实体VS电商:谁才是王道?
实体店和网上店铺销售:哪种方式更加有效?
实体店和网上店铺销售:哪种方式更加有效?随着科技的飞速发展和数字化经济的逐渐兴起,越来越多的商家开始探索在线销售渠道。
然而,在这个数字化时代里,实体店与网上店铺销售哪一种方式更为有效呢?该如何取得商业上的成功呢?实体店的优缺点在一定程度上,实体店的出现由于消费者更愿意在触摸和感受商品后才做出决定,这意味着,他们更容易掌握产品的触感,该如何进行交谈和解决问题。
实体店为消费者提供了体验和交互的机会,这些优势是网上店铺无法复制的。
然而,实体店的缺点也是显而易见的,比如,商家需要租赁或购买场地、支付高额租金或分摊其它费用、进行人力资源管理等等。
此外,考虑到疫情、天气或者交通问题,实体店的运营可能被迫需要关闭或者调整。
网上店铺的优缺点相较于实体店,电商平台的优势在于投资成本较低,商家无需营地花费、不必参与人力资源管理、保持营业状态等等。
电商平台也提供了更广泛的市场份额,允许消费者全天候购物及在短时间内比较甚至试用数个产品,从而更轻易地做出决定。
此外,电商平台的消费者咨询和客户服务常常更加快速、简单和高效。
然而,网上店铺可能需要对于货物配送范围、物流速度、库存管理、而且还容易受到恶意詐欺行为的影响。
哪种方式更为有效?实体店和网上店铺这两种销售渠道存在着差异,且都有其自身优势。
虽然实体店和电商平台的成本、人员管理和经营难度不同,它们都在根据消费者的需求进行业务调整。
未来,这两种渠道可能会更加紧密地结合在一起。
虚拟试衣间和AR技术将帮助消费者更轻松地选择自己喜欢和合适的衣物或者配件,也有越来越多的电商企业开始关注实体店面的开设。
实体店铺可以成为品牌体验、产品展示和线下活动的场所,而网上店铺则可以成为展示商品、结合数字化营销策略和拓宽销售渠道的平台。
对于商家来说,企业要做的是平衡在两个世界之中,根据客户需要,正确地选择销售方式。
这些特点均需要正确使用和有效执行,互补优势,最终为企业的商业成果带来贡献。
总结总而言之,不同的市场和消费者会有不同对实体店与网上店的选择。
网络购物与实体店购物的优劣辩论辩题
网络购物与实体店购物的优劣辩论辩题正方观点,网络购物优于实体店购物。
首先,网络购物的便利性是实体店无法比拟的。
消费者可以在任何时间、任何地点通过手机或电脑进行购物,无需受到实体店营业时间和地点的限制。
正如杰夫·贝佐斯所说,“在互联网上,你可以在半夜三更购物,因为互联网从不关门。
”这种便利性为消费者节省了大量的时间和精力。
其次,网络购物具有更多的选择和比较的优势。
在实体店购物时,消费者受限于店内的商品种类和品牌,而在网络购物中,消费者可以轻松地比较不同品牌和型号的商品,找到最适合自己的商品。
正如马克·扎克伯格所说,“互联网让人们能够更容易地找到他们需要的信息和商品。
”。
此外,网络购物还可以享受到更多的优惠和折扣。
许多电商平台会定期举办促销活动,消费者可以通过参与活动获得更多的优惠和折扣。
而在实体店购物时,消费者往往无法享受到同样的优惠。
这也是为什么越来越多的消费者选择在网络上购物的原因之一。
反方观点,实体店购物优于网络购物。
首先,实体店购物可以让消费者亲自体验和试用商品。
在实体店购物时,消费者可以亲自触摸、试穿商品,更直观地了解商品的质量和适用性。
而在网络购物中,消费者只能通过图片和描述来了解商品,容易出现信息不对称的情况。
其次,实体店购物可以获得更好的售后服务。
在实体店购物时,消费者可以直接和店员进行沟通,解决问题和获得帮助。
而在网络购物中,消费者往往需要通过客服热线或在线客服来解决问题,效率和体验都不如实体店购物。
最后,实体店购物可以避免虚假商品和售后问题。
在网络购物中,消费者往往面临着商品质量不符合描述、售后服务不到位等问题,而在实体店购物中,消费者可以直接检查商品的质量和售后政策,避免出现问题。
综上所述,网络购物和实体店购物各有优劣。
消费者可以根据自己的需求和情况选择适合自己的购物方式。
网上购物是否比实体店更好?辩论辩题
网上购物是否比实体店更好?辩论辩题正方观点:网上购物比实体店更好。
首先,网上购物可以节省时间和精力。
在实体店购物需要花费大量时间在交通上,找车位,排队结账等环节上,而网上购物只需要打开电脑或手机,轻松选择商品并下单即可,省去了很多不必要的麻烦。
其次,网上购物有更多的选择和便利。
在网上购物,消费者可以轻松浏览各种商品,比如服装、电子产品、食品等,而在实体店可能需要跑遍各个商店才能找到自己喜欢的商品。
再者,网上购物可以享受更多的优惠和折扣。
很多网上商家会提供各种促销活动和优惠券,消费者可以节省更多的钱。
最后,网上购物还可以避免人群拥挤和疫情传播的风险,更加安全和舒适。
反方观点:实体店比网上购物更好。
首先,实体店购物可以更直观地感受商品的质量和尺寸。
在实体店购物,消费者可以亲自触摸、试穿商品,确保自己购买的商品符合自己的需求。
其次,实体店购物可以享受更好的售后服务。
如果购买的商品有问题,可以直接到店铺进行退换货,而网上购物可能需要寄回商品,流程更加复杂。
再者,实体店购物可以更好地体验购物的乐趣和社交的乐趣。
和朋友一起逛街购物,可以增加互动和交流的机会,更加有趣。
最后,实体店购物可以更好地支持本地商家,促进当地经济的发展。
名人名句:“网购让购物变得更加便利,实体店让购物变得更加愉悦。
”这句话表明了网上购物和实体店购物各自的优势。
经典案例:在2020年新冠疫情期间,网上购物成为了人们主要的购物方式,因为实体店受到了疫情的影响,很多人选择网上购物来避免人群聚集的风险。
这一案例表明了网上购物在特殊情况下的优势。
综上所述,网上购物和实体店购物各有其优势,消费者可以根据自己的需求和情况选择合适的购物方式。
网络购物是否比实体店更好辩论辩题
网络购物是否比实体店更好辩论辩题正方观点,网络购物比实体店更好。
首先,网络购物的便利性是无可比拟的。
在网上购物,消费者可以随时随地浏览商品,并且可以通过几个简单的步骤就完成购买,而不需要花费时间和精力去实体店购物。
正如名人名句所说,“时间就是金钱”,网络购物节省了大量的时间,使人们更加高效地使用时间。
其次,网络购物的选择更加丰富。
在网上购物,消费者可以轻松地找到全球各地的商品,而不受地域的限制。
这样,消费者可以有更多的选择,更容易找到自己喜欢的商品。
相比之下,实体店的商品种类和数量都受到空间和成本的限制,无法和网络购物相媲美。
此外,网络购物还可以享受到更多的折扣和优惠。
许多网上商家会提供各种各样的优惠活动,例如满减、折扣券等,使得商品价格更加有竞争力。
而且,通过比较不同网店的价格,消费者可以更容易地找到最优惠的价格,这是实体店无法做到的。
反方观点,实体店比网络购物更好。
然而,反方认为实体店比网络购物更好的理由也是有其道理的。
首先,实体店能够提供更加真实的购物体验。
在实体店购物,消费者可以亲自触摸、试穿商品,对商品的质量和适用性有更直观的了解。
这是网络购物无法取代的。
其次,实体店的售后服务更加可靠。
在实体店购物,消费者可以直接和售货员交流,解决问题更加及时和方便。
而在网络购物中,由于交易是通过网络进行的,售后服务可能不如实体店来得及时有效。
另外,实体店购物还可以避免网络购物中的一些风险。
在网络购物中,由于无法亲自检查商品,存在着收到商品与描述不符的风险,而在实体店购物则可以避免这些问题。
综上所述,网络购物和实体店各有其优势和劣势。
消费者可以根据自己的需求和实际情况选择适合自己的购物方式。
正如名人名句所说,“万事万物皆有两面性”,网络购物和实体店都有各自的优点和不足,消费者应该理性对待,根据自己的实际情况做出选择。
实体商业的优势与电商的竞争优势
实体商业的优势与电商的竞争优势实体商业是指传统的实体店铺,而电商则是通过互联网平台进行交易的商业形式。
随着互联网的快速发展,电商在全球范围内崛起并蓬勃发展。
本文将探讨实体商业与电商之间的竞争优势。
一、实体商业的优势实体商业在传统商业中拥有以下优势:1.面对面交流:实体商业可以提供面对面的交流和沟通。
顾客可以直接与店主或销售人员进行互动,得到实时的答疑解惑。
这种亲密的人际关系在建立信任和忠诚度方面具有重要作用。
2.试衣试穿:在实体商业中,顾客可以亲自试穿或试用商品,以确保尺寸合适、质量可靠。
这为顾客提供了更好的购物体验,减少了退货或换货的风险。
3.即时获得商品:在实体商业中,顾客可以立即获取所购买的商品,无需等待配送时间。
这尤其对那些急需商品、不善于网络购物的消费者来说,具有重要意义。
4.品牌塑造:实体商业通过店面装修、产品陈列和销售人员形象等方式,可以更好地塑造品牌形象。
顾客能够亲自感受到品牌的特点和独特价值,从而增强品牌忠诚度。
二、电商的竞争优势电商在现代商业中具备以下竞争优势:1.全天候开放:电商平台24小时开放,顾客可以随时随地进行购物。
这为那些忙碌的消费者提供了便利,无需顾虑实体店铺的营业时间。
2.无地域限制:电商的销售不受地域限制,顾客可以购买世界各地的商品。
同时,电商也为中小企业提供了一个更广阔的市场,突破了传统的地理限制。
3.价格竞争:由于电商减少了中间环节的成本,所以往往能提供更低的价格。
这使得消费者在选择时更容易比较不同品牌和产品的价格,从而使市场竞争更加激烈。
4.精准推荐:通过大数据分析和人工智能技术,电商可以根据用户的购买历史和兴趣进行个性化推荐。
这提供了更好的用户体验,并促使消费者更多购买。
三、实体商业与电商的互补优势实体商业和电商虽然有竞争关系,但也存在着互补的优势。
1.线上线下融合:越来越多的实体商业开始拥抱电商,将线上线下销售渠道进行融合。
实体商业可以通过线上电商平台扩大市场覆盖面,吸引更多潜在顾客。
网络购物是否比实体店更好辩论辩题
网络购物是否比实体店更好辩论辩题正方观点,网络购物比实体店更好。
首先,网络购物相比实体店更加方便快捷。
通过网络购物,消费者可以随时随地从家里或者办公室进行购物,省去了实体店排队、交通拥堵等问题,大大节省了时间和精力。
正如美国作家迈克尔·阿尔佩特所说,“互联网是一种强大的力量,它可以让你在家里购物,省去了许多麻烦。
”这一点无疑是网络购物的巨大优势。
其次,网络购物具有更加丰富的商品选择。
在实体店购物往往受到空间和货架的限制,商品种类有限。
而在网络上,消费者可以轻松找到各种各样的商品,不受地域限制,可以选择更多更适合自己的产品。
正如著名企业家杰夫·贝索斯所说,“网络上的商品种类是实体店的数倍甚至数十倍,这是网络购物的优势所在。
”。
此外,网络购物还可以享受到更加优惠的价格和更多的促销活动。
许多电商平台常常推出各种折扣、优惠券、满减等活动,使得消费者可以以更低的价格购买到自己需要的商品。
而在实体店购物,这些优惠往往并不多见。
正如经济学家弗里德里希·哈耶克所说,“市场上的竞争可以使商品价格更加合理,网络购物正是这一竞争的体现。
”。
反方观点,实体店比网络购物更好。
首先,实体店购物可以享受到更加真实的购物体验。
在实体店购物,消费者可以亲自触摸、试穿商品,更加直观地感受商品的质地、大小等特征,避免了网络购物中可能出现的尺寸不合适、颜色差异等问题。
正如著名设计师卡尔·拉格菲尔德所说,“实体店购物可以让消费者更加直观地感受商品,这是网络购物无法替代的。
”。
其次,实体店购物可以享受到更加即时的服务和售后保障。
在实体店购物,消费者可以立即得到销售人员的帮助和建议,解决购物过程中的疑惑和问题。
而在网络购物中,可能需要等待客服的回复,耗费更多的时间和精力。
此外,实体店购物可以更加方便地进行退换货等售后服务,避免了网络购物中可能出现的退货邮寄等问题。
正如著名零售商山姆·沃尔顿所说,“实体店购物可以提供更加即时的服务和售后保障,这是网络购物无法比拟的。
实体店和网店之间的竞争
实体店和网店之间的竞争现在已经是非常普遍的现象,随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的人开始选择在网上购物。
但是,实体店的生存也依旧非常重要。
实体店和网店之间各自的优劣势是什么?他们将如何应对彼此的竞争呢?在本文中,我们将讨论这些问题。
1.实体店的优势实体店有着许多优势,这些优势是网店所不能比拟的。
首先,实体店让消费者可以更好地感受到商品的实体质量,并且可以更好地了解商品的细节。
另外,消费者可以在实体店中得到更好的售后服务,可以更加方便地进行退换货。
其次,对于某些商品来说,实体店可以让消费者更好地试穿或者试用。
例如,对于衣服和鞋子,消费者可以在实体店中试穿或者试用,更好地体验该商品的舒适度和质量。
另外,实体店还可以提供更好的购物体验。
购物在某种程度上也是一种社交活动,而实体店可以提供更多的社交体验。
消费者可以在实体店中和店员进行交流,获得更多的建议和帮助。
与此同时,消费者也可以和朋友一起去实体店购物,享受更好的购物体验。
最后,实体店的优势还包括了更加可靠和透明的商品解释和价格体系。
实体店价格透明度相对较高,容易让消费者了解该商品的质量和价格,而网店中有些商品的品质和价格可能不是那么清楚。
2.网店的优势虽然实体店有着很多的优势,但是网店同样有着许多的优势。
首先,网店可以提供更加丰富的商品种类,而且无论是淘宝、京东还是亚马逊,都有着极为严格的商品质量要求,保证消费者买到的商品的质量和效果。
其次,网店可以提供更多的实惠。
由于网店没有实体店的租金和人力成本,因此可以将商品价格降到最低,提供更加实惠的价格。
另外,网店还可以提供更多的打折、促销和优惠券等服务,显得更加优惠。
最后,网店可以提供更加方便的购物体验。
消费者不需要再为了购买商品出门,只需要在家里就可以完成购物流程。
网店不受地理和时间的限制,消费者可以在任何时间和任何地点进行购物,实现无缝连通。
而且,消费者可以更加方便地查看商品的详情、评论和评分,对商品进行选择和购买。
实体店购物与电商消费的权益比较
实体店购物与电商消费的权益比较随着互联网的快速发展,电子商务行业蓬勃发展,越来越多的消费者选择在电商平台上购物。
然而,传统的实体店购物依然保持着一定的市场份额。
实体店购物与电商消费各有其优势和劣势,消费者在选择购物方式时需要权衡考虑。
本文将从购物体验、商品质量、价格竞争、售后服务等方面对实体店购物与电商消费的权益进行比较。
首先,实体店购物在购物体验方面具有独特优势。
消费者可以亲自去店铺选购商品,实时感受商品的质地、颜色、大小等特征,避免因网络图片与实物不符而产生的失望。
此外,实体店购物还可以享受到现场试穿、试用的便利,可以更准确地选择适合自己的商品。
与此相比,电商消费虽然提供了方便快捷的购物方式,但消费者无法亲自接触商品,只能通过图片和描述来选择商品,存在一定的不确定性。
其次,在商品质量方面,实体店购物相对更有保障。
消费者可以直接查看商品的生产日期、产地、原材料等信息,对商品的质量有更直观的了解。
而在电商消费中,虽然有用户评价和商家描述,但消费者往往难以确定商品的真实情况,存在一定的风险。
尤其是一些需要试穿、试用的商品,消费者在电商购物中往往无法得到满意的体验。
第三,价格竞争方面,电商消费具有明显优势。
由于电商平台的低成本运营模式,商品价格往往比实体店更具竞争力,消费者可以享受到更多的优惠和折扣。
此外,电商平台还经常举办各类促销活动,吸引消费者购物。
相比之下,实体店的租金、人工成本等费用较高,商品价格相对较高,消费者在实体店购物时需要更多的预算。
最后,在售后服务方面,实体店购物更加便利。
消费者可以直接到店铺进行退换货、维修等操作,遇到问题可以及时得到解决。
而在电商消费中,由于物品需要邮寄,退换货流程相对繁琐,消费者可能需要承担一定的邮寄费用,售后服务体验不如实体店购物。
综上所述,实体店购物与电商消费各有优劣。
消费者在选择购物方式时应根据自身需求和情况进行权衡考虑。
如果追求购物体验和商品质量,可以选择实体店购物;如果注重价格竞争和便捷快速,可以选择电商消费。
电商与实体店铺的比较研究
电商与实体店铺的比较研究随着互联网技术的不断发展,电子商务行业在全球范围内得到了飞速的发展。
然而,与此同时,实体店铺依然是社会和经济中不可或缺的重要组成部分。
那么,在电商与实体店铺之间,到底哪一个更有优势呢?在这篇文章中,我们将进行一些比较研究,探究它们各自的特点与优势。
1. 价格比较价格是所有购物者都非常关注的因素之一。
从价格的角度来看,电商的确有着比实体店更具有优势的地方。
由于电商没有像实体店铺一样需要支付高昂的租金、人工和其他成本,所以电商的商品的价格比实体店铺更便宜。
此外,电商还能通过海量商品的特点,实现更大规模的采购和供应链管理,从而达到更低的成本和更高的竞争力。
2. 产品体验比较产品体验包括了产品的外观、质量、使用场景等方方面面,可以直接影响到消费者的购买决策。
在这方面,实体店铺明显比电商更有优势。
通过实体店铺,消费者能够亲身体验和触摸商品,更真实地了解产品的感官特性,更好地进行评估和比较。
此外,实体店铺还有专门的销售人员能够提供专业的咨询和建议,为消费者提供更好的购物指导。
3. 服务体验比较服务体验是指零售行业中,商家给顾客提供的各种服务。
在这方面,实体店铺通常更有优势。
当消费者在实体店铺购物时,可以享受到更多的客户服务,例如显示店员、无条件退货、送货上门、售后维修等。
此外,实体店铺还有更多的社交属性,顾客可以与店员,或者与其他的顾客进行互动,增加了购物的乐趣。
4. 便捷度比较便捷度是指消费者在购买商品时所需花费的时间、精力、财力以及移动成本等的总和。
在这方面,电商更有优势。
电商可以为消费者提供全天候不受地域限制的选购和结算服务,即便是身处千里之外的顾客也可以通过手机或者电脑购买商品。
此外,消费者在购买时也可以进行在线评论和分享,进一步加深了沟通和联系。
5. 安全性比较随着网络技术的不断变革和更新,网络安全问题越来越引人关注。
在这方面,实体店铺更有优势。
由于在线购物存在个人信息被盗用、虚假交易等风险,消费者在购买时需要特别小心。
线下购物vs网购哪种方式更适合你
线下购物vs网购哪种方式更适合你线下购物vs网购:探讨适合你的购物方式在当今信息和科技高度发达的时代,线下购物和网购已经成为人们的两种主要购物方式。
线下购物指的是顾客亲自前往商店或商场购买商品,而网购则是通过互联网在线平台进行购物。
然而,在这两种购物方式中,哪一种更适合你呢?本文将就线下购物和网购进行比较,从多个维度探讨哪种方式更适合您。
一、便利性和效率首先谈到购物的便利性和效率,网购无疑具有明显的优势。
在传统的线下购物中,需要花费时间去走访不同的商店,寻找心仪的商品。
而网购则可以通过几个简单的步骤,在家就能轻松浏览和购买商品。
此外,网购还提供了搜索、筛选和比较不同商品的功能,这使得购物更加高效和便捷。
而线下购物则更适合那些喜欢逛街购物体验,享受亲身试穿试用商品的消费者。
二、商品品质和真实性在商品品质和真实性方面,线下购物可能更有优势。
在传统的实体商店中,顾客可以亲自触摸、看到以及试用商品,对商品的质量和适用性有更直观的了解。
而在网购中,不能亲身感受商品可能导致顾客对商品的品质产生疑虑。
虽然在线购物平台通常提供商品评价和用户反馈,但这些信息也存在真实性和可信度的问题。
因此,对于对商品品质有高要求的顾客来说,线下购物更能满足需要。
三、价格和折扣在价格和折扣方面,网购往往更具竞争力。
很多时候,网上商品价格更具优势,因为网店可以通过减少租金和人力成本来降低商品价格。
此外,网购平台经常推出促销活动和打折优惠,使得顾客可以以更低的价格购买到心仪的商品。
而线下购物则常常需要支付更高的价格,因为商店需要支付店铺租金等额外成本。
四、售后服务和退货政策在售后服务和退货政策方面,线下购物通常相对更可靠。
当我们购买了一件不合适的商品或者有任何问题需要解决时,线下购物可以直接前往商店或商场找相关工作人员,更方便地解决问题。
而在网购中,售后服务可能会稍显复杂,因为需要将商品退回或联系在线客服进行沟通。
虽然大多数网购平台有完善的退货政策,但处理问题的流程相对较长。
网络购物是否比实体店购物更好?辩论赛正方辩词,一辩、二辩、三辩发言稿
网络购物是否比实体店购物更好?辩论赛正方辩词,一辩、二辩、三辩发言稿一辩:尊敬的评委、各位辩手,我代表正方来为网络购物辩护。
首先,网络购物比实体店购物更好,因为它更加方便。
在家中就能够购买到自己需要的商品,无需花费时间和精力去实体店购物。
这对于那些忙碌的人们来说是非常重要的。
其次,网络购物还能够提供更多的选择。
在实体店购物,我们只能选择店内展示的商品,而在网络购物中,我们可以轻松地找到我们需要的商品。
而且,网络购物还可以让我们购买到国外的商品,这些商品在实体店中是很难找到的。
最后,网络购物还可以提供更加优惠的价格。
由于网络购物的销售方式不同于实体店,所以网络商家往往能够提供更加优惠的价格。
这对于那些追求实惠的消费者来说是非常有吸引力的。
二辩:尊敬的评委、各位辩手,我代表正方继续为网络购物辩护。
我们认为,网络购物比实体店购物更好,因为它更加安全。
在网络购物中,我们可以选择使用第三方支付平台进行支付,这样可以保证我们的个人和财产安全。
同时,网络购物还可以提供更加便捷的退换货服务。
在实体店中,我们需要亲自去店里进行退换货,而在网络购物中,我们只需要在家中填写相关信息就能够完成退换货流程。
这样不仅节省了我们的时间和精力,还能够保证我们的权益。
最后,网络购物还可以提供更加专业的商品介绍和评价。
在网络购物中,我们可以看到许多其他消费者对于商品的评价和使用经验,这对于我们购买商品时的决策非常有帮助。
而在实体店中,我们只能依靠自己的判断和实际体验。
三辩:尊敬的评委、各位辩手,我代表正方为网络购物继续发表观点。
我们认为,网络购物比实体店购物更好,因为它更加环保。
在网络购物中,我们可以避免使用大量的纸张和塑料袋,这样可以减少对环境的污染。
同时,网络购物还可以减少货物的运输和储存成本。
在实体店中,商品需要从生产地运输到店内,而在网络购物中,商品可以直接从生产地发往消费者手中,这样可以减少中间环节的成本和对环境的影响。
电商没有想象中强大,实体店没有想象中不堪
电商没有想象中强大,实体店没有想象中不堪随着移动互联网和物联网的不断发展,电商作为一种新兴的零售模式,受到了广泛的关注和追捧。
人们开始逐渐从传统的实体店转向在线购物,在网上买一件衣服、一台手机、一张机票,已经成为人们日常生活中的一部分。
但是,在电商与实体店比较时,我们不能简单地认为电商更强大,实体店更不堪。
首先,虽然电商可以提供便捷的购物体验,可以让人坐在家里就能买到想要的商品,但它仍然存在一些缺点。
比如说,很多时候,由于自己的疏忽或者其他原因,我们在线购买的商品并不符合自己的期望,于是我们需要进行退换货等一系列烦琐的操作。
此外,由于无法亲身接触商品,购买时会存在一些隐患,有些商品的品质或者尺寸可能与网站上的描述不太相符。
而实体店则不同,它允许顾客实际接触商品,试穿试戴,以便更好地判断自己是否真正需要购买它。
而如果错过了退货期限或者商品有问题被拒绝退货,也可以直接向柜台或者服务人员反映,得到及时的解决方案。
其次,实体店虽然有时候会让人感到拥挤、吵闹,但它也有不可替代的优势。
首先,实体店的店员可以为顾客提供更为贴心的服务,能够及时解答顾客的问题、提供专业的建议,让顾客感受到更真实和贴心的服务体验。
此外,实体店购物也是一种社交活动,人们可以在购物的过程中与家人、朋友一起聚会、交流,给人以温馨的感觉。
而这些体验在电商上是无法取代的。
最后,实体店和电商各有其适用的场景。
当然,在一些明显的商品比较透明的场景下,人们更倾向于选择电商,而在一些涉及品质、款式、尺寸等选择较多、比较个性化的场景中,实体店将会更有优势。
因此,在购物时,也只有充分了解自己的需求、权衡各种因素之后,才能做出更为合理的选择。
综上所述,电商和实体店都有各自的优点和缺点,我们不应该简单地进行比较和排斥,而是应该在各自的领域中体现其优势,这样才能更好地为人们的购物带来方便和舒适。
电商与实体店的比较也需要考虑到消费者的不同需求以及两者所涉及的人群特征。
实体和电商的优势
实体和电商的优势
实体店和电商各有其优势,具体如下:
实体店的优势:
1.商品可见性:实体店可以让消费者直接看到商品,了解商品的质量、外观、功能等,
从而更容易做出购买决策。
2.购物体验:实体店可以让消费者享受到更丰富的购物体验,例如试穿、试戴、试用
等,这是电商无法提供的。
3.即时满足感:实体店可以让消费者在购买后立即获得商品,不需要等待配送,这是
电商的劣势。
4.售后服务:实体店通常提供更完善的售后服务,例如退换货、维修等,消费者可以
更方便地解决售后问题。
电商的优势:
1.便利性:电商可以让消费者在家中或办公室通过互联网购买商品,无需外出,省时
省力。
2.价格比较:消费者可以在不同的电商平台上比较价格,选择最优惠的商品。
3.多样性:电商可以提供更多的商品选择,包括不同品牌、型号、颜色等,满足消费
者的多样化需求。
4.节省时间:消费者可以在家中或办公室通过互联网浏览商品,无需在实体店花费大
量时间挑选商品。
5.优惠活动:电商经常推出各种优惠活动,例如打折、满减、赠品等,吸引消费者购
买。
综上所述,实体店和电商各有其优势,消费者可以根据自己的需求和喜好选择合适的购物方式。
辩论:实体店铺还是网购更具优势?
随着科技的发展和人们生活方式的改变,实体店铺和网购成为现代购物的两种主要形式。
对于消费者来说,究竟是实体店铺更具优势还是网购更具优势一直是一个争议话题。
实体店铺和网购都有各自的优点和缺点,下面我将从便利性、体验感和安全性三个方面进行辩论。
首先,便利性方面,网购无疑是胜过实体店铺的。
在网购时,消费者可以坐在家中或者任何其他地方,只需要一个智能设备和网络连接就能轻松购物。
不论是购买日常必需品还是奢侈品,消费者都可以通过几次点击就完成购买。
网购还避免了实体店铺购物时需要排队付款等繁琐程序,节省了大量时间和精力。
此外,网购还具有24小时不受时间限制的优势,无论是白天还是夜晚,消费者都可以根据自己的时间安排来购物。
其次,体验感方面,实体店铺更加具有优势。
在实体店铺购物,消费者可以亲自看到、触摸和试穿商品,体验商品的实际质量和适用性。
此外,实体店铺还提供社交和咨询服务,消费者可以与店员进行面对面的沟通交流,获得更准确的购物建议和推荐。
对于一些需要尝试或者定制的商品,比如服装、家具等,实体店铺的体验感无疑是网购无法替代的。
最后,安全性方面,实体店铺比网购更加可信。
在实体店铺购物,消费者可以直接看到商品的实物,确保商品的真实性和质量。
而在网购时,有些消费者可能会担心商品的图文信息与实际情况是否一致,也难以判断卖家的真实信誉。
虽然现代电商平台已经采取了多种保护消费者权益的措施,如退货保障、投诉处理等,但是仍然存在一部分不法商家和欺诈行为,给消费者带来一定的风险。
综上所述,实体店铺和网购都有各自的优势和局限性。
在便利性方面,网购胜过实体店铺;在体验感方面,实体店铺具备更好的优势;在安全性方面,实体店铺更加可信。
因此,对于消费者来说,选择实体店铺还是网购取决于个人需求和购物习惯。
无论是实体店铺还是网购,都在不同程度上满足了人们对于购物的需求,二者可以互相补充,共同促进消费市场的发展。
网络购物是否比实体店更好辩论辩题
网络购物是否比实体店更好辩论辩题正方,网络购物比实体店更好。
首先,网络购物相比实体店具有更大的便利性。
顾客可以随时随地通过电脑或手机访问网上商城,无需花费时间和精力去实体店购物。
这种便利性符合现代人们忙碌的生活节奏,更加符合消费者的需求。
其次,网络购物具有更多的选择。
在网上商城,消费者可以轻松地浏览各种品牌和商品,而不受实体店面积和库存的限制。
这使消费者有更多的选择,更容易找到自己喜欢的商品。
此外,网络购物通常拥有更低的价格。
由于网上商城不需要支付实体店的租金和人工成本,因此商品价格往往更加优惠。
这也是为什么很多消费者喜欢在网上购物的原因之一。
最后,网络购物还具有更好的售后服务。
在网上购物,消费者可以享受到更多的优惠和方便的售后服务,比如免费退货和更快的物流配送等。
因此,综合以上几点,可以得出结论,网络购物比实体店更好。
反方,实体店比网络购物更好。
首先,实体店具有更加真实的购物体验。
在实体店,消费者可以亲自触摸和试穿商品,更好地了解商品的质量和适合程度。
而在网上购物,消费者只能通过图片和描述来了解商品,难以做出准确的判断。
其次,实体店提供更加人性化的服务。
在实体店,消费者可以获得更加贴心的服务,比如专业的导购建议和个性化的定制服务。
这些都是网上购物无法提供的。
此外,实体店的售后服务更加方便。
在实体店购物,消费者可以直接面对面地与售后人员沟通,解决问题更加及时和方便。
而在网上购物,售后服务可能需要通过电话或邮件联系,效率较低。
最后,实体店的购物过程更加安全。
在实体店,消费者可以避免一些网上购物可能存在的风险,比如虚假商品、个人信息泄露等问题。
因此,综合以上几点,可以得出结论,实体店比网络购物更好。
名人名句:“网络购物的便利性和选择性是无法比拟的,它已经成为了现代生活的一部分。
”——杰夫·贝佐斯。
“实体店的服务和体验是无法替代的,它依然是消费者购物的首选。
”——玛丽·波普。
经典案例:2019年“双11”购物节,中国电商巨头阿里巴巴的销售额达到了2684亿元人民币,创下了历史新高。
网购是否比实体店更好的辩论辩题
网购是否比实体店更好的辩论辩题正方辩手,网购比实体店更好。
首先,网购相比实体店更加方便快捷。
通过互联网,消费者可以在任何时间、任何地点购买到自己需要的商品,无需亲自前往实体店,节省了大量的时间和精力。
正如美国作家戴夫·巴里所说,“网购就像是一个24小时开放的商店,永远不会有人排队等候。
”。
其次,网购通常拥有更多的商品选择。
在实体店购物时,受限于店面空间,商品种类和数量有限。
而在网上购物,消费者可以轻松浏览各种品牌、款式和价格的商品,找到最适合自己的产品。
正如亚马逊创始人杰夫·贝索斯所说,“网购的优势之一就是能够提供更多的选择,让消费者有更多的权利。
”。
此外,网购往往拥有更优惠的价格。
由于网店的经营成本相对较低,很多商品的价格会比实体店更加优惠。
消费者可以通过比价网站或者优惠券等方式找到最划算的商品。
正如著名企业家沃伦·巴菲特所说,“在网上购物,你能够找到更多的优惠,因为网店的成本更低。
”。
最后,网购还能够提供更加便利的退换货服务。
在实体店购物时,如果商品出现质量问题或者不符合自己的需求,往往需要亲自前往店铺进行退换货,非常麻烦。
而在网购中,消费者可以通过快递公司将商品寄回,省去了很多不必要的麻烦。
正如著名企业家杰克·韦尔奇所说,“网购让退换货变得更加便利,给消费者更多的保障。
”。
综上所述,网购相比实体店更加方便快捷,拥有更多的商品选择和更优惠的价格,同时还能够提供更加便利的退换货服务,因此网购更好。
反方辩手,实体店比网购更好。
首先,实体店能够提供更加直观的购物体验。
在实体店购物时,消费者可以亲自触摸、试穿商品,感受商品的质地和适合程度,这是网购无法替代的。
正如著名设计师史蒂夫·乔布斯所说,“实体店提供了一种无法被数字化的购物体验,这种体验是无法被网购取代的。
”。
其次,实体店的服务更加个性化和贴心。
在实体店购物时,消费者可以与售货员面对面交流,获得更加专业的建议和服务。
辩论:是实体店铺还是网购更好?
随着科技的快速发展,网购日益成为了一种常见的购物方式,但与此同时,实体店铺仍然保持着一定的存在和吸引力。
在争论是实体店铺还是网购更好的问题上,我认为两者都有其优势和劣势。
下面我将就这个问题进行辩论。
首先,让我们来看看网购的优势。
首当其冲的是方便性。
通过网络,我们可以在家中或办公室轻松地浏览商品,并选择最适合自己需求的产品。
不再需要跑遍商场和专卖店,省去了很多时间和精力。
此外,网购通常提供更多的选择。
在线商店能够存储大量商品,并且可以向全国甚至全球范围内销售,这为消费者提供了更多款式、品牌和规格的选择。
此外,网购经常有折扣和促销活动,能够帮助消费者节省一些开支。
然而,尽管如此,实体店铺也有自己的独特优势。
首先,实体店铺提供了真实的购物体验。
在实体店铺中,我们可以亲身感受和试穿商品,了解其质量和适合度。
与此同时,我们还可以与销售人员进行面对面的交流,获得专业的建议和推荐。
这种互动和沟通是网购无法提供的。
其次,实体店铺也能够提供即时的服务和解决方案。
如果遇到问题或有任何不满意的地方,我们可以立即跟店员交流,得到及时的回应和处理。
最后,实体店铺也为社区和经济发展做出了贡献。
它们创造了就业机会,提供了一个社交和交流的场所。
在选择是实体店铺还是网购更好时,我们需要权衡两者之间的优势和劣势。
对于那些追求方便、快捷和多样选择的消费者来说,网购可能更合适。
他们可以在任何时间、任何地点进行购物,并且可以比较价格和选择。
而对于那些更看重购物体验、产品品质以及需要及时解决问题的消费者来说,实体店铺更具吸引力。
他们可以亲自接触和感受商品,获得面对面的服务。
因此,我认为实体店铺和网购都有各自的优势和劣势,没有绝对的更好或更差。
取决于个人的需求和喜好,我们可以根据具体情况选择适合自己的购物方式。
重要的是,在购物过程中保持理性和明智,权衡利弊,并且最终做出符合自己利益和欲望的选择。
无论是实体店铺还是网购,都应该被视为一种工具,为我们提供方便、多样化和愉悦的购物体验。
网络电商和传统实体店的优缺点对比
网络电商和传统实体店的优缺点对比随着互联网的发展,网络电商也逐渐兴起,成为了人们购物的主要方式之一。
与此同时,传统实体店依然存在,各自有着不同的优缺点。
本文就将从经济、服务、环境等多个方面进行对比分析。
一、经济方面网络电商的成本相对较低,不需要支付高额的租金等费用,同时可以节省人力成本,降低商品价格,使得消费者能够以较低的价格购买商品。
而传统实体店的成本相对较高,需要支付高额的租金、物流等费用,同时需要雇佣大量员工,人力成本较高,从而导致商品价格相对较高。
在价格方面,网络电商具备一定的优势。
二、服务方面网络电商的服务相对较为便捷,用户可以随时随地进行购物,不受时间和地点的限制,同时可以通过各种渠道(如在线客服、联系电话等)随时进行咨询和投诉。
传统实体店的服务主要是线下服务,需要顾客到店进行选购和咨询,同时服务的质量和水平也容易受到员工素质和服务态度的影响。
在服务方面,网络电商的便捷性和即时性较强。
三、环境方面网络电商在环保方面具备优势,由于不需要开辟实体店铺,因此不会占用过多的土地资源,同时也减少了实体店带来的污染和垃圾。
而传统实体店需要大量的建设和占地,同时需要处理和清理大量的垃圾和废弃物,往往会对环境造成一定的影响。
在环境保护方面,网络电商有着较为显著的优势。
四、用户体验方面网络电商在用户体验方面也有一定的优势,用户可以在家中享受到网上购物的便利,同时可以通过网络搜索和对比来获得更全面的信息和优惠。
而传统实体店则需要顾客到店来进行购物和体验,需要花费额外的时间和精力,同时有时由于库存问题或人流量等问题会导致用户的购物体验不佳。
在用户体验方面,网络电商稍强一些。
五、商品品质方面对于消费者来说,商品的品质是购物的核心。
传统实体店由于可以让顾客直接把商品拿在手中进行了解和体验,使得对于商品品质的感知较为准确,同时对于商品的真假和质量也能够有一定的鉴别能力。
而网络电商则需要依赖于商品的图片和文字介绍,不能够让顾客直接进行体验和感知,从而有一定几率存在商品的质量问题。
辩论:网络购物和实体店购物,哪个更方便?
随着科技的迅猛发展和互联网的普及,网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而,传统的实体店购物也有自己的优势,因此,关于网络购物和实体店购物哪个更方便一直是人们争论的焦点。
本文将从多个角度探讨这个问题。
首先,网络购物的最大优势在于方便快捷。
只需打开电脑或手机,输入商品关键词,就能找到满足自己需求的商品。
不用费时费力地走进实体店,在几分钟内就可以完成购物任务,省去了排队、穿梭在各种商店之间的麻烦。
而且,网络购物最大的特点是24小时不打烊,无论是白天还是夜晚,都可以随时进行购物。
这对于忙碌的上班族、家庭主妇或者学生来说,无疑是非常方便的。
其次,网络购物还能为消费者提供更多的选择。
在实体店购物时,我们往往会受到空间限制和库存限制,商品种类有限。
而在网络购物中,几乎能找到任何你想要的商品,无论是国内还是国外的。
无论是时尚潮流服饰、电子产品、食品还是日用品,都可以通过网络购物轻松获取。
这不仅为我们提供了更多的选择余地,也打破了地域限制。
另一方面,实体店购物也有其独特的优势。
首先,实体店购物能够提供现场试验和触摸的体验。
当我们想要购买衣服时,可以尝试多种款式和尺寸,确保最终选择适合自己的。
而通过网络购物,我们只能通过图片和文字了解商品,很难判断真实效果。
其次,实体店购物能够得到专业人士的意见和帮助。
销售员通常会受过专业培训,能够为我们提供更准确的建议和推荐。
这对于对某些特殊商品没有足够了解的消费者来说,非常重要。
此外,实体店购物在退货和售后服务方面也更加方便。
如果在实体店购买的商品存在质量问题或者不满意,我们可以直接去店里进行退换货,处理起来更加简单快捷。
而通过网络购物,退货和售后服务就相对复杂一些,需要填写表格、邮寄等步骤,而且时间上也可能会拖延。
综上所述,网络购物和实体店购物各有优势。
网络购物方便快捷、选择多样,适合忙碌的现代人群。
而实体店购物则提供实际试验和亲身感受的机会,能够得到专业人士的意见和帮助,并在退货和售后服务方面更加方便。
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实体VS电商:谁才是王道?2012年11月20日14:57一、实体零售通过细分化精细化提高效率1.1综合性百货的衰落商品供大于求和大量基础设施建设使得零售业竞争加剧:二战后美国生产力迅速发展,经济获得巨大增长,迎来一个物质极度丰富的时代,住房,电器和汽车的供应可以基本满足消费者的需求。
基础设施如通讯设施的巨幅增长标志着现代销售模式通过广播电视媒体的形成,4万英里联邦公路的修通使物流运输的效率大大加快,物流技术有较大发展(建立物流中心,统一配送)。
商品流通渠道的天平逐渐从生产商手中转移到消费者手中,销售渠道的竞争变得激烈。
实体零售业经历了从综合性零售逐步细分化发展的过程。
最早占据主导地位的综合性百货商店销售几乎所有日常和非日常消费品,随着技术进步,工业化大规模商品生产的发展,渠道开始变革,各种消费品逐渐转移至折扣超市、品类杀手专业店、专卖店等业态销售。
百货商店的零售模式逐渐失去了往昔的光环,最主要的原因是,生产力的持续发展,以前由百货商店经营的各类商品越来越需要不同的供应链来满足消费者日益挑剔的需求,包括产品价格,丰富度,产品周期等,能满足这一切的各种折扣零售商(品类杀手)崛起,从百货店手中夺过了对零售市场的主导权。
从品类上看,综合性百货商店里的各个品类正被品类杀手(专业店)和品类专卖店等进化出的新兴业态分走,家电被Bestbuy等电器连锁零售店抢走,食品和日用品等被Walmart等折扣超市抢走,服装则被生产商的自建渠道专卖店分走,各品类都在脱离综合性百货商店,零售店呈细分化发展趋势。
通过观察美国服装和全球化妆品的数据可以看出,目前从百货渠道销售最多的品类--服装和化妆品在百货公司销售的市场份额也在持续萎缩。
随着旗下品类纷纷的离开,综合性百货公司在零售中的地位随着份额的下降而下降,难以继续扩张,同样的衰退在美国,欧洲和日本百货业都已发生。
百货公司只能通过关店和同业并购抱团取暖,但并购依旧无法形成规模效应和协同效应,百货行业仍然处于下行状态。
案例分析一:梅西百货梅西百货:美国最大百货之一梅西百货通过两次并购后(1994年和2004年),规模上了两个台阶,但之后的发展中都未见有规模经济和协同效应产生,规模持续保持并购后水平。
梅西百货通过向上游延伸,做自有品牌产品和增加网购渠道都没有改变其营收无增长,利润增长仅来自自身费用的裁减的尴尬事实。
案例分析二:高岛屋百货高岛屋:从日本第二大百货商--高岛屋的入店人数可以看出,在日本百货商店的吸引力也是急剧减少,直接导致的后果就是营收的减少,两者的增速也是非常吻合。
1.2折扣超市:从综合化到专业化随着综合化百货的衰落,品类纷纷奔向专业性更强,更精细化经营,更了解和快速反应消费者需求的折扣店,品类杀手和专业店。
由于商品和服务供给增长的速度大过需求,消费经济从生产商处于支配地位的经济变成渠道和营销驱动的经济。
零售业第一次开始思考如何创造需求,对消费者的研究开始出现,市场营销,广告等概念开始粉墨登场。
消费者开始有众多的服务和商品可以选择,但工业化发展尤其是流水线生产使得商品的同质化严重,迫使零售渠道也不得不寻求差异化竞争策略,品类杀手等新兴业态以其在同一品类中更多的选择,更专业的服务赢得顾客。
品类杀手有更高的供应链效率,逐渐替代了综合性百货商店。
从行业角度来看:更少的供应链冗余!存货成本降低,周转更快,需求信息更精确。
从零售商角度来看:更低的成本带来了更高的购买率和顾客忠诚度。
从消费者角度来看:更低的犯错成本。
在某一品类上给顾客更多选择,顾客比价成本更低,为选择性价比最高的商品时,犯错成本降低。
案例分析三:沃尔玛,从综合超市变成食品专业超市美国的超市发展始于20世纪50年代,60年代末诞生的沃尔玛作为后来者抓住美国逆城市化发展潮流,在郊区建立大规模折扣商店规模逐渐壮大,并在过去20年从综合超市转变为全美最大食品超市,食品销售已经占到沃尔玛销售额的一半以上,经沃尔玛销售的食品占美国1万亿食品市场近1/4的份额。
在食品市场份额急剧扩大地同时,在沃尔玛供应链体系中占有重要作用的仓储中心在10年内涨了三倍,其中食品类的仓储中心增加多,这反映了沃尔玛的供应链体系正向“护城河”最高的食品品类转移,因为食品属性决定其存货周转率更快,对供应链效率的要求最高,所以沃尔玛大幅提高食品品类的占比是在20世纪90年代末期。
沃尔玛向食品专业化方向转变后,供应链变得更为专业,效率更高,其现金周转周期明显地显示了这一趋势,在同一周期内相应地持续地在加快,其存货周转天数从平均80天系统性下降至平均40天,其库存占销售额比例在同类和百货商店中都是最低。
二、电商零售通过综合化和多品类提高效率2.1电商是破坏性的创新对消费者来说,网络时代最大的改变,看似是实体店的消失,消费者获取商品信息地点发生了变化,实质是消费者获取供给信息的成本大幅降低。
消费者可以比较商品价格,也可以看到别的消费者对同一商品留下的评价,对商品的质量,商家的服务态度做出的全方位比较,而这在实体零售店时代,此类信息的获取成本很高,消费者只能从亲朋好友那儿获得此类信息,而且必须碰巧他们也购买过这种商品,同时时间不能过去太久,否则人们的记忆系统不会记住这么多琐碎的信息。
而这些在网络时代都不是问题,消费者获取更正确,更精确的商品信息的成本大幅降低。
进一步说,网络时代真正的改变是消费者在消费时犯错的成本大大降低,带来的是消费者购买效率的提高(效率是成本和时间的函数).对于供应商来说,网络时代最大的改变是,过去实体零售商没办法知道每天都是谁到了自己店里,而线上的网商可以,掌握比过去更多的消费者数据,分析这些数据首先会使供应商进一步精确生产,提高商品周转率,减少库存,最终减少了生产成本;减少冗余,降低生产成本,也是提高了供应商的效率。
对于零售商来说,更低成本的掌握第一手的消费者数据,了解消费者的真实需求,能在产业链中占据更多的话语权。
随着社会结构越来越扁平化,信息流在逐渐变大的同时,信息噪音也越来越多,渠道的作用也要相应发生变化,过去渠道为生产者,供应商服务,未来渠道更多为消费者服务,营销经济逐渐变成挑选经济,而电商相对于实体店在需求数据分析上有天生的优势,在未来“挑选经济”中优势明显。
手机入口的抢夺都预示我们已进入移动互联网时代,面对移动互联网时代,时间和空间障碍进一步被打破,电子商务以破坏性创新能力,带来零售业“大信息流、小物流”的时代革命。
未来发展的趋势是:1、需求信息的数字化导致获取成本更低:移动互联网进一步拆除时间和空间的限制,进一步挖掘消费者的潜在需求信息,数据量进一步加大(大信息流);2、海量需求信息的分析催生大数据时代:电子商务凭借数字化优势,对海量数据的分析催生出大数据(Bigdata),使得需求分析精准度更高,使得生产商更精确的制造消费者需要的商品,物流冗余进一步减少(小物流);3、布局供应链的企业占领先机:相对获取和分析需求信息两方面,电商渠道在提高物流供应链效率方面的破坏性创新较弱,制造专业化程度的提高,及IT 和物流技术的进步是供应链反应速度提高的原因;2.2电商综合化效率更高电商将实体店的租金成本和人力成本转换为了仓储物流费和互联网的流量费。
电商不受货架限制,在商品供给上是无边界的,而争夺有限的用户需求(流量)是商家第一要义,通过经营更多品类而获得更多流量,可分摊其运营成本,提高运营效率。
我们看到效率的提高导致带来人均销售额增加。
案例分析四:亚马逊互联网泡沫以后,亚马逊为了向消费者提供更好的购物体验,开始向第三方卖家(thethirdparty)提供网站销售、仓储物流服务(存货,分拣,打包,交由第三方配送等,简称FBA)、客户服务、支付及投诉等服务,并收取一定服务费用。
实质是通过增加销售品类,摊薄自身的IT和仓储的固定运营成本,最终提供给消费者更加便宜,更加多样性和更加便捷的购物体验。
从销售额上看,第三方商家的占比越来越大,靠卖图书为切入点的B2C电商---亚马逊,正向综合平台商演进,为网购这个生态系统打造“水电煤”等基础设施。
为完成这一目标,亚马逊持续不断地每年都拿出10%左右的营收投资在基础设施上,主要表现在全球仓储中心和IT系统的打造。
其中的仓储中心包括在中国的投资,从2010年只在北京有两个配送中心到2011年全国已建成十个配送中心,总共面积达40万平米。
今年,亚马逊中国已开始运营目前中国最大的电商仓储中心---面积23万平米的天津仓储中心。
而消费者得到的购物体验就是,例如2011年圣诞节,亚马逊美国每派送1万件商品仅有1件商品有所延误。
随着规模化优势的不断扩大,通过对第三方商家仓储服务(FAB)的收入可以抵消掉部分亚马逊自身的物流成本。
反观中国B2C电商,同样在走综合化道路。
首先,从竞争形势上看,过去两年多时间里,集中化趋势明显,几大综合性巨头正在涌现,垂直性电商的生存空间逐渐缩小。
其中最大的输家是小型的垂直型电商(从2010年初占据1/4的市场份额,2年后只剩6%),失去的份额基本上被天猫和京东瓜分,市场份额能占比超过5%也只有这两家。
其次,国内主要电商基本都在走和亚马逊一样的战略布局,都在向平台商演进。
例如,京东的第三方平台发展迅速,据媒体报道,2011年占营收的比例在10%左右。
第三,中国电商现阶段发展的瓶颈主要在于物流配送阶段,所以近期投资都重点在这一块。
如果开放第三方平台,会象亚马逊一样,有利于分摊仓储,配送的高额固定成本。
和亚马逊一样,中国电商--京东,当当和唯品会最大的支出都在仓储物流这一块。
本身就是最大平台商的天猫,也在加强仓储物流上面的投资。
近期宣布计划在全国建设6-8个区域性仓储中心,并准备斥资1亿美元入股若干物流公司。
根据京东的规划,未来还有大量的投资将集中在仓储配送环节。
同时,电商的重量级新进入者---苏宁易购携母公司在供应链上的布局也开始开放平台,向综合化的百货类挺进。
一上来就宣布了“三免”政策--免年费、免平台使用费、免保证金,同时模仿亚马逊,为上游供应商提供仓储物流配送。
近期,苏宁易购以6600万美元收购母婴类垂直电商红孩子也是明证。
和京东一样,根据苏宁易购未来的规划,未来的投资将集中在仓储配送环节以保证消费者的购物体验。
数据显示,随着当当,唯品会在仓储物流环节投资的加大,利润同步大幅下滑。
作为中国第一批电商,虽然当当也有开放平台战略,但销售占比很小,仍以对供应链效率要求不高的图书为主。
自身对供应链效率的弱势,导致其开放平台相对于其他电商优势不足(体现消费者需求分析、供应链反应速度等).结论:线上线下两条腿难以协商线上线下两条腿走路不是零售商的出路首先,我们认为,电商模式和线下实体零售看似逆向发展最主要的原因在于,经营目标不同。