2012信息系统项目经理继续教育中级C组习题及答案
2012信息系统项目经理继续教育中级C组信息技术篇--习题及答案
信息技术篇单选题 1•在某企业中 器芹f LVS 和Piranha 服务器 5丨I 前川http 或者https 方式访问Piranha 的web 管理界面 -Ml- Li nux 服务器可以远程通过 SSH 管理为满足如上通讯要求C A.80 B.3636 C. 22 2.在与 Piranha Web 管理器进行安全通讯时B.80C.8080D.3389 3•下列哪些算法不属于LVS 常用的调度算法A A.轮叫算法B. 加权轮叫 Weighted Rou nd Rob inC.轮询算法 Rou nd Ask 接 Least Connection 4.为保证Piranhaa Wed 服务器的安全通讯^ SSL/TLS 技术来加固通讯 >7^堰安仝通训所需耍的〔艮务器证* 需耍在企业网络屮部署 D 服务器A.CAB. DNSC.WebD.SNMP 5. 对于LVS 服务器而言 VS/NAT 方式VS/DR 方式 均需打开A 尘"使得Linux 服务器可以进行IP 数据包转发A.路由 B.地址转换 C.包转发D.以上均不是6.在LVS 架构中 ' LVS 服务器作为 Web 站点集群的负载均衡调度器VS/DR的通讯架构 Web 服务器而言 D A.1 B.2 C.3 D.4 7. 在LVS 架构中LVS 服务器作为 Web 站点集群的负载均衡调度器 炖I' Web 服务 器而言 C A.1B.2C. 3D.4 8.如果要对Piranha 的web 站点部署SSL/TLS 技术以加密通讯 『Web 服务器需要获取D HTTPS 访问的支持 A.SSH 服务器 B.DNS 服务器C.服务器证 书D.客户端证书9.为了保证LVS 的Web 管理工具Piranha 的安全访问 浪好心其目-丁贞ii|连衍但）设置A . 高可用B.高性能 C.访问控制 D.优化10.在LVS 部署架构中LVS 作为负载均衡调D .443需娶在陆火堆二打开D ； i ；: 口 A.443Round RobinD.最少链度器人哄「川■性 祭少需夏汽M C台 LVS 主机 A.1 B.2C.3D. 4 11.为部署 VS/NA T 类型的 LVS 服务器 加服鸽兽论。
2012信息系统项目经理继续教育中级C组考试答案真题60%雷同
中级C组-管理理论与实践篇-练习题一、单选题（共60题）1.以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是哪项？CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B 服务供方则交付满足需求的服务C 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求2. 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？DA 服务战略B 服务设计C 服务运营D 服务的整个生命周期3. 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标？AA 服务人员稳定性B 服务连续运营的比率C 服务按恢复时间完成的比例D 服务语言规范4. 下列哪项不属于互动性的评价指标？DA 服务报告提交率B 互动沟通机制C 投诉处理率D 需求响应灵活性5. 可视性是用于评价下列哪项内容？AA 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交付物的呈现完美程度C 检查服务行为的规范程度D检查服务语言的规范程度6. 以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性？DA 重大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D服务项（SLA）实现的完整度7. 信息技术服务的完整性是指CA 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露8. 信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容？DA 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度9. 在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑？BA 技术的稳定性B 人员团队的稳定性C 工具的稳定性D 服务的稳定性10. 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？CA 服务按恢复时间完成的比例B 重大事故发生情况C 解决率 D关键业务应急就绪度11. 对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？AA 同一服务类别的权重设置是一样的B 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强调C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D权重代表着指标的重要程度12. 评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序：a 数据采集及计算；b 确定指标体系；c 确定评价目的和途径；d 确定权重值；E确定服务类别；CA bcdeaB ebdcaC cebdaD cbeda13. 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项？BA 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力14．下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项？DA 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量15. SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的？AA PQ（期望服务值）—EQ（感知服务值）B 感知服务评价结果C 期望服务评价结果D EQ（感知服务值）—PQ（期望服务值）16. 优化改善的无形成果包括：AA 运行维护服务对象运行性能的提升B 优化改善方案C 优化改善方案的实施记录D 优化改善方案实施后评审记录17. 交付成果的管理包括下列哪项工作？AA 制定成果的管理流程B 明确成果的类别C 明确成果的规格或格式 D明确成果的效用18. 下列哪项不属于远程交付前的活动？BA 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B 准备必要的资料和工具C 对复杂情况或风险作出预案D 确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求19. 现场交付适用于下列哪种场景？DA 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支持活动20. 在优化改善过程中需方应：BA 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B 协助优化改善工作，如确认方案等C 对遗留问题制定改进措施D 不参与优化改善活动21. 下列哪项不属于交付策划的内容？DA 确认服务级别协议B 编制交付实施计划C 准备必要的资源 D建立与需方的沟通渠道22. 响应支持是指供方对：DA 备品备件的响应支付B 应急事件的保障服务C 日常预定服务的交付D 故障申报的即时服务23. 交付规范适用于下列哪一种情形？DA 信息系统审计B 需方评价和选择供方C 评价供方的服务能力D 指导供方管理服务支付24. 总结改进阶段的工作包括：BA 应急事件的责任认定B 应急工作总结C 应急事件后的评审会议D 编制应急事件总结报告25. 应急事件关闭不包括下列哪项活动？DA 申请B 核实C 调查和取证D 满意度调查26. 事件升级是指？CA 管理升级B 只能升级C 资源调配升级D 紧急程度升级27. 排查与诊断包括下列哪些工作？CA 事件级别评估B 人员、设备调派C 问题沟通与确认D 事件升级28. 预案启动应：BA 具有自动启动模式B 遵从预案启动的策略和程序C 经营方管理层决策D 经相关方协调29. 应急演练的目的不包括下列哪项内容？AA 证实应急响应组织的效能B 检验预案的有效性C 使相关人员了解预案的目标和内容D 熟悉应急响应性的操作规程30. 风险评估与改进是哪个阶段的活动？BA 应急响应B 应急准备C 应急处置D 应急总结改进31. 应急响应规程适用于以下哪一种情况？BA 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B 重要信息系统的应急支援C 业务需要对信息系统的升级改造D 信息安全事件的处置32. 对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求：DA 掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验B 并有IT服务管理相关的培训/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D 具备产品研发三年以上经验33. 数据（data）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。
【精选资料】信息系统项目经理继续教育中级C组考试答案真题
信息技术篇一、单选题1.在某企业中LVS和Piranha服务器http或者https方式访问Piranha的web管理界面Linux服务器可以远程通过SSH管理讯要求C A.80 B.3636C. 22 D .4432.在与Piranha Web管理器进行安全通讯时D口A.443B.80C.8080D.33893.下列哪些算法不属于LVS常用的调度算法A A.轮叫算法Round Robin B.加权轮叫Weighted Round Robin C.轮询算法Round Ask D.最少链接Least Connection4.为保证Piranhaa Wed服务器的安全通讯SSL/TLS技术来加固通讯D服务器A.CA B.DNSC.WebD.SNMP5.对于LVS服务器而言VS/NAT方式VS/DR方式均需打开ALinux服务器可以进行IP数据包转发A.路由 B.地址转换 C.包转发D.以上均不是6.在LVS架构中LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器VS/DR的通讯架构Web服务器而言D A.1 B.2C.3D.47.在LVS架构中LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器Web服务器而言C A.1 B.2 C.3D.48.如果要对Piranha的web站点部署SSL/TLS技术以加密通讯Web服务器需要获取D实施对于HTTPS访问的支持 A.SSH服务器 B.DNS服务器 C.服务器证书D.客户端证书9.为了保证LVS的Web管理工具Piranha的安全访问(B)设置A.高可用B.高性能 C.访问控制 D.优化10.在LVS部署架构中LVS作为负载均衡调度器C台LVS主机 A.1 B.2 C.3 D.4 11.为部署VS/NAT类型的LVS服务器A A.1 B.2C.3D.412.使用Linux做LVS服务器时Linux系统的包转发功能C文件来实现 A../etc/sysctl.conf B./etc/hostsC./etc/ipforward.confD./etc/forward.conf13.下列哪项不属于集群技术种类中的分类B A.高可用集群High Available ClusterB.负载均衡集群Load Balance ClusterC.多通道集群Multi-Path ClusterD.网格计算Grid Computing14.下面哪组不属于集群系统文件系统(D) A.IBM GPFS B.NFS C.RedHat GFSD.MS CSV15.Piranha实际使用Linux的apache来提供web管理页面apache进行管理配置A apache软件A.rpm-ivh apacheB.rpm-i apache C.rpm-qa 丨grep apache D.rpm-qt丨grep apache16.Linux中可以使用A config17.RHEL中实现LVS时A A.DNS服务B.DHCP服务C.SSH服务D.Wed服务18.计算机集群技术时使用非常广泛的一种大规模计算技术B A.远程协助 B.高性能计算 C.提供高可用计算 D.网格计19.LVS的全称是D A.Logical Volume Server B.Logical Virtual ServerC.Linux Virtual ServerD.Linux Volume Server20.目前各地电信运营商建成了许多市地级的宽带IP城域网。
2012信息系统项目经理继续教育中级C组考试答案真题
2012信息系统项目经理继续教育中级C组考试答案真题信息技术篇一、单选题1.在某企业中部署了LVS和Piranha服务器已知目前可以使用http或者https方式访问Piranha的web管理界面并且Linux服务器可以远程通过SSH管理防火墙规则已经设置为满足如上通讯要求下列哪些端口在配置防火墙时不需要被打开 C A.80B.3636C. 22 D .4432.在与Piranha Web管理器进行安全通讯时需要在防火墙上打开D 端口 A.443B.80C.8080D.33893.下列哪些算法不属于LVS常用的调度算法 A A.轮叫算法 Round RobinB.加权轮叫 Weighted Round RobinC.轮询算法 Round AskD.最少链接 Least Connection4.为保证Piranhaa Wed服务器的安全通讯我们选择使用SSL/TLS 技术来加固通讯为获取安全通讯所需要的服务器证书需要在企业网络中部署 D 服务器 A.CAB.DNSC.WebD.SNMP5.对于LVS服务器而言不论是VS/NAT方式还是VS/DR方式均需打开A 功能以使得Linux服务器可以进行IP数据包转发A.路由B.地址转换 C.包转发 D.以上均不是6.在LVS架构中您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器使用VS/DR 的通讯架构对于Web服务器而言最少需要 D 块网卡以支持集群通讯 A.1B.2C.3D.47.在LVS架构中您使用LVS服务器作为Web站点集群的负载均衡调度器对于Web服务器而言最少需要C 块网卡以支持集群通讯A.1 B.2C.3D.48.如果要对Piranha的web站点部署SSL/TLS技术以加密通讯则Web服务器需要获取 D 来实施对于HTTPS访问的支持A.SSH服务器B.DNS服务器C.服务器证书D.客户端证书9.为了保证LVS的Web管理工具Piranha的安全访问最好对其管理页面进行(B)设置A.高可用B.高性能 C.访问控制 D.优化10.在LVS部署架构中LVS作为负载均衡调度器为实现高可用性最少需要部署 C 台LVS主机 A.1 B.2 C.3 D.4 11.为部署VS/NA T类型的LVS服务器该服务器最少需要 A 块网卡 A.1B.2C.3D.412.使用Linux做LVS服务器时为了转发负载均衡调度的数据包需要开启Linux系统的包转发功能这个可以通过修改C 文件来实现A../etc/sysctl.confB./etc/hostsC./etc/ipforward.confD./etc/forward.conf13.下列哪项不属于集群技术种类中的分类B A.高可用集群High Available ClusterB.负载均衡集群Load Balance ClusterC.多通道集群Multi-Path ClusterD.网格计算Grid Computing14.下面哪组不属于集群系统文件系统(D)A.IBM GPFS B.NFSC.RedHat GFSD.MS CSV15.Piranha实际使用Linux的apache来提供web管理页面所以需要搭配apache进行管理配置我们可以通过 A 命令来验证是否安装了apache软件A.rpm-ivh apacheB.rpm-i apache C.rpm-qa丨grep apache D.rpm-qt丨grep apache16.Linux中可以使用 A 命令来实现服务的自动启动管理A.chkconfigB.pingC.vin/doc/d113649125.html,config17.RHEL中实现LVS时还需要搭配一个安全的通讯服务实施这个服务是 A A.DNS 服务 B.DHCP服务 C.SSH服务 D.Wed服务18.计算机集群技术时使用非常广泛的一种大规模计算技术一般不可以用来实施 B A.远程协助 B.高性能计算 C.提供高可用计算 D.网格计19.LVS的全称是 D A.Logical V olume Server B.Logical Virtual Server C.Linux Virtual Server D.Linux V olume Server20.目前各地电信运营商建成了许多市地级的宽带IP城域网。
2012年信息系统项目经理继续教育中级C组试题及答案
2012年信息系统项目经理继续教育中级C组试题及答案中级C 组-管理理论与实践篇-练习题一、单选题（共60 题）1.以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是哪项？CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B 服务供方则交付满足需求的服务C 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求2. 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？DA 服务战略 B 服务设计C 服务运营 D 服务的整个生命周期3. 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标？AA服务人员稳定性 B 服务连续运营的比率C 服务按恢复时间完成的比例 D 服务语言规范4. 下列哪项不属于互动性的评价指标？DA 服务报告提交率 B 互动沟通机制C 投诉处理率 D 需求响应灵活性5. 可视性是用于评价下列哪项内容？AA 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交付物的呈现完美程度C 检查服务行为的规范程度D 检查服务语言的规范程度6. 信息技术服务的完整性是指CA 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露7. 以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性？DA 重大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D 服务项（SLA）实现的完整度8. 信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容？DA 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度9. 在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑？BA 技术的稳定性 B 人员团队的稳定性C 工具的稳定性D 服务的稳定性10. 对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？AA 同一服务类别的权重设置是一样的B 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强调C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D 权重代表着指标的重要程度11. 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？CA 服务按恢复时间完成的比例 B 重大事故发生情况C 解决率D 关键业务应急就绪度12. 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项？BA 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好D 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力13. 评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序：a 数据采b c d集及计算；确定指标体系；确定评价目的和途径；确定权重值；E 确定服务类别；CA bcdea B ebdca C cebda D cbeda14．下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项？DA 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D 服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量15. 优化改善的无形成果包括：AA 运行维护服务对象运行性能的提升B 优化改善方案C 优化改善方案的实施记录D 优化改善方案实施后评审记录16. SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？AA PQ （期望服务值）—EQ（感知服务值）B 感知服务评价结果C 期望服务评价结果D EQ（感知服务值）—PQ（期望服务值）17. 下列哪项不属于远程交付前的活动？BA 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等B 准备必要的资料和工具C 对复杂情况或风险作出预案D 确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求18. 交付成果的管理包括下列哪项工作？AA 制定成果的管理流程B 明确成果的类别C 明确成果的规格或格式 D 明确成果的效用19. 现场交付适用于下列哪种场景？DA 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支持活动20. 在优化改善过程中需方应：BA 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B 协助优化改善工作，如确认方案等C 对遗留问题制定改进措施D 不参与优化改善活动21. 响应支持是指供方对：DA 备品备件的响应支付 B 应急事件的保障服务C 日常预定服务的交付 D 故障申报的即时服务22. 下列哪项不属于交付策划的内容？DA 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道23. 总结改进阶段的工作包括：BA 应急事件的责任认定 B 应急工作总结C 应急事件后的评审会议D 编制应急事件总结报告24. 交付规范适用于下列哪一种情形？DA 信息系统审计 B 需方评价和选择供方C 评价供方的服务能力 D 指导供方管理服务支付25. 应急事件关闭不包括下列哪项活动？DA 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查26. 排查与诊断包括下列哪些工作？CA 事件级别评估 B 人员、设备调派C 问题沟通与确认 D 事件升级27. 事件升级是指？CA 管理升级B 只能升级C 资源调配升级 D 紧急程度升级28. 应急演练的目的不包括下列哪项内容？AA 证实应急响应组织的效能B 检验预案的有效性C 使相关人员了解预案的目标和内容D 熟悉应急响应性的操作规程29. 预案启动应：BA 具有自动启动模式B 遵从预案启动的策略和程序C 经营方管理层决策 D 经相关方协调30. 风险评估与改进是哪个阶段的活动？BA 应急响应B 应急准备C 应急处置D 应急总结改进31. 应急响应规程适用于以下哪一种情况？BA 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B 重要信息系统的应急支援C 业务需要对信息系统的升级改造D 信息安全事件的处置32. 对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求：DA 掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验B 并有IT 服务管理相关的培训/认证C 了解和掌握所在领域的主流技术D 具备产品研发三年以上经验33. 以下哪项不属于对存储的预防性检查？DA 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求B 存储配置备份机制是否完善C 存储管理软件是否需要升级或打补丁D 将配置文件备份34. 数据（data）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。
2012年项目经理继续教育C组试题考试答案
一. 单选题（共15题,每题5分,共75分）以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（5分）A.信息技术服务需方对服务质量提出需求B.服务供方则交付满足需求的服务C.服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D.评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：可视性是用于评价以下哪项内容（5分）A.评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B.服务交付物的呈现完美程度C.检查服务行为的规范程度D.检查服务语言的规范程度★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：5 分评语：信息技术服务的完整性是指（5分）A.确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B.确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C.确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D.确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？（5分）A.服务按恢复时间完成的比例B.重大事故发生情况C.解决率D.关键业务应急就绪度★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：风险评估与改进是哪个阶段的活动？（5分）A.应急响应B.应急准备C.应急处置D.应急总结改进★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：5 分评语：运维服务策略中的“规范”是指（5分）A.建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作B.运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行C.为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求D.符合所在行业的法律法规要求★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：5 分评语：事件解决的评估机制不包括哪项？（5分）A.事件解决率B.事件平均解决时间C.事件未解决率D.满意度调查机制★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：5 分评语：服务报告过程的完整性是指（5分）A.服务报告的建立、审批、分发、归档等B.服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等C.服务报告的格式、提纲等D.服务报告的内容满足SLA要求★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：5 分评语：公有云和私有云结合叫做（5分）A.结合云B.共有云C.混合云D.联合云★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：IPv6采用地址长度是（5分）A.32位B.64位C.128位D.256位★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：WiFi技术又称为（5分）A.802.16标准B.802.11标准C.802.12a标准D.802.12b标准★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：5 分评语：具有信息处理功能的传感器叫做（5分）A.高级传感器B.特殊传感器C.智能传感器D.先进传感器★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：RFID的组成部分不包括（5分）A.应答器B.阅读器C.传感器D.射频天线★标准答案：C☆考生答案：C★考生得分：5 分评语：对应“智慧地球”，2009年温家宝总理提出了（5分）A.智慧中国B.感知中国C.智能中国D.睿智中国★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：5 分评语：物联网的英文缩写（5分）A.IOTB.ITOC.TOID.TIO★标准答案：A☆考生答案：D★考生得分：0 分评语：二. 多选题（共5题,每题5分,共25分）使用质量评价结果时，应考虑哪些因素（5分）A.收集评价结果的规程，如工具、手工等B.评价结果的来源，如供方报告、需方报告等C.结果数据的确认，如供方自查、第三方检查等D.评价指标体系★标准答案：A,B,C☆考生答案：A,B,C★考生得分：5 分评语：主动性评价包括以下内容（5分）A.主动提供服务报告B.主动进行服务监控C.主动进行服务趋势分析D.主动介绍服务的相关内容★标准答案：B,C,D☆考生答案：B,C,D★考生得分：5 分评语：M2M系统架构包括（5分）A.机器B.通信网络C.中间件D.应用★标准答案：A,B,C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：5 分评语：我国十二五规划中新一代信息技术产业重点发展的项目有哪些？（5分）A.新一代移动通信B.物联网C.云计算D.高端软件★标准答案：A,B,C,D☆考生答案：A,B,C★考生得分：0 分评语：IPv6的单播地址包括哪些？（5分）A.全局单播地址B.本地使用的单播地址C.特殊IPv6地址D.兼容性地址E.任播地址★标准答案：A,B,C,D☆考生答案：A,B,C,D,E★考生得分：0 分评语：。
2012项目经理继续教育考试真题及答案
快速以太网 B．
千兆以太网 C．
万兆以太网 D．
34． 第四层交换负载均衡的原理，就是按照 IP 地址和（ ）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到 目的计算机的相应端口中。 （2 分）
TCP 端口 A．
UDP 端口 B．
FTP 端口 C．
HTTP 端口 D．
35． 数字程控交换机是什么？ （2 分）
2012 项目经理继续教育考试试卷带答案
一、单选题 （共 40 题 ，总共 80 分 ）
1． 确保系统稳定，不需要关注（ ）。 （2 分）
客户预算 A．
IT 系统稳定 B．
自己团队稳定 C．
合作伙伴稳定 D．
2． 持续改进应关注的关键点不包括（ ）。 （2 分）
服务质量 A．
服务成本 B．
服务效率 C．
包括通信系统、办公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统 A．
指建筑中的无线网络、有线网络以及电话系统 B．
按建筑运营要求所提供的物业管理系统、建筑设备监控系统 C．
以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各类业务和管理功能的多 D． 种类信息设备与应用软件而组合的系统。
资源共享 D．
40． （ ）是信息网络安全的重要保证，是方法、工具、设备、手段乃至需求、环境的综合，也是整个系 统安全的物质技术基础。 （2 分）
安全立法 A．
安全管理 B．
技术规范 C．
安全技术措施 D．
二、多选题 （共 10 题 ，总共 20 分 ）
1． 项目经理保证项目运维质量，需要关注（ ）。 （2 分）
服务计划 D．
3． 流程管理的原则不包括（ ）。 （2 分）
2012项目经理继续教育C组题集粹题
2012项目经理继续教育C组题集粹题C组项目经理在线考试题整理一、单选题1、以下服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项A信息技术服务需方对服务质量提出需求B服务供方则交付满足需求的服务C服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的D评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求。
2、可视性是用于评价以下哪项内容A评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B服务交付物的呈现完善程序C检查服务行为的规范程度D检查服务语言的规范程序3、信息技术服务的完整性是指A确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露4、假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标A服务按恢复时间完成的比例B重大事故发生的情况C解决率D关键业务应急就绪度5、风险评估与改进是哪个阶段的活动A应急响应B应急准备C应急处置D应急总结改进6、应急响应规范适用于以下哪一种情况A自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B重要信息系统的应急支撑C业务需要对信息系统的升级改造D信息安全事件的处置7、应急响应制度不包括下列哪项内容A应急响应的目标、原则B应急响应的范围C应急响应各项管理制度D应急响应预案8、应急工作审核应由哪一方主持A第三方B供方C需方D应急响应责任方9、应急响应后总结改进的责任在下列哪方A需方B供方C应急响应组织D供应商10、总结改进阶段的工作包括A应急事件的责任认定B应急工作总结C应急事件后的评审会议D编制应急事件总结报告11、ITSS中的应急事件是指下列哪类事件？A重要信息系统的重大事件B紧急变更C需要实施重点时段保障的事件D突发事件12、应急演练的目的不包括下列哪项内容？A证实应急响应组织的实施B检验预案的有效性C使相关人员了解预案的目标和内容D熟悉应急响应的操作规程13、应急事件关闭不包括下列哪项活动A申请B核实C调查和取证D满意度调查14、事件升级是指A管理升级B职能升级C资源调配升级D紧急程度升级15、应急事件的处理与恢复的原则（不）包括…“说明，此题可能出题有误，感谢江苏李总！”A尽快恢复服务B尽可能不调动过多资源C必要时启动备品备件D处理结果及时告知利益相关方16、排查与诊断包括下列哪些工作A事件级别评估B人员、设备调派C问题沟通与确认D事件升级17、预案启动应A具有自动启动模式B遵从预案启动的策略和程序C经需方管理层决策D经相关方协调18、交付规范适用于下列哪一种情况？A信息系统审计B需方评价和选择供方C评价供方的服务能力D指导供方管理服务交付19、响应支持是指供方对A备品备件的响应交付B应急事件的保障服务C日常预订服务的交付D故障申报的即时服务20、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是A由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象，服务等级做出调整或修改的响应型服务B由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序D为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造21、服务策略中的“规范”是指A建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作。
2012年C组系统集成项目经理继续教育题库及正确答案
2012年C组系统集成项目经理继续教育题库及正确答案简介随着科技的发展和进步，各种各样的新技术不断涌现，企业面临着日益激烈的市场竞争。
为了保持竞争力，不断学习各种新知识变得至关重要。
C组系统集成项目经理继续教育题库及正确答案的出现便是为了帮助系统集成项目经理们能更好地掌握项目管理技能、实用知识和常见问题的解决方法。
题库简介题库题目全部为2012年C组系统集成项目经理继续教育考试所使用题目，涉及项目管理常见知识、技能和案例解决方法等。
题目例举问题一项目管理中三角形原则的含义是什么？（）A.时间、范围和质量是三角形原则的三个要素。
B.时间、成本和质量是三角形原则的三个要素。
C.工作量、周期和质量是三角形原则的三个要素。
D.工作量、成本和时间是三角形原则的三个要素。
问题二在项目管理中，风险管理的四个过程分别是？（）A.规划风险、识别风险、量化风险和监督风险。
B.规划风险、生成策略、识别风险和监督风险。
C.规划风险、生成策略、识别风险和量化风险。
D.规划风险、识别风险、量化风险和制定风险应对方案。
问题三以下哪种风险策略是风险合规的？（）A.接受风险B.避免风险C.转移风险D.减少风险问题四项目当中的质量保证和质量控制的主要区别是？（）A.质量控制是实现质量目标的过程，而质量保证是确定实现质量目标的过程B.质量保证是实现质量目标的过程，而质量控制是确定实现质量目标的过程C.质量保证是实现质量目标的过程，质量控制是检验是否符合质量目标的过程D.质量保证是确定实现质量目标的过程，质量控制是检验是否符合质量目标的过程正确答案问题一答案：B时间、成本和质量是项目管理中三角形原则的三个要素。
问题二答案：A项目风险管理包括以下四个过程：规划风险、识别风险、量化风险和监督风险。
问题三答案：A风险合规是指接受潜在的负面风险，从而减少可能存在的潜在风险。
因此，接受风险是正确的策略。
问题四答案：D质量保证是指确保项目的完整性、品质和符合预期的过程。
计算机信息系统集成项目管理人员继续教育-c组教材习题及答案—信息技术篇
计算机信息系统集成项目管理人员继续教育-c组教材习题及答案—信息技术篇信息技术篇一、单选题1、通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统叫做----------------------------BA、集成系统B、云存储C、并行存储D、网络计算2、PaaS的英文名是----------------------------CA、Power as a ServiceB、P hone as a ServiceC、P latform as a ServiceD、Physics as a Service3、哪项不属于云服务的层次----------------------------CA、IaaSB、P aaSC、B aaSD、SaaS4、公有云和私有云结合叫做----------------------------CA、结合云B、公有云C、混合云D、联合云5、云不包括----------------------------BA、计算服务器B、邮件服务器C、存储服务器D、宽带资源6、云也叫做----------------------------BA、计算能力B、资源池C、存储能力D、综合能力7、IPv6采用地址长度是----------------------------CA、32位B、64位C、128位D、256位8、不属于M2M的业务模型的是----------------------------DA、行业终端B、移动通信网络C、M2M应用平台D、操作系统9、通信中PLC技术是指----------------------------CA、可编程逻辑控制器B、可编程控制C、电力线通信技术D、传输线控制技术10、GPS的全称是----------------------------CA、定位系统B、位置系统C、全球定位系统D、世界定位系统11、蓝牙的通讯距离一般为----------------------------CA、2米B、5米C、10米D、50米12、WiFi无线网络的拓扑结构主要有----------------------------AA、Ad-H oc和InfrastructureB、AP和InfrastructureC、Ad-Hoc和InformationD、AP和Infrastructure13、WiFi技术又称为----------------------------BA、802.16标准B、802.11标准C、802.12a标准D、802.12b标准14、不属于物联网中常见组网技术的是----------------------------DA、WIFI技术B、蓝牙技术C、GPS技术D、家庭网络15、ZigBee在交换数据的网络中，不属于典型设备的为----------------------------CA、协调器B、路由器C、连接器D、终端设备16、无线传感器网络内的各个要素通过一个统一的协议进行信息传输，这个协议是----------------------------BA、WSNB、ZigBeeC、TCP/IPD、IPv617、传感器接口的特点----------------------------BA、具有连接性B、具有一定的信号预处理能力C、具有快速性D、具有高效性18、具有信息处理功能的传感器叫做----------------------------CA、高级传感器B、特殊传感器C、智能传感器D、先进传感器19、电桥是传感器中哪部分经常使用的电路----------------------------CA、输入电路B、中间电路C、检测电路D、输出电路20、物联网中的无线传感器节点一般由几部分组成----------------------------DA、1B、2C、3D、421、介于前端RFID读写器硬件模块和后端数据库与应用软件之间的中介是----------------------------BA、RFID网关B、RFID中间件C、RFID连接器D、RFID天线22、射频识别技术开始兴起是在----------------------------ＣＡ、２０世纪７０年代Ｂ、２０世纪８０年代Ｃ、２０世纪９０年代Ｄ、２１世纪初２３、不属于ＲＦＩＤ产品的衡量参数为----------------------------ＤＡ、工作频率Ｂ、读取距离Ｃ、方向性Ｄ、电压２４、ＲＦＩＤ的组成部分不包括----------------------------ＣＡ、应答器Ｂ、阅读器Ｃ、传感器Ｄ、射频天线２５、ＲＦＩＤ是下面哪个英文的缩写----------------------------ＡＡ、Radio frequency IdentificationB、Rapid frequency IdentificationC、Radio frequency Internet DeviceD、Rapid frequency Internet Device26、EPC编码中的第一个字段是----------------------------BA、序列号B、版本号C、产品域名管理D、产品分类部分27、哪项不属于EPC系统的组成----------------------------DA、读写器B、管理中间件C、ONS服务器D、GPS跟踪器28、哪项不属于物联网的应用难点----------------------------CA、技术标准问题B、数据安全问题C、计算能力问题D、IP地址问题29、哪项不属于网络传输层----------------------------CA、互联网B、移动通讯网络C、传感器网关D、无线传感网30、哪项不是物联网的架构----------------------------ＣＡ、感知控制层Ｂ、网络传输层Ｃ、计算存储层Ｄ、应用服务层３１、物联网的核心单元----------------------------ＤＡ、智慧地球Ｂ、智慧城市Ｃ、智慧社区Ｄ、智能家居３２、物联网发展的主要推动力一般不包括----------------------------ＤＡ、政府的需求Ｂ、企业的发展Ｃ、教育和科技界D、民间组织33、物联网是两化的体现，两化是指----------------------------CA、机械化和信息化B、现代化和信息化C、工业化和信息化D、工业化和现代化34、对应“智慧地球”，2009年温家宝总理提出来----------------------------BA、智慧中国B、感知中国C、智能中国D、睿智中国35、信息技术发展的第1次浪潮标志是----------------------------AA、个人计算机的普及B、互联网C、物联网D、云计算36、物联网的英文缩写----------------------------AA、IOTB、ITOC、TOID、TIO37、由于IPv6和IPv4不兼容，所以企业要将网络迁移到IPv6时需要进行充分的准备工作以应对可能发生的问题，其中第一步通常是----------------------------AA、建立IPv6测试网络B、更新应用程序以支持IPv6C、配置DNS结构以支持AAAA记录和动态更新D、在企业内网部署ISATAP隧道以支持IPv6结构38、工作于IPv6的RIPng发送更新报文使用的组播地址为----------------------------DA、FF02：：1B、FF02：：5C、FF02：：6D、FF02：：939、使用隧道技术的缺点是----------------------------BA、不能解决地址紧缺问题B、双层IP头增加了网络开销C、需要公网IPv4地址D、增大了网络链路层的MTU４０、关于６ｔｏ４技术，以下说法错误的是----------------------------ＢＡ、是一种地址分配技术Ｂ、适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术Ｃ、启用６Ｔｏ４依赖于路由器配置Ｄ、隧道端节点必须具有公网ＩＰＶ４地址４１、关于ＩＳＡＴＡＰ技术，以下说法错误的是----------------------------ＤＡ、是一种地址分配技术Ｂ、适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术Ｃ、采用了ＩＰＶ６／ＩＰＶ４和隧道技术Ｄ、隧道端节点必须具有ＩＰＶ４地址４２、关于ＩＰＶ６－ｏｖｅｒ－ＩＰＶ４隧道，以下说法正确的是----------------------------ＤＡ、在ＩＰＶ６报文外面重新封装ＩＰＶ４Ｂ、新的ＩＰＶ４首部中，源和目的地址设置为ＩＰＶ６－ｏｖｅｒ－ＩＰＶ４隧道端点的ＩＰＶ４地址Ｃ、在穿越ＮＡＴ时，需要特定的ＮＡＴ编辑器支持Ｄ、主要用于连接ＩＰＶ４海洋中的ＩＰＶ４孤岛４３、ＩＰＶ４/ＩＰＶ６节点的体系结构分为双ＩＰ层和双栈两种，它们的区别是----------------------------ＡＡ、双ＩＰ层体系中传输层是公用的，双栈体系中则是各有传输层Ｂ、双栈体系中传输层是公用的，双ＩＰ层体系中则是各有传输层Ｃ、双ＩＰ层体系中应用层是公用的，双栈体系中则是各有应用层Ｄ、双栈体系中应用层是公用的，双ＩＰ层体系中则是各有应用层４４、ＩＰＶ６有３种类型的地址自动配置，ＤＨＣＰｖ６是属于哪一种----------------------------ＢＡ、无状态地址自动配置Ｂ、有状态地址自动配置Ｃ、公用地址自动配置Ｄ、以上都不是４５、ＩＰｖ６地址解析协议中错误的是----------------------------AA、用于将节点的MAC地址转换成IPv4地址B、取代了IPv4的ARPC、使用请求节点组播地址D、不会干扰本地链路上的其他IPv6节点4 6、关于IPv6的任播地址，以下说法中正确的是----------------------------CA、IPv6的任播地址用于取代IPv4的广播地址B、任播地址可以作为IPv6包的源地址或者目的地址C、路由器会将目标地址是任播地址的数据包发送给距离本路由器最近的一个网络接口D、源节点必须指定到达最近任播节点的详细路由47、IPv6组播地址中的SCOPE范围字段是用于----------------------------BA、指定组播组内可以包含的成员数量B、指定组播通信流准备用于传输的IPV6网络的范围C、指定组播成员的类型，主机还是路由器D、指定组播组能够存在的时间周期48、关于IPV6本地使用的单播地址，以下说法错误的是----------------------------BA、每个设备的接口在启动IPV6的时候会自动配置一个链路本地地址B、路由器不会转发各类的IPV6本地单播地址C、站点本地地址不能自己配置，必须通过地址自动配置方式来进行指派D、唯一本地地址在机构的所在站点必须是唯一的49、IPV6全局单播地址的45位全局路由前缀不包括----------------------------DA、TLAID顶级汇聚标识符B、RES保留位C、NLAID下一级汇聚标识符D、SLAID站点汇聚标识符50、以下哪一个不是IPV6本地使用的单播地址----------------------------BA、链路本地地址B、子网本地地址C、站点本地地址D、唯一本地地址51、IPV6地址类型中不包括----------------------------CA、单播地址B、组播地址C、广播地址D、任播地址52、关于IPV6的地址，以下说法正确的是----------------------------AA、128位的地址空间几乎是无限大的B、通过前缀来区分网络位和主机位C、书写形式为用冒号分隔的十进制数D、可以使用双冒号(::)来表示连续的零，每个IPV6地址中最多可使用两次53、关于IPSEC，以下说法错误的是----------------------------BA、IPSEC提供网络层之上的保护指定了在两台设备之间的一条或多条路径上IP保护的服务B、对于IPV6的设备来说，IPSEC是可选项C、IPV6通过AH和ESP扩展首部来实现IPSECD、提供的保护服务包括；访问控制、无连接的完整性，防重放攻击、机密性和数据原始验证54、关于IPV6的路径MTU的说法错误的是----------------------------BA、IPV6要求链路层的最小MTU为1280字节B、IPV6的路径MTU就是1280字节C、IPV6报文的分段将只发生在数据的源端D、中间路由器将不再对IP报文进行分段55、对于中间路由器来说，IPV6的扩展首部是----------------------------DA、每个都要进行处理B、由IPV6首部中的字段指明那个需要处理C、只有分段首部需要进行处理D、如果扩展首部是逐跳选项首部，那么每个中间路由器都要进行处理56、IPV6首部和IPV4首部比，移入扩展首部的字段是----------------------------CA、首部长度B、首部校验和C、标识符、标志、段偏移量，D、协议57、关于IPV6报文首部的变化，以下说法正确的是----------------------------AA、IPV6报文首部中没有首部长度字段，因为IPV6报文首部为40字节定长B、IPV6报文首部中的流标签字段，配合载荷类型字段使用实现QOSC、IPV6报文由于使用下一个首部所以没有首部校验盒字段D、IPV6报文由于首部定长所以没有总长度字段58、IPV6报文首部中不再有标识符、标志和段偏移量字段是因为----------------------------DA、IPV6报文不能分片B、IPV6网络的MTU足够大，所以IP报文不需分片就可以传输C、IPV6使用路径MTUD、这些字段被移入IPV6报文的扩展首部59、在启用了IPV6协议的Windows系统中，以下说法正确的是----------------------------CA、可以使用IPV6uninstall命令卸载IPV6协议B、只能通过命令行方式进行IPV6地址的配置C、使用ipconfig命令可以看到一个或者多个IPV6地址D、使用IPV6协议栈时不能同时使用IPV4协议栈60、在windows系统中使用IPV6协议，以下说法正确的是----------------------------BA、windows各个版本的操作系统中都需要管理员先手动安装IPV6协议后才能使用B、可使用netsh interface IPV6命令进行相关配置C、若要检测IPV6网络的连通性，需要使用ping6等特殊的命令行工具D、如果管理员没有给网卡配置IPV6地址，则使用ipconfig命令，只能看到IPV4地址二、多选题1、云计算的3个层次----------------------------ACDA、基础设施层B、网络层C、平台层D、应用层2、M2M中实现一次TCP/IP通信过程包含的关键步骤----------------------------ABCDA、TCP/UDP连接初始化B、建立TCP/UDP链接C、接受数据缓存查询D、关闭TCP/IP链接3、M2M系统构架包括----------------------------ABCDA、机器B、通信网络C、中间件D、应用4、GPS的应用范围有----------------------------ABCA、导航B、跟踪C、精确测量D、快速计算5、蓝牙基础的应用模型----------------------------ＡＢＣＤA、文件传输B、局域网接入C、Internet网桥D、终端耳机6、ZigBee的应用领域----------------------------ＡＢＣＤＡ、健康监护Ｂ、汽车应用Ｃ、消费电子应用Ｄ、军事应用７、构成无线传感器网络的３个要素是----------------------------ＡＢＤＡ、传感器Ｂ、感知对象Ｃ、网络Ｄ、观察者８、组成ＭＥＭＳ的部件有----------------------------ABCDA、微传感器B、微执行器C、信号处理和控制电路D、电源9、智能传感器包括----------------------------ABCDA、传感器B、信号调制电路C、微处理器D、输出接口10、传感器按照被测量分类可以分为----------------------------ABDA、物理量传感器B、化学量传感器C、气体量传感器D、生理量传感器11、物联网的应用领域会涉及----------------------------ABCDA、环境保护B、社区服务C、商务金融D、电子政务12、物联网发展的应用领域目前有哪些----------------------------ＡＢＣＤＡ、智能电网Ｂ、智能交通Ｃ、智能物流Ｄ、智能家居１３、我国十二五规划中新一代信息技术产业重点发展的项目有哪些----------------------------ＡＢＣＤＡ、新一代移动通信Ｂ、物联网Ｃ、云计算Ｄ、高端软件１４、物联网中的信息传感设备为----------------------------ＡＢＣＤＡ、射频识别Ｂ、红外感应器Ｃ、全球定位系统Ｄ、激光扫描器１５、和工作于ＩＰｖ４的ＲＩＰｖ２相比，工作于ＩＰｖ６的ＲＩＰｎｇ具有以下特点----------------------------BCA、不支持IPv4B、不支持认证，使用IPv6的IPSec实现C、使用链路本地地址FE80：：/10作为源地址发送RIPng路由信息更新报文D、基于UDP协议E、使用组播发送更新报文16、从IPv6地址64位单播前缀：0:5EFE：w.x.y.z中，我们可以得到以下信息----------------------------ＣＤＡ、这是一个ＩＳＡＴＡＰ地址Ｂ、这是一个Ｔｅｒｅｄｏ地址Ｃ、该地址对应接口的ＩＰｖ４地址是ｗ．ｘ．ｙ．ｚＤ、w.x.y.z是一个公网IPv4地址17、IPv6节点使用邻节点发现可以进行哪些操作----------------------------ACDA、解析IPv6报文目标邻节点的链路层地址B、公告自己的存在和配置参数C、确定邻节点的链路层地址是否发生改变D、确定邻节点是否仍然可以到达E、找到到达目的的节点的下一跳地址18、典型的IPv6节点上的接口具有哪些单播地址----------------------------ABCA、每个接口的链路本地地址B、每个接口的附加单播地址C、环回接口的环回地址D、兼容IPv4地址E、IPv6隧道地址19、IPv6的单播地址包括哪些----------------------------ABCDA、全局单播地址B、本地使用的单播地址C、特殊IPv6地址D、兼容性地址E、任播地址20、下面哪个不是IPv6的扩展首部----------------------------CEA、选路首部B、分段首部C、封装IPv6首部D、封装安全有效载荷首部E、ICMPv6。
2012计算机信息系统集成项目管理人员继续教育-C组教材习题及答案信息技术篇
信息技术篇一、单选题1、通过集群应用、网络技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统叫做---------- BA、集成系统B、云存储C、并行存储D、网络计算2、PaaS的英文名是------------- CA、Power as a ServiceB、Phone a s a ServiceC、Platform as a ServiceD、Physics as a Service3、哪项不属于云服务的层次------------- CA、IaaSB、PaaSC、BaaSD、SaaS4、公有云和私有云结合叫做------------- CAn 结合"ZXB、公有云C、混合云D、联合云5、云不包括 ------------- BA、计算服务器B、邮件服务器C、存储服务器D、宽带资源6、云也叫做 ------------- BA、计算能力B、资源池C、存储能力D、综合能力7、IPv6采用地址长度是------------ CA、32 位B、64 位C、128位D、256位8、不属于M2M的业务模型的是------------- DA、行业终端B、移动通信网络C、M2M应用平台D、操作系统9、通信中PLC技术是指------------- CA、可编程逻辑控制器B、可编程控制C、电力线通信技术D、传输线控制技术10、GPS的全称是------------- CA、定位系统B、位置系统C、全球定位系统D、世界定位系统11、蓝牙的通讯距离一般为------------- CA、2米B、5米C、10米D、50米12、WiFi无线网络的拓扑结构主要有-------------AA、Ad-H oc 和 InfrastructureB、AP 和 InfrastructureC、Ad-Hoc 和 InformationD、AP 和 Infrastructure13、WiFi技术又称为 ------------- BA、802.16标准B、802.11标准C、802.12a标准D、802.12b标准14、不属于物联网中常见组网技术的是------------- DA、WIFI技术B、蓝牙技术C、GPS技术D、家庭网络15、ZigBee在交换数据的网络中，不属于典型设备的为 ------------- CA、协调器B、路由器C、连接器D、终端设备16、无线传感器网络内的各个要素通过一个统一的协议进行信息传输，这个协议是A、WSNB、ZigBeeC、TCP/IPD、IPv617、传感器接口的特点-------------- BA、具有连接性CCDB 、具有一定的信号预处理能力C 、具有快速性D 、具有高效性18、具有信息处理功能的传感器叫做 ---------A 、高级传感器B 、特殊传感器C 、智能传感器D 、先进传感器19、电桥是传感器中哪部分经常使用的电 路 -- A 、输入电路 B 、中间电路 C 、检测电路 D 、输出电路20、物联网中的无线传感器节点一般由几部分组成 A 、1B 、2C 、3D 、421、介于前端RFID 读写器硬件模块和后端数据库与应用软件之间的中介是 -------------- B A 、RFID 网关 B 、RFED 中间件 C 、RFID 连接器 D 、RFED 天线22、射频识别技术开始兴起是 在 ------------- C A 、2 0世纪7 0年代 B 、2 0世纪8 0年代 C 、2 0世纪9 0年代 D 、2 1世纪初2 3、不属于RF I D 产品的衡量参数为 ------------------- D A 、工作频率 B 、读取距离 C 、方向性 D 、电压2 ------------------------- 4、R F I D的组成部分不包括----------------------------------------------- CA 、应答器B 、阅读器C 、传感器D 、射频天线2 ------------------------------------------------------------------------------- 5、R F I D 是下面哪个英文的缩写 ------------------------------------------------- A A 、Radio frequency Identification B 、Rapidfrequency IdentificationC、Radio frequency Internet DeviceD、Rapid frequency Internet Device26、EPC编码中的第一个字段是----------------- BA、序列号B、版本号C、产品域名管理D、产品分类部分27、哪项不属于EPC系统的组成------------- DA、读写器B、管理中间件C、ONS服务器D、GPS跟踪器28、哪项不属于物联网的应用难点------------ CA、技术标准问题B、数据安全问题C、计算能力问题D、IP地址问题29、哪项不属于网络传输层------------- CA、互联网B、移动通讯网络C、传感器网关D、无线传感网30、哪项不是物联网的架构------------- CA、感知控制层B、网络传输层C、计算存储层D、应用服务层3------------------------------------------------------------ 1、物联网的核心单元 DA、智慧地球B、智慧城市C、智慧社区D、智能家居3 -----------------------------2、物联网发展的主要推动力一般不包括------------------------------------ DA、政府的需求B、企业的发展C、教育和科技界D、民间组织33、物联网是两化的体现，两化是指------------- CA、机械化和信息化B、现代化和信息化C、工业化和信息化D、工业化和现代化34、对应“智慧地球”，2009年温家宝总理提出来 ------------- BA、智慧中国B、感知中国C、智能中国D、窨智中国35、信息技术发展的第1次浪潮标志是 ------------- AA、个人计算机的普及B、互联网C、物联网D、云计算36、物联网的英文缩写 ------------- AA、IOTB、ITOC、TOID、TIO37、由于IPv6和IPv4不兼容，所以企业要将网络迁移到IPv6时需要进行充分的准备工作以应对可能发生的问题，其中第一步通常是 ---------------- AA、建立IPv6测试网络B、更新应用程序以支持IPv6C、配置DNS结构以支持AAAA记录和动态更新D、在企业内网部署ISATAP隧道以支持IPv6结构38、工作于IPv6的RIPng发送更新报文使用的组播地址为 ------------- DA、FF02：： 1B、FF02：： 5C、FF02：： 6D、FF02：：939、使用隧道技术的缺点是------------- BA、不能解决地址紧缺问题B、双层IP头增加了网络开销C、需要公网IPv4地址D、增大了网络链路层的MTU4 0、关于6 t 0 4技术，以下说法错误的是---------------- BA、是一种地址分配技术B、适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术C、启用6 T o 4依赖于路由器配置D、隧道端节点必须具有公网I P V 4地址4 1、关于I S A T A P技术，以下说法错误的是---------------- DA、是一种地址分配技术B、适用于主机到主机、主机和路由器之间的自动隧道技术C、采用了 I PV 6 / I PV4和隧道技术D、隧道端节点必须具有I PV4地址42、关于I P V6_o v e r-I P V4隧道，以下说法正确的是---------------A、在I P V6报文外面重新封装I P V4B、新的I P V4首部中，源和目的地址设置为I P V6—o v e r—I P V4隧道端点的I P V4地址C、在穿越N A T时，需要特定的N A T编辑器支持D、主要用于连接I P V4海洋中的I P V4孤岛43、I P V4/I P V6节点的体系结构分为双I P层和双栈两种，它们的区别是 --------AA、双I P层体系中传输层是公用的，双栈体系中则是各有传输层B、双栈体系中传输层是公用的，双I P层体系中则是各有传输层C、双I P层体系中应用层是公用的，双栈体系中则是各有应用层D、双栈体系中应用层是公用的，双I P层体系中则是各有应用层44、I P V6有3种类型的地址自动配置，D H C P v6是属于哪一种A、无状态地址自动配置B、有状态地址自动配置C、公用地址自动配置D、以上都不是4 ----------------------------5、I P v6地址解析协议中错误的是-------------------------------------- AA、用于将节点的MAC地址转换成IPv4地址B、取代了 IPv4 的 ARPC、使用请求节点组播地址D、不会干扰本地链路上的其他IPv6节点4---------------------------------------------------------------------------------------------- 6、关于IPv6的任播地址，以下说法中正确的是 ------------------------------- CA、IPv6的任播地址用于取代IPv4的广播地址B、任播地址可以作为IPv6包的源地址或者目的地址C、路由器会将目标地址是任播地址的数据包发送给距离本路由器最近的一个网络接口D、源节点必须指定到达最近任播节点的详细路由47、IPv6组播地址中的SCOPE范围字段是用于------------- BA、指定组播组内可以包含的成员数量B、指定组播通信流准备用于传输的IPV6网络的范围C、指定组播成员的类型，主机还是路由器D、指定组播组能够存在的时间周期48、关于IPV6本地使用的单播地址，以下说法错误的是------------- BA、每个设备的接口在启动IPV6的时候会自动配置一个链路本地地址B、路由器不会转发各类的IPV6本地单播地址C、站点本地地址不能自己配置，必须通过地址自动配置方式来进行指派D、唯一本地地址在机构的所在站点必须是唯一的49、IPV6全局单播地址的45位全局路由前缀不包括------------- DA、TLAID顶级汇聚标识符B、RES保留位C、NLAID下一级汇聚标识符D、SLAID站点汇聚标识符50、以下哪一个不是IPV6本地使用的单播地址 ------------- BA、链路本地地址B、子网本地地址C、站点本地地址D、唯一本地地址51、IPV6地址类型中不包括 ------------- CA、单播地址B、组播地址C、广播地址D、任播地址52、关于IPV6的地址，以下说法正确的是------------ -AA、128位的地址空间几乎是无限大的B、通过前缀来区分网络位和主机位C、书写形式为用冒号分隔的十进制数D、可以使用双冒号00来表示连续的零，每个IPV6地址中最多可使用两次53、关于IPSEC,以下说法错误的是 ------------- BA、IPSEC提供网络层之上的保护指定了在两台设备之间的一条或多条路径上IP保护的服务B、对于IPV6的设备来说，IPSEC是可选项C、IPV6通过AH和ESP扩展首部来实现IPSECD、提供的保护服务包括；访问控制、无连接的完整性，防重放攻击、机密性和数据原始验证54、关于IPV6的路径MTU的说法错误的是-------------BA、IPV6要求链路层的最小MTU为1280字节B、IPV6的路径MTU就是1280字节C、IPV6报文的分段将只发生在数据的源端D、中间路由器将不再对IP报文进行分段55、对于中间路由器来说，IPV6的扩展首部是------------- DA、每个都要进行处理B、由IPV6首部中的字段指明那个需要处理C、只有分段首部需要进行处理D、如果扩展首部是逐跳选项首部，那么每个中间路由器都要进行处理56、IPV6首部和IPV4首部比，移入扩展首部的字段是------------- CA、首部长度B、首部校验和C、标识符、标志、段偏移量，D、协议57、关于IPV6报文首部的变化，以下说法正确的是------------- AA、IPV6报文首部中没有首部长度字段，因为IPV6报文首部为40字节定长B、IPV6报文首部中的流标签字段，配合载荷类型字段使用实现QOSC、IPV6报文由于使用下一个首部所以没有首部校验盒字段D、IPV6报文由于首部定长所以没有总长度字段58、IPV6报文首部中不再有标识符、标志和段偏移量字段是因为 ------------- DA、IPV6报文不能分片B、IPV6网络的MTU足够大，所以IP报文不需分片就可以传输C、IPV6使用路径MTUD、这些字段被移入IPV6报文的扩展首部59、在启用了IPV6协议的Windows系统中，以下说法正确的是 -------------- CA、可以使用IPV6uninstall命令卸载IPV6协议B、只能通过命令行方式进行IPV6地址的配置C、使用ipconfig命令可以看到一个或者多个IPV6地址D、使用IPV6协议栈时不能同时使用IPV4协议栈60、在windows系统中使用IPV6协议，以下说法正确的是------------- BA、windows各个版本的操作系统中都需要管理员先手动安装IPV6协议后才能使用B、可使用netsh interface IPV6命令进行相关配置C、若要检测IPV6网络的连通性，需要使用ping6等特殊的命令行工具D、如果管理员没有给网卡配置IPV6地址，则使用ipconfig命令，只能看到IPV4地址二、多选题1、云计算的3个层次 ------------- ACDA、基础设施层B、网络层C、平台层D、应用层2、M2M中实现一次TCP/IP通信过程包含的关键步骤 ------------- ABCDA、TCP/UDP连接初始化B、建立TCP/UDP链接C、接受数据缓存查询D、关闭TCP/IP链接3、M2M系统构架包括------------- ABCDA、机器B、通信网络C、中间件D、应用4、GPS的应用范围有------------- ABCA、导航B、跟踪c、精确测SD、快速计算5、蓝牙基础的应用模型 ------------- A BCDA、文件传输B、局域网接入C、Internet网桥D、终端耳机6、ZigBee的应用领域------------ A BCDA、健康监护B、汽车应用C、消费电子应用D、军事应用7、构成无线传感器网络的3个要素是------------- A B DA、传感器B、感知对象C、网络D、观察者8、组成M EMS的部件有--------------- ABCDA、微传感器B、微执行器C、信号处理和控制电路D、电源9、智能传感器包括------------ ABCDA、传感器B、信号调制电路C、微处理器D、输出接口10、传感器按照被测量分类可以分为------------- ABDA、物理fi传感器B、化学量传感器C、气体S传感器D、生理S传感器11、物联网的应用领域会涉及 ------------- ABCDA、环境保护B、社区服务C、商务金融D、电子政务12、物联网发展的应用领域目前有哪些 ------------- A B C DA、智能电网B、智能交通C、智能物流D、智能家居1 3、我国十二五规划中新一代信息技术产业重点发展的项目有哪些----------------A B C DA、新一代移动通信B、物联网C、云计算D、高端软件1 4、物联网中的信息传感设备为 --------------- A B C DA、射频识别B、红外感应器C、全球定位系统D、激光扫描器1 5、和工作于I P v 4的R I P v 2相比，工作于I P v 6的R I P n g具有以下特点BCA、不支持IPv4B、不支持认证，使用IPv6的IPSec实现C、使用链路本地地址FE80:: /10作为源地址发送RIPng路由信息更新报文D、基于UDP协议E、使用组播发送更新报文16、从IPv6地址64位单播前缀：0:5EFE: w.x.y.z中，我们可以得到以下信息 C DA、这是一个I S AT AP地址B、这是一个T e r e d o地址C、该地址对应接口的I P v 4地址是w. x. y. zD、w.x.y.z是一个公网IPv4地址17、IPv6节点使用邻节点发现可以进行哪些操作 ------------ -ACDA、解析IPv6报文目标邻节点的链路层地址B、公告自己的存在和配置参数C、确定邻节点的链路层地址是否发生改变D、确定邻节点是否仍然可以到达E、找到到达目的的节点的下一跳地址18、典型的IPv6节点上的接口具有哪些单播地址A、每个接口的链路本地地址B、每个接口的附加单播地址C、环回接口的环回地址D、兼容IPv4地址E、IPv6隧道地址19、IPv6的单播地址包括哪些------------A、全局单播地址B、本地使用的单播地址C、特殊IPv6地址D、兼容性地址E、任播地址20、下面哪个不是IPv6的扩展首部--------A、选路首部B、分段首部C、封装IPv6首部D、封装安全有效载荷首部E、ICMPv6出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
2012计算机信息系统集成项目管理人员继续教育C组
2012计算机信息系统集成项目管理人员继续教育C组考试习题及答案更新日期：2012-11-261.实考补充1. 以下不属于能力策划的内容是：B.依据服务目录策划分派资源。
2. 下列哪项不属于调研评估活动：C.基于调研评估报告，确定行动。
3. IPV6的术语中，“链路”是指？B.以路由器为边界的一个或多个局域网段。
4. 专用云又叫做：C.私有云5. IPV4/IPV6节点的体系结构分为双IP层和双栈两种，它们的区别是：A6. 无线传感器网络的英文缩写是：B.WSN7. 蓝牙的工作频段：D.2.4GHZ8. 31.IPV6的术语中，子网是指：C.使用相同的64位Ipv6地址前缀的一个或多个链路9. 传感器是物联网的基础，处于物联网架构的：A.感知层10. 关于IPV4地址技术，以下哪一项不属于其不足：D.路由协议实现复杂11. 在WindowsServer2003中安装Ipv6协议使用的命令是：sh interface ipv6 install12. 例行操作管理包括下列哪项：B.编制指导手册13. 完备性主要用于评价以下哪项内容：B.信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能14. 以下哪项可以作为有效性的评价指标：A.服务请求得到解决的比率15. 响应支持的有形成果包括：C.响应支持的关键指标数据记录16. ZigBee的特点不包括：C.远距离17. ICMPv6的差错报文和信息报文的区别是：B18. 云计算以下面哪项为中心：C.服务19. 在部署Ipv6时，要考虑以下内容包括：ABCD20. 以下哪项不属于机房基础设施：D.入侵检测、负载均衡系统21. 在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面预订。
B.服务提供商与顾客之间22. 通过向需方提供交付成果以实现：D.服务级别协议的要求23. 以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类：A.信息系统设计24. 以下对互联网数据中心的描述正确的是：B.由企业与机构所有和使用的数据中心，他们的目的是为了自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的。
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30. 风险评估与改进是哪个阶段的活动B
A 应急响应 B 应急准备 C 应急处置 D 应急总结改进
31. 应急响应规程适用于以下哪一种情况B
A 同一服务类别的权重设置是一样的
B 本标准中给定的权重值是推荐值并非强调
C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度
D权重代表着指标的重要程度
12. 评价的步骤有以下几步请按照正确的顺序进行排序a 数据采集及计算b 确定指标体系c 确定评价目的和途径 d 确定权重值E确定服务类别C
21. 下列哪项不属于交付策划的内容D
A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D建立与需方的沟通渠道
22. 响应支持是指供方对D
A 备品备件的响应支付 B 应急事件的保障服务 C 日常预定服务的交付 D 故障申报的即时服务
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中级C组-管理理论与实践篇-练习题
一、单选题共60题
1.以下对服务质量同供方、需方与第三者之间的关系描述不正确的是哪项C
A 信息技术服务需方对服务质量提出需求
B 服务供方则交付满足需求的服务
A 及时性 B 规范性 C 安全性 D 可用性
37. 以下服务类型中不属于例行操作服务的是C
A 监控 B 预防性检查 C 服务请求的响应 D 常规作业
38. 以下对于信息安全中“保密性”的解释正确切完整的是A
43. 以下哪项不属于数据中心运维服务的对象D
A 应用系统、数据 B 基础软件、网络及硬件 C 机房基础设施 D 第三方提供的通信线路服务
44. 数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击文件无法打开或已经损坏。这破坏了信息的 性。C
A 保密性和完整性 B 真实性和可用性 C 可用性和完整性 D 不可抵赖性和可用性
A 数据 B 服务器及存储 C 网络及网络设备 D 机房基础设施
40. 根据应用系统的特点和运行需求通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析对网络及网络设备进行调整、扩容或升级。比如硬件容量变化如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于C
45. 以下对配置管理数据库configuration management database的描述正确的是D
A 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库 B CMDB常被认为是构建其他ITIL流程的基础是事件管理、问题管理获取配置项信息的来源 C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立借口 D 以上都对
C 服务需方、服务供方以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
D 评价应当基于服务协议不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议的要求
2. 信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段D
A 服务战略
B 服务设计
C 服务运营
D 服务的整个生命周期
3. 下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标A
A 服务人员稳定性
B 服务连续运营的比率
C 服务按恢复时间完成的比例
D 服务语言规范
4. 下列哪项不属于互动性的评价指标D
D 服务的稳定性
10. 假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性以下哪项不是其评价指标C
A 服务按恢复时间完成的比例
B 重大事故发生情况
C 解决率
D关键业务应急就绪度
11. 对于权重的设定下列说法不正确的是哪项A
25. 应急事件关闭不包括下列哪项活动D
A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查
26. 事件升级是指C
A 管理升级 B 只能升级 C 资源调配升级 D 紧急程度升级
27. 排查与诊断包括下列哪些工作C
D检查服务语言的规范程度
6. 以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性D
A 重大事故发生情况
B 服务按恢复时间完成的比例
C 关键业务应急就绪度
D服务项SLA实现的完整度
7. 信息技术服务的完整性是指 C
A 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移
B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
A 服务报告提交率
B 互动沟通机制
C 投诉处理率
D 需求响应灵活性
5. 可视性是用于评价下列哪项内容A
A 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果
B 服务交付物的呈现完美程度
C 检查服务行为的规范程度
C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定地达到服务协议约定的水准
D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度
9. 在评价稳定性指标时主要从哪方面考虑B
A 技术的稳定性
B 人员团队的稳定性
C 工具的稳定性
42. 以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是C
A 由于需方提出各类服务请求引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务 B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动 C 在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序 D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
A bcdea
B ebdca
C cebda
D cbeda
13. 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项B
A 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力
B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特征
C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好
33. 数据data指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。以下哪项不属于数据C
A 数字 B 文字 C 表结构 D 图像
34. 以下哪项不属于对存储的预防性检查D
A 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求 B 存储配置备份机制是否完善 C 存储管理软件是否需要升级或打补丁 D 将配置文件备份
A 保证机密信息不被窃听或窃听者不能了解信息的真实含义 B 使用加密手段使传播中的信息处于加密状态 C 得到信息的人不得随意传播信息使之保密 D 保证数据的一致性防止数据被非法用户篡改
39. 分配供电、空调、消防、安防、弱点只能配备想要听的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护拥有相关设备系统的培训/认证。上述是对数据中心 运维人员的要求。D
C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移
D确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露
8. 信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容D
A 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能
23. 交付规范适用于下列哪一种情形D
A 信息系统审计 B 需方评价和选择供方 C 评价供方的服务能力 D 指导供方管理服务支付 件的责任认定 B 应急工作总结 C 应急事件后的评审会议 D 编制应急事件总结报告
15. SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的A
A PQ期望服务值—EQ感知服务值 B 感知服务评价结果 C 期望服务评价结果 D EQ感知服务值—PQ期望服务值
16. 优化改善的无形成果包括A
A 运行维护服务对象运行性能的提升 B 优化改善方案 C 优化改善方案的实施记录 D 优化改善方案实施后评审记录
19. 现场交付适用于下列哪种场景D
A 供方驻场运维团队的现场交付活动 B 供方的分包方提供现场交付服务 C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务 D 需方对现场交付的支持活动
20. 在优化改善过程中需方应B
A 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求 B 协助优化改善工作如确认方案等 C 对遗留问题制定改进措施 D 不参与优化改善活动
17. 交付成果的管理包括下列哪项工作A
A 制定成果的管理流程 B 明确成果的类别 C 明确成果的规格或格式 D明确成果的效用
18. 下列哪项不属于远程交付前的活动B
A 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等 B 准备必要的资料和工具 C 对复杂情况或风险作出预案 D 确保远程交互的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
D供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力
14下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项D
A 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互响应
B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量 C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量 D服务要素质量影响着生产质量生产质量影响消费质量
A 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应 B 重要信息系统的应急支援 C 业务需要对信息系统的升级改造
D 信息安全事件的处置
32. 对于数据中心运维服务人员的要求以下哪项不属于管理人员的必备要求D
A 掌握运维服务项目管理的知识、具备项目管理的经验 B 并有IT服务管理相关的培训/认证 C 了解和掌握所在领域的主流技术 D 具备产品研发三年以上经验
35. 在网络及网络设备的例行操作中设备软件配置备份及存档、监控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属于A
A 常规作业 B 预防性检查 C 监控 D 都不是
36. 某服务供方在驻场服务期间为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务实现了双方实时沟通联络通畅。这满足数据运维服务策略中的A