06.6.28 教育训练、激励控制程序(王)

1.0目的
2.0范围
3.0职责
4.0定义
5.0程序
6.0参考文件
7.0流程图
8.0附录 A 《在职员工外训申请表》
B 《年度训练、激励课程计划表》
C 《年度训练、激励课程计划总表》
D 《训练、激励计划与执行修正单》
E 《教育训练签到表》
F 《教育训练成绩表》
G 《在职员工外训申请表》
H 《退训申请单》
I 《异动人员试用评核表》
J 《教育训练履历表》
1.0目的：
为提高职员的知识和技能水平，端正职员工作态度，提升本组织人员之素质，工作士气，品质及管理能力等，使影响产品质量工作的职员都能胜任本职工作。

2.0范围：
本组织从事影响产品质量工作的人员。

3.0职责：
3.1 总务课负责本组织培训计划的制定、督导和实施，及新进员工之教育训练的实施。

3.2 各相关部门负责部门内部训练计划拟定与实施。

4.0 定义：
5.0 程序：
5.1 训练、激励项目
5.1.1 新进人员训练
由总务课负责对所有新进人员进行本组织基本知识训练，包括组织介绍、规章制度、企业
文化、安全知识、品质系统常识、相关技能培训等。

5.1.2 在职训练
具体依5.2.1组织内训练及5.2.2组织外训之规定办理。

5.1.3 激励项目
5.1.3.1 每月出满勤者；
5.1.3.2 做满3年成绩优异者；
5.1.3.3 节约成本有成效者；
5.1.3.4 维护公司利益避免或减少重大损失者；
5.1.3.5 连续半年达成顾客100%交期者；
5.1.3.6 每季度相关产品未发生顾客品质投诉者；
5.1.3.7 明显提升生产效率者。

5.2 实施方式
5.2.1 组织内训练：由总务课负责整合厂内年度计划，组织本厂内专业人员和厂外讲师到本厂内
传授专业知识，以提升员工专业知识水平。

5.2.2 组织外训练：由总务负责外授课资讯之收集，并转送相关部门主管理体制知悉，或由各部
门提报所需外训要求，经由总务整合，发布外训资讯，相关部门主管视情况推举相关人员
参加，并填写《在职员工外训申请表》（见附件）于总务，呈总经理核准后，由总务负责相
关手续的办理。

5.2.3 激励方式：
5.2.3.1 若员工上满一个月，无旷工，无请假（法定节假日及公司规定的假期除外）者给予
30元的全勤奖。

5.2.3.2 本组织员工做满3年，年评级在B级以上，未受过处分，给予记功奖励100元。

5.2.3.3 节约物料，其提案有明显改善产品品质，减少物料报废者给予记功奖励100元。

5.2.3.4 维护本公司利益，避免或减少重大经济损失者给予记功奖励100元。

5.2.3.5 同一产品连续半所达成交期100%者，给予相关生产、工程、物料、品保等相关人员
50元奖励。

5.2.3.6 每季度相关产品未发生顾客投诉者给予相关人员50元奖励。

5.2.3.7 生产部门其提案明显改善生产效率者给予相关人员100元奖励。

5.3 训练实施
5.3.1 各部门于每年09月30日前将已签核获核准之《年度训练、激励课程计划表》（见附件）交到
总务存档。

5.3.2 总务根据各部门每年制定的《年度训练、激励课程计划表》汇总制成《年度训练、激励课
程计划总表》（见附件），呈总经理核准后生效，做为实施和督导查核的依据。

年度训练计
划在实施过程中，如实际执行与计划不一致，需填写《训练、激励计划与执行修正单》（见
附件），总经理核准后交回总务。

5.3.3 特定人员资格鉴定依以下方式进行：
5.3.3.1 管理代表之资格鉴定：管理代表须由总经理和董事长聘用，颁发任命书方可就任。

5.3.3.2 内审人员之资格鉴定：内审员就任前须修习《ISO条文解读》12小时以上、《内部审
核运用实务》6小时以上课程，经考核有资格胜任并取得合格证书，方可任用为内
审人员。

5.3.3.3 检测人员之资格鉴定：凡担任品质检验人员于正式执行职务前，均需修习《检测工
具之使用》、《品管基础与统计技术》各4小时以上之课程，并取得《结业证书》后
由部门主管核定任用。

5.3.3.4 涂装技术人员资格鉴定：凡担任涂装技术的人员需接受《涂装作业实务》4小以上之
课程，并经考核合格取得合格证书后由部门主管核定任用。

5.3.3.5 法规人员任用资格：
5.3.3.5.1 法规人员包含电工、焊工、叉车驾驶员、电梯操作员等；
5.3.3.5.2 法规人员之外聘时，须由总务验证其是否有国家机构核发的资格书，然后
由用人部门主管实际考核其技术是否合格决定是否录用；
5.3.3.5.3 本组织内部聘用之法规人员，先由本组织自行训练合格后试用，再经由组
织所在地的相关国家机构考核合格后，颁发资格鉴定合格证书，方能正式
任用。

5.3.3.6 仪校人员资格鉴定：
凡就任仪校人员，均需取得国家相关计量研究机构颁发的相关《仪器校验资格证书》
后方可就任。

5.3.3.7 本组织特定人员训练合格之资料须统一交总务，由总务填写《特定人员资格评鉴表》，
作为训练合格和任用之依据，所有特定人员必须持上岗证上岗。

5.3.3.8 所有经外训所获得之证书正本统一交由总务保管，自发证目起在本组织服务期满一
年者，如离职可取回证书原件。

5.3.3.9 根据实际情况对本组织特定人员，按规定每年进行一次资格再评估，合格后方可继
续任用，总务存档。

5.3.4 本组织内训练由总务负责讲师的选聘、督导、实施，并对各单位内部训练情况进行稽核。

内聘讲师由总务安排组织相关考核，合格后报总经理批准，方可正式任用。

在总务讲授公
共课程实施有偿报酬制，每小时30元。

5.3.5 参加组织内训练之人员应准时参加，以签到方式作为出席之依据，确实填写《教育训练签
到表》（见附件）。

5.3.6 授课讲师须以笔试之方式为重点进行测试，可配合口试或实际操作，其成绩记录于《教育
训练成绩表》（见附件）中，相关资料上交总务，作为教育训练成果验收的依据；对特定之
检测人员和特殊制程人员，培训合格者，颁发《结业证书》，做为教育训练成果验收和人员
任用之依据。

5.3.7 若一次培训考核未合格者，需补考，第一次补考未及格者，原培训单位负责安排该学员再
培训及再考核，并提供记录至总务，第二次补考再未及格者，由总务负责调查原因并呈报
上级权责主管处理。

5.3.8 对本组织内之职务需要异动之人员，其异动人员必须要达到规定之培训课时，才能进行异
动，本组织设立培训试用制，试用期由各部门决定，但最少必须一个月，在试用期间，试
用部门权责主管应根据该异动人员之职务、工种和能力水平，对其进行有针对性的职务、
职能培训。

5.3.9 若临时需组织外训的员工或部门，由申请人填写《在职员工外训申请表》（见附件），经部
门主管、总务及总经理核准后由总务代为办理相关手续。

5.3.10 参加外训人员所获得之讲义、报告、书刊或参考资料原稿需缴回总务存档编号，列为教学
资产，另有证书类文件，正本需放置总务存档。

5.3.11 因特殊情况无法参加训练，须向总务提出申请，填写《退训申请单》（见附件），经部门主
管和总务审核后方可退训。

5.3.12 在训练和试用期结束后，试用部门主管须填写《异动人员试用评核表》（见附件），经总经
理核准后，和训练记录资料一并交总务存档。

5.3.13 训练结束后，需将受训学员之《教育训练履历表》（见附件）或其他相关资料一起存档作为
职务培训、加薪及晋升考核的依据。

6.0 参考文件
《顾客满意度控制程序》
7.0 流程图：
7.1 本组织内教育训练流程图：
责任单位 应 用 表 单 流 程 年度训练、激励课程表 年度训练、激励课程总表
总经理 总务 各责任单位
受训学员
受训学员 讲师 总务、 各责任单位 总务 各责任单位
总务 各责任单位
受训学员 讲师 总务、 各责任单位
联络单、Email
教育训练签到表
教育训练成绩表
问卷调查表
教育训练履历表 相关资料
7.2 本组织外教育训练流程图：
责任单位 流 程 应 用 表 单 总经理
总务、 各责任单位
总务 总务 受训学员
受训学员、讲师
受训学员、讲师
总务
各责任单位 在职员工外训申请单
在职员工外训申请单
联络单、Email 或电话
教育训练签到表、相关记录
教育训练问卷调查表
教育训练成绩表 受训心得报告表 教育训练履历表。