和实践能力,学校会组织一些社会实践活动。
在新生入学培训中,学校会向新生介绍社会实践的意义和安排,鼓励他们积极参与。
三、总结高班新生入学培训内容涵盖了学校介绍、规章制度、学习方法、学术要求、社团活动、心理健康教育、安全教育和社会实践等方面。
内蒙古教育统一考试考点工作人员培训教材(学考版)201500602
蛇形排列
监考员面对考 生右手第一列、 第1个座位为01 号,
三、考点、考场布置
• 考场内投入使用的课桌必须桌面平整、桌口朝前放置,桌 内无任何物品。座位桌签须贴在桌面的左上角。
三、考点、考场布置
• 安装使用具有侦测 引导阻断无线电信 号作弊防控系统的 考场,要按时开启 屏蔽终端;使用其 他无线电信号屏蔽 设备的考场,要将 其直立摆放在距地 面高度1.3至1.5米 处,面向考生,前 面无遮挡。
主要内容
一、考点、考场基本配置要求 二、考前准备工作 三、考点、考场布置
四、考点岗位及人员设置
五、其他工作 六、考点工作人员岗位职责及选聘条件
一、考点、考场基本配置要求
考点的建筑、安全、照明、消防、电力、通讯、应急安 全疏散等基础设施应符合国家有关标准,符合组织考试的要 求。周边环境安静,交通便利。
二、考前准备工作
• (二)考前十天,自治区教育招生考试中心创建RTX考点 群,信息技术员注册RTX帐号;
二、考前准备工作
• 系统管理员检查网上巡查系统设备运行情况,做好考点与 教育招生考试机构的联网调试;自治区负责与盟市的联网 调试。在考试前一周,自治区对各考点的视频监控情况进 行网上检查。
二、考前准备工作
二、考前准备工作
• (五)按考点岗位设置要求,落实各岗位工作人员, 明确值守场所和岗位。 • (六)落实考务工作所需的各种设施、物品,完成 考点、考场的环境清理、布置。
三、考点、考场布置
• 考点大门入口处悬挂: XX 年 XX 考试 XX 考点的红底白 字横幅,若有多栋楼设考场,每栋楼均须悬挂横幅标识 。
• 开考15分钟后,信息技术员打印《考生入场情况统计表》,考务人员 持此表逐个考场进行核对,对指静脉验证未通过的考生,要和本场两 名监考员共同确认。确认是本人的,由四人在表上签字;不能确认或 其它疑似替考的,按上述办法处理。
培训大纲(五篇范文)
培训大纲(五篇范文)第一篇:培训大纲培訓大綱企業文化安全規範、六常、衛生常識禮貌與服從:超五星服務水準、販賣笑容與服務的場所崗位訓練金牌服務打造餐饮中的金牌服务根据美国消费者相关机构调查的资料显示,有68%的顾客不再上门的原因,是因为服务人员对待顾客态度不佳所致。
餐饮在服务业中比较特殊,因此其对服务的要求也和其他的服务业有所区别,并且一个餐厅提供好的服务,会对产品的销售带来非常大的帮助。
“金牌服务”基础篇对于一个刚刚推出新菜肴的餐厅,点是竞争的焦菜品的特色。
当有很多餐厅都加入到了这个竞争中时,彼此的特色难以分辨,这时的竞争就转到了价格和成本上。
但是当高成本的餐厅退出这个市场的时候,幸存者彼此之间的价格和成本相差无几,于是竞争的领域就转到了服务上面。
由此可知,当所有的餐厅都有了相同或类似的服务项目时,大家比拼的,就成了优质服务的独特性和可持续性,这就涉及到了“金牌服务”的范畴,“金牌服务”应该是对服务的一种深层次的认识和表达。
“金牌服务”可以带给餐厅的:1、让你的客人一定对你感到非常满意而非一般的满意,普通水平的满意和“公平”同义;2、让你的客人有强烈的继续与你交往的愿望;3、让你的客人积极地向别人推荐你,他们是你热情的口碑传播者。
“金牌服务”所应体现出的4个原则:金牌服务相对于普通服务更多地应该体现出一种“尊重”,顾客要能在这种“尊重”中看到这样的东西。
1、让顾客感觉自己倍受重视每个人都认为自己是个独特的个体,必有“特别”的东西。
只有发自内心地尊重每个人,承认每个客人的独特价值,让顾客觉得自己很重要。
2、带给顾客心理上的愉悦与满足真正的尊重,是一种滋生于内心的爱和关怀,是能够设身处地地考虑到顾客的感受的。
3、能够满足顾客的潜在需求客户的需求主要分为表面需求和潜在需求,要做到主动开拓消费者需求,就要善于将潜伏着尚未完全表现出来的需求开发出来。
4、给顾客新的服务体验服务的创新应该是一种超越,是对前人服务经验的超越,也是对自身传统服务经验的超越。
高铁乘务人员培训大纲
高铁人员(客运乘务员岗位)培训大纲一、培训目的通过培训,使学员掌握高铁客运乘务员岗位的岗位职责、规章制度和工作标准,掌握岗位业务知识和服务技能,能熟练使用列车相关设备设施,熟悉各项应急处置办法,塑造优雅的专业形象,达到高铁乘务员岗位上岗前培训要求。
二、培训对象已取得CRH岗位培训合格证书的乘务人员三、培训模块四、培训内容和要求培训模块一高铁概论(一)培训要求通过培训高铁知识,了解高速铁路技术特点、运输组织和既有动车组在旅客运输组织上的差异性,熟悉高铁车票的发售、营业规章、客运乘务工作标准、餐饮保洁管理等规定。
(二)培训内容1、高铁乘务组织(1)动车组列车乘务组的组成及客运人员要求(2)动车组列车乘务工作(3)客运人员与司机和随车机械师结合部工作(4)餐饮保洁管理(5)动车组客运乘务工作标准2、动车组票价(1)动车组票价(2)动车组乘车凭证3、动车组营业规章(1)基本规定(2)旅行变更(3)不符合乘车条件的处理(4)丢失车票的处理(5)旅客携带品的规定(6)列车车次编排规定培训模块二高铁列车设备设施(一)培训要求通过培训高铁列车设备设施知识,了解我局担当高铁车型车内主要设备设施及安全设备,熟悉各种车型设备标注和使用方法,掌握各种车型操作流程。
(二)培训内容1、高铁列车简介及车内主要设备设施(1)基础设备(2)服务设备(3)餐吧车设备(4)卫生系统(5)乘客信息系统、影音系统2、高铁列车的安全设备设施(设置位置、数量、性能、使用时机和方法)(1)灭火器(2)紧急停车装置(客室紧急制动手柄)(3)紧急逃生窗及紧急破窗锤(4)防火隔断门(5)卫生间紧急按钮(6)烟雾报警系统(7)应急照明灯(8)防护绳、防护网(9)应急梯、过渡板培训模块三高铁列车安全管理和应急处置(一)培训要求通过培训高铁列车安全管理知识和应急处置办法,掌握安全管理、消防管理要求,熟悉各项规章制度,掌握安全设备的正确操作方法,常见突发事件的应急处置的流程和方法,提升应急处置能力。
考务培训
5. 各试室讲台要准备好白板笔,试室时钟要调准 各试室讲台要准备好白板笔, 写上“温馨提示:数字图像监控系统已开启” 确,写上“温馨提示:数字图像监控系统已开启” 6.各试室前门墙上原有张贴物必须清除干净,张贴 各试室前门墙上原有张贴物必须清除干净, 各试室前门墙上原有张贴物必须清除干净 上试室号及座位表, 上试室号及座位表,前门走廊外摆放二张并排桌 课桌口朝墙( 子,课桌口朝墙(特别提醒在实验室试室外放两 张课桌) 张课桌)。 试室布置时间: 四、试室布置时间: 第一场考试前一天第三节晚修。 第一场考试前一天第三节晚修。 试室布置检查: 五、试室布置检查: 试室布置自查单”要求, 按“试室布置自查单”要求,年级组长检查验收 合格后签字。 合格后15分钟):监考员 考前10分钟(英语科考前 分钟):监考员 分钟): 分钟 准确数好各列草稿纸、 准确数好各列草稿纸、答题卡及试卷份数后 , 由各列第一位同学往后传递, 由各列第一位同学往后传递,并要求考生写 上姓名、考号、座位号( 上姓名、考号、座位号(本场考试的座位 ),提醒考生检查答题卡和试卷 提醒考生检查答题卡和试卷, 号),提醒考生检查答题卡和试卷,正确填 涂八位考号(考号有八位,贴在课桌左上角, 涂八位考号(考号有八位,贴在课桌左上角, 请监考老师核对,学生填涂时左对齐)。 )。有 请监考老师核对,学生填涂时左对齐)。有 填涂标志的选择题也要用2B铅笔填涂 铅笔填涂。 填涂标志的选择题也要用 铅笔填涂。 考前 分钟:英语科考试试听时间,请监考员 考前5分钟 英语科考试试听时间, 分钟: 打开广播开关
监考员用红笔认真如实填写好《考场记录表》,清理试室,关 监考员用红笔认真如实填写好《考场记录表》 清理试室, 用红笔认真如实填写好
好试室电、风扇、 好试室电、风扇、门,然后将答题卷送交考场办公室,由检查员 然后将答题卷送交考场办公室, 验收无误并签名后方可离开. 验收无误并签名后方可离开
2015年普通高校招生考试考务工作培训
四 排
涪陵区2015年普通高校招生全国统一考试
高考的基本原则 安全、公平、科学、规范 各位老师,辛苦了!
2015年高考考务工作概述
• 形势简析 –考务事件(事故)一直存在 –安全形势依然严峻 –依法治国、依法治考,责任追究 –《刑法》(九)增加考试舞弊罪 –考试违规纳入社会信用体系 –国家教育考试条例
–每个考务工作人员都清楚知道自己在什么时候应该干 什么、怎么干,什么事情绝对不能干、干了不能干的 事情的后果将非常严重
涪陵区2015年普通高校招生全国统一考试
主考、副主考职责
一、主考在考区委员会的领导下,负责本考点的全面工作,主持本考点的考试;副主 考协助主考工作(第一副主考主要负责考务和考试管理,第二副主考主要负责考试后勤管 理和清场工作,第三副主考主要负责巡查考场内司铃和监控工作)。 二、负责培训和管理监考员及其他相关工作人员。 三、负责组织布置考点及考场,做好考前准备工作。 四、负责掌握考试时间和关键设备管理,确保开考、终考时间准确和听力播放正常进 行。每科考试开始和结束前,司铃室必须有1名副主考在场。外语小语种听力考试开始前, 还必须有一名考试工作人员在播音室进行监督,核验播放内容。 五、负责组织开展对监考员和考生进行违禁物品检查工作和身份证验证工作。 六、安排专人督促考生在规定的时间内进入考场考试。 七、组织向各考场监考员分发当科考试科目的试题、答题卡、条形码、草稿纸和考试 用品。 八、按教育考试机构的要求管理本考点备用试题(答题卡,下同)和余卷(卡)。在 出现试题不完整、字迹模糊、错装等情况时,决定是否启封备用试题,与副主考2人签名负 责,并按规定报告教育考试机构负责人。 九、负责本考点终止违规考生或违规考试工作人员继续参加考试或工作的处理,以及 其他偶发事件的处理。 十、负责本考点答卷(答题卡,下同)的回收和运送工作。每科考试结束后,组织验 收各考场的答卷与密封,并派专人保管与保卫,按时送到考区指定地点。 十一、负责组织好本考点的安全保卫、卫生防疫和后勤保障工作,发现问题及时处理, 突发事件和重大问题要立即报告考区负责人,并按要求处理本考点发生的突发事件和重大 问题。 十二、负责考试情况报告工作。考试结束后,向考区委员会报告本考点本次考试情况 。
考务培训课件
03
考试命题
按照考试大纲的要求,组织专业人员 命题,确保试题的科学性和公正性, 同时做好试题的保密工作。
02
考前准备及考试报名
考试报名条件及流程
确定报考条件
熟悉并了解相关考试的报考条件和 要求,如学历、工作经历等。
登录考试报名系统
根据相关要求登录考试报名系统, 如中国教育在线平台等。
填写报名信息
考试场地及设备准备
选择考试场地
准备考试设备
选择合适的考试场地,如自选或组织方指定 。
准备考试所需的设备,如电脑、网络、摄像 头等。
检查考试场地和设备
遵守考试规定
在考试前对考试场地和设备进行检查,确保 正常运行。
熟悉并遵守考试相关规定,如考场纪律、考 试时间等。
03
考务管理与监考要求
考务管理规定与制度
考务培训课件
xx年xx月xx日
目 录
• 考试制度及政策 • 考前准备及考试报名 • 考务管理与监考要求 • 试卷评阅及成绩公布 • 考务培训及考试系统介绍 • 考务工作总结与展望Βιβλιοθήκη 01考试制度及政策
考试政策与制度
分类考试制度
按照不同的教育阶段和学科领 域,实施分类考试,满足不同
类型学生的考试需求。
根据报名条件要求,认真填写个人 基本信息、教育背景、工作经历等 。
提交审核
提交报名信息后等待审核,根据审 核结果进行下一步操作。
考试报名材料及审核
准备相关材料
根据报考要求准备相关证明材 料,如身份证、学历证书、工
作经历证明等。
上传材料
将相关证明材料上传至考试报 名系统或指定邮箱。
审核材料
等待考试组织方审核材料,根 据审核结果进行下一步操作。
培训大纲(含五篇)精选全文
可编辑修改精选全文完整版培训大纲(含五篇)第一篇:培训大纲培训大纲一、前厅培训(一)、餐饮服务工作行为规范:1、走姿2、站姿3、蹲姿4、坐姿5、仪表6、仪容7、手势8、礼貌用语(二)、餐饮服务基本技能:1、托盘2、铺台布3、摆台4、餐巾折花5、斟酒6、分餐(三)、餐饮服务基本知识:1、迎客五到2、送客人3、问候五声4、无四语5、操作三轻6、服务“十知”、“三了解”7、礼仪五先服务8、五心服务9、工作状态四个一样10、餐具三五标准11、厌烦三不见12、菜品质量五不端13、巡台五勤服务14、服务八字方针(四)、餐饮服务知识观念:1、服务员应具备的职业道德2、成功服务员的素质3、服务者与被服务者的关系(1)、客九大心理要求(2)、顾客就餐的五大动机(3)、顾客三大生理需求(4)、顾客关系十戒(五)、服务意识1、小王米店的启示2、如何提高服务意识(六)、服务人员五项修炼:1、看的技巧2、听的技巧3、笑的技巧4、说的技巧5、动的技巧(七)、工作程序:1、考勤2、例会3、清洁4、准备5、修饰6、站台7、迎客(八)、服务程序及操作:1、行礼貌问好2、拉椅让座3、介绍座次4、接挂衣帽5、确定位数6、上香巾7、斟茶8、询问锅底9、下单通知调料间10、点单11、介绍菜品12、补、撤餐具13、亲情提示(适量点菜)14、点酒水15、请客人确认点单16、下单通知,厨房部操作、收银台计账17、持托盘至吧台取酒水饮料18、上锅,点火19、酒水试瓶,确认斟酒20、上菜,21、手势22、报菜名23、划单24、崔菜25、报齐第二篇:培训大纲中宝金润培训大纲一、培训目标:优化员工的知识结构,提升技能水平、工作绩效和能力,增强员工对公司的认同感和归属感,创建学习型组织。
二、培训流程:1、岗前培训A、简单交流会议友善欢迎致辞,介绍公司环境,老员工以及老员工的自我介绍,新员工自我介绍自己,以及爱好和兴趣,理想,目标等,达到消除新员工的陌生感。
新疆高中班、中职班、区内初中班新生行前培训方案
新疆高中班、中职班、区内初中班新生行前培训方案新疆高中班、中职班、区内初中班新生行前培训方案一、引言随着社会的快速发展和教育的变革,对学生的素质要求越来越高。
为了使新疆高中班、中职班和区内初中班的学生顺利适应新的学习环境,更好地进行学习和发展,行前培训成为十分必要的环节。
本文将从培训目标、培训内容和培训方法三个方面,为大家介绍一套完整的新生行前培训方案。
二、培训目标1. 帮助学生了解新的学习环境:培训内容包括学校的历史、校园设施、学习资源等。
培训师可通过图片、视频等形式向学生展示学校的环境和设施,以便学生在入学后能够更快地适应。
2. 帮助学生适应新的学习方式:随着升学阶段的变化,学生将面对更加复杂和高难度的学习内容。
培训师应通过讲解学科知识点,提供实例,展示解题思路和方法,让学生对新学科有基本的了解和应对能力。
3. 培养学生的团队合作精神和自主学习能力:在培训过程中,可以组织学生进行小组活动,培养学生的团队合作精神和交流能力。
同时,培训师也可指导学生制定学习计划,培养他们的自主学习能力。
4. 培养学生的心理素质:升学阶段是学生面临的一次重要变革,学生需要适应新环境、结交新朋友、面对新的学习压力等。
培训师可以讲解一些有关心理调适的知识,帮助学生更好地面对这些挑战。
三、培训内容1. 学校概况:包括学校的历史、发展状况、著名校友等。
可以通过PPT、视频等形式进行展示。
2. 校园环境介绍:包括学校的位置、校园设施、图书馆、实验室、食堂等。
可以通过实地参观和图文并茂的介绍进行讲解。
3. 学科知识点讲解:根据学生所报考的学校和班级,讲解相应的学科知识点或重要考点。
可以采用讲解、举例、演算等方式。
4. 学习方法指导:向学生传授一些学习方法,包括如何制定学习计划、如何合理安排时间、如何高效记忆和复习知识等。
5. 团队合作活动:组织学生进行小组活动,提升学生的团队合作能力和交流能力。
6. 心理调适讲解:讲解一些适应新环境、减轻学习压力的方法和技巧,帮助学生更好地调整自己的心态。
内初班、内高班、内职班学生报到承诺书
2015年内初班、内高班、内职班报名承诺书
本人如果被内初班、内高班、内职班学校录取,我将坚决履行以下承诺:
一、坚决服从内初班、内高班、内职班的各项规章制度。
二、坚决不放弃我为自己努力争取来的上内初班、内高班、内职班的学习机会,一定会勤奋学习,努力克服一切困难完成学业。
三、保证做到在规定的时间、规定的地点按时报到。
四、如果因特殊原因我放弃了到内初班、内高班、内职班就读的机会,我接受我的信息被录入到报到失信库中,我也将同时自愿放弃本地学校(如喀什二中、喀什六中、农三师中学、师院附中、市一中、市三中、市十一中、市二十八中等)的录取。
以上四条,如果做不到,由此产生的一切后果将由我本人承担。
考生本人签名:
考生家长签名:
年月日
注:本承诺书由考生本人亲笔签名,一式两份,一份由考生本人留存,一份由学校存档。
月考考务会培训内容
3、监考员到考场后,检查学生是否携带手机进入考场,组织学生对号入座;按照广播指令做好考务各项工作,在开考前5分钟发试卷,答题卡和草稿纸可以提前发。同时,在黑板醒目的地方,写上本场考试的科目、考试时间、试卷的页码数和大题数。
2、考试开始后,巡视员应着重巡视考场纪律。检查每个考场是否有迟到现象及监考过程是否认真负责,若发现监考人员有看书、看报、交谈、接听手机等做与监考无关的事,要及时提醒。检查学生是否有伏桌睡觉或作弊等现象,并对违纪学生进行教育。
3、当科考试结束后,巡视员督促监考员收集答题卡交到考务办。
对监考员的要求:
1、监考员在思想上要高度重视,增强做好考务工作的责任感和使命感,。假如这次我们不从严监考,就不能真实反映学生的成绩和老师的教学效果,我们去评判某个班级某学生某个科目的成绩就有偏差。所以,就拜托各位在监考过程中,高度重视每个细节。
4、认真严格监考,不做与监考无关的事。这个环节应该是我们考务工作中最重要的环节,但有个别监考员在这个环节中表现不够好,主要表现在玩弄手机,你在讲台上玩手机,在底下做题的学生怎样评价你?你能发现学生在作弊吗?所以,我们的监考员要严格遵守。还有不要在监考过程中读书看报。监考过程中要多走动,不然不容易发现问题,有作弊苗头的同学要及时的警告和制止,假如警告一次后,不听的就以作弊论处,绝不手软。对于打瞌睡的学生,监考员提醒两次后,仍然睡的,监考员把名单记下,并上交教务处。考试结束前15分钟,认真填写《考场记载表》。
4月考考务会பைடு நூலகம்训内容
学校考务培训工作计划
学校考务培训工作计划一、前期准备1.1 确定培训目标考务培训的目标是提高考务人员的职业素养和专业技能,确保考试工作的顺利进行。
因此,我们要确定培训的具体目标,包括提升考务人员的责任意识、专业能力和团队协作能力,提高他们在考务工作中的服务质量和效率。
1.2 制定培训计划根据考务人员的实际情况和培训目标,制定详细的培训计划,包括培训内容、形式、时间和地点等。
要细化培训内容,注重实用性和操作性,确保培训效果。
1.3 确定培训预算制定培训预算,包括培训费用、场地租赁费、师资费用等,确保培训顺利进行。
1.4 确定培训形式考虑到考务人员工作之间的空隙有限,可以采取分阶段、分时段的培训形式,灵活安排培训内容,最大限度地减少工作间断。
1.5 确定培训师资根据培训内容和培训形式,确定培训师资,包括内部培训师和外部培训师。
内部培训师可由学校内部的专业人员担任,外部培训师可以由专业机构或者行业专家担任。
1.6 做好宣传工作在培训开始前,进行培训的宣传工作,包括宣传培训目的、内容、时间、地点以及培训效果等,让参与培训的考务人员对培训具有信心和期待。
二、培训实施2.1 严格执行培训计划根据前期制定的培训计划,严格执行培训安排,确保培训按时进行,保证培训进度。
2.2 做好培训准备培训前要做好培训场地的布置和准备,确保音响设备、投影仪等设备正常使用,确保培训师资的到位。
2.3 提供培训资料为参与培训的考务人员提供相关的培训资料,包括课件、PPT、教材等,以便他们更好地学习和理解培训内容。
2.4 注重互动与实践在培训过程中,要注重培训的互动性和实践性,引导参与培训的考务人员积极参与,通过实际操作和案例分析等方式,加深对考务工作的理解和掌握。
2.5 做好心理疏导有些考务人员可能对培训内容存在抵触情绪,培训师要及时做好心理疏导工作,帮助他们克服障碍,愉快地参与培训。
2.6 做好考务人员需求反馈在培训过程中,要及时了解参与培训的考务人员对培训内容和形式的反馈,不断调整和改进培训内容,确保培训效果。
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2015年内高班、内职班招生考试考务会议培训提纲一、内高班、内职班模拟考试情况反馈(一)、部分考生出现以下问题1、做答题卡时出现越界答题的情况;2、在改错时把答题卡擦破的情况;3、在答题卡上无意中留有划线;4、在答题时用铅笔答题;5、在作图题用铅笔画图;6、没有按照规定使用0.5毫米黑色签字笔作答(如铅笔、浅蓝笔等,扫描后,电脑屏幕无法看清)。
7、错题修改时,使用胶带,涂改液,刀片刮等现象;8、没按规定的地方答题,字迹大小不定,太密或超出。
(二)、工作人员及监考教师出现的一下问题1、缺考答题卡的缺考章盖在了选择题区域内,工作人员须手工进行校验,影响工作进度。
2、答题卡袋上必须要填写的内容(如:起止号、缺考号、作弊号等)没有填全或填写的不正确。
3、答题卡装袋时没有按座位顺序号装入。
4、少量缺考考生卡没有盖缺考章。
5、双语班答题卡袋上没有注明为双语班答题卡。
6、部分没有缺考的考生将缺考标记填涂,监考人员未能及时发现制止。
7、答题卡封口胶水过多,使卡粘连,无法正常扫描。
8、部分考生在答题时使用规定以外的笔在选择题区域答题(如:铅笔、浅蓝笔等,扫描后,电脑屏幕无法看清。
二、考点设臵考区内要设臵明显警界线,划出考试区域,禁止无关人员进入警界线内考点校门上方悬挂“自治区2015年内地新疆高中班(内地新疆中职班)招生考试××考区××考点”横幅考点醒目处贴有《考场安排分布平面图》、《考试时间及科目安排表》、《内高班招生考试考生守则》三、考场要求主要要求:安静、舒适、规范严格做好考场室内的净化工作,除必备物品、文字外,不得留有任何物品和字迹每个考场25人,必须按考号、座位号排足25人,尾数考场除外。
黑板上必须有公布栏,要求书写字迹工整,版面规范容易出现的问题:考场净化程度不够、黑板公布栏不规范黑板板书统一:必须注明用2B铅笔答选择题、0.5毫米黑色墨迹签字笔答非选择题四、考点需准备的物品1、标语、横幅、举报箱、考场示意图等;2、草稿纸;3、胶水(建议使用固体胶水)、订书机等;4、2B铅笔,0.5毫米黑色墨迹签字笔;5、开水,药品;五、回卷时需交回的材料(以下物品请交到地区内学办艾买提江)1、考点各种工作证、印章;2、考点工作总结;3、考生签到表(按照考场号由小到大按考区排序);4、缺考、作弊情况汇总表,特殊情况登记表;5、备用卷使用登记表(若使用);六、注意事项内高班、内职班招生考试所有语种均采用网上阅卷。
为了确保考生按要求答卷,避免出现过失性丢分现象,确保网上阅卷工作顺利进行,必须注意以下事项:1、内高班考试科目设有:语文、数学、英(汉)语、物理(化学)、政治(历史)。
其中物理与化学两科合卷,政治与历史两科合卷。
政治与历史合卷为开卷考试,其余学科为闭卷考试,数理化不允许使用计算器。
每场考试均为两个小时,开考15分钟后不得进入考点,考试一个半小时内不得交卷,2、考场编排表和考场门牌号贴在考场门上,座次标签应按照考场裁剪并按照S形贴在靠近过道的桌角上。
3、内高班考试汉语、英语有听力考试。
听力考试考生必须在开考前15分钟入场,否则不准参加该科目的考试。
听力考试一律在考试开始后20分钟完毕。
各考点必须于6月21日做好CD机的调试工作。
4、所有监考教师和考生不得携带手机等通讯工具进入考场。
5、各考点领取试卷及答题卡袋时,必须认真核对考试科目及试卷袋、答题卡袋是否有异常情况。
6、监考教师在启封试卷及答题卡袋时,一定要注意上下方向,所有试卷及答题卡袋均从上方开启,先轻微拆开一个角,查看内舌,无误后再拆封,切记不得将内舌损坏。
7、各考点每场缺考情况不用上报,待所有考试结束后,各考点将考生签到单排序后交总保密室,各分考区招办工作人员务必于22日上午将缺考考生名单电子版形式用QQ发送给地区内学办艾买江同志。
8、开考15分钟后,缺考考生答题卡上的“缺考标记”由监考员用2B铅笔涂黑;在考生姓名处填写“缺考”(不写考生姓名)字样并填写该缺考考生准考证号;将缺考考生的条形码核对无误后规范的贴在条形码框内;监考员在试卷上填写缺考考生的姓名、准考证号、考场号、座位号,并按照座位号顺序装入整个考场的答题卡、试卷袋内;协助考点考务人员对“缺考”及“空白”的试卷、答题卡在非选择题空白处加盖蓝色“缺考”或“空白”印章。
考场内“缺考”和“空白”的答题卡要密封,试卷也要放在试卷袋内,答题卡袋密封时应保证有25份答题卡。
民语言考场的试卷袋和答题卡袋面上的内容用汉语填写。
9、作图题可先用铅笔绘出,确认后,再用0.5毫米黑色墨水签字笔描清楚,答题时如需对答案进行修改,可在答题区域内直接修改。
10、禁止使用涂改液、胶带纸改错或用透明胶带纸粘扯要修改的内容。
11、答题卡上的准考证号为10位数,按照考生准考证和条形码上准考证号填写。
12、完整、清楚地填写答题卡(纸)袋封面有关信息,特别是要写清楚本考场的准考证起止号,认真填写缺考考生准考证号和缺考人数。
13、要提醒并监督考生不得将与考试有关的试卷、答题卡、草稿纸等物品带出考场。
任何人都不得将试卷带出考场,更不得复印试卷。
14、考务办公室设在相对宽敞的地方,要求2名监考人员交卷之前卷不离人,待所有试卷及答题卡审验结束后,监考人员方可离开验卷场所。
15、地区统一印制了验卷登记表。
16、考生签到单上缺考考生使用小的“缺考”印章。
17、条形码上面的小贴标不要贴在答题卡袋上面。
六、其他1、内高班各考区、考点工作人员的费用在本考区、考点领取,各考点的工作证在本考点领取。
2、各县市的带队人员要管理好本地的学生,确保考生交通、食品卫生、住宿等一切安全。
3、内高班、内职班的试卷于6月23日上午2:00 (北京时间)前必须返回地区教育局保密室。
4、派往各分考区、考点的工作人员与各分考区同志一同乘车前往分考区、考点。
一、各考点对监考人员必须进行培训的职责(一)、主监考:全面负责本考场的工作。
1、负责并带领监考员领取、启封、核对试卷(答题纸)2、负责在第一场考试开考前宣读《内高班招生考试考生守则》和《内高班招生考试违规与舞弊处理办法》中有关考生部分的内容;每场考试前宣读《新疆维吾尔自治区2015年内地新疆高中班招生考试实施细则》第十六条中的有关指令。
3、监督并提醒考生不得在试卷(答题纸)上作任何标记,不得用规定以外的笔答题。
4、负责填写“答题纸袋”封皮及封面栏目以及“考生违纪情况记录单”。
5、监督考生考试。
6、制止考生违反考试纪律的行为。
7、向场外监考员和考务组报告本考场的考试情况。
(二)、监考员1、组织考生有秩序的进退考场,收发考生试卷(答题纸)。
2、开考后,负责对考生进行“三对照”(号对照、名对照、人对照)。
3、维护本考场的考试秩序,制止除考点负责人、巡视员以外其他人员进入考场。
4、监督考生考试。
5、负责督促考生正确填写姓名、座位号、准考证号等栏目,以及条形码张贴情况。
6、负责缺考考生试卷(答题纸)上有关栏目的填写。
7、制止考生违反考试纪律的行为。
8、收理、清点、装订、密封考生试卷(答题纸)。
二、考试实施程序1、开考前20分钟,主监考领取试卷、答题纸、草稿纸等进入考场;监考员组织考生入场,检验准考证。
容易出现的问题:个别监考员未核对试卷袋、答题纸袋科目和条形码。
个别监考员未进入考场,在其它地方停留。
2、开考前5分钟,主监考员当众启封试卷袋和答题纸袋,核对科目,清点份数,开始发试卷和答题纸,每人各一份。
容易出现的问题:没有提醒考生不能将禁带物品带进考场,特别是手机等通讯设备。
监考员将手机等带进了考场,没有向考生宣读《考生守则》及考生答题“注意事项”。
3、开考前5分钟,监考员分发答题纸和草稿纸,并认真指导考生用0.5毫米黑色字迹的签字笔填写答题纸上的姓名、准考证号、座位号。
4、试题卷分发完毕后,监考员应指导考生清点试题卷,在试题卷规定的地方填写自己的姓名、准考证号、座位号,并认真核对。
同时,在黑板上注明“本场考试科目、试题卷页数、考试起止时间”等。
在考场黑板上写下“选择题用2B铅笔填涂;非选择题用0.5毫米黑色字迹签字笔在规定区域内书写作答”以提醒考生注意。
5、开考信号发出后,主监考宣布开始答题。
6、考试开始后,主监考在前台监试,监考员持“考场座次表”(带照片)再次逐个认真核对考生在答题纸上所填写的姓名、准考证号、座位号是否正确,考生本人与《准考证》上的照片是否相符。
无误后,监考员持该考生的条形码从左至右规范地贴在该考生答题纸的条形码框中,并提醒考生认真核对条形码上打印的考生姓名、准考证号、座位号是否与自己的准考证上的信息完全一致。
若有问题,立即查明,予以处理。
7、开考15分钟后,迟到考生不得进入考场(英语/汉语考试必须在开考前15分钟入场,否则不准参加该科目的考试);开考30分钟后,监考员用2B铅笔在缺考考生答题纸上将“缺考标记”填涂;在考生姓名处填写姓名并填写该缺考考生准考证号、座位号;在试题卷上填写缺考考生的姓名、准考证号、座位号;协助考点考务人员对“缺考”的试题卷、答题纸分别加盖“缺考”章(盖在非选择题空白醒目处)。
8、考试开始后60分钟内不准离开考场。
9、监考员对试题内容不得作任何解释,但对于试题卷印刷文字不清之处所提出的询问,应予当众答复,试题有更正时应及时在黑板上板书,当众公布。
10、监考员应监督考生按规定答题,制止考生违反考试纪律的行为,并将考生违规情况和考试情况如实填入相关表格中。
11、每科目考试结束前15分钟,监考员应当众宣布离考试结束所剩时间。
12、每科考试结束信号发出后,监考员要求考生立即停止答题。
13、监考员检查核对考生在答题纸和试题卷上所填写的姓名、准考证号、座位号是否准确,与答题卡上所粘贴的条形码上的信息是否完全相符,试题卷页数是否完整,并按座位号(包括缺考考生)从小到大(小号在上、大号在下)的顺序整理好考生的试题卷、答题纸(同侧同面)和草稿纸后,考生起立,依次退出考场。
14、监考员按要求如实、规范填写答题纸袋各栏目,之后,先将整理好的考生试题卷、答题纸交“考点检查验收人”验收合格并签名。
试题卷只装订、装袋,不密封,交考点检查验收组。
所有考场的试题卷、答题纸核对无误后,监考员方可离开。
答题纸严禁装订。
注意:密封时要避免胶水渗进袋内,以免答题纸粘连在一起。
15、每科目考试结束后,监考员应检查、清理考场。