面包店的经营管理
面包店管理制度范文
面包店管理制度范文面包店管理制度第一章总则第一条为规范面包店的经营管理工作,提高面包店的经营业绩和服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有面包店和相关人员,包括店长、员工和顾客。
第三条面包店应遵守国家相关法律法规,严格遵守卫生安全规定,为顾客提供优质的产品和服务。
第二章组织架构第四条面包店的组织架构包括店长、副店长、店员和清洁人员。
第五条店长负责整个面包店的经营管理工作,包括销售计划、员工管理、卫生安全等。
第六条副店长协助店长完成经营管理工作,负责店内员工的考勤、排班等日常管理工作。
第七条店员负责销售和服务工作,包括接待顾客、售卖产品、保持店内整洁等。
第八条清洁人员负责店内的卫生保洁工作,保持店内环境的清洁卫生。
第三章服务管理第九条面包店应提供优质的产品和服务,确保顾客的满意度和忠诚度。
第十条店员应热情接待顾客,耐心解答顾客提问,提供专业的面包建议。
第十一条面包店应保持店内环境整洁,产品陈列有序,保持适宜的温度和湿度。
第十二条面包店应通过优质的设备和工艺,制作新鲜、美味的面包产品。
第十三条面包店应根据顾客需求,合理调整产品种类和数量,保证产品的供应。
第四章员工管理第十四条面包店应招聘合格的员工,提供培训和发展的机会,建立稳定的员工队伍。
第十五条面包店应制定员工考勤制度,要求员工按时上下班,不得迟到早退。
第十六条面包店应制定薪酬制度,根据员工绩效和岗位要求进行薪资核定。
第十七条面包店应制定员工培训计划,提高员工的专业技能和服务意识。
第十八条面包店应建立员工奖惩制度,激励员工的积极性和创造力。
第五章卫生安全第十九条面包店应制定卫生安全管理制度,加强面包生产和销售过程中的卫生控制。
第二十条面包店应定期开展卫生安全培训,提高员工的卫生意识和操作技能。
第二十一条面包店应建立健全的食品安全监控体系,确保面包产品的质量和安全。
第二十二条面包店应对原材料进行严格的检验和选择,确保面包产品的安全性。
第二十三条面包店应确保所有设备和环境的清洁卫生,定期进行卫生检查和消毒。
面包店管理规章制度
面包店管理规章制度第一章总则第一条为规范面包店的经营管理,维护企业形象,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条面包店所有员工必须严格遵守本规章制度,服从店长和上级管理人员的管理和指挥。
第三条面包店应当依法合规经营,遵守相关法律法规,不得从事违法犯罪活动。
第四条面包店所有员工应当恪尽职守,认真履行工作职责,提高服务水平,保障食品安全。
第二章岗位职责第五条面包店店长的职责包括:全面负责店内经营管理,制定店内销售计划和策略,管理店内员工。
第六条收银员的职责包括:负责收银工作,准确核对收款,合理找零,保障收银流程顺畅。
第七条厨师的职责包括:负责面包店制作面包的工作,保障面包的品质和口感,确保符合卫生标准。
第八条服务员的职责包括:协助顾客选择商品,提供优质的服务,保持店内卫生环境整洁。
第三章工作制度第九条面包店营业时间为每天早上7:00至晚上8:00,工作人员应按时到岗,准时下班。
第十条面包店应制定并执行合理的排班制度,保证店内各岗位的人员配置合理。
第十一条面包店应当建立健全的食品安全管理制度,严格执行卫生规定,确保面包的卫生安全。
第十二条面包店应当保证员工的休息时间,不得强迫员工加班,加班需要经过协商。
第四章奖惩制度第十三条面包店应当建立奖惩制度,对员工的表现进行评定,切实激励和奖励表现优异的员工。
第十四条对于涉嫌违规行为的员工,面包店可根据情况采取批评教育、警告、罚款等处罚措施。
第五章其他规定第十五条面包店应当定期开展员工培训活动,提升员工的专业水平和服务意识。
第十六条面包店应当建立客户投诉处理机制,及时处理客户投诉,并采取措施避免类似问题再次发生。
第十七条面包店应当建立和完善各项管理制度和应急预案,确保面包店的安全和稳定经营。
第六章附则第十八条本规章制度自颁布之日起正式实施,如有变动,经店长审批后重新制定。
第十九条对于未尽事宜,由面包店店长根据实际情况进行处理,并不断完善和优化经营管理工作。
以上是面包店管理规章制度,各岗位工作人员都应严格遵守,确保面包店顺利经营,服务质量达到要求。
现烤面包店规章制度
现烤面包店规章制度第一章总则第一条为了规范烤面包店的经营管理,维护员工和顾客的合法权益,促进店铺的健康发展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于烤面包店内所有员工和顾客,具有约束力和保障性。
第三条烤面包店全称为“芳香烘焙”,位于市中心商业区,主要经营烘焙面包、蛋糕等食品。
第四条烤面包店的营业时间为每天早上7:00至晚上10:00,全年无休。
第五条烤面包店严格遵守国家相关法律法规,并保证食品的质量安全。
第二章员工行为规范第六条员工入职前需接受公司的培训,了解烤面包店的经营理念和规章制度。
第七条员工必须穿着整洁统一的工作服上班,不得穿着拖鞋、露脚、露背等不得体服装。
第八条员工要有礼貌待人,不得对顾客或同事言语或行为不当,不得吸烟、喝酒或使用手机等影响工作的行为。
第九条员工不得在工作期间私自吃东西、聊天、看电视等影响工作效率的行为,不得擅自离开工作岗位。
第十条员工需按时上下班,不得早退晚到,如有特殊情况需提前请假。
第三章顾客权益保障第十一条烤面包店要以诚信为本,保证产品质量,保障顾客的权益。
第十二条顾客在购买产品时应当主动了解产品信息,不得强制要求购买,不得推销劣质产品。
第十三条顾客如发现产品有质量问题,可要求退换货或索赔,烤面包店应积极处理并解决问题。
第十四条顾客在店内就餐时,应保持环境卫生整洁,不得乱丢垃圾、破坏设施。
第十五条顾客如有任何意见、建议或投诉,可以向店铺工作人员反映,烤面包店将及时处理。
第四章店内秩序管理第十六条烤面包店内禁止吸烟、喧哗、打闹等影响其他顾客就餐的行为。
第十七条烤面包店内不得携带宠物,如有需要可将宠物寄存至店铺提供的寄存处。
第十八条烤面包店内严禁酗酒闹事、赌博、吸毒等违法行为,一经发现将驱逐并报警。
第十九条烤面包店内的设施、设备要保持整洁卫生,如有破损或损坏应及时报修。
第二十条烤面包店内的工作人员应协调合作,共同完成日常工作任务,不得争吵或发生冲突。
第五章外卖及配送管理第二十一条烤面包店提供外卖服务,外卖订单要按时准确送达,保证产品质量。
面包店管理制度
面包店管理制度第一章总则第一条为了规范面包店经营行为,保障顾客权益,提高经营效益,制定本管理制度。
第二条面包店管理制度适用于所有面包店员工和管理人员,包括但不限于店长、收银员、面包师、清洁工等。
第三条面包店管理制度是面包店的基本规范,所有员工必须严格遵守并加以执行。
第四条面包店管理部门负责制定、执行和监督面包店管理制度。
第五条面包店管理制度的修订和变更需要经过面包店管理部门的审核和批准,必须充分听取员工的意见。
第六条面包店管理部门应当定期对面包店的经营情况和员工的执行情况进行检查和评估,发现问题及时纠正。
第二章人员管理第七条面包店应当建立完善的人员管理制度,包括人事招聘、入职培训、薪酬福利、绩效考核等。
第八条面包店应当通过招聘渠道进行员工的招聘,严格按照招聘程序进行,不得擅自变更或逾越规定。
第九条面包店应当为新员工进行入职培训,包括但不限于面包店的经营理念、操作规程、安全卫生等方面的知识。
第十条面包店应当建立健全的薪酬福利制度,确保员工的合法权益,保障员工的生活水平。
第十一条面包店应当定期进行员工的绩效考核,根据员工的工作表现和工作成绩进行奖惩,激励员工的积极性。
第三章经营管理第十二条面包店应当建立严格的质量管理制度,确保面包的品质和卫生安全。
第十三条面包店应当对所有原材料和食品进行严格的质量检测,不得使用过期或劣质食材。
第十四条面包店应当定期对面包店的设施设备进行检查和维护,确保设备的安全稳定运行。
第十五条面包店应当建立完善的食品安全管理制度,严格遵守食品安全法律法规,确保食品安全和卫生。
第十六条面包店应当制定详细的员工操作规程,对员工进行操作培训,严格执行操作规程,确保工作流程的规范和标准化。
第十七条面包店应当建立健全的销售管理制度,规范收银、开票、退换货等销售行为,防止违规操作和损失。
第十八条面包店应当加强顾客服务意识培训,通过热情周到的服务,吸引顾客,提高顾客满意度。
第四章安全管理第十九条面包店应当建立完善的安全管理制度,确保员工和顾客的人身安全。
食品门店规章制度范本
食品门店规章制度范本第一章总则第一条为了加强门店食品经营管理,确保食品安全,提高服务质量,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所属的食品门店,包括餐厅、快餐店、面包店等。
第三条本公司门店必须严格执行国家食品安全法律法规,遵守社会公德,诚信经营,公平竞争。
第二章门店管理第四条门店负责人必须是具有食品安全管理知识的专业人员,负责门店的日常管理和食品安全工作。
第五条门店必须建立健全食品进货查验制度,对供应商的资质进行审查,确保食品来源合法、质量可靠。
第六条门店应按照食品安全要求储存、运输和处理食品,保证食品不受污染。
第七条门店应定期对设备、设施进行清洗、消毒,确保食品加工环境整洁卫生。
第八条门店应加强从业人员培训,提高从业人员食品安全意识和操作技能。
第九条门店应建立健全食品销售记录制度,记录食品的名称、规格、数量、销售时间等信息,以便追溯。
第十条门店应设置消费者投诉举报渠道,及时处理消费者关于食品安全的投诉和举报。
第三章食品安全第十一条门店应严格执行食品安全国家标准,不得销售有毒、有害、变质的食品。
第十二条门店应加强食品原料、半成品、成品的质量管理,确保食品链各环节的安全。
第十三条门店应定期对食品进行抽检,发现问题及时处理,确保食品安全。
第十四条门店应加强食品标识管理,确保食品标识清晰、准确、完整。
第十五条门店应建立健全食品安全事故应急预案,提高应对食品安全事故的能力。
第四章服务质量第十六条门店应提供优质服务,尊重消费者权益,不得强迫消费、欺诈消费者。
第十七条门店从业人员应着装整洁、举止文明,提供礼貌服务。
第十八条门店应保证餐饮具的清洁卫生,不得使用一次性塑料制品。
第十九条门店应加强菜单管理,确保菜单内容真实、准确、清晰。
第五章法律责任第二十条门店违反本规章制度的,公司将依法予以处理,责任人员依法承担相应责任。
第二十一条门店涉及食品安全违法行为的,公司将依法报告有关部门,协助查处。
面包店面管理规章制度
面包店面管理规章制度第一章总则第一条为了规范面包店的管理,提升服务质量,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条面包店是指从事面包、蛋糕等烘焙食品销售的商户。
第三条面包店应遵守国家法律、法规,遵循市场规则,诚信经营,保证产品质量和服务质量。
第二章经营管理第四条面包店应制定经营计划,确保销售额的稳步增长。
第五条面包店应定期对库存进行盘点,避免过剩和缺货情况的发生。
第六条面包店应定期检查设备的运行状况,保证生产的正常进行。
第七条面包店应制定员工轮岗制度,保证每个岗位都有专人负责。
第三章产品质量第八条面包店所售面包、蛋糕等食品必须符合卫生标准,严禁使用过期食材。
第九条面包店应制定严格的食品加工工艺流程,确保产品的质量和口感。
第十条面包店应配备专业的烘焙师傅,保证产品的制作技术和口味。
第十一条面包店应设置投诉电话和投诉箱,及时处理顾客投诉,确保产品的质量。
第四章服务质量第十二条面包店应培训员工的服务意识和服务技能,提升服务质量。
第十三条面包店应保证店内整洁,环境舒适,为顾客提供良好的就餐环境。
第十四条面包店应设立客户投诉处理部门,及时解决顾客的投诉和纠纷。
第五章员工管理第十五条面包店应签订劳动合同,保障员工的合法权益。
第十六条面包店应为员工购买社会保险,保障员工的健康和福利。
第十七条面包店应定期组织员工进行岗位培训,提升员工的综合素质。
第十八条面包店应制定员工奖惩制度,激励员工积极工作,约束员工违规行为。
第六章突发事件处理第十九条面包店应建立突发事件应急预案,确保对各类突发事件能够及时、有效的处理。
第二十条面包店应定期进行消防安全演练,提高员工应急处理能力。
第二十一条面包店应配备急救设备和药品,确保员工和顾客的安全。
第七章行为规范第二十二条面包店严禁员工私自接受礼品,接受礼金等行为。
第二十三条面包店严禁员工在工作时间玩手机、看书等娱乐行为。
第八章处罚措施第二十四条面包店对违反本规章制度的员工,将依据情节轻重,给予适当的处理措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
食品安全管理制度烘焙店
食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强烘焙店食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于烘焙店食品的生产、加工、销售和服务等活动。
第三条烘焙店应当依法经营,诚实守信,加强食品安全管理,确保食品安全。
第四条烘焙店应当建立健全食品安全管理制度,落实食品安全责任,提高食品安全水平。
第二章食品安全管理组织第五条烘焙店应当设立食品安全管理机构,明确食品安全管理人员,负责食品安全管理工作。
第六条食品安全管理人员应当具备相应的食品安全知识和能力,定期参加食品安全培训。
第七条食品安全管理人员应当督促从业人员遵守食品安全操作规范,对从业人员进行食品安全培训和考核。
第三章食品采购与储存第八条烘焙店应当从合法渠道采购食品原料,查验并留存供货商的相关资质和产品合格证明文件。
第九条食品原料应当符合国家食品安全标准,不得采购和使用不符合食品安全标准的食品原料。
第十条食品原料应当分区、分类存放,标识清楚,保持干燥、通风、避光、防潮、防虫、防鼠、防蝇。
第十一条食品原料的保质期不得超过国家标准规定,不得使用过期、变质、污染的食品原料。
第四章食品加工与制作第十二条烘焙店应当建立健全食品加工制作规范,按照食品安全操作规范进行食品加工制作。
第十三条食品加工制作场所应当保持清洁卫生,设施设备应当定期清洗、消毒。
第十四条食品加工制作过程中,应当注意食品的温度、湿度、时间等关键控制点,确保食品煮熟、烧熟、烤熟。
第十五条食品加工制作过程中,不得将生食、熟食交叉污染,不得使用同一工具处理生食和熟食。
第五章食品销售与服务第十六条烘焙店应当建立健全食品销售服务规范,保证食品质量和安全。
第十七条食品应当摆放在整洁、卫生的销售区域内,不得摆放过期、变质、污染的食品。
第十八条食品销售过程中,应当注意食品的温度、湿度等关键控制点,确保食品新鲜、美味、安全。
门店面包店规章制度
门店面包店规章制度第一章总则第一条为保障门店面包店的正常运营,维护员工和顾客的权益,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于门店面包店所有员工,顾客须遵守门店的相关规定。
第三条门店面包店作为一个服务型单位,员工应以高度的责任感和服务意识为宗旨,为顾客提供优质的产品和服务。
第二章门店面包店员工规定第四条员工应遵守门店的工作时间安排,不得擅自迟到早退。
第五条员工应穿着整洁干净的工作服,注意个人仪表。
第六条员工不得在工作时间内进行与工作无关的私人交流,不得偷懒打瞌睡。
第七条员工应按照门店的相关流程和规定,认真完成工作任务,保证工作质量。
第八条员工不得私自调整门店的产品售价,不得擅自处理相关事物,需听从上级领导的指示和安排。
第九条员工需保护门店的财产及设施,注意节约用水用电。
第十条员工应遵守门店的安全制度,注意牢固设备,保障员工和顾客的安全。
第三章门店面包店顾客规定第十一条顾客应遵守门店的相关规定,不得在店内吸烟,不得大声喧哗。
第十二条顾客应文明待人,不得辱骂门店员工和其他顾客。
第十三条顾客应按照门店的相关规定进行排队等候购买面包,不得插队或者推挤。
第十四条顾客需爱护门店的环境,不得乱扔垃圾或者毁坏门店的装饰物品。
第十五条顾客如有投诉和建议,可向门店的客服部门进行反映,门店将认真处理并及时回复。
第四章违规处理第十六条对于违反本规章制度的员工和顾客,门店将按照情节轻重进行相应的处罚措施。
第十七条对于员工的违规行为,门店将逐级进行批评教育,情节严重的将给予警告、扣工资或者解雇等处理。
第十八条对于顾客的违规行为,门店将采取警告、劝导、驱逐等措施,情节严重的将报警处理。
第五章附则第十九条本规章制度由门店进行解释,如需修改或者补充,门店将进行公告通知。
第二十条本规章制度自发布之日起生效。
门店面包店作为一个服务型单位,为了提供优质的产品和服务,需要制订规范的规章制度,以维护员工和顾客的权益,保障门店的正常运营。
员工和顾客应遵守门店的相关规定,不得违反规章制度,对于违规行为门店将采取相应的处理措施。
85度c店面包规章制度
85度c店面包规章制度第一章总则第一条为规范店面内部秩序,保证员工工作效率和服务质量,维护公司形象与文化,特制定本规章制度。
第二条凡在店内从事工作的员工均应遵守本制度。
第三条店内规定以《85度c店面规章制度》为依据,具体工作以日常工作安排及工作要求为准。
第四条店面工作时间为每天早10:00至晚10:00,每周工作六天,每天工作八小时。
第五条店面内秩序严整,各项工作有序进行,员工服从领导,互相尊重,为实现公司经营目标而共同努力。
第六条店面内发生争执或纠纷应立即向上级领导或人事部门报告,不得擅自处理。
第七条店面内所有员工必须遵守劳动法规和公司的各项规章制度,否则将受到相应的处罚。
第八条店内所有员工必须保护公司财产和设备,如有损坏或遗失,应负相应责任,并按规定赔偿。
第九条店内所有员工必须保证工作时间内不私用公司时间和设备,如有违反,将受到相应处罚。
第十条店内所有员工必须保证工作期间不外出,如有特殊情况,需向上级领导请假。
第二章员工权利与义务第十一条店内所有员工有权享受公司规定的各项福利待遇。
第十二条店内所有员工有义务服从领导安排,按时上下班,保持良好的工作状态。
第十三条店内所有员工有义务爱护公司财物和设备,保持设备的清洁和维护。
第十四条店内所有员工有义务对公司保密,不得泄漏公司的商业秘密。
第十五条店内所有员工有义务向公司提出合理化建议,为公司发展提供有效建议。
第十六条店内所有员工有义务参加公司组织的各项培训和考核。
第十七条店内所有员工有义务保持工作环境的整洁,不得私自摆放杂物。
第十八条店内所有员工有义务遵守店面消防安全规定,不得在店内吸烟能源。
第十九条店内所有员工有义务保持工作服装整洁干净,不得穿拖鞋等不符合工作标准的服装。
第二十条店内所有员工有义务发扬团队合作精神,互相协助,共同完成工作任务。
第三章员工管理第二十一条店面内所有员工根据工作性质和职责划分为管理人员、服务员、清洁员等多个岗位。
第二十二条店面内所有员工应按照岗位要求做好本职工作,确保工作质量。
面包坊食品安全管理制度
面包坊食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强面包坊食品安全管理,保障消费者身体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有面包坊的经营活动。
第三条面包坊经营者应当依法经营,诚信服务,切实履行食品安全主体责任,确保食品安全。
第四条面包坊经营者应当建立健全食品安全管理制度,提高食品安全管理水平,保障食品安全。
第二章从业人员管理第五条面包坊从业人员应当具备良好的健康状况,每年进行一次健康检查,取得健康证明后方可参加工作。
第六条从业人员在工作中应当保持个人卫生,穿戴清洁的工作衣、帽,并将头发置于帽内。
第七条从业人员不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。
第八条从业人员出现咳嗽、腹泻、发热等症状时,应立即脱离工作岗位,待查明病因、排除病症或治愈后,方可重新上岗。
第三章食品原料管理第九条面包坊应当建立食品原料采购制度,从合法渠道采购符合国家标准的食品原料。
第十条面包坊应当建立食品原料进货查验制度,对采购的食品原料进行查验,确保原料质量。
第十一条面包坊应当建立食品原料储存管理制度,按照食品原料的特性进行储存,防止食品原料变质。
第四章食品生产管理第十二条面包坊应当建立食品生产操作规程,确保食品生产过程符合食品安全要求。
第十三条面包坊应当建立健全食品生产记录制度,记录食品生产过程中的关键环节。
第十四条面包坊应当定期对生产设备进行维护和清洗,确保设备正常运行。
第五章食品销售管理第十五条面包坊应当建立食品销售管理制度,确保食品在销售过程中的质量。
第十六条面包坊应当建立健全食品销售记录制度,记录食品销售过程中的关键环节。
第十七条面包坊应当定期对销售设备进行维护和清洗,确保设备正常运行。
第六章食品安全事故处理第十八条面包坊应当建立食品安全事故应急预案,提高应对食品安全事故的能力。
第十九条发生食品安全事故时,面包坊应当及时采取措施,防止事故扩大,并及时向有关部门报告。
面包店的管理制度
面包店的管理制度第一章总则第一条为了规范面包店的经营管理,促进企业持续健康发展,保障员工的权益,特制定本管理制度。
第二条面包店的经营管理遵循依法经营、诚实守信、顾客至上、精益求精的原则,严格执行本管理制度。
第三条面包店管理制度适用于所有员工,任何员工都有义务维护和履行本管理制度。
第四条面包店在实施本管理制度时,应根据经营发展情况及时进行调整,保持其有效性和实用性。
第二章组织架构第五条面包店设立总经理一人,负责全面领导和管理面包店的各项工作。
第六条面包店设立生产部、销售部、财务部和人力资源部等职能部门,各部门设立经理一人,分别负责各自职能的管理和协调工作。
第七条面包店还设立品质管理部门,专门负责产品质量的把控和管理。
第八条面包店每个职能部门负责人应具有一定的专业知识和管理能力,严格按照面包店的规章制度履行职责,并对本部门的运营状况负有全面的责任。
第九条面包店应建立健全的内部管理机构,确保决策机制的科学合理和高效运转。
第十条面包店管理人员应具有一定的素质和管理技能,不断提高管理水平和业务能力,为面包店的发展做出积极的贡献。
第三章岗位职责第十一条面包店总经理负责面包店的整体运营管理,监督各职能部门的工作,定期对面包店的发展做出策略决策。
第十二条生产部门负责面包的生产和加工工作,确保产品的质量和数量达到预期目标。
第十三条销售部门负责面包的销售和市场开发工作,根据市场需求和客户反馈及时进行调整和改进。
第十四条财务部门负责面包店的财务收支、资金管理和税务申报等工作,保证面包店的收支平衡和合规运营。
第十五条人力资源部门负责员工的招聘、培训、考核和福利管理等工作,确保员工持续稳定的发展。
第十六条品质管理部门负责产品的检验、质量控制和质量管理工作,确保产品的优质和安全。
第四章员工管理第十七条面包店招聘人员应按照面包店招聘流程进行,对应聘人员进行面试和资格审查。
第十八条面包店应为员工提供良好的工作环境和培训机会,帮助员工提高技能和职业素养。
烘焙店内规章制度模板范文
烘焙店内规章制度模板范文第一章总则第一条为了规范烘焙店的经营行为,保障员工权益,确保顾客体验,制定本规章制度。
第二条烘焙店是指专门经营烘焙产品的商店,主要经营蛋糕、面包、甜点等食品的生产和销售业务。
第三条烘焙店内工作人员包括店长、烘焙师、收银员、服务员等,他们必须遵守本规章制度的规定。
第四条本规章制度适用于烘焙店内所有员工,任何员工都必须严格遵守规定,不得擅自修改、违背规定。
第二章岗位职责第五条店长是烘焙店的负责人,负责店铺的日常管理和运营工作,承担店铺的整体经营责任。
第六条烘焙师是负责烘焙产品的制作工作,包括原料准备、面团制作、烘焙加工等环节。
第七条收银员是负责接待顾客结账的工作,核对账单、进行收款,并提供优质的服务体验。
第八条服务员是烘焙店的形象宣传者,负责向顾客介绍产品、提供咨询服务、解决顾客问题等工作。
第三章工作要求第九条烘焙店的员工必须遵守店内的工作制度和规定,服从店长的工作安排和指导。
第十条烘焙师必须熟练掌握糕点制作技术,严格按照食品安全标准进行操作,确保产品质量。
第十一条收银员必须认真核对账单,确保金额准确无误,妥善处理顾客纠纷,维护店铺良好形象。
第十二条服务员必须礼貌待客,热情服务,解答顾客疑问,及时反馈顾客意见,提升顾客满意度。
第四章禁止行为第十三条禁止任何员工在烘焙店内吸烟、喝酒、嬉闹,影响店内秩序和形象。
第十四条禁止员工私自外带食品、酒水等物品,避免对店内产品造成竞争压力和侵权行为。
第十五条禁止员工违规私自接受顾客好处或索取回扣,必须维护店铺利益,避免不正当竞争。
第五章奖惩制度第十六条对于表现优秀的员工,烘焙店将给予相应奖励,如奖金、晋升、荣誉证书等。
第十七条对于违反规定的员工,烘焙店将给予相应处罚,包括警告、扣工资、停职、辞退等处理。
第六章附则第十八条烘焙店内规章制度由店长负责制定,经员工讨论通过后生效,任何修改需得到全体员工同意。
第十九条员工有权对违反规定的行为提出意见和建议,店长应及时处理和回复,保障员工合法权益。
烘焙店规章制度文案怎么写
烘焙店规章制度文案怎么写第一章总则第一条为了规范烘焙店的经营行为,维护店内秩序,保障员工和顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本烘焙店内所有员工,包括店长、烘焙师、收银员等。
第三条所有员工在本店工作期间,必须遵守本规章制度,不得违反规定。
第四条烘焙店的所有员工应当严格遵守国家相关法律法规,注重食品安全和卫生。
第二章员工管理第五条员工应当遵守工作时间,不得迟到早退,不能擅自请假,如需请假须提前向店长请假并经批准。
第六条员工在工作期间应当认真履行职责,不得携带手机、耳机等影响工作的物品。
第七条员工在与客户交流时,应当礼貌待人,回答客户疑问,不得有粗暴、无礼的行为。
第八条员工在工作期间应当保持店内卫生,保持工作岗位的整洁。
第九条员工之间应当互相尊重,不得有欺凌、歧视等行为。
第十条员工在工作期间如有疑问、意见等,应当及时向店长反映,不得私下解决。
第三章服务规范第十一条烘焙店对顾客应当提供高质量的服务,耐心解答顾客疑问,提供合理建议。
第十二条烘焙店在服务中应当尊重顾客的权益,保护顾客的隐私信息。
第十三条烘焙店应当保证所售产品的原料安全、质量佳。
第十四条烘焙店应当保持店内整洁,提供舒适的用餐环境。
第十五条烘焙店应当遵守价格标准,不得擅自涨价,欺诈顾客。
第四章店内秩序第十六条烘焙店员工在店内,不得私自吸烟、聊天,不得随地吐痰、乱扔垃圾。
第十七条烘焙店员工在店内不得私自食用店内产品,不得私自带外卖进店。
第十八条烘焙店员工在店内如发现异常,应当及时向店长汇报,维护店内安全。
第五章处罚程序第十九条对于违反本规章制度的员工,烘焙店将根据情节严重程度给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、工资扣罚、停职等。
第六章其他第二十条烘焙店保留对本规章制度的最终解释权。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
烘焙店十二项管理制度
烘焙店十二项管理制度1. 设立目的和背景烘焙店是一个专门制作和销售各种面包、蛋糕和其他糕点的小型食品店。
为了确保烘焙店的日常运营顺利,并提供高质量的产品和服务,需要建立一套完善的管理制度。
本文档将介绍烘焙店的十二项管理制度,包括店内卫生管理、员工管理、产品质量管理、销售管理、供应链管理等方面。
2. 店内卫生管理2.1 周期性清洁:店内应每天进行日常清洁,每周进行一次全面清洁,包括桌面、设备、卫生间等。
2.2 食品安全:严格按照相关法律法规进行食品安全管理,保证食品的质量和安全。
每天检查食品贮存温度、食材新鲜度等情况,并有记录备查。
3. 员工管理3.1 员工培训:新员工入职前应进行基本培训,包括店内工作流程、卫生要求、食品安全等内容。
3.2 岗位职责:明确每个员工的岗位职责,并进行合理的任务分配和人员调度。
3.3 团队合作:鼓励员工之间的团队合作和互助,提高工作效率和凝聚力。
4. 产品质量管理4.1 原材料采购:严格按照供应商合格的标准进行原材料采购,保证产品的质量和安全。
4.2 制作工艺:严格按照制定的工艺流程制作产品,确保产品的口感和质量稳定。
4.3 产品检验:每天对烘焙出的产品进行检验,包括外观、口感、新鲜度等方面。
发现质量问题及时处理和改进。
5. 销售管理5.1 销售预测:根据历史数据和市场需求进行销售预测,以便合理安排生产和库存。
5.2 客户服务:提供优质的客户服务,包括礼貌待客、耐心解答顾客问题等。
5.3 促销活动:定期进行促销活动,吸引顾客和增加销售额。
6. 供应链管理6.1 供应商评估:定期对供应商进行评估,包括产品质量、价格、供货能力等方面。
6.2 供应链协调:与供应商建立良好的合作关系,保证供应链的稳定性和效率。
6.3 库存管理:根据销售预测和供应能力合理管理库存,避免出现过多的滞销商品或缺货情况。
7. 财务管理7.1 资金预算:制定每月的资金预算,并进行实际支出的监控和控制。
管理制度面包店
管理制度面包店一、组织架构1.1 面包店的组织架构面包店的组织架构应该清晰明了,包括店主、店长、各部门主管、前台服务员、后厨厨师、清洁工人等角色。
店主是店铺的最高管理者,负责全面管理和决策;店长则是店主的得力助手,负责店铺的日常运营管理;各部门主管负责管理各个部门的工作,保障工作的协调顺利进行;前台服务员主要负责服务顾客,接待客人,处理订单等;后厨厨师主要负责制作面包等食品;清洁工人主要负责店铺的清洁卫生工作。
1.2 各部门之间的协作面包店的各个部门之间需要紧密协作,互相配合,确保店铺的顺利运营。
前台服务员需要及时将客人的需求传达给后厨厨师,让他们能够及时制作面包;后厨厨师需要将制作好的面包及时交到前台,由前台服务员送到客人手中;清洁工人需要及时清洁店铺,保持环境整洁,让顾客有一个良好的就餐环境。
1.3 角色职责的明确每个角色在面包店中都有其具体的职责,需要明确分工,使之不至于出现工作重复或遗漏的情况。
店主要负责店铺的整体经营决策和管理;店长要负责店铺的日常运营管理,包括人员调配、采购决策、财务管理等;各部门主管负责管理各部门的工作,调配员工,解决部门内部问题;前台服务员要负责接待客人,处理订单,提供优质服务;后厨厨师要负责制作食物,保证口味和品质;清洁工人要负责店铺的清洁卫生工作。
二、工作流程2.1 顾客点餐流程顾客在面包店点餐时,应该按照一定的流程进行。
首先是由前台服务员接待客人,听取客人的需求,根据菜单为客人介绍食品,然后逐个记录客人的点单内容,确保没有遗漏;接着是将订单传达给后厨厨师,让他们制作食品;后厨厨师制作完成后,将食品交到前台,由前台服务员送到客人手中;最后是客人结账,前台服务员收取款项,开具发票,给客人找零,确保完整交易过程。
2.2 食品制作流程食品制作流程是面包店中最重要的一环,需要严格按照一定流程进行,以确保食品质量和口味。
首先是食材的准备,包括面粉、糖、酵母等原料的称量、混合;接着是发酵,将面团发酵至一定倍数;然后是成型,将发酵好的面团进行成型,制成形状各异的面包;最后是烘烤,将制作完成的面包放入烤箱中烘烤至金黄酥脆。
面包店店长的工作职责是什么
面包店店长的工作职责是什么面包店店长是面包店的核心管理者,他们需要承担着许多不同的工作职责确保店铺运转顺利,保持高质量的产品和提供优质的客户服务。
下面将详细介绍面包店店长的主要工作职责。
1. 店铺管理•制定经营策略:面包店店长需要与团队合作制定店铺的长期战略,包括制定销售目标、产品推广计划以及市场营销策略。
•日常运营:负责店铺的日常运营管理,包括管理库存、员工排班、监督营业额、协调物流等工作。
2. 员工管理•招聘与培训:面包店店长负责招聘新员工,并进行员工的培训和指导,确保员工了解店铺的标准操作流程。
•团队管理:指导员工的工作,确保他们按照店铺的政策和要求工作,协助员工解决工作中的问题。
3. 产品质量控制•品质管理:负责监督面包店产品的制作过程,确保产品质量符合店铺标准,保持产品的口感和风味。
•库存管理:负责管理面包店的库存,确保原材料的采购充足,并按时进行库存的盘点和管理。
4. 客户服务•客户关系管理:与顾客互动,解决客户的问题和投诉,提高客户满意度,留住老客户并吸引新客户。
•市场营销:制定推广策略,参与店铺的市场宣传活动,吸引更多顾客,提高店铺的知名度和声誉。
5. 财务管理•成本控制:负责管理店铺的财务状况,控制成本,提高利润率,确保店铺的经济效益。
•报表分析:定期制作销售报表分析经营状况,找出问题并提出改进建议。
6. 食品安全与卫生管理•监督卫生:确保店铺遵守食品卫生法规,保持店铺清洁卫生,提供健康安全的食品给顾客。
•食品质量检验:负责进行食品质量检验,确保面包店所有产品符合食品安全标准。
总的来说,面包店店长是面包店的决策者和管理者,需要具备良好的领导能力、团队合作精神和沟通能力,才能顺利完成各项工作职责,确保店铺规范运营,提供优质的产品和服务给顾客。
店面烘焙运营方案范文
店面烘焙运营方案范文一、运营策略1. 定位:我们的店面烘焙定位于高端市场,以健康、优质的烘焙产品为主打,注重原材料的选择和制作工艺的精湛,力求打造出最美味、最健康的烘焙食品。
2. 产品:我们的产品线丰富多样,包括面包、蛋糕、饼干、甜点等各类烘焙产品,每款产品都经过精心设计和制作,以满足不同消费者的需求。
3. 体验:店面布局采用简约、舒适的风格,提供舒适的环境和贴心的服务,让顾客享受到一种愉悦的消费体验。
4. 宣传:通过线上线下多渠道的宣传推广,打造出品牌形象和口碑,吸引更多的顾客到店消费。
5. 扩张:基于现有店面的成功运营经验,计划未来逐步扩张更多的分店,覆盖更广阔的市场。
二、产品品质和原材料选择1. 选择优质的原材料,严格控制原材料的质量,保证产品的口感和营养价值。
2. 聘请专业的烘焙师团队,注重制作工艺和食材的搭配,创新出更加美味的烘焙产品。
3. 引入国际先进的生产设备和工艺,提高产品的生产效率和品质。
4. 不断创新产品,在满足市场需求的基础上,推出新品种和新口味,吸引更多的消费者。
三、店面运营管理1. 人员培训:店内员工经过专业的培训和考核,保证服务质量和产品质量的提升。
2. 店内卫生:严格遵守食品安全管理制度,保证店内环境和产品的卫生洁净。
3. 定期维护:定期对店内设施和设备进行维护和检修,保证店面的正常运营。
4. 定期清点库存:对产品原材料和产成品进行定期清点和管理,防止库存积压和产品过期。
5. 推广活动:举办各种促销和活动,提高店面的知名度和吸引力。
四、营销策略1. 线上宣传:通过社交媒体平台,展示店面的产品和品牌形象,吸引更多线上消费者。
2. 线下宣传:在当地进行传单派发、活动推广等宣传方式,吸引更多顾客到店消费。
3. 会员制度:建立会员制度,吸引常客,并提供一定的优惠政策,以增加顾客忠诚度。
4. 合作推广:和当地的咖啡厅、酒吧等商家合作,开展联合促销活动,共同拓展市场。
五、店面设计1. 店面布局:采用简约、清新的设计风格,提供宽敞、明亮的用餐环境。
面包门店运营方案
面包门店运营方案随着生活水平的提高,人们对于食品的品质要求越来越高,因此面包门店在市场中占有很重要的地位。
然而,在激烈的市场竞争中,如何让自己的面包门店运营得更好,吸引更多的消费者,是每一个面包门店经营者必须思考的问题。
下面,笔者将为大家介绍一些面包门店运营方案,希望能对大家有所帮助。
一、产品优化面包门店的核心产品自然是面包,因此提高产品质量、多样化产品、创意产品设计都是提升面包门店竞争力的主要手段。
1.1 提高产品质量面包的口感判断产品质量的重要标准,因此需要从原材料到生产流程严格把控,力求做到每一步都精益求精。
同时,保证产品的新鲜度也是关键。
制作后的面包能够保持新鲜口感,除了需要使用新鲜的原材料,还需要严格控制面包成品的贮存时长。
1.2 多样化产品不同人对于面包的口感、外观、营养需求存在差异,因此应该根据顾客需求,开发更多种类的面包,满足市场多样化需求。
除了增加口感的产品种类,还可以提高品牌识别度、提高市场占有率。
例如,以不同形状、颜色和包装的面包,吸引消费者视线,并提高商品的吸引力。
1.3 创意产品设计创意产品能够充分体现面包的文化内涵和多功能性,增加顾客品牌忠诚度,提高市场反响。
例如,结合当地特色,并考虑季节性的因素来创作面包,如中秋月饼、圣诞节蛋糕等。
二、客户服务提高客户服务质量,建立品牌口碑,是面包门店成功的关键。
因此,从服务质量上进行提升可以打造出更完美的客户体验。
2.1 提供优化的环境和装饰环境和品牌装修的设计是面包店的门面,因此要有较高标准的设计概念。
在环境和装修上要体现面包店的主题,营造出浓厚的面包氛围。
另外,在环境设计中增加舒适隐私区,增强消费者隐私保护,增加顾客体验满意度。
2.2 优化客户服务面包店应该保持优质的服务态度和服务品质,增加消费者购买面包的满意度。
让消费者愿意成为面包店常客,同时积极向他人推荐。
在服务上,更要注重细节和个性化,满足顾客的需求。
举例而言,比如快速响应,温馨问候或提供免费Wifi,提高顾客快乐体验。
面包门店营运方案
面包门店营运方案1. 背景介绍近年来,随着人们生活水平的提高,面包逐渐成为人们不可或缺的早餐食品之一。
面包门店也在市场上逐渐成为一个行业新热点。
在这个行业里,与众不同的营运方案是成功的关键之一。
在本文中,我们将谈论一些成功面包门店的营运方案,以及如何在该行业中建立自己的品牌。
2. 业务模式面包门店的业务模式通常是以零售为中心,提供早餐、下午茶和便餐等服务。
门店一般是小型的,面积通常在50-200平方米之间。
门店应位于市区或商业区,以便吸引更多的顾客。
吸引和维持客户的关键是提供新鲜、优质的面包。
为了保证面包的质量,面包门店常常采用手工制作的方式,使用传统烘焙技术来制作面包。
此外,门店还可以根据顾客的口味提供多种不同的面包口味,这样可以更好地满足客户的需求。
除了提供优质的产品,门店还应该提供舒适的就餐环境和友好的服务。
门店的装饰应该简洁而温馨,以便让顾客感到舒适和放松。
而且,服务员应该热情、周到地服务顾客,这样可以增加顾客对门店的好感度,从而促进顾客的再次光临。
3. 推广营销策略对于门店新开张或是要提升知名度的门店,推广营销策略是非常重要的。
下面我们将介绍一些常见的推广营销策略,最有效的方法是根据自己的门店特点制定相应的策略。
3.1 社交媒体宣传社交媒体是现在人们获取信息的重要途径之一。
门店可以利用社交媒体平台宣传自己的门店信息,增加顾客的曝光率。
例如,门店可以通过微信公众号、微博、抖音等平台发布口碑良好的顾客评价或是优惠活动信息,带动人气。
同时,门店也可以利用这些平台与顾客进行互动,回答他们的问题,提供免费赠品等等,增加顾客黏性。
3.2 促销策略促销策略是一种常见的方式,可以在短时间内吸引更多的顾客。
门店可以根据客户的需求提供优惠活动。
例如,门店可以在节假日或者推出新品时进行促销活动,比如组合卖、满额送等活动。
这种方式可以增加客户的购买积极性。
3.3 合作营销在市场中,与其他品牌或企业合作营销可以共同实现双赢。
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面包店的经营管理一、如何评估店面地点的好坏 ........................... .............. ..... .. 3二、开店的要诀—天时、地利、人和、特色 (5)三、面包店设计—引人注目的点、线、面 (7)四、创造店格 (9)五、店面的装潢与布置 (9)六、产品 (10)七、服务 (13)八、卫生 (14)九、有效的广告与促销 (15)十、附加价值 (20)十一、创新 (22)十二、面包店的一些禁忌 (24)十三、面包店的经理管理 (27)十四、案例分析 ...............................................................I_ii>序言随着经济的发展与人民生活水平的提高,人们对于吃的要求愈来愈高,人们对于面包与蛋糕的接受度也日益提高,各种各样的面包店与西饼屋如雨后春笋般成长起来,其竞争也愈来愈激烈,“生意是愈来愈难做了”是我们最近常常听到的叹息声。
但是怨声载道却与事无补,如何在激烈的竞争中给自己定位,找出自己的优势与定位,调整自己的经营策略,才是在激烈的竞争中处于不败的不二法门。
现阶段国内的小型面包店主要的经营方式为前店后厂的形式。
过去存在着师傅只要能够做出比较好的产品就可以开店的观念,很多的师傅拥有自己的面包房。
随着国内烘焙业的迅速发展,国外的新技术与新资讯的迅速进入,使得面包店的竞争日趋激烈,许多只懂得制作产品而不懂得经营管理的面包店无法继续维持下去,只好关门大吉,退出竞争。
现代人生活丰衣足食,对吃的艺术愈来愈讲究,走在马路上如果稍加留意的话,不难发现人们的口味,已有一股趋向流行的饮食形态:西点面包蛋糕、炸鸡、美式汉堡、港式点心、甜甜圈、欧美名牌冰淇淋等。
现代人在食的文化已趋向于追求日新又新,故吃下去的不再只是食物,同时更是在吃“品质”、“品牌”、“卫生”、“商誉”、“服务”与“气氛”等附加值,而糕饼店的经营者想在激烈的竞争中立足,除了在产品上要有要求外,同时还要在店面、环境、卫生、服务等方面提高水平,创造出自己独特的风格,在激烈的竞争中脱颖而出,成为佼佼者,下面我们就面包店的经营管理的几个方面加以分析:一、如何评估店面地点的好坏生意兴隆的店面,最为重要的就是要有良好的地点。
地点的好坏并不能完全以目测来进行评估,有的老板在小街开了一家小店,每天门庭若市,有的老板对着大马路开了一家大店,却门可罗雀,亏本经营,这其间的奥妙不是三言两语就可以说得清楚。
因此任何找“黄金”地点开店,以免“选错地点赔错钱”。
要评估店面地点的好坏之前,我们先了解“商圈”的定义。
所谓商圈,就是以店所在地为中心,所能营业的范围面积。
先视商店的规模决定商圈的大小后,接着可以选择在顾客群最密集的商圈设店。
以下就是评估店面好坏应该考虑的几项因素。
(一)、人潮流量您调查了解尖峰与平时人潮的流量,人是买主,人潮流量愈大,店面的生意就愈好。
一般地区人潮流量在上下班时最多,但闹市与夜市,下班的时间及晚上,生意最好。
(二)、发展性店址所在的区域的未来发展愈快,对生意的帮助就愈大。
如附近有马路或地铁等兴建,都会为以后带来更多的人潮流量。
(三)、竞争程度在商圈内性质相同的店面愈多,则生意愈竞争。
面包店是属于一般的食品,故与食品有关的中、西式快餐、餐厅、夜市、饭店等店面都是面包店的替代店,故这类店面愈少,则面包店的生意愈好。
(四)、住户背景商圈内住户的基本背景,如收入、教育、职业、家庭大小、宗教的信仰、年龄等都是影响购买行为。
住户的基本资料,可以用来评估其消费能力,进而评估店面地点的好坏。
(五)、住户性质调查商圈内各类住户的比例,若是办公大楼区则上下班时间生意比较稳定。
若是商业区则全天生意都会不错,但是房租可能会高很多。
若店面附近有机关学校等的设立,则会带来固定的人潮,生意会比较好,但等放假时,生意会很差。
(六)、便利性若所在地点人员来往的交通非常便利,如公车路线很多、街道很宽敞等,则生意自然就会多了。
(七)、繁荣程度商圈内繁荣程度愈高,则生意愈好。
店面附近若有大楼的兴建或百货公司的设立,都会带动区域繁荣,带来生意。
(八)、机会性在正常的生意之外,偶发的生意机会愈多,生意就愈好。
例如社区运动会的举行地、郊游旅行路过的地区,各类球赛举行地等,都会带来机会性消费。
(九)、公车站牌公车站牌愈多,则等车、下车的人就愈多,则生意会更好。
(十)、公用电话商店附近设有公用电话,常可以增加偶发性购买人数。
(十一)动线同属一条街道,两侧的人口流量常常有很大的差异,故应该注意哪一方向的人潮比较多。
二、开店的要诀—天时、地利、人和、特色在这工商业发达的社会里,人人都在忙碌之中,与生活密切相关的餐饮业,发展迅速,也带动了整个烘焙业的发展,这就是所谓的天时,我们所谓的天时有以下几个方面:1. 单身贵族的增加,提高个人生活品味。
自食其力,饮食自由与精致化。
2. 消费者生活习惯的转变,改变了调理食品的方法。
超级市场及食品店的半成品,方便了许多消费者。
3. 家庭人口的简单化,自己料理不如外食、外购经济方便。
用料的材料量少反而不经济,价格较为昂贵。
4. 夫妻均就业的家庭增加,改变生活习惯与内容。
化繁杂为精简,饮食习惯单纯化、简单化。
5. 餐饮与烘焙业的经营者的努力,品质提升,消费者放心使用而大大提高了吸引力。
食品业品质的精进,买得放心,吃得安心。
开一个好店,挑一个好地点比什么都重要,就是所谓的地利条件了。
现代社会变化大,消费者流行趋势也随之调整,我们选择好地点有以下几个方法可寻:1. 只要地点好就不怕地点小比较容易成功。
创业者由小店开始,逐步成长而成功。
2. 掌握新兴社区与闹市,给住户方便也给过客方便。
新兴社区发展潜力大,而闹市区流动人口多,各具特点。
3. 同行密集点,也是聚客密集点,但是要经营得有特色。
同行密集在一条街上,各具专长互相搭配,以吸引顾客上门,共同进步、繁荣。
4. 消费者是我们的上帝,用心去找一家理想的店。
实地观察行人性别、年龄群、消费层,从早到晚风雨无阻的了解情况,找好地点就等于挖到好金矿。
5. 知己知彼、百战百胜,是赢家却不与同行伤和气。
对竞争店的了解要深入,回头客、品质、售价、服务等以优势攻其弱点。
当您的店选择好了地方、产品来销售,还必须具备人和的条件,顾客蜂拥上门,生意就会好起来,究竟要如何着手呢?1. 店名要迎合消费群、好吃、好记又雅俗共赏,令人觉得美味又好吃的店名,是生意兴隆的第一步。
2. 装潢与灯光的配合,不要华丽要洁净、引人食欲。
暗淡的灯光不合适、华丽的装饰不实用,这一点很重要,烘焙品的新鲜、温暖、清洁和安全,才是最佳的选择。
3. 开放式的工场是最佳的选择,制造与产品一贯作业,使清洁、卫生看得见,师傅效率好、顾客也安心。
可以给顾客品质新鲜印象的最好保证,同时师傅也不敢掉以轻心,技术越来越进步。
4. 要让员工穿上经过设计的制服,以表现贵店的经营特色,这是一种店誉与精神的代表。
制服以淡色为宜,如乳黄色、鲜黄色或橘红色,带来烘焙品美味可口的联想,同时制服设计要简单、合身、布料好,最好有一顶别致又可以防止头发掉落的帽子,给顾客带来好印象。
5. 训练员工多微笑,并建立员工行为规范,才能有效的招呼顾客,生意自然会上门来。
当天时、地利、人和您都选择好后,最为重要的就是您制作的产品一定要有好的技术与品质,并且拥有自己独一无二的产品,这是您开店成功的根本所在。
三、面包店设计—引人注目的点、线、面烘焙品最为重要的是色、香、味。
所谓的颜色是很奇妙的东西,除了产生味觉的伴随感之外,由于某种色彩,还会产生香味的伴随感觉,这就是烘焙品色、香、味俱全的由来。
味道与香味是分不开的,也就是说:从用眼睛吃,到用香味吃,以及真正吃在嘴里的满足感,三者合成一体,这也是烘焙品真正迷人的精髓所在。
对于烘焙品店面的设计,店面本身也因为伴随感觉,很需要有引发食欲的色彩,例如烘焙的主要材料一面粉烤香了之后是黄褐色、奶油是乳黄色、鸡蛋打散烤熟是橙黄色,糖烤焦了是褐色,巧克力是暗褐色,水果成熟是大红色、金黄色、紫红色,这些颜色让人产生暖暖的感觉,这就是颜色给人的感觉,让人有一种存在的实质感,而这就是我们在经营食品的领域中,店面设计的对色彩选择的必须认识,我们有了这些基本认识之后,也就可以设计出招探顾客成功的面包店。
正如色彩学家研究的成果,橙色在色彩上有强烈刺激食欲的效果,经广泛的被利用之后,成功的使用在食品行业的设计,也因为伴随感觉的效果,从乳黄色到暗红色、深褐色的暖色系列,与烘焙品产生了密不可分的关系。
面包店的点、线、面的设计,除了颜色给人的感觉之外,还要注意店里的动线设计。
店面除了有引人胃口的色彩之外,还要有店面内部顺利通畅的动线设计。
顾客不知不觉进门来,顺手选购了几种可口的烘焙品,轻松的付了钱,高高兴兴的出门,每一位顾客都能如此,则生意就大大成功了。
店门设计宜大不宜小,利于活动,同时必须保持干净清爽,光鲜明亮,陈列烘焙品的架子不能太高或太低,走道不宜太窄,使人产生压迫感,如果是开放式的工场,使用大块的玻璃,让人观看到卫生干净的工场及工作人员,必然产生信赖感,则您的生意会越来越好。
四、创造店格现代人们丰衣足食,各种各样的食品店散布在黄金地点上,诱引来往行人的食欲,但是每当人们面临吃的抉择时,常常取决于该店的店格,毕竟现代人在吃的方面追求的不仅仅是吃的好与坏,还需要品质、服务、卫生、情调等附加价值,而面包店的经营者想在激烈的竞争中立足,一定要创造属于自己的风格,使来过的人还想再来,并广为义务宣传,即使第一次路过的顾客,都想进去一窥究竟,那么您的生意已经成功了一半了。
但是经营者如何创造店格呢?简述下列几项以供参考。
(一)、全面设计与品管从店面的设计、规划、陈列、布置,至『品的制程、外观、风味、品尝以及贩售、顺序、包装等,都作到强调品牌、品管、一贯作业的品质感,带给消费者无上的信心与满足感。
(二)、顾客至上的销售精神烘焙业者最为重要的是敬业精神,业者不仅要把产品作到标准:色、香、味俱全,同时正确良好的品管与包装,让消费者放心、安全的将产品带回家食用,让消费者由衷的信服就是下一次交易的本钱。
五、店面的装潢与布置(一)、招牌招牌可以用黄、红、绿、蓝、橙等耀眼颜色,予以适当的调配,再加上灯光或者音响效果,并将本店的专属标志置于明显的位置,给予消费者即使远远望去即可知,宽敞的入口给予消费者舒适、便利、清新的良好形象,拉近彼此的距离,使顾客倍感亲切。
(二)、店面内部装潢与气氛店面必须依现代潮流、阶层或地位,做一合理整理与装潢,顾客流动的线路要舒畅,适度的照明,良好的通风设备,商品的组合、陈列、配合适当的色彩等都应做一整体性规划,使人们感到新的视觉与空间感,注意店里外之清洁及维持其完整性,此外店内也可摆设各种图片、盆景,并在不同时段播放各种悦耳的音乐,精致爽口的糕点,配以温馨亲切的服务,将会增加顾客的停留时间。