海尔集团管理模式分析
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•二、管理模式 分析方法
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理的定义
• 管理是通过他人做好工作的 意志努力，即管理者运用权力、 组织、文化，构建特定情境，以 影响、诱导、改变被管理者的意 志行为，使之做好所分派工作的 意志努力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理中介工具
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•信任人
行为是自己选择的，英雄是别人塑 造的：时迁不在梁山行窃 。
把人当贼，人成贼；把贼当人，贼 成人。
信任人，会给人以力量，他人会感 到自我价值的存在，这也就是为他人设计 人生的道路。
说你行，你定行；说你不行，你不 • 一定不行。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理客体：被管理者
•人行为的内在动因： •生存――人存――永恒 •有我――显我――留我 •人有我无――失我； •人有我有――保我； •人无我无――中性； •人无我有――显我； •大而众多的“人无我有”――留我――自我获得了永恒。 •制约被管理者能动性发挥的因素： •(1)心理状态：积极向上、顺进逆退、随遇而安、自暴自弃 ； •(2)人际关系：平等融洽——等级紧张、诚信友爱——虚伪 狡诈、 公平竞争——裙带关系； 路漫漫其修•远(兮3,)人物关系：物用人——人用物。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•海尔发展比较表
发展现状
与世界500强的 最后一名相比
净亏损147万元，向大山大队农 民借钱发奖金
销售收入108亿元
1／12
销售收入162亿元，品牌价值 192亿元
销售收入268亿元，品牌价值 265亿元
销售收入406亿元，品牌价值 330亿元
1／4 1／3 1／2
•海尔的三大战略发展阶段
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•组织
•——定职、定位，明确角色， 平准责、权、利 •(1)目标； •(2)结构； •(3)制度； •(4)人员； •(5)环境。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•文化
•——定尊卑，分荣辱，谋规矩，成 方圆 •(1)核心层：价值观念； •(2)理论层：伦理哲学、科学技术； •(3)实体层：生产方式、规章制度、 道德伦理、风俗习惯； •(4)表象层：文学艺术、故事传说。
吾将上下而求索
•管理模式的构件：管理方式
• 具体影响、诱导 和改变被管理者的意 志行为的方式方法。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•尊敬人
赶着走、牵着走不如哄着走：— —卧龙、凤雏忠心有异，刘备只在南阳 柴门立雪。 • 尊敬人：承认他人的自我价值， 助其自我实现。 “ 尊敬人”对人的意志行为有引导 作用和约束作用，因为任何人都会珍惜 难以获得的他人的敬重。
时间
战略内容
1984－1991 1992－1998 1998－2006
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
名牌战略：砸冰箱－得 金牌
多元化战略：激活休克 鱼，兼并18家企业
国际化战略：在全世界 建成12大工业园，新产 品进入160多个国家，国
外经销点30000多个
•海尔成功的秘诀
“要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•典型的管理模式简介
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
❖ 单重安人的慈父管理模式 ❖ .单重激人的俱乐部管理模式 ❖ 单重诲人的牧师管理模式 ❖ 单重律人的军营管理模式
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•激励人
懒人只是可以懒的人：武 松在景阳岗上已没有其它选择。 在“可以懒”和“勤劳无益”时 ，不会不懒。
•
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•约束人
信步曲廊是一种享受：穿 裤子不完全是为了保暖 。 • 无 际荒漠中的孤独游人不 会感到自由。绝对的自由等于绝 对的无知，它只会让人恐惧。
“明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理。 “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。 “国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•何为管理模式？
• 不同管理模式就 是诸多管理方式构 成的不同排列。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理模式知多少？
➢ 6！/5！+6！/4！+6！/3！+6！/2！+6！/1！+6！ ➢ 6！/5！= 6*5*4*3*2*1/ 5*4*3*2*1 ➢ 6！/4！=6*5*4*3*2*1/ 4*3*2*1 ➢ 6！/3！=6*5*4*3*2*1/ 3*2*1 ➢ 6！/2！=6*5*4*3*2*1/ 2*1 ➢ 6！/1！=6*5*4*3*2*1/1 ➢ 6！=6*5*4*3*2*1
•安抚人
•
你想着他，他就会想着你：骑 马要知步行人 。 不安会导致人的注意力难以集 中，饥饿纪律只对简单的体力劳动者 有效。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•教诲人
是用筷子还是用叉子，都是别人 教的：不知不为罪。 影响人的意志行为的因素有四： 知• 识信息、主体特质、已有经历、即刻 情境；而教诲可增补人的信息，突破人 的思维定式，平息人的感情冲动 。
• 管理者凭以影响、诱导和改变 被管理者的意志行为的工具手段。 • ——权力：长枪 • ——组织：绳索 • ——文化：飞标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•权力
•——强制人，使之服从其意志 •(1)惩治权：暴力、财产、舆论、信息； •(2)奖赏权：财产、舆论、信息； •(3)法（职）权：暴力、财产、舆论、信 息； •(4)参议权：财产、舆论、信息、魅力； •(5)专业权：信息； •(6)交易权：财产、舆论、信息。
海尔集团管理模式分析
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
•提要
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•一、海尔奇迹回顾 •二、管理模式分析方法 •三、海尔管理模式的构 成 •四、OEC管理模式 •五、市场链管理
Байду номын сангаас
•一、海尔奇迹 回顾
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
时间
1984 1997 1998 1999 2000
•二、管理模式 分析方法
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理的定义
• 管理是通过他人做好工作的 意志努力，即管理者运用权力、 组织、文化，构建特定情境，以 影响、诱导、改变被管理者的意 志行为，使之做好所分派工作的 意志努力。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理中介工具
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•信任人
行为是自己选择的，英雄是别人塑 造的：时迁不在梁山行窃 。
把人当贼，人成贼；把贼当人，贼 成人。
信任人，会给人以力量，他人会感 到自我价值的存在，这也就是为他人设计 人生的道路。
说你行，你定行；说你不行，你不 • 一定不行。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理客体：被管理者
•人行为的内在动因： •生存――人存――永恒 •有我――显我――留我 •人有我无――失我； •人有我有――保我； •人无我无――中性； •人无我有――显我； •大而众多的“人无我有”――留我――自我获得了永恒。 •制约被管理者能动性发挥的因素： •(1)心理状态：积极向上、顺进逆退、随遇而安、自暴自弃 ； •(2)人际关系：平等融洽——等级紧张、诚信友爱——虚伪 狡诈、 公平竞争——裙带关系； 路漫漫其修•远(兮3,)人物关系：物用人——人用物。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•海尔发展比较表
发展现状
与世界500强的 最后一名相比
净亏损147万元，向大山大队农 民借钱发奖金
销售收入108亿元
1／12
销售收入162亿元，品牌价值 192亿元
销售收入268亿元，品牌价值 265亿元
销售收入406亿元，品牌价值 330亿元
1／4 1／3 1／2
•海尔的三大战略发展阶段
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•组织
•——定职、定位，明确角色， 平准责、权、利 •(1)目标； •(2)结构； •(3)制度； •(4)人员； •(5)环境。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•文化
•——定尊卑，分荣辱，谋规矩，成 方圆 •(1)核心层：价值观念； •(2)理论层：伦理哲学、科学技术； •(3)实体层：生产方式、规章制度、 道德伦理、风俗习惯； •(4)表象层：文学艺术、故事传说。
吾将上下而求索
•管理模式的构件：管理方式
• 具体影响、诱导 和改变被管理者的意 志行为的方式方法。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•尊敬人
赶着走、牵着走不如哄着走：— —卧龙、凤雏忠心有异，刘备只在南阳 柴门立雪。 • 尊敬人：承认他人的自我价值， 助其自我实现。 “ 尊敬人”对人的意志行为有引导 作用和约束作用，因为任何人都会珍惜 难以获得的他人的敬重。
时间
战略内容
1984－1991 1992－1998 1998－2006
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
名牌战略：砸冰箱－得 金牌
多元化战略：激活休克 鱼，兼并18家企业
国际化战略：在全世界 建成12大工业园，新产 品进入160多个国家，国
外经销点30000多个
•海尔成功的秘诀
“要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化 。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•典型的管理模式简介
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
❖ 单重安人的慈父管理模式 ❖ .单重激人的俱乐部管理模式 ❖ 单重诲人的牧师管理模式 ❖ 单重律人的军营管理模式
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•激励人
懒人只是可以懒的人：武 松在景阳岗上已没有其它选择。 在“可以懒”和“勤劳无益”时 ，不会不懒。
•
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•约束人
信步曲廊是一种享受：穿 裤子不完全是为了保暖 。 • 无 际荒漠中的孤独游人不 会感到自由。绝对的自由等于绝 对的无知，它只会让人恐惧。
“明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理。 “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。 “国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•何为管理模式？
• 不同管理模式就 是诸多管理方式构 成的不同排列。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•管理模式知多少？
➢ 6！/5！+6！/4！+6！/3！+6！/2！+6！/1！+6！ ➢ 6！/5！= 6*5*4*3*2*1/ 5*4*3*2*1 ➢ 6！/4！=6*5*4*3*2*1/ 4*3*2*1 ➢ 6！/3！=6*5*4*3*2*1/ 3*2*1 ➢ 6！/2！=6*5*4*3*2*1/ 2*1 ➢ 6！/1！=6*5*4*3*2*1/1 ➢ 6！=6*5*4*3*2*1
•安抚人
•
你想着他，他就会想着你：骑 马要知步行人 。 不安会导致人的注意力难以集 中，饥饿纪律只对简单的体力劳动者 有效。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•教诲人
是用筷子还是用叉子，都是别人 教的：不知不为罪。 影响人的意志行为的因素有四： 知• 识信息、主体特质、已有经历、即刻 情境；而教诲可增补人的信息，突破人 的思维定式，平息人的感情冲动 。
• 管理者凭以影响、诱导和改变 被管理者的意志行为的工具手段。 • ——权力：长枪 • ——组织：绳索 • ——文化：飞标
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•权力
•——强制人，使之服从其意志 •(1)惩治权：暴力、财产、舆论、信息； •(2)奖赏权：财产、舆论、信息； •(3)法（职）权：暴力、财产、舆论、信 息； •(4)参议权：财产、舆论、信息、魅力； •(5)专业权：信息； •(6)交易权：财产、舆论、信息。
海尔集团管理模式分析
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月15日星期三
•提要
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•一、海尔奇迹回顾 •二、管理模式分析方法 •三、海尔管理模式的构 成 •四、OEC管理模式 •五、市场链管理
Байду номын сангаас
•一、海尔奇迹 回顾
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
时间
1984 1997 1998 1999 2000