大二【市场营销】期末考试试题(广东松山职业技术学院)

一、单项选择题（每题1分，共25分）1、当人们说"北京的水果市场很大"时，这个水果市场是指（）。

.交换的场所.需求的总和 .供给的总和 .流通领域2、根据人们的虚荣心理来确定商品价格的定价策略是（）。

、尾数定价、方便定价、如意定价、声望定价3、企业必须重视６种主要的宏观环境力量：人口、经济、自然环境、（）力量。

科学、政治法律、人文地理技术、政治法律、社会文化技术、政治法律、人文地理科学、政治经济、社会文化4、体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。

.成员群体．直接参照群体.厌恶群体.向往群体5、某商店经营某种皮鞋的进货成本为150元，加成40%，请按成本加成法计算出该种皮鞋的零售价格（）、200元、210元、220元、190元6、企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购某些产业用品的规格、价格等条件或供应商，这被称为（）。

、修正重购、选择重购、新购、选择新购7、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是：．地理细分.人口细分.心理细分.行为细分8、牙膏分为洁齿、防止龋牙、牙周炎等不同的牙膏，所使用的市场细分属于（）。

、行为细分、货币细分、人口细分、心理细分9、一个企业在行业内享有最高的市场占有率，并在新产品开发、定价、促销程度、分销覆盖面等方面起着主导作用，我们把它称为（）、市场主导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者10、企业设计不同的产品，同时为几个子市场服务，这种营销战略属于（）。

、差异市场营销、大量市场营销、无差异市场营销、集中市场营销11、电视机的核心产品是指（）。

、电视机这个整体、接受信息的功能、电视机及服务、电视机的质量及服务12、当市场规模大，消费者对产品不熟悉，潜在的竞争者很多时，产品引入期应采取的策略是（）。

、快速撇脂、慢速撇脂、快速渗透、慢速渗透13、下列属于有形产品的是（）、质量、保证、安装、信贷14、制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。

、有奖销售、人员推销、广告宣传、橱窗陈列15、下列情况中的（）类产品适宜采用最短的分销渠道。

、技术性强、价格昂贵的产品、单价低、体积小的日常用品、处在成熟期的产品、生产集中、消费分散的产品16、它们不拥有商品所有权，主要功能就是促进买卖，获得销售佣金,是指哪一个类型的批发商、商人批发商 . 经纪人和代理商 .制造商和零售商的分部 . 制造商和零售商销售办事处17、产业用品市场主要的促销工具是（）。

、广告、公关、营业推广、人员推销18、人员推销的主要缺点是（）。

、难以物色到有才干的推销人员、成本费用较高、顾客心理难以把握、针对性不强，无效劳动多19、产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场营销渠道，叫（）。

----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------、一级渠道、二级渠道、三级渠道、零级渠道20、顾客在商家规定的时间内一次付清款项所给予的折扣称为（）。

、现金折扣、功能折扣、季节折扣、数量折扣21、集中性市场营销策略是（）、对整体市场设计并生产销售一种产品、对某一个或少数几个细分市场进行针对性生产与销售、对不同细分市场全面进入、整体市场中的大多部分市场采取分割营销22、恩格尔系数是指（）、随着家庭收入增加，必需品开支比重下降、随着家庭收入增加，食品类开支比重下降、随着家庭收入增加，服装类开支比重下降、随着家庭收入增加，家电类开支比重下降23、传销作为一种分销方式属（）。

、直销、多层分销、独家经销、三层渠道24、荣誉需求是人的需要构成中的一种，马斯洛需求层次论认为它归于（）、自我实现需要、安全需要、被尊重需要、成就需要25、缓慢撇脂的价格策略是指（）、高价格、高促销、高价格、低促销、低价格、高促销、低价格、低促销二、多选题（每题2分，共20分）1、传统的营销管理指导思想包括（）。

、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念E、社会市场营销观念2、人们在购买决策过程中可能扮演（ E ）等不同的角色。

、发起者、影响者、决策者、购买者 E、使用者3、营业推广的形式包括(E).商品降价.散发宣传材料 .免费使用产品.有奖销售 E.现场展示产品4、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程有（ E ）几种。

、引起需要、收集信息、评价方案、决定购买 E、购后行为5、以下哪些可以作为人口细分的变量（）、年龄、性别、婚姻、教育水平6、下列属于附加产品的有（）。

、运送与安装、信贷与保证、售后服务、包装与品牌 E、特色与样式7、企业定价导向大体上有以下几种？、成本导向、需求导向、竞争导向、效益导向E、批量导向8、与市场容量（潜量）大小相关的指标有（）。

、人口、购买力、地域、购买意愿9、以下促销方式中属于营业推广的是（）。

．展销会．礼品．代价券．电视广告10、下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（E ）----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------、鲜活商品、建筑材料、机器设备、日用百货E、飞机与轮船三、原理解析题（针对下列现象用所学市场营销原理进行解释，每题4分共20分）1、制造商常常根据某些特殊人群体的要求，改动原产品的外形设计以满足之。

答：市场细分。

因为顾客需求的差异性，所以市场细分就能满足一部分顾客的需求，就像制造商改变原产品的外形设计来满足一些顾客的需求。

2、日本索尼公司1990年推出高清电视把它定价为43000美元一台, 美国Inter公司开发出486芯片后,把芯片价格定的很低,从而打击了竞争对手进入市场。

答:渗透定价。

美国公司开发出486芯片后，价格定得很低，这是一种新产品的定价策略，是渗透定价，这会打击对手，争取更大的市场份额。

3、日本日清公司为把方便面打入美国市场把它定位为减肥食品，长面、短面，汤面答：市场定位。

日本公司把方便面定位为各种面，树立了自己产品的特色，找到了市场空白，形成了自己的竞争优势。

4、王女士家由于离工作单位远想买一辆轿车，于是她花了几个月时间收集各种品牌轿车的价格、性能、外观设计、耗油量等信息，也参考了亲戚朋友和同事的建议，最终决定购买了别克凯越，经过近半年的驾驶体验，感觉非常满意。

答：购买者行为决策的过程。

王女士想买一辆车，是引起需求；她收集了很多信息，是收集信息；王女士参考建议，是选择、评价；最终，她决定购买，是购买决定；经过半年，她很满意，是买后行为。

5、爷孙和父母一家三代去超市闲逛，孙子看中超市一辆玩具轿车，嚷嚷要买，爸爸不给买，爷爷说：“小孩的兴趣爱好要及时满足它。

”爸爸犹豫再三，答应出钱买。

爷爷拿钱给孙子买了玩具轿车，孙子高高兴兴拿着车一边玩去了。

答:购买行为角色。

角色包括倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。

在案例中，孙子是倡议者和使用者，爷爷是影响者，爸爸是决策者和购买者。

四、案例分析题（25分）案例一谁将胜出？国内老牌晚报《羊城晚报》一度是善于生产“优质产品”的报纸，《羊城晚报》的记者可以写很好的新闻，好得让《南方都市报》的记者不知如何写得更好。

“羊晚的新闻真的写得很棒”，大学新闻学教授都不禁称赞。

然而读者不是专家，他们不会去认真分析和评价每一篇新闻的学术价值，也不会欣赏每篇文章的文采，他们关心的是报上的新闻是否贴近他们的生活。

实际的情况是，《羊城晚报》正经受《南方都市报》的猛烈冲击，《南方都市报》的上升势头一度盖过《羊城晚报》，使《羊城晚报》的地位不再像以前那么牢固。

因为，《南方都市报》会根据读者的需要刊登一些老百姓密切关注的社会热点问题。

还好，《羊城晚报》及时发现了问题所在，并作出了适当的调整。

问题1.《羊城晚报》和《南方都市报》在营销方面分别信奉哪种观念？（4 分）答：《羊城晚报》生产“优质产品”的报纸是产品观念，《南方都市报》关心的新闻是否接近他们的生活是市场营销观念。

问题2.试比较分析这两种营销观念。

（6分）汕头罐头厂的定价策略----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------汕头罐头厂生产桔子罐头，剩下的桔子皮九分钱一斤送往药品收购站销售依然困难。

他们思考难道桔子皮只能给中药厂做成陈皮才有用?经研究，他们开发出"珍珠陈皮"这一新用途，可做小食品，具有养颜、保持身材苗条等功能的产品。

以何种价格出售这一产品?经市场调查发现，妇女、儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食导致肥胖，而"珍珠陈皮"正好可解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品，于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤。

投放市场后，该产品销售火爆。

问题1.试析该企业采用了何种定价策略?（5分）为何要采用这种策略? （5分）答：定价策略：撇脂定价。

一，利用高价产生厚利，能迅速收回投资，减少风险。

二，新产品上市之初，顾客对其尚无理性的认识，此时的购买动机多属于求新求奇。

利用这一心理，企业通过制定较高的价格，以提高产品身份，创造高价、优质、名牌的印象。

三，.先制定较高的价格，在其新产品进入成熟期后可以拥有较大的调价余地，不仅可以通过逐步降价保持企业的竞争力，而且可以从现有的目标市场上吸引潜在需求者，甚至可以争取到低收入阶层和对价格比较敏感的顾客。

问题2.若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润? （5分）答：不能。

一，现在是撇脂定价，产品销售火爆，利润是非常的高的，如果是低价销售，利润不会有那么大的回报。

二，高价是把我们的产品定位为优质，品牌的印象，如果低价，会让顾客产生相反的心理，会想是不是我们的产品不好，才会定的那么低。

五、综合运用题（10分）结合所学知识，谈谈什么是营销，应该如何去做营销。

答：营销并不是一项单一的工作，而是一个系统和过程。

美国市场营销协会的最新的定义是：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列的过程。

营销工作要做好，需要在市场调研、市场细分、市场定位、营销组合（4P+2P。

4P：产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略；2P：权力，公共关系。

）等方面做好。

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