企业竞争情报系统构建中需求分析研究
企业竞争情报系统的构建与应用分析
企业竞争情报系统的构建与应用分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想在市场中脱颖而出并保持领先地位，就必须拥有准确、及时和全面的竞争情报。
竞争情报能够帮助企业了解市场动态、竞争对手的策略、行业趋势以及自身的优势和劣势，从而制定出更有效的战略和决策。
而构建一个高效的企业竞争情报系统则成为获取和利用这些情报的关键。
一、企业竞争情报系统的内涵与重要性企业竞争情报系统是一个将企业内外的各种信息资源进行收集、整理、分析和传递的体系，旨在为企业的决策提供支持。
它不仅仅是一套软件或技术工具，更是一种战略管理的手段。
其重要性主要体现在以下几个方面：首先，帮助企业做出明智的决策。
通过对竞争对手和市场环境的深入了解，企业能够在产品研发、市场营销、投资决策等方面做出更准确的判断，降低风险。
其次，提升企业的竞争力。
及时掌握竞争对手的动态，能够让企业迅速做出反应，调整自身的策略，从而在竞争中占据主动。
再者，发现潜在的市场机会。
竞争情报系统可以洞察市场的变化和趋势，帮助企业发现新的业务领域和商业机会。
最后，增强企业的创新能力。
了解行业的最新技术和创新趋势，为企业的创新活动提供灵感和方向。
二、企业竞争情报系统的构建要素（一）信息收集信息收集是竞争情报系统的基础。
这包括对内部信息和外部信息的收集。
内部信息主要来源于企业的各个部门，如销售、财务、研发等。
外部信息则包括市场调研、行业报告、竞争对手的公开资料、社交媒体、政府政策等。
为了确保信息的全面性和准确性，需要采用多种收集方法，如问卷调查、访谈、网络爬虫等。
（二）信息整理与存储收集到的大量信息需要进行整理和分类，以便于后续的分析和使用。
可以利用数据库、数据仓库等技术对信息进行存储，同时建立有效的索引和分类体系，方便快速检索。
（三）信息分析这是竞争情报系统的核心环节。
通过运用数据分析方法、SWOT 分析、PEST 分析等工具，对整理后的信息进行深入挖掘，提取有价值的情报。
分析过程中需要结合企业的战略目标和实际需求，注重对关键信息的解读。
谈企业竞争情报获取与竞争情报系统构建
谈企业竞争情报获取与竞争情报系统构建内容摘要:在信息社会里,信息优势是企业生存与发展的根本。
我国企业界虽然普遍意识到了竞争情报的重要性,并通过广泛深入的渠道收集各种竞争情报,但总的来说,竞争情报在我国还是一个比较新的课题,无论是研究的深度还是实践的广度都还很不够,还需要进一步提高认识。
本文重点介绍了竞争情报的获取途径及竞争情报系统的建立。
关键词:竞争情报企业竞争力竞争情报系统运行机制竞争情报的内涵竞争情报是指一个组织、机构或国家为了在市场上赢得竞争优势所需要的经过综合分析与加工处理的有关竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息。
竞争情报所涉及的内容通常包括三部分:竞争环境情报,主要是指直接或间接影响企业发展的各种社会、政治、法律、文化等方面的情报;竞争对手情报,是竞争情报的核心,是参与市场竞争的所有竞争者的全面情报;竞争策略情报,是指竞争双方为在共同的市场上争取有利于自己的经济利益而采用的种种手段和方法的情报。
竞争情报在企业竞争中的作用竞争情报是21世纪企业最重要的竞争工具之一,是企业核心竞争力的重要组成部分。
增强企业的预警能力。
企业经营环境变化万千,企业最无法控制的因素就是经营环境。
处于竞争环境之中的企业,必须意识到竞争情报对企业的警示作用。
只有适应竞争环境的变化并及时作出积极正确的反应,企业才能求得生存与发展。
企业竞争情报就是通过信息流程,持续监视竞争环境、预警避险、发现机遇的过程。
实现对企业危机进行预警,并为控制危机提供决策支持。
帮助企业实现科学决策。
竞争情报是决策活动的前提和基础,企业的决策过程,其实就是对竞争情报的搜集、分析、处理,排除在环境认识上的错误,把握时机,看清形势,做出正确的决策判断,并制定竞争战略实施方案的过程。
通过对竞争对手、竞争环境等信息的搜集、分析,使企业决策者获得对各种竞争因素的正确认识,并作出准确判断,最终实现科学决策。
提高企业管理的效率。
现代企业要实现高效管理,离不开竞争情报的支持。
大数据之情报体系初步设想（之一）——企业竞争情报系统的构建
大数据之情报体系初步设想（之一）——企业竞争情报系统的构建大数据时代，企业的生态环境发生了巨大的变化，庞大而复杂的数据考验着竞争情报系统的技术体系结构和数据处理能力。
企业竞争情报系统是以人的智能为主导，以信息技术为手段，以增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策与咨询系统。
它的主要功能是为企业等组织成员评估行业关键发展趋势，跟踪正在出现的非连续性变化，把握行业结构的演化，分析现有和潜在竞争对手的能力和动向，从而协助企业保持和发展持续的竞争优势。
一、构建竞争情报系统的目的收集和生产情报并不是目的，主要目的是将这些情报提供给决策层用于辅助决策，因此，只有实时地牢牢地把握住决策者的需求，才可能开展有针对性的情报工作。
因此，建设企业竞争情报系统的目的大体有如下三方面。
第一，成为企业的情报预测、预警、服务系统：监测企业商业运行环境；跟踪技术变化；了解影响企业主业的政策、法规的变化；跟踪市场需求变化；预期现有竞争对手的行动；发现新的或潜在的竞争对手；开展情报资源的各项利用与服务。
第二，成为企业各类经营活动的科学决策支持系统：产品与技术开发决策；竞争方式决策；资本运作目标与方式选择；生产决策；开发新市场决策；营销战略和策略决策；科技计划管理；大数据挖掘。
第三，成为学习型创新企业的基础：技术借鉴；标杆比较；采用最新的管理工具；新思维、新概念；情报能力的培养与提升；新型的面向内部知识工作者的情报利用激活机制。
此外，创新是企业发展的生命力和原动力，但创新过程充满着风险和竞争。
只有获取准确、及时和针对性强的竞争情报，才能洞悉新产品开发方向、竞争对手的主攻目标和经营策略，指引创新活动的正确方向。
二、企业竞争情报系统构建（一）相关组织部门企业内部情报与内部风险管理、内部控制以及企业资源管理密切相关。
风险控制需要广泛地、持续不断地收集与企业风险和风险管理的内外部信息，包括历史数据和未来预测，因此，需分析战略风险、财务风险、市场风险、运营风险、法律风险等。
企业竞争情报的需求与服务现状分析
企业竞争情报的需求与服务现状分析随着全球化的发展和竞争的加剧，企业之间的竞争也越来越激烈。
为了留住市场份额并获得更大的利润，企业需要了解竞争对手的情况及市场的变化。
于是，企业竞争情报服务就受到了越来越多的关注和需求。
一、企业竞争情报的需求1. 了解市场环境与动态企业需要及时了解市场行情以及竞争对手的情况，预测市场发展趋势，把握市场机遇。
2. 发掘新的商机与创新企业需要不断创新，发掘新的商机，这些商机有可能来自其他企业的失误、成功经验，需要通过竞争情报来获取。
3. 建立科学合理的营销策略了解竞争对手的产品、销售策略、品牌定位等信息，有助于企业建立有效的营销策略，从而实现可持续的发展。
4. 避免风险企业需要监测市场的风险因素，同时也需要了解竞争对手的商业计划、资金状况等信息，以便在必要时做出及时调整。
二、企业竞争情报的服务现状1. 政府提供情报支持政府部门可以通过发布政策、提供资金等等方式，来帮助企业进行情报搜集和分析，提供相关的技术支持和人才资源。
2. 专业公司提供情报服务许多外部的情报服务公司根据客户的需求，提供特定领域的情报搜集和分析，这些公司通过深入了解客户的业务及需求，制定相应的情报采集计划，及时提供与客户相关的经济、商业等信息。
3. 内部情报搜集机构许多大型企业拥有内部的情报搜集机构，通过培养内部专业人才并派遣到各地开展情报搜集，获取市场环境，对外竞争对手的企业信息进行收集和分析，从而制定相应的策略。
总的来说，企业竞争情报将会具备更广泛、更深入、更应用的特点，未来的企业竞争情报将更注重数据的维度和精度，对数据进行更广泛、更深入的分析和智能挖掘，为企业提供更加优质、可靠的竞争情报支持。
企业战略规划阶段竞争情报需求及其服务分析
企业战略规划阶段竞争情报需求及其服务分析
在企业制定战略规划阶段，竞争情报是一项关键的需求，它可以帮助企业了解竞争对手的情况、市场趋势以及行业变化等，帮助企业制定更加明智的决策和战略规划。
竞争情报服务可以提供如下内容：
1. 竞争对手情报：了解竞争对手的产品、服务、营销策略、价格等，分析竞争对手的核心竞争力，从而制定更加有效的市场策略。
2. 行业趋势分析：了解市场的发展趋势、政策变化以及消费者行为变化等，帮助企业把握市场方向，预判未来市场的发展趋势，为企业制定长远规划提供依据。
3. 市场调研报告：通过市场调研了解消费者需求和偏好，收集市场数据和情报，为企业制定更加符合市场需求的产品或服务提供支持。
4. 技术创新情报：了解技术创新的趋势和方向，收集技术信息和资料，帮助企业在产品或服务开发时把握先机，提高技术竞争力。
5. 国际化发展情报：对于计划在国际市场开拓业务的企业，收集国外市场信息和情报，了解国际市场上的竞争对手、法规政策、文化差异等，为企业拓展国际战略提
供支持。
综上所述，竞争情报在企业战略规划阶段是一项必要且重要的需求，竞争情报服务可以帮助企业了解市场动态、了解竞争对手、开发新产品、制定战略规划等，对于
企业的长期发展具有重要的作用。
企业竞争情报体系的建立
企业竞争情报体系的建立随着市场竞争的加剧，企业对竞争情报的需求越来越迫切，建立一个高效、可靠的竞争情报体系对于企业的发展至关重要。
本文将探讨如何建立一个完善的企业竞争情报体系，并提供一些实用的建议。
I. 竞争情报的重要性竞争情报是指通过收集、分析和利用相关信息，为企业制定竞争策略提供支持和依据的活动。
具体而言，竞争情报可以帮助企业了解市场趋势、竞争对手的动态、产品创新和技术进步等各个方面的信息。
有了竞争情报，企业可以更好地应对市场的挑战，提前预测行业发展趋势，制定出更加科学和有效的决策。
II. 建立竞争情报体系的步骤1. 确定需求：企业首先需要明确自身的竞争情报需求，了解自己对于信息的具体要求，明确要收集的信息类型、内容和频率。
这样可以更好地定位和规划竞争情报体系。
2. 收集信息：竞争情报的收集是整个体系的基础。
企业可以通过多种途径获取信息，如订阅行业报告、跟踪竞争对手的公开信息、进行市场调研和数据收集等。
此外，企业还可以与供应商、客户、员工建立紧密的联系，获取一手的市场信息。
3. 分析信息：收集到的信息需要进行分析和加工，以提炼出对企业有价值的指导性意见。
可以采用多种分析方法，如SWOT分析、竞争对手分析、市场细分等，从而为企业的战略决策提供有力的支持。
4. 信息共享：内部信息共享是竞争情报体系的核心之一。
企业应该建立起信息共享的机制和平台，确保各个部门和人员之间能够及时、准确地分享信息，避免信息孤岛和重复收集。
5. 提供决策支持：竞争情报的最终目的是为企业的决策提供可靠的支持和参考。
企业需要将竞争情报与战略规划相结合，为决策层提供有针对性的建议，帮助企业制定出科学、高效的发展战略。
III. 建立竞争情报体系的建议1. 定期评估竞争情报需求：市场环境变化快速，企业的竞争情报需求也随之不断变化。
因此，企业应该定期评估自身的竞争情报需求，及时调整收集和分析的重点，确保所获取的信息对企业仍然有价值和意义。
竞争情报系统构建
02 竞争情报系统构建的基础
竞争情报的收集与整理
01
02
03
明确收集目标
根据企业战略目标和市场 定位，明确需要收集的竞 争情报主题和范围。
多渠道收集
利用公开信息源、专业数 据库、行业会议、专家访 谈等多种渠道收集竞争情 报。
数据清洗与整理
对收集到的信息进行清洗、 去重、分类和整理，形成 结构化的情报数据。
产品研发与创新
技术动态跟踪
关注行业技术发展趋势和竞争对 手的技术动态，为企业技术研发 和创新提供方向。
产品差异化策略
通过分析竞争对手的产品特点和 优势，制定差异化的产品策略， 提升产品的市场竞争力。
创新资源整合
整合企业内部和外部的创新资源， 包括技术、人才、资金等，推动 企业产品研发和创新能力的提升。
04 竞争情报系统构建的实践 应用
企业战略决策支持
1 2
竞争态势分析
通过收集和分析竞争对手的情报，了解市场格局 和竞争态势，为企业制定战略决策提供支持。
市场机会识别
发现潜在的市场机会和威胁，评估不同市场领域 的吸引力和风险，为企业战略决策提供依据。
3
战略规划制定
基于竞争情报分析，制定符合企业发展战略的规 划，包括市场定位、目标设定、资源配置等。
数据质量问题
大数据中存在大量噪声和无效信息，竞争情 报系统需要具备数据清洗和筛选能力。
跨领域合作与共享机制的探索
跨领域合作
竞争情报系统可以与其他领域（如经济学、社会学、计算 机科学等）进行跨学科合作，共同研究和解决竞争情报领 域的问题。
信息共享机制
通过建立信息共享平台或联盟，促进企业、研究机构和政 府部门之间的信息交流与合作，打破信息壁垒。
企业战略规划阶段竞争情报需求及其服务分析
企业战略规划阶段竞争情报需求及其服务分析摘要：企业战略规划是企业管理的重要组成部分，竞争情报需求及其服务分析对于企业战略规划非常重要。
本文通过分析企业战略规划的相关概念，探讨了竞争情报需求及其服务分析在企业战略规划中的作用，结合实际案例进行分析，提出了相应的建议。
关键词：企业战略规划，竞争情报，需求，服务分析正文：一、概述企业战略规划是企业长期发展的制定战略方向和决策的过程，是维持企业竞争力和优势的关键环节。
竞争情报是指企业获取和分析竞争对手、客户、市场、技术、法规等信息的过程。
竞争情报需求及其服务分析是指在企业战略规划中对竞争情报的需求以及如何进行竞争情报的服务分析。
本文将探讨竞争情报需求及其服务分析在企业战略规划中的作用以及相关建议。
二、竞争情报需求企业在制定战略和决策时需要充分了解市场环境和竞争对手的情况，因此对于竞争情报的需求极为重要。
竞争情报的需求主要体现在以下几个方面：1.市场需求市场需求是指企业在开拓市场时需要收集的信息。
例如，市场的规模、消费者需求、竞争情况、市场趋势等。
2.竞争对手需求竞争对手需求是指企业在了解竞争对手时需要收集的信息。
例如，竞争对手的产品、服务、定价、市场策略等。
3.技术需求技术需求是指企业在掌握最新技术时需要收集的信息。
例如，最新技术的发展趋势、技术研究情况、技术更新情况等。
4.环境需求环境需求是指企业在了解环境和政策时需要收集的信息。
例如，政策法规的变化、环保政策、税收政策等。
三、竞争情报服务分析竞争情报的服务分析是指企业如何对竞争情报进行分析，找出有用的信息，以支持决策。
竞争情报服务分析主要体现在以下几个方面：1.收集和整合信息竞争情报的收集和整合是竞争情报分析的第一步。
企业可以通过各种渠道，如互联网、市场调查、竞争对手发言等渠道收集信息，并通过整合分析出信息的重要性。
2.信息分类和筛选企业需要对收集到的信息进行分类和筛选，以辨别哪些有用哪些可以不用。
例如，对市场需求和竞争对手需求等信息进行优先级排序等。
如何构建企业竞争情报系统
如何构建企业竞争情报系统？企业竞争情报系统是包括人、信息、系统在内的一个有机结合的综合体。
此系统是以人的智能为主导，以计算机与网络技术为支撑，以所获取的信息为决策基础的综合系统。
其中，人参与企业竞争情报业务流程的全过程，信息涉及对于企业内外各种信息资源的整合与持续监测，系统则是一个技术支撑平台，作为工具支撑企业竞争情报应用。
三大定位误区在企业竞争情报系统建设的过程中，在信息定位、系统定位和人的定位方面分别存在三大误区。
信息定位方面的误区，就是认为企业竞争情报系统只是对于外部环境、竞争对手的信息监测。
实质上，企业竞争情报是对于企业整体环境的全面监测，既包括企业外部的情报信息监测和跟踪，还包括对于企业内部的信息监测。
只有通过对于企业内外部信息的全面监测，并进行对比分析和研究，才能做到“知己知彼、百战不殆”，才能找出差距或者发挥自身优势，不断提升企业核心竞争力。
在系统定位方面的误区就是，认为企业竞争情报系统的建设就是建设一个软件系统，通过这个软件系统就可以满足企业所需要的所有竞争情报信息需求。
实质上，企业竞争情报系统只是一个工具、一个技术支撑平台，为企业提供从情报规划、情报采集、情报加工处理、情报管理、情报分析、情报发布和服务，以及相关的用户权限认证等情报业务支撑的技术工具。
企业竞争情报系统建设绝不能无限放大软件系统的作用。
软件系统并不能自动满足企业的竞争情报信息和情报分析需求，还需要人的参与，需要信息的不断积累和针对性的情报信息支撑。
在人的定位方面的误区就是，认为企业竞争情报系统的建设有了软件系统，有了针对性的信息，一切都可以实现自动的信息监测和服务，人的因素并不重要。
企业竞争情报系统的建设，实质上是人全程参与其中的过程。
其中，情报系统的用户在系统建设中提出情报需求，使用情报信息，对情报信息进行评价和反馈。
在情报系统中，情报用户还可以与其他用户进行社区交流协作等。
而企业的情报人员承担的责任、参与的程度则更大，情报人员要根据用户情报需求去组织情报信息，需要确定企业情报工作流程，需要运用情报系统、统计软件等工具对情报进行分析处理，需要定期制作情报简报、情报报告等情报产品，需要将新的发现和分析结论提交决策者，需要相应特别的情报需求。
企业竞争情报信息系统的构建原则与流程研究
问题提 供有效 解决方 案 ； ３、能否 在一个更全面 的系统 中进行 有效 的 管理 ； ４、能否 提高数据管理 的有效性和效 率 ； ５、能 否提供 具有 可操作性 的建议 。 还应注意 ，在构建竞争情报信息系统
五 、企业竞 争情报 系统的主要工
作 内容
１、 目标 确立 和竞争 情报信 息采集 。 把真正的竞争对手企业确定为情报信 息的采集 目标 ， 在那里建立人际网络 ， 应尽 量涉 及到 目标企业的各关键部 门，以 自然、 巧妙 、 易于接受的方式， 获取更多的情报信 息。通过大量 初级情报 中的许多细节往往
构建原则与流程研究
郭科林 吉林省 长春市科技 信息研 究所
信息系统。与其相关的竞争情报系统的构 建 及工 作进程应 主要考 虑下列要素 ： １ 、能否 与企业的 经营 战略规划结 合
ｊ
息精华。 这就是竞争情报分析报告 、 具有建 设性的意见和 可付诸实施的方案 。 ５ 、提供报告 ：把 竞争情报分析报告 向企业管理者决策者提供 ，使企业的经营 策略根据竞争形势和环境进行适 当的优化
提 出要求 ；情报人 员要经常与管理人 员进 状 态和 变化 的数据 、信 息 、情 报 （ 下 以 行沟通 ，了解他们到底需要和使用什么情 笼统称为情报 ）进行收集 、存储 、处 理 、 ｊ 报 ；并应就情 报人 员与决策者 的沟通方式 分析 ，并以适当的方式发布给企业有 关战 和方 法进行 研究 培训 ； 略管理人 员的计算机应用系统 ，还包括为 ２、选 定 目标 ：根据所 需求的情 报信 企业从事情报信息工作 的专业及兼职人 员 息以及企 业的经营项 目，选 定采集情报信 和 相关的组织机 构和人际 网络 。 息的 竞争 目标 企业 ；
更 为快 捷 ，数据 采集 效率 也 更 高 ；
建立企业竞争情报系统的几个问题
企业情报系列：建立企业竞争情报系统的几个问题一、构建原则——建立以项目为基础的竞争情报机制建立以项目为基础的竞争情报调查和分析程序主要基于下列原因：1、项目能系统地与企业的战略规划结合起来；2、能够针对特定的竞争对手和问题提供解决方案；3、在一个更全面的系统中进行有效的管理；4、提高数据管理的有效性和效率；5、提供具有可操作性的建议；二、以项目为基础从事竞争情报活动的优势在于：1、可以将项目与战略规模系统地结合起来；2、调查竞争对手或其它情报需求往往是以专门的项目为基础的，以项目为基础的管理比对综合系统的管理更有效，数据采集效率也更高；3、在情报分析阶段能够提出可付诸行动的信息和情报。
三、企业实施以项目为基础的情报活动时，竞争情报人员从事情报采集和分析的步骤包括：1、管理人员向情报人员提出要求；情报人员要经常与管理人员进行沟通，了解他们到底需要和使用什么情报；并应就情报人员与决策者的沟通方式和方法进行研究培训；2、情报采集，通过信息系统获得二次信息，通过与竞争对手、供应商和客户直接交谈，获取第一手情报；通过人际网络，与销售人员、研究开发人员直接进行交流；3、对数据和信息进行分析。
现实世界是复杂的，情报人员不只负责数据采集，而且应该对数据进行分析。
情报人员只有提供分析性的情报，才能与决策者平等地坐在一起讨论问题。
4、提供具有建设性的意见和可付诸实施的方案；四、在采集竞争情报时，应该避免出现下面的情况：1、很多情报人员只采集信息，既不对决策者的需求进行分析，也不对采集到的信息进行分析2、情报人员不提供建议和可供实施的方案，这会导致决策者很少利用这些情报3、与项目有关的情报80%在企业内部或人际网络中已经存在，因此，对现有人际网络和信息系统进行管理非常重要。
4、不要以为情报越多越好，比较好的方法是将目光集中在特定的项目上。
面向企业的情报工作应以特定项目、特定需求为重点，而不是面面俱到，专门化的情报调查应与企业的发展目标结合在一起。
A企业竞争情报系统构建研究
A企业竞争情报系统构建研究
随着经济竞争的全球化和信息技术的快速发展，信息作为企业继产品、资金、人力资源之后的又一重要资源，已经引起了政府和企业的高度重视，把信息化建设作为辅助企业决策和提高企业竞争力的一种特别重要手段。
大多数企业开始进行企业信息化建设，以此规范企业管理流程、提高事务处理和决策的效率。
如何充分利用所获得的信息资源为企业参与市场竞争提供有效支持，也已成为我国企业发展过程中所面临的深层次问题。
企业竞争情报系统是面向企业竞争发展需要而出现的新一代信息系统。
通过组织网络、信息网络、人际网络等途径，以情报搜集、情报分析和情报服务为主要手段，企业竞争情报系统将为企业提供包括环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定以及信息安全等在内的全方位信息功能，以便支持企业通过充分开发和有效利用企业内外信息资源来提高企业竞争实力，实现企业发展战略，为企业获取竞争优势提供支持。
本文以A企业为例，旨在通过梳理竞争情报相关理论和方法的基础上，对行业竞争情报系统的框架体系及建设方法问题进行研究。
重点研究了企业竞争情报系统建设可操作及可移植的规范方法，以期为我国行业竞争情报建设工作做出一点有益的探索。
竞争情报系统的建设
竞争情报系统的建设引言竞争情报系统是一种关键性的工具，可以帮助企业获得有关市场、业务和竞争对手的重要信息。
建设一套高效稳定的竞争情报系统对于企业的发展和战略决策至关重要。
本文将探讨竞争情报系统的建设过程和相关要点。
第一部分：规划与设计确定目标和需求在竞争情报系统的建设之前，企业需要明确其目标和需求。
这包括确定需要收集的情报类型、相关的市场和竞争对手、以及系统所需的功能和性能要求。
架构设计系统的架构设计是竞争情报系统建设的核心环节。
在设计时，应该考虑到系统的可扩展性、性能、安全性和易用性。
常见的架构模式包括客户端-服务器架构和分布式架构。
数据采集和处理数据采集是竞争情报系统的关键步骤。
可以通过互联网上的开放数据源、专业数据库和访谈等途径来获取信息。
采集到的数据需要进行清洗、过滤和整理，以提供准确和有用的竞争情报。
可视化和报告竞争情报系统应该具备可视化和报告功能，以便用户能够直观地理解和分析情报数据。
可视化工具可以包括图表、热力图和地图等。
报告功能则应该支持生成定制化的报告，并提供方便的导出和分享选项。
第二部分：实施与管理技术选型在竞争情报系统的建设中，选择适合的技术是至关重要的。
可以考虑各种开源和商业软件，如Elasticsearch、Python和Tableau等。
根据实际需求和预算，选择最适合的技术和工具。
开发与集成竞争情报系统的开发和集成需要一个专业的开发团队。
他们应该具备数据库管理、数据分析和前端设计等技能。
通过敏捷开发方法和团队协作，逐步完成系统的开发和集成工作。
测试与优化在系统开发完成后，需要进行全面的测试和优化工作。
包括功能测试、性能测试和安全测试等。
通过测试和反馈的信息，对系统进行优化和修复，确保系统的可靠性和稳定性。
数据安全和隐私保护竞争情报系统涉及大量的商业敏感信息，因此数据安全和隐私保护是必不可少的。
在建设过程中，应该加强对系统的安全性设计和数据的加密和访问控制。
并制定相应的合规政策和安全实施方案。
我国企业竞争情报系统发展策略
我国企业竞争情报系统发展策略概述：随着全球经济的发展和国际市场的竞争愈加激烈，企业竞争情报系统已成为企业获取信息、分析竞争、制定战略的重要手段。
我国企业对竞争情报系统的需求不断增长，同时我国企业竞争情报系统的发展也面临一系列挑战。
本文将从技术、人才和政策等方面，提出我国企业竞争情报系统发展的策略。
一、技术方面的策略：1.提高竞争情报系统的信息采集能力：通过引入先进的数据挖掘技术和自然语言处理技术，实现快速、全面地采集竞争情报，提高信息的准确性和实时性。
2.开发可视化分析工具：利用可视化技术，将庞大的竞争情报数据转化为直观、易理解的图表和图像，提供决策支持和战略分析。
3.加强数据安全保护：建立完善的数据加密和访问控制机制，防止竞争情报泄露，保护企业的核心竞争力。
二、人才方面的策略：1.培养竞争情报人才：加强竞争情报相关专业的培养，提高相关人才的数量和质量，培养具有信息分析能力和战略思维的竞争情报专家。
2.促进行业间合作：建立行业竞争情报交流平台，鼓励企业间共享竞争情报人才和资源，提高行业整体竞争力。
三、政策方面的策略：1.加大政府支持力度：政府应加大对企业竞争情报系统发展的支持力度，建立政策机制，提供经费和技术支持，推动竞争情报系统的研发和应用。
2.完善相关法律法规：加强知识产权保护，提供法律保障，促进企业竞争情报合法、有序的运作。
四、跨国合作方面的策略：1.加强国际交流与合作：积极参与国际竞争情报组织和交流活动，分享经验和技术，提高我国企业的竞争情报水平。
2.建立海外竞争情报基地：在国外设立竞争情报研究机构和分析中心，获取海外竞争情报和市场动态，为我国企业提供重要的竞争情报支持。
总结：随着我国企业竞争环境的变化，企业竞争情报系统发展已成为一个迫切的需求。
本文提出了技术、人才、政策和跨国合作等方面的策略，以帮助我国企业实现竞争情报系统的有效发展。
通过不断改进和创新，我国企业竞争情报系统将能更好地支持企业的战略决策，提高企业的竞争力。
第二讲竞争情报规划与需求分析
潜在 进入者
供应商
产业内 竞争
顾客
替代 产品
企业的主要竞争对手
竞争对手竞的剖争析对素－手如剖何析寻所觅四需要求情报
竞竞争争对手对的手动力的是运什么营？目 的 和 假 定 最 大竞的争对暴手露能做线些索什是么及其正运在作营什历么史
竞争对手发展目标
竞争对手现行战略
※判企别业竞目标争和对竞手争对的手目比的较， 假 定 和 未※来目的前的所竞采争取策略的和举模动式的 另 一
※※个未对关来待键目风标险所的的在重态，点度在是哪指里导 的 来 历 和 档※案如以果目竞前及争的团结战体构略发成能生够功变适和化应失吗？败 的
记载。
竞争对手还击战略
竞争对手能否满意目前处境？
经过行业环竞境争中对的手的将采五取种怎力样的气战来略检转验移 竞争对手在整个行业
的 处 境 ， 从竞迫而争使剖对竞析手争出弱 对点 手其在 采优哪 取势里 报？ 复和举弱动点的。要素有哪些？
企业关键性竞争情报课题
〝关键性情报课题〞的概念是原摩托罗拉公司情报部门主管简·Ｐ·赫林首创的， 这位来自美国中央情报局的情报官员，入主摩托罗拉后，组建了商业情报部门，将 国度情报课题需求系统用于公司范围，构成了〝关键情报课题〞。时至昔日，摩托 罗拉的商业情报体系仍被誉为是世界上最优秀的企业情报体系之一。赫林曾一语道 破情报课题的中心，即与公司的关键决策者停止互动对话。
★ 企业竞争位置的差异可以归结为资源形状差异， 耐久竞争优势是构建在企业所拥有的一组资源的基础 上，这组资源的主要构成可以是营销网络、品牌和文 明，也可以是设备、技术和管理系统，或许是其他一 些资源。
企业耐久竞争优势的战略性资源的基本特征
◎ 在发明价值进程中发扬重要作用，使企业能更好地 掌握机遇或增加要挟。
中小企业的竞争情报需求及服务策略研究
中小企业的竞争情报需求及服务策略研究中小企业（SMEs）是经济中的基础单位，其在市场竞争中面临的挑战非常严峻。
识别市场上的机会和脆弱点，具备主动性和战略性的行动成为中小企业获得竞争优势的关键。
在这种情况下，竞争情报服务成为中小企业获取市场信息和竞争优势的重要途径。
本文将探讨中小企业竞争情报的需求和服务策略。
一、中小企业竞争情报需求1. 市场分析中小企业需要了解市场情况，分析市场环境和趋势，及时调整产品和市场策略优化产品和服务，提升市场竞争力。
2. 竞争对手分析竞争对手分析是中小企业竞争情报需求的关键。
通过了解竞争对手的产品特征、市场策略、营销渠道及客户满意度等，中小企业可以从竞争对手中获得经验，并根据对手的不足来制定相关策略。
3. 技术研究技术是中小企业的核心竞争力。
对新技术的研究及其应用，对企业的发展意义非常重大。
因此，中小企业对新技术的积极关注和研究是竞争情报需求的重要部分。
4. 法律及政策分析政策和法规也对中小企业的发展和竞争力产生影响。
了解政策和法规的变化以及它们对行业的影响，中小企业将能够根据这些信息变化来制定相应的政策。
二、中小企业竞争情报服务策略1. 建立专门团队中小企业可以利用内部或外部力量建立情报专门团队，训练专业的情报分析师、经理和决策者，帮助企业形成有理的业务决策。
2. 信息监测与分析中小企业要进行信息监测和收集，以便获得有关竞争对手、市场趋势和客户需要等的最新信息。
同时，基于收集到的信息，中小企业可以制定相应的策略和计划，提高企业的市场竞争力。
3. 以客户为中心中小企业应该以客户为中心，开发客户满意度测量方案，及时反映客户的需求，并据此调整企业的服务和策略，增强企业的市场竞争力。
4. 加强内部能力建设中小企业需要通过培训和技能提升来建设内部能力，培养员工的理念和技能，提高企业知识水准和竞争力。
总之，对于中小企业而言，了解竞争市场信息是至关重要的，只有具备足够的竞争情报，才能制定有针对性的市场战略和计划，增强企业的竞争力。
基于UML的企业竞争情报系统的构建研究的开题报告
基于UML的企业竞争情报系统的构建研究的开题报
告
一、研究背景
随着市场的日益竞争，企业竞争情报在企业管理中的作用愈加重要。
通过对竞争对手信息的搜集、分析和评估，企业可以更好地制定市场营
销策略和产品计划，提高市场竞争能力，抢占市场份额，获得更大的利润。
因此，企业竞争情报系统的构建研究对于提高企业竞争力具有重要
意义。
二、研究目的
本研究旨在基于UML方法，探究企业竞争情报系统的构建方法，以提高企业管理决策的科学性和精准性，提高企业竞争力。
三、研究内容和方法
1. 研究内容
(1) 竞争情报系统架构设计
(2) 竞争情报系统功能模块设计
(3) 竞争情报系统数据库设计
(4) 竞争情报系统界面设计
(5) 竞争情报系统测试与实现
2. 研究方法
(1) 文献资料法：通过查阅相关文献，深入了解竞争情报系统的构建方法，了解UML方法以及数据库、界面设计等方面的技术要求。
(2) 实证研究法：通过实际案例调研、分析，在探究竞争情报系统构建方法的过程中，验证和应用研究成果。
四、预期研究结果
(1) 基于UML的竞争情报系统架构和功能模块设计方案。
(2) 竞争情报系统数据库和界面设计方案。
(3) 实现一个具有较高可用性和可靠性的企业竞争情报系统，并对其进行测试和评估。
五、研究意义
本研究的实现将有助于提高企业的竞争力，推进企业管理决策常态化、精准化，提高决策科学性。
同时，本研究的成果对其他企业竞争情报系统的构建也具有借鉴意义，可以为相关企业竞争情报系统的规划和设计提供有益指导。
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国外很多大的公司企业都基于累积的数据仓库构建了 满足企业自身需要的 CIS , 构建 CIS 对一个企业而言 , 无 论从现有业务应用上 , 还是从战略决策上 , 对企业的未来
·情报理论与实践·
图 1 企业 CIS 的模块结构图 发展 , 都能演化为企业新的效益增长点 。构建企业 CIS , 符合系统开发的一般原理 , 宏观上分析 , 有系统需求 、系 统设计 、系统实施[3] 。众所周知 , 对于信息系统特性化的 CIS , 必然要遵循系统开发的固有程序 , 相应地也有本身 的开发特殊性 。对于企业 CIS 的构建 , 目前很多研究者还 囿于理论和模型上的研究 , 然而 , 需求分析对系统的成败 具有至关重要的意义 , 为此 , 本文重点对企业 CIS 构建中 需求分析进行必要研究 。
2 企业竞争情报系统构建中的需求分析
企业 CIS 构建中的需求分析是一个不断往复的循环过 程 , 包含着系统分析人员与企业用户之间对需求文档不断 的完善 。用户需求分析涉及到很多问题 , 诸如 CIS 需求分 析自身的不确定性 、原则 、需求的层次性 、需求调研与获 取 、需求分析方法 、需求管理工具 、需求文档管理以及用
在企业具体实施 CIS 项目的过程中 , 系统开发方与系 统客户方均需要花费很多时间与精力来共同参与 , 系统开 发方要尽可能多地挖掘用户需求 , 得出相应的符合用户业 务实际的文档 。具体文档的产生过程见图 4 。
企业 CIS 也雷同于其他企业管理软件系统 , 在构建的 过程中存在一定的不确定性 。同时企业 CIS 是结合企业现 状进行的 , 具有一定的个性化特征 , 所以在企业 CIS 的构 建中相应地存在一定的差异 。企业 CIS 的需求分析方法种 类很多 , 如传统的结构化方法 、原型法 、生命周期法 、面 向对象方法 、面向问题域的分析方法以及面向对象集成分 析法[4] , 我们在具体选用和实施的时候 , 可以使用其中的 一种或者几种方法来进行 。但是无论使用哪一种方法 , 企 业 CIS 需求分析都要遵循一定的原则[5] : ①在开始建立分 析模型前要对问题域有很好的理解 ; ②利用开发原型 , 使 得用户对人机交互界面有直观的印象 ; ③记录每个需求的 起源及原因 , 这样为建立可回溯到客户的可追踪性提供了 基础 ; ④使用多个需求视图 , 建立数据 、功能和行为模 型 , 多种视图的结合使用将减少忽略某些需求的可能性 ; ⑤为需求设定不同的优先级 , 先实现优先级高的需求 , 如 将明确的需求优先级设为最高 , 其次为可变需求 , 最后为 潜在需求 ; ⑥尽可能减少需求描述的模糊性 , 这一点对于 用自然语言描述的需求尤为重要 。除了以上的基本原则 , 面向对象的需求分析方法在建立需求分析模型时 , 还要遵 守如下 4 个原则 : ①对问题域建模 ; ②描述模块功能 ; ③ 表示模型行为 ; ④分解模型以显示更多细节 。
企业 CIS 从网络结构上讲 , 可以分为组织网络 、信息 网络 、人际网络 ; 从功能效用上讲包括竞争环境监视 、市 场变化预警 、技术动向跟踪 、竞争对手分析 、竞争策略制 定 、信息安全保护 、竞争情报知识库等几个方面 ; 从模块 结构上讲 , 包括竞争情报搜集 、竞争情报分析和竞争情报 服务三大模块 , 其中竞争情报分析模块最重要 , 处于 CIS 的核心位置 , 是企业 CIS 建设和运行的关键与实施重点 , 在构建竞争情报系统中 , 此模块必须给予足够的关注 。企 业竞争情报分析模块结构见图 1[2] 。
·第 29 卷 2006 年第 1 期·
ITA
! 理论与探索 #
系统分析人员首先要根据以往的经验与开发实践 , 精心设 计一定的问卷 , 让用户参与问卷调查 , 了解用户需求 。 ③ 实地考察法 。系统分析人员也可以深入企业内部 , 了解员 工的工作流程 、工作内容以及其他的业务操作等 。
需求调研过程具体可以分为 : 倾听用户 , 整理用户的 记录 , 引导用户的需求 , 编写相应的用户需求说明 。这个 过程不是简单的一个轮回 , 而是一个往复的循环 , 需求调 研的过程见图 2 。
ITA
! 理论与探索 #
●刘玉照 刘建准 (南开大学国际商学院 天津 300071)
企业竞争情报系统构建中需求分析研究
摘 要 : 企业竞争情报系统构建既是一个理论问题 , 也是一个实践问题 。本文结合企业竞争情报系统 研究的现状 , 对其构建中的需求分析进行了深入探讨 。主要涉及需求前期的获取 、文档管理 、用户界面分 析以及需求管理工具的使用等方面 。
Keywords : competitive intelligence ; enterprise management/ competitive intelligence system
1 企业竞争情报系统
随着企业信息化的发展与企业战略管理研究的深入 , 企业的战略管理与决策层已经不仅仅需要低层次的 MRP、 MRP Ⅱ、MIS、DSS、ERP 等信息系统 , 他们需要功能更加 强大 、模式更加复杂 、辅助决策能力更强的软件系统 , 企 业竞争情报系统 (Competitive Intelligence System , CIS) 正好 能够满足他们的需要 。为此 , 构建具有一定规模与复杂度 的软件系统对一个企业战术实施 、战略决策与发展而言 , 具有非同寻常的意义 。
制 , 提高分析质量 , 促进资源交流与共享 , 各种文档必须 具备如下基本特征 : ①针对性 ; ②灵活性 ;] 。只有具备了这些特征 , 才更容 易使系统分析员 、系统开发设计人员进行更好地交流 , 使 他们之间的信息传递有了保障 , 同时也为系统的成功实施 奠定了良好基础 。
关键词 : 竞争情报 ; 企业管理/ 竞争情报系统
Abstract : Constructing the enterprise competitive intelligence system is not only a theoretical problem , but also a practical problem. Based on the current situation of researches on enterprise competitive intelligence systems , this article probes into requirement analysis during the construction of the system. It mainly involves requirement gathering , document management , user interface analysis and the use of requirement management tools.
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只要企业 CIS 在构建的过程中 , 项目小组双方人员注 意到了需求分析的不确定性 , 同时以上面几项原则作为指 导 , 这样就为开发系统奠定了良好的基础 , 再加上后期的 设计与实施 , 构建一个完整且符合企业需求的系统 , 将是 指日可待 。 213 企业 CIS 细化的需求分析
从广义上讲 , 企业 CIS 构建中需求分析涉及的范畴非 常大 , 需求分析是个一系列的过程 , 这个过程包含前期的 调研与需求获取 、需求分析中的文档管理 、需求分析中管 理工具的使用等 。 21311 企业 CIS 需求的层次 企业 CIS 的需求从软件层次 上讲 , 可以分为 : 业务需求 、用户需求 、功能需求 (含非 功能性需求与潜在需求) 3 个层次 。业务需求 (Business Requirement) , 反映了组织机构或软件客户对系统 、产品 高层次的目标需求 , 主要注重企业 CIS 基本业务处理上的 需要 , 譬如竞争情报收集子系统日常处理什么作业内容 , 按照什么原则来收集企业信息 , 收集信息的来源 , 怎么过 滤掉价值不大的信息 ; 竞争情报分析子系统 , 怎么来处理 由收集子系统提交上来的基本信息 , 如何归类整理序化 , 如何形成知识性的报告等 ; 竞争情报输出子系统 , 需要考 虑利用什么样的输出格式或形式 , 来最大效用地满足决策 层需要等 。用户需求 (User Requirement) , 主要是指软件 用户使用该产品需要完成的任务 , 体现了用户的个性化与 针对性的需求 , 对系统的实施有着重要的参考价值 。功能 需求 (Functional Requirement) , 主要指企业 CIS 应该能完成 什么样的功能 。非功能性需求 (Non2functional Requirement) 是相对于功能性需求而言的 , 如系统满足用户需求的应答 时滞等 , 操作界面上的具体细节与构造 。针对以上需求的 层次 , 在系统构建中我们要与用户密切交流 , 让用户畅所 欲言 , 尽可能多地挖掘深层次的需求 。 21312 企业 CIS 需求分析前期准备 ———调研与需求获取 企业 CIS 需求分析一个重要的前提就是需求调研与获取 , 这一步处于开发的起步阶段 。确定需求开发过程 , 确定如 何组织需求的收集 、分析 、细化及核实的步骤 , 并将它编 写成文档 。对重要的步骤要给予一定指导 , 这有助于分析 人员的工作 , 而且也使收集需求活动的安排和进度计划更 容易进行和控制 。同时编写项目视图和范围文档 , 它们应 该包括高层的产品业务目标 , 所有的使用实例和功能需求 都必须遵从能达到的业务需求 。项目视图说明使所有项目 参与者对项目的目标能达成共识 , 而范围则是作为评估需 求或潜在特性的参考 。需求调研与获取的方法有 : ①座谈 法 。与用户座谈沟通 , 引导用户进入一定的角色 , 让用户 积极活跃地展现他的业务与操作知识 , 同时 , 系统分析人 员要准备好相关的问题让用户给予回答 。 ②问卷调查法 。