基于电力营销业扩的精细化管理策略分析

基于电力营销业扩的精细化管理策略分析

作者：巫移明

来源：《科技与创新》2014年第15期

摘要：随着经济的快速发展，我国的电力企业得到了快速的发展，而用户对供电质量和供电服务的要求也越来越高。为提高电力企业的市场竞争力，电力企业必须加强电力营销的精细化管理，确保电力企业的高效、精准、持续运作，从而有效提高电力企业的经济效益和竞争力。

关键词：电力企业；电力营销；精细化管理；电网

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）15-0098-02

随着经济的快速发展和科技的进步，人们的生活质量得到了很大的提高，社会各行业对电力企业的供电质量和供电服务的要求也逐渐变高。对电力企业的电力营销业扩进行精细化管理，能有效优化电力企业的资源配置，提高电力企业的市场竞争力，促进电力企业的发展。总之，电力营销业扩的精细化管理对电力企业的发展有着十分重要的意义。

1 电力营销业扩的精细化管理

1.1 电力营销

电力营销是指电力企业以用电需求为业务核心，为用户提供更多安全、可靠的电力产品和服务模式。电力营销是电气企业推广产品最主要的手段之一，对促进电力企业的发展有着不可代替的作用。随着经济的快速发展，电力企业的营销管理理念在逐渐发生变化，在新环境下，电力营销中的市场理念、价值理念、效益理念和创新理念被不断提出。在市场经济条件下，供电企业必须加强对市场的监控和预测，根据市场的变化，制订合理的措施，确保供电的安全性和可靠性，为用户提供高质量的供电服务。同时，电力企业要加强电费管理，在保证供电的同时，及时收取电费，确保电力企业的经济效益。在经济快速发展的时代，创新是企业发展和壮大的主要途径，因此，电力企业还要注重电力营销模式的创新，为用户提供更多新产品和新服务，有效促进电力企业的发展。

1.2 精细化管理的内涵

精细化管理是企业的一种管理方式，企业将管理规则精细化和系统化，利用标准化、程序化、科学化的管理手段和管理技术进行管理。精细化管理是现代企业管理的重要手段，企业的精细化管理能够促进企业的高效、快速、持续发展。

2 电力营销业扩精细化管理的意义

随着电力制度的改革，电力企业需要精细、准确地管理电力营销中的各个环节，控制电力营销各环节中的要素，从而提高电力企业的市场竞争力。目前，虽然一些电力企业的员工数量比较多，但各种高端技术人才数量比较少。加上电力企业员工在生产过程中的安全意识不强，导致电力企业在生产中很容易发生安全事故。如果电力企业采用精细化管理，则可以有效提升员工的安全生产意识，提高企业的管理水平，促进企业的可持续发展。

3 电力营销存在的问题

目前，电力企业的电力营销存在一定的问题，严重影响了电力企业的发展。由于电力企业的营销观念比较落后、营销模式比较单一、缺乏市场管理、电力营销人员的综合素质不高等原因，导致电力企业的电力营销没有取得良好的效果。

3.1 电力营销观念落后

随着经济的快速发展，电力企业的市场竞争越来越激烈，电力企业的发展需要遵循市场优胜劣汰的原则。目前，电力企业的电力营销观念比较落后，且缺乏专业的营销意识和服务观念，这使得电力企业的电力营销遇到瓶颈，严重制约了电力企业的发展。

3.2 营销模式单一

电力企业的电力营销模式直接影响着电力企业的营销效果。目前，我国的电力企业一直沿用着传统的电力营销模式，没有根据市场的变化为用户提供更多的服务模式。电力企业不能根据用户的需求制订个性化的服务模式，没有开发市场中潜在的客户，这些都影响了电力企业的发展。

3.3 缺乏市场管理

在传统的电力企业管理中，电力行业被国家垄断，电力企业只需要根据国家的规定进行供电即可。随着市场经济的推进，电力行业的垄断性逐渐改变，但电力企业未能很好地适应激烈的市场竞争环境，对市场缺乏有效的管理，不能有效地开发电力市场，导致电力企业长期处于被动状态，严重影响了电力营销的效果。

3.4 电力营销人员的综合素质不高

电力营销人员的综合素质对电力营销效果有着直接的影响，电力企业需要营销人员同用户面对面的交谈，从而完成电力营销的目的，因此，电力人员需要具备较高的沟通技巧、丰富的营销知识和良好的职业素养。目前，电力企业营销人员的综合素质和职业素养较低，且缺乏服务观念和丰富的营销经验，许多电力营销人员没有专业的电力营销知识，导致其在电力营销的过程中遇到许多困难，影响了电力企业的营销效果。

4 电力营销精细化管理策略

4.1 改变营销理念

电力营销的主要任务就是为用户提供各种优质服务，满足用户的个性化要求，提高电力企业的电力营销水平，从而促进电力企业的发展。电力企业采用精细化的管理模式，可以改变传统的营销理念，提高营销人员的营销意识和服务观念，让营销人员正确认识到营销服务的重要性，从而提高电力企业的电力营销效果，促进电力企业的发展。

4.2 完善电力企业的电网建设

电力企业在开展电力营销时，需要有安全、可靠的电网作支撑，因此，电力企业要建立完善的电网，确保电力企业多样化的电力营销模式能够同时进行。电力企业也要对电网进行精细化管理，及时检查老化、破损的电网设备，并采取有效的方式对设备进行维护和保养，确保电网系统的安全运行。

4.3 加强市场管理

电力企业要加强电力营销的市场管理，利用先进的科学技术不断创新生产技术，努力提高对电力市场的开发能力。电力企业要制订完善的市场管理制度，通过严格的制度保证电力营销的有效开展。