宾馆房价表

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十大本土及经济型酒店

十大本土及经济型酒店

汉庭
1.酒店拥有商务客房,提供优质的床上用品、免费宽 带上网、豪华淋浴设备、舒适办公桌椅、丰富的电 视节目等。住店客人还可享受优雅商务会所,无线 网络畅游、休闲随心阅读等贴心服务,即使出差在 外也有回家的感觉。
2.酒店设施:停车场 会议厅 票务服务 洗衣服务 商务 中心 有可无线上网的公共区域 收费停车场 前台贵 重物品保险柜 行李存放服务 叫醒服务 会讲英语的 服务员
格林豪泰酒店
• 格林豪泰酒店管理集团旗下500家分店,覆盖全国 100多个城市。格林豪泰以其“高品位、高性价” 得到消费者的信赖,成为商旅人士的第一选择。 格林豪泰是由董事长徐曙光率多家跨国集团股东 于2004年11月联手创立的一家全外资国际连锁酒 店集团,是中国商务连锁酒店的第一品牌。格林 豪泰率先走出国门,在美国、印度、印度尼西亚 和越南等国开发连锁酒店。
经济型酒店在全球的发展经历了四 个历史阶段
• 萌芽与发展初期 ——20世纪30年代末期到50年代 末期
• 蓬勃发展时期 ——60年代初到80年代末期
• 品牌调整时期——从80年代末期到90年代末 • 重新发展时期——进入21世纪
产品的有限 性
• 经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿,以客房产品为灵魂,去除了其他非必需 的服务,从而大幅度削减了成本。一般来说,经济型酒店只提供客房和早餐(Bed & Breakfast),一些有限服务酒店还提供简单的餐饮、健身和会议设施
锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店 品牌问世。 • 进入21 世纪,各种经济型酒店品牌如雨后春笋般迅速发 展起来,除规模最大、历史最久的锦江之星外,首旅酒店 集团和携程网于2002 年共同投资设立的如家快捷也得到 了迅速的成长。除此之外,一些区域性的经济型酒店品牌 也在短短几年内在部分地区得到迅速的扩张,并积极向全 国性品牌的方向努力。

酒店前台常用表格

酒店前台常用表格

委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表房间流量控制表制表人审核人团队订餐单审核制表人审核制表人散客定餐单年月日客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________ 接车地点_________________接车后送往__________________________________送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式( )现付/签单入房数( )报帐__________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式预订方式__________________________ 填表日期________________________ 职员签名__________________________ 调度签名________________________备注:重要客人预报表SPECIAL REQUEST FORM优惠房价、费用批条DATE:国内游客住宿登记表(请用正楷字填写)日租:房号:值班职员签名:接车预定单预定报表1.每时打印第二天预期抵达客人名单,名单包括名字(或团队名称)、房号、房间种类及预期入住、离店时间等请见表2-2-1和2-2-2。

其程序为:日预期抵达客人名单审核制表日预期离店客人名单审核制表(1)核对所有第二天预期抵达团队和和散客预订。

酒店前厅服务知识题库

酒店前厅服务知识题库

酒店前厅服务知识题库一、前台术语解释(60题)1、Front office(前厅部)指设在饭店前厅销售饭店产品、组织接待工作、调度业务经营和为客人住店提供一系列综合性服务的部门。

其主要任务是销售客房及经营管理,其机构又细分为大厅服务、客房预订、接待、问讯、前台收款、电话总机及商务中心等。

2、Room status(房间状态)1.一般房间状态分为:住房已清洁(OC)、住房未清洁(OD)、空房已清洁(VC)、空房未清洁(VD)、维修房(OOO)等。

2.清楚地了解房态,有利于为客服务和销售房间。

3、Room type(房间种类)1.常见的房间种类有:标准间(标单、标双)、豪华间、商务房(行政房)、套房(豪华套),相连房和公寓等。

2.不同种类的房间适于不同种类的客人,前台员工要掌握每类客房的特色,以利于销售。

4、Standard room (标准间)指卧室、工作区、会客区同在一室,并且有单独卫生间的房间。

标准间分为标准双人间和标准大床间,也就是我们俗称的标单或标双。

5、Double room (大床间)1、宾馆房型的的一种,主要区别于其他普通标准间的两或三张床,大床房的房间里只设置一张大床,床宽在1.5米-2.2米。

2、大床房适合单身、夫妻、情侣及带宝宝的夫妻入住。

6、Single room(单人间)指有一张单人床或一张双人床的房间。

7、Twin room(双标间)1、宾馆酒店的标准房间类型之一,可容许双人同时入住。

通常有两张单人床,两套单人用洁具。

2、双人间的入住会增加饭店的总销售收入。

8、Suite(套房)1.指有客厅或休息厅和卧室连接在一起的房间。

2.套房的出租有利于提高平均房价,提高客房整体收入。

9、Reservation(房间预定)1.指饭店为有入住要求的客人所进行的预先安排。

2.预定的内容:包括预订的抵离日期,房间类型,房价,客人姓名,联系方式及相关事项。

10、Arrival, departure date(抵离日期)1.指客人入住和离开饭店的具体日期。

香港住宿价格表

香港住宿价格表

序号单人间 双人间 备注1478.59438.472014.4.822722722014.4.832014.4.844334502014.4.852*********.4.862993792014.4.873804882014.4.884803802014.4.8序号单人间 双人间 备注1hk556hk5562014.4.823363362014.4.832363152014.4.843683992014.4.853*********.4.863003502014.4.871912412014.4.883313782014.4.8香港住宿价格香港铜锣湾住宿价格香港尖沙咀住宿价格地点名称每床158香港悦思客栈(6人间)香港中侨宾馆香港新港宾馆香港阿里山宾馆地点名称苹果酒店 (Apple Hotel)香港美的假日酒店香港铜锣湾投宿(家庭旅馆)香港铜锣湾宾馆(家庭旅馆)香港加勒比海宾馆香港幸运宾馆新天地酒店(弥敦道)香港红茶馆香港美国宾馆香港百合宾馆备注1、以上住宿全部需要提前在网上预订,查询直接复制酒店名称到“去哪儿”网站进行搜索。

3、提前一星期预订房间2、香港周五、周六、周日房价偏贵。

香港星主题公寓香港精品居序号单人间 双人间备注139********.4.823993992014.4.832743582014.4.844754352014.4.854994992014.4.863454512014.4.872014.4.882014.4.8序号单人间 双人间备注11681992014.4.82hk311hk3442014.4.833083262014.4.844495392014.4.854335202014.4.863482482014.4.872983982014.4.882784352014.4.8宿价格对比表香港中环住宿价格香港旺角住宿价格地点名称地点名称香港万宝路宾馆(家庭旅馆)香港业田宾馆(家庭旅馆)香港晴天旅社 香港金丰宾馆香港金丰宾馆香港宝达宾馆香港华中商务旅馆香港甜心酒店香港新宾馆香港裕家宾馆索。

乐山酒店明细表(房间数量大于40间,或房均价大于150元)

乐山酒店明细表(房间数量大于40间,或房均价大于150元)

16-20/20-24 龙游路东段334号 20/26/28/32 18/20/30 18-20/20-24 20/30
绿心南路2788号(海泊 0833-2451888 南 庭小区附近) 人民北路116号 0833-2108555 人民南路336号(三八 0833-2119888 商 场旁) 玉堂街139号(老公园) 0833-2130086
55 汉庭酒店(白燕路店) 经济/客栈 122起 56 壹壹捌7天连锁酒店 (玉堂街) 经济/客栈 49起
57 7天连锁酒店(世纪城店) 经济/客栈 133起 58 7天连锁酒店(联运站店) 经济/客栈 103起 蒙特雷斯墨西哥风情 主 题酒店 60 市委党校宾馆 59 61 长城大厦酒店 62 南方大酒店 经济/客栈 131起 经济/客栈 106起 经济/客栈 93起 经济/客栈 111起
44 如家酒店(嘉定中路店) 经济/客栈 113起 135 45 东风宾馆 46 嘉家商务酒店 经济/客栈 92起 经济/客栈 91起 125 120
龙游路北段159号(王 0833-2185999 河 园旁) 碧山路598号(嘉州长 0833-2303111 卷 天街) 嘉定中路406号 0833-2102200 嘉定南路176号(紧邻 乐 山第五中学) 柏杨西路553号(意凡 星 城对面) 0833-2134560 0833-2276666
领地国际公寓22栋3楼 0833-2274444 0833-2410911
16/20/25/28 白燕路中段420号 15/20 25
嘉祥路四方街106号 0833-2490299 (近 平江东街) 碧山路与龙泓路交叉口 0833-2604999 0833-2300222 0833-2304111
18/20/22/25 白塔街56号 26/28/38 客运中心站旁

【VIP专享】杭州4星级酒店

【VIP专享】杭州4星级酒店

西湖区杨公堤 1 号
318 江干区杭海路 199 号

358 下城区延安路 346 号

249 下城区文晖路 356 号
杭州四星级酒店
杭州捷特漫大酒店 上城区望江东路鲲鹏路 363 号
杭州万华国际酒店
杭州星都宾馆
浙江瑞曼汀.西湖店
388 上城区平海路 25 号

368 下城区庆春路 48 号

398 上城区解放路 226 号

358 下城区中河北路 3 号

299 下城区绍兴路 400 号

298 滨江区江陵路 601 号
房价 409 起 389 起 409 起 300 起 644 起 358 起 498 起 288 起 248 起
398 起
268 起 268 起 630 起 428 起 698 起 498 起 358 起 238 起 498 起 388 起 389 起
联系人及号码
22
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杭州华辰国际饭店
15
杭州五洋假日酒店
16 杭州香积.隐域精品酒店
杭州最佳西方精品瑞丰 17
格琳酒店
18
斯维登度假公寓
19 杭州世贸君亭艺联酒店
20 浙江维多利亚丽嘉酒店
21
杭州大酒店
杭州四星级酒店
酒店地址 上城区浣纱路 99 号 上城区平海路 15 号 上城区平海路 38 号 拱墅区莫干山路 246 号
下城区庆春路 298 号
6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点,线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要;特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、,实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒,体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身: 生,师的2、解 问的体巩鸟 总看活形作 用蛔 题线的固类 结雌动态业 手虫 自形练与 本雄学、三: 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ,预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和, 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一,课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教, 些体所居归在生蚓前回运的 润;4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔,处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ?了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什,的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动,境?大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏:要利明蚯?类 处适哪构虫系察:的特的特用确蚓等 ,于些特适。蛔章形殊形征板,这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构,五小物典, 滑生?重生鸟内学构,学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的,肠相是系习于点动鸟 ?、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生?8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这;,哪物教相,理适为方引些2鸟,育同师.知应单面导鸟掌类结了;?生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过,抄;察吗动少是们理生报5蛔?物,与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类?主或应节成趣的为要濒的课情关什特临?就危感系么征灭来害教;?;绝学,育,习使。我比学们它生可们理以更解做高养些等成什的良么两好。类卫动生物习。惯根的据重学要生意回义答;的3.情通况过,了给解出蚯课蚓课与题人。类回的答关:系线,形进动行物生和命环科节学动价环值节观动的物教一育、。根教据学蛔重虫点病1.引蛔出虫蛔适虫于这寄种生典生型活的线结形构动和物生。理二特、点设;置2.问蚯题蚓让的学生生活思习考性预和习适。于穴居生活的形态、结构、生理等方面的特征;3.线形动物和环节动物的主要特征。

中国五大城市高星级酒店排行榜

中国五大城市高星级酒店排行榜

中国五大城市高星级酒店排行榜________________________________________《中国不动产》一个城市高星级酒店的拥有状况,直接显示出城市的商务活力和投资潜力。

根据世界财务统计权威机构德勤2005年发布的《酒店行业评测调查》显示:中国酒店市场取得了超出平均房间收入水平14.3%的增长率,已成为亚洲酒店业增长的主要引擎。

国内酒店投资的平均收益率已高达63%以上,高收益促使国内掀起酒店投资热潮。

对中国五大城市(分别是:北京、上海、广州、深圳、天津)酒店业发展状况进行调查,综合分析了三方面的因素:已通过国家星级评定的、2005年正在建设中的、未来3年发展状况之后,作出中国五大城市高星级酒店排行榜(本文所指高星级酒店指四星级以上酒店,含四星):NO.1 北京北京市旅游局提供的调研报告中说,自2000年以来,北京星级饭店数量正在以每年100家的数量增长。

根据2005年北京市政府一项调查,北京市有一至五星级酒店626家和未进入星级序列的193家特级旅馆、一、二级旅馆以及各单位的招待所、度假村、公寓、培训中心等住宿设施总共为5314家,有床位486597张。

到2008年北京奥运会期间,来京的国外旅游者可能达到60万人左右,国内旅游者也将达到110万人。

届时,北京的宾馆饭店将达到800家,星级饭店将比现在增加一倍。

2005年1月31日,北京城建集团宣布中标承建中央电视台B标段电视文化中心(TVCC)工程,五星级饭店为工程的组成部分,有客房300间。

2007年,北京的第一家索菲特酒店北京索菲特万达大酒店届时将开业;雅高在北京的第四家诺富特品牌酒店北京诺富特海润酒店2005年底营业。

2005年5月1日,洲际北京金融街洲际酒店开始试营业。

2005年9月28日,首个在北京使用洲际品牌的北京金融街洲际酒店正式营业,酒店打算夺取中国首个白金五星。

2005年5月下旬,从商旅协会研讨会(ACTE)上获悉,新加坡莱佛士国际有限公司的莱佛士2006年将首次落户中国,第一家莱佛士品牌酒店将在北京开业。

三亚酒店市场分析报告编辑版

三亚酒店市场分析报告编辑版

三亚酒店市场分析报告三亚酒店市场分析报告旅游业持续快速发展和规模庞大的旅游市场的迅猛增长,为三亚酒店行业的发展提供了充足、旺盛的客源市场基础。

31>.1 三亚酒店业发展规模及结构分析旅游饭店是旅游业发展的主要基础设施,其数量和服务质量的发展,是旅游业发展水平的重要标志。

中国自改革开放以来,旅游饭店业的发展规模是加速、成倍增长的,其服务是中国对外开放程度高、第一个与国际标准接轨的行业,涉外星级饭店的服务质量已走向国际化。

三亚作为中国最著名的滨海旅游城市,其酒店的发展速度高于其他城市。

1996年中国第一家五星级度假酒店凯莱在三亚开业,从此掀起了三亚酒店建设的热潮。

随着全球旅游目的地的形成,三亚出现了中国独特的酒店群落现象,拥有亚龙湾、大东海、三亚湾和市区等四大酒店区域。

还有建设中的海棠湾酒店群。

2006年末三亚市列入统计的旅游宾馆160家,比上年增加11家。

其中,五星级宾馆7家,四星级宾馆18家,三星级宾馆25家,二星级宾馆22家,一星级宾馆6家,其他待评宾馆82家。

拥有客房24032间,比上年增加2032间,增长9.2%;拥有床位44146张,比上年增加4676张,增长11.8%。

2007年末全市列入统计的旅游宾馆171家,比上年增加11家。

其中,五星级宾馆7家,四星级宾馆20家,三星级宾馆31家,二星级宾馆21家,一星级宾馆7家,其他待评宾馆85家。

拥有客房24265间,比上年增加233间;拥有床位44875张,比上年增加729张。

旅游饭店客房开房率61.3%,比上年提高8.2个百分点。

2008年,全市列入统计的旅游宾馆(酒店)180家,其中五星级宾馆7家,四星级宾馆21家,三星级宾馆29家,二星级宾馆19家,一星级宾馆8家,待评五星宾馆13家。

拥有客房29612间,比上年增加5834间;拥有床位54020张,比上年增加9874张。

旅游饭店客房开房率63.0%,比上年提高1.7个百分点。

在三亚现有酒店中,一般星级酒店,包括一般意义的海滨高档酒店较多,而私密性强,面向高端旅游度假市场的顶级酒店少,已新建成营业的鹿回头背山面海的悦榕庄(三亚国宾馆)、文华东方酒店、亚龙湾金茂丽思.卡尔顿及正在建设的太阳湾柏悦酒店和海棠湾系列超五星级酒店等,仍满足不了迅速发展起来的国内外高端旅游度假市场在三亚的发展需要。

周边酒店房价统计表

周边酒店房价统计表

2000~2300 2000~2300
200 华夏 广宾 东逸湾 桃花江豪生
天字码头周边酒店房价统计表
星级 酒店名称 房型 高级客房(城景) 高级客房(江景) 高层客房(城景) 四 华夏大酒店 高层客房(江景) 名仕客房(城景) 名仕客房(江景) 行政套房 商务套房 标准城景房 标准江景房 高级城景房 高级江景房 商务城景房 三 广州宾馆 商务江景房 贵宾城景房 贵宾江景房 江景套房 商务套房 贵宾套房 豪华城景房 商务城景房 五标 东逸湾酒店 商务江景房 行政江景房 商务江景套房 门市价 876 1190 1190 1250 1190 1250 1520 1600 46 858 998 976 1136 1296 1416 4760 中介价(携程) 平时 周末 500~530 540~570 530~570 530~570 570~598 530~580 550~600 700~750 740~800 290~320 320~400 340~420 380~450 380~420 400~450 350~420 450~540 540~610 600~700 700~850 400~530 410~570 480~680 580~750 570~600 570~600 580~620 570~600 570~610 700~750 740~800 320~350 350~400 380~420 410~450 400~450 420~460 380~450 470~560 550~650 600~720 700~850 500~600 550~630 640~730 600~800 双早 豪华/商务房型40~50㎡,行政70 ㎡,套房100㎡,早餐68元/位 300 290 350 400 400 无 普通房型28~33㎡,套房50~60 ㎡,早餐28元/位 500 500 600 双早 700 无 普通房型25~30㎡,套房50~60 ㎡,名仕双床为1.1米 800 800 800 800 900 850 早餐 备注 1000

中国一、二线城市房价以及经济型宾馆价格一览表

中国一、二线城市房价以及经济型宾馆价格一览表

182
合肥
6500
145
武汉
8500
146
长沙
7000
132
南昌
6000
140
重庆
7000
140
成都
9000
160
福州
13000
145
贵阳
5600
168
昆明
8000
145
南宁
7000
135
广州
15000
185
海口
8000
140
编号
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
编号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 备注:
中国一、二线城市房价以及经济型宾馆价格一览表
城市 城市房价(元/平米) 经济型宾馆房价(元/天)
北京
25000
227
天津
14000
175
哈尔滨
8600
169
长春
6500
147
沈200
166
石家庄
8000
150
济南
10000
140
太原
6500
156
郑州
7200
141
西安
8100
210
银川
6000
150
兰州
6500
155
西宁
5000
188

酒店客房前厅表格大全

酒店客房前厅表格大全

委托代订饭店客房合同表格
散客价与团队房价表
房价表单位:美元/间期间规格饭店对总社房价饭店对外公布价备注
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间单人间
年月日至年月日双人间
单人间
餐费表
早餐午餐晚餐
品种价格品种价格品种价格中式套式中餐套式中餐
西式套式西餐套式西餐
美式
欧式
房间流量控制表
日期
编号名称
填表人领队或陪同
客房总数标准间
单人间豪华间
日期现出租房间
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★★锦江之星(玉泉路店)★★锦江之星(北京北太平庄店)★★。

酒店各级别人员价格折扣权限

酒店各级别人员价格折扣权限

酒店各级别人员价格折扣权限注:1、餐饮折扣仅限热菜菜金,不包括酒席套菜单,如遇餐饮部特价促销活动,不享受重复优惠。

2、大型团队会议的房价可另议,须总经理批准。

3、免费招待用房须报分管总助并由总经理批准。

4、酒店所有业务招待用餐需先由申请部门填写《招待用餐申请单》,报办公室核实签字,并由分管老总阅签后再呈报总经理批准才可到餐厅进行业务款待。

5、酒席赠房按酒席促销政策操作,由财务审核按月向相关部门及总经理级呈报。

会场租赁价格表会场设备及服务项目价格备注:1、会场租赁价格含茶水、音响、话筒、酒店绿色植物,黑板免费提供;2、每半天(4小时)为一场,租用时间每超1小时,加收50—100元;3、商务协议价格仅限营销部,会议洽谈由营销部负责,超出商务协议价,需由营销部报经总经理助理以上级别人员批准。

酒店贵宾金卡管理规定一、贵宾金卡的发放程序1、金卡由营销部保管并控制发放,各部门如需领用,须经总经理助理以上级别人员批准后在营销部办理领用手续。

2、销售人员把金卡发放给客户后,需由客户签收该卡,并填写贵宾档案卡,交由部门存档。

二、金卡客户的确认条件:1、年消费已在10000元以上的黄金散客2、一次性购买2000元内部消费抵值卡的客户3、董事长及董事、总经理批准提供的特殊客户(指个人)三、贵宾金卡的使用规定1、金卡仅限本人使用,持卡人每次在宾馆消费时限现金消费(已发的签单单位除外);2、金卡消费可同时享受累计积分活动;3、A、优惠说明:客房:5.5折(参照客房价格对照表)餐饮:8.5折KTV:8折美容美发:8.8折B、凡金卡客户,入住当天每间房送水果一份,用餐送点心一份/桌。

附赠送用语:1、**先生/经理/老板:您好,欢迎您惠顾,这是本酒店为您准备的精美点心一份,祝您和您的客人用餐愉快!2、**先生/经理/老板,您好,很高兴能又为您服务,这次本酒店特意为您准备的点心是****,祝您和您的朋友心情好,味口好,快乐每一天!3、**先生/经理/老板:您好,欢迎您的到来,这是我们为您准备的水果,祝您入住愉快!……四、金卡用户的维护1、金卡用户享受酒店的VIP服务,维护和跟进由销售经理(大堂副理)共同负责;2、金卡用户的档案包括:单位、职务、生日、联系电话、爱好、饮食习惯等;3、由营销部和财务部负责消费累计积分活动的积分统计与奖励工作。

酒店产品定价策略

酒店产品定价策略

1、定价目标
(一)维持生存 如果企业产量过剩,或面临激烈的竞争,或试图改变消费者需求,
则需要把维持生存作为主要目标。
只要生存就好
(二)追求利润最大化 利润最大化应该是客房商品最基本的目标。同时利润最大
话又分为短期利润和长期利润最大化,,每一个酒店管理者都 应该长期利润最大化为最求目标。
看重现在? 看重未来?
(两者只任选一个)的费用,多为普通旅游客人所采用。
(四)欧洲大陆式( Continental Plan,简称“ CP”) 包含房费及欧陆式早餐其早餐主要内容包括冷冻
果汁、烤面包、咖啡或茶。 (五)百慕大式( Bermuda Plan,简称“ BP”)
包含房费及美式早餐。美式早餐除包括欧陆早餐 的内容外,通常还包括鸡蛋、火腿、香肠、咸肉 等肉类食品。
影响客房定价的因素
定价目标 成本水平 市场供求关系 酒店地理位置 酒店服务质量 竞争对手价格 客人的消费心理作用 有关部门和组织的价格政策
内在因素

定价目标 (影响饭店制定房价的首要因素)
成本水平 (影响饭店客房定价的基本因素 )
酒店服务质量 (以饭店产品质量为标准)
沃尔顿说:“我们重视每一分钱的价值,因为我们服务宗旨 之一就是帮助每一位顾客节省每一分钱。
(六)应付和防止竞争
这是竞争性较强的企业所采用的定价策略。在定价之前,对同类产品 的质量和价格资料等进行分析比较,从有利于竞争的目标出发制定价 格,以低于、等于或高于竞争者的价格出售产品。
看看同行
有竞争力的价格形式有以下几种:
就是睡一晚上,酒店要收取数百元,甚 至上千元,而我只不过用了点热水和一 些一次性用品,简直就是暴利?
一、客房价格构成
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卫生计划
1. 公共洗手间:保持空气清新,无异味,面台干净,无水迹,水龙头光亮无水迹,便池无
破损,冲水阀能够正常使用,无污渍,地面保持干净,无杂物,干燥光

2. 楼道与地毯:楼道里的设施设备,无死灰,保持清洁
地毯每天进行吸尘,平时有脏的地方,进行简单的清理,每周一大清理吸尘,
清理
3. 前厅:玻璃保持干净透明,无水迹,无手印。

大厅地面保持光亮(随时有迎宾保持清理)
茶几无灰尘,无杂物,无水迹
沙发整洁,干净
宣传牌即装饰品无灰尘,洁净,摆放整齐
大厅立柱无灰尘,无污渍
棚顶每周一进行清理,以防有蜘蛛网
沙发两个班次每隔一个班次擦一次
4. 三楼休息大厅:玻璃用具无指纹,无破损
托盘干净,无灰尘,无水迹
烟缸无破损,无烟灰,无杂物(一客一清)
窗台,地面无杂物,无灰尘,地毯随时清理,每周一必须吸尘
冷藏柜,货柜干净,无灰尘,无水迹,酒水摆放整齐合理,工作区没有
个人物品
垃圾桶及时清理,保持室内空气清新
电视表面无灰尘,无水迹,可以正常使用
感应按键表面清洁,定期检查,保证正常使用
巾类每周一进行统一更换,平时保证清洁,干净
5. 四楼多功能厅:酒杯,果盘,干果盘,无破损,无水迹,干净,摆放整齐
墙壁,壁画,窗台,地面干净,无污垢,无油迹
壁画每周一进行清理,演员的舞台地毯每周一进行清洗
屏风后面的桌子,每周一进行擦灰
屏风后面的桌布,叠放整齐,
演员用的屏风后面每天进行清理,打扫
冷藏柜,货柜物品摆放整齐,玻璃无指纹,无水迹
垃圾桶每到完一次垃圾,必须清理干净,防止有异味,保持室内空气清
新(垃圾不超过垃圾桶的三分之二)
每天演出结束后及时清理垃圾,及时开窗户通风
6. 客房:房门锁灵活,无手印,房号牌光亮干净,无灰尘
壁纸无污迹,无脏点,交界面无蜘蛛网,无脱落或破损
地脚线清洁完好,无灰尘
地面干净,无杂物,无灰尘,无水迹
床铺发正确,床单及枕套无污点,无毛发(一客一清)
被子,褥子是否清洁有异味
床垫每一个月翻一次
退房时检查床裙是否干净,无污迹
床头柜,电视柜,电脑桌,前后下边无灰尘,无破损,使用正常
电视,电话,电脑保证使用正常,每天及时擦灰,保证无灰尘,无破损
大长镜的镜面明亮,无手印,无灰尘,无水迹,无破损
灯具,灯罩清洁,使用正常,无灰尘
垃圾桶内无杂物,一客一清,保持清洁,无异味,
窗帘干净完好,使用正常,经常检查是否有脱钩,拉动是否顺畅
窗玻璃清洁明亮,窗台,窗框干净完好,开关自如
窗框每周清理一次
窗玻璃夏季一月一次
窗台天天清理
客用品保证备品数量齐全,摆放正确整齐,干净无尘,托盘下或托盘内无灰尘(商
标朝外)
茶具干净,无水垢,无水迹,无茶垢,摆放整齐
藤椅,电脑椅是否牢固,无污迹,无浮灰
服务热线,消费指南,祝君晚安,贵重物品牌有无破损,缺页,无污迹,每天都
检查
壁画是否牢固,无灰尘
棚顶无裂缝,无没点,无污迹
烟感器有无松脱或破损,一个月检查一次
7. 客房卫生间:浴室门是否有松动,是否有松动变形,是否有异声
排放机运作是否正常,有无噪音,排风每周一清理一次
洗手间棚顶是否有漏水,有霉点现象
洗手盆水龙头是否松动,漏水盖是否好用,表面是否光亮,下边是否积有
污垢
洗手盆表面是否有污垢,溢水口是否有污垢
洗手盆与墙面连接是否松动,两侧墙壁是否有水迹,污迹
洗手盆下边云台玻理是否有污垢,水迹,是否松动
垃圾桶无杂物,无异味
卷纸盒是否牢固,无灰尘,卷纸按规定放好,盒内无灰尘,每周两次
漱口杯无水迹,无破损
马桶盖无积灰,无水垢,开关是否灵活
马桶内壁无长流水造成的水印
马桶外壁无污迹
地漏无杂物
淋浴喷头洁净光亮,转动灵活
浴巾架无积灰,巾类摆放整齐
卫生间地面洁净无污迹,无杂物
卫生间里外玻璃干净,无水迹
8. 浴区:洗涑台面保持无杂物,洗手盆无积水,一次性备品摆放整齐,镜子洁净明亮,明
天清理一次,平时保持,香皂盒一天清理一次
台面下垃圾桶即使清理并保持周围墙壁清洁
卫生间做到一客一冲,每天不少于两次彻底刷洗
保证无异味(14:00:至17:00)
(23:00至24:00)
桑拿房椅子上无盐,奶渍,玻璃门窗明亮无污迹,23:00打扫卫生时,玻璃每天都
擦,地面无积水,桑拿房每天清理一次,平时保持干净无异味
随时检查大池水面是否有杂物,水温是否正常
随时清理烟缸,垃圾桶及周围卫生,垃圾桶每天刷一次
消毒柜每天擦一次,浴服叠放整齐,
地面,坐浴椅,无污渍,每天清理一次,平时保持无污迹
隔断玻璃每天擦一次保持无水痕
墙面两个班次每隔一个班擦一次
淋浴喷头,淋浴开关每天擦一次保持无水迹,无水锈
每周一处理棚顶一次,大池子旁墙壁擦一次,平时保持无水垢,无黄锈,污迹等赃物
随时保持浴区空气清新,随时从下水道,防止有异味,并注意不要有脏东西赌赛下水道,每天检查一次,清理一次
搓澡间墙面,地面,及搓澡床随时清洁干净,搓澡床保持干爽,不得有剩余污迹,每天刷床一次
更衣室随时保持无水,更衣柜一客一清理,也可以每天23:00打扫卫生时统一处理,更衣室的玻璃,每天擦一次,卖品柜物品摆放整齐。

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