家电企业公关策划案例模板
家电品牌企业推广策划书3篇
家电品牌企业推广策划书3篇篇一《家电品牌企业推广策划书》一、市场分析1. 目标市场确定目标市场，例如家庭消费者、年轻群体、高端消费者等。
分析目标市场的需求、偏好和购买行为。
2. 竞争对手分析研究竞争对手的品牌定位、产品特点和市场份额。
找出竞争对手的优势和劣势，以便制定差异化的推广策略。
3. 市场趋势关注家电行业的发展趋势，如智能化、节能环保、个性化等。
预测未来市场的需求和变化，为产品研发和推广提供依据。
二、品牌定位1. 品牌形象塑造确定品牌的核心价值观和个性特点。
设计品牌标识、口号和宣传语，打造独特的品牌形象。
2. 产品定位根据目标市场和竞争对手分析，确定产品的定位和差异化特点。
强调产品的优势和独特卖点，如品质、功能、设计等。
三、推广策略1. 广告宣传制定广告预算和投放计划。
选择合适的广告媒体，如电视、报纸、杂志、网络等。
制作吸引人的广告内容，突出品牌形象和产品特点。
2. 促销活动设计促销方案，如打折、赠品、满减等。
选择合适的促销时机，如节假日、新品上市等。
与零售商合作，开展联合促销活动。
3. 公关活动策划公关活动，如新闻发布会、新品发布会、公益活动等。
利用社交媒体进行品牌推广和互动。
4. 网络营销建立官方网站，展示品牌形象和产品信息。
开展搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）。
利用社交媒体平台进行品牌推广和销售。
5. 客户关系管理建立客户数据库，记录客户信息和购买记录。
定期发送邮件、短信等，与客户保持沟通和互动。
提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
四、执行计划1. 制定详细的执行计划，包括时间表、责任人、预算等。
2. 定期对推广效果进行评估和分析，及时调整推广策略。
3. 加强团队协作和沟通，确保推广计划的顺利实施。
五、预算安排1. 列出各项推广活动的预算，包括广告费用、促销费用、公关费用等。
2. 合理分配预算，确保各项推广活动的顺利开展。
3. 监控预算执行情况，及时调整预算分配。
家电品牌企业推广策划书3篇
家电品牌企业推广策划书3篇篇一家电品牌企业推广策划书一、策划目标本次策划旨在通过线上线下相结合的推广方式，提高家电品牌的知名度和美誉度，增加产品销量，进一步扩大市场份额。
二、市场分析1. 消费者需求：随着人们生活水平的提高，消费者对家电产品的品质、性能、智能化程度等方面的要求越来越高。
2. 竞争对手：市场上同类家电品牌众多，竞争激烈。
需要突出品牌的差异化和优势，提高品牌竞争力。
3. 市场趋势：家电市场呈现出高端化、智能化、环保化的发展趋势，需要紧跟市场趋势，推出符合市场需求的产品。
三、推广策略1. 线上推广：利用社交媒体平台（如微博、、抖音等）进行品牌宣传和产品推广，发布有趣、有价值的内容，吸引用户关注和分享。
与知名博主、网红合作，进行产品推广和带货。
利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高品牌网站在搜索引擎上的排名，增加网站流量。
开展线上促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
2. 线下推广：在商场、超市、专卖店等场所设置展示架、宣传海报等，进行产品展示和推广。
参加家电展会、促销活动等，提高品牌知名度和产品曝光率。
与房地产开发商、家装公司等合作，将家电产品作为配套产品进行推广。
开展线下促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引消费者购买。
四、推广实施1. 第一阶段（预热阶段）：制作品牌宣传视频，发布在社交媒体平台上，吸引用户关注。
开展线上互动活动，如问答、抽奖等，增加用户参与度。
与知名博主、网红合作，进行产品推广和试用。
2. 第二阶段（推广阶段）：在各大社交媒体平台上发布产品信息和使用体验，引导消费者购买。
与电商平台合作，开展家电产品促销活动，提高产品销量。
邀请知名博主、网红进行直播带货，提高产品曝光率和销量。
对推广活动进行效果评估，分析推广效果和存在的问题。
根据评估结果，调整推广策略，为下一次推广活动做好准备。
收集用户反馈意见，改进产品和服务，提高用户满意度。
五、预算安排1. 线上推广费用：社交媒体平台广告投放[X]元，与知名博主、网红合作费用[X]元，搜索引擎优化费用[X]元，线上促销活动费用[X]元，共计[X]元。
某电器公司公关传播方案分析
某电器公司公关传播方案分析CATALOGUE目录•背景介绍•公关传播方案概述•公关传播方案细节•公关传播方案评估与优化•结论与展望•参考文献CHAPTER背景介绍010203行业发展趋势海尔、美的、格力等是中国家电行业的领先品牌。
主要竞争对手行业挑战与机遇市场环境CHAPTER公关传播方案概述建立品牌形象通过公关传播，传递某电器公司的核心价值观和特点，建立独特的品牌形象，提升消费者对品牌的认知和信任。
提升品牌知名度通过有效的传播方案，让更多的消费者了解某电器公司的产品和服务，提高品牌在市场上的知名度。
促进产品销售通过公关传播，提高消费者对某电器公司产品的兴趣和购买意愿，促进产品的销售。
方案目的传播策略预期效果建立品牌形象促进产品销售提高品牌知名度CHAPTER公关传播方案细节传统媒体传播电视广告在主流电视频道和时段投放产品广告，提高品牌知名度。
广播广告在各大电台播放广告，覆盖更多听众。
报纸与杂志在主流报刊和杂志上投放广告，吸引更多关注。
1新媒体传播23在各大社交媒体平台上发布内容，与用户互动。
社交媒体参与相关网络论坛与社区的讨论，树立品牌形象。
网络论坛与社区在各大网络平台投放定向广告，精准触达目标客户。
网络广告03用户口碑传播社区与口碑传播01线下活动02合作伙伴关系CHAPTER公关传播方案评估与优化效果评估方法目标受众分析传播渠道分析效果指标设定数据跟踪与收集优化建议与改进措施根据目标受众分析和效果指标设定，优化传播内容，提高内容的吸引力和针对性。
内容优化渠道优化形式创新合作与联动根据传播渠道分析和数据跟踪，优化传播渠道，提高渠道的覆盖范围和实效性。
尝试新的传播形式和手段，如短视频、直播等，提高传播效果和影响力。
与其他品牌、机构或意见领袖进行合作与联动，扩大传播范围和影响力，提高品牌知名度。
CHAPTER结论与展望CD 方案背景方案实施方案效果方案目标公关传播方案总结AB对未来的展望与预期随着消费者对电器产品的需求不断增加，该公司预计未来市场将继续保持增长趋势。
公关策划书三星3篇
公关策划书三星3篇篇一三星公关策划书一、背景三星电子作为全球知名的电子产品制造商，一直以来以其卓越的品质和创新的技术在市场上占据着重要地位。
然而，近期三星电子的部分产品在市场上遭遇了一些负面舆情，如 Note7 手机爆炸事件等，这对三星电子的品牌形象和声誉造成了一定的影响。
为了重塑三星电子的品牌形象，提高消费者对三星电子产品的信任度，我们制定了本公关策划书。
二、目标1. 消除负面舆情对三星电子品牌形象的影响。
2. 提高消费者对三星电子产品的信任度。
3. 增强三星电子的社会责任感和公众形象。
三、策略1. 危机公关策略及时发布声明，对事件进行解释和说明，表明三星电子对消费者安全的重视和对事件的积极处理态度。
成立专门的危机处理团队，负责与媒体、消费者和相关部门的沟通和协调。
对受影响的消费者进行妥善处理，提供全面的售后服务和补偿措施。
2. 品牌形象重塑策略加强产品质量管理，确保产品的安全性和可靠性。
加大科技创新投入，推出更多具有创新性和竞争力的产品。
3. 社交媒体传播策略利用社交媒体平台，发布三星电子的正面信息和产品资讯，引导消费者对三星电子的正面评价。
与知名博主和意见领袖合作，进行产品推广和口碑营销。
开展线上互动活动，增强消费者对三星电子的参与感和忠诚度。
四、执行计划1. 第一阶段（危机公关阶段）：时间为事件发生后的一周内。
发布声明，对事件进行解释和说明，表明三星电子对消费者安全的重视和对事件的积极处理态度。
成立专门的危机处理团队，负责与媒体、消费者和相关部门的沟通和协调。
对受影响的消费者进行妥善处理，提供全面的售后服务和补偿措施。
2. 第二阶段（品牌形象重塑阶段）：时间为危机公关阶段结束后的一个月内。
加强产品质量管理，确保产品的安全性和可靠性。
加大科技创新投入，推出更多具有创新性和竞争力的产品。
3. 第三阶段（社交媒体传播阶段）：时间为品牌形象重塑阶段结束后的两个月内。
利用社交媒体平台，发布三星电子的正面信息和产品资讯，引导消费者对三星电子的正面评价。
公共关系案例分析25例
公共关系案例分析案例1商场联合拒销“长虹“ J长虹”如何化险为夷？1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失,XX长虹彩电却在XX商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售"。
这意味着长将在XX失去市场。
在家电竞争日益激烈的今天，企业还有什么比失支去市场更大的风险？再者,今天有XX“拒售”，明天再有别家效仿又该如何？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好；而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而XX消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。
这究竟是怎么一回事？一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。
据报载，长虹老总在事发后立即率领一班人马前往XX与七大商家进行斡旋，双方均表示”有话好好说”，争取及早平息风波，取得圆满解决。
问：(1在激烈的市场竞争中，有知名度的企业仍应注意哪些问题？(2面对突发事件，公关主体应遵循怎样的思路，运用怎样的办法来解决矛盾？参考答案：(1在市场经济条件下,知名企业仍处于复杂多变的环境中，其中既有可控因素也有不可控因素。
企业要实现自身的目标，只有主动去适应多变的环境,寻找与环境的平衡点，尽力减少、消除运行中的磨擦，达到与环境的平衡。
(2任何企业都不可能一劳永逸地躺在已经取得的成绩上。
它需要密切的监测环境,对环境的任何变化保持高度的敏感性。
要做好收集环境信息的工作，定期、经常地支了解各类公众对企业的评价和反映，利用信息反馈去调整组织的行为，去适应变化的环境，预防事故、风险的发生。
13遵循”和为贵”的公关原则，运用”重在协调矛盾、淡化矛盾、化敌为友”的策略。
事发后, 长虹老总亲自率领工作班子，及时飞抵XX,与七大商场进行公关协调，双方各抒己见、坦诚协商，通过信息与感情的沟通，求得矛盾的化解。
正确引导了公众舆论，防止了公众因误导而诱发的不利于长虹的联想。
(4经销商作为企业产品通向消费者的中介，是一种非常重要的公众关系。
因此，长虹要实现自身的利益必须将协调的目标放在获取对方的合作关系上。
家电品牌公关方案策划书3篇
家电品牌公关方案策划书3篇篇一家电品牌公关方案策划书一、项目背景二、目标群体[目标群体的年龄、性别、收入、地域等特征]三、目标分析1. 提高品牌知名度：通过公关活动，让更多的消费者了解[品牌名称]的产品和品牌形象。
2. 树立品牌形象：通过公关活动，传递[品牌名称]的品牌价值观和企业文化，树立品牌形象。
3. 增加销售：通过公关活动，吸引消费者购买[品牌名称]的产品，增加销售量。
四、公关策略1. 线上宣传：利用社交媒体、家电论坛、家电评测网站等平台，发布产品信息、品牌故事、用户体验等内容，吸引消费者的关注和讨论。
2. 线下活动：举办家电展览、新品发布会、用户体验活动等，让消费者近距离了解[品牌名称]的产品和品牌形象。
3. 公益活动：参与或举办环保、慈善等公益活动，传递[品牌名称]的社会责任感和品牌形象。
4. 合作推广：与知名家电博主、网红、明星等合作，进行产品推广和品牌宣传。
五、公关活动1. 家电展览：举办家电展览，展示[品牌名称]的最新产品和技术，吸引消费者的关注。
2. 新品发布会：发布[品牌名称]的新品，介绍产品特点和优势，邀请媒体和消费者参加。
3. 用户体验活动：举办用户体验活动，让消费者亲自体验[品牌名称]的产品，增加消费者的好感度。
4. 公益活动：参与或举办环保、慈善等公益活动，传递[品牌名称]的社会责任感和品牌形象。
六、媒体宣传1. 新闻稿发布：发布关于家电展览、新品发布会、用户体验活动等的新闻稿，介绍活动情况和[品牌名称]的产品和品牌形象。
2. 社交媒体推广：利用社交媒体平台，发布活动照片、视频、用户评价等内容，吸引消费者的关注和讨论。
3. 家电评测网站合作：与知名家电评测网站合作，发布产品评测和使用体验，提高产品的知名度和美誉度。
七、效果评估1. 品牌知名度：通过百度指数、社交媒体关注度等指标，评估品牌知名度的提升情况。
2. 品牌形象：通过消费者调查、用户评价等指标，评估品牌形象的变化情况。
海信电器厦门公关策划案例
海信电器公司简介海信集团（Hisense）是我国电子行业中的一支领军企业，是闪烁在创造品牌神话的美丽城市--青岛的一颗璀璨明星。
其属下的青岛海信电器股份有限公司于1997年4月在上海证券交易所上市，是海信集团的基础骨干企业和最大控股子公司，拥有四个国内分公司、两个国外分公司，主要从事电视机、数字广播电视设备、电子计算机、通讯产品、信息技术产品和网络终端产品以及商用电子产品的研究、开发、制造和销售。
公司彩电的年生产能力达600万台，是中国北方地区最大的彩电生产基地。
海信电器股份有限公司的人员主体为本科以上学历人才，技术、管理层吸纳了80多个博士、400多个硕士。
面对信息时代知识经济的挑战，以"敬人、敬业、创新、高效"为企业精神的海信人，正凭借其雄厚的科技实力与人才优势，朝着"国内著名、国际知名跨国大公司"的目标迈进。
■公关策划背景综述在南方市场，海信电器因受其品牌知名度、消费者偏好、产品式样及竞争对手等因素的影响，市场占有率一直不甚乐观。
以福建市场为例，沿海地区消费者的购买行为较之北方消费者更为理性和客观，其对品牌的选择更注重实际品质和科技含量；本地经销商对海信电器品牌存在信心上的不足，不利于海信电器的终端推荐和售点优势位置的占有；与此同时，厦华、福日等本地品牌势头强劲，大有御异于外之势。
有鉴于此，为推动海信在福建市场的销售，海信电器的品牌策略应该是提升品牌高科技、高品质形象和扩大品牌知名度，强化海信品牌特有的品质承诺；又鉴于区域市场推广费用的制约，不可能实施大规模的媒体广告投放，在海信电器销售公司市场部王瑞吉经理的精心创意下，以策划汤业国总经理来厦门作专场报告会为形式，以政府公关和媒体宣传为手段来达到海信品牌的成功推广之目的。
■策划团队结构与项目执行流程图一说明：1，策划团队核心成员来自青岛总部、厦门本地专业公关公司和国务院发展研究中心《中国经济时报》驻厦门办事处。
九阳公关方案
九阳公关方案在九阳公司积极拓展市场，提高品牌知名度以及调整企业形象的过程中，公关方案对于公司的发展至关重要。
本文将为九阳公司提出一套全面有效的公关方案，旨在增加公司曝光度，树立良好的企业形象，吸引更多目标客户。
一、品牌宣传品牌宣传是增加公司曝光度的关键步骤。
在九阳公司的品牌宣传中，我们将结合多种媒体渠道进行展开。
首先，制作一系列高质量的广告宣传片，展示九阳公司的核心产品及其独特卖点，通过电视台、网络平台和广告牌等多种渠道推送，将九阳品牌形象深入人心。
此外，九阳还可以借助社交媒体的力量进行品牌推广。
通过策划有趣、引人入胜的内容，结合九阳产品的特色和优势，在微博、微信、抖音等平台定期发布，吸引更多粉丝关注和转发，提升品牌知名度，并与消费者建立良好的互动关系。
二、公关活动为了让更多人了解和关注九阳公司，公关活动是必不可少的一环。
九阳可以举办一系列与核心产品相关的活动，如新产品发布会、烹饪大赛、生活家电展览等。
通过这些活动，九阳公司可以直接与目标客户进行互动，向他们展示公司的实力和产品优势，并借机树立自身在行业中的领导地位。
此外，九阳还可以与一些知名的社会公益组织合作，开展一些公益活动。
比如举办健康烹饪讲座、食品安全宣传活动等，加强与消费者的情感联系，同时关注社会责任，树立九阳公司的社会形象。
三、媒体合作与媒体的合作对于传播九阳品牌至关重要。
九阳可以与一些知名媒体建立战略合作关系，通过新闻稿、媒体采访等方式宣传公司的发展和成就，并引导公众对九阳产品的关注。
合理利用媒体的力量，可以更好地传递公司的品牌理念和价值观，塑造九阳的良好形象。
此外，九阳也可以考虑邀请一些公众人物作为品牌形象代言人，通过他们的影响力和号召力，引导更多的消费者选择九阳产品。
与此同时，媒体的报道也将成为推动九阳品牌发展的重要推手。
四、危机公关预案在公关方案中，危机公关预案也是必不可少的。
九阳公司应制定一套完善的危机公关预案，以预测和应对各种潜在的危机事件。
某家电企业公关策划案例
某家电企业公关策划案例一、项目背景随着经济的快速发展，人们对家电产品的需求也在不断增加。
然而，市场上竞争激烈，品牌多样，如何在众多竞争对手中脱颖而出，成为该家电企业亟待解决的问题。
因此，我们为该家电企业制定了以下公关策划案。
二、目标人群1. 潜在消费者：- 年龄段：22-45岁；- 职业：白领阶层、中高收入人群；- 兴趣爱好：追求品质生活，重视家居装饰的时尚人士。
2. 已有消费者：- 通过市场调研和问卷调查，了解他们对该家电企业的看法和需求，满足他们对产品和服务的期望。
三、目标和策略1. 品牌知名度：通过公关活动提高品牌知名度，使品牌能够在目标人群中建立较好的口碑和形象。
- 主要目标：在目标人群中获得60%的知名度；- 通过媒体宣传、社交媒体推广等增加品牌曝光度；- 合作搭建有影响力的家居生活类媒体平台，加强品牌宣传。
2. 产品推广：通过公关活动增加消费者对产品的认知度和购买意愿。
- 主要目标：增加销售额20%；- 开展产品体验活动，吸引潜在消费者参与，并通过口碑传播扩大影响力；- 与知名家居装饰公司合作，进行联合宣传，提高产品的时尚性和品质感。
3. 提升品牌形象：通过公关活动塑造积极、正面的品牌形象，树立企业的社会形象和价值观。
- 主要目标：在目标人群中建立90%的积极品牌形象；- 加大公益项目投入，关注环保和健康，提高企业责任感；- 积极参与社会活动和公益支持，提升品牌的社会影响力。
四、实施方案1. 媒体宣传：- 通过新闻稿、新闻发布会等方式，定期发布公司最新产品和品牌动态；- 邀请媒体参观公司生产线，展示高质量产品和先进技术；- 发布企业年度报告，展示企业实力和发展成果。
2. 社交媒体推广：- 利用微博、微信公众号等社交媒体平台，定期发布品牌相关内容和活动信息；- 鼓励消费者参与互动，开展有奖问答、有趣挑战等活动，增加用户粘性；- 与网红、博主合作，提高品牌曝光度和口碑效应。
3. 产品体验活动：- 在公司展示厅或线下店面开展产品体验活动，让消费者亲身感受产品的优势和性能； - 提供免费试用机会，增加消费者对产品的信任度；- 鼓励消费者在社交媒体上分享使用心得，扩大影响力。
家电品牌公关方案策划书3篇
家电品牌公关方案策划书3篇篇一《家电品牌公关方案策划书》一、背景与目标随着家电市场的竞争日益激烈，品牌建设和公关活动成为企业提升知名度、美誉度和市场份额的重要手段。
本方案旨在通过一系列公关活动，提升[家电品牌名称]的品牌形象，增强消费者对品牌的认知度和好感度，进而促进销售。
二、目标受众本次公关活动的目标受众主要包括：1. 终端消费者：年龄在 25-55 岁之间，注重生活品质，对家电产品有购买需求的人群。
2. 经销商/代理商：对家电行业有一定了解，有合作意向的经销商和代理商。
3. 媒体：关注家电行业动态，有一定影响力的媒体记者和编辑。
4. 行业分析师/评论家：对家电行业发展趋势有深入研究，能够影响行业观点的分析师和评论家。
三、公关策略1. 品牌传播制定品牌传播策略，明确品牌定位和核心价值，通过广告、宣传、公关活动等方式，将品牌形象传递给目标受众。
利用社交媒体、网络媒体等新兴渠道，进行品牌传播和互动，提高品牌知名度和美誉度。
策划品牌活动，如新品发布会、体验活动、用户互动等，增强品牌与消费者的情感连接。
2. 产品推广针对不同产品特点和目标市场，制定个性化的产品推广策略。
举办产品体验活动，邀请消费者亲身体验产品功能和优势，提高产品认知度和好感度。
与经销商/代理商合作，共同开展促销活动，推动产品销售。
3. 危机公关建立危机预警机制，及时监测和应对可能出现的危机事件。
制定危机公关预案，在危机事件发生时，能够迅速、有效地进行应对和处理，降低危机对品牌形象的影响。
加强与媒体的沟通和合作，及时发布准确信息，引导舆论走向。
4. 媒体关系管理建立与媒体的良好关系，定期与媒体沟通，提供有价值的新闻素材和信息。
举办媒体活动，邀请媒体记者参加，增强媒体对品牌的了解和好感。
积极回应媒体的关注和质疑，及时解决媒体提出的问题和关切。
5. 行业合作加强与家电行业相关企业的合作，共同开展活动，扩大品牌影响力。
参与行业展会、论坛等活动，展示品牌实力和产品优势，提升行业地位。
格力公关活动策划书3篇
格力公关活动策划书3篇篇一格力公关活动策划书一、活动主题“格力品质，引领生活”二、活动目的1. 提升格力品牌的知名度和美誉度。
2. 加强与消费者、合作伙伴及媒体的互动与沟通。
3. 展示格力的最新产品和技术，突出企业创新能力。
三、活动时间与地点[具体活动时间][详细活动地点]四、参与人员1. 格力公司领导及员工代表。
2. 邀请的客户、合作伙伴。
3. 媒体记者。
4. 广大消费者。
五、活动内容1. 产品展示区：设立多个展区，展示格力各类产品，包括空调、家电等，并安排专业人员进行讲解和演示。
2. 技术体验区：让参与者亲身体验格力先进的技术，如智能控制、节能等方面。
3. 主题演讲：邀请公司高层进行主题演讲，介绍格力的发展历程、品牌理念和未来规划。
4. 互动环节：设置问答、抽奖等互动活动，增加趣味性和参与度。
5. 现场促销：推出特别优惠和购买政策，促进产品销售。
六、活动宣传1. 提前在社交媒体、公司官网等平台发布活动信息和预告。
2. 向合作伙伴、客户发送邀请函。
3. 邀请主流媒体进行报道。
七、活动预算包括场地租赁、设备租赁、宣传推广、人员费用等各项开支，列出详细预算清单。
八、活动执行1. 成立活动筹备小组，明确各成员职责。
2. 提前做好场地布置、设备调试等工作。
3. 活动当天，确保各个环节的顺利进行，及时处理突发情况。
九、效果评估1. 通过参与人数、现场氛围等评估活动的影响力。
2. 收集参与者的反馈意见，改进活动不足之处。
3. 分析活动对品牌推广和产品销售的促进作用。
通过本次公关活动，期望能够进一步树立格力的良好品牌形象，增强市场竞争力，实现企业与消费者的共赢发展。
篇二《格力公关活动策划书》一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，格力作为知名家电品牌，需要不断提升品牌知名度和美誉度，加强与消费者的互动和沟通。
二、活动目的1. 提升格力品牌形象和影响力。
2. 增强消费者对格力产品的认知和好感。
3. 促进产品销售和市场份额的扩大。
家电公关策划方案
家电公关策划方案一、项目背景随着人们生活水平的提高，家庭电器在日常生活中的重要性越来越大。
对于家电行业来说，公关活动是推动品牌营销、提升知名度和影响力的重要手段。
本文将介绍一套家电公关策划方案。
二、目标定位1.增加品牌知名度：通过公关活动，提升品牌知名度和美誉度，使品牌成为用户首选。
2.塑造品牌形象：通过媒体宣传、活动策划和社交媒体等渠道，打造品牌形象，使其与高品质、创新、可靠等形象相匹配。
3.增加市场份额：通过公关活动，吸引更多的目标客户，增加市场份额，提高销售额和利润率。
1.媒体合作与各大主流媒体建立合作关系，包括电视台、报纸、杂志等。
通过定期发布新闻稿、行业报道等形式，提升品牌的知名度和形象。
2.媒体发布会定期举行媒体发布会，以发布新产品、技术突破或重大活动为主题，吸引媒体参与和报道。
同时通过发布会，向公众展示公司的创新能力和技术实力，增加公众对品牌的认可和好感。
3.社交媒体推广4.慈善活动组织和参与慈善活动，提升品牌形象和社会影响力。
例如，捐赠家电产品给贫困地区的学校、捐款给公益机构等，展现企业的社会责任感，让公众对品牌产生认同和好感。
5.产品体验活动举办产品试用活动，邀请目标客户来体验和测试新产品。
通过让用户亲自体验和感受产品的优势，增加用户对产品的信任和好感。
6.KOL合作与知名的意见领袖（Key Opinion Leader）建立合作关系，如电视明星、网络红人等。
通过与其合作推广产品和品牌，借助其影响力和粉丝基础，提升品牌的知名度和认可度。
7.危机公关预案建立危机公关预案，及时应对和处理各种潜在危机事件。
通过快速反应、妥善处理和公开透明的方式，减少负面影响，保护品牌形象和声誉。
四、预期效果通过上述公关策划方案的执行，预期实现如下效果：1.品牌知名度和认可度提升，成为用户首选的品牌。
2.品牌形象塑造成功，与高品质、创新、可靠的形象相匹配。
3.增加市场份额，提高销售额和利润率。
4.增强品牌的社会责任感和公众的好感度。
某电器公司公关策划方案
人物
邹国营人物访谈
危机
热水器维修拖沓 帅康在8月出现两次燃气灶爆炸事件
点评：杂乱、不知说什么好；感觉正在发力
公关解读之海尔
品牌主旋律:一体化标准 产品技术：
彩厨；海尔“晶彩·梦之队”系列厨电套餐 《海尔厨房首家成为中装协重点推荐绿色环保产品》
“厨电一体化”： 技术通过建设部鉴定 。
蒸汽转波炉：全球限量发售20008台，唯一编号
厨电行业关键词解读政策Βιβλιοθήκη 产品 渠道品牌 技术 价格
标准化序列出台，行业逐渐管制严格 一体化套装、健康、环保、安全 渠道垄断加剧，落实艰难，进店费变选位费
几大家此消彼长，外资步伐放缓，伺机出动 技术同质化，克隆主义，更多的概念炒作 原材料涨价，价格提升，“老板涨价10%”
行业 产品
品牌 品类 渠道 技术 利润
公益
美的捐款580万支持顺德村镇建设
电视合作 与央视天天饮食合作“巧厨娘”节目
公关解读之苏泊尔
品牌主旋律：创意生活好厨房
产品技术：
年初推出“畅吸免滴漏”系统吸油烟机 陶晶技术首次应用于电饭煲
把脉压力锅新走势 苏泊尔聪明火营养战
企业动态
苏泊尔和法国SEB并购案成为 业界关注和谈论较多的话题
公益
“苏泊尔”捐助100万元给甘家堡小学
• 延续性：标准 • 生活的老板：主宰，进取的生活态度 • 利用28年造势:捆绑，浑然一体 • 赢：必胜的信心，“我赢” • 前因后果：标准到赢
标准赢生活
2007年公关背景
标准中国 赢在生活
外部背景
- 奥运前夕 - 香港回归10周年 - 建军80年周年 - 中国长城“20周年” - ……
内部背景
-老板成立28周年 -新的战略营销思路 -新品上市 -话语权迅速赶超
某电器公司公关传播方案分析
市场环境-品牌格局上看
品牌环境
销售量
国产主导品牌 华帝
海尔
老板 帅康
杂牌阵营
中小品牌
西门子 伊来克斯
松下
海外军团
品牌价值
✓目前国内厨电市场品牌阵营划分明显形成了以老板、华帝、帅康等企业为首的国内领导阵营和 以国外西门子、伊来克斯等为代表的“洋军团”的高端阵营； ✓在国内领导阵营中，就当前来看，还处于各有所长的领地之中，如华帝在灶具上、老板在烟机 上等消费认识，厨房电器整体第一品牌还未形成；
市场环境-竞争对手表现
方太：厨房专家
品牌诉求
品牌定位：精品化、中高档化、专 业化 主诉求点：“三专”理念—专业、 专心、专注 企业领军人包装：茅忠群
产品诉求
技术与设计创新点传播： 国内首台“零”废气燃气灶、五强驱 动燃气灶/ “十大新酷”造型的吸油 烟机
用户面对面巡回宣传 “品牌万里行” 方太奖学金
如何进行品牌新认识？
与手机、电脑、数码相机等电子产品相 比，厨房电器属于低关注度行业；除了 有最直接的需求，否则不会关注这个行 业的动态；
如何制造关注度？
推广策略
在目前的现状中，经过28年的老板厨房电器应该如何选择更有有利的品牌位置，为塑造“世 界著名家电品牌迈出坚实的一步？
行业地位
中国名牌/首批AAAA级企业/中国500最有价值品牌 国内烟机领航者/国内厨电领先品牌 定位中高端/品质过硬 ……
提案前提
企业层面v 产品层面 诉求层面 执行层面
基础信息 企业信息 目标界定
定位
全球著名家电品牌/一流品牌 一流企业
轻松、领先、品质、环保、科技、服务等
特性
“老板，更懂生活”
主题
事件、PR、危机公关、文档
电器危机公关案例分析报告
电器危机公关案例分析报告引言：电器行业是现代社会生活中不可或缺的一部分，然而，随着电器产品的广泛应用，一些危机事件也接踵而至。
本报告将以某电器公司最近的一起危机事件为案例，对其公关策略进行分析，并提出相关建议。
事件概述：某电器公司最近推出的一款新产品在上市后不久，发生了多起用户投诉的事件。
据用户反映，这款电器产品存在安全隐患，使用后容易引发火灾。
媒体迅速报道了这起事件，引起了公众的广泛关注和担忧。
公司股价也因此出现了大幅下跌，企业形象受到了严重损害。
公关策略分析：1. 及时回应：面对媒体的报道和公众的质疑，公司首先需要迅速回应，表达对用户的关切和重视，并承诺会全力解决问题。
2. 透明沟通：公司需要向公众公开详细的产品调查结果，并解释危机的原因和影响。
同时，公司应当明确自己的态度和行动，展示对用户安全的高度负责。
3. 调整产品策略：公司应该立即召回存在问题的产品，并进行全面检查和改进。
同时，加强产品质量管控，确保类似事件不再发生。
4. 重塑企业形象：通过积极的公关活动，公司需要重建公众对其产品和品牌的信任。
例如，可以组织公益活动，展示企业的社会责任感，吸引公众的关注和支持。
建议：1. 加强危机预警机制：公司应建立完善的危机预警机制，及时发现和解决潜在的危机隐患。
2. 提升公关应对能力：公司应该加强公关团队的培训，提升应对危机事件的能力和应变能力。
3. 提高产品质量：公司应该将产品质量放在首位，建立严格的质量管理体系，确保产品安全可靠。
结论：电器行业的危机事件给企业带来了巨大的挑战，但也是一次宝贵的机遇。
通过及时回应、透明沟通、调整产品策略和重塑企业形象，公司有望赢得公众的信任和支持。
同时，公司应通过加强危机预警机制、提升公关应对能力和提高产品质量，防范和化解未来可能发生的危机事件。
只有这样，电器行业才能持续稳健地发展。
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家电企业公关策划
案例
1
华帝、万家乐集团”万华联盟”公关策划案例
２０００年之前, 华帝集团的知名度还仅限于灶具行业( 当时已经成为中国灶具行业的第一品牌) , ２０００年２～３月, 广东太阳神广告公司策划和运作了”华帝两权分离”( 即华帝７个创业老板退居二线, 让职业经理人上台, 实行企业经营权和所有权分离) 公关活动之后, 华帝成为”开中国职业经理人先河”的民营企业, 开始引起更多的社会关注。
随着企业的快速发展, 华帝集团迫切希望大规模进军热水器行业, 使华帝由原先较单一的灶具企业成长为综合性的大型燃气具企业。
多年来, 中国燃气热水器行业一直处于混战之中, １０００多家大大小小的热水器厂家良莠不齐, 产品技术含量小, 进入门槛很低。
这种状况带来的最严重后果是: 消费者的生命安全无法得到保障, 每年都有几十位消费者死于直排式燃气热水器一氧化碳中毒。
生产厂商的产品安全成了迫切需要解决的问题。
国家有关部门早就有关于淘汰直排式燃气热水器的政策, 如去年国家经贸委１６号令《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》规定: 直排式燃气热水器作为落后产品被列入淘汰目录, 自２０００年６月１日起正式淘汰。
市场调查表明, 由于燃气热水器的安全问题长期得不到解决, 致使燃气与电热水器的市场占有率之比正由原有的８:２演变为５:５, 甚至更低。
显而易见, 燃气热水器行业面临严峻挑战。
那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃气热水器后, 消费者如何去选择新的没有安全问题的热水器产品呢? 燃气具行业如何来引导消费者更安全更有理性地选择新的产品? 行业如何走向自律、能够更加有序和良性发展, 促进产品更新换代?
其实, 安全问题早已被解决, 这就是直排热水器的替代产品——强排燃气热水器。
主推强排热水器的万家乐公司, 推广这一新产品已经两年多了。
可是, 作为产品标准的制定者, 虽然多年来万家乐
在热水器行业中, 一直是当之无愧的领导者, 但由于孤军奋战, 势单力薄, 市场反映一直不太乐观。
华帝集团作为多年来灶具行业的领导者, ２０００年也已成功地推出了新一代强排热水器, 而且在许
多技术上有领先优势。
但在热水器行业, 由于华帝进入时间不长,
排名较为落后, 亟须快速提高产品的知名度和美誉度。
广东太阳神广告公司理性地分析了市场态势, 经过一系列公关活动, 促成了”
万华联盟”。
国内行业之间多年来一直缺乏”竞合精神”, 希望本案例能给企业一些现实的帮助。
请看本期华帝、万家乐集团”万华联盟”公关策划案例。
何五元
１合作背景
★契合点与突破口。
策划者在综合考虑项目背景的基础上, 寻
找各方的契合点和公关活动可能的突破口, 燃气热水器的焦点问题是:
１．消费者: 需要更安全、高标准的强排热水器产品。
２．政府与行业协会: 需要企业支持响应国家产业政策, 理顺行业秩序, 调整行业产业结构。
但这些都需要以企业为主体自发完成, 而不能靠政府强令推行;
３．社会舆论: 需要热水器行业走出混战, 创造和谐, 人心思静, 燃气热水器行业必须摘掉”杀手”这一丑陋的帽子;
４．行业: 国家实行”禁直推强”( 推广强排燃气热水器, 禁止直排燃气热水器, 简称”禁直推强”) 全面淘汰和禁止直排热水器后, 行业无所适从, 经营混乱, 产品标准和技术门槛的提高, 使业内对市场前景无法把握, 很多企业对国家产业政策怀疑、甚至否定, 整个行业迫切需要一个正面的声音, 来引导行业健康发展。
５．万家乐: 作为行业的领导者和强排标准的制定者, 需要行业的支持者和同盟军, 净化市场, 共同推广强排燃气热水器, 但无论是在推广的阵营上, 还是推广的力度上, 以及对强排产品标准的响应上, 都缺乏有规模有实力的同行支持, 非常需要一个强有力的战略合作伙伴。
６．华帝: ２０００年大规模进军热水器行业, 并主推强排式燃气热水器, 需要找到一个最恰当的行业进军时机, 争取成为热水器行业的领军企业之一; 同时, 非常需要迅速提高企业知名度。
★无论从哪一方面看, ２０００年, 在中国这个竞争混战最激烈、最无序的燃气热水器行业, 都需要一种理性和平和。
消费者需要安全的产品, 政府需要好的行业规范和产业结构, 社会舆论需要正面的消息, 厂商需要走出混战。
★两家企业合作有可能创造双赢甚至多赢: 万家乐是热水器行业的老大, 华帝是燃具行业的老大; 两家走的都是专业化生产、品质取胜的经营之道, 在经营理念、企业价值观上有很多共同之处; 地理位置上一个在中山、一个在顺德, 离得很近, 便于沟通; 两家都希望引导行业良性发展, 认同并大力支持政府的产业政策造福消费者。
２合作策划
★经过分析行业和企业情况, 策划者开始运作相应的公关活动, 并确定了实施公关活动的几大原则: 取得政府和行业协会的大力支持; 合作是实质性的技术和产品推广联盟, 而不但仅是限于表面的炒作; 多赢合作——政府、行业、消费者、厂商多赢;
★经过华帝、万家乐几轮磋商、初步确定了双方的合作意向与方案之后, 热水器行业第一个竞争合作的强强联盟——”万华联盟”２０００年５月诞生。
★公关活动需要着重传达的信息在以下几个方面:
１．多年来, 同行是冤家, 中国的企业之间只有竞争, 少有合作, 万家乐和华帝虽然是竞争对手, 可是为了响应国家的产业政策, 为了消费者的安全, 为了倡导行业的纯洁化和自律, 携手真诚合作, 建立了”强强联盟”, 促进双赢, ”由竞到合, 竞合双赢”。
这无疑是为中国企业界开了一个好头, 是业界发展的一个重要里程碑, 对中国热水器行业的发展将起到不可估量的作用。
２．市场经济需要竞争, 可是也需要合作; ”万华联盟”标志着中国燃具行业开始由恶性竞争时代迈入良性竞争和理性合作时代。
这对于ＷＴＯ前的中国企业无疑具有极重要的启示意义。
３．由”万华联盟”开始, 中国热水器进入强排时代。
开放式的联盟, 热情欢迎中国其它热水器企业广泛参与, 促进热水器技术革命, 共同做大市场, 为消费者服务。
３活动实施
★活动分为三个阶段实施, 根据不同的阶段制定了各自的运作策略, 有张有弛, 较好地把握了活动的节奏。
第一阶段: ２０００年４月～５月, 活动筹备。
严格注意行动的保密性并落实活动计划。
第二阶段: ２０００年５月底～６月底, 活动正式发布。
全国范围的大众媒体、财经媒体、电视、电台、网络聚焦”万华联盟”。
第三阶段: ２０００年７月～２０００年底, 现场咨询、促销, 双方技术和服务的合作共享。
在全国大中城市开展”万华联盟”强排热水器现场咨询、推广活动, 万家乐华帝技术交流活动, 强排热水器以旧换新活动, 让消费者关注强排热水器, 并推动强排热水器知识的普及与产品购买。
★第一阶段: ２０００年４月～５月底, 活动筹备及合作推进进程制定
２０００年４月, 制定了”万家乐华帝合作推广进程( 纲要) ”, 简要内容如下:
合作方式
１．双方共同倡导推广更安全、高标准的强排热水器, 强强联手。
２．双方技术共享, 为消费者造福。
３．服务共享( 推出相同的服务承诺) 。
４．双方信守良性合作的市场竞争;
５．探讨相互持股的可能性。
６．其它领域的合作( 如信息共享、高层热线沟通) 。
合作原则
１．万家乐是热水器行业的领导者, 并率先倡导安全强排; 华帝响应万家乐号召, 加入安全强排阵营, 双方共同创造安全强排标准, 共同推广更安全、高标准的强排产品, 为消费者服务。
２．双方友好合作, 良性竞争, 不相互攻击, 不打价格战。
３．中国灶具大王华帝进军热水器市场, 强强联手, 推进热水器技术革命和市场纯洁化。
公关报道策略
１．报道周期: ５月底到６月底, 为期一个月。
２．阶段及区域划分: 第一阶段: 消息发布／北京、广州为主; 第二阶段: 事件深度报道／北京、广州及全国。
报道策略
１．正面关注事件, 引导媒介尽可能摆正万家乐与华帝的关系, 目标在于为下一步华帝品牌及市场地位上升创造积极的条件。
２．向媒介提供经双方同意的新闻背景资料, 以统一双方对外的口径和事件说法。
３．引导媒体报道时巧妙暗示: 万家乐是热水器老大, 华帝是行业第二; 华帝加入万家乐安全强排阵营, 也是强排标准的制定者; 华帝万家乐倡导同行业的合作竞争精神。