物业服务工作汇报
物业工作汇报（通用15篇）
物业工作汇报物业工作汇报（通用15篇）在日常学习和工作生活中，很多时候都离不开汇报，汇报的主要内容有工作摘要、内容、花费时间、对应任务、完成情况、总结等，那么，汇报应该怎么写呢？下面是小编精心整理的物业工作汇报，希望对大家有所帮助。
物业工作汇报篇1xx街道物业管理办公室在区住建局物业科的指导下，街道领导的高度关心下，认真落实区物业管理考核办法和街道社会管理工作网格化总体要求，加强物业管理工作，建立与现代城市管理相适应的物业管理体制，按照“统一领导、分级负责、条格管理、综合协调”的要求创新机制，强化引导，充分发挥物业在居民小区管理中的重要作用，消解各类矛盾纠纷，不断提升各物业公司的管理和服务水平，赢得了物业服务企业与广大居民的充分支持和认可。
积积极扎实工作，服务地区和谐一、xx地区共30家商品房小区、1家经济适用房小区和6家商业街区，按区里统一要求申报20xx年度“星级评比”小区，街道领导高度重视，要求严格按照“星级评比”的标准来督促各家物业公司履责，物业办根据各家申报的情况积极主动的与各社区、网格、万家欢队伍联系，共同监督各物业公司服务小区情况，依据“星级评比”考核办法，发现问题及时通报要求物业公司及时整改，特别是违建管控，小区内居家安全、环境卫生等社区治理方面工作。
二、依据街道“星级评比”考核办法，我们先后4次召开物业公司负责人会议（其中两次是街道召开“星级评比”工作会议）听取各物业公司工作汇报，并督促各物业公司对照区、街下发的“星级评比”考核办法认真落实、整改。
物业办对于街道范围内的物业小区做到“常联系、常指导、常监督”，以提高各物业公司履行物业服务合同情况。
积极化解各类物业矛盾物业办积极参与协调指导各类物业矛盾，例如：1、香樟园小区因服务合同到期，业主委员会召开业主大会选聘新的物业公司，目前已完成选聘程序（南京吉庭物业管理有限公司），小区目前在车辆管理整治当中，通过业委会和物业公司的努力，车辆整治正在顺利进行当中；2、仙鹤公寓服务合同到期，业委会到期，经街道积极参与并根据老业委会与业主的意见，指导小区成立临时管理委员会，执行业主大会选聘新的物业公司（南京梓言物业管理有限公司），我们积极协调老物业（泽沁物业）与新的（南京梓言物业公司）顺利交接。
小区物业管理工作汇报（精选6篇）
⼩区物业管理⼯作汇报（精选6篇）⼩区物业管理⼯作汇报（精选6篇） 在各个领域，越来越多的事情需要进⾏汇报，汇报通常是指向上级报告⼯作所完成的书⾯报告，那么，优秀的汇报内容都是怎么写的？下⾯是⼩编整理的⼩区物业管理⼯作汇报（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
⼩区物业管理⼯作汇报1 杨房物业公司海上国际花园物业服务中⼼就20xx年5⽉份⼯作情况特向⼩区做以下汇报： ⼀、综合管理及⽇常管理 1）办理装修申请⼿续共4户； 2）清理⼩区建筑垃圾和绿化垃圾共计10车； 3）接待各类报修单共计125张，其中公⽤部位68张，专⽤部位60张，电话回访率98%； ⼆、设备设施管理 1）每天⼀次检查⽣活⽔泵、污⽔泵、确保正常运转，每天做好配电房、排⽔管道的巡查； 2）5⽉5号保安巡逻时发现24号、54号处⾼杆灯不亮，⼯程部师傅开挖路⾯、排线接通； 3）⾬季来临，维修师傅和保洁员将⼩区外围明沟全部清理； 4）36号402室业主报修家中渗⽔，胡总和管理员多次上门查看协调，查出原因，亲⾃带维修师傅敲去瓷砖，查看漏⽔点修复； 5）5⽉21⽇21号1701室业主家中卫⽣间下⽔道堵，业主⾃请外来疏通⼈员，疏通不慎将下⽔管打坏，漏⽔直接漏到1601室，管理员⼩范⼀直在做协调⼯作，后请来⼯程部费师傅帮忙抢修； 6）5⽉26⽇、27⽇对⼩区⽔箱和蓄⽔池进⾏清理； 7）22号1101室漏⽔漏到1001室，胡总上门查看发现是净⽔设备漏⽔，⼩区5⽉份物业管理⼯作汇报，⼯作汇报《⼩区5⽉份物业管理⼯作汇报》。
三、秩序维护管理 1）阻拦在⼩区发⿊⼴告4起，没收⼩⼴告43张，拦截推销⼈员3⼈。
四、保洁卫⽣管理 1）将⼩区死⾓处、绿化地的垃圾进⾏清理； 2）清理楼道内、⼤厅⾥的⽣活垃圾及杂物； 3）每天两次对⼩区⽔景湖漂浮物进⾏打捞。
五、绿化管理 1.对⼩区绿化进⾏打药⽔、松⼟、修剪； 2.对8号楼后门死⾓处绿地进⾏修剪、清扫。
六、20xx年6⽉份⼯作计划 1）设备⼯程部：⼩区⾼杆灯、草坪灯的修复，防台防汛⼯作的跟进； 2）保洁：对楼道卫⽣及外围加强检查； 3）保安：加强外来车辆管理和装修管理，特别是违章搭建的跟进； 4）绿化：⽇常绿化维护和修剪。
物业服务进度报告
物业服务进度报告尊敬的各位业主：为了及时向各位业主汇报物业服务的进展情况，我代表物业管理团队发布本次的物业服务进度报告。
以下将详细介绍过去一个季度内物业服务工作的进展情况，希望能够为各位业主提供更加全面和准确的信息。
一、社区环境管理在过去的三个月里，我们坚持每日巡逻，确保社区环境的整洁与安全。
同时，我们进行了社区绿化的改造与维护工作，定期修剪树木、修补花坛，并对小区内各个区域的绿化布局进行了优化。
此外，在每月的清洁日活动中，我们协调住户进行了大规模的清洁行动，有效提升了小区整体的环境质量。
二、安全设施维护安全是我们工作的首要任务，我们每天检查社区内的视频监控系统、消防设备以及安全出入口的运行情况。
过去的季度里，我们对所有设施进行了全面的检修与维护，确保其正常运行。
我们还对小区的防盗门进行了升级，加强了业主的住宅安全性。
此外，我们通过定期开展安全知识培训，提高了业主的安全意识和应急处理能力。
三、维修服务工作物业维修服务一直是我们关注的重点项目之一。
过去季度，我们建立了一个高效的维修服务网络，包含了维修流程的优化、人员的培训与更新，以及维修材料的及时采购等。
通过这些举措，我们大大提高了维修服务的响应速度，以及维修质量的稳定性。
同时，我们还与多家优质供应商合作，确保了物业设施的维修材料的及时供应，以更好地满足业主的需求。
四、社区活动与服务为了建立一个更加和谐与温馨的社区环境，我们积极组织各种社区活动。
在过去的季度里，我们开展了多个篮球比赛、瑜伽课程和亲子活动等，吸引了许多业主的积极参与。
此外，我们还提供了便民服务，如快递代收、维修预约等，方便了业主的生活。
通过这些活动与服务，我们增进了业主之间的交流与互动，促进了社区的融洽发展。
五、投诉处理与改进我们对每一条投诉都高度重视，并积极采取措施解决问题。
通过建立健全的投诉接收与处理制度，我们及时收集并跟进每一份投诉。
我们努力提高投诉处理的效率，减少因投诉而产生的不便与纠纷。
小区物业每月工作汇报最新10篇
小区物业每月工作汇报最新10篇小区物业每月工作汇报一物业服务过程中发觉，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，便利业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。
我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。
现将本月工作向广阔业主做出汇报如下：一、客服服务1、本月共开具派工单据271张，其中公区修理170单，业主家修理101单，未完成0单，管家持续跟进;2、发布小区各类温馨提示;3、张贴及更换各类通知通告;4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;7、客服部协作创卫督导组队园区进行创卫检查;8、帮助环境部清理婚庆气球，彩花等布置;9、对楼道杂物巡查管理，帮助环境部帮业主清理楼道杂物;10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;11、客服部帮助工程对园区及业主家修理工作。
二、公共区域修理服务1、对各楼栋设施设备日常修理巡检修理;2、各楼栋墙砖定期巡查修理;3、楼道顶梁起鼓瓷砖准时修复;4、各楼栋大堂重点检修，更换及修理闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手;5、园区里的设施设备日常巡检，修理，保养;6、修复园区透水砖路面;7、修理园区水系喷头;8、处理修理水管漏水的工作;9、每周定期对园区外围大理石进行巡检修理，发觉问题准时处理;10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、修理;12、地下车库风筒防锈刷漆工作;13、处理地下车库墙面起鼓现象;14、修补地下车库损坏的墙面;15、商铺巡查时发觉破损路面，准时修复商铺路面。
三、公共秩序维护服务1、楼内及园区日常巡逻工作;2、清理园区及大堂自行车、电动车;3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;4、重点部位巡查工作时发觉业主家车窗未关，立刻上报联系业主;5、装修巡查制止噪音施工;6、定期巡查巡更点使用情况，发觉有损坏的准时进行更换;7、清理消防跑水工作;8、消防水泵房日常巡查;9、日常帮忙业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务;10、增加汽车电瓶充电服务，帮忙业主为亏电车辆充电;11、帮忙指引结婚车辆进入园区;12、对秩序夜班员工进行不定时查岗，未发觉睡岗现象;13、每天早例会对秩序员进行军训;14、对物业全体员工进行20__年度春季消防演练的培训;15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;16、对园区商铺进行日常巡检工作。
小区物业工作总结汇报报告参考5篇
小区物业工作总结汇报报告参考5篇“物业”一词译自英语,由香港传入的,其含义为财产、资产、房地产等。
该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念。
下面是小编为大家整理的关于小区物业工作总结范文参考，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔小区物业工作总结范文参考1(一)提高了小区绿化水平。
绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。
由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。
树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。
对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。
我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。
每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。
坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。
每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。
针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如调研报告、总结报告、述职报告、心得体会、自我鉴定、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as research reports, summary reports, job reports, reflections, self-evaluation, normative documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业工作汇报范文6篇述职报告通常用于向领导层汇报工作进展和成果，为了让思想汇报愈加具体，我们需要保证其逻辑严谨，下面是本店铺为您分享的物业工作汇报范文6篇，感谢您的参阅。
物业公司工作总结汇报11篇
物业公司工作总结汇报11篇物业公司工作总结汇报 1XX年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。
对客服部工作做以下总结。
回顾XX年的工作，已经告一段落。
可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。
但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。
也很大程度上认识到了自身的不足之处。
虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。
但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。
所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。
在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。
我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
以下是重要工作任务完成情况及分析：一，日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
二，信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。
运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三，业主遗漏工程投诉处理工作XX年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
六，建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
八，培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
物业工作汇报范文6篇
物业工作汇报范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业每周工作汇报（6篇）
物业每周工作汇报物业每周工作汇报(6篇)在学习、工作中，很多时候都需要进行汇报，汇报可以是任务开始前，也可以是任务结束之后进行的，每个阶段的汇报重点不一样，写汇报都需要注意哪些格式呢？以下是小编为大家收集的物业每周工作汇报，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业每周工作汇报1前段时间，物业服务受到了及其纠集社会人员的干扰。
在物业工作人员及其家人受到威胁、恐吓的情况下，通过全体员工艰苦的努力，本周完成了如下工作：一、更换了水泵两台和电缆。
完成后基本上可以满足日常用水。
由于新装水泵调试一直存在问题，预计的两天能完成的任务，由于井上电器设备及井下电缆老化等情况，延长至了四天。
在安装水泵期间，紧急购买两台卡车；临时送水113次。
（，等等。
）二、水泵安装完毕后，UT区和MV、ML、豪宅等区域上水较慢，工程部又进行了4次调压和排气。
目前上述地域用水正常。
三、接业主报修43单，其中上水13户，电力检查和维修9户，更换维修阀门8处，水管解冻5户，业主家厨房卫生间以及浴缸跑冒滴漏8户。
工作完成率100%。
（等等。
）四、由于农民工的停工造成了园区近段时间卫生欠佳，为保证园区的整洁，动用安保人员81人次整理园区卫生，同时临时雇用一批清洁人员打扫山庄卫生。
五、本周清理树枝48车，清理建筑垃圾32车，清理日常生活垃圾68车。
同时又对遭到破坏的卡车进行了维修。
六、处理业主家庭报警5起。
处理MG区业主庭院初期火灾一起。
特此汇报，不到之处请及时批评指正，以便改正和提升我们的服务，请拨打给予指点。
物业每周工作汇报2本周工作汇报如下：1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。
将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。
尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
物业月度工作汇报总结6篇
物业月度工作汇报总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业工作总结报告汇报5篇
物业工作总结报告汇报5篇物业工作总结报告汇报1在公司领导的正确引导与支持下，__物业公司工作团队于十一月份正式组建。
作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司领导号召，开展各项前期准备工作，以便给业主提供高档服务，打造__品牌。
现将十一月份主要工作汇报如下：一、队伍组建：根据__小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。
二、人员培训：为了提升我们工作人员的综合素质，给业主提供高档次、贴身管家式服务，打造__物业品牌形象，在新员工入职之初，便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。
除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
三、建立健全各项工作流程及表格记录：为规范我们的物业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。
为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。
四、保安、保洁工作管理：自十一月中旬，物业公司已正式接管小区安保工作。
目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。
五、监控及道闸设备安装跟踪：小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。
目前现正根据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。
六、房屋验收：配合开发部对即将交付房屋进行验收，接管部分房屋钥匙。
十二月份工作计划：一、与开发部办理钥匙交接手续;二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;三、建立健全业主档案;四、健全物业公司各项工作流程;五、加强员工培训;六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;七、跟踪监控设备安装调试;八、制定防雪预案、准备扫雪物资;九、进行保安、保洁日常管理。
物业工作总结报告汇报2在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
物业公司工作报告5篇
【导语】在⽇常⽣活和⼯作中，报告的适⽤范围越来越⼴泛，报告中提到的所有信息应该是准确⽆误的。
以下是整理的物业公司⼯作报告，欢迎阅读！1.物业公司⼯作报告 回⾸20xx，我的⼯作同样经历着不平凡。
3⽉份带着朴实与好奇的⼼情来到了骏⾼物业，开始了⼀段新坏境的⾥程，⼯作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努⼒去学习和挑战。
进⼀年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个⼈都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将⾃⼰近⼀年来的⼯作汇报如下： ⼀、物业服务⼯作 物业⼯作主要有⽇常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫⽣，蚊⾍、⽼⿏的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及⼩区公共设施设备问题项⽬的整改是管理处20xx年度的主要⼯作，经过与物业企业各个部门的同事通⼒合作下⼤部分⼯作已经顺利完成。
⼆、办公室⼯作 办公室⼯作对我来说是⼀个全新的领域，⼯作千头万绪，有书⽂处理.档案管理.⽂件批转等。
⾯对繁杂琐碎的⼤量事务性⼯作，需⾃我强化⼯作意识.注意加快⼯作节奏;提⾼⼯作效率。
冷静办理各项事务，⼒求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不⾜ 本着“为⾃⼰⼯作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展⼯作，取得⼀定效果，但也存在⼀些问题和不⾜;主要表现在第⼀，物业管理员⼯作对我⽽⾔是⼀个新岗位;许多⼯作都要边⼲边摸索，以致⼯作起来不能游刃有余，⼯作效率有待进⼀步提⾼;第⼆，有些⼯作还不够过细，⼀些⼯作协调的不是⼗分到位;第三，向领导提供有效的决策数据⽅⾯有待进⼀步提⾼;第四，和部门领导及企业员⼯间的沟通有待加强。
四、努⼒的⽅向 第⼀，加强学习，拓宽知识⾯。
努⼒学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第⼆，本着实事求是的原则.注重企业各部门间的协调与沟通;有效形成团结⼀致.群策群⼒的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，⽆以⾄千⾥;不积⼩流，⽆以成江海。
物业服务工作总结15篇
物业服务工作总结15篇物业服务工作总结1尊敬的__花园业户朋友：感谢您一直以来对__物业服务工作的支持，让您满意是我们的目标、我们的动力!也许您对我们的目前的服务存在些许不满，但请您相信，我们一直在不断努力。
现将20__年已经完成的重点工作总结汇报如下：一、开展公司组织的服务专项提升活动1、20__年4月开始并持续开展“同心同行更精彩——我们在行动”包括啄木鸟行动、供方恳谈会等，鼓励全体员工以主人翁姿态，积极参与公司的客户服务活动，随时随地的发现问题...找出服务过程存在的缺陷，持续改进，最终达到提升客户满意的目标，每月编制《环境管理月度工作简报》。
2、20__年5-7月份开展“清风行动”专项服务提升行动为全面提升环境质量，通过夏季消杀、植物修剪、更换时花、水质处理、白蚁防治、沙井清理、化粪池清掏等形式，加强日常养护及环境提升。
3、20__年6月份开展防洪演练、电梯困人演练、上半年消防演习，20__年11月开展下半年消防演习。
进一步了解掌握突发事件的处理流程，以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力。
4、20__年7月份开展”追梦的蒲公英“物业管家锤炼营系列培训活动。
通过锤炼营活动提升工作人员专业素质，为客户提供更优质的服务。
5、20__ 年9-10月份开展“金秋行动”和“美丽家园”专项环境提升活动。
通过病虫害防治、中耕施肥、落叶造景、花期控制、乔木扶正、杂物清理、苗木补栽、植物修剪等开展园林绿化工作;以清理小区地面污渍，大堂门玻璃灰尘、印迹，轿厢及梯间走道黑渍等开展清洁、保洁工作，达到小区环境目视清新、干净。
二、服务处改进提升工作1、泵房设备更新由于生活供水设备投入使用较长，20__年上半年经服务处与业主委员会协商，对存在影响供水的设备设施进行维护保养，同时对水泵房的部分供水设备设施进行更换。
2、停车场管理系统升级改造将原三个独立的车场管理系统升级改造为一个统一的大车场管理系统，改变传统的出入方式，全部使用车牌识别功能，提高出行速度，缓解停车难得现象。
物业公司工作报告5篇
物业公司工作报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作汇报、工作报告、工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work reports, work summaries, work plans, contract agreements, policy letters, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业公司工作报告5篇我们一定要将自己的工作情况回想后，才能将工作报告写好，工作报告一定要写的有实质性这样才能得到提升，下面是本店铺为您分享的物业公司工作报告5篇，感谢您的参阅。
物业公司工作报告范文(10篇)
物业公司工作报告范文（10篇）物业公司工作报告范文篇1自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从20__年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。
做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。
下面将我上半年的具体工作情况总结如下:一、认真做好每天的日常工作。
1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。
在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。
2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。
3、认真做好领导安排的各项临时性工作。
二、半年以来主要做了以下具体工作：1、认真做好8号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个，保养和处理电梯故障共计18次，疏通暖气管线进行排水排气操作26次。
2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡46个，灯罩22个。
更换活动室照明灯管68个，修理插座开关3次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次，挂窗帘5次。
修理公共区域用水设施6次，疏通下水5次，协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。
3、解决处理住户提出的问题共计118次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计24次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计62次。
物业行业工作汇报6篇
物业行业工作汇报6篇物业行业工作汇报 (1) 我们知道暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到花园物业客服部已两年多了。
20xx 年对于物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。
在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。
新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。
现将一年来的个人工作总结一.关于深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 20xx”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。
20xx 年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。
自 20xx 年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计1158 户住宅，共 60 单元。
二期工程已完工 __ 栋，共计 __ 户住宅，共 __ 单元。
总体上已收楼 __ 栋，办理入住 __ 户，其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户。
闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户，样板间 10户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __户。
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
小区物业工作情况总结汇报报告5篇
小区物业工作情况总结汇报报告5篇小区物业工作情况总结范文1首先, 我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢, 并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到, 以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈, 在此表示深深的歉意!对一年来, 给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20--年所做的工作做如下回顾：一、所做的工作1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
20--年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司, 并月底归档, 以备今后查阅。
作住户信息资料电子版1174户, 作20--年和20--年给住户卫生间作防水工程电子版82户。
建立设施设备台帐：箱式变电站3台, 住户照明配电箱100台, 住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个, 小区部分图纸目录已全部建立完毕。
20--年办公室全力以赴配合协调各部门的工作, 例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
⑵后勤事务。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度, 做到了资产管理帐实相符。
⑶人事管理。
依据公司规定, 并结合河南街小区的实际, 创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作, 尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。
⑷成本管理。
通过各管理经营责任制, 人力成本得到了积极有效的控制, 各类办公费用实行定量管理, 有效的控制了办公成本。
参谋决策, 积极推进机构、体制改革。
今年来, 积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点, 协调保安、保洁岗位工作参差不齐, 对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善, 突出了管理处在物业日常管理中的主导作用, 完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
物业工作汇报
物业工作汇报•相关推荐全工作简报。
考评验收按听取汇报、资料验收、实地检查的次序进行，对不合格项目开据限期整改通知书。
各部门整体工作围绕安全工作展开成为各部第一季度工作的重点，简报大全《物业安全工作简报》。
各部门对安全工作的重视程度比x年第四季度有较大的提高，各部准备充分、资料详实，重点部位成为安全工作的亮点。
其中一部（永乐项目）、七部（乐团项目、明光北里项目）的6台使用了20余年的消防泵焕然一新，完全恢复使用功能，值班、保养、操作制度健全，具备随时启动条件。
此次安全检查共开出限期整改通知书8份合计25项。
通过此次安全检查：九部、三部、七部为各部门树立了榜样，起到了带头作用：领导高度重视、严格执行规定、岗位责任明确、执行一丝不苟，是他们工作出色的根本原因。
通过此次安全检查：个别部门重效益、轻安全、重形式、轻内容、重面子、轻实质的现象同样存在。
个别部门还存在着较严重的安全隐患。
公司要求：领到限期整改通知书的部门要召开会议进行通报，认真学习公司《安全工作标准及考评细则》按照整改日期整改完毕，对未按期整改完毕的部门经理将采取整改期停薪的处罚。
各部门领导将安全工作贯穿于各项工作的始终，严格执行公司安全管理规定、完善工作流程，高度重视、居安思危、常抓不懈、消除隐患。
安全工作是公司工作的重中之重，实事证明安全事件的发生均是领导不重视的结果、不执行规定的结果、侥幸过关的结果、是对人民生命财产的犯罪，随时降临的将是国家更加严厉的处罚。
物业工作汇报2一、落实业委会布置的工作(一)人清、物清、空间清的工作1.人清：我司制定了《长河湾小区暂住人员管理规定》，并与居住在小区的暂住人员和单位签订了关于长河湾小区暂住人员的管理规定、成品保护协议、临时规约确认单、消防安全责任书、身份信息确认单。
一旦发现暂住人员违反上述规定的立即清除。
如12月3日，居住在2号楼设备夹层的个别暂住人员，发生大声喧哗、做饭事件，我司立即制止并没收用具，同时通知其单位负责人。
物业工作汇报(通用5篇)
物业工作汇报（通用5篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业年度工作汇报总结(优秀8篇)
物业年度工作汇报总结(优秀8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业服务工作汇报医院物业服务工作汇报尊敬的院领导：四月份服务中心按计划完成各项工作，并通过上月不足之处进行重点整改，具体工作汇报如下：一、物业日常工作开展情况1、办公室1）、完成医疗质量检查前服务中心需要准备的资料，并将资料发于总务科长；2）、与护士长沟通医院院感资料事宜以及院感要求服务中心需要知道的院感知识及保洁门员工必须掌握的知识，此项工作正在进行中，五月份将服务中心保洁部的重点工作；3）、整理维修明细表和发票，护士长、服务中心经理审核后，由护士长送于总务科长进行审核；4）、整理办公室资料，规范各部门人员管理，加强各部门负责人的责任心，强化各部门人员服务意识；5）、联系电梯公司与总务科长洽谈电梯事宜，并在未维保的情况，服务中心多次联系对病区使用两部梯进行检查维修，具体问题已文字形式汇报于总务科长，现污物梯问题常出现，运送污物在使用5号梯；6）、四月份服务中心由经理带领助理、各部门负责人每周对门诊、放射科进行卫生、维修情况进行检查，将检查出的问题分部门汇总后，要求各部门按规定时间整改，办公室检查整改效果；7）、助理现配合保安部主管每周部门人员进行消防和公司规章制度培训，已强化保安员责任意识，提高保安员防火、防盗能力；8）、服务中心完成宿舍整体搬迁工作，并定期由助理对宿舍检查，并执行宿舍安全管理规定，且张贴于宿舍内；9）、与书记、总务科长、护士长沟通了物业相关工作；2、保洁部1）、每半月对门诊与新大楼大门玻璃进行清洗工作；2）、在高考体验前，对门诊三楼进行开荒工作，并对门诊四楼进行重新清洗；3）、对医疗和生活垃圾站进行清洗；4）、完成对全院绿植的修剪工作；5）、从四月份开始每周对排水沟和下水井进行清理工作；6）、安排保洁门所有人员对全院绿化带及死角进行清理；7）、完成门诊一楼放射科地面清洗。
3、工程部1）、按计划完成门诊全部分体空调的清洗及在护士长要求下配15个空调遥控器；2）、对门诊科室内对调拆、装分体空调5台，从新大楼拆2部空调安装到门诊科室内；并修复12台空调；3）、高考体检前，对门诊三楼部分灯管进行加装双管，修复、调配拆装门诊三楼的洗手盆、水管、水龙头等；4）、配合门诊装修队对门诊放射科4、保安部1）、开荒期间，保安部配合保洁部完成各项工作的同时，并加班加点从新大楼搬各类物品到门诊；2）、按护士长要求，由经理、助理、保安主管及全体保安员在一下午的时间内完成门诊护士长办公室、门诊仓库从一楼到三楼的搬运工作；3）、每月对门诊、放射科、新大楼各施备房进行消防检查，并对全院进行一次消防安全检查；4）、每天进行防火巡查；5）、助理协助保安部管理，通过培训，提高保安员治安和消防安全意识，从而保证了院内的安全。
二、四月份物业工作计划1、强化内部管理，加强人员培训；2、按医院和护士长要求进行临时工作开展；3、不定时向总务科汇报物业工作和政府部门要求的事宜；4、全力配合医院高考前学生的体检工作；5、做好医疗质量检查物业需要做的准备工作以及文字资料。
总之，首先感谢院领导对物业公司的信任，也对服务中心全体员工的信任；其次感谢院领导关心；服务中心全体员工会把医院当成自己家一样，努力做好每一项工作，因为只有让医院在环境卫生、维修、治安消防放心，医护人员才能全力投入(感谢访问好：..)到医疗工作中，服务中心将在四月份加强各方面工作，吸取不足，提升物业服务质量。
医院管理服务中心二o一一年四月十一日第二篇：社区老旧住宅区物业服务工作汇报社区老旧住宅区物业服务工作总结我社区在市、区两级房管部门的指导下，以市政府推进老旧住宅区物业服务全覆盖和提档升级工作为契机，认真落实“四率五有”的要求，充分发挥于XX年完成了辖区内老旧住宅区的物业服务提档升级工作，今年又在原有的基础上继续推进，现结合我社区实际情况，将老旧住宅区物业服务提档升级工作汇报如下：一、巩固完善社区物业服务工作机制。
在实施物业服务工作过程中，制定了各个岗位工作制度，小区秩序维护员挂牌上岗，设立投诉意见箱，进行规范化管理。
以门栋长为代表，定期召开会议，发现问题及时解决。
确保卫生保洁、秩序维护、绿化养护、基本维修、车辆管理等5项服务内容正常运转。
二、开辟渠道，加大投入，改善社区物业服务条件。
我社区一方面争取上级部门的支持，对小区楼道进行了粉刷，对凌乱电线进行了整理，楼梯扶手刷漆，楼梯台阶进行清洗，除去原来的小广告，使楼道变得亮起来。
为了改善小区环境，我们将小区的25个垃圾通道门进行了维修和更换，并购置25个垃圾筒放在各单元解决了小区暴露垃圾问题，在空地安放了10套休闲椅，并安装了两套健身器材解决了居民休闲娱乐场所。
我社区对小区内破损花坛进行了修复，并对小区大株树木进行了修剪，并申请园林部门对小区1、2、9、10四栋花坛进行绿化改造升级。
在大门口安置了拦车器，将小区原来破旧的门楣进行了更换。
并购置了物业服务维修工具，为实施服务提供强有力的保障，并对物业服务部办公室门窗进行了更换，使大门口变得整洁漂亮。
在铁机西区和九阳轩小区做了8个共计200平方米的车棚，解决了居民自行车的停放问题。
安装了50多根便民晒衣架，方便了居民的晾晒。
将小区内约1000平方米的路面进行了硬化。
为秩序维护员配备了工作制服，将大门进行了修缮。
三、做好宣传工作，促进小区居民树立“有偿服务”观念。
社区利用宣传栏、黑板报等形式宣传《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，营造良好的舆论氛围。
将每月服务部收支明细公布于众，做到帐目透明公开。
经常组织居民参加义务劳动，增强居民自我管理、自我服务意识。
只有以整洁的环境、到位的服务，让老社区居民感受到变化，实现老区新服务，旧貌换新颜，才能使居民真正体会到“有偿服务”带来的便利。
四、物业服务工作中存在的问题一是老旧住宅区低收入居民家庭多，物业服务收费标准不能提高，而现有的人员工资每月只有650元，人员流动大，服务质量不高，且只能勉强维持正常运行。
二、小区内部分排水、排污管道经常堵塞，窨井盖破旧严重。
小区内需补植树木，增设路灯，增建环卫设施，添置消防器材，完善监控设施。
小区内顶层居民室内漏水严重，整修困难。
我社区老旧住宅区物业服务工作有些方面还不够完善，我们将本着一切从居民的切身利益出发，以更好地服务好居民为宗旨，进一步扎实有效地把我社区老旧住宅区物业服务工作做得更好，使居民从中得到实惠，真正实践科学发观展。
**社区XX年12月5日第三篇：老旧物业服务工作汇报材料物业服务求卓越长效管理铸品牌XX年，在区委、区政府的正确领导和市房管局的领导下，我局积极谋划，精心组织，创新思路，破解难题，圆满完成了老旧住宅区物业服务工作。
凝聚工作“向心力”，铺就物业管理规范化之路。
一是领导重视抓得牢。
局党组书记、局长亲自抓，分管领导、纪检组长蹲点抓，多次召开专题协调会，现场研究解决物业服务长效管理工作中存在的困难和问题。
专班工作人员定期定点深入一线调研和指导老旧住宅区物业服务工作，有力地推进了老旧住宅区物业服务长效管理工作的深入开展。
二是完善到位抓得实。
把老旧住宅区物业服务长效管理工作纳入全局整体工作规划，使该项工作与全局工作同步推进，做到有计划、有安排、有制度、有措施；纳入全年重点工作目标管理体系，使该项工作与局重点目标同步考核，做到有指标、有责任、有检查、有督促。
三是完善制度抓成效。
作为区老旧住宅区物业管理领导小组成员单位，我局负责牵头主导该项工作，我们建立制度，加强联系，按照职能下移、强化基层的要求，畅通沟通协作渠道，形成有关职能部门、街道、社区三方既各司其职、又相互协作配合的工作机制。
畅通物业服务投诉渠道，及时反馈信息，加强分类指导，不断完善物业服务长效管理的监督协调机制。
搬走观念“挡路石”，开启物业管理市场化之门。
一是破误区，引导居民群众树立有偿服务理念。
组织社区群干和热心居民以顺口溜、快板、打油诗等群众喜闻乐见的文艺形 1式在各小区广泛宣传物业服务工作的意义、内容、形式、方法及好人好事、工作进展；印发宣传标语、知识问答、问卷调查、宣传单；举行听证会、专业培训、经验交流、现场观摩等活动，使广大居民群众充分感受到自己是物业服务工作中的最大受益者。
有效解开了居民群众的“心结”，促使“有偿服务”观念渐入人心。
二是算好帐，引导专业物业服务企业不断增强提升物业服务水平的紧迫感。
帮助算好经济帐，把参与老旧住宅区物业服务工作作为宣传企业的良机，作为对物业服务企业文明程度、服务水平、等级资质的一次“大考”。
帮助算好和谐帐，把参与老旧住宅区物业服务工作作为改善社会关系的良机。
通过算好“两笔帐”，极大激发了物业服务企业参与文明创建的积极性与主动性，全区70个老旧社区均与辖区内的专业物业服务企业签订了帮扶协议。
三是树形象，内强素质打造一流专业队伍。
教育引导物业服务机构和从业人员把“服务第一、住户至上”当作物业管理工作的生命线，我们在全市率先成立了老旧住宅区物业服务培训中心，制定配套的管理办法和《物业服务培训计划》，采取培训班、经验交流、现场观摩指导等多种方式做好培训指导工作。
上年度共举办各类专题讲座和培训班7期，受训人数700余人次，极大地提高了社区物业服务从业人员的管理服务水平。
同时，引入竞争激励机制，定期对社区物业管理工作进行考核，并将综合考评情况在全区进行通报排名，极大地激发了社区物业服务工作创先争优的热情。
紧跟时代“风向标”，号准物业管理科学化之脉。
一是整合部门资源，变被动管理为主动管理。
作为牵头部门，我2局在区委、区政府的领导下，加强沟通，紧密联系，整合区财政、民政、建设、城管、公安、水务、园林、物价、地税、邮政、房管等职能部门和街道的力量，形成了一级促一级，层层抓落实的工作新格局。
同时，建立大事联席商议、信息例会反馈、督导分工包干的工作机制，改变以往多部门多头管理、被动工作的局面，促使各成员单位主动介入、科学推进，有效保障物业服务长效管理工作的有序开展。
同时还定期不定期地组织各职能部门深入到社区现场解决问题，受到社区干部群众的好评。
二是整合人力资源，变零散服务为集约服务。
对原有的保洁、保绿、保安等队伍进行重新整合，吸纳低保户、社区志愿者进入“三保”队伍，并对服务项目、服务责任、服务模式进行再细化、再分工，构筑良性运转的服务体系，切实为广大业主提供多种形式的高质量物业服务。
如洲头街长新社区对门栋长实行了星级评比制度。
三是整合技术资源，变传统服务为数字服务。
如江汉二桥街桥西社区尝试物业服务数字化管理，打造“三维可视物业管理数字社区”。
求索破题“金钥匙”，打开物业管理长效化之锁。
一是求解经费“无着落”难题，让物业管理工作“活起来”。
我们按照老旧住宅区物业服务长效管理工作人人有责、共建共享的原则，积极创新工作思路，积极探索七个一点资金筹措新模式，即通过积极向上争取一点、区级财政挤出一点、街道社区投入一点、辖区单位赞助一点、部门协作承担一点、结对企业帮扶一点、社会个人支持一点等办法，积极调动和运用全社会力量，参与老旧住宅区物业服务长效管理工作，在 3不加大居民群众负担的基础上，较好地解决了物业服务长效管理工作的资金瓶颈。