人力资源部练习题目

一、单选题：

1、锦江之星的职业理念是（A）

A、让客人满意，向公司尽职

B、把职业当事业来追求

C、专注每个人所处的专业领域

D、干一行，爱一行，钻一行

2、锦江之星于（D）被中国旅游饭店协会评为中国经济型酒店品牌先锋称号。

A、2000年

B、2002年

C、2004年

D、2006年

3、质量源于我们对（C）的专注。

A、质量标准

B、服务理念

C、完美细节

D、产品价值

4、门店按GOP提取奖励工资中，奖励工资系统由（A）核定。

A、总公司人力资源部

B、总公司计财部

C、区域公司

D、地区经理

5、人工成本利润率的计算公式是（A）

A、利润总额/人工成本*100%

B、利润总额/平均人工成本*100%

C、经营利润总额/人工成本*100%

D、经营利润总额/平均人工成本*100%

6、公司经历了三次创新，稳步发展阶段为（D）

A、1990年至2002年6月

B、1999年至2002年6月

C、1998年至2003年6月

D、2000年至2003年6月

7、旅馆招聘员工时，超过核定的《旅馆人员编制与工资总额申请表》时需提出申请，申请报告的审批权限为（D）

A、旅馆自主决定

B、地区

C、区域公司

D、公司总部

8、员工遇事请假须上报审批，（C）天以内由部门经理批准

A、1

B、2

C、3

D、5

9、公司经历了三次创新，初创基础阶段为（B）

A、1997年至1998年

B、1997年至1999年

C、1997年至2000年

D、1997年至2001年

10、《中华人民共和国就业促进法》开始实施日期是（C）。

A、39722

B、39569

C、2008年1月1日

D、39630

11、所有电话，必须在铃响（B）之内接答。

A、2声

B、3声

C、4声

D、5声

12、为保证客观、公正，旅馆对每个员工职业生涯发展的评估工作应由（B）名主管参加。

A、2

B、3

C、4

D、5

13、员工拾到任何钱财物品的正确处置方法是（C）。

A、可以不交算自己的

B、随便什么时候上交

C、当天下班前上交

D、大家分分

14、锦江之星重要的经营理念，也是企业经营管理的最高境界是（B）

A、时时处处为客人，及时有效提供服务

B、让客人高兴而来，高兴花钱，高兴而去，高兴再来

C、顾客的需求是我们工作的出发点

D、细节决定成败，细节彰显品质

15、旅馆与员工签订的劳动合同应一式（C）份

A、1

B、2

C、3

D、4

16、根据《劳动合同法》规定，旅馆与员工签订两年的劳动合同，试用期不得超过（B）个月

A、1

B、2

C、3

D、4

17、连续工作满一年，累计工作时间已满10年不满20年的在职员工，可以休年休假天数为（B）天

A、5

B、10

C、15

D、20

18、《中华人民共和国职工带薪年休假条例》开始实施日期是（B）

A、39569

B、2008年1月1日

C、39600

D、39965

19、公司经历了三次创新，快速发展阶段为（C）

A、2001年6月至今

B、2002年6月至今

C、2003年6月至今

D、2004年6月至今

20、公司团队共事观是（B）

A、做好自己份内的事，独立完成工作

B、你要别人怎样待你，你应先怎样待人

C、处理好与自己工作相关的同事要关系

D、先看别人怎么对我，我再怎样对别人

21、第三代产品锦江之星旗舰店（D）

A、上海莘庄店

B、上海乐园店

C、上海浦东机场店

D、上海花木店

22、锦江之星的团队理念是（C）

A、没有完美的个人，只有完美的团队

B、团结合作、互相支持

C、求同存异，和谐共事

D、将心比心，换位思考

23、（C）直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。

A、服务意识

B、服务质量

C、服务理念

D、服务态度

24、《员工奖励（违纪处罚）单》上的审批人应为（D）

A、部门经理

B、行政经理

C、总经理助理

D、店经理

二、多选题：

1、员工职业生涯发展途径中横向发展对应的方法是（A、B）

A、轮岗

B、换岗

C、脱岗

D、晋升

2、2008年9月18日有哪几部法颁布实施。A、C

A、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》

B、《职工带薪年休假条例》

C、《企业职工职工带薪年休假实施办法》

D、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》

3、关于考勤管理，员工应配合和遵守（A、C、D）

A、如有缺勤、请休假等，应事前履行书面请假手续

B、旅馆记录员工出勤情况

C、根据旅馆要求，对其月出勤情况进行签字确认

D、遵守旅馆考勤制度

4、旅馆招聘员工时，超时核定的《旅馆人员编制与工资总额申请表》时，应采取（A、B、C）措施

A、向区域申请

B、区域向公司申请

C、公司审批

5、锦江之星品牌价值观是（A、B、C）

A、专业

B、务实

C、真诚

D、热情

6、工资审核流程要点是（A、B、C）

A、人员进出及标准

B、考勤情况及病事年假

C、奖励工资及社保费用

7、合同续订前，旅馆应遵守的“321”规则是（A、B、C）

A、合同期满前3个月统计合同即将到期名单

B、合同期满前2个月办理合同续订审批手续

C、合同期满前1个月完成审批

D、合同期满前15天完成审批

8、锦江之星品牌价值观（A、C、D）

A、专业

B、热情

C、务实

D、真诚

9、员工职业生涯发展的方法有（A、B、D）

A、轮岗

B、换岗

C、脱岗

D、晋升

10、下列关于员工被动离职描述正确的是（B、C、D）

A、不能胜任工作

B、试用期考核不符合录用条件

C、医疗期满后不能从事原工作，也不能从事另行安排的工作的

D、员工严重违反公司规章制度予以辞退

11、员工职业生涯发展的途径有（A、B、D）

A、横向发展

B、纵向发展

C、换岗

D、业务等级晋升

12、锦江之星的服务理念是（A、D）

A、及时有效

B、兢兢业业

C、真诚奉献

D、满足需求

13、劳动合同的类型可以分为哪几种？（A、B、D）

A、固定期限

B、无固定期

C、口头的

D、以完成一定工作任务为期限

14、连锁店与员工签订劳动合同的规范版本应为（B、C）

A、门店自拟条款

B、当地劳动局的规定版本

C、公司总部发布的版本

15、员工职业生涯发展工作的实施主体有（A、B、C）

A、各级人力资源管理者

B、员工

C、直线主管

D、公司领导