高校档案馆微信公众号教育研究
微信公众号提升高校档案馆服务水平的应用研究
工作探讨 Work Discussion微信公众号提升高校裆案馆服务水平的应用研究■周向玲 广东机电职业技术学院摘要：随着信息技术的快速发展，传统的档案服务方式已不能适应时代发展需求。
微信作为一种新型的智能媒介，以高效、便捷等特点被大众广泛使用，为了跟上时代发展步伐，各高校档案馆纷纷探索档案服务新糢式，核案馆微 信公众号应运而生，其极大地提升了高校档案馆工作效率，满足了学生对挡案馆的服务需求。
本文通过分析目前高校档案馆对微信公众号的应用情况，提出了高效利用微信公众号提升服务水平的具体建议，对高校探索和实践现代技术在学校服务和管理中的应用具有一定的参考价值。
关键词：微信公众号；高校档案馆；服务水平在“互联网+”时代，信息技术在各领域发挥的 作用越来越大。
自2012年8月腾讯推出微信以来，微 信累计用户己经超过10亿人，已经成为亚洲地区最大 用户群体的社交软件，作为一个公共平台，利用智能化、便捷化的优势，通过不断添加新功能，微信已从单一 社交软件转变为智能服务平台。
―、微信公众号及其应用微信公众号是开发者或者商家在微信公众平台上 申请的应用账号，是目前最主流的线上线下微信互动 营销方式，已经成为各行各业发布信息、办理服务及 互动交流的重要平台。
其特点和优势主要体现在以下几个方面：一是微 信粘性和使用惯性。
微信起初时作为一种沟通工具，实现实时通讯和相互分享交流，随着使用人群的不断 增加，聚集了大量的长期活跃用户，长此以往人们会 形成使用惯性，以其为平台能够吸引更多人，或者更 方便别人找到。
二是便利的互动性。
在纷繁多样的手 机APP中，微信作为一款最为常见的应用，在信息推 动能力和社交互动能力上有不可比拟的优势，尤其是 在信息的推送和相互转载上，基于微信的社交平台可以自由地进行转发和利用，能够在用户群上形成几何倍增长。
三是便利性和可持续性。
随着微信公众号服务功能的不断完善，其能实现的功能越来越强大，且在不断升级和发展过程中，用户不需要进行更改和移动，在不经意中实现服务的升级，这在很大程度上减轻了公众号运维的成本，增强了可持续性发展。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考随着移动互联网社交媒体的普及和微信公众号的兴起，高校档案工作也逐渐开始关注和运用微信公众号作为宣传和服务的新工具。
然而，现状看来，大部分高校档案微信公众号的运营还比较浅显，很多空间有待完善。
一、运营现状1、经费扶持不足大多数高校的档案馆在运营公众号中存在着经费扶持不足的问题，这也导致了微信公众号内容的更新不及时、质量不高，甚至还有少数高校档案馆公众号处于瘫痪状态。
2、内容不丰富另外一个问题是内容不丰富，很多高校的档案馆官方微信公众号中只有一些简单的公告和通知。
对于发文宣传、科普教育、新闻报道等内容的传播，官方微信公众号的运营者们还需要加强。
3、普及度不高虽然微信公众号的普及率很高，但是有些高校的档案馆官方微信公众号并没有得到较好的传播和推广，运营者们需要尝试更好的宣传策略，吸引更多的使用者和关注者。
二、建设思考1、注重公众号内容的更新和质量高校档案馆的微信公众号运营者应该注重公众号内容的更新和质量，可以通过精心设计平面与插画，配合丰富的知识产权的许可，包括文字、图片、视频、音频等多维产品，结合最新应用技术，尽量满足使用者的异步阅读和主动体验的诉求。
2、提高信息的传播效果高校档案馆要加强宣传和推广，扩大公众号普及度，可以通过开设宣传网站、在线微博、微信群等多种方式拓展宣传渠道，提高信息传播效果和影响力。
3、建立用户反馈与互动机制高校档案馆的微信公众号运营者应该有针对性的完善互动机制，建立用户反馈与互动环节，及时处理用户留言和咨询，促进高校档案馆官方微信公众号与持续的沟通和交流，提高用户满意度。
4、开拓教育、科普等功能高校档案馆的微信公众号运营者应该开拓教育、科普等功能，将档案资源文化和历史知识进行深度挖掘，以期更好的向社会大众传递档案知识和文化，提高档案文化在大众中的认知度和影响力。
通过微信公众号的运营，高校档案馆可以有效地提高信息传播和服务质量，增强用户对于高校档案馆的认知和满意。
微信公众号在档案利用中的研究
微信公众号在档案利用中的研究文/上海大学档案馆 张文燕早在2014年12月，前国家档案局局长杨冬权就提出，档案工作要有网络思维，特别是移动网络，要给传统档案工作插上网络的翅膀。
微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通信服务的聊天软件。
微信公众平台有4类账号：订阅号、服务号、企业号及小程序。
订阅号和服务号统称为公众号。
订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息；服务号：主要偏于服务交互，认证前后都是每个月可群发4条消息；企业号：主要用于公司内部通信使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。
档案界灵敏地感知到微信的潜在力量，从2014年3月开始，许多档案馆陆续开通微信公众号，构建基于微信公众平台的档案馆信息服务体系，打破传统档案查询利用的时间地域限制，实现了用户与档案馆的及时交互。
“再小的个体，也有自己品牌”的口号深入人心。
档案新媒体研究团队（即“档案微平台研究”微信号：dawxyj）通过国内最大的新媒体指数（清华大学清博指数）持续监测全国档案微信公众号，从推送文章的传播度、覆盖度及程度和影响力等方面，运用微信传播指数（WCI）对其进行周、月、年度的综合排名。
目前全国已有300多个档案微信公众号。
在微信公众号的监管上，微信传播指数WCI一定程度上代表微信建设的好坏。
本文的研究对象——高校档案馆微信公众号的服务功能。
笔者通过注册，逐一添加数据，得到最新的高校档案微信WCI排名（2018年2月份排名前十的档案公众号）。
本文的统计时间为2018年2月1日至2018年2月28日之间。
综观排名前十的高校档案微信公众号，本文将从档案宣传和档案服务两个角度介绍高校档案微信平台的实践以及笔者的一些思考。
一、从公众视角设计微信账号账号认证、菜单设计和首次问候方式，是公众关注档案微信号后得到的第一印象。
微信公众号只有通过认证，才能获得更丰富的高级接口，提供更有价值的的个性化服务；如果想简单发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号；如果想用公众号获得更多的功能，例如开通微信支付，建议可以选择服务号。
基于微信公共平台的高校档案馆服务模式创新研究
基于微信公共平台的高校档案馆服务模式创新研究【摘要】本文研究基于微信公共平台的高校档案馆服务模式创新，首先探讨了微信公共平台在高校档案馆服务中的应用，然后分析了传统档案馆服务模式存在的问题，接着提出了基于微信公共平台的高校档案馆服务创新模式，并通过案例分析展示了其实施效果。
文章也就该创新模式的优势与挑战进行了综合评述。
结论部分讨论了创新模式的推广前景，对高校档案馆服务的启示以及未来研究方向进行了展望。
本研究旨在为高校档案馆服务领域的发展提供新的思路和方法，促进高校档案馆服务模式的提升和完善，有望在数字化时代的档案馆管理中发挥重要作用。
【关键词】微信公共平台、高校档案馆、服务模式创新、研究、传统服务模式、案例分析、创新模式、推广前景、启示、未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景高等学校档案馆是高校历史与文化的重要载体，承载着丰富的校史资料和珍贵的历史文献。
随着信息化技术的不断发展，传统的档案馆服务模式已经无法满足用户的需求，亟需进行创新与改进。
微信公共平台作为中国最具活力和普及率的社交平台之一，具有巨大的信息传播和互动优势，为高校档案馆的服务提升提供了新的机遇和可能。
目前针对基于微信公共平台的高校档案馆服务模式创新研究相对较少，相关理论和实践经验尚未形成系统性总结，这也正是本研究开展的背景和动机。
通过对基于微信公共平台的高校档案馆服务模式进行深入研究，可以为高校档案馆提供更加便捷、高效、个性化的服务，促进高校档案馆文化资源的更好利用和传承。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨基于微信公共平台的高校档案馆服务模式创新，提升高校档案馆服务的质量和效率。
具体目的包括：一、分析微信公共平台在高校档案馆服务中的应用现状，了解其优势和潜力；二、深入挖掘传统档案馆服务模式存在的问题，找出需要改进和完善的地方；三、构建基于微信公共平台的高校档案馆服务创新模式，探索其实施路径和效果；四、通过案例分析验证新模式的可行性和有效性；五、总结模式的优势与挑战，为进一步推广和应用提供参考依据。
高校档案馆微信公众号建设情况研究
近年来，微信公众号在信息推送与便捷服务方面的优势为档案的宣传推广与开放利用提供了新的发展契机，国家档案局发布的《2018年全国档案宣传工作要点》明确提出充分运用微博、微信公众号、移动客户端等新媒体和音视频、H5页面、VR 等新技术新手段加强宣传，增强档案宣传效果，扩大档案工作影响。
如何利用微信公众号更好地传播校园文化与服务广大师生校友成为当前高校档案馆面临的新机遇与新挑战。
本文以江苏省本科高校为例，对高校档案馆微信公众号的建设情况进行了探析。
一、江苏省本科高校档案馆微信公众号服务现状分析为了探究江苏省本科高校档案馆微信公众号的建设情况，笔者以“中国高校之窗”官网公布的49所江苏省本科高校名单为调研对象，通过微信通讯录“添加朋友”功能直接搜索公众号和扫描官网上推广的微信公众号二维码两种方式添加关注并体验相关服务，具体情况如表1所示。
1.开通现状截止2019年3月，江苏省49所本科高校档案馆中有13所高校档案馆开通了微信公众号，占总数的27%，其中12个微信公众号已进行官方认证，说明多数高校档案馆还没有认识到微信公众号在档案信息服务中的重要性和必要性，但是已开设微信公众号的高校档案馆普遍意识到了认证不仅可以提升公众号的权威性和可信度，而且还能获得更丰富的接口权限。
调研发现，东南大学档案馆微信公众号于2015年8月21日推送了第一条信息，是13所高校档案馆中开通最早的。
已开通的13个微信公众号中，有8个订阅号，5个服务号，可见目前高校档案馆对深层次的在线服务需求不是很多，选择服务号的比例不高。
从命名规则来看，8个微信公众号名称采用“校名全称+档案馆”格式，2个为“校名简称+档案（馆）”，高校档案馆微信公众号建设情况研究■李月娥 黄 馨表1 江苏省13所本科高校档案馆微信公众号基本情况调研表3个为“校名全称+档案馆+校史馆”，普遍采用了包含“校名全称/简称+档案（馆）”的命名模式，便于用户查找。
而对于微信号，目前大部分高校档案馆没有加以重视，其中4个微信号是随机生成的字符串，5个微信号采用“高校英文简称_archives”形式，其它4个则采用了“校名拼音简写+档案馆拼音简写”与“高校英文简称+档案馆拼音简写”的方式。
高校档案微信公众号建设现状及对策研究
摘要：本文通过研究高校档案微信公众号，对其数据进行统计，针对微信公众号建设至今存在的主要问题，提出了改进的方法和策略。
关键词：档案；微信公众号微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月推出的一款提供即时通讯服务的应用程序。
根据微信官方发布的《2018微信数据报告》，该应用程序拥有超过10亿的月度活跃用户，用户年龄呈年轻化特点。
微信因其庞大的用户基数、灵活多样的信息传播方式成为社交媒体应用的典范。
在国家档案局印发的《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》中提到，要“拓宽通过档案网站和移动终端开展档案服务的渠道”，发展目标是“初步实现以信息化为核心的档案管理现代化”。
微信作为一款拥有庞大用户基数的应用程序，已逐渐受到高校档案部门的青睐，成为实现拓宽档案服务渠道和实现档案管理现代化的一个重要工具。
1高校档案微信公众号建设现状1.1公众号数量少，推送频率偏低截至2019年7月18日，使用关键字“大学+档案”“学院+档案”在微信公众号分别进行搜索统计，并筛除非高校类档案公众号，共找到79个高校档案部门公众号。
根据教育部发布的《2019年全国高等学校名单》，全国高等学校共有2956所，拥有档案公众号的比例仅占2.7%。
由此可见，高等院校开通档案微信公众号的数量和所占比例都偏低。
根据统计，高等院校中最先开设档案微信公众号的是上海交通大学档案馆，于2014年4月开通。
2016年、2017年是高校档案部门开设微信公众号的高峰时期，平均每年有27所高校开设档案微信公众号。
这与自2015年以来，国家档案局在每年的全国档案宣传工作要点中都提到要充分利用各种新兴媒体拓宽宣传渠道，增强宣传效果，扩大档案部门的社会影响力有密切关系。
自2014年上海交通大学档案馆开通微信公众号起，从推送频率来看，在79所开设档案微信公众号的高校中，仅有29所高校的文章推送频率高于每月一篇，绝大部分公众号无法实现每日推送文章，公众号的活跃度普遍不高。
高校档案馆微信公众平台应用研究
高校档案馆微信公众平台应用研究作者：李园园来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第05期摘要：微信公众平台的开通给档案利用者带来全新的体验和感受，不少高校档案馆借此拓宽服务方式。
本文通过调研高校档案馆微信公众平台，分析其应用现状，提出在明确功能定位、提供个性化微信服务、提高信息发布频率、丰富推送内容、重视用户信息安全等方面提升档案馆微信公众平台服务。
关键词：高校档案馆微信公众平台应用研究一、微信公众平台在高校档案馆中的引入微信公众平台是腾讯公司于2012年推出的一项新业务，个人和机构可以申请开通公众账号，设置二维码，通过文字、图片、语音、视频的形式为用户推送消息。
它的开发接近零成本，对用户的技术要求不高，服务面广，信息推送及时丰富，用户可在线互动交流。
新媒体环境下，被动的信息利用方式受地域和时间限制的弊端越发彰显，无法满足用户快捷、高效利用档案信息的需求。
同时，档案馆在档案的文化宣传和资源开发利用方面比较被动，很少主动挖掘用户的潜在需求，无法满足用户多元化的信息渴求。
在实践工作中，档案利用服务的对象主要为在校师生及毕业的校友，他们文化程度高，年轻且思维活跃，接受新事物快，对微信平台的认可度和使用度高，倾向于动动手指就能解决问题。
微信公众平台具有服务主动、资源广泛、利用及时等优点，校内外师生足不出户，只需手机扫描二维码图标或者添加公众号即可关注档案馆，浏览馆藏资源、在线查档、参观档案展览等。
一些高校档案馆开始抓住时机，借此传播档案信息和提供利用服务。
二、高校档案馆微信公众平台应用现状为了解高校档案馆微信公众平台的应用现状，笔者在微信平台添加公众号环节中，输入“档案”进行检索。
经确认，截至2016年3月12日，我国高校共有18所档案馆开通微信公众平台。
尽管采集到的数据比较少，不能以点带面，但其凸显的问题，也能管中窥豹，可见一斑。
1.开通及认证情况。
调查显示，上海交通大学档案馆早在2014年4月17日开通微信公众平台，是开通最早的档案馆。
关于高校档案微信服务号的运营与建设的思考
档苑论坛一、高校档案微信平台背景１．微信与微信公众号的出现。
自２０１１年微信作为一种聊天工具推出后，便迅速传播。
截止到２０１８年９月，每个月有１０亿以上的用户保持活跃，由此可见，微信已经成为人们日常生活中应用最为广泛的聊天工具之一。
随着网络信息化的发展，微信添加了很多功能，如朋友圈、微信支付、摇一摇等。
２０１２年，微信公众平台推出，简称微信公众号，成为媒体传播的新平台之一。
如今利用公众账号平台进行自媒体活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
因此，在网络普及的生活中，人们便离不开手机，可通过微信、微信公众平台、手机ＡＰＰ等，动一动手指便可以办很多事，如不用去移动大厅便可以缴话费、不用跑医院便可以预约挂号、不用去银行便可以申请办卡等等。
２．高校档案普遍利用微信公众平台。
据在２０１６年国家档案局印发的《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》中提出的目标，到２０２０年初步实现以信息化为核心的档案管理现代化，基本建成与全面建成小康社会相适应、有效服务国家治理和“五位一体”建设的档案事业发展体系。
微信公众号作为目前影响力最大的移动信息服务平台之一，多数高校档案馆借助此平台来宣传档案服务，创建新的服务方式。
目前全国高校档案馆基本上都开通了微信公众平台，分为订阅号和服务号两种。
二、微信公众服务号在高校档案中的优势微信公众平台分为三种：（１）订阅号，若微信用户关注多了，在微信中会被归置到订阅号里，每天推送一次图文消息。
（２）服务号，展现方式突出，和微信好友一样出现在对话框里，每个月只有四次图文消息推送。
（３）企业号，多用于企业内部人员使用，是管理员与员工通讯的平台，有信息集合与通知功能，相当于小型ＯＡ办公系统，一般不对外宣传推广。
微信服务号主要为企业合组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类的交互，便于客户线上办理，减少线下工作，可以设置多个客服账好同时与用户沟通。
１．便于师生及异地校友线上办理档案业务。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考【摘要】高校档案微信公众号作为高校宣传和信息传播的重要平台，其运营现状与建设备受关注。
通过对现状分析发现，存在内容质量参差不齐、互动性不足等问题。
针对这些问题，本文提出了建设方案，并探讨了策略优化和发展趋势。
总结现状，展望未来，提出建议措施，以期提升高校档案微信公众号的运营效果和影响力，为高校宣传与品牌建设做出贡献。
【关键词】高校档案、微信公众号、运营现状、存在问题、建设方案、策略优化、发展趋势、总结现状、未来展望、建议措施。
1. 引言1.1 研究背景高校档案是高校的重要组成部分，承载着学校的历史沿革、发展轨迹、教学科研成果等重要信息。
随着信息化技术的飞速发展，高校档案管理也逐渐转向数字化、网络化。
微信作为中国最大的社交平台之一，其公众号成为了高校开展宣传、传播和沟通的重要渠道之一。
目前关于高校档案微信公众号运营的研究相对较少。
随着高校档案管理的数字化进程加快，如何利用微信公众号这一平台有效传播高校档案信息，提升高校档案的品牌形象和社会影响力，已成为亟需研究的课题。
本研究旨在深入探讨高校档案微信公众号的运营现状和存在的问题，分析其运营的不足之处，并提出建设方案和优化策略，进一步探讨高校档案微信公众号运营的发展趋势，为高校档案管理部门提供参考和借鉴，促进高校档案微信公众号的健康发展和提升。
1.2 研究目的高校档案微信公众号是高校档案工作的重要平台，通过微信公众号可以方便地向广大用户传递信息、分享资讯、展示成果。
目前高校档案微信公众号的运营存在一些问题，比如内容单一、互动性不强、粉丝粘性低等。
本文旨在对高校档案微信公众号的现状进行分析，探讨存在的问题，并提出相应的建设方案和优化策略，以及展望未来高校档案微信公众号的发展趋势。
通过对高校档案微信公众号运营现状的深入研究，旨在为高校档案微信公众号的发展提供有益的参考和建议。
主要是为了探讨高校档案微信公众号的运营现状，把握发展趋势，为高校档案工作提供更好的传播平台和服务。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考随着互联网的发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的重要工具之一。
在高校档案管理方面，微信公众号也逐渐成为了学校与学生沟通的重要渠道。
通过微信公众号，高校档案部门可以向学生发布档案管理政策、通知办理流程等信息，也可以开设栏目分享有趣的校史故事、校友风采等内容，为学生和教职员工提供便捷的信息服务。
目前高校档案微信公众号运营仍面临一些问题，需要进行优化和改进。
一、现状分析目前大部分高校档案微信公众号运营存在以下问题：1. 内容单一：大部分高校档案微信公众号的内容都集中在档案管理政策、办理流程等方面，缺乏吸引力和趣味性，使得学生对公众号的关注度不高，流失率较大。
2. 互动性不足：公众号的互动性不足，缺少与学生互动的内容和形式，无法及时解答学生的问题，导致学生对公众号关注的积极性不高。
3. 粉丝维护不到位：部分高校档案微信公众号的粉丝维护工作不到位，导致粉丝流失率高，关注度不高。
这些问题的存在，使得高校档案微信公众号的运营效果不尽如人意，需要加强运营建设，提升公众号的影响力和用户体验。
二、建设思考1. 丰富多彩的内容策划为了吸引更多学生关注和留存，高校档案微信公众号应该进行内容策划，增添丰富多彩的内容。
可以针对不同的主题设立不同的栏目，比如档案政策解读、校史故事分享、校友风采展示、学生档案管理经验分享等。
这样不仅可以丰富公众号的内容，还可以满足不同学生的兴趣爱好，提高关注度和留存率。
2. 加强互动性的设计高校档案微信公众号应该注重用户体验，增加互动性的设计。
可以设置一些有奖问答、投票活动、互动话题等形式，鼓励学生参与互动，增加用户粘性。
通过留言评论的形式，及时解答学生的疑问，增强与学生的互动交流。
3. 粉丝维护和服务升级高校档案微信公众号需要加强对粉丝的维护和服务升级。
可以通过定期推送优惠活动、抽奖活动、关键资讯等形式，增加粉丝的黏性。
要及时回复用户的留言和问题，提高用户体验，增加用户的满意度，从而留住更多的粉丝。
浅谈高校档案微信公众号发展对策
现代办公Ｍｏｄｅｒｎ ｏｆｆｉｃｅ 第 １８６ 页２０２１／２ （上） 总第３５６期浅谈高校档案微信公众号发展对策文/华南师范大学附属中学 徐榕励【摘要】在互联网信息服务蓬勃发展的环境下，各行业、部门对微信公众号的应用日趋普及，而高校档案馆微信公众号发展不容乐观。
本文根据档案微平台发布的信息，对当前档案微信公众号发展现状不足之处进行分析，结合发展较好的微平台的经验，总结发展对策。
【关键词】档案微信公众号；高校；发展对策微信公众号又称为“微信公众平台”，主要作用是进行一对多的媒体性行为活动。
具体细分为订阅号、服务号、企业号和小程序等4种类型。
自2012年以来，微信公众号发展迅猛，到2020年，微信公众平台数量已经超3000万。
《全国档案事业发展 “十三五”规划纲要》中明确指出：“应加快档案信息资源共享服务平台建设，拓宽通过档案网站和移动终端开展档案服务的渠道”。
在此背景下，作为新兴媒体的高校档案微信公众号，是有效传播优秀档案文化、扩大档案工作社会影响力的生力军。
本文就档案微信公众号发展现状进行分析，并提出发展对策。
一、高校档案微信公众号发展现状（一）微信公众号在普通高校中尚未普及，微信公众号间的差距明显。
根据档案微平台发布的榜单（以下榜单皆是来自此微信平台），2019全国档案微信公众号年榜Top100中，高校类占13个，档案局馆类微信公众号82个，企业类5个。
说明档案局馆类微信公众号是发展最快的主力军，高校微信公众号次之。
谢怡、韩伟在《基于微信平台的高校档案微服务创新策略》中提道：“截至2019年6月，全国2688所普通高校档案机构开通档案微信公众平台的共105家，开通率仅为3.91%”。
对比2017年-2019年高校类档案微信号排名榜单，三年连续上榜的有：“档案那些事儿”“国际档案理事会ICA”“四川省档案学校”“上海交大档案馆”“上海大学图书情报档案系”“时光特攻”。
“浙大档案馆”“华东交通大学档案馆”首次入榜。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考随着互联网的快速发展，高校档案微信公众号成为了高校档案工作的重要组成部分。
它不仅是高校档案信息的传播平台，也是高校与学生、教师、校友等群体沟通交流的重要渠道。
目前高校档案微信公众号的运营存在着一些问题，亟需加强建设。
现有的高校档案微信公众号运营存在着信息量不足的问题。
许多高校档案微信公众号只是简单地发布一些通知公告和活动信息，而缺乏对相关档案知识的深入解读和探讨。
这导致了高校档案微信公众号在传播知识、宣传工作成果方面的效果不佳。
建议高校档案微信公众号在运营过程中要加强对档案知识的整理和解读，提供更加丰富的内容，以满足读者的需求。
高校档案微信公众号运营还存在着互动性不足的问题。
许多高校档案微信公众号只是单向发布信息，缺乏与读者之间的互动交流。
这种情况使得读者对公众号的参与度不高，难以吸引他们的关注和兴趣。
建议高校档案微信公众号要加强与读者的互动，可以通过设置评论区、举办话题讨论等方式，与读者进行交流和互动，提高公众号的活跃度。
高校档案微信公众号的定位也需要进一步考虑。
目前，许多高校档案微信公众号只是作为高校宣传的一部分存在，缺乏具体的定位和目标。
这导致了高校档案微信公众号在运营过程中缺乏明确的方向和内容，难以吸引读者的关注和兴趣。
建议高校档案微信公众号要明确自己的定位和目标，确定好要传达的信息和价值观，以便更好地吸引读者的关注和兴趣。
高校档案微信公众号的运营现状存在着信息量不足、互动性不足、定位模糊和专业化水平低下等问题。
需要加强对档案知识的整理和解读，增加与读者的互动交流，明确定位和目标，提高专业化水平，以更好地发挥高校档案微信公众号的作用，为高校档案工作的发展做出贡献。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考首先我们来了解一下现状。
当前，绝大多数高校档案微信公众号的运营主要集中在信息推送和服务查询两个方面。
信息推送主要是通过微信公众号发布各类高校档案相关的通知、政策、活动等内容，帮助学生了解档案管理相关的信息，并及时获取最新的档案政策动态。
而服务查询则主要是通过微信公众号提供在线查档、预约借阅、查询证明等服务，方便学生随时随地进行档案管理。
在现有的运营模式下，高校档案微信公众号仍然存在一些问题。
内容更新不够及时。
有些高校档案微信公众号缺乏对档案政策、活动等内容的跟踪和整理，导致信息推送不及时，无法满足学生对档案管理信息的需求。
服务内容有限。
大多数高校档案微信公众号只提供了基础的信息查询服务，而在更加个性化的服务方面还有所欠缺，无法满足学生对档案管理的个性化需求。
对于高校档案微信公众号的建设，我认为可以从以下方面进行思考和完善。
要加强对档案政策、活动等内容的跟踪和整理工作，确保信息推送的及时性和准确性。
通过建立健全的信息采集和整理机制，及时获取和整理档案管理相关的政策、活动等内容，帮助学生及时了解最新的档案政策动态。
要丰富微信公众号的服务内容，提供更加个性化的档案管理服务。
可以通过与其他部门、机构的合作，提供更多的服务功能，如档案托管、档案存储、档案数字化等服务，满足学生各类档案管理需求。
要加强对微信公众号的运营和推广。
可以通过建立健全的运营团队，加强对微信公众号的日常运营和维护，增加粉丝互动和参与度。
可以通过宣传推广等方式，扩大微信公众号的影响力和知名度，吸引更多的学生关注和使用。
还要加强对学生需求的了解和反馈。
可以通过开展问卷调查、召开座谈会等形式，了解学生对档案管理的需求和意见，根据学生的需求进行微信公众号的优化和改进，提高学生的满意度和使用率。
江苏省高校档案馆微信公众平台服务现状调查研究
57ARCHIVES & CONSTRUCTION微信公众平台现已成为人们生活、学习、工作等社会活动信任和依赖的平台。
据“2019微信年度数据报告”统计，微信月活跃账户已超过11亿［1］。
微信拥有如此巨量的受众群体，吸引了各行各业的广泛关注，如何利用微信公众平台进行档案服务也成为档案界学者纷纷探讨的话题，周林兴［2］、叶楚健［3］、李茂茂［4］、宋雪雁［5］等人对档案馆微信公众平台进行研究，结果表明利用微信公众平台进行档案服务既有理论基础，也有一定的实践经验。
而高校作为学术前沿地带，其实践水平是否与理论脱节，在实践中存在哪些不足，应该如何改进和优化？笔者以江苏省167所高等院校为样本，详细分析档案馆微信公众平台的建设运营情况，通过大量数据反映微信公众号应用于档案工作实践的现状，并在此基础上提出改进方向和优化策略，希望为高校利用微信公众平台进行档案服务提供参考与启发。
一、公众号开通情况依据教育部2020年公布的全国普通高等学校名单［6］，结合“双一流”建设高校名单［7］，江苏省共有167所高校，其中“双一流”高校15所，其他本科院校63所、专科院校89所。
笔者于2020年11月10日至11日，通过用手机在微信搜索栏输入“高校全称（或简称）+档案馆（或档案）”的方式进行逐个搜索并关注，对于未搜索到的档案馆进行电话咨询，经核实最终确认江苏省共有19所高校开通了档案馆微信公众号，详细开通情况见表1，开通时间汇总情况见表2。
同时，在搜索过程中笔者基于微信的模糊搜索功能发现相当数量未开通档案馆微信公众号的高校都开通了图书馆微信公众号，于是笔者以同样的方法对全省167所高校图书馆微信公众号开通情况进行了摸底，以便对相近行业微信公众平台利用程度直观对比，最终统计到全省共有102所高校开通了图书馆微信公众号。
从统计结果来看，微信公众号作为当下最热门的信息传播载体，在江苏省高校档案工作领域还没有受到足够重视，开通率很低。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考随着微信公众平台的普及，越来越多的高校也开始使用微信公众号来进行宣传和管理。
高校档案微信公众号作为高校品牌形象的重要组成部分之一，在高校的档案工作中发挥着重要的作用。
本文主要从高校档案微信公众号的运营现状和建设思考两个方面来进行探讨。
目前，大部分高校档案馆都已经拥有了自己的微信公众号，通过微信公众号来宣传馆内的各种档案资料、活动和服务。
但是，许多高校的档案微信公众号运营存在以下问题：1.内容质量不高。
部分高校档案微信公众号的文章内容质量较低，缺乏深度和内涵，仅仅是一些简单的新闻报道和宣传推广。
2.内容单一。
部分高校档案微信公众号仅仅是在宣传档案馆的新闻、活动和服务，并没有更为丰富的内容。
3.传播力度不够。
许多高校档案馆的微信公众号只是在自己的官方网站、微博等渠道上宣传，还没有形成良好的推广和传播渠道。
针对以上问题，可以从以下三个方面进行改进和建设：1.提高内容质量。
高校档案馆应该注重提高微信公众号文章的质量，对于重要的档案资料、活动和服务进行深入的报道和分析，加强文章的阅读性和实用性。
2.丰富内容。
高校档案馆可以考虑拓展微信公众号的内容，比如可以加入档案学术研究、档案数字化技术应用案例分析等方面的文章，以增加读者的信息获取渠道和提高粘度。
3.扩大传播渠道。
高校档案馆可以利用社交媒体等多种渠道来推广和传播自己的微信公众号，比如可以在微博、知乎等平台上进行公众号推广和宣传，扩大读者群体。
总之，高校档案微信公众号的建设离不开内容优化、丰富多样的内容以及多渠道推广等方面的配合与改进，只有不断追求进步和不断完善运营，才能够更好地为广大师生提供优质的档案信息服务。
浅谈双一流大学档案馆微信公众号建设发展
浅谈双一流大学档案馆微信公众号建设发展发布时间：2021-11-24T01:39:03.900Z 来源：《科学与技术》2021年第29卷18期作者：张涛[导读] 随着我国高校开展双一流建设，以及科技和档案事业不断地发展张涛（辽宁科技学院管理学院档案教研室，本溪辽宁 117004）摘要：随着我国高校开展双一流建设，以及科技和档案事业不断地发展，新媒体越来越深刻地影响并改变着人们获取信息的方式和习惯。
2012年8月18日，微信公众平台上线。
通过这一平台可以实现内容推送、品牌塑造、信息服务等一系列一对多的互动性传播，微信公众号因此成为了高校档案馆、图书馆、博物馆等信息利用服务的新天地。
关键词：双一流大学；档案馆；微信公众号；建设引言：国家高度重视档案事业，引导和鼓励档案部门大胆创新，积极应用新形式的档案传播，特别是利用新媒体。
高校档案馆在微信公众平台中的应用尚处于起步阶段。
现有一流大学的档案馆微信公众号开设时间不长。
如今，微信公众平台使用受众数量的裂变式增长及其对信息利用服务方式带来的巨大变革力己经引起了各大高校档案馆的极大重视。
微信档案信息服务微信公众平台的建立，逐渐成为高校档案高度重视的新型档案信息传播渠道和服务方式。
一、双一流大学档案馆微信公众号建设中的问题我国双一流大学档案馆对微信这样的新媒体的运用尚处于初级阶段，还没有激发出社交媒体工具的功能和优势，双一流大学要有效整合档案和微信公众号还有很长的一段路要走。
(一) 平台应用有待挖掘从了解的情况看，进入“双一流建设”名单中的一流大学中有16所大学档案馆开通了微信服务，占比38%，而开通后经过账户认证的档案馆微信公众号少之又少，仅个别微信公众账户进行了账户认证，例如清华大学档案馆微信公众号。
同时，开通后没有设置自定义菜单的微信公众号有3所，占比19%。
由数据分析可以知晓，双一流大学档案馆微信公众应用数量较少，在这一平台上的信息服务意识有待提高。
(二) 功能设置有待完善微信公众平台的档案信息服务在双一流大学档案馆的应用相对于计算机网站这种还处于初期起步阶段，信息服务功能上相对单一。
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考
浅谈高校档案微信公众号运营现状与建设的思考高校档案微信公众号在高校档案工作中发挥着重要的作用，为高校学生和教职工提供了便利的服务和信息，同时也促进了高校档案工作的规范化和智能化。
目前高校档案微信公众号运营存在一些问题和不足，需要进行进一步的建设和完善。
目前高校档案微信公众号的内容相对单一，主要以档案查询、申请和咨询为主。
这虽然满足了用户的基本需求，但在内容方面相对单一，缺乏多样化和丰富化的内容，不能真正满足用户的多样化需求。
需要通过拓展内容形式和种类，增加一些与高校档案相关的文章、资讯、活动等内容，提高用户的关注度和参与度。
目前高校档案微信公众号的互动性较低，用户参与度不高。
虽然公众号可以提供评论和点赞功能，但用户的评论和互动较少。
这可能与公众号运营方面缺乏主动与用户互动的策略有关。
需要通过加强与用户的互动，积极回复用户的评论和提问，组织一些互动活动，引导用户积极参与和互动，提高用户参与度。
高校档案微信公众号的传播渠道较为有限。
目前，公众号主要通过高校内部的宣传渠道进行宣传和推广，很难触达到更广泛的用户群体。
需要通过与其他高校档案微信公众号合作，互相推荐和转发内容，扩大公众号的影响力和知名度。
还可以通过广告投放和线下推广等方式，提高公众号的曝光率和传播力度。
高校档案微信公众号的粉丝运营需要进一步提升。
目前，很多公众号在吸引用户关注后，并没有进行有效的粉丝运营和维护工作。
需要通过定期发送优质内容，及时回复和解决用户的问题，组织一些有趣和有益的活动等方式，增加用户的粘性和忠诚度。
高校档案微信公众号在运营中存在一些问题和不足，需要进行进一步的建设和完善。
需要拓展内容形式和种类，增加多样化和丰富化的内容；加强与用户的互动，提高用户参与度；扩大传播渠道，增加公众号的影响力和知名度；加强粉丝运营，增加用户的粘性和忠诚度。
通过这些举措，可以促进高校档案微信公众号的发展和进步，为高校用户提供更好的服务和体验。
高校档案馆室应用微信平台开展档案信息服务研究
高校档案馆(室)应用微信平台开展档案信息服务研究在信息技术快速发展的时代，移动互联媒体平台异军突起，它以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息。
2016年1月22日，据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第37次《中国互联网发展状况统计报告》显示：截至2015年12月，我国手机网民规模达到6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。
[1]另据腾讯公司2016年第一季度业绩报告显示：微信和We Chat的合并月微信活跃账户数达到7.62亿，比去年同期增长39%。
[2]在微信用户逐年增长的趋势下，微信平台为企业、媒体、机构等团体用户和个人用户提供信息服务的功能正日趋多样化。
作为保管高校档案的重要机构，高校档案馆（室）如何依托微信平台，更好地提供服务，促进档案馆（室）的发展成为我们需要认真思考的问题。
一、高校档案馆（室）应用微信平台开展档案信息服务的现状及问题自微信平台推出以来，高校档案馆（室）相继开通了微信平台。
笔者于2016年10月1日，以“档案馆”、“档案室”、“档案”为关键词进行检索，剔除名称包括档案馆（室）但和大学无关的微信公众号后，发现开通微信平台的高校档案馆（室）共计28个。
结合本次调查的统计结果，笔者主要从整体情况、更新频次、发布内容等方面，对高校档案馆（室）微信平台进行分析。
（一）从整体来看，高校档案馆（室）微信平台开通率较低，但是认证率相对较高，且呈东部地区开通数量高于其他地区的趋势1.高校档案馆（室）微信平台的开通率偏低。
从开通情况看，全国2560所普通高等学校中仅有28所开通了档案微信平台，仅占1.09%。
其中，1219所普通本科院校中27所开通了档案微信平台，仅占2.05%，1341所高职（专科）院校中仅有1所（菏泽医学专科学校综合档案室）开通了档案微信平台，仅占0.07%。
[3]2.半数以上（57.1%）的高校档案馆（室）通过了微信平台的官方认证。
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高校档案馆微信公众号教育研究
作者：雷石磊马骁雄
来源：《环球市场》2018年第03期
摘要：随着新一轮科技革命的到来，信息技术获得了飞速的发展，微信公众号、大数据、云计算、互联网+等新技术名词逐渐进入了人们的视野，新的技术被应用到了各个行业和领域，我们进入了一个全新的信息时代，高校档案馆的信息化宣传工作也逐渐受到重视，本论文主要研究将微信公众号与学校档案馆相结合起来，加强档案馆的宣传和教育作用。
关键词：高校档案馆；微信公众号；教育研究
一、研究背景
2017年11月腾讯的微信团队发布了《2017微信数据报告》，该报告指出当年9月的微信平均日登陆用户为9.02亿人；在公众号方面，月活跃账户高达350万个，月活跃粉丝数更是达到了7.97亿人。
由此可以看出以微信为代表的社交平台，正在成为新媒体传播的核心渠道，我国高校的档案宣传工作可以借助微信公众号的平台实现跨越式的发展。
目前我国高校学生、教职工和其它档案信息资源需求者对档案借阅流程和档案的开发利用工作缺乏足够的认识，这样会导致档案的借阅和开发利用工作效率不高，因此档案馆的宣传工作就显得尤为重要。
现在我国高校基本都开通了以学校为主体的官方微信公众号，但是以高校档案馆作为主体的微信公众号数量却很少，其中一些高校档案馆微信公众号的内容和形式缺乏吸引力和创新性，关注人数相比其它部门要少。
高校档案馆的宣传工作面临很多难点，一方面人们对档案馆缺乏足够的重视，对档案馆的日常工作内容没有清晰的认识。
另一方面，在档案馆借助新媒体进行传播的过程中，以往成功案例较少，所以在搭建平台时需要自主结合本校档案馆的实际情况和内容进行探索式运营。
二、可行性论证
微信用户数量增多。
微信软件以其便捷性和高效性吸引了越来越多的用户，同时在线人数也不断创新高，微信公众号作为新媒体的影响力也越来越强。
高校档案馆的微信公众号服务对象知识水平普遍较高，对于新技术的接受能力强。
服务对象的高质量和激增的用户数量为高校档案馆的开发研究提供了优质的群众基础。
高校人才的智力支持。
高校作为学术研究场所，有大量高质量和高素质的人才。
微信公众号的开通、编辑运营和技术维护等工作均离不开高素质人才的保障，人才在档案馆的信息化宣传中充当的着管理者、规划者、决策者、协调者、评估者的角色，在新时代的要求下新媒体的开发工作急需创新型人才和复合型人才。
高校作为人才培养单位可以对公众号的建立提供充足的人才智力支持。
新媒体建立的经济保障。
目前档案的信息化工作逐渐受到国家和高校的重视，档案馆的对外宣传也是高校综合实力的一个体现。
因此，档案馆的建设比以往更加受到重视，更多的资金也被投入到档案馆的信息化建设之中，为微信公众号提供了经费的保障。
三、学术或社会经济价值
提高学生、教职工和社会各界对高校档案馆的认知，高校档案馆新型微信公众平台的建立不仅可以发布各种档案知识和新闻，还可以与关注者进行互动、解答问题、查档预约等，在传播档案知识的同时提高档案馆的工作效率，扩宽了高校档案馆的服务空间，打破了时间和空间的限制，提升了档案馆的服务水平和信息化进程，加强了与用户的沟通，节约了档案馆的宣传成本。
目前对于高校档案馆微信公众号宣传的研究，学术界很大一部分还停留在理论研究阶段，很少有实践性的探索研究。
以河北金融学院档案馆为例，建立新型的多功能微信公众号，可以填补这方面实践性研究的空白。
随着信息化程度的提高，档案馆宣传已经进入新媒体宣传的渠道，通过借助微信公众号的平台进行宣传势必会拥有更加广阔的应用前景，平台完成后其核心技术和理论可在各大高校乃至全国档案部门推广使用。
四、研究步骤
在明确当前高校档案馆的宣传需要和目标的前提下，搜集国内外有关高校档案馆数字化宣传的应用情况，掌握我国目前高校档案馆微信公众号宣传的现状，研究现有的几个主要宣传模块。
以宣传目标为主线，构建适应新时代信息需求的高校档案馆宣传主要功能模块，分析各功能模块实施所需要的技术问题。
完成公众号各功能模块的建立，选择河北金融学院档案馆进行微信公众号的试运行，并针对运行中出现的问题进行测试和改进，最终取得预期效果。
五、微信公众号的发展趋势和特点
进入21世纪以来，我们开启了一个全新的信息时代，互联网技术覆盖了日常生活和工作的各个方面，人们越来越依赖互联网便捷的使用方式和高效的工作模式，档案馆也应该借助新媒体的趋势进行档案的宣传工作，微信公众号作为一个用户数量庞大、沟通便捷的平台，是个很好的选择，一方面可以及时和高效率的发布信息，另一方面可以扩大高校档案馆的社会影响力。
（一）发展趋势
垂直化发展。
微信公众号的垂直化发展是未来发展的一个趋势，垂直化发展便于进行精确的用户群定位，进而提供更具有针对性和专业化的内容。
公众号内容的细分和个性化理论上来说更适应日益苛刻的用户信息需求。
内容矩阵化运作。
不同于垂直化发展，内容矩阵化运作是微信发展的另一个方向。
对于有些专业和领域来说，由于本身行业和专业限制，关注人数不多.垂直化发展后期会遇到关注数量停滞的瓶颈。
针对这种情况内容矩阵化提供了解决方案，即将本领域信息与其它方面的内容有机联系起来，构成多方位的内容矩阵，吸引更多关注人数，进而达到很好的宣传作用。
档案馆微信公众号在传播档案知识的过程中，可以加入校园文汇、科技讲坛等内容，满足更多读者的阅读需求，促进档案馆的宣传。
（二）新时期的微信公众号特点
注重用户的互动。
与传统的媒体传播模式不同，微信公众号具有群发推送、自动回复、留言预约、打赏、投票等功能，可以与用户进行深度的互动，在微信后台可以及时观察到新消息、新增人数、总用户数等直观的数据信息，发布的新消息也有阅读数和点赞数量的显示，方便微信号的运营团队根据相关数据进行微信公众号的改版和编辑。
关联小程序。
微信公众号可关联或快速创建小程序，已关联的小程序可被使用在图文消息、自定义菜单、模版消息和附近的小程序等场景中。
公众号可关联同主体的10个小程序及不同主体的3个小程序。
同一个小程序可关联最多500个公众号。
开发方便。
相较于其它媒体平台，微信公众号的开发界面更简洁、直观。