产业融合：电信转型切入点

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电信运营商数字化转型策略及发展建议

表１国际运营商数字化服务领域概览
内的新兴领域勾勒出通信行业的新蓝海，或成为电信运营商业务收入的新增长点。
创新重构后的数字化业务对通信基础设施提出了新的需求，传统的 “ 烟囱式 ” 架构已难以满足数字化时代
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的用户需求和运营要求，电信运营商需要从ＣＴ网络向
ＩＴ网络转型，不断升级技术、改造基础设施，打造云架构的基础设施和分布式的软件架构，通过整个网络架构的重构实现更灵活、更智能的业务支撑能力。除了业务与基础设施的重构外．实现数字化转型的
关键词电信运营商；数字化；转型；发展策略
１数字化转型的时代背景
在移动互联网时代，语音和短信等电信运营商的传统业务受到了微信等ＯＴＴ业务的严重冲击，同时人口红利逐渐消失，通信用户接近饱和，语音和短信业务量持续下滑。虽然４Ｇ网络快速普及，数据流量呈现爆发式增长，但受提速降费、营改增等政策影响，我国运营商面临着 “ 增量不增收”的困局，盈利情况仍无明显改
善。电信运营商加速转型、寻求新的业务和收入增长点已经势在必行。随着通信技术的更新发展与互联网应用的不断涌

电信一去两化心得体会

电信一去两化心得体会篇一：“一去两化”学习心得“一去两化”学习心得面临产业融合转型的巨大挑战，为了适应外部形势进一步深化企业战略转型并加快企业发展，中国电信管理团队提出了“一去两化新三者”的深化转型思路。

“一去”是指“去电信化”，“两化”是指市场化和差异化。

“去电信化”像是一种“逼上梁山”的无奈，更是一种正视挑战的坚强。

面对外部环境的恶化、“电信级”的高成本、互联网领域的创新乏力、日益扩大的流量剪刀差，电信业的形势已经越来越恶劣。

只有去电信化才是电信业的未来。

首先，运营商的外部环境日益恶化。

我们不仅面对日益非理性的运营商间竞争、制造商间的竞争，以及来自IT和有线电视业的挑战，而且，更重要的是面临日益严峻的外部OTT运营商的挑战；同时，业务主体发生了根本性改变，话音收入日益边缘化、免费化，但爆炸式增长的数据业务耗尽了网络资源的同时却很难带来相应的收入。

其次，运营商追求的“电信级”在意味着高质量、高可靠的同时也意味着高复杂、高成本、高浪费，而且“复杂”、“浪费”都需要运营商埋单。

所以，只有去电信化，转变观念，才有希望。

首先要做的，就是观念的转变，从产业链的主导方转变为平民化的参与者。

其次，事业领域需要由传统的电信服务向大通信、大行业、大融合的大视野转变，经营领域则由电信向信息服务、信息娱乐服务延伸。

第三，业务平台的融合化和水平集成化。

第四，网络的低成本化。

20年累积下来。

网络设备与IT设备形成巨大的价格反差，未来网络设备的大方向是低成本为主，高性能为辅。

“去电信化”并非放弃现有资源和优势，而重在观念、思维方式上的革新。

思维求变能直接利好业务发展，并影响企业运行机制的改进。

“去电信化”不是抛弃电信的一切，而是哲学意义上的“扬弃”，在保留其合理内核的基础上，要抛弃的是过时的、过分的、不必要的累赘和禁锢。

“去电信化”还要吐故纳新。

电信业将更充分地向互联网学习包括创新思维、盈利模式、企业文化、服务设计等，要放下身段，懂得开放和分享；做事方式不是以方便自己为主，而是要方便客户；不能总想着抬高门槛，要以互联网人的身份寻求更多合作；要让专业的人去做专业的事，激发员工创造力，留住优秀人才。

产业融合下的电信企业四次转型成长

欧，信息产业融合多数国家都已跨过第一阶段，顺利的长市合一业务等。发展到第二阶段，第三阶段，与欧洲国家不同，美国、第二次是电信企业向通信企业转型成长，生在有发日本信息产业融合从一步步的本地网、长途网融合，电线电视与电信网融合的第二阶段。融合的动因在于有线信网与有线电视网融合，发展到企业内部不同类型网络电视网经过升级改造并逐渐数字化以后，能够发展成为的融合，扎扎实实的经历每个发展阶段。产业融合地区提供公众数字通信和存储业务的传输工具，由于其高带性另一个特点就是，前三个阶段的融合中，在发达的电宽的资源优势，有线电视网除了提供本地电话、长途电信市场一般会同时进行这三个阶段并很难区别各个阶段话，可以开展有线电视、还交互娱乐、互联网接入等业
略行为。
第五阶段是全信息业务融合，融合会形成什么样子？结果让人难以预料，肯定是以全新、但灵活、高效、低价、优质的方式为客户提供个性、能和无缝联系的智
产业融合发展的五个阶段
信息服务，这个阶段的产业融合将会创造出许多新业务，将以往看似不相关的产业通过信息化联系在一起、
的，网络平台也通信业务整合调整完成之后，奠定了下
一
步融合发展的基础，包括融合后企业的价值提升、组
第四阶段是网络与应用融合，该阶段融合表明大型
合必然对信息产业带来深刻的影响，那么，信息产业融织架构、运营积累、管理协调等。息产业融合有没有不同的发展阶段，在产业融合的各个内容提供商、Ｊ应用服务商和电信企业的兼并、合作、Ｔ

电信运营的跨界合作与其他行业合作创新的机会和挑战

电信运营的跨界合作与其他行业合作创新的机会和挑战近年来，随着信息技术快速发展和数字化转型的推进，电信运营商不再仅仅局限于传统的通信服务，而是开始与其他行业展开跨界合作，寻求创新的发展机会。

这种合作不仅为电信运营商带来了更多的商业机遇，也为其他行业带来了更多的发展可能。

然而，在跨界合作中依然存在着一些挑战和困难。

本文将探讨电信运营的跨界合作与其他行业合作创新的机会和挑战。

一、跨界合作的机会1. 拓展新的服务领域通过与其他行业进行合作，电信运营商可以拓展到更多的服务领域，如智能家居、物联网、云计算等。

这些领域的发展与电信运营密切相关，通过整合各种资源和技术，可以提供更多创新的产品和服务。

例如，电信运营商可以与房地产商合作，在楼盘中提供智能家居解决方案，为用户带来更智能、便捷的生活体验。

2. 提升用户体验跨界合作还可以帮助电信运营商提升用户体验，满足用户多样化的需求。

例如，与电商企业合作，为用户提供电信套餐和购物的双重优惠，提高用户的使用黏性和满意度。

同时，通过数据整合与分析，电信运营商可以更准确地了解用户需求，为用户提供个性化的服务，增加用户粘性和忠诚度。

3. 创新商业模式跨界合作可以帮助电信运营商创新商业模式，实现更好的盈利方式。

与金融机构合作，电信运营商可以提供电子支付、理财等金融服务，拓展自身的商业边界。

与媒体公司合作，电信运营商可以提供流媒体服务，将传统电视业务与互联网融合，打造全新的商业模式。

二、跨界合作的挑战1. 垂直行业差异跨界合作会面临不同行业之间的差异，包括经营理念、管理模式、用户习惯等。

这种差异对于合作双方的整合和协调带来了一定的困难。

例如，电信运营商与物流公司合作，需要克服彼此之间的差异，协调货物追踪、物流信息共享等问题。

因此，合作双方需要在合作前进行充分的沟通和理解，寻找到适合双方的合作模式和方式。

2. 竞争与合作之间的平衡在跨界合作中，合作双方往往处于一种竞合的关系，既有合作的需求，又存在一定的竞争。

电信业重组后三大运营商全业务解读

本次重组的最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。

当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。

中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家” 到“综合信息专家” 的转变。

而中国联通则更加复杂，仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。

新电信：数据业务融合比较优势突出“对于C网的收购价格，中国电信并不满意，认为估价较高，但是为了能够快速发展业务，中国电信适度做了让步，希望通过未来几个月的收入和利润把这个差别价格弥补起来。

”中国电信老总王晓初在收购C网时候发表的言论就明显地表现出了对全业务的迫切。

众多业内专家都非常看好中国电信在实施全业务以后的未来，但中国电信的发展与转型，依赖于全业务牌照的发放、C网的并购以及新业务的规划及落实;同时，怎样将固网与C网有效融合将成为决定中国电信未来发展趋势的关键。

从移动话音入手在目前中国的电信行业发展环境下，运营商的全业务运营要根据自己的网络和用户情况进行酌情考虑。

针对中国电信开展全业务运营，Frost&Sullivan(中国)副总经理李东平指出，对于中国电信来讲，所谓全业务运营，最大的利益点是可以进行真正的移动业务的运营。

其最直接的切入点就是利用可以进行的移动网络进行话音业务的争夺，这是其最直接受益的地方，也最能够快速弥补购买CDMA网络所花费的费用。

“切入了移动市场之后，中国电信可能更需要的是各层面的融合。

2024年电信行业5G发展规划

持续优化网络质量监测体系，确保网络运行稳定可靠
推进5G网络升级改造和服务优化
5G基础设施建设：加大投资力度，提升网络覆盖范围和信号质量 5G技术研发：持续推进技术创新，提升5G技术水平和核心竞争力 5G与工业互联网融合：促进产业升级和数字化转型，提升生产效率 5G服务优化：提升网络服务质量，加强与各行业的合作，拓展应用场景
建立完善的5G网络安全体系，加强网络安全监测和预警通报机制加强对5G网络基础设施的安全检查和风险评估，提高网络安全防护能力强化对5G网络数据的安全保护，制定数据安全管理和保护标准加强5G网络安全宣传教育，提高用户网络安全意识和技能
推进5G行业自律和诚信体系建设
建立5G行业自律机制，规范企业行为，提高行业整体素质。
展
推进5G技术创新和研发需要加强国际合作和交流，共同攻克技术难关
积极参与国际学术交流活动，分享5G技术创新和研发成果
加强5G基础设施规划建设
建设更多的5G基站，提高网络覆盖率
推进5G与工业互联网的融合，助力工业领域数字化转型
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
加强与铁塔公司的合作，共享资源，降低建设成本
建立健全5G安全保障政策，加强网络安全监管，保障用户隐私和数据安全。
完善5G监管政策和法规体系
制定和完善5G相关法律法规，明确各方职责和权益加强5G网络建设和运营的监管，确保网络质量和安全建立5G监管机制和机构，加强监管力度和执行力完善5G网络信息安全保障体系，提高网络安全防护能力
加强5G网络信息安全监管
2024年电信行业5G发展规划
目录
5G网络建设和发展目标 5G业务发展和创新方向推进5G技术创新和研发推进5G基础设施建设和服务升级推进5G行业应用和产业协同发展加强政策支持和监管保障

感受精彩：工业和信息化部成立两化融合引领电信转型新机遇

的机遇。
点评：信息通信技术的影响
正逐渐渗透到社会的各个角落，
在推动行业融合与重组的同时，
宣布，国务院将新组建工业和信息化
在新成立的工业和信息化部的领导下，电信监管力度进一步加强，电信
资费改革、电信基础设施共建共享、垃
圾短信治理等均被提上１程，奥运通信３保障工作顺利完成，国产３Ｇ标准ＴＤ
成功试商用，电信重组取得突破性进展，大部制改革的战略意义逐渐显现。为有效应对国际金融危机对中国工业经济造成的负面影响，１月１ｌ９日，工业和信息化部提出要抓住重点领域和关键环节，做好十项工作，中其
部、交通运输部、资源和社会保障人力
部、环境保护部、住房和城乡建设部等部委，备受瞩目的大部制改革浮出水面。６月２９日，工业和信息化部低调挂牌，为一个全新部门正式运转。７作月９日，工业和信息化部部长李毅中
也带来政府行政管理职能和体系的变革，国分拆信息产业部、韩建立广播通信委员会，日本将原邮
展，通信业的重要地位可见一斑。李ห้องสมุดไป่ตู้
中部长在部署２００８年下半年工作时也指出，要积极推动ＴＤ等３Ｇ技术发
下，接为两化融合服务，其服直使务目标更加明确，业务渠道更加
顺畅．为电信企业转型打通了道

三网融合对传统媒介和网络媒介的影响

统媒介受时空的限制，不能让信息及时有效地传播，信息的传播量也得到限制。传统媒介与群众的互动性不强，群众的热情不高，缺少归属感。传统媒介也无法给用户提供个性化
的服务。
三网融合是我国政治体制、经济体制和文化体制深入改
革发展的必由之路。三网融合是信息传播领域产业改革发
三网融合作为信息技术、网络技术快速发展的产物，对
世界各国都是一个重要的新课题。为适应科技发展的趋势，欧美、亚太等国家在上世纪９０年代就开始研究综合采取多种方式推进三网融合。欧美发达国家本世纪初就已经基本
三网融合这一理念从１９９８年的提出到２０１２年的逐步实施，进行了多次的研究和探讨，三网融合对传统媒介和网络媒介都产生了深远的影响和阵痛。危机、新机、转机、突
展的需求，也是以此为推手引领更为广阔新颖的融合产业形态发展，推动产业调整深化改革的需求，同时也是以树立社会主义核心价值体系为目标的文化产业改革的需求，所以三网融合不仅是要求在技术创新上有突破，还要求在产业调整重组上有突破，更主要的是在以科技文化强国的发展路径上
广电行业和电信行业，迎来发展的新机；而相对有的行业将
面临潜在的危机，例如传统媒介纸质媒介，面对三网融合的
冲击，处在一个行业发展生死存亡的关键期。如果行业面对
中国的“ 三网” 融合也是在生产力提高和经济的进步等

电信与广电的业务融合与产业竞争(一)

图２窄带接入网意图
盖、接收的所有环节。电信业务则局限于网络传输服务。另外，二者的技术体系也不同。在我国，电信部门与广电部门实行分部门管理，事实上形成了两个分离的产业部门。
技术进步带来了广播电视网络和电信网络在业务与网络建设
主干系统；Ｉ；入线
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别关注／／
ｎＦｏｃｕｓ
我国《电信条例》中所称 “ 电信“是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。如果按此定义，则广电部门的部分业务也将被纳入到电信的范畴。实际上，传统的广电部门的
１．１．４窄带技术下的电信产业链
图１电信与广电的业务融合趋势
由于业务相对单一，传统电信产业链主要由三个环节构成，它
们分别是设备提供商、网络运营商和最终用户，如图３所示。
特别说明的是，本文中的电信产业指基于电信网络的服务，包括传统的网络传输服务和新兴的内容服务（电信增值业务）。广电
动力是技术进步，但是融合的进程又将受到政策和体制影响。从技术和经济看，完全融合将是一个漫长的过程。
说
明
本地电话业务又是长途电话业务的基础长＝途电话、务是本地电话在功能ｔ的延伸
ＩＰ电话、窄带网业务等
表１窄带电信业务９表
资金流用，信息流
（ＰＯＴＳ）业务，也可通过调制解调器（Ｍｏｄｅｍ）或综合业务数字网（Ｎ－ＩＳＤＮ）为用户提供窄带数据通信业务。其中，从中心局到

产业融合下的电信业发展趋势与展望

发展，以及相应终端、业务的深度融合。我国三网融合
的重点是电信网与广播电视网的融合，关键在于打破不
应用平台打造”为运营模式的互联网和软件公司，正在
逐步超越以 “ 传统通信＋硬件 ”为运营模式的传统电信
同行业之间的利益 “ 割据”。２１年初国家首次明确提００出要加快推进三网融合，２１至２１年重点开展广电Ｏ０Ｏ２和电信业务双向进入试点，２１至２１年全面实现三０３０５
【关键词】业融合频谱综合信息服务商移动互联网三网融合管道化产
１产业融合现状
１１移动互联网．移动互联网是指移动通信网与互联网的融合，是传统电信业务与新型互联网业务的相互渗透。近年来移动互联网发展迅猛，截至２１年底全球移动互联网用００户达９４，占移动用户总数１％，年均复合增长率亿４７达６％；我国移动互联网用户达３，占移动用户总数９亿３％，并连续两年保持１０３％高速增长。移动终端智能化０
设备厂家，成为移动互联网产业的主导者。随着移动互联网的深入发展，传统电信运营商的 “ 围墙花园”将被打破，终端厂商、内容服务提供商、互联网公司联合推
出 “ 件＋台＋用商城 ”的商业模式（诺基亚的硬平应如Ｏｉｖ、苹果的Ａｐｔｒ）ｐＳｏｅ等，可以直接为客户提供服务并积累客户资源，对传统电信运营商的价值链主导地位构

面向三网融合的通信产业重组

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观察・究・批评・介做行业发展的推动者研推
Ａ１２２日０月２０２６７年
经济管理
责任编辑
：
乐宁ｌｉ＠ｗｗｎ１ｃｅｎｃｎｎｇｅ
版式设计牛大伟ｎｗ＠ｗｗｎｔｃｄｃ日ｎ
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性独家垄断的、“ 不准入”的非市场视业务；电信网除了完成电信业务竞争领域。最后依托公共信息网中之外．还可以完成互联嗣业务，可井
一
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引言 … … … … … … … … … … 一
刚刚公布的十一五规划首次写入７ “ 网融合 ” 一重大技术动向。三这十一五规划中写到：“ 强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等加信息基础设施建设，推进 ‘ 网融合 ’”这可能意味着一个重大的政策三。信号：国家决・打破横亘其中的体制壁垒。１，２
面向三网融合的
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现存规制壁垒
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从电信的业务转型看有线电视的机遇与挑战

的家庭娱乐视频乐业务将是很划时，电信业务也迅速实现了转型，从个市场，传统而言，这不是电信的市
建议的公布，加强宽带通信网、 “ 数字以前最基础、但单一的语音业务。到后场而是广电的市场，电信企业今后
电视网和下一代互联网等信息基础设来的数据业务，如果能进入这个以及近几年飞速发展也有非常好的机会，微软和日施建设，推进 ‘ 网融合” 将成为中三的增值业务，所覆盖和涉及的范围及市场的话将有不错的收益。
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创新论坛 ■ ■一Ｉ
从电信的业务转型看有线电视的机遇与挑战
［／广州市广播电视网络有限公司垫波涌韦恩敢］文
摘要：技术的发展模糊了有线电较快的速度被移动电话、ＶＰＯＩ等业务向家庭视频娱乐消费领域扩张。视与电信行业间的区别，未来有线务分流，再加上用户需求日益呈多样从电信业发展趋势和国外运营商电视与电信业者问的竞争将不可避化发展，迫使电信重新审视自己的业的经验看，随着电信业竞争的加剧，免。电信运营商在过去几年中，得到务重心。经过长时间的探索，目前电语音业务的ＡＰＲＵ值正在下降，数据了飞速的发展，无论是战略层次还信运营商无论是在企业战略层次，还业务暂时缺少新的增长点，前几年以是业务层次，都发生了重要的转变。是业务层次，都发生了重大的变化， “ 短信 ”为代表的增值业务的增长也本文旨在探索这种转变方向及其原主要表现在：在减缓，因此，继语音和数据后，寻因，以及这种转变给有线电视企业（）１在角色上，逐渐从原来的网求新的业务和利润增长点将成为电信带来的机遇与挑战。只有了解竞争络运营商向内容集成商．而这个方向就是家综合信息服运营商首要任务。对手，才能更好的竞争，希望这种探务商转变。庭视频娱乐消费领域。从投资方的观索能够对有线电视业者有所启发。

中国两化融合十年回顾与展望

中国两化融合十年回顾与展望持续深入推进信息化和工业化融合（简称“两化融合”）是党中央、国务院的长期战略部署，是建设制造强国和网络强国的必由之路。

近十年来，经过深入的理论研究和大量的实践探索，我国对两化融合的认识不断深化，政策环境日臻完善，发展路径日渐清晰，在理论、方法和工具等方面不断创新与突破。

在两化融合引领下，信息技术与产业正全面融合渗透，推动企业战略转型、组织变革、技术创新、生产方式和服务模式转变，使企业发展理念、发展模式、绩效产出等产生显著变化。

在取得瞩目成绩的同时，我国两化融合发展仍然面临问题与瓶颈，通过全面深入回顾我国两化融合近十年的发展脉络，盘点我国两化融合取得的成绩与不足，有助于社会各界厘清思路，形成共识，在新时代两化融合新目标、新内容、新要求的指引下，进一步推动我国制造业向高端发展。

一我国两化融合发展背景与十年历程（一）发展背景互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的群体性突破及其与实体经济的融合，正在加速重构世界经济版图，全球经济正处于转换发展理念、调整失衡结构、重构竞争优势的关键节点，人类社会已进入工业经济转向数字经济的变轨发展期。

国际社会围绕抢占新一轮产业革命制高点的竞争愈演愈烈，各国都在结合自身优势加强战略总体布局和理论方法创新。

无论是德国工业4.0还是美国工业互联网，均聚焦信息技术驱动下的智能化变革，引导产业向数字化、网络化、智能化加速跃升，并不断加强对高端产业的再调整、再布局。

发展中国家则致力于抓住从工业化向信息化变轨发展的重大机遇，努力实现“换道超车”。

近年来，我国经济发展逐渐步入新常态，亟须提高全要素生产率和产业能力，围绕制造强国和网络强国建设目标，加速供给侧结构性改革，实现新旧动能的接续转换，转向新的可持续发展和经济增长模式。

与西方发达国家先工业化、后信息化的梯度发展格局不同，我国是在工业化没有完成的基础上开始推进信息化的，由此提出信息化和工业化融合发展战略，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。

转型需寻找最佳切入点

的战略调整，能有立足之本。如何面才对运营商的业务创新而进一步进行自
营商和电信设备制造商两者之间可以
进行前向一体化或后向一体化的发展，成一个战略的联合，者运营商形或
换个角度从企业自来看，又是身
何种原因迫使企业必须进行转型？众所周知，电信产业全球范围内的迅猛发展使得电信设备市场的竞争也日
身企业转型，将是电信制造商进一步
发展的契机。
和制造商之间互相参股，形成一个资
本的联合。目前还有不少运营商和制造商之间签订一些战略合作协议，形成战略合作伙伴来进行技术推广，降
益激烈，设备商逐渐趋于微利，如果还是单纯依靠提供系统、设备来实现赢利将日益维艰。因此，电信设备制造商也必须为自己寻求适当的切入点，实现企业转型来改变赢利途径。从未来的业务结构来看，信运电
次、可提供多项支撑及不同服务的网
式，寻求更大的业务发展空间。设备制
造商调整战略，拓展业务领域抢占
络平台，对依赖运营商生存的设备制
造商来说，这些无疑就是一次严峻的
问题那就是企业该如何实施转型，最
终要达到什么目标？总的来说，电信运
己需要转型？
势所趋，电信行业中固网与移动网的
融合势在必行，务与终端终将走向融业合。未来的终端将是一个多媒体化的

高质量发展背景下电信运营商的数字化转型

第25卷第6期2023年 12月沈阳大学学报(社会科学版)J o u r n a l o f S h e n y a n g U n i v e r s i t y (S o c i a l S c i e n c e )V o l .25,N o .6D e c .2023文章编号:2095-5464(2023)06-0042-11收稿日期:20230511基金项目:辽宁省科技厅软科学研究计划项目(2023J H 4/10700024);辽宁省社会科学规划基金资助项目(L 22B G L 036)㊂作者简介:邱菊(1984),女,辽宁沈阳人,副教授,博士㊂高质量发展背景下电信运营商的数字化转型邱菊a ,周辉方b(沈阳大学a .应用技术学院,b .商学院,辽宁沈阳 110041)摘要:运用案例分析㊁文献研究㊁对比分析等方法,研究了我国三大电信运营商数字化转型的现状,发现尽管电信运营商在新型业务拓展㊁信息基础设施建设和升级改造等方面已经取得了一定进展,但仍存在着商业模式不完善㊁数字人才缺乏㊁云网融合㊁算网一体有待提速等问题;提出了健全和完善数字化商业模式㊁提升数字人才队伍建设㊁提速云网融合㊁算网一体工程等建议㊂关键词:电信运营商;数字化转型;高质量发展;基础设施建设;商业模式中图分类号:F 49 文献标志码:A D i g i t a l T r a n s f o r m a t i o n o f T e l e c o m O p e r a t o r s U n d e r B a c k g r o u n d o fH i g h -Q u a l i t y D e v e l o pm e n t Q I UJ u a ,Z H O U H u i f a n gb (a .C o l l e g e o fA p p l i e dT ec h n o l o g y ;b .C o l l e g e o f B u s i n e s s ,S h e n y a n g U n i v e r s i t y ,S h e n y a n g 110041,C h i n a )A b s t r a c t :U s i n g c a s ea n a l y s i s ,l i t e r a t u r er e s e a r c h ,c o m p a r a t i v ea n a l y s i sa n do t h e r m e t h o d s ,t h e c u r r e n t s i t u a t i o no fd i g i t a l t r a n s f o r m a t i o no f t h e t h r e e m a j o r t e l e c o m o p e r a t o r s i nC h i n aw a ss t u d i e d .I tw a sf o u n dt h a ta l t h o u g ht e l e c o m o p e r a t o r sh a d m a d e s o m e p r o g r e s s i n n e w s e r v i c e d e v e l o p m e n t ,i n f o r m a t i o n i n f r a s t r u c t u r e c o n s t r u c t i o na n du p g r a d i n g ,t h e r e w e r es t i l l p r o b l e m ss u c ha si m p e r f e c tb u s i n e s s m o d e l s ,l a c ko fd i g i t a l t a l e n t s ,c l o u d -n e t w o r ki n t e g r a t i o n ,a n dc o m p u t i n g -n e t w o r k i n t e g r a t i o n t h a t n e e d e dt ob ea c c e l e r a t e d .S u g g e s t i o n sw e r e p u t f o r w a r do nr e f i n i n g d i g i t a l b u s i n e s s m o d e l s ,i m p r o v i n g t h e c o n s t r u c t i o n o f d i g i t a l t a l e n t t e a m s ,a c c e l e r a t i n g c l o u d -n e t w o r k i n t e g r a t i o n ,a n d i n t e g r a t i n g c o m p u t i n g a n dn e t w o r k .K e y w o r d s :t e l e c o m o p e r a t o r s ;d i g i t a lt r a n s f o r m a t i o n ;h i g h q u a l i t y d e v e l o p m e n t ;i n f r a s t r u c t u r e c o n s t r u c t i o n ;b u s i n e s sm o d e l数字时代为企业提供了对新兴技术学习和对原有主导逻辑进行更替的最佳时机[1],相应地,技术的快速进步也给传统行业带来了巨大的压力㊂组织变革中的复杂性理论认为企业组织是一个复杂㊁开放㊁动态的生命有机体,企业如果想要长久地生存下去,就必须与外部的环境构成能量㊁信息和物质的交换,从无序到有序,从低层次的有序状态转为高层次的有序状态,克服内部环境阻力,适应多样性外部环境,得以进化与发展㊂企业想要在新的竞争环境中取得优势,必须进行组织改革㊂在数据资源爆炸式增长的过程中,传统行业需要通过数字化转型进行组织变革,构建出高效㊁多元㊁智能组织㊂电信业在面对数字化时代带来的巨大网络需求红利时,更需要承担为经济社会数字化转型赋能的艰巨使命,这就意味着电信业的数字化变革要走在传统行业数字化转型的前面㊂电信业在数字化时代实现自身的可持续㊁高质量发展,需要不断提升对外数字化转型赋能的能力㊂与此同时,对外数字化转型赋能倒逼电信业自身的产品服务㊁基础设施㊁科技创新㊁运营管理等数字化转型升级㊂在数字产业化和产业数字化的属性不断凸显的背景下,电信运营商要承担起数字经济所赋予它的新使命,不断顺应产业变革新趋势,数字化转型将会是企业获得可持续发展的重要路径㊂因此,为实现国家经济的高质量发展,深入剖析我国电信运营商的数字化转型现状,对解决电信运营商转型升级路上的难题和应对挑战具有重要意义㊂一、电信运营商数字化转型的理论分析1.高质量发展下电信运营商数字化转型的必要性(1)契合国家战略的实施㊂党的十九大㊁二十大报告提出要加强应用基础研究,为建设网络强国㊁数字中国提供有力的支撑㊂作为通信基础设施建设者和基础网络供给侧一方的电信运营商,要进一步契合国家战略的实施,做好新型信息服务的提供者,赋能经济社会数字化转型发展[2]㊂一方面,要筑牢数据安全之墙,保护国家网络信息㊂随着5G ㊁大数据㊁人工智能㊁工业互联网等新基建快速发展,多个行业都在经历数字化转型㊂万物互联㊁人机交互㊁天地一体意味着网络空间与物理空间进一步融合,网络攻击会威胁人们的日常生活㊁社会稳定和国家安全㊂电信运营商作为赋能产业数字化的主体,掌握着大量的数据信息,必须始终牢记国家安全观,担任起维护网络信息安全的责任和使命,全方位守护信息安全㊂另一方面,要保障服务质量,满足人民日益增长的生活需求㊂中国共产党人的初心和使命就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴,坚持以人民为中心,不断满足人民日益增长的对美好生活的需要㊂电信运营商通过数字化转型不仅能够提高用户体验㊁保障服务质量,还能满足人们对网络的多样化和专业化需求,提高人们的生活质量㊂(2)为实现经济高质量发展打基础㊂电信运营商是数字经济规模快速增长的基础㊂在当前背景下,数字技术迅速发展和广泛渗透,数字经济逐渐成为推动我国经济高质量发展的新引擎[3]㊂电信运营商是发展数字经济的关键,其能够带动数字经济融入新发展格局,不断拓宽行业的发展空间,为我国经济的高质量发展打下基础㊂数字技术与实体经济融合发展需要电信运营商做好数字化转型的先行者㊂作为通信网络基础设施的主导者,作为云网融合和算网融合基础设施的主要提供者,作为信息通信服务广泛渗透㊁数字红利普惠的助推器,电信运营商能够加快信息基础设施建设和升级,并参与一体化基础设施建34第6期邱菊等:高质量发展背景下电信运营商的数字化转型44沈阳大学学报(社会科学版)第25卷设和运营,为实现经济高质量发展奠定扎实的基础[4]㊂(3)为赋能产业转型升级提供保障㊂一方面,新型基础设施夯实产业转型升级底座㊂伴随着数字化进程的加快,多个领域和行业对电信运营商提供的网络提出了高速智能的需求㊂云网融合是新型基础建设的底座,随着中国电信在业界内首次提出网是基础㊁云为核心㊁网随云动㊁云网一体的云网融合方向之后,各大电信运营商加快步伐推动自身从网络连接供给方迈向云服务商㊂算力网络成为了电信运营商新的生产力和新型基础设施建设的重要组成部分,电信运营商持续投注加码算力基础设施建设已经成为当前布局的新常态,提供算力网络和建设算力基础设施是未来电信运营商盈利的关键[5]㊂另一方面,能够满足企业多样化和专业化需求的新挑战,如满足服务用户业务多样化需求㊂互联网时代下电信运营商通过快速拓展业务模块,来满足人们的生活方式㊁经济结构和社会治理模式等多场景的变革需求,制定私人订制的数字化转型方案㊂还有,服务企业业务专业性需求㊂制造领域的数字化业务包括自动化与智能化装备㊁工业网络工业云平台,以及工业软件和S a a S(软件即服务);医疗领域的数字化业务包括医疗大数据㊁医疗云平台㊁网络专业智能设备/终端等㊂他们对电信运营商的服务提出了更高的要求,也对其转型提供了新的发展方向,见图1[6]㊂图1电信运营商赋能产业转型升级的路径2.国内外文献梳理数字化转型的概念最早于2012年由国际商业机器公司提出,是指通过数字技术和数字算法显性切入企业业务流,通过智能优化等操作实现产业和数字技术的全面融合,形成业务流程和生产方式的智能化闭环,重构企业的质量㊁效率㊁成本的核心竞争力的过程㊂电信业数字化转型①是指在经济社会数字化需求不断升级的时代背景下,电信业充分利用数字化新技术㊁新要素㊁新理念,持续推动基础设施㊁业务服务㊁运营管理等全方位的转型升级,实现行业高质量㊁可持续发展,赋能经济社会数字化发展的动态过程㊂自数字化转型的概念提出以来,我国学者进行了多角度多领域的研究㊂截至2023年6月1日,知网搜索主题词为数字化转型核心及以上级别文献共计4851篇,按主要主题词分布情况图可知,现有数字化转型的文献研究主要集中在教育㊁制造业㊁政府㊁银行等①资料来源:中国信息通信研究院发布的‘电信业数字化转型发展白皮书(2022年)“㊂领域,而对提供基础网络的电信运营商数字化转型的研究较少,见图2㊂图2 数字化转型相关的主要主题分布梳理现有关于电信运营商数字化转型的文献内容主要集中在三个方面㊂①数字化转型战略方面㊂窦一清等[7]认为电信运营商需要以战略规划为基础,构建出包含发展质量㊁客户体验㊁数字运营㊁要素配置和治理效能五大维度的电信运营商战略执行指标体系,并且根据大数据发展趋势的要求,进一步选出定量指标用于搭建电信运营商数字化转型评价模型㊂伴随新一轮科技革命和产业变革的深入推进,蔡高楼等[8]将国内电信运营商的数字化转型视为一项系统工程,从顶层设计到业务布局,不再是单一的战略层面,而是将战略和业务结合起来㊂随着双碳战略的实施,孙頔等[9]认为电信运营商作为推动全社会数字化转型的重要力量,面对庞大的绿色化㊁数字化协同发展的需求,亟需开展基于双碳目标下的可持续发展战略,并且基于S WO T 分析法提出了一系列策略㊂②数字化转型实践方面㊂杨海朝[10]分析了我国新基建和流通数字化的现状,认为关键在于通信网络㊁新技术和算力基础设施的三者融合,提出新基建推动我国数字化转型的对策建议;李宁东等[11]认为高质量的算力网络是数字经济蓬勃发展的有力助推器,将赋能千行百业实现数字化转型,并且介绍了国内外算力网的发展现状,结合目前的算力网络提出了一套发展体系㊂③数字化转型效果方面㊂在数字化时代的背景下,Z h u o 等[12]研究利用大量上市公司数据,发现数字化转型可以通过提高创新质量和增强吸收转化能力来克服创新困境,科技型企业在利用数字化转型解决创新困境方面更具备优势;而H u a n g 等[13]则考察了企业数字化转型和特质风险之间的关系,同样通过查取利用大量上市公司数据,丰富了企业数字化转型和风险管理的研究,为数字化时代的公司治理提供了一定的启示㊂总之,国内外学者对电信运营商的数字化转型进行了相关研究,发现电信运营商已经将国家战略和自身发展战略结合起来,使其数字化转型有据可依,呈现快速发展势头㊂但从研究数量㊁级别和内容上看,我国电信运营商数字化转型的研究仍处于相对初级阶段,且多从国家层面进行宏观分析,从企业的微观层面如商业模式㊁数字人才发展㊁云网融合㊁算网一体等方面的研究较少㊂可见,问题剖析和对策建议具有一定的局限性㊂二、我国电信运营商数字化转型的现状数字经济带来了信息通信行业的变革,电信运营商也已不再是传统意义上的管道运54第6期邱菊等:高质量发展背景下电信运营商的数字化转型营商 ,从以往的传统业务加速向云业务㊁产业数字化等新型业务转型㊂中国信息通信研究院发布的‘中国数字经济发展研究报告(2023年)“中提到,2022年我国数字经济的规模首次突破了50万亿,同比增长超过10%,连续多年显著高于同期G D P名义增速,所占G D P比重达到41.5%,相当于第二产业占国民经济的比重㊂在此背景下,我国电信运营商的的数字化转型业务取得了一定成果㊂工信部发布的‘2022年通信业统计公报“数据显示,2022年我国信息通信业收入实现了平稳增长,累计全年收入达到1.58万亿元,同比增长速度达到了8%,其中5G升级带来的传统通信类业务收入增长贡献较大㊂下面以中国移动㊁中国电信和中国联通三大电信运营商数字化转型现状为例[14],进行具体分析㊂1.中国移动中国移动经过不断的创新探索,数字化转型已经取得了一定的进展㊂据中国信息通信研究院数据统计,2020 2022年中国移动的数字化转型收入年均值达到1644亿元,并且呈现出逐年递增的趋势,其数字化转型业务的收入同比增长率均已超过20%;其中云业务收入年均值达到286亿元,同比增长超过100%,成为拉动数字化收入的主力,见表1㊂可见,在转型成效方面,中国移动的数字化转型业务已经形成了新的增收动力[15]㊂表1中国移动数字化业务收入现状年度数字化转型收入亿元同比增长%占收入比重%云业务收入亿元同比增长%2020126221.418.79113102.82021159426.321.21242114.42022207630.225.60503107.9 2023年中国移动第一季度中国移动的电信业务收入和业务总量稳步增长,其中新兴业务收入增长突出,完成收入超过了972.5亿元;云计算㊁物联网㊁大数据等业务收入同比持续增长,业务收入结构进一步优化㊂具体表现为以下三方面㊂(1)始终坚持以5G引领创新㊂中国移动从首个突破到形成规模化,不断为各行各业提供商业案例,优化升级基础网络服务,持续推进经济社会民生各个领域数字化转型㊂截至2023年5月,中国移动建成技术先进㊁品质优良的5G网络,共部署155万个5G基站,打造出以5G㊁算力网络㊁智慧中台为重心的新型信息基础设施,为7亿用户提供5G 服务㊂(2)不断适配行业需求㊂在世界移动通信大会上展示的O n e C y b e r专网运营平台,中国移动为企业客户提供专网自助运营服务,助力企业客户实现对5G专网的可视㊁可管㊁可控,加速5G专网融入企业生产,为企业转型升级插上腾飞的翅膀㊂中国移动推出5G 极致专网3.0U l t r a以应对四大应用场景,不换卡㊁不换号即可便捷访问企业内网及互联网㊂同时,业界首创2B2C多D N N(数据网络名称)分流专利方案,消除跨省漫游访问痛点,提供无感分流极佳体验,适用于校园㊁政务㊁警务等多行业场景㊂另外,中国移动联合深圳市坪山区政府,打造了首个2B2C5G政务办公专网,实现了第一个上行分流㊁第一个专网自动识别㊁第一个公专网流量分离计费㊁第一个V P N解耦四项新技术创新㊂(3)深化打造以云为核心的算力网络㊂中国移动借助云网融合的优势,积极拓展云64沈阳大学学报(社会科学版)第25卷业务㊂自2020年实施云改以来,通过高投入和差异化竞争战略,使得移动云连续三年呈现三位数增长㊂中国移动在2020 2022年间投资建设云网基础设施累计共900亿元,累计投产云服务器71万台,覆盖到东数西算的全部核心枢纽㊂仅2022年移动云创收达503亿元,综合实力已然迈入国内云服务商第一阵营㊂下一步还将推进新型基础设施更新换代,将移动云作为统一的入口,以提供方便快捷㊁随取随用的算力服务为目标,创建出连接+算力+能力的云网融合服务能力体系㊂2.中国联通中国联通聚焦数智链融合创新,聚合数据治理㊁数据安全㊁数据可视化服务等关键能力,完善产品体系,在数字政府㊁数字金融㊁智慧文旅㊁数据安全等领域规模复制标杆项目㊂据公司财报数据显示,2020 2022年中国联通的数字化转型收入年均值达到560亿元,并且呈现出逐年递增的趋势,其产业互联网业务带来的收入同比增长率连续三年超过28%;其中云业务收入年均值达到212亿元,最近一年同比增长超过100%,成为拉动数字化收入的主力,见表2㊂表2 中国联通数字化业务收入现状年度产业互联网收入亿元同比增长%占收入比重%云业务收入亿元同比增长%202042730.015.511262.7202154828.218.516346.3202270528.625.6361121.0 2023年中国联通第一季度的营业收入达到972.22亿元,同比增长9.2%,收入增速勇创新高,同时收入结构更加趋向于合理化;产业互联网业务实现收入223.89亿元,占比主营业务收入达到26.0%,同比增长2.1%㊂中国联通大联接 ①用户规模达到9亿用户,其中5G 用户共计2.24亿户,为公司带来主营业务收入共计438亿元;大数据方面实现收入14.98亿元,较去年同期提升54.2%,实现稳健开局㊂中国联通为社会经济发展所做贡献具体表现为以下几点㊂①赋能政府社会治理㊂中国联通打造了以云存储和云计算为基础㊁以通信网络为连接㊁以算力调度为纽带的智能数字政府体系架构,帮助政府实现全方位数字化转型㊂如2020 2022年中国联通大数据公司向政府提交了两万余份的数据分析报告,为国家疫情防控和复产复工起到了重要的作用㊂②助力打造智慧城市㊂中国联通以自主研发能力为核心,开放数据智慧引擎,聚合优秀的生态合作伙伴㊂截至2023年4月,中国联通共同打造了67个市级智慧城市㊁52个区县级智慧城市案例,为城市精细化管理㊁惠民服务等方面持续赋能㊂③拓展5G+工业互联网应用场景㊂中国联通积极打造数据感知与采集㊁远程控制㊁A I 工业视觉㊁远程辅助㊁产业协同等应用场景,沉淀一朵工业云㊁内外两张工业专网㊁一个工业互联网平台+开放应用产品体系,拓展了航空㊁煤炭㊁钢铁㊁家电和装备等行业领域,助力产业数字化转型研究㊂④基础业务创新产品增势强劲㊂中国联通不断打造丰富好用的创新产品,深化74第6期邱菊等:高质量发展背景下电信运营商的数字化转型① 大联接用户包括移动用户累计数㊁固定网络宽带用户累计数㊁固定网络本地电话用户累计数㊁物联网终端连接累计数㊁组网专线用户累计数之和㊂面向个人和家庭市场的产品供给侧结构性改革㊂截至2023年5月,中国联通共打造超过19000个5G规模应用的商品房项目,5G虚拟专网服务客户数达到4562家,个人数智生活㊁联通智家业务主要产品付费用户突破1.6亿户,发布全球首款5G R e d C a p商用模组,率先完成全国最大规模R e d C a p预商用验证,助力5G应用轻装上阵㊂3.中国电信中国电信持续履行数字中国的建设责任,坚持高质量发展,以数字化转型为主线,以科技创新为引擎,全面实施云改数转战略,全力打造服务型㊁科技型㊁安全型企业,经营业绩持续向好,高质量发展取得新成效㊂据公司财报数据显示,2020 2022年公司的产业数字化收入年均值达到1002亿元,并且呈现出逐年递增的趋势,其产业数字化带来的收入同比增长率快速增长;其中云业务收入年均值达到了336亿元,在三大电信运营商中位列第一,数字化收入不断提高,见表3㊂表3中国电信数字化业务收入现状年度产业数字化收入亿元同比增长%占收入比重%云业务收入亿元同比增长%20208409.721.313894.4202198919.424.6279102.02022117819.724.8579107.5 2023年中国电信第一季度营业收入1297.53亿元,较同年增长9.4%㊂在基础通信服务方面,移动通信服务收入505.91亿元,同比增长3.2%,移动用户增加752万户,用户总数接近4亿,5G渗透率达到71%;在产业数字化方面,紧抓数字技术与实体经济融合的时机,充分发挥天翼云的市场竞争力,持续打造 5G+ 项目,第一季度数字化收入达到349.71亿元,同比增长18.9%㊂中国电信为社会经济发展所做贡献具体表现为以下几点㊂①构建了数字化生态圈㊂中国电信开展生态合作,依托优先提出云网融合理念形成的差异化优势,不断进行科技创新,助力全行业数字化转型㊂天翼云是中国电信面向消费者的最终云存储产品,是基于云计算网络服务平台㊂依托中国电信全球强大的基础网络资源,天翼云为重点行业335万家用户提供多样化的云网产品,包括S D-WA N㊁云连接㊁i S t a c k或c t S t a c k统一运维服务㊁云电脑㊁云上灾备服务等㊂为满足海外客户的需求,中国电信打造了海外国际站,客户可通过标准化的通用解决方案㊁行业解决方案,匹配自身业务场景需求,获得一站式上云体验及自动化管理㊂②改善了智慧应用的服务水平㊂为增强用户体验感,中国电信运用云计算和A I智能化等技术,研发并推出了大量的智慧应用㊂这些智慧应用服务于人们生活㊁生产经营㊁企业治理的各个环节,提升了幸福指数,提高了企业管理效率和决策效率㊂通过应用数据挖掘技术,从全量用户中识别出潜在不满客户,结合主动关怀运营体系,识别出导致用户不满的隐形短板问题,主动对问题进行了整改,降低了客户离网率,提升了服务用户的水平㊂③建立了高速泛在的通信网络㊂中国电信集团有限公司积极响应国家号召,加快建设高速泛在的精品网络,带头制定了全球首个‘5GS A部署指南“,不仅建成了5GS A商用网络,并且实现了其规模商用㊂除此之外,与中国联通的合作使其建84沈阳大学学报(社会科学版)第25卷成了全球规模最大的共建共享5GS A 网络,累计开通5G 共享基站共99万个,将5G 网络覆盖到中国所有地级以上城市和部分重点乡镇㊂在2023年举办的世界移动通信大会上,中国电信表示其跨企业基础设施共建共享的创新举措为国家节省了2700亿元的投资,每年节省的运营费用超过300多亿元,还减少了1000万吨的碳排放㊂可见,以中国移动㊁中国联通和中国电信为代表的我国电信运营商致力于积极拓展大数据㊁云计算㊁A I ㊁5G+工业互联网等多领域新型业务,由此带来的收入变化逐渐成为增长新引擎㊂此外,电信运营商也在积极推进信息基础设施建设和升级改造,大力发展算力基础设施建设,基本实现了算力元素合理布局㊂同时,持续推进云网转型和升级,呈现出云化网络智能化绿色节能等典型应用,阶段性成果显著㊂三、我国电信运营商数字化转型过程中存在的问题虽然以中国移动㊁中国联通㊁中国电信为代表的电信运营商数字化转型取得了一定的成效,但从稳定长远发展的角度分析仍存在着普遍的共性问题,这也正是我国电信运营商亟需解决的难题㊂下面以影响我国三大电信运营商数字化转型过程中的商业模式㊁数字化人才队伍和核心技术研发等关键层面为例进行深入分析㊂1.电信运营商的商业模式不完善基于流量用户为主体的特征,电信运营商亟需探索规模化的商业模式㊂一直以来,电信运营商大部分营业收入来自于提供通信业务服务,进入产业数字化时代后,通信业务中的流量虽然增长迅速,但随着时间的推移,利润结构中流量收益上限已是显而易见㊂电信运营商开始通过持续降低资费来拉动用户使用量的更大增长,提高数据业务收入㊂在提速降费的初期,降低资费对促进用户使用量的增加有着显著的效果,但在提速降费的过程中,其边际收益会逐渐下降㊂电信运营商如果仍然使用现行的流量经营模式,将无法实现其在商业模式上的创新与突破,也很难实现提高经济效益的目的㊂所以,电信运营商亟需投入大量的成本和时间,去探索具备高效益且规模化的发展模式㊂基于平台运营为主的特征,电信运营商亟需探索提高专业化服务水平的发展模式㊂5G 时代下,为众多行业客户提供全方位一体化的运营方式是电信运营商未来的发展目标㊂5G 技术依据其连接范围广㊁可靠性高等优势,能够在不同的领域和行业发光发热;5G 技术还是一种生产力要素,其作为一种构建价值链结构的重要手段,能够与多个行业实现有机融合,在此过程中,电信运营商必须以平台提供者为契机进行角色切入㊂不同行业发展的内生机理㊁原生生态㊁数字化发展程度㊁数字化作用机理等均不相同,企业数字化转型路径也愈发多元化㊁差异化㊁专业化㊂因此,作为数字化转型方案提供的平台,电信运营商需要因企制宜 ,找到一种创新且稳定㊁适合自身规模的中长期发展模式㊂2.通信行业数字人才缺乏通信行业属于人才与技术密集型产业,随着通信行业发展水平的提升,通信行业所要求的网络架构日益复杂㊂通信技术更新换代快,这就要求电信运营商所掌握的数字技术必须与通信网络的发展阶段㊁通信的技术发展水平相一致并具备一定的前瞻性㊂面对规模日益庞大和需求多样化的通信网络,电信运营商必须具备高质量数字管理人才和数字94第6期邱菊等:高质量发展背景下电信运营商的数字化转型。

电信产业链何去何从？

信运营模式也在不断变化，因此，我们需
案和系统集成业务重塑电信产业链。
电信产业链发展趋势
电信转型与发展是新形势下全行业面临的重大课题，成功转型必须是电信产业链的价值共赢和电信生态圈的繁荣共生。为此，电信运营商必须树立正确的产业链管理观，要进行产业链发展策略调整，贯
注产业链发展课题。
因素决定的。潘成云从另外的角度对产业价值链进行了分类，大，即技
术主导型、生产主导型、经营主导型、综合型；从产业价值链的形成因素来看，产
６３
Ｅｃｎｍｉｅｓｅｔｅｌ业经济ｏｏｃＰｒｐｃｉ产ｖ
经济视角
从目前来看，笔者认为，整个电信产业价
值链呈现出一些新的趋势：越来越以用户需求为中心，各环节联系更加紧密，网络融合下的电信产业价值链中增值业务提供商（ＰＰ）Ｓ／迅速崛起，价值链重心正发生Ｃ变化。面对新的形势与新的变化，电信运营商在不断拓宽渠道、更好地服务客户的同时，更要积极打造合作多赢的产业链，探寻合理的价值分配模式。在需求多样化和竞争日益加剧的环
获利能力大小的依据。从学者对产业链理论的研究中我们可以看出，如果企业创造的价值超越成本就会盈利，如果能超越自己的竞争者就会在行业中处于有利地位。
电信专家王煜全认为，目前一些运营商各个运营商应该认真思考的问题。有句
管理者还是脱离不了技术主导和业务主导观念的影响，仍然按照价值链一环套
一
话勾勒出了电信产业未来竞争的真实面

产业融合问题研究(上)

一、一种新的产业创新方式―产业融合随着技术革新的不断发展和信息化时代的来临,产业融合正日益成为产业经济发展中的重要现象,是建立在科技发展并不断融合基础之上的新型产业革命,将导致社会经济系统的深刻变化。

产业融合作为一种经济现象，最早源于数字技术的出现而导致的信息行业之间的相互交叉。

20世纪70年代的通讯技术革新(光缆、无线通讯、宇宙卫星的利用和普及)和信息处理技术的革新及迅速发展，推动了通讯、邮政、广播、报刊等传媒间的相互融合，产业融合发展的趋势初见端倪。

20世纪90年代以来，由于通讯技术的进一步革新(数字、通讯网的发展)和个人电脑的普及所带来的互联网的广泛应用，又推进了出版、电视、音乐、广告、教育等产业的融合浪潮。

以信息技术为核心的新技术革命，给世界带来一个全新的信息时代，而作为经济发展的产业，必然进行适应性的调整，战略性的调整。

产业融合就是在这样的背景下伴随着新科技革命的步伐向我们走来的。

2000年1月10日，世界上最大的互联网服务公司――美国在线公司和世界上最大的传媒公司――时代华纳公司宣布合并。

合并后的美国在线――时代华纳公司将成为融媒体、娱乐和通讯为一体的世界巨头，公司市值为3500亿美元，年销售额为300亿美元，交易额达1840亿美元，成为历史上最大的并购案。

这个“天作之合”造就了新的美国在线-时代华纳，代表着传统媒体产业和网络产业的融合，同时，也成为国际产业融合发展的标志性事件，并拉开了产业融合与产业革命的序曲，这场革命将是全方位、跨行业、深层次、超国界的。

从经济学角度看，美国在线与时代华纳合并的最根本的理由是为了追求经济利益。

说白了，就是两个公司合并的价值超过单个公司的价值，也就是经典的协同理论说：1＋1＞2。

2001年6月，联想和西门子签署进军手机技术领域的战略协议，将电脑技术与无线通讯技术相结合，融合出集无线通信于一体的笔记本电脑新产品。

2001年10月，世界著名的家电生产企业索尼公司与从事手机生产的爱立信公司联合成立手机公司，通信产业向传统家电产业渗透，实现了产业融合。

接入网是电信网转型的基础

接入网是电信网转型的基础当前，IPTV的应用成为国际电信业的热点。

中国各大运营商把IPTV看成实现战略转型的切入点，非常重视接入网的规划建设，以下三篇文章分别从战略转型的基础（即接入网转型）出发，介绍了电信网转型的网络基础，同时分析了下一代网络（NGN）的关键技术QoS和安全性，并简单介绍了利于固网和移动网融合的IMS架构。

过去的一年，在通信与信息领域内提到的关键词，频率最高之一的要算是运营商转型中又要算“IPTV”。

2006年里这种讨论将继续，并更加深入和务实,这一年将成为运营商实现转型的关键一年，同时也是充满希望的一年。

各运营商在感受到前所未有的竞争压力的同时，除了积极明确业务发展的方向，更重要的是作好网络规划建设，打好转型基础，升级或配置新业务的设备和终端，在此基础上才能为用户提供新业务的应用。

虽然业务是转型的先导，但没有宽带的网络基础，实现新业务的切入只是一句空话。

电信网面临的挑战近年来尽管电信网络技术得到了高速的发展，电信运营商在过去二十多年中也从高速的发展尝到巨大的甜头，但是具有超过百年历史的封闭的电信网络和业务的体系结构定位直到最近几年才受到严峻的挑战。

由于技术更新速度开始再次加快，建网成本继续大幅度下降，电信运营商压缩成本的努力已经接近底线，ARPU值不断下滑，最显现的是，已经保持了多年高增长的中国通信行业于2005年增长放缓，自1990年以来，2005年第一季度首次增长低于两位数。

非常明显，固网电信业如果不改变传统的业务定位，成为夕阳产业仅仅是一个时间问题。

因此，传统电信运营商清楚地认识到这种挑战，适时地提出了转型的战略。

当然向综合信息服务商转型，涉及到一个产业结构的改变，这不仅仅是电信网络演进或是电信企业的内部改革的议题。

网络的转型需要以满足业务发展和推动技术进步为前提，以提升网络运营效率为目的，从独立分离、层级繁多的传统网络向以客户为中心、功能融合、架构扁平、对客户和业务可控可管的下一代网络(NGN)演进。