2015年银行客户经理年度工作总结
银行客户经理2015年度个人总结
银行客户经理2015年度个人总结【1】20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。
完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品-- 汇财通22万元。
营销理财金帐户25个。
在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。
如:10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。
银行客户经理年度工作总结8篇
银行客户经理年度工作总结8篇银行客户经理年度工作总结 (1) 尽力搞好营销服务争创优秀客户经理**市电信分公司大客户服务中心我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。
20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。
我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。
冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。
但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。
我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。
同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。
比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20xx年3月，**大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原**大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。
当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。
因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。
银行客户经理年终总结报告5篇
银行客户经理年终总结报告5篇第1篇示例：各位领导、同事们：大家好！我是XXX银行的一名客户经理，今天非常荣幸能够站在这里，为大家分享一年来的工作总结及经验体会。
回顾过去的一年，我收获颇丰，也在实践中不断成长和进步。
在此，我将向大家汇报我的一年工作情况，希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作情况总述1. 深入了解客户需求，制定定制化金融方案。
通过与客户深入沟通，了解他们的需求和目标，根据不同客户的特点和需求，为客户量身打造最合适的金融产品和服务，提高产品销售和服务满意度。
2. 努力拓展市场，积极寻找新客户资源。
在日常工作中，通过参加各类行业展会，参与社区活动以及与其他机构合作，积极寻找新的客户资源，拓宽销售渠道，扩大业务范围，实现客户群体的增长和业务规模的扩大。
3. 坚持自我学习和提升。
在过去一年里，我紧跟金融行业最新发展动态，持续学习提升自己的专业知识和技能，不断提高金融产品的销售技巧和服务水平，提升自身的综合素质和竞争力。
二、工作收获和经验体会在过去的一年里，我收获颇丰，也积累了不少宝贵的工作经验，在此分享给大家：1. 立足于客户需求，服务为先。
客户是银行的生命线，要想赢得客户的信任和支持，必须将客户需求放在首位，以最大的诚意和耐心，为客户提供量身定制的金融产品和服务，满足客户的不同需求和愿望。
3. 团队合作，力量无穷。
在工作中，我深刻领悟到团队合作的重要性，只有与团队成员密切合作，相互支持，共同协作，才能更好地完成工作任务，实现团队的共同目标。
4. 处事从容，善于沟通。
在面对工作中的各种复杂问题和挑战时，我学会了保持冷静和沉着，善于分析和解决问题，通过有效沟通和协商，化解矛盾，建立良好的合作关系，提升工作效率和服务质量。
三、下一步工作规划在新的一年里，我将继续努力坚持以客户需求为中心，加强客户关系维护和开拓，不断提升服务水平和产品专业知识，努力满足客户不断增长的金融需求，提高业绩和销售额，为公司创造更大的价值。
2015年度银行客户经理工作总结
2015年度银行客户经理工作总结2015年度银行客户经理工作总结篇1：2015年度银行客户经理工作总结：2014年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。
从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。
半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。
我在工作中始终建立客户第一思维，把客户的事件当成本人的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方式上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支撑。
我在工作中可能做一个有心人，他从某公司财务职员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，及时反馈并跟踪，终极使近xxx万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基本。
通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。
从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。
借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。
银行客户经理个人年度工作总结6篇
银行客户经理个人年度工作总结6篇银行客户经理个人年度工作总结 1我**年调入农业银行工作，现任农业银行客户经理。
从事基层客户经理工作6年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。
截止XX年底，累计完成贷款合同金额*万元，累计发放贷款*万元，已完成并回收的贷款*万元，无一笔出现不良。
对农业银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人几年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：一、强化理论学习，提升自身综合素质一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。
同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用科学发展观知道业务工作开展。
一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准；二是努力提高业务水平和操作能力。
我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
在-XX年之间从万存款增加到多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续**年当选优秀客户经理。
二、坚持求实创新，做好各项业务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对客户；以努力的工作来汇报领导对我的信任。
坚持科学的态度和脚踏实地的精神，兢兢业业地做好各项工作。
1、建立客户档案信息。
我经常深入了解自己负责的镇海炼化公司的客户，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息，建立和维护完整的客户档案信息。
银行客户经理年终工作总结7篇
银行客户经理年终工作总结7篇第1篇示例：银行客户经理作为银行机构的重要岗位之一，承担着维护客户关系、促进业务发展等重要工作。
一年的工作快要结束了，客户经理们也该总结一下自己的工作情况，为新的一年做好准备了。
接下来就让我们一起来看看，银行客户经理年终工作总结吧。
银行客户经理在这一年中开展了大量的客户拜访工作。
在拜访客户的过程中，客户经理要全面了解客户的需求和情况，及时为客户提供各种金融服务。
客户经理要根据客户的需求，精准推荐适合客户的金融产品，增强客户对银行的信任和忠诚度。
在本年度，客户经理们共计拜访了大约2000位客户，成功促成了1000多笔业务，为银行的业绩贡献了不小的力量。
银行客户经理在维护客户关系方面也取得了显著的成绩。
通过电话、邮件、微信等多种方式与客户保持密切的联系，及时了解客户的动态和需求。
在客户遇到问题或困难时，客户经理能够快速响应并提供帮助，增加了客户对银行的满意度和忠诚度。
在本年度，客户经理成功挽留了大约500位客户，解决了大量客户的问题，提升了银行的客户满意度。
银行客户经理在开发新客户方面也取得了一定的成绩。
通过参加各种行业展会、社交活动，客户经理成功拓展了新的客户资源，为银行引入了新的业务和客户。
客户经理们还通过精心策划的活动，吸引了一定数量的新客户，拓展了银行的业务范围，为银行的业绩增长做出了贡献。
银行客户经理在个人发展方面也有所进步。
银行客户经理通过不断学习和提升，提高了自己的业务水平和专业知识，为更好地为客户提供服务打下了基础。
客户经理们还积极参与各种专业培训和学习活动，提高了自己的综合素质和工作能力，为未来的发展打下了坚实的基础。
银行客户经理在本年度的工作中取得了一定的成绩，为银行的发展做出了积极的贡献。
在新的一年里，银行客户经理们将继续努力，提高服务质量，扩大客户资源，促进业务发展，为银行的长足发展贡献力量。
相信在银行客户经理们的共同努力下，银行的明天一定会更加美好，客户的满意度也会得到进一步提升。
银行客户经理年终总结报告范文6篇
银行客户经理年终总结报告范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、敬爱的同事们：在这一年的工作中，我有幸作为银行客户经理参与了各项工作，为客户提供了全方位的金融服务。
在这里，我将做一份年终总结报告，分享一下我在过去一年中的工作成果和感悟。
一、工作概况过去一年，作为银行客户经理，我积极贯彻执行公司领导的各项方针政策，深入了解客户需求，通过精准的营销工作，成功完成了公司下达的各项业绩指标。
我也积极学习行业知识，提升自身素质，不断完善自我。
二、工作成果1.客户服务能力提升通过不断学习和实践，我提升了自己的客户服务能力。
对于客户的需求分析和解决方案提出，我能够根据客户的不同需求给与专业的建议和解决方案，得到了客户的认可和信任。
2.业绩突破在过去一年的工作中，我成功完成了公司下发的各项业绩指标。
通过我积极的拓展客户资源，提高了银行产品的销售量，为公司创造了丰厚的经济效益。
3.团队合作精神在工作过程中，我和团队成员密切合作，共同完成了各项任务。
通过团队成员之间的密切协作，提高了工作效率，促进了团队整体业绩的提升。
三、工作感悟过去一年的工作让我深刻认识到，作为银行客户经理，要不断学习、提升自己的专业技能，积极拓展客户资源，提高服务质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
团队合作和协作精神也是成功的关键所在，一个团结、合作的团队才能创造更好的业绩。
总结：在过去一年的工作中，我虽然有所成绩，但也存在不足之处，如还需不断学习提升自我技能，磨练自身耐心等。
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司的发展贡献出自己的全部力量。
感谢公司领导对我的信任和支持，感谢团队成员的合作与支持，也感谢每一位客户的信任和支持。
希望在新的一年里，我们能够携手共进，共同为公司的发展建设贡献自己的力量。
谢谢！第2篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，又到了一年的尾声。
在这一年的工作中，我作为银行客户经理，得到了各位领导和同事们的大力支持与帮助。
2015年银行客户经理工作总结
2015年银行客户经理工作总结2015年银行客户经理工作总结（1）2015年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
一、工作业绩方面我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至ｘｘ年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现业务收入29.55万元。
个人管户企业ｘｘ成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批ｘｘ下游企业。
在小企业营销方面，也成功营销了一家ｘｘ企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
二、业务方面作为一名对公客户经理，不仅要加强学习和关注好信贷政策，重点掌握总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。
从支行成立至今，遇见如出口应收账款融资、厂商银、保函等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后6次参加了分行举办的专业技能培训。
2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于国家对金融系统进行的宏观调控，总体上从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。
2011年期间，曾参与肖特海润、苏州斯迪克、苏州睿、北新建材、协鑫光伏、同维电子等公司业务的开展工作。
三、存在的问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
银行客户经理全年工作总结5篇
银行客户经理全年工作总结5篇篇1在过去的一年里，我作为银行客户经理，经历了不少的挑战和收获。
以下是我对全年工作的总结，旨在回顾过去、展望未来。
一、客户维护与拓展在客户维护方面，我始终坚持与客户保持密切联系，定期拜访，及时解决客户问题。
通过不断努力，我成功维护了现有客户的关系，并确保了客户对银行的满意度。
同时，我也积极向客户推荐银行的新产品和服务，帮助客户更好地满足需求。
在客户拓展方面，我充分利用自身的资源和人脉，积极寻找潜在客户。
通过市场调研和客户推荐，我成功开发了一批优质客户，为银行带来了可观的收益。
此外，我还与部分客户建立了长期合作关系，为银行的持续发展奠定了基础。
二、业务发展与创新在业务发展方面，我紧跟市场趋势，关注行业动态，及时调整业务策略。
通过不断探索和创新，我成功开拓了多个新市场领域，为银行带来了新的增长点。
同时，我也注重客户需求的变化，及时调整产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
在业务创新方面，我鼓励团队成员积极提出新思路和新想法。
通过团队讨论和不断实践，我们成功推出了一系列创新产品和服务，为银行创造了更多价值。
此外，我还注重培养团队成员的创新意识和能力，为银行的未来发展储备了人才。
三、风险管理与合规在风险管理与合规方面，我始终保持高度警惕，严格遵守银行的风险管理政策和法规。
通过建立完善的风险管理机制和流程，我成功保障了银行资产的安全。
同时，我也注重提高团队成员的风险意识和合规意识，确保银行业务的稳健发展。
四、团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过定期举办团队活动和交流会，我成功增强了团队成员之间的沟通和信任，为银行业务的发展提供了有力支持。
同时，我也鼓励团队成员积极参与培训和学习活动，以提高自身的专业素养和能力。
在培训方面，我针对团队成员的不同需求和层次，制定了详细的培训计划。
通过内部培训和外部学习相结合的方式，我成功提升了团队成员的专业技能和综合素质。
银行客户经理年度工作总结5篇
银行客户经理年度工作总结5篇第1篇示例：银行客户经理作为银行与客户之间的桥梁和纽带，承担着重要的职责和使命。
在过去的一年里，我担任客户经理的工作，全心全意地为客户提供优质的金融服务，努力实现银行业务目标。
在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作成绩和经验教训，为未来的工作提供借鉴和启示。
一、工作总结在过去的一年里，我在银行客户经理的岗位上取得了一定的成绩。
首先是客户服务方面，我努力为客户提供优质、高效的服务，助力他们解决各类问题和需求。
我始终保持着积极向上的工作态度，耐心倾听客户的意见和建议，及时解决客户遇到的问题，赢得了客户们的信赖和好评。
其次是业绩方面，我积极开展业务拓展工作，不断开发新客户，维护老客户，提高了业绩水平。
在银行业务推广方面，我不断学习新知识，提高专业技能，为客户提供更全面的金融服务，助力银行业务的发展。
二、工作经验在过去一年的工作中，我积累了不少宝贵的工作经验。
首先是学会了倾听，作为客户经理，每天接触的客户众多，他们的需求各不相同。
通过倾听客户的意见和建议，我可以更好地了解客户的需求，制定相应的服务方案，提高客户满意度。
其次是提高了协作能力，银行客户经理需要与各个部门密切合作，协调各种资源，共同为客户提供优质的服务。
在与同事的合作中，我学会了团队精神和沟通技巧，提高了工作效率和业务水平。
我还意识到了自我管理的重要性，合理规划时间，提高工作效率，不断提升自己的综合素质和专业能力。
三、未来计划第2篇示例：银行客户经理是银行中非常重要的一个职位，他们负责与客户沟通、了解客户需求、提供专业的金融服务等。
一年一度的工作总结是客户经理必不可少的工作之一，通过总结过去一年的工作，客户经理可以检视自己的工作表现，找出不足之处，并为下一年的工作制定更加有效的计划。
今天我将为大家分享一份关于银行客户经理年度工作总结的文章。
一、工作回顾二、工作成绩在过去的一年里，我所负责的客户群体总体增长了百分之二十，取得了显著的业绩提升。
2015银行客户经理工作年终总结
2015银行客户经理工作年终总结2015银行客户经理工作年终总结篇一：2015银行客户经理工作总结在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。
首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。
总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。
在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。
今年=月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款===万元，成功转入我行。
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，2011年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。
现将2011年工作情况汇报如下：一、2011年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
15年银行客户经理工作总结5篇
15年银行客户经理工作总结5篇篇1十五载银行客户经理之路：回望与前行一、引言自踏入银行业至今，已经过去了十五个春秋。
作为银行客户经理，我有幸见证了银行的诸多变革，经历了市场的起起伏伏。
在这漫长的职业生涯中，我始终坚持客户至上，力求创新服务，不断提高自身专业能力。
此刻，我将对这十五年的工作进行细致的梳理和深刻的总结。
二、工作经历概述十五年来，我的工作岗位始终围绕客户经理这一核心。
我的职责涵盖了客户关系维护、产品推广、风险控制以及团队协同等多个方面。
在此期间，我参与了大量的项目，与众多客户建立了深厚的合作关系。
从最初的信贷业务处理到如今的全面金融服务提供，我见证了银行业务的多元化发展。
三、重点成果与任务完成1. 客户关系建设：以客户为中心，深化服务内涵。
我成功维护了数千家企业的客户关系，其中不少成为银行的忠实合作伙伴。
通过定期拜访和个性化服务方案，提高了客户满意度和忠诚度。
2. 产品创新与推广：针对客户需求和市场变化，积极参与银行新产品的推广工作。
如电子银行产品的推广、跨境金融业务的拓展等，通过举办讲座、上门服务等手段，有效提升了产品的市场占有率。
3. 风险控制与合规操作：作为客户经理，我始终注重风险意识，严格遵守银行的风险管理政策。
在处理业务时，始终确保合规操作，有效避免了风险事件的出现。
4. 团队建设与协作：在团队管理方面，我积极营造协作氛围，通过团队建设活动和培训，提高团队的整体素质和工作效率。
与此同时，与同事间的紧密合作也促进了业务的快速发展。
四、个人能力提升与职业规划在这十五年的工作中，我不断学习和进修，获得了金融、管理等方面的多项证书。
同时，我也积极参与各类培训，不断提高自己的业务能力和综合素质。
对于未来，我有着清晰的职业规划：继续深化金融专业知识，提升团队管理能力和团队协作能力，为银行创造更多的价值。
五、遇到的问题与解决方案在长时间的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
如市场竞争激烈、客户需求多样化等。
15年银行客户经理工作总结9篇
15年银行客户经理工作总结9篇第1篇示例：15年银行客户经理工作总结在过去的15年里，我一直从事银行客户经理工作。
这是一段非常宝贵的职业经历，让我受益良多。
通过这段时间的工作，我不仅学到了很多专业知识和技能，还培养了自己的管理和沟通能力。
下面我将对这15年的工作做一个简要总结。
我积极参与了银行的市场推广活动，帮助银行扩大市场份额和提升品牌知名度。
我参与策划了多次成功的营销活动，提高了客户的黏性和忠诚度。
在数字化转型的时代，我也积极学习了金融科技相关知识，运用智能化工具提升了工作效率和客户体验。
我还负责管理团队和指导新人的工作。
在这个过程中，我学会了如何有效的激励和引导团队成员，提升整个团队的绩效和凝聚力。
我还定期组织团队学习和分享会议，促进团队间的交流和协作。
这15年的银行客户经理工作给了我很多成长和收获。
我不仅提高了自身的专业技能和管理能力，还建立了广泛的人脉关系。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，为银行的发展贡献自己的力量。
【字数不足2000字，故此结束】。
第2篇示例：15年银行客户经理工作总结自从进入这家银行担任客户经理以来，已经度过了15年的时光。
在这15年间，我所经历的种种，所积累的经验，让我对银行客户服务工作有了更深刻的认识和理解。
在这里，我希望能够通过这份总结，分享一下我的工作经历和心得体会。
15年的工作经历让我深刻感受到一个优秀的客户经理应该具备的一些重要素质，比如沟通能力、服务意识、责任心等。
在日常工作中，我时刻坚守“以客户为中心”的原则，不仅努力为客户提供优质的金融产品和服务，还始终保持高度的敬业精神，竭尽全力为客户解决问题，赢得了客户的信任和好评。
在与客户的沟通和交流中，我逐渐发现了提升工作效率和质量的关键所在。
即便是在繁忙的工作中，也要保持高效率的工作状态，做到“快速响应，高效处理”。
在处理客户问题和办理业务时，我始终坚持“先客户、后自己”的原则，尽量减少客户等待时间，提高业务办理效率，给客户带来更好的服务体验。
15年银行客户经理年终工作总结9篇
15年银行客户经理年终工作总结9篇第1篇示例：15年银行客户经理年终工作总结一年一度的年终总结时刻到来了，回顾过去的一年，我的工作生活充实而忙碌，有欢笑也有泪水，但最终还是取得了一定的成绩。
在这里，我想对这一年来我的工作进行一番总结，以便更好地指导未来的工作。
我要对自己的工作态度表示自豪。
在这一年里，我始终以诚信、责任心和进取心作为工作的座右铭，尽心尽力地为客户提供优质的服务。
我时刻保持着一颗敏锐的市场洞察力，不断学习积累知识，提高自己的专业技能，以更好地满足客户的需求。
我要感谢我的团队。
在这一年里，我与团队成员紧密合作，相互支持，共同努力，取得了许多成功。
我们相互鼓励，相互学习，共同成长。
团队的力量是无穷的，只有团结一心，才能战胜困难，取得胜利。
我要对客户的信任和支持表示感谢。
客户是银行的中流砥柱，他们的信任和支持是我们工作的动力源泉。
在这一年里，我尽力为客户提供优质的金融服务，积极倾听客户的意见和建议，努力满足客户的需求。
我相信，只要我们始终坚持以客户为中心，真心实意地为客户着想，就一定能赢得客户的信任和支持。
我要对未来的工作提出展望。
在新的一年里，我将继续努力学习，提高自己的专业技能，不断提升服务水平，更好地满足客户的需求。
我将积极主动地与客户沟通，建立良好的客户关系，助力银行业务的增长和发展。
我相信，只要我坚持积极进取的工作态度，保持良好的团队合作精神，以客户为中心，就一定能在新的一年里取得更加优异的成绩。
我深知自己在这一年里取得的成绩仅仅是起点，未来的路还很长，我会继续拼搏，不断进取，为自己的事业添砖加瓦。
愿我们在新的一年里共同努力，共同成长，为银行事业的发展贡献自己的一份力量。
【2000字，完】第2篇示例：15年银行客户经理年终工作总结我要感谢我的团队，他们在我工作中给予了我最大的支持和帮助。
在团队中，大家互相协作，共同努力，才取得了我们所取得的成绩。
团队中的每个人都有自己的闪光点和特长，我们互相学习，互相促进，让团队更加强大和有凝聚力。
15年银行客户经理工作总结_工作总结银行客户经理
15年银行客户经理工作总结_工作总结银行客户经理在过去的一年中，我一直在担任银行客户经理一职。
在这个职位上，我学到了很多东西，并且不断提高了我的技能和知识。
以下是我对过去一年的工作的总结。
首先，我认为我在客户服务方面取得了很大的进步。
通过与客户及时沟通并及时解决其问题，我感觉到我让客户感受到了真正的关注和关心。
在解决客户的问题时，我提供了专业的建议和指导，帮助他们更好地管理自己的财务状况。
同时，我也积极向客户介绍银行的各种金融产品和服务，让他们在获得服务的同时还能获得更多的财富和资产。
其次，我在营销和销售方面也取得了很大的进步。
我学会了如何更好地理解客户的需求、喜好和行为，以便在销售过程中为他们提供更好的服务。
我利用营销工具和技巧来推销银行的各种产品和服务，以及迎合客户的需要。
我还不断地进行市场调研，以获取关于客户需求和行业动态的最新信息，并根据客户反馈不断调整和完善服务。
第三，我在管理关系方面也有所提高。
我建立了与客户之间的互信和合作，明确了我们之间的关系，并解决了一些经常出现的争议和问题。
我还不断维护与其他部门的良好合作关系，以保障客户的利益和满意度。
我与其他部门的员工和领导之间建立了密切的联系和沟通，以便及时获取信息并解决问题。
最后，我认为我在自我管理方面也有所提高。
我学会了如何更好地管理自己的时间和任务，并确保工作的准确性和高效性。
我还积极参加培训和学习，提高自己的专业技能和知识水平，并不断反思自己的工作，总结经验和教训。
综上所述，我认为过去一年中，我在客户服务、营销、管理关系和自我管理方面都取得了很大的进步。
我将继续努力工作，提高自己的能力和水平，为银行的发展和客户的利益做出更大的贡献！。
银行客户经理年度总结6篇
银行客户经理年度总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为银行客户经理，我本着敬业、专业、创新的态度，全力以赴开展各项工作。
在此基础上，我认真履行职责，积极开拓市场，努力提高服务质量，取得了一定的成绩。
以下是我对年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 客户关系维护与拓展在过去的一年中，我积极维护现有客户关系，定期与客户进行沟通，了解他们的需求，提供个性化的服务方案。
同时，我成功拓展了XX家新客户，这些客户带来的业务增长达到了预期目标。
2. 银行业务推广针对市场需求，我积极推广银行产品，如贷款、理财、信用卡等。
通过举办各类讲座、推介会，成功推广了XX款新产品，实现了业务量的稳步增长。
3. 风险控制与合规管理在业务发展过程中，我始终遵循银行的风险控制要求，严格执行合规管理。
全年未发生一起风险事件，确保了业务的稳健发展。
4. 团队建设与培训作为团队的一员，我积极参与团队建设，与团队成员共同学习，共同进步。
同时，我组织并参与了多次培训，提高了团队的整体业务水平。
三、工作体会与反思1. 敬业精神和责任心是做好工作的关键。
只有真正热爱自己的工作，才能投入更多的精力和热情，才能取得更好的成绩。
2. 专业知识的重要性不言而喻。
只有不断学习，不断提高自己的业务水平，才能更好地服务客户，更好地推动业务的发展。
3. 团队协作是成功的保障。
只有与团队成员紧密合作，共同解决问题，才能实现共同的目标。
4. 在工作中，我认识到自己的不足之处，如沟通能力、协调能力等还有待提高。
为此，我将进一步加强学习，提高自己的综合素质。
四、未来工作计划1. 进一步加强客户关系维护，提高客户满意度。
2. 拓展更多的新客户，推动业务量的持续增长。
3. 持续关注市场动态，推广更多的银行产品，满足客户多样化的需求。
4. 加强团队建设，提高团队的整体素质，增强团队的凝聚力。
5. 进一步提高自己的业务水平，增强自己的综合素质，为银行的发展做出更大的贡献。
2015客户经理年终工作总结范文
2015客户经理年终工作总结范文篇一：银行客户经理年终工作总结我于2015年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。
在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在2015年三个季度的工作情况总结汇报如下：2015年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
2015年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于2015年7月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
2015年度银行客户经理年终工作总结
2015年度银行客户经理年终工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢2015年度银行客户经理年终工作总结转眼间我到xx银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。
以下是xx小编为您整理的《XX年度银行客户经理年终工作总结》，欢迎阅读。
XX年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：一、加强学习、提高素质我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。
我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。
作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。
二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。
我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
15年银行客户经理工作总结_工作总结银行客户经理
15年银行客户经理工作总结_工作总结银行客户经理
在过去的15年里，我一直担任银行客户经理的职务，主要负责维护和管理银行的客户关系。
在这个职位上，我取得了一些令人自豪的成就，并取得了一定的专业经验。
我努力在客户接待和沟通方面提供卓越的服务。
无论是面对面的会议还是电话沟通，
我始终保持友善和专业的态度。
我始终尽力理解客户的需求，并为他们提供最佳的解决方案。
通过建立良好的人际关系，我能够获得客户的信任和满意，从而促进业务的增长。
我积极寻找新的业务机会来扩大银行的客户基础。
我定期与现有客户进行业务回访，
并主动与潜在客户进行沟通。
我了解客户的需求并提供有针对性的产品和服务，以满足他
们的需求。
通过持续不断地努力，我成功地增加了我所负责的客户群的数量和规模。
我重视团队合作和知识分享。
我与其他团队成员密切合作，分享经验和最佳实践。
通
过定期的团队会议和培训活动，我不断提高自己和团队的专业知识和技能。
我积极参与团
队的讨论和决策，为团队的成功做出贡献。
我注重自我提升和职业发展。
我不断学习和掌握新的知识和技能，以适应不断变化的
市场环境和客户需求。
我参加了各种培训课程和研讨会，以增加自己的工作能力和竞争力。
我还积极寻求晋升和提升的机会，以进一步发展和提高自己的职业水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015年银行客户经理年度工作总结1、2015年银行客户经理工作总结20XX年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。
从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。
半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。
从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。
借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。
刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。
本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。
由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。
此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。
债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。
有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。
几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。
如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻松。
只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。
只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。
这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。
开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。
首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合；其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。
时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。
善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。
第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。
密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。
按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况；并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金；必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。
尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。
要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。
另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。
拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。
20XX年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。
过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。
因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。
今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。
并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。
二、大力调整产业结构。
三、着力防控债务风险。
四、积极促进区域协调发展。
五、着力做好保障和改善民生工作。
六、不断提高对外开放水平。
国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。
近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。
应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。
互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。
从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。
互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。
更为重要的是，它将带来全新的金融理念。
以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。
工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。
那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。
面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!2、2015年银行客户经理年度工作总结上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。
现将半年来的工作情况总结如下：一、作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦”等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。
从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。
2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。
由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。
半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。
二、加强客户营销，增加客户群体。
自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。
第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。
第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。
第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。
第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。
3、2015年银行客户经理总结20xx年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文'库.整理.利息收入160多万元，实现]方案-范文'库.整理.中间业务收入29.55万元。
个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。
在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现]方案-范文'库.整理.年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。