安全标准化作业指导书编制指南
作业指导书编写指南(WI-751-169)
程
第三方审核 其他需求
责任单位
记录
工艺/参数变 更
提出申请
需求单位
文件更改申请表
申请编号
PIE/文控
编号申请/登记
ห้องสมุดไป่ตู้
文件制作
PIE
SOP 文件
审核/批准
上司
无
提交电子档
PIE
SOP 电子档
文控发行
文控中心
文件发行登记
文件接收/执行
需求单位
文件发行登记
制定：
审核：
批准： 表格编号：QR-751-19/00
制定：姚
轲
审核：
批准： 表格编号：QR-751-19/00
编号
WI-751-169 5/6 00
作业指导书编写指南
页码 版本
2.3、历史安全事故图片及应急措施； 加入这些以往的经验教训资料，不但可以帮助新进技术人员更快的熟悉生产流程，也能避免发 生类似的异常问题，而且当不慎发生类似异常时，可以及时、准确地利用此类方法去解决异常。 3. 加盖发行章 3.1、作业指导书是由权威性的技术部门所制定发行的重要文件，其他人员不允许随意去复制、 更改或替换。 故作业指导书经审核批准后， 原件留文控中心， 复印件由文控中心盖 “受控文件” （有 章 色章，例如：红色或蓝色等，一般兰色为“临时文件”章使用，红色为“受控文件”章使用）后发行， 以示为受控和有效。有颜色印章的文件不能复印、私自携带外出。 3.2、若有涂改过或无发行章的作业指导书，必须由制作发行人或者发行部门指定人员在修改内 容旁边签名确认，并注明修改原因、内容和生效日期，方可生效。无发行章的作业指导书，则无法在 现场使用，使用单位也可拒绝接受和执行无发行章的文件。 4. 文件的遗失 作业指导书一旦盖上公司的发行印章， 即说明此文件是公司体系运作不可或缺的重要部分， 无论 发行单位、文控中心或者使用单位都必须妥善保管文件，避免出现脏污、破损或者遗失等状况。出现 脏污、破损的，可以交回旧文件，同时开出《文件更改申请表》申请换领新文件。对于出现遗失文件 的情况，原则上遗失责任人是《文件发放登记表》上签收的人，遗失一到三张文件（文件盖受控章） ， 公司以警告处罚，遗失三张以上文件的，公司以小过处罚。同时开出《文件更改申请表》申请补领新 文件（此项内容与公司类似文件管理制度冲突时，依照公司的制度执行） 。 5. 电子档的管理 发行单位制作完成，经过审核批准发行后，电子档提交文控中心统一存档管理。发行单位如果接 到文件修订申请， 修改的文件也需要报备文控中心更新版次和存档文件。 电子档文件的管理具体依照 文件《文件控制程序》的第 4.10 条款执行。
作业指导书的编写指南
作业指导书编写指南(请技术主管和各检验部负责人阅读，每人保存一份，并参考实施)1.概述作业指导书是实验室各个检验部门开展检验活动的“检验工艺”文件，目的是为了保证检验过程受控，使不同人员的操作准确一致，实现检验结果的准确性、有效性和正确性。
2.作业指导书的书面格式（参考）作业指导书的正文应当有: 概述、适用范围、职责描述（必要时）、过程要求、结果评价、相关记录表格和相关引用文件等。
每个文件应当有编制、审核、批准（发布）人员的亲笔签字，发布（或批准）日期、版本号、修订记录、第页/共页等。
3.作业指导书的内容作业指导书产生于实验室的各个检验部门，其中包括：▲检验细则；价格贵重、技术复杂、涉及安全的▲仪器设备的操作手册；▲抽样方法；▲样品制(置)备方法；▲数据处理方法（包括：修正曲线，对照图表，测量计算机软件程序，测量不确定度评定方法），▲化学实验室中化学试剂的配制方法等。
3.职责各检验部门的负责人组织本部门所用作业指导书的编写，并负责组织审核，报技术主管批准。
质量主管负责对各类作业指导书建立统一的控制编号和控制目录，并加注控制标志。
技术主管应组织对作业指导书进行定期审核，以维护其有效性。
质量主管负责监督各类作业指导书的控制编号和版本。
4.作业指导书的编写4.1检验细则4.1.1检验细则的编写应依据实验室申请认可的“产品检验标准”或“检验方法标准”。
如果这些标准已详细地规定了检验的步骤、方法和顺序，且没有员工理解和操作上的障碍，按照这些标准执行检验活动时，实验室可以保证检验活动的有效性和一致性，那么实验室技术主管可以考虑将这些外来检验标准直接经过技术主管的批准，加编控制编号和控制状态标识转化成本实验室的检验方法使用。
4.1.2 如4.1.1所述情况不适用，则技术主管应要求各个检验部门必须依据申请认可的“检验标准”编写检验细则，纯粹“规格”式标准不能获得认可，需要由检验方法细则作支撑。
编写检验细则时应首先考虑产品安全指标(有安全要求的产品)、微生物指标的检验(食品)、卫生指标的检验(有要求的产品)等，然后依据标准依次列出产品的检验顺序并制定出相应的检验细则，检验过程的安排以及检验结果的处理与判定方法。
岗位作业指导书与安全操作规程编写指南
岗位作业指导书与安全操作规程编写指南一、适用范围设置本要素的目的，是明确岗位安全操作规程的适用岗位范围，避免其他岗位人员误用；应具体规定本安全操作规程适用于哪些岗位，如：“本规程适用于本公司各部门维修电工岗位”、“本规程适用于本公司某某车间的某某车床操作岗位”、“本规程适用于本公司某某部动力设备作业岗位，包括本岗位负责的空压机、制冷机作业”。
二、岗位安全作业职责设置本要素的目的，是确定本作业岗位的安全职责并进行具体描述；应简要规定岗位人员负责的安全职责，通常包括本岗位日常事故隐患自我排查治理、按岗位安全操作规程安全作业、设备保养过程按规定安全作业、本岗位事故和紧急情况的报告和现场处置等特殊的岗位还应包括其巡视、检查等职责。
三、岗位主要危险有害因素设置本要素的目的，是通过岗位安全操作规程，提示岗位存在的风险以确保岗位人员熟悉本岗位风险树立风险意识，从而自觉执行岗位安全操作规程；应列出岗位涉及的主要危险危害因素，所谓主要危险危害因素，应归纳为岗位最常见的、且风险相对较大的事故风险和职业危害风险，数量不限，通常在3-10个为宜，其他风险可提示岗位人员见本企业或本部门的危险源风险识别清单。
主要危险有害因素应按本岗位相关作业活动分别描述，描述时应简洁地说明风险发生的原因、过程和结果，如：某维修岗位使用台钻、砂轮机和电动工具，应分别描述使用这些设备、工具的风险；某岗位操作高速机械灌装生产设备，应分别描述其机械伤害风险和接触噪声的风险；某打磨岗位涉及在一般场所打磨和易燃易爆场所打磨，则应在描述一般场所打磨的风险的基础上，增加在易燃易爆场所打磨的风险。
四、岗位劳动防护用品佩戴要求设置本要素的目的，是明确规定岗位作业过程需佩戴的劳动防护用品，防止岗位人员出现不使用防护用品的隐患；应具体列出各类活动分别应佩戴的具体劳动防护用品，如：岗位作业人员进入作业区域应穿戴工作服、工作帽，长发应盘在工作帽内，袖口及衣服角应系扣；进入变配电设施现场进行检修、倒闸及维修作业应穿戴绝缘靴；带电检修和倒闸时应戴绝缘手套；某设备操作岗位作业时需佩戴防噪声耳塞，班后清扫设备时需戴防尘口罩等。
作业指导书编制规程
为作业指导书的编制、更新和控制管理提供指南，让作业指导书反映最佳的生产作业现状，指导班组成员进行标准化的操作，并保证作业指导书成为有价值的班组培训工具和目视化管理工具。
公司生产车间(含铝窗、单元体幕墙、复合车间)。
OIS ——作业指导书(，是一种编制标准作业状态的工Quality Information System)具，它定义了工位上工作任务的范畴，强调安全、质量等方面至关重要的步骤。
它既是班组建立持续改善和浪费消除的基础，又是班组降低成本、提高效益、优化工作后结果的反映。
WES ——工作要素表，是作业指导书有利的补充说明，它用语言描述和图象更进一步的介绍了在 OIS 上标注了安全、品质检查等要点符号的作业步骤。
WES 强调并传达为什么要突出标有要点符号的步骤，并且怎样才干保证这些步骤的特性。
——安全法规/人体工学标识，该标识表示作业工作中安全方面的工作性质。
作业员按作业指导书上的动作步骤进行作业时，通过在动作步骤后加注该标识，提醒作业员要注意的安全事项或者国家法规中规定在特定场合中需要满足的安全生产条件(由安全部门提供相关资料或者对车间进行指导，进行安全辩识，并填充相关内容)。
——特性标识，该标识表示质量、技术要求中各工序关重的特性要求或者技C C术数(参考资料：控制计划、工艺特性清单等)——品质检查标识，该标识反映工艺资料上应有的工艺要求(参考资料：工艺相关资料)——在制品标识，该标识表示作业内容是对来料进行再一次加工形成安装上车体的组装部份的动作步骤。
QCO ——快速转换标识，通过改善或者优化动作实现了工作步骤的精简需注以该标识。
——可视化工厂标识，作业指导书若附有可视化教具且与作业者操作有关，需加注该标识提醒作业者查看可视化教具。
CTPM——设备维护标识，若班组作业内容中涉及设备检查等内容的需加注该标识。
——防呆措施标识,改良改善的措施在实施过程中涉及与作业者操作内容有关的需加注该标识.——环保标识,作业完后产生的废物,作业员按车间要求放入指定地点. 若作业后有此项工作内容需加注该标识说明.●车间 QOS 要素员负责本程序在车间范围内得到正确理解。
作业指导书流程表
施工合同签 公司工管部。 订后。
1.起草。 按编制要 按编制要 按编制要 2.发布。 求执行。 求执行。 求执行。
交底前。
项目部工管部。
检查
督促
编制
参与
审查批准
编制后。
项目部总工。
检查
督促
审批
督促
1
施 工 作 业 指 导 书
审核确认
ห้องสมุดไป่ตู้
1.项目情况 审批后。 2.验收标准 正规格式 审核确认后
公司工管部、指挥部、监 组织 理。 项目部工管部、综合作业 检查 队（或工区）。 项目部工管部、综合作业 队（或工区）及基层作业 检查 人员。 基层作业人员。 检查
确认
上报
审核
正式发布
督促
发布
督促
交底培训
作业指导书 施工前。
检查 督促 检查 督促
执行
检查 督促 检查 督促
贯彻执行 试验要求
作业指导书 实施中。
执行
2
工 艺 作 业 指 导 书
组织编制 现场试验 专家评审
形成施工作业指导书
1.试验目的、试验指标。 2.内容：适用范围、作业准备、技术要求、施工 程序与工艺流程、施工要求、劳动组织、材料要 求、设备机具配置、质量控制及检验、安全及环 保要求
施工作业指导书 纳入施工单位信 用评价中。 1.应编未编的工 程，不得开工。 2.未按部颁格式 编制的，每个扣 0.5分。 2.未按编制要求 编制的，每项扣 0.5分。 3.内容缺少的， 每项次扣0.5分 。 4.与验标、补充 验标、暂行条件 和指南相矛盾 的，每项次扣 0.5分。 5.没有签字、盖 章的，每项次扣 0.5分。
工艺性试 验设计文 实施前。 件
作业指导书培训完整ppt课件 (3)
通常是具有相关技术背景和经验的专 业人员，负责审核作业指导书的内容 和技术准确性。
批准责任人
通常是上级管理者或相关部门负责人 ，负责对作业指导书进行最终的批准 和发布。
04
作业指导书的培训与实施
培训对象与内容
培训对象
生产线员工、质量检验人 员、工艺技术人员等
培训内容
作业指导书的编制原则、 编写方法、审核流程、实 施要点等
作业指导书的构成要素
封面
包括作业指导书名称、版本号、 发布日期等信息。
目录
列出作业指导书的各章节和页码 ，方便查阅。
操作流程
详细描述操作步骤，包括所需工 具、材料、操作顺序等。
附录
提供与操作相关的补充资料或图 表。
参考文件
列出与本作业指导书相关的其他 文件或标准。
注意事项
列出操作过程中需要注意的事项 和安全要求。
总结词
标准化操作
详细描述
作业指导书在生产制造领域中，主要用于规范员工的操作流程，确保生产过程的 稳定性和产品质量的一致性。通过明确操作步骤、工具使用和检验标准，有效降 低生产事故和产品不良率。
应用场景二：服务行业领域
总结词
服务流程优化
详细描述
在服务行业中，作业指导书有助于优化服务流程，提高服务质量和效率。通过明确服务标准和操作步骤，确保员 工能够快速、准确地为客户提供优质服务，提升客户满意度。
制定检查与检验标准
为了确保操作质量，应在作业 指导书中制定检查与检验标准
。
编制工具
Microsoft Office PowerPoint
PowerPoint是一款常用的演示文稿制作软件，可以用来制作作业指导书的PPT 课件。
“两书一表”编制原则和要求
8、文件
详细规定直线传达、命 目标设定管理手册、程
令，以红头文件规定为 序文件、作业文件，管
主，规章制度，文件交叉 理方案和基层组织两书
重叠缺乏系统性，严格不 一表，强调文件的系统
起来、落实不下去
性和完整性
重视事故管理、责任追
科学分析，通过风险分
9、管理侧重 究，主要查违章、违纪等
析和危害识别，实现事
3、首先对基层组织现有的操作规程、规章制度等相关作业文件进行清 理。 4、然后按照指导书的内容要求进行汇总和整合 5、编制完成后，由主管生产技术的领导牵头，HSE主管部门组织，各 有关部门和基层岗位员工参加，对指导书进行审核，并组织培训 6、在进行文件的整理、汇编时，应注意识别文件的有效性，同时，还 应对可操作性不强、HSE方面内容欠缺的文件进行修订。 （六）使用要求 1、印发到基层岗位员工，为方便使用，或内容较多时,可按部分把作业 指导书编成分册，相关人员人手一册。 2、指导书既可作为规范基层岗位员工操作行为的指南，也可作为基层 岗位员工学习、培训的工具资料。 3、在使用过程中要定期培训。 4、各专业主管业务部门应及时收集有关信息，协调解决文件执行中的 问题，按体系文件更改程序进行变更管理。 三、HSE作业计划书编制 （一）新版计划书的主要内容由以下五部分组成： 1、项目概况、作业现场及周边情况； 2、人员能力及设备状况； 3、项目新增危害因素辨识与主要风险提示； 4、风险控制措施； 5、应急预案。 以上五部分是计划书的建议内容。 基层组织可以参照上述内容，编制计划书，作为指导书的补充文件。 没有编制指导书的基层组织，或是由不同单位基层组织新组建的项目 部，在各自的指导书上存在很大差异不便执行时，应按照上述内容，把 指导书中有关内容一并考虑，编制计划书。 （二）原计划书的内容要求
编制作业指导书需要注意的内容(通用版)
编制作业指导书需要注意的内容(通用版)一、引言作业指导书是在各种工作场景中，为了指导员工或学生完成特定任务而编制的指南。
它起到统一思路、明确任务、提高效率的作用。
编制作业指导书需要注意一些重要内容，本文将从内容准确性、逻辑性、可操作性和可读性等方面进行论述，帮助你编制一本高质量的作业指导书。
二、内容准确性内容准确性是作业指导书编写的核心要素之一。
对于不同的工作任务，作业指导书应当准确地介绍每个步骤、过程和要求。
为了保证内容准确性，以下几点需予以注意：1. 清晰而详细的步骤描述：作业指导书中的步骤描述应具备清晰度和详细度。
每一步骤要用简洁明确的语言进行描述，避免模糊和歧义的表达。
同时，对于关键步骤或操作，可以提供更详尽的说明或示例。
2. 正确的标准和规范：作业指导书中所提及到的标准和规范必须是准确而最新的。
对于变化频繁的标准或以往版本的规范，需要明确注明，并提供最新的版本信息。
3. 准确的数据和信息：在提供数据和信息的时候，务必保证其准确性。
数据的来源要可靠，并在必要时提供引用和出处。
对于敏感信息或涉及隐私的数据，需要进行适当的脱敏处理。
三、逻辑性作业指导书的逻辑性是指其内容组织的合理性和条理性。
逻辑性不仅可以提高读者的理解和操作效率，还能增加作业指导书的可读性。
1. 合理的章节和标题结构：作业指导书的章节和标题结构应当按照任务的顺序和逻辑进行组织。
主题和子主题之间应有清晰的层次结构，避免跳跃和重复。
合理的章节和标题结构能够帮助读者更好地理解和记忆内容。
2. 逻辑性的流程和顺序：作业指导书中的操作步骤应当按照合理的顺序进行安排。
将每个步骤的前后关系表达清楚，避免错位或顺序颠倒的情况。
读者能够根据步骤的逻辑流程有条不紊地进行操作。
3. 明确的连接词和过渡语：合理运用连接词和过渡语能够加强作业指导书的逻辑性。
例如，使用“首先”、“其次”、“最后”等词语来指引步骤之间的顺序关系；使用“例如”、“另外”、“然而”等词语来表示并列关系或转折关系。
吊车工安全作业指导书（4篇）
吊车工安全作业指导书第一章总则第一条为了保障吊车工的人身安全和生产安全，规范吊车工作作业行为，减少事故发生，特编制本指导书。
第二条吊车工是指在吊车上从事吊装、运输等作业的职工。
第三条吊车工必须严格遵守本指导书的规定，执行现场负责人的指挥，做到安全第一，遵章守纪。
第四条各单位要将本指导书作为必修教材，对吊车工进行培训，并定期开展安全教育活动，提高吊车工的安全意识和操作技能。
第二章作业环境和安全设施的要求第五条吊车工在作业时，必须对现场进行安全检查，排除隐患，确保作业环境安全。
第六条吊车工作业现场应设置明显的安全警示标识，提醒他人注意安全。
第七条吊车工作时，必须穿戴好安全帽、防护鞋、防护眼镜等必要的个人防护装备。
第八条吊车工作现场应设置必要的安全设施，比如防护网、防撞杆、警示灯等，确保吊车工作的安全。
第三章吊车的检查和维护第九条吊车工在进行吊装作业前，必须对吊车进行全面的检查，确保吊车的各项设备正常运行。
第十条检查吊车时，要注意吊车的电气系统、液压系统、制动系统等，发现异常要及时报修。
第十一条吊车工要定期对吊车进行维护，保持吊车的良好状态，避免因设备故障导致事故发生。
第十二条吊车不能超载作业，必须按照吊车的额定工作荷载进行作业，严禁超载作业。
第十三条吊车工作时，要保持吊车平稳，避免急转弯、急刹车等危险操作，确保作业安全。
第四章吊装作业的注意事项第十四条吊装前，吊车工必须仔细阅读吊装方案，了解吊装对象的重量、形状、重心等重要信息。
第十五条吊装时要保持沟通顺畅，与现场指挥人员保持联系，确保吊装作业的安全进行。
第十六条吊装过程中要注意稳固吊装物，避免发生松动或倾倒的情况。
第十七条吊装过程中要注意起重臂是否倾斜、伸缩等异常情况，及时采取正确的措施进行处理。
第十八条吊装现场周围需要设置隔离带或警示标识，防止无关人员闯入危险区域。
第十九条吊装作业结束后，吊车工必须及时关闭吊钩，将吊装物放置到安全位置，确保现场秩序。
安全操作规程与作业指导
汇报人：可编辑 2023-12-31
目录 CONTENTS
• 安全操作规程概述 • 作业指导书概述 • 安全操作规程的编制 • 作业指导书的编制 • 安全操作规程的实施与监督 • 作业指导书的实施与监督
01
安全操作规程概述
定义与目的
定义
安全操作规程是为规范作业过程，预防事故发生而制定的操 作指南。
可操作性强
规程应具有可操作性，明确具体操作要求和标准 ，方便操作者执行。
审核与批准
审核
规程草案编写完成后，应组织相关人员进行审核，确保规程内容的 准确性和完整性。
批准
审核通过后，应由企业领导或相关部门负责人批准，正式发布实施 。
更新与维护
根据企业发展和工艺变化，应对安全操作规程进行定期更新和维护 ，确保其始终能反映企业的实际情况和最新要求。
完善
收集行业内的安全标准和最佳实践，对作业指导书进行不断完善，确保其始终能反映当 前的安全要求。
通过海报、宣传册、内部网站等多种渠道宣传安全操作规 程，提高员工的安全意识。
执行与检查
执行
要求员工在作业过程中严格遵守安全操作规程，确保作 业安全。
检查
定期对作业现场进行检查，发现安全隐患及时整改，并 对违规行为进行处罚。
改进与完善
改进
根据实际情况和员工反馈，对安全操作规程进行持续改进，提高规程的实用性和可操作 性。
形成定稿
根据评审意见修改后 ，形成正式的作业指 导书定稿。
内容要求
明确操作步骤
作业指导书中应明确规定操作步骤， 包括操作前的准备、操作过程和操作 后的检查等。
强调安全注意事项
在操作过程中可能存在的危险源和安 全隐患，应在作业指导书中特别强调 。
中石油QHSE作业指导书编写指南
附件8-2《QHSE作业指导书》编写指南一、目的和范围本指南规定了《QHSE作业指导书》编制的基本要求，适用于参加中国石油西南油气田公司的所有承包商。
所有的承包商都应依据本指南规定编制《QHSE作业指导书》。
《QHSE作业指导书》是承包商作业队伍削减和控制各类风险的基本要求，是支持而不是取代承包商现有的岗位操作规程和QHSE作业文件。
二、编制要求承包商可按照准入专业类别编制作业指导书，如防腐保温施工、压力管道设备安装维修施工、环境污染治理施工、建筑工程施工等；也可综合编制本单位作业指导书，但各专业类别的风险试别与控制措施、操作指南应编写清楚。
《HSE作业指导书》由HSE管理人员、相关技术专家或有经验的岗位操作人员编写，经承包商负责人组织评审后实施。
三、术语和定义符合Q/SYT1002.1-2007《HSE管理体系规范》Q/SYT1002.2-2007《HSE管理体系实施指南》《关于进一步规范HSE作业指导书和HSE作业计划书编制工作的指导意见》（安子【2007】44号）四、编写指南1 QHSE管理体系简介1.1 公司QHSE管理简介简要介绍本公司经营范围、危险源及主要危险危害因素、质量安全环保生产管理模式、QHSE管理体系建立、运行与审核情况、QHSE业绩情况。
1.2公司QHSE承诺公司最高管理者对质量、健康、安全与环境保护的承诺。
1.3 公司QHSE管理方针、目标1.3.1 QHSE管理方针根据国家、当地政府有关质量、健康、安全与环境保护法律、法规，以及西南油气田公司有关QHSE管理规定和方针，提出本单位QHSE管理方针。
1.3.2 QHSE管理目标QHSE管理目标应体现“合理性、客观性、可验证性和可实现性”的原则。
目标内容如：（1）经常对员工进行质量、健康、安全与环境保护方面的宣传、教育与培训，不断提高员工的质量、安全与环境保护意识和水平。
（2）将质量、健康、安全与环境保护管理工作贯穿于生产经营活动的全过程，使各种风险降至最低程度。
作业指导书编写指南(WI-751-169)
制定：姚
轲
审核：
批准： 表格编号：QR-751-19/00
编号
WI-751-169 6/6 00
作业指导书编写指南
页码 版本
八. 参考文件 1. 《文件控制程序》------------EOP-423/03 2. 《文件更改申请表》----------QR-423-03/01 3. 《文件发放登记表》----------QR-423-01/00 4. 《SOP 格式》---------------- QR-752-02/00
一. 概念
页码 版本
作业指导书（SOP:Standard Operation Process），是详细规定作业活动如何进行的文件。主要针对 某个特定的岗位、工作或活动来规定完成此项工作或活动所必须达到的要求和方法。 二. 作用 作业指导书对于具体的岗位、操作和活动来说具有现实的指导意义，它为组织产品或服务的最 终实现提供了有力保证。 此外，作业指导书也是组织质量管理体系运行的依据和证据。对内可以有效的指导各项工作的 具体开展，对外则可以提供文件化的体系运行证据。 三、流程 流
制定：姚
轲
审核：
批准： 表格编号：QR-751-19/00
编号
WI-751-169 4/6 00
作业指导书编写指南
页码 版本
用者接受。 3．必要性 组织是否编制作业指导书，编制多少应以实际需要而定，并不是文件越多越好。没有必要每个 岗位每个活动都必须有作业指导书，应该充分考虑活动的复杂性、事实活动的方式、完成活动所需的 技能、人员和资质要求等，以便确定最能适合组织运作需要的作业指导书。 4. 时效性 文件的编写需要依照生产或者其他部门的需求来保证文件的时效性。例如，新产品开发阶段， 小批量试产前要完成 SOP 的临时文件编写，所以，这就要求 IE 在手版阶段即要介入跟进，图片、标 工、物料、工装夹具等信息的收集、整理和起草、发行，批量试产后的一周内即要完成正式版本的 SOP 发行。对于老产品，如果工艺或者作业参数发生变化，则要在工艺、参数确定后的一周内完成生 产流程图、SOP 及标工的修订作业。 六．文件编号：依照《文件控制程序》的第 4.1 条款执行。 七. 其他建议/要求： 1. 书写文字 1.1、字号统一，标题、表头文字、正文内容文字及数字格式，尽量采用统一的大小和格式； 1.2、字体繁简统一，避免繁简混用； 1.3、字体颜色，除了突出强调内容外，其他文字尽量统一字体颜色。 2. 历史异常信息 2.1、历史不良品图片； 2.2、历史质量事故处理方法；
作业指导书编写指南
标准化的好处
2023/11/2
安全标准化
❖安全标准化就把标准化的原理和方法运用到 安全管理中。
❖使企业具有健全、科学的安全生产责任制、 安全生产管理制度和操作规程，各生产环节 和相关岗位的安全工作，符合法律、法规、 规章、规程等规定，达到和保持一定的标准 ，始终处于安全生产的良好状态。
安全标准化作业指导书的类型
❖实际往往叫安全操作规程、安全管理制度等等 ❖按发布形式可分为：书面、口述和图示。 ❖按内容可分为：
▪ 用于操作、维修、检验、施工、安装等具体过程 。
▪ 用于指导具体安全管理工作的各种工作细则、计 划和规章制度等。
▪ 用于指导自动化程度高而操作相对独立的安全标 准操作和规范。
统计机构
美国国家安全局 （NSA） 杜邦公司
我国权威机构
事故
绝发大生多的绝数大是多人数的原不因安是全人为行失为 误造造成成的的！！
控制人的不安全行为，是安全管理的重中之重
2023/11/2
因此…
只有：控制了人的不安全行为 物的不安全状态
——才能最终有效地减少和防范事故！
——培养懂安全的人，在行为上防止伤害/保 证安全的设备，在物上防止伤害，是安全管 理者▪监督者的重要课题
❖成立由本单位主要负责人任组长，有关管理 部门的负责人和具体编写人员参加的编写组
❖对于规模大的企业或生产复杂的企业，可成 立若干编写小组。
2023/11/2
作业活动划分
❖任何一个企业的生产过程，都包括各种不同 的机器和设备按照生产工艺的要求组合和操 作、管理这些设备的人组成的，是非常复杂 的。
❖作业活动划分的目的就是将这个复杂的过程 用一系列划分成一系列相关的、独立的基本 过程或活动。
作业指导书及标准
作业指导书是对工作内容、工作方式、质量要 求等进行明确规定的文件，旨在引导员工正确 执行工作任务。
作业指导书的重要性
提高发生 规范操作流程
保证工作质量 明确要求确保质量
提升客户满意度 保证服务质量
作业标准的种类
操作规程
01 详细操作程序说明
操作指导书
02 指导具体操作方法
作业指导书在生产制造行业中起着关键作用， 它可以帮助工人准确地了解生产流程和操作步 骤，从而提升生产效率。通过作业指导书，员 工可以规范操作、减少错误，确保产品质量。
作业标准在服务行业中的应用
服务流程规范化 提高服务效率
员工操作规范 减少服务差错
服务质量保障 确保客户满意度
作业指导书与标 准在安全生产中
作业指导书实施中的问题与挑战
缺乏明确目标
01 需要明确界定目标，确保每个环节的实施都与目标保持一致
沟通不畅
02 建立有效的沟通机制，确保信息流畅传递
员工抵触心态
03 引导员工积极参与，树立正确的执行态度
作业标准改进的方法与途径
持续改进
培训员工
定期审查并更新作业标准，紧 跟市场变化
加强员工培训，提升执行作 业标准的能力
规范工作流程 提高工作效率
规避风险 保障企业利益
确保产品质量 维护企业声誉
提高工作标准 推动企业发展
未来展望
未来，作业指导书及标准将继续发挥重要作用。 随着科技的不断进步，作业指导书的数字化、 智能化将成为发展趋势。企业将更加注重标准 化管理，强化创新能力，应对市场竞争的挑战。 同时，作业指导书及标准也将更加注重可持续 发展，追求环保和社会责任。
减少错误发生 提升质量可靠性
培训新员工 快速掌握工作技能
通用作业指导书
通用作业指导书一、概述通用作业指导书是为了保证工作的规范性和高效性而编制的一份操作指南。
本指导书旨在提供全面、清晰的工作流程，帮助员工正确理解、执行和完成各项工作任务。
本指导书适用于所有部门和岗位，具有普适性和可操作性。
二、目的通用作业指导书的目的是：1. 确定工作任务的具体步骤和流程，避免工作中的混乱和不按规章制度执行的问题。
2. 提供详细的操作指引，降低员工的操作风险，提高工作效率。
3. 统一工作标准和质量要求，确保产品或服务的一致性和优质性。
三、使用指南1. 员工在进行工作任务时，应仔细阅读并熟悉本指导书的相关内容。
2. 按照本指导书的要求和步骤进行操作，确保每个环节的顺利进行。
3. 如遇问题或困惑，可咨询相关主管或上级，确保工作的准确性和可行性。
4. 每次完成工作任务后，应及时对工作进行自查和评估，并记录相关信息，为后续工作提供参考和改进。
四、工作流程本指导书将按照常见的工作流程，分步骤介绍各项操作指导。
1. 任务准备1.1 仔细阅读工作任务的要求和目标，确保对工作内容有清楚的理解。
1.2 收集所需材料和工具，准备工作环境。
2. 工作执行2.1 根据任务要求，制定详细的工作计划和时间表。
2.2 依次按照工作计划的要求进行操作，并确保每个环节的准确性和完整性。
2.3 注意工作中的安全问题，遵循相关操作规范，保证工作场所的安全和卫生。
2.4 如遇突发情况或工作中的困难，及时与相关人员进行沟通和协商，寻求解决方案。
3. 工作检查与评估3.1 在完成工作任务后，进行相关工作记录和数据收集。
3.2 对工作结果进行自查，确保工作的准确性和质量。
3.3 如有必要，进行工作评估和分析，发现问题并提出改进措施。
五、注意事项1. 保持指导书的及时更新和完善，确保内容的准确性和实用性。
2. 提供足够的培训和指导，使员工正确理解并熟练掌握本指导书的内容和要求。
3. 定期审查和检验员工对本指导书的理解和执行情况，及时进行追踪和改进。
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安全标准化作业指导书
就是规定某项活动如何进行的文件，是为确保 满足某个指定的作业或活动的要求，对该作业 或活动完成此项工作或活动的员工职责、基本 条件、作业步骤、作业过程的风险如何控制等 做出规定的文件。 安全标准化作业指导书是消除不安全行为和不 安全条件的重要手段。
2013-7-30
现有作业指导书存在的问题
2013-7-30
如何控制人的不安全行为？
安全标准化作业指导书是 最常用、最有效的方法！
如何编制？
2013-7-30
解决安全问题最重要的
技术措施 管理措施 个体防护
作业指导书
控 制
人的不安全行为
2013-7-30
标准化 的由来
经验传承
在十八世纪之前或手工作坊年代，制作一 Nhomakorabea成品往往
工序很少，甚至一个人从头到尾完成，师傅带学徒。 工业革命的兴起，生产规模扩大、工业品日趋复杂、 分工日益明细，师傅带徒弟的方式无法满足需要。 十八世纪美国首先在军品生产中运用零件互换原理，
XX公司
安全标准化作业指导书编制指南
XX公司
事故发生的原因
物的不安全状态
人的不安全行为 管理缺陷
不良的作业环境
2013-7-30
事故发生原因的统计数据
序号 事故原因 人的不安全行为 百分比 90% 10% 96% 4% 85% 统计机构
1
其他 人的不安全行为
美国国家安全局 （NSA） 杜邦公司
内部输转
电器仪表维护
油库 作业 活动
汽车发油
水路作业
2013-7-30
检维修作业
清罐作业
作业活动划分的方法 作业指导书的编制——（一）作业活动划分
作业活动鱼刺图分析：
调度作业
油罐车发油
灌装油品 装油结束 插鹤管 检查
计量作业
上罐车
连接静电接地夹
停靠货位
陆路 作业
化验作业
2013-7-30
铁路卸油
桶装作业
2013-7-30
某供热公司井下更换阀门操作的工作分析
序号 1 2 3 4 5 6
2013-7-30
工作步骤 准备工具 材料准备 设备的准备 检修前的准备 更换阀门 更换完毕
风险分析
风险分析是安全标准化作业指导书制订的关键和核 心环节。 安全管理的目的是控制事故的发生，导致事故发生 的根源是危险源，要想控制事故的发生，必须首先 辨识危险源，控制危险源所带来的风险。 通常的作业指导书往往由于只重视生产过程、质量 等方面的要求，忽视了安全的要求 要保证生产过程中的安全，必须对作业活动进行全 面系统的风险分析。
2013-7-30
标准化的作用
标准化把复杂的管理和程序化的作业有机地 融合一体，使管理有章法，工作有程序，动 作有标准。 可优化现行作业方法，改变不良作业习惯， 使每一工人都按照安全、省力、统一的作业 方法工作。 标准化能将安全规章制度具体化，具有可操 作性。 标准化还有助于企业管理水平的提高，提高 效率。 2013-7-30
例如：某热力公司担负着北京某区城市集中供热的 重任，服务于区内企业、商住、公建、居民等生产 、生活用热的需求。下辖三个热源厂（三个热源厂 分散在不同的区域）、一个管网车间、一个维修车 间，其中总装机供热能力585吨/小时，供热能力 105兆瓦，供热市政管网总长度39.1公里，蒸汽管 网34.6公里,热水管网4.5公里总供热面积570万平 米、蒸汽用户200户。 根据该公司的情况，先采用按地理区域和按装置的 方式，先划分成1号热源厂、2号热源厂、3号热源 厂、管网车间和维修车间五个单元。对该公司维修 车间的作业活动应用鱼刺图法进行分析
力求简单，实用，具有可操在性 安全作业指导书不是种类和内容适中 如可能作业指导书中应包含作业内容的图解说明， 即可指示流程，也可标明做法。
2013-7-30
安全标准化作业指导书的内容
工作分析和工作危害的基础上 作业，明确具体的作业或操作活动 作业方法
作业的步骤，按照完成工作的顺序，对每一步都 要描述生产工艺、质量、设备操作与维护、安全 的要求，需要的技术、设备和辅助工具； 体现5W2H的内容，WHAT、WHERE、WHEN、WHO、 WHY、HOW、HOW MUCH
2013-7-30
安全标准化作业指导书与作业指导书的关系
特殊情形：
设备危险因素较多，操作人员相对固定，可 以针对该设备编制独立的安全操作规程，但 要与设备操作规程相衔接，避免重复。 登高、维修等危险程度较高的作业活动，涉 及人员多，且不固定，可以针对该作业活动 独立编制。 对于需要技能的工作，往往要编制单独的安 全标准化作业指导书，如电动工具、电工操 2013-7-30 作等等。
双手抱着前面的东西
所以才没看不见脚下
现象
危险因素：
2013-7-30
从楼梯边踩空摔倒坠落
风险分析的常用方法
安全标准化作业指导书编制依据
根据现有的作业指导书、工艺流程、设 备说明书、设备性能、操作方法和工作 环境风险分析的结果 法律、法规、规程、标准
2013-7-30
安全标准化作业指导书编制原则
全员参与
由于全员参与，满足各个方面的要求，操作人员参 与编制的作业指导书，可以使操作人员有参与感和 成就感，也就更容易理解，也更乐于去执行。
工作分析
工作分析就是对划分出的每一个作业或活动，对其 基本的操作过程和步骤所进行的分析，它主要目的 在于分解具体工作的每一个环节，使之成为一种定 势、一种规范。它产生的工作成果就是工作标准或 操作规程等文件。 工作分析的方法通常采用观察分析法，通过直接观 察的方法记录一项作业活动的内容、步骤、形式和 方法。
安全标准化作业指导书的类型
实际往往叫安全操作规程、安全管理制度等等 按发布形式可分为：书面、口述和图示。 按内容可分为：
用于操作、维修、检验、施工、安装等具体过程 。 用于指导具体安全管理工作的各种工作细则、计 划和规章制度等。 用于指导自动化程度高而操作相对独立的安全标 准操作和规范。
2013-7-30
Accident 事故
有可能成为劳动灾害 或事故的原因，以及 不安全行为和不安全 状态。
Hidden Defects 潜在的问题
•对出现的危险要多问几个为什么。
[举例] 人抱着东西下楼梯坠落。 从楼梯边踩空坠落
Why（为什么）
因为看不见脚下的东西
Why（为什么）
所以才从楼梯边坠落
2013-7-30
作业活动划分
任何一个企业的生产过程，都包括各种不同 的机器和设备按照生产工艺的要求组合和操 作、管理这些设备的人组成的，是非常复杂 的。 作业活动划分的目的就是将这个复杂的过程 用一系列划分成一系列相关的、独立的基本 过程或活动。
2013-7-30
作业活动划分
按生产流程的阶段 按地理区域 按装置、车间 按作业任务 按生产阶段 / 服务阶段 按部门 按照岗位 上述方法的结合
2013-7-30
维修车间的作业划分鱼刺图分析
检修作业
更换阀门 机泵检修
换热站作业
水化作业
维修作 业活动
电气作业
热水锅炉作业
仪表作业
2013-7-30
维修车间机修工段作业活动清单
序号 机修工段作业活动 编号
1 2 3
锅炉检修 风机检修 焊接
4
5
更换阀门
机泵检修
6
7 8 9
2013-7-30
热交换器检修压力容器检修
作业标准
2013-7-30
安全标准化作业指导书的编制步骤
组织编写组 划分作业活动 收集和学习资料 工作分析 危险源辨识和风险分析 制定安全对策措施 拟定作业指导书条文 征求修改意见 修改定稿 报领导审批
2013-7-30
发文颁布
组织编写组
由企业负责人组织生产工艺管理、设备管理 、生产操作管理、安全生产管理等有关管理 部门、有关人员参与 成立由本单位主要负责人任组长，有关管理 部门的负责人和具体编写人员参加的编写组 对于规模大的企业或生产复杂的企业，可成 立若干编写小组。
开创了工业标准化的时代。
２０世纪后半叶，得到了空前的发展。这些标准做为
工业文明的助推器，记载着近百年来工业社会的进程和
发展的轨迹，
2013-7-30
标准化的概念
为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在 的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为 标准化 标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发 设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。 把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的 方式来加以保存 标准化将过程变成可控的系统性工作，从而避免由 于人员的个体经验、能力、悟性等方面的差异而可 能造成的工作失误。
2013-7-30
Heinrich统计 了55万起灾害 事件…
1件
死亡、重伤害
海因法则: 事故三角形 300：29：1
29件
轻伤害
300件 未产生伤害
每330起同类事件中
不安全行为
1000…000
不安全状态
2013-7-30
引伸……
一.背景—Why
而人们往往 看到的只是 露在水面上 的事故危害, 并没有意识 到隐藏于下 面的大量危 险的存在…
难以找到适用的 操作标准
现有作业 指导书存在 的问题
没有足够的安全提示
在细节上不具备指 导员工标准化操作 的功能
不能提供符合现场实 际情况的动态操作标 准
编写作业指导书前没有进行 风险分析指导书中没有对所 有风险采取有效的防范
2013-7-30
方法过于粗放，跳跃性的指 导缺乏细节，往往在忽视之 处出错
用户检修停热 用户检修送热 落地式砂轮机 工程车驾驶