江苏开放大学管理心理学形成性考核作业答案
国家开放大学《学校管理心理学》形考作业1-4参考答案
国家开放大学《学校管理心理学》形考作业1-4参考答案
作业1
一、填空题
1．学校管理心理与人的心理活动紧密相连，学校管理心理归根到底是对人的管理与对人的心理活动管理。
2．科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、行为科学的形成时期、管理科学阶段和综合性的现代管理时期。
3．客观地对现实发生的学校管理心理现象进行记录、考察的方法称为观察法。
4．理学中的个性称为人格，是指一个人的基本精神面貌。
5．人的典型的气质类型一般有多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。
6．人的性格特征可分为性格的态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。
7.骄傲、勇敢或怯弱、勤劳或懒惰是人的性格特征。
8.人的需要按起源不同分生理需要与社会需要，按对象不同分为物质需要与精神需要。
9．双因素理论的两类因素是激励因素与保健因素。
10．麦克莱兰认为人的基本需要满足之后，还有成就的需要、权力需要和合群需要。
二、单项选择题：
1．人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法称为（）。
A、访谈法
B、实验法
C、问卷法
D、测验法
2．个性心理的核心部分是（）。
A、性格
B、气质
C、兴趣
D、能力
3．高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性低”与下列哪种气质类型相对应？（）
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
4．“勤奋与刻苦、公正与忠诚、自信与自尊”等是描写人的下列哪种性格特征？（）
A、态度特征
B、情绪情感特征
C、意志特征
D、理智特征
5．下列智商公式中哪种是正确的？（）
A、IQ=MA/CA*100%
B、IQ=CA/MA*100%
国家开放大学《管理心理学》形考任务参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务参考答案
课程答案都是汇总在一个word文件，不区分形考任务1234，打开文件搜索题目找参考答案。
美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在
1860年代
1990年代
2000年
1920-1950年代
答案是：1920-1950年代
下列不属于强化的方法是
鼓舞人心的目标
渐进法
个人需要的满足
激发力量
答案是：激发力量
下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是
A 明确的职能分工
B 明确的等级制度、职位阶层
C 明确的法律与规章条例
D 不讲人情，排除感情干扰
E 组织职务按标准
答案是：A 明确的职能分工,B 明确的等级制度、职位阶层,C 明确的法律与规章条例,D 不讲人情，排除感情干扰,E 组织职务按标准
关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是
A 扬长避短，发挥特长
B 合理匹配，提高工作效率
C 注意互补，协调关系
D 认识差异，关注健康
E 因人而异，管理教育
答案是：A 扬长避短，发挥特长,B 合理匹配，提高工作效率,C 注意互补，协调关系,D 认识差异，关注健康,E 因人而异，管理教育
影响人际关系的因素包括
A 空间距离与交往频率
B 相似性与同质
C 需要、性格、气质的互补作用
D 能力与专长
E 仪表
答案是：A 空间距离与交往频率,B 相似性与同质,C 需要、性格、气质的互补作用,D 能力与专长,E 仪表
空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括
A 对物体大小的知觉
B 物体的方向位置的知觉
C 物体平面形状特性的知觉
D 立体知觉
E 空间定向关系的知觉
江苏开放大学管理心理学形成性作业3
江苏开放大学
形成性考核作业学号
姓名
课程代码110069
课程名称管理心理学评阅教师
第 3 次任务
共 4 次任务
江苏开放大学
《管理心理学》
形成性考核3（组织心理与行为）
一、填空题（每题1分，共10分）
1. 日本心理学家三隅二不二提出了PM型__领导模式_ _。
2．组织结构是指组织内关于职务和权利关系的一套形式化系统，它阐明该如何分配、该谁负责及内部协调的机制。
3. 具有__ 学院__型组织文化的组织喜欢雇用刚刚毕业的大学生，组织通过提供大量的专门培训，指导他们从事许多专业化的工作，从而成为各部门的行家里手。
4. __ 威廉·大内___从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。
5. __心理契约_是在组织与员工互动关系的情境中，员工个体对于相互之间责任与义务的信念系统。
6. _ 流程__型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。
7. 网络型_组织结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。
8. 具有__ 俱乐部_型文化的组织非常重视成员的忠诚感和承诺，同时也很重视年龄和资历，并提供稳定的、有保障的工作。
9. __ 组织价值观_是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。
10. 直线制又称_ 直线制，是工业发展初期的一种最简单的组织结构形式。
二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：
1. 绿色和平组织属于（）。
国家开放大学《管理心理学》形考任务3参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案
形考任务三
1、下列哪三个特征是心理学中密不可分的三个要素
A.导向、理论、干扰
B.动机、目标、行为
C.激励、惩罚、态度
D.目标、激励、干扰
2、下列不属于沟通技巧的是
A.沟通信息的组织与发送
B.沟通信息的领会与反馈
C.沟通情境的改善
D.沟通对象的改变
3、美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。
A. 1966年
B. 1946年
C. 1933年
D. 1951年
4、成就需要理论由（）提出
A.罗素
B.赫茨伯格
C.麦克利兰
D.莫雷诺
5、美国著名管理专家( )在其《管理实践》一书中提出了“目标管理和自我控制的主张”。
A.莱维特
B.戴维思
C.德鲁克
D.图灵
6、1937年，古利克和厄威克合作出版的管理学科论文集是( )。
A.《第五项修炼》
B.《科学管理原理》
C.《管理科学论文集》
D.《管理备要》
7、下列属于认识过程的是( )。
A.记忆
B.需要
C.动机
D.性格
8、分析心理学的创始人是（）。
A.佛洛依德
B.荣格
C.威特金
D.艾森克
9、最早设计出研究正式沟通网络模型的美国管理心理学家是( )。
A.莱维特
B.戴维斯
C.法约尔
D.乔哈瑞
10、下列不属于非语言沟通的是( )。
A.体语
B.目光接触
C.类语言
D.书信
11、雪恩的人性假设理论包括:
A.经济人
江苏开放大学 行政管理 大一 管理心理学 形成考核作业二
江苏开放大学管理心理学形成性考核作业二及答案
学号： 2017050800139 姓名：王志伟
课程名称：团队建设
完成时间： 2019.1.
第 1 次任务
共 4 次任务
一、单选题1
（）是一个人对于自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识和理解。
A、角色
B、行为规范
C、角色知觉
D、角色期待
正确答案：C
2、在团队的构成要素中，（）是构成团队最核心的力量。
A、目标
B、人
C、权限
D、计划
正确答案：B
3、下面（）属于群体。
A、邻居
B、同乘一辆车的人
C、同一支球队的队友
D、同在一家餐厅吃饭的人
正确答案：C
4、按沟通的互动性，可以把沟通分为单向沟通和（ C ）沟通两种。
A、语言
B、正式
C、双向
D、平行
正确答案：C
5、在沟通中信息的发送者称为（）。
A、交流源
B、信息源
C、接收源
D、活动源
正确答案：B
二、简答题
6、角色是指人们对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列。
正确答案：行为模式
7、假设群体又称，是指实际上并不存在，只是为了研究工作上的方便和需要而划分出来的群体。
正确答案：统计群体
8、逆反心理在心理学上又叫控制心理，它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时，行为客体产生的。
正确答案：反向心理活动
9、是指跨越空间、时间和组织界限，成员之间主要通过电子技术进行沟通的跨功能团队。
正确答案：虚拟团队
10、不同于一般的信息交流，它具有社会性、选择性、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
正确答案：沟通
11、在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是。
江苏开放大学管理心理学形成性考核作业答案
《管理心理学》
形成性考核1（个体心理与行为）
一、填空题（每题1分，共10分）
1. 1912年，出版了著作《心理学与工作效率》，被称为“工业心理学之父”。
2. 根据霍桑实验，___ ___于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。该书系统地提出了人际关系理论。
3.1935—1937年，__ 在中央研究院心理研究所与陈立合作，在北平南口机车厂进
行了关于职工提合理化建议的调查研究，试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。
这是中国最早的工业心理实验研究。
4. 根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、__ ____与逻辑思维。
5. ___ ______的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。
6. 于1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。
7. 态度作为一种内在的心理结构，是由认知、情感与三种心理成分构成的。
8. 在费斯廷格看来，所谓_ _，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发
的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。
9. 美国心理学家_____ _在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。
10. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、
社会适应良好和_ 。
二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1、1958年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。
A．莱维特 B. 马斯洛 C. 闵斯特伯格 D. 泰勒
国家开放大学《管理心理学》形考任务3参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案
形考任务三
1、下列哪三个特征是心理学中密不可分的三个要素
A.导向、理论、干扰
B.动机、目标、行为
C.激励、惩罚、态度
D.目标、激励、干扰
2、下列不属于沟通技巧的是
A.沟通信息的组织与发送
B.沟通信息的领会与反馈
C.沟通情境的改善
D.沟通对象的改变
3、美国心理学家阿希在（）做过著名的“三重线实验”，来证实群体压力和从众行为的关系。
A. 1966年
B. 1946年
C. 1933年
D. 1951年
4、成就需要理论由（）提出
A.罗素
B.赫茨伯格
C.麦克利兰
D.莫雷诺
5、美国著名管理专家( )在其《管理实践》一书中提出了“目标管理和自我控制的主张”。
A.莱维特
B.戴维思
D.图灵
6、1937年，古利克和厄威克合作出版的管理学科论文集是( )。
A.《第五项修炼》
B.《科学管理原理》
C.《管理科学论文集》
D.《管理备要》
7、下列属于认识过程的是( )。
A.记忆
B.需要
C.动机
D.性格
8、分析心理学的创始人是（）。
A.佛洛依德
B.荣格
C.威特金
D.艾森克
9、最早设计出研究正式沟通网络模型的美国管理心理学家是( )。
A.莱维特
B.戴维斯
C.法约尔
D.乔哈瑞
10、下列不属于非语言沟通的是( )。
A.体语
B.目光接触
C.类语言
D.书信
11、雪恩的人性假设理论包括:
A.经济人
C.自我实现人
D.复杂人
12、归因理论在解释行为时，如果把行为看做是由外部力量驱使的叫做:
A.内在归因
B.外在归因
C.个人归因
D.情境归因
13、能力测量包括:
A.智力测量
B.特殊能力测量
C.创造力测量
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《管理心理学》形考任务1-4参考答案
形考任务一
1、要冒一定风险的决策是
A.风险型决策
B.应用性决策
C.确定型决策
D.不确定型决策
2、《管理的新模式》一书的作者是行为学家
A.勒温
B.罗素
C.利克特
D.马斯洛
3、下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是
A．执行力
B．驱动力
C. 离心力
D．遏制力
4、下列属于非正式组织的是
A.商业组织
B.公益组织
C.午休桌游小组
D.服务组织
5、美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在
A.1860年代
B.1990年代
C.2000年
D.1920-1950年代
6、创新的基础是
A.知识
B.思考
C.实践
D.鼓励
7、研究工作能力与时间的函数关系曲线是
A.抛物线
B.工作能力曲线
C.贝特朗曲线
D.螺线
8、比纳—西蒙量表制成于
A.1908年
B.1911年
C.1905年
D.1912年
9、以下不属于领导班子结构的因素是
A.知识结构
B.智能结构
C.学历结构
D.专业结构
10、下列不属于强化的方法是
A.鼓舞人心的目标
B.渐进法
C.个人需要的满足
D.激发力量
11、下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是
A.明确的职能分工
B.明确的等级制度、职位阶层
C.明确的法律与规章条例
D.不讲人情，排除感情干扰
E.组织职务按标准
12、对物知觉属于一般知觉，它的主要包括
A.空间知觉
B.形状知觉
C.运动知觉
D.角色知觉
E.时间知觉
13、关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是
A.扬长避短，发挥特长
B.合理匹配，提高工作效率
C.注意互补，协调关系
D.认识差异，关注健康
管理心理学形考1
江苏开放大学
形成性考核作业学号
姓名
课程代码
课程名称
评阅教师
第次任务
共次任务
江苏开放大学
《管理心理学》
形成性考核2（群体心理与行为）
一、填空题（每题1分，共10分）
1. __角色_是指人们对在某个社会性单位中占有某个职位的人所期望的一系列行为模式。
2．_ _ 假设群体___ 又称统计群体，是指实际上并不存在，只是为了研究工作上的方便和需要而划分出来的群体。
3. _ 逆反心理_在心理学上又叫控制心理，它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时，行为客体产生的反向心理活动。
4. ____虚拟团队_ _是指跨越空间、时间和组织界限，成员之间主要通过电子技术进行沟通的跨功能团队。
5. 沟通不同于一般的信息交流，它具有社会性、___选择性__、主动性、互动性、符号性、干扰性等特性。
6. 在群体压力的作用下，依然保留自己的看法，但是为了符合群体的期望而改变了自己的行为，这是__ 服从_____。
7. 沟通分析理论认为，每个人都存在P（parent, 父母）、A（adult, 成人）、__ C（child，儿童）__三种不同的自我状态。
8. 美国心理学家莱维特通过研究，提出了对群体中的异议者施加压力的几种方式：_ _理智讨论____、怀柔政策、舆论压力、心理隔离。
9. 模仿心理的概念最初来源于心理学家班杜拉_的社会学习理论。
10. 从众产生的原因有：_寻求行为参照___ ___、避免对偏离的恐惧、群体凝聚力。
二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：
16春学期《管理心理学》在线作业及答案
一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。）
V
1. 人的动机、兴趣、信念等都是需要的（）
A. 表现
B. 内容
C. 来源
D. 诱因
满分：2 分
2. 管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（）
A. 能力和工作难度
B. 能力和激励水平
C. 性格和机遇
D. 价值观与态度
满分：2 分
3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（）
A. 观察法
B. 个案法
C. 调查法
D. 实验法
满分：2 分
4. 管理心理学认为人际关系是组织环境中人与人之间的（）
A. 心理关系
B. 行为关系
C. 交往和联系
D. 竞争与合作
满分：2 分
5. 按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（）
A. 宗族型
B. 顺从型
C. 社交型
D. 存在主义型
满分：2 分
6. 主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（）
A. 性格
B. 气质
C. 态度
D. 动机
满分：2 分
7. 依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效？（）
A. 结构导向
B. 任务导向
C. 关怀型
D. 支持型
满分：2 分
8. 依据俄亥俄州立大学对领导行为的研究，最佳领导方式是（）
A. 低工作，高关心
B. 高工作，高关心
C. 以员工为中心
D. 以生产为中心
满分：2 分
9. 以热情但急躁易冲动，刚强但较粗暴为特征的人其气质属于（）
A. 多血质
B. 胆汁质
C. 粘液质
D. 抑郁质
满分：2 分
10. 人们只与群体的某些人沟通，而他们各自又有沟通对象，这种沟通类型是（）
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《管理心理学》
形成性考核1（个体心理与行为）
一、填空题（每题1分，共10分）
1. 1912
2. 根据霍桑实验，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。该书系统地提出了人际关系理论。
3.1935—1937年，
行了关于职工提合理化建议的调查研究，试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。这是中国最早的工业心理实验研究。
4.
根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、与逻辑思维。
5. ___ ______的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。
6.
1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。
7.
8. 在费斯廷格看来，所谓，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。
9. 美国心理学家_____ _在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。
10. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和_ 。
二、单项选择题（多选或少选都不给分，每题1分，共10分，请将答案写进表格）：
1、1958年，（）出版专著《管理心理学》，管理心理学成为独立学科。
A．莱维特 B. 马斯洛 C. 闵斯特伯格 D. 泰勒
2．（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。
A．观察法 B. 问卷法 C. 访谈法 D. 个案法
3. 机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减少视觉疲劳。这是利用了感觉的（）。
A．适宜律 B. 适应律 C. 练习律 D. 对比律
4. 林黛玉的气质类型属于（）
A．多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质
5. （）是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
A．个性 B. 价值观 C. 态度 D. 思维
6. （）提出了ERG理论。该理论认为人类存在三类核心需求，即生存需求、关系需求、成长需求。
A．赫茨伯格 B. 阿尔德弗 C. 麦克利兰 D. 亚当斯
7. （）又称第三状态，是介于健康状态与疾病状态之间的状态，是正常人群中常见的一种亚健康状态。
A. 压力状态
B. 不良状态
C. 心理障碍
D.心理问题
8. （）是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。其主要特点是渲染性和弥散性。
A. 心情
B. 激情
C. 应激
D. 心境
9. 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（）。
A. 兴奋型
B. 活泼型
C. 安静型
D. 抑郁型
10. （）根据个体在不同时期的心理社会危机的特点，将个体人格发展过程划分为八个阶段。
A. 埃森克
B. 卡特尔
C. 艾里克森
D. 斯皮尔曼
三、判断题（正确打√，错误打╳，每题1分，共10分）：
1. 霍桑实验是美国哈佛大学教授霍，桑于1924—1932年在美国芝加哥郊外的西屋电器公司进行的。（）
2．气质没有好坏之分。（）
3. 美国学者凯尔曼研究了在社会环境中个体态度形成的过程，提出态度形成包括顺从、认同和内化三个阶段。（）
4. 耶基斯-多德森定律认为，动机强度与工作效率之间不是一种线性关系，而是倒U型曲线。
（）
5. 工作压力是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。（）
6. 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。（）
7. 在心理学中的个性和人格是同一个概念。（）
8. 特殊能力是在很多基本活动中表现出来的能力。（）
9. 当代美国心理学家加德纳从信息加工心理学的角度出发，提出了三元智力理论。（）
10. 1958年社会心理学家海德提出了态度改变的“平衡理论”。（）
四、名词解释题（每题4分，共16分）
1. 双趋冲突
2. 职业枯竭
3. 内在性激励
4. 情绪劳动
五、简答题（每题6分，共24分）
1. 什么是人际关系理论？
2．什么是双因素理论？
3. 心理学家认为，人的心理健康包括哪七个方面？
4. 丹尼尔·戈尔曼认为情商包含哪几个方面？
六、案例分析（每题15分，共30分）
1. 尽管某公司一直以发展迅速和竞争力强而自豪，但公司总裁仍为公司各级员工之
间勾心斗角而忧虑。调查表明，80％的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀，不知道公司正在发生的事情，也没有人告诉他们工作绩效如何。在该公司，工作职责划分不太明晰，这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快，其他人则常常离职。平均来说，每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外，管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人，但大多数人在公司呆不长久。
大家都说，公司有许多职位，但鲜有事业。面对员工的抱怨，总裁要求各级主管要为下属提供更多的绩效反馈，并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径，管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导和培训下属的情况。此外，公司要求各级主管认真评估员工的绩效，及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据。
问题：案例中公司员工的工作压力来源有哪些？
2. 玛丽去年刚从某州立大学毕业并获得会计学位。在学习经过不少组织的面试后，她接受了一家公司（全国最大的会计公司之一）的一个职位，并被派往波士顿的办事处工作。玛丽对自己所得到的一切颇为满意：在名声显赫的大公司工作；拥有一份挑战性的工作任务；工作中提供了难得的机会获得重要经验，并拿到了会计专业毕业生所能得到的最高工资水平——去年的月薪是4550美元。不过，玛丽是班里最优秀的学生，她富有进取精神，表达能力也不错，所以获得相应的薪水也是受之无愧的事情。
玛丽加入公司已经12 个月了，工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。雇主对她的工作表现也极其满意；事实上，近来她刚刚得到200美元的加薪。但是，她的动机水平却在最近几周里大幅下降。为什么呢？她的雇主新近聘用了另一位州立大学的毕业生，此人比玛丽少一年的工作经验，但工资却是4800美元，比玛丽现在的工资还多50美元！除了愤怒之外，用其他任何词语都难以描述她现在的心情，她甚至说要另找一份工作。
问题：1. 请分析玛丽的动机水平在最近几周为什么会大幅下降？
2. 你认为公司应该怎样做才能避免出现类似情况？