护理管理参考文献 品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用_章飞雪
品管圈在护理质量管理中的运用
品管圈在护理质量管理中的运用引言护理质量管理是指通过采取各种措施，以确保提供高质量护理服务的过程。
在护理领域中，品管圈是一种常见的质量管理工具，它通过循环反馈和持续改进的方式，帮助护理团队提高工作效率和服务质量。
本文将深入探讨品管圈在护理质量管理中的运用及其重要性。
1. 品管圈的概念品管圈（PDCA循环）是一种质量管理方法，由Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Act（行动）四个阶段组成。
在品管圈中，通过设定目标、实施计划、检查结果并采取行动，不断循环改进工作流程和服务质量。
品管圈在护理质量管理中的运用，使护理团队能够持续关注和改进护理实践、流程和服务，从而提供更高质量的护理服务。
接下来我们将详细介绍品管圈在护理质量管理中的每个阶段。
2. 计划（Plan）在品管圈的计划阶段，护理质量管理团队需要设定明确的目标和制定相应的行动计划。
这包括确定改进的关键指标、明确具体的时间范围和负责人。
例如，护理团队可能设定了降低患者感染率的目标，并制定了一系列预防措施的行动计划。
3. 实施（Do）在品管圈的实施阶段，护理团队根据制定的行动计划开始执行。
这包括培训护理人员、修改工作流程、采集数据等。
例如，在降低患者感染率的行动计划中，护理团队可能会培训护理人员正确使用消毒设备，并确保正确执行操作程序。
4. 检查（Check）在品管圈的检查阶段，护理质量管理团队需要收集和分析数据，评估实施阶段的效果。
这可以通过定期审核数据、观察实施效果和采集用户反馈等方式实现。
通过检查阶段的数据分析，护理团队可以判断实施阶段的效果，是否达到了预期的目标。
5. 行动（Act）在品管圈的行动阶段，护理团队根据检查阶段的评估结果采取相应的行动。
行动可以包括修正计划、再次培训护理人员、调整工作流程等。
例如，在检查阶段发现使用的消毒设备不合格时，护理团队可以立即采取行动，更新设备并重新培训护理人员。
6. 品管圈的重要性品管圈作为一种持续改进工作的质量管理方法，在护理质量管理中具有重要意义。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用随着人口老龄化进程的加快，精神科老年病房的出现越来越普遍。
精神科老年病房主要针对老年人的心理和生理特点，总体来说病情更为复杂，护理难度更大。
基础护理质量管理在精神科老年病房中至关重要，品管圈活动是基础护理质量管理的有效手段之一。
本文将就品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用进行论述。
一、品管圈活动的概念及内容品管圈活动是一种常规的品质管理手段，透过让相关职员与同事一起参与，找出当前质量上的不彻底和改进方向，让品质不断加强的管理方法。
品管圈活动的主要内容包括：1、行动方案的设计，2、团队成员的遴选，3、开发团队成员之间的相互信任和好的人际关系，4、确定质量改善方针，5、推行质量改善方针，6、对质量改善方针的评估和修正。
品管圈活动主要是由一个小组组成，不同的小组在其质量改善方针的实施阶段之间交换为互相检查和确认的。
品管圈活动获得很好的推广和应用，已经成为不少企业中一个有效的质量管理手段。
二、精神科老年病房基础护理质量管理的困境精神科老年病房中经常有着不同的病例和病人需求，在这种特殊的环境下，病情复杂，有些病人由于年龄大和精神状态上的不适，其治疗也一般更为困难。
在此环境下，护士们的基础护理质量管理面临着某些困境：1、人员短缺精神科老年病房相对于普通病房而言，病人所需护理时长非常长，病情也较为复杂，因此人员短缺就成为了基础护理质量管理中一个比较突出的问题。
由于其症状很难预测和控制，护士们平时就很难做到精细化的人员分配，这对于基础护理质量管理的进行会大大加剧其难度。
2、保障措施不足精神科老年病房中的病人症状复杂多样，基础护理质量管理需要广泛的医疗知识，并且需要针对病人的症状，有选择的采取不同的保障措施。
由于病人情况特殊，在这种情况下，基础护理质量管理需要较为严格的保障措施，这些保障措施往往在实际操作过程中难以落实，从而对基础护理质量管理形成困难。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用一、品管圈活动的定义和特点品管圈活动是指由一群志同道合的人在一个特定的时间和地点，共同讨论、研究、实践和推广解决问题的方法。
品管圈活动不仅是一种品质技术，更是一种管理哲学，其核心思想是通过团队合作和持续改进来推动组织内部品质的提升。
品管圈活动具有以下几个特点：1. 团队合作：品管圈活动是由一群志同道合的人共同组成，通过团队合作来解决问题。
2. 持续改进：品管圈活动是一个持续不断的过程，在实践中不断改进和完善。
3. 实践导向：品管圈活动的目的是为了解决实际问题，因此注重实践导向。
4. 全员参与：品管圈活动中的全员参与是其重要特点，不仅包括管理者和专家，还包括一线员工和患者及家属等。
1. 建立护理品质圈活动小组在精神科老年病房中，可以通过建立护理品质圈活动小组来开展基础护理质量管理工作。
可以邀请病区护士长、主管护士、值班护士等组成品质圈活动小组，共同讨论、研究问题，并提出解决方案，共同推动基础护理质量的提升。
在组建小组的时候应注重民主、平等，充分发挥每个小组成员的作用，形成合力，共同推动品质的提升。
2. 开展基础护理质量问题的研讨通过品质圈活动小组开展基础护理质量问题的研讨，比如评估老年患者护理需求、评估老年患者的危机状态、老年患者的心理和情感需求等。
通过研讨，可以深入了解老年患者的状况和需求，从而制定更合理的护理计划和护理措施，提高基础护理质量。
3. 制定基础护理质量改进计划品质圈活动小组可以结合病房实际情况，制定基础护理质量改进计划，并明确责任人和时间节点。
比如针对老年患者的生活护理、营养护理、个人卫生护理等方面进行改进计划，逐步提高基础护理质量。
根据制定的基础护理质量改进计划，品质圈活动小组可以实施相应的改进措施，并监测实施效果。
比如针对老年患者营养不良的问题，可以推行定期进行营养评估、营养干预等措施，从而改善老年患者的营养状况，提高护理质量。
探讨品管圈活动在精神病护理管理中的应用
探讨品管圈活动在精神病护理管理中的应用1. 引言1.1 介绍品管圈活动和精神病护理管理品管圈活动是一种通过团队合作和持续改进来提高工作质量的方法。
而精神病护理管理是指对精神病患者进行综合的、全面的、连续的护理管理，旨在提高患者的生活质量和康复率。
品管圈活动在精神病护理管理中的应用，可以有效地提升护理质量，增强团队合作，改善服务效果，促进患者康复。
随着精神病患者数量的增加和护理需求的不断提高，品管圈活动在精神病护理管理中的作用日益凸显。
通过引入品管圈活动，可以优化医疗资源配置，提高工作效率，减少医疗事故，保障患者安全。
品管圈活动和精神病护理管理，相互结合，共同发挥作用，为精神病患者的康复创造更好的环境和条件。
品管圈活动与精神病护理管理的结合，不仅可以提高患者的治疗效果，还可以提升医护人员的工作积极性和满意度。
品管圈活动在精神病护理管理中的应用，是一种创新的护理模式，将为精神病患者带来更好的护理体验和服务质量。
1.2 阐述品管圈活动在精神病护理管理中的重要性精神病护理管理是为精神病患者提供全面的医疗、康复和社会支持的过程，在这个过程中品管圈活动起着至关重要的作用。
品管圈活动可以帮助护理人员更好地了解患者的需求和病情变化，从而提供更有效的护理方案。
通过定期召开品管圈会议，护理人员可以及时分享和讨论患者的情况，共同找到最佳的护理方案。
品管圈活动可以促进团队协作和交流，提高整个护理团队的工作效率和质量。
在品管圈会议上，护理人员可以交流工作中的困难和挑战，共同制定解决方案，并对护理工作进行评估和改进。
最重要的是，通过品管圈活动，护理人员可以不断提升自身的专业水平和护理质量，从而为患者提供更优质的护理服务。
品管圈活动可以帮助护理人员及时掌握最新的护理理念和技能，不断完善自己的护理知识和技术，提高护理服务的水平和效果。
品管圈活动在精神病护理管理中的重要性不言而喻，它是提升护理质量、改善患者生活质量的必要手段之一。
品管圈应用在老年精神科护理中的效果分析
品管圈应用在老年精神科护理中的效果分析摘要：目的：促进老年精神病护理工作中的质量控制圈活动，进一步提高护士参与质量管理的意识，增强发现和解决问题的能力，从而提高护理质量管理的有效性。
方法：20211-6月，在护理部实施质控圈活动的领导下，老年精神科开展了为期6个月的质控圈周期活动，将该科18名护理人员分为6个圈，开展了6个质控圈项目。
通过阶段培训、信息登记、活动指导和结果交流进行了过程评估和管理。
每轮结束后，进行总结和效果分析，并对结果进行推广。
结果：护理人员对质量控制圈活动的参与率为100%，完成6个项目。
质量控制圈目标的实现率为83.33%，结果的临床应用率为80%。
结论：在老年精神科护理人员中实施质量控制圈活动是可行的，可以有效提高护士参与质量管理的意识，促进护理制度的实施，有效提高护理人员解决问题的能力。
它值得推广和应用。
关键词：品管圈应用；老年精神科护理；效果分析1对象和方法1.1一般资料2021年1月～6月，我院老年精神科18位护士通过自愿报名、自由组合的方式组建QCC,每圈3人，共6个圈，相应命名为1圈、2圈、3圈、4圈、5圈、6圈，18位护理人员年龄为21-35岁，中专学历6人、大专学历9人、本科学历3人，副主任护师1人、主管护师5人、护师6人、护士6人，工作年限为2-15年，各圈均衡分配人力，差异无显著性(P<0.05)。
老年精神科为男病房，130位患者，年龄60岁以上，无卧床病人。
各圈在做好日常护理工作的基础上推行品管圈活动，6个月为一周期，如需要继续改进则进行第二周期。
1.2推动方法1.2.1前期工作在开展QCC活动的早期阶段，每位护士必须参加我院护理部组织的质量控制圈相关知识学习和培训，并积极加入小组参与QCC活动；护士长负责解决圈层活动中的技术问题，指导质控圈层活动的操作和操作，监督圈层活动整体状态。
1.2.2QCC活动运行模式（1）圈子的形成：基于自愿结合的原则。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用1. 引言1.1 背景介绍随着人口老龄化的加剧，精神科老年病房的患者数量不断增加。
由于老年患者常伴有多种慢性疾病和心理问题，他们对护理的需求更为复杂和繁重。
而基础护理作为护理工作的基础，对于老年患者的康复和生活质量至关重要。
然而在实际工作中，基础护理质量存在着不同程度的问题和挑战，如护理知识不够全面、操作不规范、护理记录不完整等。
为了提高精神科老年病房基础护理质量，品控圈活动应运而生。
品控圈活动是通过集体讨论、制定护理标准、定期检查评估等方式，促进护理质量的提升和保障。
在精神科老年病房中开展品控圈活动，可以有效地解决护理质量管理中存在的问题，提高护理人员的专业水平和工作效率，提升老年患者的护理质量和生活舒适度。
品控圈活动的实施不仅对老年患者有着积极的意义，也对护理质量管理体系的建设具有重要的作用。
1.2 问题提出精神科老年病房是一个特殊的医疗环境，老年患者常常伴随着多种并发症和精神问题，需要细致、耐心的护理。
在实际的护理过程中，我们也面临着诸多问题和挑战。
老年患者的生活习惯和个性差异较大，护理难度较大；基础护理质量的标准化和规范化程度不够，存在护理操作不规范、护理差错等情况。
1.3 研究目的研究目的是对精神科老年病房基础护理质量管理中品控圈活动的作用进行深入探讨，旨在了解品控圈活动对基础护理质量的影响以及在提升护理质量方面的具体效果。
通过研究，希望可以全面评估品控圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的重要性，探讨其可行性和有效性，为进一步提升护理质量提供科学依据和实践经验。
研究还旨在总结品控圈活动在其他医疗科室的应用情况，分析其在不同环境下的挑战与对策，为更广泛的品控行动提供参考和借鉴。
通过本研究，可以为精神科老年病房基础护理质量管理提供更深入的认识和有效的管理策略，进一步提升护理质量，提高患者满意度和治疗效果。
2. 正文2.1 品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的意义品管圈活动能够帮助护理团队建立起良好的工作氛围和合作精神。
品管圈活动在护理质量管理中的应用
品管圈活动在护理质量管理中的应用随着医疗水平的不断提高，对护理质量的要求也越来越高。
护理是医院的重要部分，其质量管理直接关系到患者的健康与安全。
为了确保护理质量达标，使用品管圈活动是一个非常有效的管理方式。
本文将探讨品管圈活动在护理质量管理中的应用，以及如何通过品管圈活动不断提高护理质量。
一、品管圈活动的概念及意义品管圈活动是一种质量管理方法，其核心是通过团队协作、数据分析和持续改进来提高工作质量。
品管圈活动将工作流程中的每一个环节作为一个环，形成一个闭合的圈，通过不断迭代、总结经验、改进流程来提高工作效率和质量。
在护理质量管理中，品管圈活动可以帮助护理人员发现存在的问题，提出改进方案并及时落实，从而提高工作效率、提升服务质量。
品管圈活动的意义在于：1.强调团队合作。
在品管圈活动中，护理人员需要密切合作，共同解决问题，达成改进方案。
团队合作可以凝聚力量，共同推动工作质量的提升。
2.注重数据分析。
品管圈活动通过对数据的收集和分析，发现问题的根源，并提出有效的改进方案。
数据分析是决策的重要依据，有助于护理质量管理的科学化。
3.持续改进。
品管圈活动不是一劳永逸的，而是一个持续改进的过程。
通过周期性地进行品管圈活动，不断发现问题、改进流程，提高护理质量。
二、品管圈活动在护理质量管理中的应用1.落实护理操作规范在护理质量管理中，规范的操作流程是确保服务质量的基础。
品管圈活动可以帮助护理团队通过不断总结经验、发现问题，及时对操作规范进行修订和完善。
例如，护理人员在执行特定操作时，发现某一步骤存在操作漏洞，可以及时通过品管圈活动提出改进建议，并修改操作规范，从而避免同类问题再次发生。
2.改进护理流程护理流程的合理性和高效性直接关系到服务质量。
通过品管圈活动，护理团队可以共同分析工作流程的现状，发现流程瓶颈和不顺畅的环节，提出改进建议，并根据建议进行流程优化。
例如，在护理工作中，发现某一流程需要重复执行或者存在交叉操作的情况，可以通过品管圈活动提出减少重复操作和优化流程的改进方案，以提高工作效率和服务质量。
品管圈活动在精神病专科医院护理质量管理中的应用
品管圈活动在精神病专科医院护理质量管理中的应用倪传艳【摘要】目的探究精神病专科医院护理质量管理中采用品管圈活动的效果.方法在精神病专科医院开展评估安全活动,鼓励科室积极参与品管圈活动,借助培训、专家指导以及推进会等途径,根据品管圈活动实施步骤,完成品管圈活动有效完成,并对完成情况予以专家评审.结果首期启动10个品管圈,主题包括安全防护4个、护理管理3个、差错预防1个、健康教育1个、服务满意度1个;10个品管圈中有7个完成结题,按时结题率为70.00%;7个结题品管圈中,平均目标达成率与目标进步率分别为109.96%、55.09%.结论精神病专科医院护理质量管理中采用品管圈活动的效果效果,具有可行性与有效性的特点,在临床上值得借鉴.【期刊名称】《中国卫生产业》【年(卷),期】2017(014)010【总页数】3页(P3-5)【关键词】品管圈活动;精神病专科医院;护理质量管理;应用【作者】倪传艳【作者单位】重庆市精神卫生中心早期干预二科,重庆 401147【正文语种】中文【中图分类】R473.74品管圈活动主要内容为在相同或相似的工作现场以及工作性质的工作人员，自愿自发的予以质量管理活动所构建的队伍。
品管圈活动比传统行政管理工作的管理形式更活泼，在发现问题、查找原因、解决答案以及持续改善上，充分凝聚了工作人员的智慧[1-2]。
在医院中应用品管圈活动，能够充分改善医院的质量管理体制以及运行机制。
该研究探究了精神病专科医院护理质量管理中采用品管圈活动的应用效果，现报道如下。
1.1 一般资料首期开展10个品管圈，总计参与142名，包括各级护理人员与部分医生。
主题包括安全防护4个、护理管理3个、差错预防1个、健康教育1个、服务满意度41个。
1.2 方法聘请院外专家对品管圈活动的予以培训以及技术指导，对其实施方案充分制定，建立领导小组，拨放一定的经费，建立完善有关监督机制以及激励机制，开展活动进度汇报会以及圈长活动经验交流会等，对品管圈活动予以有效指导，对于存在的问题予以分析与跟踪。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用一、品管圈活动的概念及特点品管圈活动是一种流程化的、连续性的质量改进活动。
品管圈活动通过逐步完善、改进质量控制系统和质量保证体系，提高组织全员质量意识，形成以质量为中心的各项活动。
品管圈活动的特点包括：全员参与、实时监控、数据驱动、系统优化。
在精神科老年病房中，很多时候，患者的病情是动态变化的，细节的改进往往会对患者的治疗和康复产生巨大的影响，因此品管圈活动的特点非常适合在这样的环境下进行。
1. 实时监控护理过程在精神科老年病房的基础护理中，患者的病情发展经常是不可预测的，护理人员需要随时掌握患者的病情变化。
品管圈活动可以帮助护理人员建立起实时监控护理过程的机制，通过定期的评估和数据收集，及时发现护理中存在的问题，做出调整，以确保患者能够获得最佳的护理服务。
2. 改进护理标准和流程品管圈活动可以帮助精神科老年病房建立起科学规范的护理标准和流程。
通过数据的统计和分析，可以发现护理中存在的问题和瓶颈，及时调整护理标准和流程，以适应患者的需求，提高护理质量。
3. 提升医护人员的质量意识品管圈活动可以将护理质量管理工作融入到医护人员的日常工作中，提升他们的质量意识和责任感。
通过品管圈活动，医护人员可以不断学习和改进，不断提高自身的专业水平，从而提高整个护理团队的整体水平。
4. 实现全员参与的质量管理在品管圈活动中，全员参与是其一个重要特点。
通过品管圈活动，护理人员可以自发地提出问题、建议和改进措施，从而实现全员参与质量管理。
这种全员参与的方式可以有效地发挥每个护理人员的专业优势，形成合力，提高整体护理水平。
5. 数据驱动的持续改进品管圈活动通过数据的统计和分析，可以帮助精神科老年病房及时发现护理中存在的问题和不足，进而提出改进措施，并在实践中进行验证，从而实现持续改进。
数据的驱动，可以帮助护理工作更加科学、规范和有效。
还可以通过数据的对比和分析，发现护理工作的薄弱环节，进而有针对性地进行改进，提高全院的综合水平。
探讨品管圈活动在精神病护理管理中的应用
探讨品管圈活动在精神病护理管理中的应用【摘要】精神病患者的护理管理是一项至关重要的工作，而品管圈活动的应用为精神病护理管理提供了新的思路和方法。
本文旨在探讨品管圈活动在精神病护理管理中的应用。
文章首先介绍了精神病护理的重要性，品管圈活动的概念及研究目的和意义。
接着详细探讨了品管圈活动在患者评估和诊断、治疗计划制定、药物管理、危机干预等方面的应用，以及对护士团队的带动作用。
最后结论部分强调了品管圈活动对精神病护理管理的重要性，展望了未来在精神病护理中的应用，并做出总结。
品管圈活动为精神病护理管理带来了创新和效率的提升，为患者的康复提供了更好的保障。
【关键词】精神病护理、品管圈活动、患者评估、诊断、治疗计划、药物管理、危机干预、护士团队、重要性、未来应用、总结。
1. 引言1.1 精神病护理的重要性精神病护理是一项至关重要的工作，它涉及到对精神疾病患者的全面照顾和管理。
精神病患者往往面临着严重的心理困扰和行为问题，需要专业护理人员进行综合的治疗和关怀。
精神病护理的重要性体现在以下几个方面：精神病患者的护理是关乎人们身心健康的重要工作。
精神疾病会严重影响患者的生活质量和社会功能，而有效的护理可以帮助患者缓解症状、重建人际关系，提高生活质量。
精神病护理对患者的康复至关重要。
通过精心设计的护理计划和细致入微的护理工作，可以帮助患者更好地理解自己的疾病，接受治疗和康复训练，提高康复效果。
精神病护理也对社会稳定和公共安全具有重要意义。
有效的护理工作可以减少患者的暴力倾向和自伤行为，降低社会治安风险，促进社会和谐稳定。
精神病护理的重要性不仅在于帮助患者重建健康，更在于维护社会公共利益和促进社会进步。
为了更好地实现精神病患者的护理目标，引入品管圈活动是一种创新的方式，可以提高护理质量，提升团队效率，促进护理实践的不断改进和创新。
1.2 品管圈活动的概念品管圈活动是一种基于团队合作和持续改进的管理工具，旨在通过不断的反馈、评估和改进，提高护理服务的质量和效率。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
１ 临床资料 ２ ０ １ ５年 ５月 ０日 我科 收治一位 ６ ４岁急诊 女性 车祸伤 患者 ， 该患者 有 ９年糖 尿病 病史 ， 平时在家 中 自 行 注射胰岛素血糖控制 良好 ， 当天在全 麻下行 清创 人工皮覆 盖引流 术， 术后 由于血糖控 制不达标 推迟两周后进行创面植皮手 术， 于 ６月 ７日出院。现将护 理体会记 录如下 ：
２ ０ １ ５年第 ６期
以同情 、 安慰 的态度支持病人． 与病人 建立相 互信 赖的护患 关系 ， 鼓励病 人表 达对疼痛 的感受 ， 减轻病 人的心理压力 ， 使病人 以积极乐观的情绪来控 制疼痛。分 散病人注意力 亦可减少病人对疼痛 的感 受强度 ， 常用的方法有 ｌ （ １ ） 参加有趣 的活动 ： 如愉快 的交谈 、 做游戏 、 下棋 、 唱歌 、 听音乐等可 以有效地转 移 病人的注意力 ， 使 疼痛的感受减轻 。 （ ２ ） 有节律地按摩 ： 嘱病 人双眼凝 视一 个定 点 ， 引导 其想象某物体 的形状 、 大小 、 颜色等。同时在病人疼痛部位或 身体某处皮 肤上作环行 按 摩。 （ ３ ） 治疗性想象 ： 利用一个人对某特定事物的想象 ， 引起松弛 ， 减轻 疼痛。如引 导病 人想象一次愉快 的活 动 ， 尽可能把知觉与经验结合起来 ， 使病人 的感受如 同这件愉快 的 事情正在发生 。（ ４ ） 慢节律呼吸 ： 慢节律呼吸是松弛锻炼 的一 种 ， 对 减轻焦虑 、 控制术 后 疼痛有 良好 的效果 。它包括以下几个步骤 ： ①深慢吸气 ， 然 后慢呼气 ， 感到 紧张消失 、 全 身放松 ； ②呼吸节律慢而均匀 ， 频率以 自感舒适为宜 ； ③注 意力集中于 呼吸运动 ， 想象正 在一个 非常宁静和轻松的空间作吁吸锻炼 ； ④ 重复 以上 步骤共 ２ ０分 钟 ； ⑤在深 慢呼吸 中结束训Ｉ 练， 随着慢呼吸对 自己说 ： ” 我感到一 身轻 松” 。３ ． 止痛措 施 可采 用物理止 痛 、 药物止痛等。（ １ ） 物理止痛 ： 可用冷热疗法 、 按摩 、 理疗等减轻疼痛 。（ ２ ） 药物止痛 ： 应用 止痛 药物仍 为重要 的止痛措施。在用药之 前 ， 应熟悉 药物的基本 作用 、 不 良反应 、 常用 剂量 、 给药途径 、 配伍禁忌 、 注意事项等 ， 还 应掌握病 人疼痛 发作的规 律 ， 最好在 疼痛发 生前给药。但在诊断未明确前不能随意使用镇痛 剂 ， 以免掩盖症状 。 随 着医学的发 展 ， 整体 护理逐步实施完善 ， 护士再疼痛 的治疗 和护理过程 中起 了越来越重 要的作用 ， 实施 有效的止痛措施和护理有着重要的意义 。及时治疗病人的疼痛 ， 有利 于病人早期 活动 ， 促进病人早期康复 ， 为病人早期康 复做 出努 力。
品管圈活动对护理质量管理的作用(全文)
品管圈活动对护理质量治理的作用品管圈是指在特定的某个工作场所，工作人员为了实现同一个工作目标，自发或者自动组成工程团体［1］。
品管圈的特征就是把互补、相同或者相近的见解进行系统分析，品管圈小组人员集思广益，小组成员之间团结协作［2］。
促进提升解决问题的能力、参与治理意识以及工作业绩。
在手术室护理质量治理过程中应用品管圈，能够促进护理人员积极、主动开展护理工作中，提升护理人员工作的积极性，进而带动更多护理人员参与到手术室护理质量治理之中［3］。
现就品管圈活动在手术室护理质量治理中的应用研究报告如下。
1资料与方法1．1一般资料将护理人员20人作为此次研究的对象，将20名护理人员平均分成对比组和观察组。
其中，对比组护理人员10人，1人主管护师，3人护师，6人护士。
为20XX年2月至20XX年2月手术室护理质量，采纳常规护理质量治理模式。
观察组护理人员10人，为20XX年3月至20XX年3月，其中，1人为主管护师，4人为护师，5人为护士，观察组护理人员采纳品管圈活动进行护理质量治理。
1．2护理方法针对本次研究所选择的观察组和对比组两组护理人员实施品管圈护理质量治理手段以及传统护理质量治理手段。
通过对观察组和对比组两组护理人员所负责的患者护理改善效果、基本护理合格率、病房治理效果、患者中意度等数据进行分析和对比，总结出在手术室护理质量治理中应用品管圈的成效。
观察组的护理人员运用品管圈方式方法来实施手术室护理质量治理工作，其中，护士长1人，副圈长1人，圈长1人。
结合患者具体情况，将观察组护理人员分成品质治理圈4个，包括手术室病危患者护理治理、手术室护理书写以及安全治理、患者健康训练治理以及病房治理。
这4个品管圈由5名护理人员分别负责。
结合具体的护理工作情况，制定出与护理规范相符合的衡量质量标准。
在手术室护理质量治理中运用品管圈的初始阶段中，观察组的圈长要对4个手术室品质治理圈具体和实际工作进行调查。
与此同时，还要开展详细分析，将分析结果作为根据，进而制定与之相应的手术室护理质量治理的对策。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用1. 引言1.1 研究背景在日益增加和加重的老龄化社会中，精神科老年病房的护理管理面临着越来越大的挑战。
老年患者的生理和心理特点使得他们需要更加细致和专业的护理，而在精神科老年病房中，护理质量的管理更是至关重要。
随着医疗技术的不断发展和护理理念的更新，如何有效地提高精神科老年病房的护理质量，已成为亟待解决的问题。
1.2 研究目的研究目的旨在探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用和意义。
具体目的包括：1. 分析品管圈活动的定义和特点，探讨其在护理管理中的优势和特点；2. 探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理中的实际应用情况，了解其在实践中的具体效果和影响；3. 分析品管圈活动对护理管理的影响，探讨其对提高管理效率和优化工作流程的作用；4. 探讨品管圈活动对护理质量的提升作用，分析其在提高服务质量和满足患者需求方面的贡献；5. 探讨品管圈活动对老年病房患者的护理效果，分析其在提高患者生活质量和健康状况方面的影响。
通过以上研究目的的探讨，可以全面了解品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的重要性和作用，为未来的护理质量管理提供有效的参考和指导。
2. 正文2.1 品管圈活动的定义和特点品管圈活动是一种有效的质量管理工具，通过团队合作、持续改进和数据分析等方式，不断提升护理服务的质量。
其特点包括以下几个方面：品管圈活动强调团队合作。
参与品管圈活动的人员包括医生、护士、管理人员等多个职业群体，他们共同合作，共同努力，共同达成质量管理的目标。
品管圈活动注重持续改进。
与传统的一次性质量评估不同，品管圈活动是一个持续的过程，通过不断地监测和改进，提高护理服务的水平。
品管圈活动具有数据驱动的特点。
品管圈活动依靠数据和事实，而不是主观的猜测或经验，从数据中发现问题，通过数据分析找出改进的方向。
品管圈活动强调结果导向。
品管圈活动的最终目的是提升护理质量，改善病患的护理效果，因此在品管圈活动中，结果导向是至关重要的。
品管圈在护理质量管理中的应用
品管圈在护理质量管理中的应用引言：在当今医疗保健行业中，护理质量是提供优质护理服务的关键要素之一、随着护理专业的发展和升级，护理质量管理已成为提高护理质量、确保患者安全和满意度的有效途径。
品管圈是一种管理方法，通过团队合作，分析问题和制定改进措施，不断迭代和提升工作流程，达到提高质量的目标。
本文将探讨品管圈在护理质量管理中的应用，以及它对提高护理服务质量的意义。
一、品管圈的概念和原理品管圈（PDCA循环）是一种常用的质量管理方法。
它由四个阶段组成：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Action）。
这四个阶段是循环迭代的，通过反复分析问题、制定改进措施和评估效果，不断改进工作流程和提高质量。
计划阶段：确定目标和制定计划。
在护理质量管理中，可以通过制定护理标准、制定培训计划和制定质量指标等来确定目标。
实施阶段：执行计划并记录结果。
在护理质量管理中，可以通过实施培训、执行护理操作和进行护理评估等来实施计划，并记录护理过程和结果。
检查阶段：评估实施结果。
在护理质量管理中，可以通过审核记录、进行护理评估和与患者交流等来评估护理质量。
行动阶段：根据评估结果采取行动。
在护理质量管理中，可以通过制定改进措施、修改护理计划和进行再培训等来改进护理质量。
1.确保护理操作的标准化品管圈可以帮助护理团队确定护理操作的标准，并通过循环迭代，逐步完善和提高这些标准。
在计划阶段，护理团队可以根据最新的临床指南和研究结果，制定护理操作的标准。
在实施阶段，护理团队可以执行这些标准并记录操作过程和结果。
在检查阶段，护理团队可以通过审核记录和进行护理评估来评估操作的质量。
在行动阶段，护理团队可以根据评估结果制定改进措施，并在下一轮循环中进行优化。
2.提高护理质量并减少错误品管圈可以帮助护理团队不断提高护理质量，并降低错误发生的风险。
在计划阶段，护理团队可以制定质量指标，并通过培训和支持来提高护理质量。
在实施阶段，护理团队可以执行质量控制措施，并记录错误和不良事件。
探讨品管圈活动在精神科门诊护理管理中的应用效果
Ｐ＜ｏ ． ０ ５ ；活动后护患沟通合格率 、 操作合格率 、护士对病情掌握合格率、疾病知识掌握合格率均显著高 于活动前， 尸＜０ ． ０ ５ ；差异均有统计学意义。结论 开展品管圈活动有利于提高精神科门诊护理管理质量 ， 提高护理满意度．提高护理人员能力，构建和谐的就诊环境。
国际 医药卫生导报 ２ ０ １ ７ 年第 ２ ３ 卷第３ 期
Ｉ Ｍ Ｈ Ｇ Ｎ ，Ｆ ｅ ｂ ｒ ｕ ａ ｒ ｙ ２ ０ １ ７ ， Ｖ ｏ １ ． ２ ３ Ｎ ｏ ． ３
探 管 讨 品管圈活动在精神科 门诊护理 理 中的应用效果
鼍
１ ２ １ ０ ０ ０ 锦 州市康宁医院门诊
Ｄ Ｏ ｈ １ ０ ． ３ ７ ６ ０ ／ ｃ ｍａ ． ｊ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ７ － １ ２ ４ ５ ． ２ ０ １ ７ ． ０ ３ ． ０ ５ ２
品管圈 （ Ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ Ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ Ｃ ｉ ｒ ｃ ｌ ｅ ，Ｑ Ｃ Ｃ） 也被称为 与策划整个活动 ，圈员实施具体 工作 。圈成员共 同
质量管理小组 ，在工作上为解决问题 自发组成的小 讨论 ，确定圈名为 “ 和谐 圈” ，并将 “ 提高精神科
组 。组员之间分工合作 ，开展品管圈活动 ，分析问 门诊护理管理质量”作为主题。 题并予 以解决 ，达到改善业绩的 目标 【 ｌ 】 。本院精神 １ ． ２ ． ２ 分析 问题 根据 每个月所调查的护理满意度 圈员开会讨论况分析影响护理管理质量的因素 ， 诊护理管理质量 ，于 ２ ０ １ ６年 ４月至 ６ 月开展 了 “ 提 通过头脑风暴方法确定主要有以下几个方面的原因：
品管圈在护理质量管理中的作用
中国卫生产业HEALTH OPERATION AND MANAGEMENT 卫生经营管理[作者简介]亓静(1979-),女,吉林省吉林市人,本科,主管护师,主要从事临床护理工作。
品管圈(QCC)又称QC 小组,一般6人左右,由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成,其主要内容包括列出主要问题可能的清单,分析找出主要的问题,再找出解决的方法[1]。
品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话,营造工作场所愉快的气氛,并使成员意识到工作的重要性,对自己的工作更自豪[2]。
完善工作人员个性,养成专注的品质,专心认真对待工作,也可以用到各种事情上[3]。
此次研究分析品管圈在护理质量管理中的详细内容,以及品管圈在其中发挥的作用。
1品管圈的发展QCC 起始于1950年的一节统计方法课程,传授者是美国的Deming 教授;以及1954年的一节质量管理课程,来自于Juran 教授。
品管圈活动的创建是在1962年,由日本的石川馨博士所创,在日本,QCC 不仅可训练工程师与主管阶层,还用于有计划的大量提高生产力,降低劳动成本。
品管部门较庞大,可以通过QCC 对品管经营方法进行指导,缩减部门数量、同时也可降低工程师的数量。
2品管圈的内容2.1品管圈的成立QCC 的成立,又称为组圈。
按照同一部门、同一班次的方法,或者按照相同工作性质进行划分,成立QCC,在圈内成员中选出一名圈长和一名记录员,由圈长填写“品管圈活动组圈登记表”[4]。
记录员则为每次圈会进行记录。
成立品管圈后,圈长向QCC 推行委员会申请注册登记备案。
2.2品管圈的活动选定一个明确的主题,根据选定的主题组织QCC 活动。
活动主题采用民主投票的方式产生。
选中主题后,结合每个品管部门的工作,在成本、安全、品质、管理、周期、效率和服务等各个方面各个层次,制定详尽的活动计划,决定适合每一个圈员的职责和工作分工,每次的活动计划表交QCC 推行委员会备案存档[5]。
DOI:10.16659/ki.1672-5654.2018.04.054品管圈在护理质量管理中的作用亓静吉化集团公司总医院消化内科,吉林省吉林市132021[摘要]目的研究品管圈在护理质量管理中的作用。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用一、品管圈活动的概念及原理品管圈活动，最早由日本质量专家石川忠实提出，是一种以员工为主体，通过参与式管理、团队合作和持续改进的方式，来提升组织内质量水平的方法。
品管圈活动的核心是通过组织内部的小组，在实际工作中找出问题，分析问题，制定改进方案并落实，在不断实践中逐步完善工作流程，提高质量水平。
品管圈活动的基本原理是员工参与、管理支持、问题解决和持续改进。
二、精神科老年病房基础护理的特点和需求精神科老年病房的基础护理工作具有以下特点：一是老年患者通常存在多种慢性疾病和多重症状，护理难度大；二是老年患者的认知能力和生活能力普遍较差，需要更多的护理和关爱；三是老年患者往往伴有心理问题，需要更多的心理护理和支持。
精神科老年病房的基础护理工作需要更加细致、周到和全面，同时也需要更多的团队合作和持续改进。
1.建立品管圈小组在精神科老年病房中，可以成立专门的品管圈小组，由护理人员、医务人员和行政人员共同组成，制定小组的工作目标、时间表和工作计划，明确小组的工作职责和权限。
品管圈小组可以根据工作需要，设立不同的专题小组，分别针对病房内的感染控制、患者营养管理、药物使用安全等方面展开工作。
2.识别问题和制定改进方案品管圈小组可以通过定期的讨论和交流，识别病房中存在的问题和隐患，可以采用护理记录、患者满意度调查、医疗事件报告等方式收集问题信息。
在确定了问题后，品管圈小组可以制定相应的改进方案，明确改进的具体内容、责任人和时间节点，确保改进措施的有效实施。
3.推动持续改进品管圈小组在执行改进方案后，要对改进措施的效果进行评估和跟踪，及时发现问题并制定相应的纠正措施。
品管圈小组要保持对工作的持续关注，定期召开工作汇报会议，总结工作成果和经验，推动持续改进的循环往复。
通过不断改进和优化工作流程，提高病房的基础护理质量和服务水平。
1.发挥员工主体作用品管圈活动充分发挥了员工的主体作用，增强了员工的自我管理和自我改进意识。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
中国卫生产业CHINA HEALTHINDUSTRY基础护理是专科护理的重要基础内容,主要包括病情观察、饮食护理以及生活照顾等各方面,可以为患者提供各种各样的技术服务以及生活服务,也是最能够满足患者的一种护理方法[1]。
基础护理工作质量高低会对患者的康复情况以及整个医院服务质量会造成直接的影响。
品管圈(QCC)是一种自下而上的管理模式,主要指的是相同工作场所工作的人为了有效解决问题,提高工作效率,会自发建立一个小团体,在一种愉快、轻松的氛围下,全员共同参与现场管理,从而不断改善和工作现场[2]。
精神科老年患者的生活自理能力逐渐下降、认知功能慢慢减退,这大大增加了老年病房基础护理工作难度。
为了有效提高精神科老年病房基础护理质量管理水平,该文回顾性分析了该院125例精神科老年患者分别采用QCC 管理前后的基础护理质量情况,现报道如下。
DOI:10.16659/ki.1672-5654.2016.21.047品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用张盛红大庆市第三医院精神科,黑龙江大庆163000[摘要]目的精神科老年病房基础护理质量管理中采用品管圈活动的效果。
方法选取该院精神科老年病房区22名执业护士作为研究对象,通过调查分析精神科老年病房基础护理质量问题,提出相应的解决对策。
结果精神科老年病房基础护理改善后合格率(92.8%)明显高于改善前基础护理合格率(68%),改善前后护理基础护理合格率差异对比具有统计学意义(P <0.05)。
其次,改善后患者满意度评分(97.31±1.62)分,明显高于改善前(91.87±1.61)分,组间差异对比具有统计学意义(P <0.05)。
结论精神科老年病房基础护理质量管理中实施品管圈活动,可实现基础护理的流程化管理,有效提高患者基础护理合格率,确保基础护理质量。
[关键词]精神科老年病房;基础护理质量管理;品管圈活动;作用分析[中图分类号]R47[文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2016)07(c)-0047-03Effect of Quality Control Circle in the Basic Nursing Quality Management in the Senile Wards in the Department of PsychiatryZHANG Sheng-hongDepartment of Psychiatry,Daqing Third Hospital,Daqing,Heilongjiang Province,163000China[Abstract]Objective To analyze the effect of quality control circle in the basic nursing quality management in the senile wards in the department of psychiatry.Methods 22cases of practice nurses in the senile wards in the department of psychi⁃atry in our hospital were selected as the research objects,and the basic nursing quality problems were surveyed and ana⁃lyzed and then the corresponding solutions were put forwards.Results The qualified rate after improving the basic nursing in the senile wards in the department of psychiatry was obviously higher than that before improvement,(92.8%vs 68%),and the difference had statistical significance by comparison,P <0.05,in addition,the satisfactory degree score of patients after improvement was obviously higher than that before improvement,[(97.31±1.62)scores vs (91.87±1.61)scores],and the dif⁃ference between groups had statistical significance by comparison,P <0.05.Conclusion The implementation of quality con⁃trol circle in the basic nursing quality management in the senile wards in the department of psychiatry can realize the pro⁃cess management of basic nursing,effectively improve the qualified rate of basic nursing of patients and ensure basic nurs⁃ing quality.[Key words]Senile wards in the department of psychiatry;Basic nursing quality management;Quality control circle;Anal⁃ysis of effect[作者简介]张盛红(1969.6-),女,黑龙江依兰县人,本科,副主任护师,主要从事临床护理工作。
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用刘春霞;冯杏梅
【期刊名称】《医药与保健》
【年(卷),期】2017(025)010
【摘要】目的探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的应用效果.方法为提高老年病房基础护理质量,本院精神科在2016年1月～2016年12月期间采取品管圈活动,同时与未采取品管圈活动的2015年度护理质量进行比较.结果实施品管圈后,精神科老年病房基础护理服务质量合格率、患者对护理服务质量满意度以及科室团队护理能力评分等均显著高于品管圈实施前,两者比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论在精神科老年病房内采取品管圈活动不仅有助于实现护理管理流程化,同时还能有效提高护理服务质量和护理服务满意度,保障基础护理质量.【总页数】3页(P104-106)
【作者】刘春霞;冯杏梅
【作者单位】焦作市解放军第91中心医院全军精神疾病防治研究所心理六区,河南焦作,454000;焦作市解放军第91中心医院神经内科,河南焦作,454000
【正文语种】中文
【中图分类】R473.74
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理质量管理中的应用分析4.品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用5.探讨品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量
管理中的应用效果
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基础护理是专科护理的基础， 其内容包括生活照顾、饮 食 护 理 及 观 察 病 情 等 ［1］，它 直 接 为 患 者 提 供 各 种 生 活 和 技 术 服务， 是最能贴近患者的护理方法。 基础护理工作质量的优 劣，直接影响到患者的康复和医院的整体服务质量［2］。 品管圈 （QCC）是 指 同 一 个 工 作 场 所 的 个 人 ，为 了 解 决 问 题 ， 提 高 工 作 效率，自发组成一个小团体，通过轻松愉快的现场管理及全 员 参 与 的 方 式 ，持 续 不 断 地 对 工 作 现 场 进 行 改 善 与 管 理 ［3］， 是 一种自下而上的管理方法［4］。 我院精神科老年病房开放床位 60张， 以收治老年精神疾病患者和阿尔 茨 海 默 病 患 者 为 主 ， 患者主要表现为认知功能减退，生活自理能力下降，甚至不 能自理，因而我科基础护理工作任务重，难度也较大。 为了切 实有效地落实各项基础护理 工 作 ， 提 高 护 理 服 务 质 量 ，2011 年1～9月应用品管圈活动进行基础 护理质量持续 改 进 ， 取 得 了初步的成效。 现报告如下。
1 问题分析 1.1 成立品管圈小组
我科有20名执业护士，年龄20～38岁；其中 本 科3名 ，专 科 9名，中专8名；主管护师3名，护师7名，护士10名；另 有 轮 转 护 士4名，护理员7名。 以自愿自发方式组成QCC小组，确定小组
DOI：10.3761/j.issn.0254-1769.2013.02.010 本 研 究 为 温 州 市 科 技 局 科 研 基 金 资 助 项 目 （编 号 ：Y20100216 ） 作者单位：325007 温州市 温州康宁医院副院长室（章飞雪），护理
部 （于 燕 燕 ，李 云 霞 ，梁 芸 ），内 科 （黄 建 莉 ）， 老 年 精 神 科 （ 徐 枝 楼 ， 戴 晓知，黄瑜，王莲群） 章飞雪：女，本科，副主任护师，副院长，E-mail：flysnow_zhang@ 2012-07-09 收 稿
名称为夕阳圈， 设计的圈微图案意喻充满青春活力的天使， 张开翅膀，手牵手，心连心，团结协作，共同呵护这道美丽的 晚霞。 小组成员共16名，推选组长1名，辅导 员1名 （由 护 士 长 担 任 ）。活 动 主 题 为 夯 实 基 础 护 理 ，提 高 基 础 护 理 合 格 率 。QCC 活 动 按PDCA的 步 骤 ，即P阶 段 ：主 题 确 定 、活 动 计 划 拟 订 、现 状 把 握 、目 标 设 定 、解 析 、对 策 拟 订 ；D阶 段 ：对 策 实 施 与 检 讨 ；C阶 段 ：效 果 确 认 ；A阶 段 ：标 准 化 、检 讨 和 改 进 ，共10个 步 骤进行。 1.2 调查分析基础护理质量问题
中华护理杂志 2013 年 2 月第 48 卷第 2 期 Chin J Nurs，February 2013，Vol 48，·
品管圈活动在精神科老年病房基础护理质量管理中的作用
章飞雪 于燕燕 徐枝楼 黄建莉 戴晓知 黄瑜 李云霞 梁芸 王莲群
【摘要】 为了提高精神科老年病房基础护理质量，通过品管圈活动，采取护士分层管理，建立科室三级质控网络，实施基础护理 流程化管理，进一步完善基础护理质量监督与评价机制，增强了以患者为中心的服务理念。 改善后基础护理合格率、患者对护理 工作满意率显著提高，同时使护理人员的综合素质得到提高。 【关键词】 质量控制； 老年人； 精神病科，医院 Effect of quality control circle program in the quality management of basic nursing in psychiatric wards for the elderly/ZHANG Fei-xue，YU Yan-yan，XU Zhi-lou，HUANG Jian-li，DAI Xiao-zhi，HUANG Yu，LI Yun-xia，LIANG Yun， WANG Lian-qun 【Abstract】 In order to improve the quality of basic nursing in psychiatric wards for the elderly，the quality control circle （QCC）program was implemented. The measures included implementing hierarchical management for nursing staff ，establishing three-grade quality control system，carrying out procedure management for basic nursing care，improving quality control of basic nursing and enhancing patient-centered service philosophy. As a result，the qualified rate of basic nursing increased from 68% to 92.5% （P <0.001），and patient satisfaction increased from 92.54% to 97.26% （P <0.01）. The nurses' general quality was improved. 【Key words】 Quality Control； Aged； Psychiatric Department，Hospital
为了深入了解精神科老年病房基础护理现状，在活动前 护理部制订了新的《住院患者基础护理服务项目与评分标 准 细 则 》（含 8项 内 容 ， 共 28个 条 目 ）， 采 用 百 分 制 评 分 ， 规 定 得 分90分以上。 随机抽查10个条目，其中9条符合标准，均为达 标。 2011年1～3月 ，护 士 长 每 月 组 织 科 室 护 理 质 控 小 组 对 本 科 室 基 础 护 理 进 行 现 状 调 查 评 估 ，应 用 新 标 准 查 检 生 活 自 理 能力重度缺陷 （ADL量 表Barthel指 数 评 分40分 以 下［5］）的 老 年 精神病患者的基础护理情况。 共查检128例，结果显示41例不 合格，基础护理不合格率为32%。 对检查结果进行归纳、统计， 依据柏拉图分析得出78.13%为改善重点，存在 主 要 的 问 题 依 次为安全护理问题、晚间护理问题与晨间护理问题。 运用头 脑风暴法，针对科室基础护理现状进行分析与讨论，并以鱼 骨 图 分 析 法 、评 价 法 找 出 主 要 原 因 为 ：①护 士 自 身 因 素 ：对 生 活护理不够重视，欠主动，依赖陪护或家属做；业务知识不够 扎实，操作不够规范，病情观察不够到位，预见性差，不能发 现潜在安全问题。 ②患者因素：长期患病，社会功能衰退，生 活不能自理，缺乏自知力，接受健康教育能力差。 ③管理因 素：对新护士、低年资护士职业操守及业务培训不到位；仍以