电商1031-09-黄志杰-第6次作业
电商实训作业
1-2试题贝亲（1）淘宝直通车推广①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
词贝亲礼盒②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
贝亲礼盒③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词秋冬上新④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题(2)站内社区软文推广社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
请为贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒撰写一篇推广软文。
要求：字数在300左右，软文能够让潜在客户了解产品的特点和卖点，能很好地把推广信息传递给潜在消费者，形式不限，但不能直接以广告形式发布。
文章主题紧扣推广目标；文章内容很能吸引网民，结构严谨、文笔通顺；选择合适的平台与版块，与产品特点吻合。
表1 贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒推广软文(3)数据分析与推广优化通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。
相关的数据图表如下。
图1 流量来源分析图图1中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。
图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为店家应该怎么应对？③格。
图中直通车的访问深度为3.51，店铺收藏的访问深度是1.09，这代表店铺推广出了什么问题，作为店家应该从哪里着手改善。
图2 某买家关键词的数据报表分析图2中序号为4的关键词的数据，数据说明了什么问题？1-3试题澳优8（1）商品里面有不断的大广告和一些商城的专题，这样比较吸引人点击。
电商作业（合集5篇）
电商作业（合集5篇）第一篇：电商作业电子商务课程心得第一次上骆导课时，对电子商务的还是懵懵懂懂，随着骆导对电子商务的一步步解析。
现在我对电子商务也有了一个初步的认识。
电子商务并不只是一个商业发展概念，它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。
宏观层面上电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。
它不仅整合国家经济进入全球经济，还能提供就业机会，创造财富。
在微观层面，电子商务在欧美发达国家被视为企业发展策略而备受重视。
电子商务已渗透到企业的组织内部并正在向市场营销、物流和其他企业管理活动方面延伸。
电子商务作为一项商业发展策略已成功地应用于商业活动之中。
原来对电子商务不感兴趣的中小企业开始意识到电子商务对企业发展的重要性并纷纷投资于电子商务。
对电子商务认识的提升反映了近几年来其应用在宏观与微观两个层面实践发展的现实需求。
电子商务的应用已深入日常生活，以网络经济为基础的新经济模式正在改变着经济运行方式，虚拟化、数字化和全球化成为经济发展的趋势。
同时，电子商务的应用可以提高企业的竞争力。
B2B和B2C是近几年国内学界与商界讨论最多的话题，这两种交易模式从根本上说是电子商务功能发现的主要代表作。
电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务的未来。
虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为潜在消费者的发展速度惊人。
经过两年年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习电子商务专业理论知识。
我发现不管是企业还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然的。
电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服务水平，还能加快企业的市场适应能力。
电子商务案例分析第六组作业(大纲版)
电子商务案例分析作业（电子商务专业）班级：电子商务101制作人员：施建磊合作人员：张涛章鹏吴培键杨涛制作时间：二零一二年十二月目录第一次作业 (1)第二次作业 (16)第三次作业 (29)第四次作业 (45)作业的分配情况 (57)第一次作业：淘宝、易趣、百度有啊、拍拍网站的比较要求：1.概况?2.以淘宝的经营模式为参照，分析其他企业的商业模式并比较其与淘宝的区别（其中百度有啊事实上已经选择避免与淘宝直接进行C2C竞争，百度有啊输在什么地方？）3.如何超越淘宝？4.课后的总结以及对课堂的评价。
（课后的思考）引言易趣是中国最早做C2C的网上购物平台，曾做到了中国网络交易平台的第一把交椅。
然而，2003年，淘宝横空出世，采用了免费的政策，夺下了易趣第一把交椅的位置，成了中国C2C领域的老大。
但这一老大，一直面对着来自各个方面的挑战，2006年，拍拍网凭借腾讯的雄厚背景登台了，不动声色地超越易趣占据暂时第二的位置。
如今，百度有啊又推出了有啊，一时间成为了关注的焦点。
四者中间，淘宝网可谓是一枝独秀，占据80%市场份额，拍拍网位居第二，市场占有率8.1%落后很多，几年前风光的易趣在淘宝的大举进攻和自己的战略失误中已经被人们淡忘，有啊因为是新起之秀，竞争力比较薄弱。
为了探讨如今网络购物平台的特点，本文首先从网络消费的大环境下分析消费者网络消费的习惯，再对现有的四大网络平台进行比较。
正文一、网站的概括：淘宝网图1-1 淘宝网首页淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创立。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返。
淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸操作B卷试题及答案汇总
•一、单选题（共40题, 每题1分, 共40分）1、不同国别或地区间的交易双方通过互联网与其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化,实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。
我们称之为什么？• A.国内电子商务 B.跨境电子商务 C.国际贸易•参考答案: B2、线上的询盘发送方式有哪些？• A.邮寄,邮件 B.邮件,聊天工具 C.传真,电话 D.电话,邮件•参考答案: B3.关于发布新产品,以下描述正确的是• A.产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 B.只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 C.产品属性要填写完整,专业 D.产品图片要越大越好•参考答案: C4、旺铺上最多可以展示几个旺旺？• A.3个 B.5个 C.6个 D.4个•参考答案: C5、系统提供的滚动有几张？• A.4张 B.2张 C.3张 D.1张•参考答案: A6、客户收到开发信的时候一般最关注什么？• A.价格 B.质量 C.交期•参考答案: A•7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好A.1-2次B.4-6次C.2-4次•参考答案: C8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？• A.所有答案都不对 B.保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 C.单纯的经济利益上的盈利 D.单纯的心理上的双赢•参考答案: B9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？• A.可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 B.所有答案都不对 C.可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 D.可以使用500,200,100,50均匀的让步策略•参考答案: D10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是:• A.企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B.企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 C.企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算•参考答案: A11、在术语下,以下是买方义务的为:• A.进口国清关 B.购买保险 C.出口国报关 D.租船订舱•参考答案: A12.客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格• A. B. C. D.•参考答案: B13.在付款方式下,单据是通过（）传递的• A.卖方向买方银行 B.卖方直接向买方 C.买方向卖方银行 D.卖方向买方货代•参考答案: B14.信用证是一种（）信用• A.民间 B.企业 C.商业 D.银行•参考答案: D15.信用证的第一付款责任人应该是• A.开证行 B.通知行 C.议付行 D.转让行•参考答案: A16.在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是• A.保险单 B.装箱单 C.提单 D.商业发票•参考答案: C•17、以下的流程顺序正确的是A.退单——核销——退税——报关B.报关——退单——核销——退税C.核销——退税——报关——退单 D.退税——核销——退单——报关•参考答案: B•18、’s,.A. ,B. ,•参考答案: B19、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
电商实训作业
1-2试题贝亲（1）淘宝直通车推广①通过在淘宝首页搜索框中输入“贝亲”，可以从搜索下拉框的衍生关键词中进行选择。
搜索界面的截图选择1个与产品最接近的关键词贝亲礼盒②从搜索结果页的“你是不是想找”相关的搜索词中进行关键词选择。
界面的截图选择1个与产品最接近的关键词贝亲礼盒③从淘宝搜索框下的热门搜索词中选择关键词界面的截图选择1个与产品最接近的关键词秋冬上新④从产品的维度去选择和组合关键词⑤为直通车推广的宝贝进行类目选择（类目选择至少包括两级类目）⑥买家能否看到商品，标题尤为重要。
标题要简洁明了（不超过20字），突出宝贝的最大卖点（功效、品质、信誉、出价优势等），好的标题需要包含很多热搜关键词，而且商品标题匹配程度也要高。
请根据优化的原则，为此商品设定两个适合推广的标题(2)站内社区软文推广社区网络推广中软文的写作是非常关键的一部分，广告性太强不但容易被版主删除，而且也受到网民的抵制。
请为贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒撰写一篇推广软文。
要求：字数在300左右，软文能够让潜在客户了解产品的特点和卖点，能很好地把推广信息传递给潜在消费者，形式不限，但不能直接以广告形式发布。
文章主题紧扣推广目标；文章内容很能吸引网民，结构严谨、文笔通顺；选择合适的平台与版块，与产品特点吻合。
表1 贝亲母乳实感成长哺乳6件套礼盒推广软文因为浏览这些网站的人群较多在那推广可以提高品牌知名度和增加点击率让更多的人有机会接触和了解到我们的产品。
论坛版块的访问者大都是妈妈或年轻女性，和我们目标客户一致。
(3)数据分析与推广优化通过一段时间的推广后，可以通过淘宝的直通车报表、量子恒通统计、数据魔方等工具对数据进行分析，优化和改进推广效果。
相关的数据图表如下。
图1 流量来源分析图图1中列出了店铺中客户的来源以及客户的访问深度，客户的流失情况。
图中店铺的直接访问入店跳失率和店铺收藏跳失率分别为72.6%和97.91%，是好还是不好？这说明什么问题？作为店家应该怎么应对？①不好②跳失率就是显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
《电子商务》实验指导书与参考答案
电子商务实验指导书与参考答案许礼刚黎亮编实验一体验电子商务实验目标：体验身边的电子商务，了解电子商务与传统商务相比具有的优点，进而认识电子商务发展的必然性。
实验内容访问各种常用的电子商务网站，并比较不同电子商务系统的功能以及与传统模式相比的优点。
（一）电子出版1) 赣南师范学院图书馆, 进入电子资源——CNKI中文科技期刊数据库，以“电子商务”为关键词检索相关论文，列出前10篇论文的题目。
2) 赣南师范学院图书馆, EBSCO外文期刊数据库，以“electroniccommerce” 为关键词，检索学术论文，列出前10篇论文题目。
3) 通过非学校入口访问CNKI网站和EBSCO外文期刊数据库网站，察看购买论文的成本，并分析为什么可通过学校免费下载？4) 电子数据库对读者和出版社来说各有何优点？（二）搜索引擎在网上找出主要的搜索引擎百度、Google等，并访问这些网站，分别列出各主要搜索引擎的功能。
你常用的搜索引擎是哪个？评价如何？（三）博客与威客在网上搜索博客和威客网站，给出主要网站列表，并申请一个博客，分析博客和威客网站的功能。
（四）不同商务模式网站分别访问淘宝网、当当网、阿里巴巴，这三个网站有何不同？分别代表了什么类型的电子商务？实验要求完成一份1500字以上的实验报告。
《电子商务》实验报告一温馨提示：1.请严格按照要求完成作业，若发现有两名同学作业完全相同，则该两名同学此次均为零分。
2.作业栏目中所有字体均为宋体小四。
实验二电子商务网页设计模式比较实验实验目标：通过访问和比较不同网站的页面设计模式，理解以产品为中心和以客户为中心两种模式的优缺点和适用条件，培养站在客户的角度进行电子商务系统规划的理念。
实验内容1) 高等学校网页设计分别假设你是相应高校大学生、学生家长、校友，并分别想得到课程设置信息、学校的发展状况和某位教师的情况，分别访问赣南师范学院网页，北京大学网页、香港科技大学网页和泰国宋卡王子大学网页http://www.psu.ac.th/，比较不同学校的网页设计和不同信息获取的方便程度，指出哪些网页是用户为中心的网页设计，哪些网页是以产品为中心的网页设计。
电子商务实验作业
实验一网站的盈利模式1.在线广告在线广告是最古老最常见的在线盈利模式，广告形式多种多样。
例如新浪( )2.电信增值通过彩铃彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信形式。
是最赚钱的盈利模式之一，盈利多来源于提成，随着网络的发展，如今业务有一定缩水。
例如空中网（）；3G门户（）3.网站销售产品通过专门的网站销售别人的或者自己的产品，典型的例子有（B2C和C2C模式）：淘宝（），易趣（），当当()，卓越等；通过自行销售的网站很多，如起名网站4.注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务例如阿里巴巴（）慧聪商情（）5.网络游戏运营，虚拟装备和道具的买卖例如：网易游戏（）盛大游戏（）6.搜索竞排、产品招商、分类网站和信息整合，付费推荐和抽成盈利例如：百度（）7.广告中介广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润。
例如：弈天广告联盟（）好耶广告联盟（）8.企业信息化服务通过帮助企业建设维护推广网站，代售大公司的网络产品，提供网络基础服务，以及网络营销策划和搜索引擎优化的专业网站例如：中企动力（）中国频道（—）9.其他盈利模式盈利模式没有固定的，只有成功和不成功的区别。
现实网络中各种各样的盈利模式以及若干中盈利模式的组合。
实验二C2C商务模式实验本次C2C实验以淘宝网为平台，通过会员注册、买家实践和卖家实践三项实验内容，了解拍卖网站的结构特点，掌握C2C的基本交易流程。
【实验网站】淘宝网（【实验目的】1、来哦接网站的结构特点2、掌握C2C的基本流程【实验内容】1、会员注册2、买家实践3、买件实践【实验步骤】1、会员注册（1）首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱，确保电子信箱能够正常使用并记下自己的电子信箱地址。
（2）进入淘宝网（），『本次C2C实验以淘宝网为平台，Ebay易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似』，注册自己的会员名。
（3）注册好淘宝网会员名之后，为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。
操作完之后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。
《跨境电商物流》 试卷及答案 试卷A
跨境电子商务物流试卷（A）1、国际e邮宝属于（）的物流方式之一。
A.邮政物流B.国际专线C.国际快递D.海外仓2、FedEx属于（）的物流方式之一。
A.邮政物流B.国际专线C.国际快递D.海外仓3、以下会收取燃油附加费的物流方式是（）oA.DH1B.e邮宝C.EMSD.小包专线4、下列属于典型的跨境出口电商平台的是（）oA.天猫国际B.速卖通C.洋码头D.网易考拉5、下列属于速卖通平台的物流方式是（）A.FBAB.无忧物流CWishPost智选 D.eBaySendInternationa1Standard6.不属于仓储量化指标的是（）oA.仓库吞吐量B.平均库存量C.商品库龄D.商品价格7.国际快递对于大货运费的计费方式一般是哪种（）A.实重B.泡重C.预估重D.实重和泡重谁大取谁8.中国邮政推出的邮政物流产品中，通邮范围最广的是（）0A.e邮宝B.e包裹C.邮政小包D.e特快9.DH1、UPS、FedEx›TNT四大快递公司21kg以下货物按照每（）计费。
A.克C.千克10、保税备货模式实际上是（）A.先物流，后订单C.物流和订单同时履行得分评卷人二、1、跨境进口物流模式主要有（B.斤D.0.5千克OB.先订单，后物流D.不需要订单信息多选题（每小题3分，共15分。
多选、少选、选错均不得分。
））oB.保税进口C.集货模式D.城市配送2、专线物流适合哪些货物（）。
A.价值高B.时效要求高C.多批次D.小批量3、物流有效追踪信息如此重要的原因有什么（）0 A.提供有效追踪编码，有助于减少买家咨询次数B.减少订单缺陷C.降低货物丢失成本D.提高卖家反馈评级4、海外仓储意味着出口跨境电商将货物全部发到海外仓运营主体的仓 库，由后者进行（ ）甚至库存管理。
A 销售B.配送C.仓储D.打包5、以下企业属于跨境进口电子商务运营模式的是（）0 A.洋码头 B.京东国际C.天猫国际D.网易考拉1 .简述海外仓有哪些优缺点？三、简答题（每小题10分,共50分）2.简述跨境保税模式和集货模式的特点。
电商实验作业
网站名称网址成长经历行业地位主要产品与服务所属行业天猫www.tmall.com 1、2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2、2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
3、2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
中国线上购物的地标网站，亚洲超大的综合性购物平台其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
B2C京东商城 1、1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司2、2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指3、2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。
4、2014年4月2日，京东集团正式进行分拆，其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。
5、2015年10月17日，腾讯集团与京东集团在京联合宣布推出全新战略合作项目－京腾计划，双方以各自资源和产品共同打造名为“品商”的创新模式生意平台。
京东是中国最大的自营式电商企业京东-专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。
秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
B2C苏宁易购www.suning.com 1、2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2、2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
3、2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
4、2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，5、2010年2月1日正式对外发布上是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
电子商务上机作业
电子商务网络技术上机操作实验实验一实验要求：访问新蛋、阿里巴巴、携程、猪八戒网等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源、页面设置。
实验过程：一、新蛋：1、业务种类：电脑整机、手机数码、电脑产品、家用电器、日用百货2、业务流程：1、搜索商品名称1、通过输入商品名称或者关键字进行商品搜索2、您还可以通过页面上方右侧的“所有分类”来搜索你想要的商品3、您还可以通过首页的左侧的分类浏览以及页面头部的分类导航进入相关的分类进行搜索，也可以通过点击首页的推荐产品进行产品的浏览。
2、查看商品详情3、放入购物车4、注册登录1、如果您是老用户，请直接输入用户名及密码进行登录。
2、如果您是新用户，在新蛋注册开户有两种途径：从页面上方的“免费注册”进行注册开户或在订购过程中注册开户。
3、填写收货人信息二、收入来源：通过大众群体在网上购物获取中间利润、注册会员费用、非黄金时间的广告收入。
三、阿里巴巴：1、业务种类：出售原材料、工艺品、家居日用、服装服饰、小商品、代理加盟、全球进口2、业务流程：个人购物流程：3、收入来源：会员、超级会员、为购买者和销售者的购买提供保障四、携程：1、业务种类：国内酒店的预定、国外酒店的预定、国内外机票的预定、商旅管理、搜索目的地。
2、业务流程：3、收入来源：五、猪八戒网：1、业务种类：2、业务流程：3、收入来源：实验二实验要求：熟悉淘宝网、当当网、阿里巴巴的注册流程，并一一进行帐户注册。
实验过程：首先找到淘宝网的首页，然后选择注册。
按照提示填写应该填写的信息。
内容包括：接着根据提示完成最后的确认，最后注册成功。
登陆阿里巴巴首页，选择免费注册，然后填写应该填写的信息。
具体包括一下内容：登陆当当网的首页进行注册——免费注册。
填写一下信息：提交后注册成功实验三实验要求：1、未开通网银的同学，申请并开通一家银行的网上银行业务，列出该银行个人网银所提供的业务类型。
2、已开通网银的同学，申请并开通一家银行的手机银行业务，列出该银行所提供的手机银行的业务类型。
电商实战考试题及答案
电商实战考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 以下哪个选项不是电商平台的主要功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 客户服务D. 线下配送答案：D2. 在电商平台上，哪种支付方式最常用？A. 货到付款B. 信用卡支付C. 第三方支付平台D. 银行转账答案：C3. 电商平台的数据分析中，哪个指标最能反映用户对商品的兴趣？A. 访问量B. 转化率C. 客单价D. 复购率答案：A4. 以下哪个因素不是影响电商平台用户体验的因素？A. 页面加载速度B. 商品质量C. 客户服务D. 物流速度答案：B5. 电商平台的营销策略中，以下哪个不是常见的促销手段？A. 限时折扣B. 满减优惠C. 会员积分D. 产品试用答案：D6. 在电商平台上，哪种类型的商品通常具有较高的复购率？A. 电子产品B. 日用品C. 奢侈品D. 季节性商品答案：B7. 电商平台的用户评价系统中，以下哪个因素对用户购买决策影响最大？A. 评价数量B. 评价内容C. 评价等级D. 评价时间答案：B8. 电商平台的库存管理中，以下哪个指标最能反映库存周转效率？A. 库存量B. 库存周转率C. 库存成本D. 库存准确率答案：B9. 电商平台的供应链管理中，以下哪个环节对成本控制最为关键？A. 原材料采购B. 生产加工C. 物流配送D. 售后服务答案：C10. 电商平台的客服系统中，以下哪个功能对提高客户满意度最为重要？A. 快速响应B. 问题解决C. 客户回访D. 投诉处理答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 电商平台的用户画像构建中，以下哪些数据是重要的？A. 用户基本信息B. 用户浏览历史C. 用户购买记录D. 用户评价反馈答案：ABCD12. 电商平台的商品推荐系统中，以下哪些算法是常用的？A. 协同过滤B. 内容推荐C. 深度学习D. 规则引擎答案：ABC13. 电商平台的物流配送中，以下哪些因素会影响配送效率？A. 配送路线规划B. 配送人员数量C. 配送工具选择D. 订单处理速度答案：ABCD14. 电商平台的售后服务中，以下哪些服务是用户期望的？A. 无条件退换货B. 快速响应C. 专业维修D. 售后回访答案：ABCD15. 电商平台的风险管理中，以下哪些措施是有效的？A. 数据加密B. 交易监控C. 用户认证D. 法律咨询答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 电商平台的个性化推荐可以完全依赖机器学习算法，不需要人工干预。
电商1031-09-黄志杰-第9次作业
技能训练5-1 主要搜索引擎特性的对比分析以“六度空间理论”、“手持移动电视”为关键字，在三大搜索引擎（百度、谷歌、雅虎）上进行“网页”搜索，将相关搜索结果整理为100字左右的文字描述，然后以4-5人为小组分享各自的结论，并就三大搜索引擎的特点、返回结果信息的相关性、价值度的大小等方面进行讨论，并将形成的结论填入下表。
表5-4 三大搜索引擎对比分析表调查时间：2010/12/13 调查人：黄志杰搜索对象搜索引擎种类搜索引擎特性描述信息相关性评价信息价值度评价是否存在商业推广六度空间理论百度百度虽没有google那么大的规模和知名度，但是它在努力打造中国第一的搜索引擎，在百度百科词条这方面我觉得是做的很好的。
百度的信息的涉及范围并不是很广，有局限性，相对于谷歌、雅虎来说信息的相关行较差我查看的前十条信息其中有五条我觉得是挺有价值的是：在前面五条信息是没有的，后面就有”华讯词典、《林妹妹》电影等的商业推广GoogleGoogle是一个很强大的搜索引擎，涉及范围非常广，没有什么局限性，功能也非常的齐全信息涉及的范围广，资料也非常的齐全，信息相关性高在这里面我感觉搜索饿每一条信息都是有价值的，很少存在什么商否：不存在专业的商业的推广，存在关键字的商业推业性的连接，大多数是关于知识的了解，价值高。
广。
雅虎这是一个综合性的网站，里面超链接了许多商业栏目，是一个以商业为母的的网站。
信息的种类比较多，每一条信息都有瑞星的监控，有着很安全的网站，不会因此中毒。
前几条的信息是关于搜索的专业理论介绍和相关的知识具有较高的价值性。
是：在后面的几条就存在着专门做商业推广的网站连接六度空间理论基本内容你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
这就是六度分割理论，也叫小世界理论。
手持移动电视百度在前几条信息里除了一条访问出错外，其他的价值性比较高，对产品的一些相关信息也有所介绍。
电子商务作业五
电子商务作业五——电子商务系统设计调研对某一上市公司的网站（或单位网站）进行分析，结合其它相关资料，对主要问题进行分析，撰写分析报告。
报告内容要求：一、公司基本情况 1. 公司基本情况（成立日期、所有制性质、主要业务、员工总数、总资产、行业集中度等）北京同仁堂股份有限公司系经北京市经济体制改革委员会京体改发(1997)11 号批复批准，由中国北京同仁堂(集团)有限责任公司独家发起，1997 年 6 月 18 日以募集方式设立的股份有限公司，注册资本 200,000,000.00 元，股本 200,000,000 股。
经营范围包括：制造、加工中成药制剂、化妆品、酒剂、涂膜剂、软胶囊剂、硬胶囊剂、保健酒、加工鹿、乌鸡产品等。
公司是中药行业著名的老字号，创建于 1669 年（清康熙八年），目前公司在 A 股和 H 股两地上市。
公司以制造、加工、销售中成药为主业，目前，已形成位于大兴、亦庄、刘家窑、通州、昌平五个生产基地组成的生产制剂群，年产中成药约 21 个剂型、400 余种，主要产品有牛黄清心丸、安宫牛黄丸、大活络丸、国公酒等中成药。
公司连锁门店、各地分店以与遍布各大商场的店中店 600余家，海外合资公司、门店 20 家。
2004 年同仁堂投资 1.5 亿港元设立的境外生产基地——同仁堂国药有限公司于 2005 年底通过了GMP 认证，为实现生产、研发和营销的国际化打下了良好基础。
2007 年，同仁堂则开始在马来西亚、越南等地开启了海外开店计划。
2009 年末，公司资产总额492,226.59 万元，负债总额为100,931.18 万元。
截止 2009 年 12 月 31 日，公司在职员工总数为 2,897 人，公司需承担费用的离退休职工人数为 979 人。
二、网站主要功能与流程（通过栏目了解，要附主要页面）从同仁堂网站上可以看出，其主要功能包括：同仁堂基本信息的批露，包括主要产品与服务，品牌文化建设情况、同仁堂的历史，同仁堂的投资关系以与党建工作等。
09-10第1学期zljb复习题及部分参考答案
09-10第1学期zljb复习题及部分参考答案一、概念部分1. 标准----标准是对重复性事物和概念所作的统一规定。
它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
2. 日用化学商品----日用化学商品是指由化学原料制成的，人们用于清洁卫生、美容保健、修饰仪表、驱蚊杀虫等目的的日常用品。
3. 商品质量评价----商品质量评价是对商品质量满足需要程度所作的有系统的检查和判断。
4. 商品检验----商品检验是指商品的供货方、购货方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准或国际、国家有关法律、法规、惯例，对商品的质量、规格、重量、数量以及包装等方面进行检查并作出合格与否或验收与否判定的业务活动。
5. 数码变焦----数码变焦采用电脑处理方式人为地插入一些像素，使图像放大，并不能达到一定的清晰度。
这种插值像素放大法是在镜头原视角上，在CCD成像影像信号范围内取出部分影像放大，用以达到使图像充满画面的效果，它只是提供了摄远变焦拍摄的一种乐趣，如果用来放大制作会发现清晰效果大打折扣。
6. 商品标准化----所谓商品标准化是指在商品生产和商品流通的各个环节中推行商品标准的活动。
它是商品标准的制定、发布、贯彻实施和修订的整个动态实践的过程。
二、填空题部分1. 商品标准按性质可分为技术标准、管理标准、（经济标准）三种。
2. 洗涤用品包括个人清洁用品、家庭清洁用品、（工业和公共场所用品）三大类。
3. 国家强制性认证称为“中国强制认证”英文名称缩写为“CCC”，不同的认证种类使用不同的标志，CCC认证有四中标志分别为（安全）认证标志、（安全与电磁兼容）认证标志、（磁兼容）认证标志和（消防）认证标志。
4.喝茶讲究四季有别春饮，夏饮，秋饮，冬饮。
（其道理在于：春季:人饮花茶，可以散发一冬积存在人体内的寒邪，浓郁的香苛，能促进人体阳气发生。
2021年广东省助理电子商务真题库答案
广东省助理电子商务师统考真题库 31、在实际交货方式中，卖方只是向买方交付了装运单据，表白卖方履行了获得货运单据应尽义务。
(1分)对错2、下列（）属于国内新《合同法》规定数据电文形式。
(1分)EDI普通信件电脑打印合同电话3、所有买方和卖方，尚有其她参加方，都在虚拟市场上运作，其信用依托密码辨认或（）认证。
(1分)金融机构认证机构验证机构鉴定机构4、国际贸易合同中明确标物名称必要是明确、详细、（）。
实事求是简洁避免重复符合规定5、下列哪种说法是对的？ (1分)信息加工目在于提高信息价值和提取效率。
在浏览和分类过程中，对大量信息有一种初步筛选任务。
完全没有用信息应当及时将它从网上下载资料涉及下载邮件地址这一办法。
信息整顿办法重要是依照信息提取频率和数量，建立一套适合需要信息库系统。
6、互联网来源于： (1分)CERFnetPSInetAlternetARPANet7、中华人民共和国联通获得（）3G牌照。
(1分)CDMAWCDMATD-SCDMAWCDMA8、下列IP地址对的是： (1分)192.168.1.256127.0.0.1202.96.6510.0.0.1.139、（）是数据库系统中最早采用数据模型，它使用树型构造描述客观世界实体及其联系。
(1分)层次型混合型网状型关系型10、下列哪些说法是对的？ (2分)电子商务交易中买方有对标物权利承担担保义务。
8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于4月1日起正式实行，该法是国内第一部真正意义上电子商务法。
电子商务交易中卖方有对标物验收义务。
11、下面HTML标签书写对的是 (1分)〈〉〈TiTle〉〈/body〉〈ta ble〉12、下面关于HTML说法哪个是不对的?(1分)HTML语言是描述文档构造语言HTML文档显示一种图象时，文档包括这个图象文献二进制信息。
HTML文档使用标签规定信息显示格式HTML语言是标记语言13、〈hr〉标签作用是（） (1分)粗体字水平线换行注释14、数字签名可以保障信息保密传送。
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技能训练3-3 B2B电子商务平台的选择调研
如果你是你家乡所在地区某著名企业----常德市汇美食品有限公司的业务员，想着手利用B2B电子商务平台推广企业产品或服务，请对阿里巴巴、环球资源、中国制造、慧聪、中国化工等著名的B2B网站进行调研，最后给企业提出相应的建议，并将调查结果填入下表。
表3-6 中国著名B2B网站与企业业务相关度调查
调查时间：2010-11-21 调查人：黄志杰
经济效益一定会很好，对企业的发展和我们家乡的发展都是有好处
的。
常德市汇美食品有限公司
常德市汇美食品有限公司（湖南省农业产业化省级龙头企业）是2002年6月18日由西洞庭管理区区属国营西洞庭罐头厂改制而成立的一家民营企业。
公司位于沅水湖滨，占地63600平方米，其中房屋建筑面积25000多平方米，拥有固定资产3000多万元，现有员工1500多人，其中部分是在高等院校招聘的专业技术人才和原厂的技术骨干，使企业在技术上的优势得到增强。
年生产能力在35000吨以上，是湖南省出入境检验检疫局指定的出口生产企业，工厂代码为P9，卫生注册号是4300/01013。
公司座落于湖南常德西洞庭管理区境内，管理区是一个以农业为主的农场，农场主要为区内工厂提供原料。
公司经营范围以罐头食品、饮料和农副产品加工为主，其主要新产品有：糖水桔片，野湘莲、黄桃、苹果丁、南瓜酱、朝鲜蓟等。
公司拥有上万平方米的国际标准厂房和一流的生产、检测设备和严格科学的工艺流程。
全过程导入HACCP和GMP，严格按照ISO9000进行质量管理，产品远销中东、美国、日本、加拿大、韩国、泰国和俄罗斯及欧盟等国。
内销市场也非常看好，产品供不应求。
1.汇美在阿里巴巴平台
2.汇美在慧聪平台
3.汇美在中国制造没有注册
常德市汇美食品有限公司的网站
技能训练3-2 B2C网上商城对比分析
王红是大学三年级的学生，最近学习比较紧张，没有时间去书店选购，准备到网上购买商务印书馆出版的、由亚当·斯密著，蒋自强，钦北愚等翻译的《道德情操论》一书。
请你帮她调查3家B2C网上商城的销售情况，经比较分析后，对这几家B2C商城给出恰当的评价，并将相关结果填入下表。
表3-4 B2C网上书城调查分析
调查时间：2010-11-21 调查人:黄志
杰
2.卓越书店
3.第二书店。