运维核心之三 运维工具
运维服务组织方案
运维服务组织方案运维服务组织方案一、引言随着信息技术的快速发展和企业信息化水平的提升，运维服务的重要性也逐渐受到重视。
运维服务的目标是确保企业的信息系统的高可用性、高性能和高安全性，以满足企业运行的需求。
本文将提出一个运维服务组织方案，以帮助企业构建高效的运维服务体系。
二、组织结构1. 运维部门运维部门是整个运维服务组织的核心，负责规划、设计和实施整个运维服务体系。
运维部门可以根据不同的应用场景设立多个子部门，如系统运维部门、网络运维部门、数据库运维部门等，每个子部门负责相应领域内的运维服务。
2. 运维团队每个运维部门下设有一支专业的运维团队，负责具体的运维工作。
运维团队需要包括一些核心职能岗位，如运维经理、系统工程师、网络工程师、数据库管理员等。
不同的运维团队可以根据具体情况设定不同的职能结构，以满足各自领域的需求。
3. 运维服务台为了及时响应用户的问题和请求，建议在运维部门下设立一支运维服务台。
运维服务台负责接收用户的问题和请求，并进行分类、分派和跟踪。
运维服务台需要设立一个专门的团队，由运维支持工程师组成，他们需要具备良好的沟通和解决问题的能力。
三、工作流程1. 运维需求管理运维部门需要与其他部门进行充分的沟通和协作，了解企业的运维需求。
运维部门可以设置一个需求收集和管理系统，用于收集、分析和管理运维需求。
通过对需求的合理规划和管理，可以确保运维部门的工作与企业战略和目标保持一致。
2. 运维工作计划运维部门需要定期制定和发布运维工作计划，明确每个团队的工作内容和任务分配。
运维工作计划可以根据不同的时间周期进行制定，如日计划、周计划、月计划等。
运维工作计划应该合理安排各项工作，确保运维服务的稳定和可靠。
3. 运维工作执行运维团队根据运维工作计划执行具体的运维工作。
运维工作包括日常巡检、故障处理、变更管理、备份恢复等。
运维团队需要建立一套完善的工作流程，并严格按照工作流程进行工作，以确保运维服务的质量和效率。
IT运维管理的核心知识和技术
IT运维管理的核心知识和技术IT运维管理是一项涉及到计算机硬件和软件运营的任务，它在企业IT架构中扮演着重要的角色。
在现代企业信息化的背景下，IT技术成为企业不可缺少的重要部分，而IT运维管理是企业使用IT系统的关键。
本文将基于企业IT实践的角度，探讨IT运维管理的核心知识和技术。
一、IT运维管理的概念和目的IT运维管理是指对企业IT系统的日常操作和维护，是确保IT系统高效运作的重要过程。
它包括对硬件、软件、网络设备、数据库和应用程序的监控、管理和维护。
IT运维管理的最终目的是确保企业IT系统的可靠性、可用性和稳定性，以确保业务的不间断性和高效性。
二、IT运维管理的重要性IT运维管理是企业IT运作的基础和核心部分，它直接影响到企业的业务执行效率和运营成本。
一个优秀的运维管理团队可以确保企业IT系统的可靠性和稳定性，提高IT系统的效率和安全性，减少IT系统故障的发生率，同时也能有效降低企业对IT系统维护的成本。
在企业对IT架构的投入中，IT运维管理所占的比重越来越大，在提高生产率，市场竞争力，完善业务模式等方面具有不可忽视的重要作用。
三、IT运维管理的核心技术和知识要点1. 服务器维护和管理服务器是企业IT系统的核心设备之一，它直接影响到企业IT系统的可靠性和性能。
为保证服务器运行正常，运维管理人员需要对服务器进行维护和管理，包括系统的安装、更新、备份、监控、硬件维护等。
在运维管理过程中，需要掌握服务器硬件和软件的相关知识，包括CPU，内存，硬盘，操作系统等内容。
2. 网络管理与监控网络是企业IT系统的另一个重要组成部分，负责企业内部进行信息交换、文件共享和电子邮件通讯。
网络管理与监控涉及到网络拓扑结构设计、网络设备的配置和管理、网络安全性等方面。
运维管理人员还需要对网络状况进行持续监控和分析，及时发现故障，确保网络的高可用性和稳定性。
3. 数据库维护和管理数据库作为企业IT系统的数据存储和管理中心，是企业重要信息的重要来源。
日常运维管理制度
日常运维管理制度一、运维管理原则1.服务至上：以用户满意度为核心，保证服务及时、高效、可靠。
2.安全稳定：确保网络设备和系统安全，保持其稳定运行。
3.规范操作：遵守操作流程和规范，统一管理和维护。
4.持续改进：根据实际情况，不断完善运维管理体系，提高效率和质量。
二、运维管理责任1.运维经理负责整体的运维管理工作，制定管理制度和指导运维人员工作。
2.运维人员应按照规定的制度和流程开展工作，确保系统的正常运行和服务的及时响应。
三、运维流程管理1.变更管理：对系统的任何变更操作都需要填写变更申请，经过评审后才能执行。
变更操作需要记录和备份，出现问题时可以回溯。
2.问题管理：用户提出的问题需要记录并按优先级进行处理，解决后及时反馈用户。
3.案例解决：对于重复出现的问题，应及时总结并编写解决方案，方便日后查阅和解决类似问题。
4.巡检管理：定期对网络设备和系统进行巡检，检查硬件和软件的状态，发现问题及时处理。
四、运维工具管理1.运维工具的选择应符合实际需求，能够提高工作效率和质量。
2.运维工具应经过评估和测试，确保其稳定可靠，不会对系统产生不良影响。
3.运维工具应定期更新和维护，保持其功能完整和性能稳定。
五、备份与恢复管理1.对关键数据和系统进行定期备份，备份数据要存储在安全可靠的地方。
2.备份数据要进行加密和压缩，确保数据的完整性和安全性。
3.定期进行备份数据的恢复测试，确保备份数据的可用性和恢复能力。
六、安全管理1.网络设备和系统的安全应加强防护，及时更新安全补丁和升级软件版本。
2.对重要的系统和数据设置权限管理，控制用户的访问权限和操作权限。
3.运维人员应定期进行安全培训和知识更新，提高安全意识和应急处置能力。
七、绩效考核1.根据运维人员的工作情况和业绩，定期进行绩效考核，对优秀人员进行奖励和激励。
2.绩效考核应公平公正，参考指标包括服务满意度、工作效率、问题解决能力等。
总结：以上是一份日常运维管理制度，目的是为了规范运维工作流程，提高工作效率和质量。
IT-运维工程师的工作要点、岗位职责及任职需求-进阶
运维技能武器库Bootstrapping： Kickstart、Cobbler、rpmbuild/xen、kvm、lxc、Openstack、Cloudstack、Opennebula、Eucalyplus、RHEV配置类工具: Capistrano、Chef、puppet、func、salstack、Ansible、rundeck监控类工具: Cacti、Nagios(Icinga)、Zabbix、基于时间监控前端Grafana、Mtop、MRTG(网络流量监控图形工具)、Monit性能监控工具: dstat(多类型资源统计)、atop(htop/top)、nmon(类Unix系统性能监控)、slabtop(内核slab缓存信息)、sar(性能监控和瓶颈检查)、sysdig(系统进程高级视图)、tcpdump(网络抓包)、iftop(类似top的网络连接工具)、iperf(网络性能工具)、smem)(高级内存报表工具)、collectl(性能监控工具)免费APM工具: mmtrix(见过的最全面的分析工具)、alibench进程监控: mmonit、Supervisor日志系统: Logstash、Scribe绘图工具: RRDtool、Gnuplot流控系统: Panabit、在线数据包分析工具Pcap Analyzer安全检查: chrootkit、rkhunterPaaS：Cloudify、Cloudfoundry、Openshift、Deis （Docker、CoreOS、Atomic、ubuntu core/Snappy）Troubleshooting:Sysdig 、Systemtap、Perf持续集成: Go、Jenkins、Gitlab磁盘压测: fio、iozone、IOMeter(win)Memcache Mcrouter(scaling memcached)Redis Dynomite、Twemproxy、codis/SSDB/AerospikeMySQL 监控: mytop、orzdba、Percona-toolkit、Maatkit、innotop、myawr、SQL级监控mysqlpcap、拓扑可视化工具MySQL基准测试: mysqlsla、sql-bench、Super Smack、Percona's TPCC-MYSQL Tool、sysbenchMySQL Proxy: SOHU-DBProxy、Altas、cobar、58同城OceanusMySQL逻辑备份工具: mysqldump、mysqlhotcopy、mydumper、MySQLDumper 、mk-parallel-dump/mk-parallel-restoreMySQL物理备份工具: Xtrabackup、LVM SnapshotMongoDB压测:iibench&sysbench运维管理工作全貌1.域名从买域名开始，要买多个域名，50个甚至100个。
华为云HCIP-第七章 云数据中心运维及故障处理
▪ 单点登录 ▪ 分权分域管理 ▪ 角色管理 ▪ 密码复杂度管理 ▪ 用户管理
运维管理(2)
FusionSphere SOI
▪ 资源管理
FC
▪ FusionCompute （FC） 维护Portal
FusionCare
▪ 健康检查 ▪ 信息收集
3
2
4
系统正常运行
1
5
UpdateTool
▪ 升级 ▪ 打补丁
VNC登录正常， 但用户无法登录？
否
是
VNC登录正常，用户虚拟机无 响应
在Portal查看虚拟机IP是否分 配正常
是否上报主机存 储链路中断告警？
是
否
业务接入交换机异常？ 业务接入交换机故障点
按照告警帮助处理
是否存储接入 交换机故障？
是
否
存储接入交换机故障点
存储设备故障？
存储SAN设备故障点
大面积用户虚拟机无法访问(4)
影响：恢复过程中会停止VRM进程 ，将无法登录操作 FC。但客户虚拟机正常运行
日志管理
操作日志 运行日志
目的：审计 在FM和FC上分别操作各自的日志 过滤查询 导出 日志级别：高危、危险、一般、提示 目的：系统问题定位。故障定位时收集。 收集的节点：FM（UHM）, VRM, CNA 收集工具：FusionCare
权限管理
添加用户到域
用户属于某个角色
分域管理
角色管理
密码配置
创建域 删除域 添加用户到域 移除用户 配置权限
创建角色 修改角色 删除角色
配置密码策略
用户管理
创建用户 修改用户 删除用户 锁定/解锁用户 重置密码
基于角色、分权分域的用户集中访问控制
如何利用软件系统运维技术来提升系统的可维护性
如何利用软件系统运维技术来提升系统的可维护性引言在现代社会中，软件系统已成为各个行业的核心基础设施。
为了保证软件系统的持续稳定运行，提升系统的可维护性显得尤为重要。
软件系统运维技术作为一种管理和优化软件系统的手段，可以帮助提高系统的可维护性。
本文将介绍如何利用软件系统运维技术来提升系统的可维护性。
一、自动化运维工具自动化运维工具是提高系统可维护性的重要手段之一。
通过使用自动化工具，可以减少手动操作的错误和复杂性，提高运维效率。
比如，使用配置管理工具如Chef和Puppet可以实现对系统环境和配置的自动化管理，简化配置修改和部署过程。
使用自动化测试工具如Jenkins和Selenium可以进行自动化测试，减少人工测试的工作量。
此外，自动化日志分析工具如ELK（Elasticsearch + Logstash + Kibana）可以帮助快速定位和解决系统问题，提高故障排除的效率。
二、监控与预警系统监控与预警系统可以帮助及时发现和解决系统的问题，提升系统的可维护性。
通过实时监控系统的各个指标，如CPU、内存、磁盘空间等，可以及时发现性能问题和资源瓶颈。
同时，设置预警机制，一旦发现异常情况，系统管理员可以立即采取措施，避免系统进一步恶化或停机。
常用的监控与预警系统包括Zabbix、Nagios等，可以通过设置阈值与规则来监控并发出相应的预警信息。
三、容错与冗余设计容错与冗余设计是提高系统可维护性的重要策略之一。
通过在系统设计阶段考虑到可能出现的故障或错误，采取相应的容错机制和冗余方案，可以保证系统在故障情况下的可用性和可恢复性。
例如，采用容器化技术，如Docker，可以实现容器的快速启动和迁移，提高系统容错能力和可伸缩性。
此外，采用分布式存储系统如HDFS（Hadoop Distributed File System）可以保证数据的冗余存储和高可用性。
四、持续集成与部署持续集成与部署是保持系统可维护性的重要手段。
云计算运维的核心技术解析
云计算运维的核心技术解析随着云计算的快速发展，云计算技术的运维也越来越受到人们的关注。
云计算运维是指对云计算平台进行管理、监控、修复以及稳定运行等方面的工作。
它的核心技术是保证云平台的稳定性、高效性和安全性。
本文将从以下几个方面解析云计算运维的核心技术。
一、自动化运维技术自动化运维技术是云计算运维中的重要技术之一。
它可以帮助云平台运维人员实现自动化管理，提高运维的效率和准确性。
自动化运维技术包括：1.自动化配置管理：通过配置管理工具，将大规模的云平台配置进行自动化管理，减少人工操作，保证配置的一致性和正确性。
2.自动化部署：通过自动化部署工具，可以实现应用程序和服务的自动化部署，减少部署时间，提高部署效率。
3.自动化巡检：通过系统巡检工具，及时发现系统中的异常情况，自动上报和解决，避免故障甚至系统瘫痪。
二、容量规划技术容量规划是云计算运维中极为重要的一项技术，它可以确保平台始终能够满足客户的需求。
容量规划包括：1.计算资源的量化：将计算资源(如CPU、内存等)进行量化，根据客户的需求和预测的负载情况，对计算资源进行合理的分配。
2.存储资源的管理：通过存储管理工具，对存储资源进行精准管理和预测，确保存储资源的可用性和高效性。
三、性能分析技术云计算运维的一个主要任务是确保平台的稳定性和高效性，性能分析技术是实现这一目标的重要手段。
性能分析包括：1.性能监控：通过性能监控工具，对计算资源的状态进行实时监控，及时发现并解决问题，确保平台的稳定和可用性。
2.性能优化：通过性能优化工具，对计算资源的使用情况进行分析，优化系统的配置和调度，在保证可用性的前提下提高平台的性能。
四、安全保障技术在云计算运维中，安全性是不可忽视的一个方面。
云计算平台的数据、应用和服务等都需要保证安全，安全保障技术包括：1.安全性分析：通过安全性分析工具，对平台的安全状态进行全面检测，发现安全问题并提供应对方案。
2.安全防护：通过安全防护工具，对计算资源、应用和服务等进行全力保护，保证数据安全性。
运维必备知识点总结
运维必备知识点总结一、操作系统知识操作系统是计算机硬件和软件之间的桥梁，是整个计算机系统的核心部分。
运维工程师需要熟悉和掌握各种操作系统的知识，包括Windows、Linux、Unix等。
了解操作系统的架构和原理，能够熟练地使用系统命令和管理工具，以及能够解决操作系统常见的问题和故障是运维工程师的基本功。
二、网络知识网络是现代企业IT 系统的核心，运维工程师需要了解各种网络设备和协议，例如路由器、交换机、防火墙等，以及 TCP/IP、HTTP、DNS、SMTP 等网络协议。
同时，了解网络拓扑结构和网络安全知识，能够排查网络故障并进行网络优化也是运维工程师的必备知识。
三、数据库知识数据库是企业 IT 系统中非常重要的一部分，它是数据持久化和管理的核心，运维工程师需要熟悉各种数据库系统，如 MySQL、Oracle、SQL Server 等，了解数据库的设计、优化和备份恢复策略，排查数据库性能问题和故障也是运维工程师的基本技能。
四、安全知识安全是企业 IT 系统中至关重要的一环，运维工程师需要了解各种安全漏洞和攻击方式，能够进行系统和应用的安全加固、漏洞修复，有能力进行安全事件的响应和处理也是运维工程师不可或缺的技能。
五、自动化运维随着云计算和 DevOps 理念的兴起，自动化运维已经成为了不可或缺的一部分。
运维工程师需要掌握一些自动化运维工具，比如 Ansible、Puppet、Chef 等，能够通过编写脚本或配置管理文件，实现系统和应用的自动化部署、配置和监控。
六、监控和故障排查监控是保证系统和应用稳定运行的重要手段，运维工程师需要掌握各种监控工具，能够设计和搭建完善的监控系统，实时监控系统和应用的运行状态。
另外，运维工程师需要能够迅速定位和解决各种故障，包括系统故障、网络故障、应用故障等。
七、容器和云计算随着容器和云计算技术的快速发展，运维工程师需要了解容器技术，比如 Docker、Kubernetes 等，以及云计算平台，比如 AWS、Azure、阿里云等，能够运维和管理基于容器和云计算平台的系统和应用。
自动化运维方法及系统
自动化运维方法及系统一、引言自动化运维是指利用计算机技术和相关工具，通过自动化的方式对系统进行监控、管理和维护，以提高运维效率、降低人工操作的错误率，并实现系统的稳定性和可靠性。
本文将介绍自动化运维的方法和系统，以及其在实际应用中的优势和挑战。
二、自动化运维方法1. 监控与告警自动化运维的第一步是建立系统的监控和告警机制。
通过监控关键指标，如服务器负载、网络流量、磁盘空间等，可以及时发现系统异常，并通过告警系统发送通知给运维人员。
常用的监控工具有Zabbix、Nagios等。
2. 自动化脚本自动化脚本是自动化运维的核心工具。
通过编写脚本，可以实现自动化的运维任务，如系统巡检、日志分析、配置管理等。
常用的脚本语言有Shell、Python等。
3. 配置管理配置管理是自动化运维中的重要环节。
通过配置管理工具，可以实现对系统配置的集中管理、版本控制和自动化部署。
常用的配置管理工具有Ansible、Puppet 等。
4. 自动化测试自动化测试可以匡助运维人员快速发现系统的问题和风险。
通过自动化测试工具，可以实现对系统的功能、性能和安全等方面进行全面的测试。
常用的自动化测试工具有Jenkins、Selenium等。
5. 日志管理日志管理是自动化运维中的重要环节。
通过日志管理工具，可以实现对系统日志的采集、分析和存储，匡助运维人员快速定位和解决问题。
常用的日志管理工具有ELK Stack、Splunk等。
三、自动化运维系统1. 运维平台运维平台是自动化运维的核心系统，用于集中管理和监控各种运维工具和任务。
运维平台可以提供统一的用户界面和操作接口，方便运维人员进行任务调度、监控和报警等操作。
常用的运维平台有OpenStack、Kubernetes等。
2. 自动化部署工具自动化部署工具可以匡助运维人员快速、可靠地部署系统和应用。
通过配置文件和脚本，可以实现系统的自动化安装、配置和启动。
常用的自动化部署工具有Docker、Kubernetes等。
变电运维室安全工器具的使用
变电运维室安全工器具的使用变电运维室是变电站的核心设施之一，负责变电设备的运行维护和安全管理。
在变电运维室中，安全工器具的使用至关重要，能够有效保护工作人员的人身安全和设备的完整性。
下面将从不同方面介绍变电运维室常用的安全工器具及其使用方法。
一、绝缘胶手套绝缘胶手套是保护人身安全的重要工具，特别适用于高压环境。
使用绝缘胶手套时，应注意以下几点：1.选择合适的绝缘等级的绝缘胶手套，根据工作电压、电流大小和工作环境来确定。
2.在使用前应先对绝缘胶手套进行视觉检查，如有明显破损、发脆、硬化等情况应及时更换。
3.戴手套时，应将手部彻底清洗干净，确保手部没有湿气、油污或其他杂物。
4.戴手套时要确保手套内无空气，避免出现空气绝缘，否则会减低绝缘性能。
5.在使用过程中，要定期检查绝缘胶手套，如发现有破损或变形，应立即更换。
二、绝缘胶靴绝缘胶靴是防止电击危险的关键工具之一，通过提供绝缘保护层保护脚部免受电流流经的影响。
在使用绝缘胶靴时，应注意以下几点：1.选择合适的绝缘等级的绝缘胶靴，根据工作电压、电流大小和工作环境来确定。
2.在使用前应先对绝缘胶靴进行视觉检查，如有明显破损、发脆、硬化等情况应及时更换。
3.穿戴绝缘胶靴时，鞋内不应有异物，避免影响绝缘性能。
4.在穿戴过程中，要确保绝缘胶靴与腿部紧密贴合，避免产生空气绝缘。
5.使用后要对绝缘胶靴进行清洗和消毒，同时保持干燥。
三、绝缘手胶带绝缘手胶带是一种高压电绝缘材料，可用于电缆绝缘、电器焊接和绝缘封装等场合。
使用绝缘手胶带时，应注意以下几点：1.选择合适的绝缘等级的绝缘手胶带，根据工作电压、电流大小和工作环境来确定。
2.在使用前应先对绝缘手胶带进行视觉检查，如有明显破损、受潮等情况应及时更换。
3.使用绝缘手胶带前应先将电缆、器件进行清洁，确保表面干净无杂物。
4.贴绕时，应保证绝缘手胶带的重叠部分充分密封，避免产生电弧、火花和漏电等情况。
四、绝缘垫绝缘垫是在绝缘工作区域上铺设的防止电击和电气灼伤的工具。
运维文档内容
运维文档是一种对系统运营和维护过程进行详细描述和记录的文档，它通常包括以下内容：一、系统概述1. 系统简介：介绍系统的基本情况，包括系统名称、功能、用途等。
2. 系统架构：描述系统的整体架构，包括硬件和软件环境、网络拓扑结构、系统模块等。
3. 系统流程：简述系统的核心流程，包括数据流和业务流。
二、运维工具及使用方法1. 监控工具：介绍系统监控工具的名称、功能和使用方法，包括性能监控、故障监控等。
2. 备份工具：介绍系统备份工具的名称、功能和使用方法，包括数据备份、系统备份等。
3. 维护工具：介绍系统维护工具的名称、功能和使用方法，包括安全工具、系统修复工具等。
三、系统维护流程1. 系统维护计划：详细描述系统维护的时间、人员、内容等。
2. 故障处理流程：详细描述故障处理的过程和方法，包括故障识别、故障排除等。
3. 数据备份流程：详细描述数据备份的过程和方法，包括备份频率、备份内容、备份存储位置等。
4. 系统升级流程：详细描述系统升级的过程和方法，包括升级内容、升级方法、升级测试等。
四、安全及风险控制1. 安全控制策略：描述系统的安全控制策略，包括访问控制、防火墙设置等。
2. 风险控制计划：详细描述风险控制的策略和方法，包括风险评估、风险控制措施等。
3. 安全事件响应计划：详细描述安全事件的响应和处理过程，包括事件识别、事件处理、事件报告等。
五、其他1. 相关文档：列出与系统运维相关的其他文档，包括硬件手册、软件使用手册等。
2. 联系方式：列出与系统运维相关的联系方式，包括运维人员的姓名、电话、邮箱等。
以上是运维文档的基本内容，根据实际情况，还可以根据需要添加其他内容。
在撰写运维文档时，需要注意以下几点：1. 使用简洁明了的语言，避免使用过于专业的术语。
2. 详细描述操作步骤和方法，方便读者进行操作。
3. 重视安全控制和风险控制内容的描述，确保系统的安全稳定运行。
4. 及时更新和维护文档，确保文档的准确性和完整性。
谈谈对运维的理解
# 谈谈对运维的理解谈谈对运维的理解⼀. 运维范畴⼀般考虑这五个维度:效率,稳定,安全,⽤户体验和成本其中效率和稳定可以说是本职最优先做好的事情.运维团队跟其他团队是不分彼此的, 之间的沟通⾮常重要, 因为每⼀项⼯作或项⽬最终要以线上实际现状为导向，⽽运维是最清楚和了解这些细节的时最终产品或功能都要通过运维来落地和运营。
⼆. 我们再来说说产品的“出⽣”流程：1、⾸先公司管理层给出指导思想，PM定位市场需求（或copy成熟应⽤）进⾏调研、分析、最终给出详细设计。
2、架构师根据产品设计的需求，如扩容(pv)⼤⼩预估、服务器规模、应⽤架构等因素完成⽹络规划,架构设计等（基本上对⽹络变动不⼤，除⾮⼤项⽬）3、开发⼯程师将设计代码(code)实现出来、测试⼯程师对应⽤进⾏测试。
4、到这步时运维⼯程师出马了，⾸先明确⼀点不是说前三步就与运维⼯作⽆关了，恰恰相反，前三步与运维关系很⼤：应⽤的前期架构设计、软/硬件资源评估申请采购、应⽤设计性能隐患及评估、数据中⼼(IDC)、服务性能\安全调优、服务器系统级优化（与特定应⽤有关）等都需运维全程参与，并主导整个应⽤上线项⽬；运维⼯程师负责产品服务器上架准备⼯作，服务器系统安装、⽹络、IP、通⽤⼯具集安装。
运维⼯程师还需要对上线的应⽤系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责，并负责最后将产品（程序）、⽹络、系统三者进⾏拼接并最优化的组合在⼀起，最终完成产品上线提供⽤户使⽤，并周⽽复使：需求->开发（升级）->测试->上线（性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了）在这⾥提⼀点：⽹站开发模式与传统软件开发完全不⼀样，⽹站⼀天开发上线1~5个升级版本是家常便饭，⽤户体验为王嘛，如果某个线上问题像M$ 需要1年解决，⽤户早跑光了；应⽤上线后，运维⼯作才刚开始，具体⼯作可能包括：升级版本上线⼯作、服务监控、应⽤状态统计、⽇常服务状态巡检、突发故障处理、服务⽇常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化、随着应⽤PV增减进⾏应⽤架构的伸缩、安全、运维开发⼯作：1 、尽量将⽇常机械性⼿⼯⼯作通过⼯具实现（如服务监控、应⽤状态统计、服务上线等等），提⾼效率。
数据中心运维管理方案
数据中心运维管理方案随着信息化时代的发展，数据中心扮演着越来越重要的角色。
作为企业核心业务系统的支撑平台，数据中心的稳定运行对于企业来说至关重要。
因此，建立一套科学合理的运维管理方案，是确保数据中心稳定运行的基础。
本文将从数据中心运维理念、运维管理流程和运维管理工具三个方面，探讨数据中心运维管理方案。
一、数据中心运维理念数据中心运维的主要目标是确保系统的稳定性、可靠性和可用性。
为了实现这一目标，我们应该坚持以下几个理念：1. 预防为主：通过制定合理的预防计划，及时发现和解决潜在的问题，避免故障的发生。
2. 持续改进：不断优化运维管理流程，提高数据中心运维的效率和质量，保持与业务需求的匹配。
3. 自动化运维：利用自动化工具和技术，降低运维成本，提高运维效率，减少人为错误。
二、运维管理流程1. 问题管理流程在数据中心运维管理中，问题管理是一个重要的环节。
当出现故障或异常时，需要快速响应并进行解决。
通常的问题管理流程包括以下几个步骤：（1）问题发现：通过各种监控手段和工具，实时检测数据中心的运行状态，发现潜在问题。
（2）问题分类与优先级划分：根据问题的性质和紧急程度，对问题进行分类和优先级划分，以便快速响应和解决。
（3）问题分析与定位：通过日志分析、排查等手段，对问题进行分析和定位，查找问题的原因。
（4）问题解决与验证：根据问题的定位结果，进行相应的修复工作，并进行验证，确保问题得到解决。
（5）问题总结与归档：对问题的发生原因、解决过程和经验教训进行总结，归档以便日后参考和借鉴。
2. 变更管理流程数据中心的运行环境是一个复杂的系统，任何变更都可能对系统的稳定性产生影响。
因此，需要建立一套规范的变更管理流程，以控制变更对系统的影响。
（1）变更识别与评估：对于需要进行变更的事项，首先进行识别，并评估变更对系统的影响，包括风险评估和资源评估。
（2）变更计划与准备：编制详细的变更计划，包括变更的时间、人员、步骤等，并进行相应的准备工作，包括备份数据、准备应急方案等。
交通指挥中心运维服务方案 (3)
交通指挥中心运维服务方案1. 引言交通指挥中心作为城市交通管理的核心部门之一，面临着日益复杂的交通管理任务和信息化建设需求。
为了保障交通指挥中心的正常运行和高效运维，我们制定了本方案，旨在提供全面的运维服务。
2. 运维目标本方案的运维目标是确保交通指挥中心系统的稳定性、安全性和高效性，以提供精准的交通数据和准确的决策支持。
具体目标如下：•系统可用性达到99.99%以上，确保随时可靠地提供服务；•系统安全性符合国家标准，预防网络攻击和信息泄露；•故障恢复时间不超过30分钟，保证系统的持续可用性；•及时响应用户需求，提供满意的技术支持和解决方案；3. 运维策略为实现运维目标，我们制定了以下的运维策略：3.1 系统监控建立全面的系统监控体系，监控交通指挥中心系统各个关键指标，实时掌握系统的运行状态和性能表现。
通过监控数据分析，及时发现问题并采取相应措施，避免系统故障的发生或扩大。
3.2 故障管理建立健全的故障管理流程，包括故障报告、分析、定位、修复和验证等环节。
遇到系统故障时，按照预定流程进行处理，确保故障的快速修复和系统的及时恢复。
3.3 安全防护加强系统的安全防护，包括网络安全、数据安全和应用安全等方面。
采取防火墙、入侵检测系统、安全审计等措施，保护交通指挥中心系统免受攻击和数据泄露风险。
3.4 数据备份和恢复建立定期的数据备份机制，将系统数据备份到云存储或离线存储设备中。
同时，制定恢复方案，确保在系统故障时能够迅速将数据恢复到正常的状态，避免数据的丢失和不可恢复性损坏。
3.5 灾备与容灾设计灾备与容灾方案，确保交通指挥中心系统在灾难事件发生时能够快速切换到备用环境，保持系统的连续性和可用性。
灾备设施应具备高可靠性和高容错性，并且能够及时提供故障切换和数据恢复服务。
4. 运维流程为了有效实施运维策略，并提供优质的运维服务，我们制定了以下运维流程：4.1 问题报告与响应用户遇到问题时，可以通过电话、邮件或在线报告的方式向运维团队提出问题。
IT-运维工程师的23个细节-进阶
运维技能武器库Bootstrapping： Kickstart、Cobbler、rpmbuild/xen、kvm、lxc、Openstack、Cloudstack、Opennebula、Eucalyplus、RHEV配置类工具: Capistrano、Chef、puppet、func、salstack、Ansible、rundeck监控类工具: Cacti、Nagios(Icinga)、Zabbix、基于时间监控前端Grafana、Mtop、MRTG(网络流量监控图形工具)、Monit性能监控工具: dstat(多类型资源统计)、atop(htop/top)、nmon(类Unix系统性能监控)、slabtop(内核slab缓存信息)、sar(性能监控和瓶颈检查)、sysdig(系统进程高级视图)、tcpdump(网络抓包)、iftop(类似top的网络连接工具)、iperf(网络性能工具)、smem)(高级内存报表工具)、collectl(性能监控工具)免费APM工具: mmtrix(见过的最全面的分析工具)、alibench进程监控: mmonit、Supervisor日志系统: Logstash、Scribe绘图工具: RRDtool、Gnuplot流控系统: Panabit、在线数据包分析工具Pcap Analyzer安全检查: chrootkit、rkhunterPaaS：Cloudify、Cloudfoundry、Openshift、Deis （Docker、CoreOS、Atomic、ubuntu core/Snappy）Troubleshooting:Sysdig 、Systemtap、Perf持续集成: Go、Jenkins、Gitlab磁盘压测: fio、iozone、IOMeter(win)Memcache Mcrouter(scaling memcached)Redis Dynomite、Twemproxy、codis/SSDB/AerospikeMySQL 监控: mytop、orzdba、Percona-toolkit、Maatkit、innotop、myawr、SQL级监控mysqlpcap、拓扑可视化工具MySQL基准测试: mysqlsla、sql-bench、Super Smack、Percona's TPCC-MYSQL Tool、sysbenchMySQL Proxy: SOHU-DBProxy、Altas、cobar、58同城OceanusMySQL逻辑备份工具: mysqldump、mysqlhotcopy、mydumper、MySQLDumper 、mk-parallel-dump/mk-parallel-restoreMySQL物理备份工具: Xtrabackup、LVM SnapshotMongoDB压测:iibench&sysbench运维管理工作全貌1.域名从买域名开始，要买多个域名，50个甚至100个。
软件运维方案
软件运维方案软件运维方案引言随着信息技术的快速发展，软件已成为企业信息化建设的核心。
而随之而来的问题就是，如何保证软件系统的稳定运行和高效维护，这就需要有一套完善的软件运维方案。
一、背景介绍软件运维是指对软件系统进行日常管理、监控、维护和优化的工作。
它的目标是保证软件系统的稳定性、安全性和高效性，以满足用户的需求。
软件运维包括硬件部署、系统监控、故障恢复、性能优化等工作。
二、软件运维的重要性1. 保证系统的稳定性：软件系统一旦出现故障或性能问题，将直接影响到企业的正常运营。
因此，通过软件运维，可以保证系统的稳定性，提升企业的工作效率和竞争力。
2. 提升系统的安全性：随着网络攻击的日趋频繁，软件系统的安全性越来越受到关注。
通过软件运维，可以及时发现并解决系统中的安全隐患，提高系统的防护能力，保护企业的重要信息不受到泄漏或被篡改。
3. 减少运维成本：通过对软件系统的有效运维，可以提前发现和解决潜在问题，避免故障的发生，减少系统维修和故障恢复的成本。
同时，软件运维还可以优化资源配置，提高系统的利用率，降低企业的运维成本。
三、软件运维方案的核心内容1. 硬件部署：包括服务器的选型、网络结构的规划、数据库的配置等。
通过合理的硬件部署，可以提高系统的性能和稳定性。
2. 系统监控：通过对系统的实时监控，可以及时发现并解决系统中的异常情况，保证系统的稳定运行。
监控内容包括系统资源利用情况、网络流量、磁盘容量等。
3. 故障恢复：当系统出现故障时，需要及时采取措施进行恢复。
这包括故障的诊断、故障的定位和故障的修复等步骤。
同时，还需要建立相关的备份和恢复机制，以保证数据的安全和系统的可靠性。
4. 性能优化：通过对系统的性能进行分析和优化，可以提高系统的响应速度和吞吐量。
优化内容包括代码优化、数据库调优、网络优化等。
5. 安全管理：建立完善的安全策略和控制措施，保证系统的安全性。
这包括系统的防火墙设置、用户权限管理、安全日志记录等方面。
数据运维方案
-建立交流平台，促进团队成员之间的经验分享与问题讨论。
-定期举办交流活动，提高团队凝聚力。
七、数据运维风险管理
7.1风险识别与评估
-建立风险识别机制，识别数据运维过程中的潜在风险。
-定期进行风险评估，制定风险应对措施。
7.2应急预案
-制定应急预案，应对突发数据安全事件。
-定期组织应急演练，提高团队应对能力。
4.自动化运维工具：采用自动化运维工具，提高数据运维效率，降低人工操作风险。
5.数据监控：建立数据监控系统，实时掌握数据运行状况，发现异常情况及时处理。
6.数据质量管理：采用数据清洗、整合等技术手段，提高数据质量。
六、数据运维流程
1.数据运维需求收集：收集业务部门的数据运维需求，评估需求合理性和可行性。
5.4数据运维评估与改进
-定期评估数据运维工作，总结经验教训。
-根据评估结果，调整运维策略，优化运维流程。
六、培训与沟通
6.1团队培训
-定期组织团队内部培训，提升专业技能。
-邀请外部专家进行讲座，了解行业动态。
6.2跨部门沟通
-加强与业务部门的沟通，了解业务需求。
-与其他团队分享经验，提升整体运维水平。
3.制定数据质量管理制度，明确数据质量标准、监控方法和改进措施。
4.制定运维操作手册，规范运维操作流程，降低操作风险。
五、数据运维技术措施
1.数据备份：定期对关键数据进行备份，确保数据在发生故障时能够快速恢复。
2.数据加密：对敏感数据进行加密存储和传输，防止数据泄露。
3.数据脱敏：对涉及个人信息的数据进行脱敏处理，保护用户隐私。
三、数据运维管理制度
3.1数据运维管理规范
软件系统运维方案集锦
软件系统运维方案集锦（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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信息系统运维管理制度
引言概述：随着信息技术的快速发展，信息系统在企业中的重要性日益凸显。
信息系统运维管理制度是一套规范、科学、有效的管理体系，旨在确保信息系统的稳定运行、安全可靠。
本文将重点探讨信息系统运维管理制度的建立和重要性，以及在实施过程中需要考虑的五个大点。
正文内容：一、建立信息系统运维管理制度的必要性1.信息系统是企业重要的组成部分，对企业的运营和发展至关重要。
2.运维管理制度可以规范运维工作流程，提高工作效率和工作质量。
3.运维管理制度有助于及时发现和解决问题，提前预防系统故障。
二、信息系统运维管理制度的建立过程1.制定明确的运维目标和策略，确保与企业整体战略一致。
2.设计完善的运维组织结构，明确各个职责和权限。
4.配备合适的设备和工具，确保运维工作的有效进行。
5.建立监控和预警机制，及时发现和解决系统问题。
三、信息系统运维管理制度中的核心要素1.运维团队：包括人员配置、培训和发展计划。
2.运维流程：包括问题管理、变更管理、发布管理等。
3.运维工具：包括监控工具、故障管理工具等。
4.运维指标：包括响应时间、故障率、可用性等。
5.运维安全：包括系统安全、数据备份和恢复等。
四、信息系统运维管理制度的实施注意事项1.定期评估和优化制度，确保其适应业务发展和技术变革。
2.建立绩效评估体系，激励运维团队的工作积极性和创造性。
3.加强对运维风险的管理，建立灾备和容灾机制。
4.适时进行运维技术的升级和更新，保持技术的领先性。
5.建立良好的沟通机制，与业务部门和技术部门保持紧密合作。
五、信息系统运维管理制度的重要性1.有助于提高信息系统的稳定性和可靠性，降低系统故障的风险。
2.提高信息系统的运行效率和性能，为企业创造更大的价值。
3.提升运维团队的专业水平和工作质量，增加员工的满意度。
4.保护企业信息资产的安全和隐私，防止信息泄露和丢失。
5.有助于提高企业整体竞争力和市场占有率，实现可持续发展。
总结：信息系统运维管理制度是企业运维工作的重要组成部分，对于保证信息系统的正常运行、提高企业运营效率至关重要。
运维 运营方案
运维运营方案一、引言随着信息化时代的不断发展，企业的IT基础设施和应用系统正日益成为企业核心竞争力的重要组成部分。
而运维是确保IT系统稳定运行的重要环节，在企业信息化建设中占据着重要的地位。
本文将对运维的相关概念、目标、重要性以及运维规划、组织架构和流程等方面进行深入探讨，以期为企业运维工作的改进和提升提供有益的指导。
二、运维的概念和目标1. 运维的概念运维，即运行维护，是指保障IT系统持续正常运行的一系列活动，包括系统监控、故障处理、安全管理、容量规划、性能优化等。
运维的主要任务是确保IT系统的稳定性和安全性，提高系统的可靠性和性能，同时应对突发事件，并及时做出响应。
2. 运维的目标（1）保障系统稳定运行：运维的首要目标是确保IT系统的稳定运行，保障业务的正常进行。
通过全面的监控和管理，及时发现并解决潜在问题，减少系统故障的发生和对业务的影响。
（2）提高系统可靠性：运维应加强IT系统的维护和管理，提高系统的可靠性，减少故障发生的概率和持续时间，确保系统服务连续性。
（3）确保系统安全：运维需要加强对系统安全的管理和控制，及时发现并消除安全隐患，提高系统的防护能力，保障业务数据的安全和完整性。
（4）优化系统性能：运维应预防系统性能下降的可能性，通过不断的优化和调整，提高系统的性能，确保系统能够满足不断增长的业务需求。
三、运维的重要性1. 提高IT系统的稳定性运维能够有效的监控和管理IT系统，及时发现和解决系统的故障，减少系统宕机和数据丢失的风险，确保系统的持续稳定运行。
2. 提升企业的生产效率IT系统的稳定运行对企业日常生产和管理活动非常重要，只有在IT系统保持高可靠性和稳定性的情况下，企业才能保证业务的正常进行以及高效率的运作。
3. 保障信息安全和业务连续性运维能够通过强化安全管理，及时响应安全事件，保护企业重要数据的安全性，并确保系统的业务连续性，将对企业信息资产的保护和业务的稳定发展起到关键作用。
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运维核心之三运维工具
问：先有IT运维工具，还是先有流程呢？
答：听到这个问题，很多人的回答是“当然是先有流程，然后有工具了。
”想一想管理有多少年了，管理工具有多少年。
IT有多少年，IT管理工具多少年。
当然是先有的管理，然后有的管理工具。
所以是先有流程，然后有流程的管理工具。
十年前，ITIL和老外一起进入中国的时候，我和他们在一起讨论这个问题的时候，18摸的大专家很鄙夷的对我说：我们做了这么多年流程。
先有流程再有工具，你们怎么老向我要工具，流程都没有要什么工具。
当时年轻，被人一凶就很安静的认了。
那个时候，中国的IT管理方面也没有什么经验。
感觉老外说的很有道理。
现在想，也对也不对。
如果你们公司已经有了流程，那么就应该按现在的流程，然后找到相适应的工具。
如果公司发展了，流程已经不适合现在公司的情况了，目前一筹莫展，你也不知道怎么办了。
我推荐就先上运维工具吧。
因为现在不少工具都是上百家公司，上千家运维人测试过的。
他们已经不只是一个工具了，有的时候带着别的公司的经验来的。
所以，就直接上工具。
当然有一个前提，在工具成本不高（比如开源的软件，不花钱，可改可调）。
不过，现在好IT运维工具，上来就几千万，真的是吓死本宝宝了。
问：如果选择一款适合自己的运维工具呢？
答：工具的选择原则：follow u heart. 你们公司什么样子，只有你最明白，最清楚。
如果你真的不明白也不清楚，你找一个第三方IT咨询公司给你看一下。
很多时候是，不知庐山真面目，只因身在此山中。
无论怎么选，要记住软件一定要可以定制化的。
因为公司和公司是不同的，意见是可以听的，做事情的还是自己，如果软件不可控。
或者是软件很便宜，变更费用过高。
我以为一定要三思而后行。
东西不在自己手里，真的很恐怖。
问：你说这么多，你能不能推荐几个
答：我不是软文，所以，我推荐产品大部分为开源，个别我用了感觉很爽的。
只作为科普。
监控类：从基础到应用
openDCIM PHP语言开源可以记录机房温湿度，可以记录机柜拜访情况，最大特点可以通过MIB文件导入信息。
也就是可以自动导入设备名称，厂家，端口状态
Racktables PHP语言开源简单的记录，直观清晰。
Zabbix开源WEB网页好处不用说了，虽然界面不好看，但是太实用了，非常全面，易用性非常好。
目前能想到监控的都能监控，如果不能，可以自己写出来，也能可以了。
监控之后可以发邮件，发短信，发微信。
多么符合中国国情，不是因为多符合中国国情而是支持各种脚本。
如果有很好的俄文基础，俄国人做到了端口。
真想对毛子兄说，你咋不上天呢。
凡是好用的开源软件，俄国人，都会很认真的研究。
Zabbix各个发展的Zabbix变种软件Zabbix->zatree
Zabbix – weathermap
Zabbix-kafka外衣
流程管理类：
ITOP PHP开源CMDB+ITIL
OTRS ITIL
日志分析类：ELK
WEB应用类：完成可以当APM来使用。
自动安装类：
Puppet：puppet 是一种Linux、Unix、Windows平台的集中配置管理系统，运维人员或者系统管理员可以通过使用puppet 来处理所有的管理细节。
Puppet是用
ruby语言写的,所以要安装ruby环境,服务器端与客户端都要安装。
Puppet是我用的最早的。
很稳定，就是语言不好。
别的不错。
Saltstack: Salt 有两个主要的功能:配置管理和远程执行。
和puppet在功能上用法上都很像，优点是python语言，缺点就是界面很垃圾。
但是用命令行就没有这个问题了。
Ansibleansible是新出现的自动化运维工具，基于Python研发。
糅合了众多老牌运维工具的优点实现了批量操作系统配置、批量程序的部署、批量运行命令等功能。
:我喜欢，好用。
界面没有用过，但AnsiblePlaybook非常好用。
如果大家还想看很多，我就不一个一个介绍了，可以去找度娘，谷哥，中国开源啥的。
写到这里，还有一个之四数据分析，我就吐槽完毕。
最近感慨太多，就发文章，发发牢骚。
但个人水平有限，如果有纰漏，与我联系（天天混肖总（肖力），微信群。
），敬请谅解。
多谢！
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运维核心之一
运维核心之二
运维核心之三。