猫眼看市场

日 寸． 也 希 望 更 多 的 厂 商 们 能 规 范 服 务 过
程 ． 从 而 更 好 地 完 成 整 个 售 后 服 务 环 节
一
、
维 修之 后 保修 日期 如 何 计 算
厂商 为用 户 服 务 的 诚 意 。 不 过 不 同 的 配件 维 修 成 本 并 不 一 样 ．而
笔 记 本 或 品 牌 机 的 配 件 维 修 之 后 ，保 且 诸如 Ｃ Ｕ、硬 盘 坏 道 、 光 驱 老 化 等 放 障 几乎 是 无 法 维 修 ，因 此 Ｐ
不 过 能 按 照 不 同 配 件 的 损 坏 收 取 服 务 费 还 是 值 得 称 道 。 相 对 而 盲 ，连 锁 维 修 网点 的 收 费 模 式 比 较 单 一 ， 这 可 能也 是 为 了更 好 的 统 化服务。
商 并 未 能 统 一 思 想 ，甚 至 表 示 Ｐ 属 于 特 殊 Ｃ
希 望 大 家 能 记 住 妙 妙 上 文 所 说 的 ， 拿 出 法律 武 暑 保 护 自 己。 呈
消囊者不知情指数 厂商执行鹰指数 目毫规定明确性指囊 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 齿 ★ ★ ★ ★ ★
的 售 后 服 务 处 ， 针 对 一 些 常 见 的 情 况 进 行
咨 询 ．希 望 给 大 家 带 来 一 点 启 发 。 与 此 同
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不 知 晓具 体 情 况 ．因 此 失去 了本 应 享 受 的售 点 困 为 分布 点 很 广 ．所 以 一 般 不 收 取 上 门 服 务 费 。 不过 这 一 优 势
后服 务 。 更 为 令 人 不解 的是 ，如 今 似平 仍 有 仅 仅 体 现 在 大 中城 市 区 域 ．小 城 市 以 及 农 村 用 户 大 多只 能 请 求 品
的 电 子 产 品 ，不 能 按 照 国 家条 规 实 行 质 保 ．
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牌 机 故 障 分 为 软 件 故 障 与硬 件 故 障 。 甚至 还 包 括 操 作 不 当 引 起 的 故 障 为 此 ． 建 议 大 家 在 三 包 期 内 发 生 明 显 的 硬 件 故 障 【 硬 盘 出 现 坏 道 、 主 板 无 法 工 作 、 显 如 卡 花 屏 等 ） ．妻 求 维 修 人 员 做 出 详 细 记 景 ， 这 样 在 时 强 制 要 求 执 行 计 算 机 三 包 法 规 定 时 也 就 有 理 有 据 ． 毕 竟厂商 不敢挑战国家相 关法律法规 的杈威。 除 此 以 外 ， 厂 商 在 维 修 过 程 中 所 花 费 的 时 间 也
有 了 这 则 明 文 规 定 ． 应 当 说 任 何 此 类
很 明 显 ． 品牌 机 厂 商 的 上 门 服 务 费 并 不低 ．这 与 本 地 化 的 普
司 ｌ 题都 没 有 争 议 的 必薹 。 由 于 很 多消 费 者 并 通 连 锁 维 修 网点 相 比 有 很 大 的 差 距 。 一般 而言 ，普 通 连 锁 维 修 网
修 日期 应 该 重 新 计 算 ．而 不 是 根 据原 先购 买 我们 只 能 简 单 对 比 。 妙 妙 这 罩 选 择 了 宏基 品 牌 机 ．而 市 场 维 修 价
日 期 计 算 。 当 妙 妙 把 这 则 消 息 告 诉 朋 友 们 格 参 考 了 一 家 普 通 连 锁 维 修 网点 。
二 、 品牌 机 过 保 后 的 维 修 价 格
品 牌 机 的 保修 时 问一 般 为 三 年 左 右 。 超 过 三年 后 ，厂 商 负 责 收 费维 修 具 体 的 收 费 标 准 我 们 都 很 关 心 ， 如果 标 准 比普 通 第 三
方 机构 还 高 ．那 这 样 的 维 修 服 务 几 乎 没 有 用价 值 ，也 无 法 体 现
部 分经 销 商 不 愿 接 受 这项 条 款 ，抱着 “ 一 多
事 不如 少 一 事 ” 的原 则 。尽 管 压 力 巨 大 的厂 商 不 敢违 抗 国 豪 的 规定 但 代 理 商 乃至 经 销
牌机厂商的服务。 我 们 认 为 这种 按 照 城 市 来 区 分 收 黄 标 准 的做 法十 分不 台 理 ，
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透 ｃ 机质 视Ｐ 整 保
应 该 从 第 一 次 购 买 产 品 开 始 计 算质 保 时 １。 如 果 遇 到 这 种 情 况 日 ］
主 持 人 ： 猫妙妙
品 牌 机 和 笔 记 本 的售 后 服 务 一 直 是 大 家 关 心 的 问 随 ， 妙 妙 就 此 访 问 了 不 少 厂 商
时 ， 大 多都 表 示从 来 听 说。 事 实 上 ． 根 据 国 家 《 型 计 算 机 商 品 修 理 更 换 退 货 微
责 任 规 定 ＞ ， 更换 主 要 部 件 时 ，应 当使
用 新 的 主蜜 部 件 ，而 且 更 换 后 的产 品三 包 有 效 期 自 更 换 之 日起 重 新 计 算 。
是 一 个 令 用 户 感 到 头 疼 的 问 题 。 作 为 贬 值 很 快 的 产 品 而言 ，笔记本在 一年内价格 下调３ ０％ 并 不 稀 奇 。 以