如何成为一名优秀的面试官(HR版) PPT
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如何当好一名合格的面试官(PPT 50张)
12
看看您在面试的时候是否出现过下面的情形:
1 疏于准备，仓促上阵
既不了解待招聘岗位的岗位职责和任职资格，或也没有提前（至少15分钟）看阅应聘者简历 试问题。不了解岗位要求的面试者只能选出他/她自己认为合适的人，而不是真正适合招聘岗
2 跟着感觉走，不够专业
不清楚所招岗位的考评要素，提问缺乏针对性，或没有做任何面试记录，面试后对应聘者的 忘记了。
如何当好一名合格的面
非
1
面试概述 面试的误区与应对措 面试问题设计及类型 面试的过程及技巧
2
第一章 面试概述
• 面试的定义及目的 • 面试的发展 • 面试的类别概述 • 面试官的素质要求
3
第一节 面试的定义及目的
面试是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到 以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。
16
9 草草决策、轻易承诺
面试就是一个“不断排除”的过程。这很像是一次相亲或者初次约会, 我们可以很容易在第一眼“淘汰”对方，你自己知道你永远不会与这 种人结婚，相反，我们却很难在第一次就做出嫁给/迎娶对方的决定。
10 过分依赖他方推荐
这种推荐其实很多时候是不可靠的。
11 寻找超人
要求太高，不切实际。
11
第二章 面试的误区及应对 措施
• 面试的误区 • 应对措施
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17
基于以上的一些误区，根据以往的工作经验并结合所学，总结出如下的一些面试应对措施或注意要
做一个合格的面试官幻灯片
是否通过
审核
初选 简历
未通过
启动面试，通 知候选人
应聘登记表 面试记录表
未通过
未通过
通过
保存人才 资料
审核
否 是
选择招聘方式 和招聘渠道
发布招聘信息
通过
未通过
正常情况
是
8000 以下
确定录用，发 录用函
招聘完成 所有文本存档
录用函
审批 否 通过
总经理
审批 是
审批
一、公司招聘流程和要求（续）
出现了岗位空缺，一 定要招聘吗？这个问 题，请仔细考虑一下
确 定 招 聘 需 求 招 聘 实 施 录 用
用人部门
开始 出现岗位空缺
是否必须 招聘
是 提出增补申请
进行工作
否
再设计
人员增补申请表
复选 简历
通过
进行录用程序
录用审批表
部门 /SBU 负责人 副总经理
编制部门：人力资源部
人力资源部
编制日期：
2010-7-8
编制：项海燕
绩效副总
否 审核
通过
通过
进行面试
糟糕的面试官会带给我们什么？ 1、影响公司形象 2、招聘不到人 3、招到错误的人
因此，我们需要，掌握一些基本的招聘面试规则和技巧
目录
? 公司招聘流程和要求 ? 怎样筛选简历 ? 面试仪态礼仪 ? 面试主要方式与方法 ? 面试技巧 ? 面试官常见误区 ? 如何确定录用谁
一、公司招聘流程和要求
招聘流程
以下哪些不是自我介绍的目的？练习
铺垫
给面试官 时间准备
了解其基本信息
观察其 逻辑性 和自信
对简历一些疑点 进行确认
(页幻灯片)做一个合格的人力资源面试官《面试官培训课件》
时间%
5% 80%
10% 5%
第一步：面试准备--相关文件
与应聘者见面时的准备
个人简历； 面试问题（纸上或 心中已备）； 白纸（根据个人 需要）； 尽量主动迎接应聘者，接待即是面试的开始；
手机静音或振动；
不要让应聘者等待； 面试评估表（人力资源部准备）。
准备阶段
3、评估方式确定
（1）确定面试问题的评估方式和标准
面试官培训精品教程
如何当一个合格的面试官
课程目的
一.
了解公司的招聘面试流程，明确个体 在流程中承担的职责不扮演的角色；
二.
三. 四.
学习、掌握基础的面试技巧，提高面 试效果；
了解常用的面试方式以及运用要点； 学会与业、觃范的面试礼仦，向应聘 者传递公司形象。
招聘是所有管理活动中最重要的 环节之一因为我仧几乎无法改变 一个人，我仧能只能选对人。
第一步：面试准备--询问要点
简历中不清楚的地方，面谈时应当仔细询问 学历、经历； 所从事过的工作类型、工作内容、薪资调整 情况；
能具体描述过去的工作表现； 工作时
间长短与专业的深度的匹配性； 工作 时间断层；自相矛盾的地方； 经历是 否符合正常稳健发展的原则； 能分析成功或失败的事实及原因； 与职务相
面试：必不可少的环节
面试是一种经过组织者精心设计，在特定场 景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要 手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等 有关素质的一种考试活动。
面试方法独有的优势
可以有效避免高分低能者入选； 可以弥补笔试的失误；
可以考察人的仪表、风度、自然素质、口头表达能 力、反应能力等（笔试中很难观察到）；
彼得.德鲁克 “现代管理学之父”
如何做个合格的面试官PPT课件
28
情景模拟法的关键
工作本身
工作所需 的某种素 质的体现
问题设计
选项 跟进 逻辑 互证
29
例
你知道有可能会在电梯里遇到你的销售 对象，在电梯里面的时间大概有15秒， 你如何在这段时间里打动他？
你带的团队中，有一个经验和能力与你 都差不多，他对于你这个领导并不是很 服气，但表面上还是很尊重你，你如何 获得他真心的支持？
我们希望应聘者在工作中以什么样的 方式将招聘要求体现出来 在工作中遇到什么样的问题或环境或 冲突时，招聘要求体现的最清晰 知道问什么问题不是技巧，知道何时 问、怎么问、提问顺序，才是技巧 简历是设计问题的第一前提
56
面试提问的技巧 1
STAR
Situation 情境
Task
任务
Action 行动
Result 结果
团队本身特点
团队发展阶段
团队自身要求和公司高层希望
作用和地位、发展前景等其他因素
14
从企业文化和价值观分析招聘需求
企业文化
寻求共性和认可
价值观
决定了员工在关键时刻的决断
15
对分析结果进行排序
对于完成工作的不可替代性 对于市场上的可获得性 培训可提高或改善的难易程度
16
LET US TRY
对上例中的招聘需求进行排序
招聘数量
职位层级 职位性质
46
Part 3
按图索骥寻良马
——将要求转化为问题
47
面试问题的来源
职位要求 团队匹配要求 企业文化要求 简历情况 其他细节
48
如何将要求转化为问题
将能力可视化
49
如何做到“可视化”
❶ 明确定义
❷ 行为归纳 ❸ 问题设计 ❹ 跟进准备
情景模拟法的关键
工作本身
工作所需 的某种素 质的体现
问题设计
选项 跟进 逻辑 互证
29
例
你知道有可能会在电梯里遇到你的销售 对象，在电梯里面的时间大概有15秒， 你如何在这段时间里打动他？
你带的团队中，有一个经验和能力与你 都差不多，他对于你这个领导并不是很 服气，但表面上还是很尊重你，你如何 获得他真心的支持？
我们希望应聘者在工作中以什么样的 方式将招聘要求体现出来 在工作中遇到什么样的问题或环境或 冲突时，招聘要求体现的最清晰 知道问什么问题不是技巧，知道何时 问、怎么问、提问顺序，才是技巧 简历是设计问题的第一前提
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面试提问的技巧 1
STAR
Situation 情境
Task
任务
Action 行动
Result 结果
团队本身特点
团队发展阶段
团队自身要求和公司高层希望
作用和地位、发展前景等其他因素
14
从企业文化和价值观分析招聘需求
企业文化
寻求共性和认可
价值观
决定了员工在关键时刻的决断
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对分析结果进行排序
对于完成工作的不可替代性 对于市场上的可获得性 培训可提高或改善的难易程度
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LET US TRY
对上例中的招聘需求进行排序
招聘数量
职位层级 职位性质
46
Part 3
按图索骥寻良马
——将要求转化为问题
47
面试问题的来源
职位要求 团队匹配要求 企业文化要求 简历情况 其他细节
48
如何将要求转化为问题
将能力可视化
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如何做到“可视化”
❶ 明确定义
❷ 行为归纳 ❸ 问题设计 ❹ 跟进准备
如何当好一名合格的面试官PPT(共 50张)
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9
选拔面试是最常用的甄选工具之一，并行之有效。是否能发挥优势，关键在于面试官本身的素
面试不能仅凭感觉。面试官必 定的问题挖掘自己想了解的信息， 何观察候选人，如何判断候选人所 的真伪等。所以就需要面试官具备 质和一定的面试技巧。
10
个人总结，对面试官的主要要求有：
较为丰富的工作经验和人生阅历； 掌握面试知识和技能、熟悉面试实施流程； 熟知待招聘岗位的岗位职责和任职资格，熟悉公司的企业文化和制度； 亲和、友善、坦诚、公正，良好的沟通能力和敏锐的洞察力； 自信、稳定的情绪，拥有驾驭面试过程和时间控制的能力； 拥有爱才惜才之心，能够深入挖掘应聘者的价值，让应聘者充分自我展示。
如何当好一名合格的面
非
1
面试概述 面试的误区与章 面试概述
• 面试的定义及目的 • 面试的发展 • 面试的类别概述 • 面试官的素质要求
3
第一节 面试的定义及目的
面试是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到 以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。
我国古代有名的面试例子
周文王和姜子牙的故事； 公元前7世纪，齐桓公和管仲的故 宋太宗对寇准的面试； 朱元璋对解缙的面试；
5
第二节 面试的发展
据统计，在现代企业的选才中，有70%的人才测评是通过面试来完成的。
面试的发展趋势：
① 面试形式丰富多样； ② 结构化面试成为面试的主流； ③ 提问的弹性化； ④ 面试测评的内容不断扩展； ⑤ 面试考官的专业化；
人事面试官技巧培训PPT
技能介绍
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图标以及图片均可根据您的个人需要来进行一键替换。数据图表均可进行替换和编辑，根据需要进行设置；祝你使用开心。
技能介绍
技能介绍
输入标题内容
目录
01
面试官技能介绍
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02
03
04
PART 01
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面试官技能介绍
面试问题
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主讲：xxx 时间：xx年x月x日
名企资深HR为你解读面试技能
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职场面试方法解析
怎么给面试官留一个好印象？
如何做优秀的面试官PPT课件
(5) 在你今后的职业生涯中，你会继续 在这个领域工作还是会做一些别的事情？
正确的问法 (1) 请描述一下你是怎样分派任务的，并 举例子说明。
(2) 你认为什么是生活中最大的激励？为 什么这样说？ (3) 你如何评价你的前一任主管？请你举 一些具体的实例来说明。 (4) 你以前是怎样和你的团队进行沟通的？ 请举例说明。 (5) 你的中长期职业发展计划是怎样的？
18
典藏PPT
2
做完整的笔记
五、专业的机构化面试
记录时请注意：
在面试计划上直接做记录 用简短的话把他回答的案例、故事记下来 要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么 不要犹豫不定、左涂右改
19
典藏PPT
五、专业的结构化面试
3
全神贯注倾听
应避免以下情况：
显得太忙 只挑想听的听 忽略非语言的信号 只看细节，忽略全景 处理信息不当
准确记录
好的面试
背景调查
收集信息
行为面试
16
典藏PPT
1
行为描述面试法
五、专业的结构化面试
17
典藏PPT
错误的问法 (1) 你是怎样分派任务的？是分派给已 经表现出有能力完成任务的人呢，还是 分派给有兴趣完成该任务的人？或者是 随机分配？ (2) 你觉得人生中最大的激励是从金钱 还是从工作中获得？ (3) 你的前任主管是一个严厉的人还是 一个随和的人？ (4) 你的团队沟通能力好不好？
23
典藏PPT
六、怎样区分事实和谎言
如果应聘者所说的是谎言，他将：
很难一针见血 倾向于夸大自我 明显的在举止上或言语上迟疑 语言流畅，但像背书
24
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正确的问法 (1) 请描述一下你是怎样分派任务的，并 举例子说明。
(2) 你认为什么是生活中最大的激励？为 什么这样说？ (3) 你如何评价你的前一任主管？请你举 一些具体的实例来说明。 (4) 你以前是怎样和你的团队进行沟通的？ 请举例说明。 (5) 你的中长期职业发展计划是怎样的？
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2
做完整的笔记
五、专业的机构化面试
记录时请注意：
在面试计划上直接做记录 用简短的话把他回答的案例、故事记下来 要让候选人知道你在做记录，但是不要让他看到你写的是什么 不要犹豫不定、左涂右改
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五、专业的结构化面试
3
全神贯注倾听
应避免以下情况：
显得太忙 只挑想听的听 忽略非语言的信号 只看细节，忽略全景 处理信息不当
准确记录
好的面试
背景调查
收集信息
行为面试
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1
行为描述面试法
五、专业的结构化面试
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错误的问法 (1) 你是怎样分派任务的？是分派给已 经表现出有能力完成任务的人呢，还是 分派给有兴趣完成该任务的人？或者是 随机分配？ (2) 你觉得人生中最大的激励是从金钱 还是从工作中获得？ (3) 你的前任主管是一个严厉的人还是 一个随和的人？ (4) 你的团队沟通能力好不好？
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六、怎样区分事实和谎言
如果应聘者所说的是谎言，他将：
很难一针见血 倾向于夸大自我 明显的在举止上或言语上迟疑 语言流畅，但像背书
24
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怎样成为靠谱的面试官ppt课件
体操
高
为人民服务的意识
高
服从命令的意识
高
做人 团队合作能力
高
奉献精神
高
自信
中
诚信
中
意志力
中
进取心
中
许三多 低 低 低 低 高 高 高 高 低 高 高 高
10
《士兵突击》中的胜任力模型
越影对越素要而等不考 重响未深质考且表仅察
结 要 来 层 察 面 要 一 绩的 更 的看个 论 效 素 深 情 知 人 表质 层 况识 现次技 的的能
Task 任务
Situation 情境
Action 行为
Result 结果
18
孔子的面试理论 ——行为事例面试法
能举个例子吗？关于与他人共同解决问题方面你印象最深的一件事是？
还是在今年五月份的时候，当时我和我的一个同事有一个编写应用软件 的项目，当时时间特别紧，应该还是大概还剩十天的时间就要给结果 了。我们发生了一些不同的看法。应该说是在一个算法的实现上应该怎 么做，我们两个意见不一样，但是就因为那个问题，我们吵了三天，就 是什么事也不干，就吵，这个问题应该怎么做。吵了三天，吵了没有结 果的时候，就在我们那个学校里面，环境也比较好，就兜一圈，再回来 就接着吵。我觉的象这种做事情肯定会有意见不一致的，而且争论也是 有必要的，争论的结果是可以找到最好的办法。最后采取的不是我们两 个原始的意见，因为这个还去过图书馆，还看过一点东西，可以说最后 还是一起做出来的。
• 还有什么要补充吗？
提问技巧------深层探究
• 你当时想达到的目的 • 你做的第一件事是什
么？ 为什么？ • 你究竟如何做的？ • 还有谁参与？ • 你的角色/作用是什么？ • 你当时怎么想的 （按思
成为一名合格的面试官PPT文档共47页
成为一名合格的面试官
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 。—— 罗伯斯 庇尔
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 。—— 罗伯斯 庇尔
谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
成为一名合格的面试官47页PPT
Thank you
看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
面试官培训如何做优秀的面试官 ppt课件
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
课前引导
课件
课前引导
讨论
现代女性择偶的标准？ 1.要帅 2.要有车子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要长得酷 6.又要有安全感
课件
课前引导
某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，
对虚拟情境式问题的挖掘技巧
Action： 具体的解决方法与行动/模拟实证 Other： 其他解决方法/与预期不符时的处理 Realistic：解决方案在本公司运用的现实性与可行性
课件
6 NO. 压迫式问题：兵不厌诈
课件
如何让应聘者多说
从熟悉的话题入手； 话题与应聘者个人有关； 由浅入深、由粗到细地挖掘； 要求提供细节信息 “能否说细一点”； 向前、向内延伸，多问“为什么”； 向后续延伸：“后来呢”、“别的方法”、 “今天如何看”；
如何做优秀的面试官
课件
课前引导
A、请您把马、驴、牛分辨出来？ B、马、驴、牛各有什么特征？ C、马、驴、牛各能做什么？
课件
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
一个月内你先 的公司突然要求派你去国
后干四种不同 外分公司接手管理一项新
的工作，你不 的任务时，你会采取什么
会烦吧
样的行动，最终获得你所
希望的结果。
课件
练习：
课件
3 NO. 应变式问题：暗藏玄机
课件
4 NO. 动机式问题：意欲何为
课前引导
课件
课前引导
讨论
现代女性择偶的标准？ 1.要帅 2.要有车子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要长得酷 6.又要有安全感
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某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，
对虚拟情境式问题的挖掘技巧
Action： 具体的解决方法与行动/模拟实证 Other： 其他解决方法/与预期不符时的处理 Realistic：解决方案在本公司运用的现实性与可行性
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6 NO. 压迫式问题：兵不厌诈
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如何让应聘者多说
从熟悉的话题入手； 话题与应聘者个人有关； 由浅入深、由粗到细地挖掘； 要求提供细节信息 “能否说细一点”； 向前、向内延伸，多问“为什么”； 向后续延伸：“后来呢”、“别的方法”、 “今天如何看”；
如何做优秀的面试官
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课前引导
A、请您把马、驴、牛分辨出来？ B、马、驴、牛各有什么特征？ C、马、驴、牛各能做什么？
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精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
一个月内你先 的公司突然要求派你去国
后干四种不同 外分公司接手管理一项新
的工作，你不 的任务时，你会采取什么
会烦吧
样的行动，最终获得你所
希望的结果。
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4 NO. 动机式问题：意欲何为
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更多交流……
人才供应对接 面试甄选技术 人才分布地图
招聘
面试高手培养 人才需求清单
人才官计划
你属于哪种面试官类型（续）
优秀面试官的五大核心特征
1
3
5
个人形象 职业
2
洞察判断 犀利
4
评价客观 公正
面试技巧 娴熟
专业知识 渊博
优秀面试官的五大核心特征
从面试官的形象看，这家公司的 员工素质高，公司实力应该不错， 我面试时态度得诚恳些！
个人形象职业：着装职业化、谈吐职业化
优秀面试官的五大核心特征
招聘申请 需求审批
信息发布 人才搜索
笔试/初试 复试/终试
录用通知 到岗跟踪
面试官之间的分工
面试官的主要职责与价值贡献
人员筛选
根据任职资格条件， 采用恰当的方式甄 选应聘者，筛选出 我们需要的人
情报收集
了解市场人才动态， 收集行业竞争情报
形象公关
代表公司形象，传 递公司文化，扩大 公司的品牌和知名 度
简历筛选
笔试测验
证书验证
专业知识考评 能力素质考评
行为能力过滤工具情 景 模源自拟STAR原则各类面试比较
人格潜能过滤工具
DISC测试
霍兰德 职业兴趣测验
MBTI测试
DISC测试
核心文化过滤工具
1
高管面试
2
价值观问题考察
测评组合举例
测评组合举例（续）
4 如何进行一场高效的面试 How to conduct an effective interview
面试前的准备工作
注意着装职业化，
保持良好个人形象 1
预先浏览候选人简
3 历资料，及时发现
疑点准备提问
进行岗位需求分析，
2 明确招聘岗位的胜
任标准
面试开始
应当充分理解应聘者的紧张 心情，进入面试主题前，可 进行简短交流，以自然过渡， 但时间尽量控制在2-3分钟
面试官要向应聘者介绍本次 面试的流程是怎么样的，并 告诉对方你的职位、称呼等
陈康肃公尧咨善射，当世无双，公亦以此自矜。尝射于家圃，有卖油翁释担 而立，睨之，久而不去。见其发矢十中八九，但微颔之。康肃问曰：“汝亦
知射乎？吾射不亦精乎？”翁曰：“无他，但手熟尔。”康肃忿然曰
：“尔安敢轻吾射！”翁曰：“以我酌油知之。”乃取一葫芦置于地，以钱 覆其口，徐以杓酌油沥之，自钱孔入，而钱不湿。因曰：“我亦无他，惟手 熟尔。”康肃笑而遣之。
如何成为一名优秀的面试官(HR版)
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Contents
1
面试官角色认知
2
优秀面试官核心特征
3
优秀面试官的面试法宝
4
如何开展一场高效的面试
1 面试官角色认知 Understand the role of interview official
招聘流程体系
1.需求确认 2.招聘组织 3.面试筛选 4.录用决策
专业知识渊博：理论基础扎实、实战经验丰富
优秀面试官的五大核心特征
“第一，事实弥补了直觉的缺陷……第二， 事实可以提高可信度；……隐瞒事实预示 着失败，真相最终会大白。你必须做到不 畏事实，尽量去探求事实，要以事实为基 础。”
评价客观公正：基于事实评价、综合优劣结论
3 优秀面试官的面试法宝 The interview tool of excellent interviewer
——欧阳修《卖油翁》
面试技巧娴熟：场面自如掌控、工具灵活运用
优秀面试官的五大核心特征
洞察判断犀利：阅人经验丰富、鹰眼般洞察力
优秀面试官的五大核心特征
白玲，北京师范大学心理学学士，中国人民大学经济学硕士，先作了8年 大学老师，后进入人力资源领域从事人才测评、职业咨询、项目管理工作。 2007年中国十佳培训师和2009年全国百强管理培训师，是北大光华管 理学院特聘MBA面试官和职业规划顾问。 主持的重要项目：中国国航后备干部选拔、中高层管理人员选拔、中国 网通中高层管理干部选拔、中国银行佛山分行支行行长、副行长评估选拔、 北汽福田中层管理者整体评估、金融街控股内部竞聘管理干部选拔、美国 应用材料公司面试课程开发、海尔集团大学面试题库开发、民生银行面试 题库开发
人员筛选漏斗原理
心法口诀 一察知识、技术、经验和资历； 二断能否"做得了"和"做得好"； 三看个性兴趣与职业是否匹配； 四究与企业文化价值观吻合度。 I want you！
我们需要的人才
知识技能过滤层 行为能力过滤层 人格潜能过滤层 核心文化过滤层
知识技能过滤工具
教育背景 工作经历
毕业证学历证 专业技能证书
面试过程
提问 技巧
开口型与闭口型提问 引导式与非引导式提问
理论性和诱导性提问
时间 把控
面试节奏把控 面试时长控制
面试 记录
重要事实记录 记录同时交流
面试结束
01
应聘者相关问题 应答
02
告知下面的面试 安排
面试官自我检查技巧
附件：面试官自我检查技巧
讨论：面试中如何处理以下几类应聘者？
骄傲自负的应聘者 自信心不足的应聘者 言语过多的应聘者 寡言少语的应聘
2 优秀面试官的核心特征 The core features of excellent interviewer
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
常见的八大面试官类型
呆板稚嫩型
闲聊随意型
直觉主观型
高谈阔论型
05
故意刁难型
06
高高在上型
07
老谋深算型
08
友善轻松型
你属于哪种面试官类型