研发二部2018年度质量目标
质量目标完成情况统计表
完成 由于公司进行人员控制，各 部门所需求的人员均压后招 聘
未完成
完成
完成 1.由于部分设备老旧，故障 率高；2.该质量目标设置过 高 上半年未全面统计漏检率， 下半年已启动
未完成
未完成
完成
完成
完成
完成
完成
完成
完成
产品设备安全事故率=0% 技术部 研发任务完成率100%
及时完成的研发任务数/所需完 2018上半 成的研发任务总数*100% 年 所解决及与顾客达成一致的异 2018上半 常、意见、建议数/顾客所提出 年 的异常、意见、建议总数 *100% 调研意见为满意的客户数量/总 2018上半 调查客户数量*100% 年
顾客意见处理率=100%
完成情况 上半年共出厂设备33台，合格设备33台， 产品出厂合格率=100% 上半年共对22个客户进行满意度调查，其 中21位客户调查结果为满意，有1位客户提 出了建设性意见，客户满意度为95.5% 部分未及时招聘到位 上半年共新下发及更新7份程序文件，全部 及时准确发放，及时准确率为100% 上半年共出厂设备33台，合格设备33台， 产品出厂合格率=100% 上半年共计4天发生设备故障，总天数为 180天，设备使用完好率为97.8% 未统计 上半年共计到货外协件25474件，全部及时 检验完毕，检验及时率100% 上半年共计生产设备37台，所有物料全部 及时采购，采购及时率=100% 上半年共计到货外协件25474件，其中合格 24486件，合格率为96.12% 上半年共发生产品设备安全事故0起，安全 事故率为0% 上半年共需完成3个机型的研发任务，已全 部完成，研发任务完成率100% 上半年客户共计反馈79条异常，已全部解 决，顾客意见处理率为100% 上半年共对22个客户进行满意度调查，其 中21位客户调查结果为满意，有1位客户提 出了建设性意见，客户满意度为95.5% 完成结果 完成 未完成原因说明 备注
质量方针、部门质量目标
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
1% 1.5%
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 半年度检查
自始至终坚持， 半年度检查
自始至终坚持， 半年度检查
月
日
目标值 完成进度要求
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查
自始至终坚持， 年度检查 自始至终坚持， 半年度检查
责任岗位 业务员 业务员 业务员 业务员 业务员 业务员 业务员
准确审核录入基础数据库的信息
严格控制不合格药品，处置妥善
不合格药品进行确认、报告、报损、 销毁有完善的手续和记录
及时上报不良反应
严格执行不良反应报告制度
准确率 准确率 温湿度超标记录次数 近效期品种漏报次数 养护记录完整 校准合格率 建档率 准确率 覆盖率 准确率 准确率 准确率 覆盖率 在1天内上报
接到通知 后10个工
作日内
自始至终坚持， 半年度检查
1%
自始至终坚持， 半年度检查
积极协助质量部处理客户投诉
完成率
95%
自始至终坚持， 半年度检查
执行退货管理制度，减少退货报损率
退货报损率
10%
自始至终坚持， 半年度检查
严格执行不良反应报告制度，收集公 司所售出药品的不良反应信息，并立 即报告质量管理部门
2018年度质量工作计划
项目部2018年度质量工作计划为了认真贯彻“诚信守约，追求卓越”的质量方针；提高项目部全员的质量意识；争创优质工程目标的实现，项目部结合本年度工程进展的实际情况。
特制定2018年质量工作计划，望各单位遵照执行，积极配合项目完成质量工作的即定目标。
一、指导思想：坚持“质量第一”的原则，加强质量管理和质量过程监控，落实质量管理各项措施和责任制，运用全面质量管理体系建精品工程。
二、质量方针和目标：1、质量方针：诚信守约，追去卓越。
2、质量目标：质量优良，业主满意。
（1）分项工程合格率100%。
（2）一次验收合格率95%以上。
（3）分部工程合格率100%。
3、注册QC小组1个。
4、QC小组活动率和成果率100%，力争公司评比优秀奖。
5、积极开展“质量月”活动一次，掀起全员重视质量的高潮，使每个职工的质量意识提高一个层次，并在“质量月”活动结束后进行总结和评比。
三、工作内容：1、层层落实质量责任制各施工单位第一负责人为各单位的质量责任人，年初必须与项目部重新签订《质量责任书》，从而明确本队、厂的质量责任和质量目标。
各施工单位与班、组年初也必须签定各工种的《质量责任书》使质量责任制真正落实到班、组和个人。
2、严格执行质量奖惩制度项目部年终由质量领导小组对各单位质量第一责任人进行考核奖惩兑现。
每周对完成的分项工程进行讲评，每月一次质量检查和考核，严格按《质量奖惩办法》以及相关管理规定及时进行奖惩。
对质量事故的处理本着“四不放过”的原则严肃处理。
3、确保质量全过程监控体制的落实项目部施工技术员划分各自的责任区，结合设计及行业标准、规范，深入施工现场进行指导工作，质检员随时进行巡视检查，对违反规范、标准及设计要求的作业及时指出。
对各分项工程验收要严格执行“三检制”（即队、厂、班组兼职质检员初检;项目部施工技术员复检；质检员终检）。
质量检查施行“一票否决权”。
５、加强员工质量教育和技能培训各单位要确保员工的教育、培训率达100%，持证上岗率达100%，新进厂员工（包括临时工，民技工）要通过质量教育，技能培训等，从而增强员工的质量知识和工作技能。
2018质量管理体系质量目标 - 细分版 (2)
过程
2018年质量目标一览表及参考文件（总经理）
目标
指标 负责部门
数据统 计频次
参考文件
协助部门 IATF16949审核频次
21 经营计划完成率 ≥85% 总经理 经营策
6
MP01
划与绩 效管理
过程 22 质程
27
管理评审会议决议 项目计划完成率
管理评审计划、管理评审过程记录文件、管理评审报告
》
各部门
每年必审（根据申报的 项目进行审核）
2018年质量目标一览表及参考文件（总经理）
相关审核文件
年度经营计划、内外部环境分析、相关方需求分析、风 险识别和评价、体系策划、方针目标制定（经营目标和 质量目标）
《年度质量目标》公司本年度各部门主管绩效考核、月度统 计，年度评定（所涵盖的所有项目的记录文件）。
100% 总经理
每年
《质量目标和指标管理规 定》
质量部
每年必审
《质量目标和指标管理规 每年 定》及质量目标项目涵盖
的所有流程文件
各部门
每年必审（但是不会全 部审核，只是随机挑选
其中几项进行审核）
每年
《产品审核管理规定》 《管理评审管理规定》 《审核员管理办法》 《内部审核管理规定》 《纠正预防措施管理办法
2018年质量控制计划
序号
计划要点
质量控制要求
部门
完成时限
人员
1
空白试验：主要包括容器、现场、仪器、方法空白样等，通过测定空白样以判断实验用水、试剂纯度、器皿洁净程度、仪器性能及环境条件等的质量状况或是否受控。
①除分析方法另有规定之外，每一批样品小于 10 个时，检验人员制备方法空白样或试剂空白样不得少于 1 个；每一批样品不小于 10 个时， 每 10～20 个样品制备 1 个方法空白样或试剂空白样。
2018 年度质量控制计划
JL-5.9-04-2016
质量控制目的
采用多种方法对检测工作进行质量控制，确保检测结果的准确性，保证检测数据的公正、科学，准确、有效。
控制
范围
部门
地址1：
地址2：
要素
人员、仪器、物料、方法、环境等。
人员控制
1、制定人员培训年度计划，根据实际工作需要，组织相关人员参加各种技术培训，对培训活动进行效果评价，确保所有检测人员持证上岗。
方法控制
定期的对本所采用的标准方法进行实时查新，确保所使用标准方法的有效性，保证检测工作的质量。
试剂、样品控制
要求本所所使用的试剂均由合格供应商提供，并经过相关技术人员验收合格；样品的采集、运输、交接、保存、处理等必须符合相关的标准规范，并做好相关的原始记录。
环境控制
要求检测人员对检测环境进行严格的控制并做好记录，确保检测环境始终处于受控状态。
②平行样品测定值不符合规定值范围的，应查找原因，消除之后，重新分析。
③有质量控制图的，将所测定值的均值点入图中，进行控制。
2018.1~2018.12
3
加标回收分析：主要包括空白加标、基体加标、实际样品加标和密码加标回收试验，通过加标回收试验判断检测准确度状况或是否受控。
2018年研发工作计划范文4篇_工作计划
2018年研发工作计划范文4篇时光荏苒，XX年已经结束，新的一年已经到来。
回首过去的一年，感慨万千，很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。
十月份再次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化，统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。
下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：一、关于门店和公司1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在XX年2月底做好xx上市所有的准备工作，培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的“会聚随心”，不时开发新品去适应市场的需1 / 12求，为企业创造更大的发展空间和利润。
4、每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次，并每周向公司领导汇报检查工作情况5、主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整6、xx下市前准备好XX年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据XX年的流行趋势增加相应的新品种。
二、关于xx店xx店在暂停营业半年后于XX年三月十八日将以全新的面貌重新开业，鉴于xx路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以xxxxxxxxx--三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。
18年研发部工作计划范文
18年研发部工作计划范文一、工作总体要求随着科技和市场的不断发展，公司研发部门需要不断提升自身的技术能力和创新能力，以满足市场和客户的需求。
2018年研发部门的工作计划的总体要求如下：1. 提高技术水平，加强技术研发能力。
2. 针对市场需求，加大研发力度，推出更具竞争力的产品。
3. 加强团队合作，注重创新和团队建设。
4. 提高研发效率，优化研发流程。
5. 加强对外合作，推动技术合作项目的开展。
二、工作内容1. 提高技术水平，加强技术研发能力(1) 加强技术培训，提高员工技术水平和知识储备，保持行业领先地位。
(2) 配备相关技术设备，提高研发实验室的技术研发能力。
(3) 深入研究新技术和新材料，在公司核心产品的研发实践中加以应用。
2. 针对市场需求，加大研发力度，推出更具竞争力的产品(1) 以市场需求为导向，加强对市场的调研和分析，明确产品需求方向。
(2) 组织商讨，确定产品研发方向和技术路线，由技术人员进行深入研究和开发。
(3) 不断改进产品功能和性能，提高产品的竞争力，满足市场和客户需求。
3. 加强团队合作，注重创新和团队建设(1) 加强团队建设，提高团队的凝聚力和创新能力，组织技术人员进行团队培训和团队活动。
(2) 鼓励技术人员进行技术创新和新产品的研发，鼓励技术人员提出创新性技术方案。
(3) 加强团队合作，积极开展技术交流和合作，促进团队合作开发项目的实施。
4. 提高研发效率，优化研发流程(1) 优化研发流程，提高研发效率，降低研发成本。
(2) 完善技术文档和信息管理，提高技术成果的传播和应用。
(3) 加强项目管理，提高项目的进度和质量管理，保证项目的按期交付和产品的质量。
5. 加强对外合作，推动技术合作项目的开展(1) 加强技术合作，寻求国内外优秀技术公司和高校的合作机会。
(2) 加强技术转移和技术引进，引进国内外先进的技术和研发资源，为公司的研发工作提供更强有力的支持。
(3) 加强与其他部门的合作，协同推进关键项目的研发和实施。
2018研发部工作计划.doc
2018研发部工作计划2018研发部工作计划一20xx年新年伊始，技术研发中心设备管理工作在公司领导的指导下，紧紧围绕公司20xx年度经济工作中心为目标，为企业的生产、经营工作的正常开展，促进企业健康稳健的发展做好应有的工作。
一.继续完成xx公司设备的搬迁、安装、调试工作随着xx公司的经营业务向xx的转移，需要完成对xx的2.2米瓦楞纸板生产线、印刷机及纸箱成型设备的搬迁转移工作，20xx年从年中到年底，已经完成了，印刷联动线、印刷开槽机、印刷开槽模切机的搬迁和安装调试工作，搬迁的设备已经投入到正常的生产当中。
目前还剩下2.2米生产线、印刷模切机及纸箱成型设备的没有搬迁。
在20xx年初，将根据公司的生产和业务发展需要，公司总体工作的部署，及时完成对以上设备的搬迁和安装工作。
计划在设备的搬迁、安装过程中，对2.2米瓦楞纸板生产线和印刷机及成型设备进行修复、维护工作，确保在设备在搬至xx后，设备完好，设备安装调试，尽快投入正常的生产，这一部分工作，将根据公司对xx设备搬迁转移工作总的部署和安排，再对搬迁的时间和内容进一步的明确和分解。
二.完善对xx的设备的管理，继续加强对设备的技术改造工作20xx年，公司的设备各项管理工作取得了一定的成绩，为保障20xx 公司的生产经营工作的正常发展起到了积极的促进和推动，但工作当中还存在一些问题和不足，需要进一步的提高和完善。
20xx年，设备管理工作将从设备的采购(包括设备搬迁)、安装、运行、维护保养、更新改造等一系列工作着手，确定专人管理，责任到人，明确责任关系的工作思路。
让公司的每一台设备都有专人负责管理，完善设备管理制度，使设备管理更规范、更有序地进行，设备部门需制定一套完整的设备管理制度，明确了设备的各项管理内容。
设备、生产部需及时对全体生产人员进行培训教育，让员工了解设备管理制度，熟悉各项管理规定。
设备部门根据公司各种生产设备的特点，以及目前维护人员的技术水平等情况，将设备部内部管理工作责任到人，生产线工段、印刷工段和成型工段的设备管理分别有专门的人员负责管理，加强日常维护和保养工作。
公司各部门质量目标
公司质量目标OF-01-2018 为满足GJB9001B—2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门的实际情况，特制定综合管理部的质量目标如下：1．合同履约率96% ;（每年递增0.5%)2．产品一次提交合格率96% ;（每年递增0.5%)2．客户满意度90%以上（每年递增0.5%)拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月04日综合管理部质量目标OF-01-2018 为满足GJB9001B—2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门的实际情况，特制定综合管理部的质量目标如下：1、基础设施完好率100%；2、人员培训完成率100%；注：基础设施完好率=（基础设施完好数量/基础设施总数量）*100%人员培训完成率=（半年度实际培训次数/半年度计划培训次数）*100%拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日质量部质量目标QC-01-2018 为满足GJB9001B—2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门的实际情况，特制定质量部的质量目标如下：1、检验设备完好率100％；2、成品检验及时率100％；3、采购器件检验率100%；注：检验设备完好率=（上半年检验设备完好数量/检验设备总数量）*100%成品检验及时率=（上半年每天成品检验数量/上半年每天总成品数量）*100% 采购器件检验率=（上半年采购器件检验数量/上半年总采购器件入库数量）*100%每半年对质量目标进行检查一次拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日采购部质量目标PU-01-2018 为满足GJB9001B-2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门实际情况，特制定采购部质量目标如下：1.采购产品购进及时率100%2.采购产品一次检验合格率100%拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日研发部质量目标EE-01-2018 为满足GJB9001B-2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门实际情况，特制定研发部质量目标如下：1.研发任务按时完成率 85%以上2.项目任务功能实现率 90%以上拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日生产部质量目标PR-01-2018 为满足GJB9001B-2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门实际情况，特制定生产部质量目标如下：1.生产计划完成率大于 95%2.仓库产品存放、标识正确率 100%3. 产品一次交付合格率100%拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日商务部质量目标MA-01-2018 为满足GJB9001B—2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门的实际情况，特制定商务部的质量目标如下：1．合同评审率100%2．合同履约率100%3．客户满意度大于90%4．顾客反馈意见及客户投诉及时处理率100%拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日财务部质量目标CW-01-2018 为满足GJB9001B—2009标准的要求，结合公司质量目标和本部门的实际情况，特制定财务部的质量目标如下：1、财务付款及时率100%；2、财务报表的准确性和及时性100%；3、付款流向、金额及品名与发票信息一致100%；拟制：审核：批准：制定日期：2018年01月02日。
2018年研发部——管理评审-
2018年研发部管理评审报告为了在民品和军品的设计开发过程中更好贯彻ISO9001：2015版及GJB9001C-2017版各项要求，严格按ISO9001：2015版及GJB9001C-2017版的程序文件安排工作，保证质量体系运作的长期性，本部门按ISO9001：2015版及GJB9001C-2017版的程序编制了设计开发流程图，使程序文件具体清晰，便于操作，以提高工作效率，使每一步程序落到实处。
一、完善体系文件、记录表格自国军标建立以来，研发部主要工作是对军标的学习及相关文件的修订、建立和贯彻执行，并为生产制作一套排线系统，使光纤XX的生产的排线技术和生产效率得以提高。
1、学习GJB9001C-2017质量管理体系相关知识，在以往民标的基础上增加了军品开发的文件：《军品设计和开发控制程序》、《特性分类及关重件管理程序》、《新产品试制过程控制程序》、《技术状态管理程序》等程序文件进一步规范了军品的研制及生产流程，总体提高产品研发和生产质量控制；还增加了《技术文件和图纸的编号及审签管理制度》和《研发项目资料归档制度》等文件，进一步规范技术文档的编写格式和要求。
2、增加一些军品的设计表格：《关键件（特性）、重要件（特性）清单》、《试制前准备状态检查报告》、《首件鉴定目录》、《首件鉴定报告》、《产品技术状态文件清单》；修改了《评审报告》、《设计更改单》原有一些内容。
经过新增表格及修改，使得产品的研发流程节点记录更为清晰、合理，进一步提高产品的研发可追踪性。
3、军标体系运行3个月以来，研发工作得以较大的改进。
研发项目更加规范、合理，项目的研制思路更为严谨，对今后研发项目的质量有待进一步提高。
但是由于刚刚开始实行，也存在很多问题，如对体系运行理解不正确，文件编写不合理等问题，希望在今后的工作中得以克服。
二、本部门质量目标及其达成情况自2018年3月份国军标管质量理体系运行以来，根据研发部门的质量目标：研发合同实现率高于90%的目标，本部门依据质量管理的要求，为实现公司质量目标努力工作，从而研发部的各项工作均得到了显著的提升，部门质量目标研发合同实现率高于90%得到有效的控制，研发部能够做到按时实现设计要求完成。
2018年企业研发部门管理工作计划范文
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X2018年企业研发部门管理工作计划范文2018年企业研发部门管理工作计划范文一、项目任务管理工作一主要项目任务二项目管理计划积极贯彻、落实公司项目开发任务，力争做到及时完成各项目任务。
2. 时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态，主动探索客户新的需求，做好项目开发储备课题。
3. 培养部门员工全流程设计理念，使设计人员做到亲近客户、亲临现场，持续保持与生产、用户现场进行联络，在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低，设计先进、生产高效、运行可靠，便于使用、便于维护”等高标准要求，不断提高产品设计评估通过率。
4. 对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。
5. 对老产品进行持续改进，及时处理内、外部质量反馈，并举一反三，全流程改进，不断提高产品质量的稳定性。
6. 不断开拓产品适用领域，使设计人员做到每季度至少到用户现场两次，了解客户目前及潜在的需求，为产品设计做好“营养”储备。
7. 在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习，使部门员工提高设计思路，规范工作程序，提高工作效率。
第 2 页共 5 页8. 加强部门内部设计输出信息的准确性，做到专人负责、层级把关审核，确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。
9. 确保erp输入信息的准确、及时，并保持与实际运行同步。
10. 合理计划、控制项目经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。
11. 严格做好技术保密工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。
二、部门管理工作一部门团队建设做好人才储备工作，高、中、低人才合理搭配、培养，使部门工作顺畅有序。
2. 做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。
2018年研发工作计划3篇
2018年研发工作计划3篇时光荏苒，XX年已经结束，新的一年已经到来。
回首过去的一年，感慨万千，很感谢xx餐饮管理公司再次给我一个充满自我挑战和魅力前景的合作机会，这对我来说是一个很好的工作平台，能带出一批高技术、高素质的厨师队伍是我工作能力地体现，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回报公司领导对我的信任。
十月份再次来到公司，到现在三个多月过去了，在这段时间内，我对菜品做了一次全面的调整，在公司的大力管理培训和大家的共同努力下，营运部的支持下，完成了公司下达的在年前完成现有菜品的规范化，统一化的任务!为此感谢门店各位同事的配合。
下面就把我对明年即将开展的工作思路和安排分两部分做一个扼要的概述：一、关于门店和公司1、配合公司的全年计划，为明年迎接我们的旺季，在XX年2月底做好xx上市所有的准备工作，培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导，严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理，对我们的厨师技术力量进行合理储备，合理推出适合季节的新颖菜品，菜品的设计开发，是我们厨师`及公司适应市场需求，保持旺盛竞争力的本钱，菜品创新是餐饮业永恒的主题，做到真正的“会聚随心”，不时开发新品去适应市场的需求，为企业创造更大的发展空间和利润。
4，每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次，并每周向公司领导汇报检查工作情况5，主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息，做出及时相应的调整6，xx下市前准备好XX年保留下来的特色菜品的上市工作，并根据XX年的流行趋势增加相应的新品种。
二、关于xx店xx店在暂停营业半年后于XX年三月十八日将以全新的面貌重新开业，鉴于xx路的特殊情况，根据公司领导决定，这家店所经营产品将有别于其他几家分店，我们将以xxxxxxxxx--三大块为主，辅以其他门店销量较好的原有菜品，以原有菜品吸引新顾客，以新增菜品留住我们的老顾客，一部分店午市生意都很淡，但长寿路由于地理位置特别，我们将配合营运部把午市做好，如：推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。
2018质量工作计划与2018质量监督工作计划汇编.doc
2018质量工作计划与2018质量监督工作计划汇编2018质量工作计划一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。
今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。
自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。
所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。
对于来料品质异常的，及时发出car（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。
因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。
为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。
制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。
自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。
自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。
如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。
五、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。
研发二部质量目标
研发二部2018年质量目标分解
考核办法：
1、开发年度节点计划完成率：项目年度总节点实际完成率/所有项目年度总节点数
2、产品设计方案评审完整率：项目方案评审实际次数/所需评审次数
3、产品测试验证完整率：实际测试验证次数/所需测试验证次数
4、项目节点输出文档完整率：节点实际输出次数/年度总节点数
5、知识产权计划达成率：实际输出专利个数/计划输出专利个数
6、部门培训完成率：实际培训次数/计划培训次数
7、图纸一次交付完整率：实际节点输出图纸次数/所需输出图纸节点数
8、设计更改资料的规范性及归档率：实际设计更改次数/所需次数
9、执行质量体系流程完整率：实际执行体系流程项目个数/所有项目个数
编制：审批：。
2018年质量控制计划
③有质量控制图的，将所测定值的均值点入图中进行控制。
④若空白值不符合规定值范围，应查找原因，消除之后，重新分析。
2018。1~2018.12
2
平行样测定:通过平行样测定判断检测精密度状况或是否受控。
①每一批样品小于 10 个时,检验人员制备加标样品不得少于 1 个；每一批样品不小于 10 个时，每 10～20 个样品制备 1 个平行样。
②平行样品测定值不符合规定值范围的，应查找原因,消除之后,重新分析。
③有质量控制图的，将所测定值的均值点入图中,பைடு நூலகம்行控制。
2018。1~2018。12
3
加标回收分析：主要包括空白加标、基体加标、实际样品加标和密码加标回收试验，通过加标回收试验判断检测准确度状况或是否受控.
①每一批样品小于 10 个时，检验人员制备加标样品不得少于 1 个；每一批样品不小于 10 个时，每 10～20 个样品制备 1 个加标样。
2018.3~2018。12
9
能力验证
按照CNAS-AL07《能力验证领域和频次表》要求参加中检院和检科院的能力验证计划.
10
测量审核
按照需要参加测量审核。
备注
编制人：批准人：批准日期：年月日
2018年度质量控制计划
JL—5.9-04—2016
质量控制目的
采用多种方法对检测工作进行质量控制,确保检测结果的准确性，保证检测数据的公正、科学,准确、有效.
控制
范围
部门
地址1：
地址2：
要素
人员、仪器、物料、方法、环境等。
人员控制
1、制定人员培训年度计划，根据实际工作需要，组织相关人员参加各种技术培训，对培训活动进行效果评价，确保所有检测人员持证上岗.
2017-2018年度质量目标策划实施方案(可打印修改)
辅料合格 率 98％
（一次交验合 格数量/交验总 数量）*100%
1、高素质的 员工 2、合格的检 验员
（一次交验合 格数量/交验总 数量）*100%
（原材料及时 交货次数/计划 下达总次数） *100%
1、高素质的 员工 2、合格的检 验员 1、合格的采 购员 2、优质的供 应商
1、合格的采
（面料合格批
验管理
日
1、杜绝批 量索赔； 2、客户满
意度 ≥97％。
原料检验 质量管 的及时性 理部 100％
质量信息 反馈单 100%处理 和反馈
（24 小时内报 验数量/该时间 段内实际检验 数量）*100%
客户投诉处理 及时次数/客户
投诉总次数 *100%
技术中 心
客户样品 及时交货 率 100%
（样品及时交 货次数/计划下
上海---有限公司
公司质量 目标
2017-2018 年度质量目标策划实施方案
部门 目标值
2018年研发部——管理评审-
2018年研发部管理评审报告为了在民品和军品的设计开发过程中更好贯彻ISO9001：2015版及GJB9001C-2017版各项要求，严格按ISO9001：2015版及GJB9001C-2017版的程序文件安排工作，保证质量体系运作的长期性，本部门按ISO9001：2015版及GJB9001C-2017版的程序编制了设计开发流程图，使程序文件具体清晰，便于操作，以提高工作效率，使每一步程序落到实处。
一、完善体系文件、记录表格自国军标建立以来，研发部主要工作是对军标的学习及相关文件的修订、建立和贯彻执行，并为生产制作一套排线系统，使光纤XX的生产的排线技术和生产效率得以提高。
1、学习GJB9001C-2017质量管理体系相关知识，在以往民标的基础上增加了军品开发的文件：《军品设计和开发控制程序》、《特性分类及关重件管理程序》、《新产品试制过程控制程序》、《技术状态管理程序》等程序文件进一步规范了军品的研制及生产流程，总体提高产品研发和生产质量控制；还增加了《技术文件和图纸的编号及审签管理制度》和《研发项目资料归档制度》等文件，进一步规范技术文档的编写格式和要求。
2、增加一些军品的设计表格：《关键件（特性）、重要件（特性）清单》、《试制前准备状态检查报告》、《首件鉴定目录》、《首件鉴定报告》、《产品技术状态文件清单》；修改了《评审报告》、《设计更改单》原有一些内容。
经过新增表格及修改，使得产品的研发流程节点记录更为清晰、合理，进一步提高产品的研发可追踪性。
3、军标体系运行3个月以来，研发工作得以较大的改进。
研发项目更加规范、合理，项目的研制思路更为严谨，对今后研发项目的质量有待进一步提高。
但是由于刚刚开始实行，也存在很多问题，如对体系运行理解不正确，文件编写不合理等问题，希望在今后的工作中得以克服。
二、本部门质量目标及其达成情况自2018年3月份国军标管质量理体系运行以来，根据研发部门的质量目标：研发合同实现率高于90%的目标，本部门依据质量管理的要求，为实现公司质量目标努力工作，从而研发部的各项工作均得到了显著的提升，部门质量目标研发合同实现率高于90%得到有效的控制，研发部能够做到按时实现设计要求完成。
2018质量工作计划模板
2018质量工作计划模板1、引言质量工作计划是企业质量管理的基础，对组织全年的质量管理工作起着统领和指导作用。
为科学地开展2018年度质量工作，制定本模板，以期对质量管理工作有一个整体性的认识和规划，确保2018年各项质量目标能够顺利实现。
2、目的明确2018年度质量工作的目标，确定工作标准以及达成一定成果的步骤和措施，为组织提供一个科学、系统和可操作的模板，并规范质量工作计划。
3、质量工作计划3.1 自我审核•检查制定的规章制度和管理制度是否符合现行管理要求，并合理地评估其实施效果。
•对各功能部门的工作进行审核，包括工作程序是否合理、工作人员是否熟练、工作区域是否整洁等方面指标。
•审查企业内部货物流动，并督促责任人保证产品质量。
3.2 培训•进行新员工培训，用于使其对组织及其服务有一个正确的认识并能够胜任职业。
•组织有关质量管理的培训，以提高员工的工作技能和质量管理意识。
•进行并审核员工自学情况及自学效果，与业务部门对比培训计划的实际完成情况。
3.3 供应商管理•审查供应商库存并检查他们的产品是否符合标准，否则扣除资金。
•抽查供应商制定的管理和加工工艺流程，并对其实施效度进行评估和反馈。
•审查供应商的运作情况，及时了解其货物销售量和销售时间等供应情况。
3.4 团队管理•建立企业质量管理和安全生产意识，培养团队工作意识。
•保证各部门合同工作及时、安全地完成，及时解决工作中出现的问题。
•评估员工工作效果，合理地考核员工工作绩效，提高员工的绩效和积极性。
3.5 信息管理•对企业现行的文件、资料和图纸重新进行整理。
•审核企业内部的物资使用现状，对物资进行分类、整理、清理、订购，确保库存的正确性和充足度。
•保证企业信息规范化、自动化、管理化，为企业发展提供信息支撑。
4.通过制定质量工作计划，明确了2018年度质量工作的目标和各功能部门的责任区域。
对于质量管理工作有一定的认识和规划，也确保了各项质量目标能够顺利实现。
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研发二部2018年质量目标分解
考核办法：
1、开发年度节点计划完成率：项目年度总节点实际完成率/所有项目年度总节点数
2、产品设计方案评审完整率：项目方案评审实际次数/所需评审次数
3、产品测试验证完整率：实际测试验证次数/所需测试验证次数
4、项目节点输出文档完整率：节点实际输出次数/年度总节点数
5、知识产权计划达成率：实际输出专利个数/计划输出专利个数
6、部门培训完成率：实际培训次数/计划培训次数
7、图纸一次交付完整率：实际节点输出图纸次数/所需输出图纸节点数
8、设计更改资料的规范性及归档率：实际设计更改次数/所需次数
9、执行质量体系流程完整率：实际执行体系流程项目个数/所有项目个数
编制：审批：。