如何当好一线主管满分测试试题
如何当好一线主管, 满分答案
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) √A通常的气泡半径都在0.5米左右B社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米C人际距离是特殊的沟通媒介D私人空间内不能容许他人进入正确答案： D2. 影响企业发展的最重要的群体是( ) √A决策层B主管C员工D客户正确答案： B3. 下列管理的含义最恰当的是( ) √A使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用B通过其他人的努力，去完成的工作目标C运用各种资源去达成企业目标的一个过程D维持企业运转、经营的正常秩序正确答案： C4. 企业服务的对象是( ) √A经销商B消费者C生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序D以上都包括正确答案： D5. 在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) √A菲利普·克特勒B罗森塔C老福特D哈里正确答案： A6. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( ) √A产品次品率近期有明显升高B整理电脑文档C为一周后过生日的上司购买礼物D产品质量遭到媒体曝光正确答案： D7. 21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) √A员工B管理层C客户D一线正确答案： B8. 以下说法正确的是( ) √A主管把事情做对B员工愉快地做事C领导做对的事情D以上都正确正确答案： D9. 所谓老主管是指( ) √A年龄比较大的主管B工作时间长的主管C在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管D前任主管正确答案： C10. 关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) √A PDCAB BPRC SMARTD KISS正确答案： A11. 领导者影响他人的能力最主要来自于( ) √A职务权力B专业知识C沟通能力D人格魅力正确答案： D12. 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) √A PDCAB KISSC KPID BPR正确答案： B13. 结果型管理模式使用于企业的( ) √A创业初期B发展较为成熟阶段C初具规模阶段D危机变革时期正确答案： B14. 关于计划，以下说法不正确的是( ) √A高层决策者解决做什么和为什么两个问题B设定计划、目标时，应符合SMART原则C执行的有效性最好的计划是周计划D各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则正确答案： D15. 在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是( ) √A未知区B盲点区C开放区D隐藏区正确答案： A。
时代光华如何当好一名一线主管试题及答案
时代光华如何当好一名一线主
管试题及答案
单选题
正确
.影响企业发展的最重要的群体是（）
1.决策层
2. ”主管
3.员工
4.客户
错误
.与授权式领导风格对应的管理模式是（）
* 结果型
1.
2.宀人文型
3.行为型
4.内容型
正确
.如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是
（）
1. I产品次品率近期有明显升高
2. 厂|整理电脑文档
3. 为一周后过生日的上司购买礼物
4. 广|产品质量遭到媒体曝光
正确
.以下说法正确的是（）
1. 主管把事情做对
2. 员工愉快地做事
3.领导做对的事情
4. +以上都正确
正确
.总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理（）
1. 厂|突发事件
2. 紧急但不重要的事件
3. * 重要但不紧急的事件
4. 厂|既不重要也不紧急的事件
正确
.下列说法不属于时间管理法则的是（）
1.分秒不浪费，使用工作日志法
2.每分每秒都做最有生产力的事
3. +用时间换取金钱
4.采用节省时间的工具，通讯，交通等
正确。
【VIP专享】如何当好一线主管答案
如何当好一线主管正确 1.主管和一般员工的最大区别在于( ) 1. A 主管是管理者2. B 主管不需要专业技能 3. C 主管需要对团队的工作进行计划4. D 应该有更多的闲暇时间正确 2.影响企业发展的最重要的群体是( ) 1. A 决策层 2. B 主管 3. C 员工 4. D 客户正确 3.下列管理的含义最恰当的是( ) 1. A 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用 2. B 通过其他人的努力，去完成的工作目标 3. C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程 4. D 维持企业运转、经营的正常秩序正确 4.评判“问题猴子”属于谁时的评估标准应当是 1. A 该问题的责任 2. B 下属的能力 3. C 该问题的风险 4. D 以上都是评估标准正确 5.下列关于人性假设的理论中那一个更合理( ) 1. A X理论 2. B Y理论 3. C Z理论 4. D 以上都不合理正确 6.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) 1. A 菲利普·克特勒 2. B 罗森塔 3. C 老福特 4. D 哈里正确7.下列说法正确的是( ) 1. A 促进销售，扩大份额，就一定可以获得丰厚的利润 2. B 企业的目标是赢利，所以要不遗余力地直接追求利润 3. C 企业的目标是赢利，但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标 4. D 一线通常是指生产一线正确8.领导者影响他人的能力最主要来自于( ) 1. A 职务权力 2. B 专业知识 3. C 沟通能力 4. D 人格魅力正确9. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 1. A 体态2. B 人际距离 3. C 副语言 4. D 以上都包括正确10.21世纪管理者工作的重点在于( ) 1. A 激励 2. B 培育 3. C 授权 4. D 以上都正确正确11.衡量优秀企业主管的标准是( ) 1. A 绩效 2. B 经验3. C 个人能力 4. D 专业技能正确12.结果型管理模式使用于企业的( ) 1. A 创业初期 2.B 发展较为成熟阶段 3.C 初具规模阶段 4.D 危机变革时期正确13.最理想的管理者应当是( ) 1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者 3. C 生产推动型管理者 4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者错误14. 关于时间管理，以下说法不正确的是( ) 1. A 既不重要也不紧急的事情可以不去处理 2. B 紧急重要的工作则立即处理3. C 应当先处理重要但不紧急的事务，再处理紧急但不重要的事务4.D 紧急但不重要的事务最好都委托给别人去做正确15. 在哈里划分四个区域中，最容易出现沟通问题的区域是( ) 1.A 未知区 2.B 盲点区 3.C 开放区 4. D隐藏区学习课程：如何当好一线主管单选题 1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确 1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右 2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米 3. C 人际距离是特殊的沟通媒介 4. D 私人空间内不能容许他人进入2.主管和一般员工的最大区别在于( ) 回答：正确 1. A 主管是管理者 2. B 主管不需要专业技能3. C 主管需要对团队的工作进行计划4. D 应该有更多的闲暇时间3.下列管理的含义最恰当的是( ) 回答：正确 1. A 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用 2. B 通过其他人的努力，去完成的工作目标 3. C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程4.D 维持企业运转、经营的正常秩序4.科学管理的信条是( ) 回答：正确 1. A 工人是人，有需求且需要激励；高效率工作来自于好的人际关系 2. B 工人就是机器，改善工作流程，就可以提高工作效率 3. C 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素。
一线主管的管理职能测试答案
一线主管的管理职能测试答案第一篇：一线主管的管理职能测试答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.国际上关于管理职能和管理循环的说法多种多样，大体可以汇总为三大单元，其中不包括：√ A 计划 B 执行 C 组织 D 控制正确答案： C2.关于管理循环，在戴明提出的PDCA循环中，C是指：√ A 过程检核与结果检核 B 目标计划与方法计划 C 教育训练与作业实施 D 改善与行动正确答案： A3.计划可以分为三个层级：高层、中层、一线主管和员工。
其中一线主管和员工的工作是：A 做程序 B 制定战略规划 C 制定战术计划D 制定政策正确答案： C4.设定计划目标应符合SMART原则，SMART原则中的M是指：√ A 明确具体的 B 可测量的 C 行动导向的 D 有时间期限的√ 正确答案： B5.经过麦肯锡公司对全世界优秀企业经理人计划与目标落实情况的研究，发现执行有效性最好的计划是：√ A 年计划 B 月计划 C 季计划 D 周计划正确答案： D6.执行职能包括组织、人事和指挥，其中组织是指：√ A 人力资源的管理和规划 B 合理分配工作任务 C 承担相应的责任 D 建立有战斗力的员工队伍正确答案： B7.21世纪的主管首先要成为半个人力资源管理专家，因为70％的人力资源管理工作是：A 人力资源部门的工作 B 份外之事 C 附加的工作D 各层级主管的本职工作正确答案： D8.通常研究激励这一行为模式时，将研究员工心理动机的称为：√A 内容型B 过程型C 精神型D 结果型√ 正确答案： A9.研究表明领导者影响他人的能力主要来自三个方面：职务权力、知识和权威、人格魅力。
其中，所占份额最大的是：√ A B C D 职务权力知识和权威人格魅力三者等同正确答案： C10.在管理方格理论中，既不关心生产，又不关心员工的管理者被称为“无所事事的管理者”，是在：√ A B C D 5.5方格 1.1方格 9.1方格 1.9方格正确答案： B 判断题11.菲利普•克特勒在其《营销管理》一书中指出，管理职能可以分为分析、计划、组织和控制四个单元。
如何当好一线主管
如何当好一线主管课前自评1.主管和一般员工的最大区别在于( )正确∙ A .主管是管理者∙ B .主管不需要专业技能∙ C .主管需要对团队的工作进行计划∙ D .应该有更多的闲暇时间2. 总体上讲，管理者应花费最多的时间用于处理( ) 错误∙ A .突发事件∙ B .紧急但不重要的事件∙ C .重要但不紧急的事件∙ D .既不重要也不紧急的事件3.与授权式领导风格对应的管理模式是( )错误∙ A .结果型∙ B .人文型∙ C .行为型∙ D .内容型4.服务的内部客户是指( )正确∙ A .经销商∙ B .消费者∙ C .生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序∙ D .质量检测、监控部门5.下列说法正确的是( )正确∙ A .促进销售，扩大份额，就一定可以获得丰厚的利润∙ B .企业的目标是赢利，所以要不遗余力地直接追求利润∙ C .企业的目标是赢利，但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标∙ D .一线通常是指生产一线第1讲如何当好一线主管导论【本讲重点】认识一线主管课程约定主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。
那么，什么是一线主管呢？1.一线主管的定义主管泛指企业的管理层，其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。
主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。
所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。
一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管，例如分组长、班组长、柜组长等。
2.一线主管的业务特点一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员，要在一个开放系统里工作，同时在工作中扮演着重要角色，其行动是根据不同情况的动态来决定的。
他的管理问题非常现实，也非常复杂，因为他不但要直接面对上层的领导，还要面对下层的员工，所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。
3.做好一线主管需要注意的五个方面主管的角色定位主管应明晰自己在企业中所处的位置和扮演的角色，具体的职责是什么，应该努力避免哪些行为。
《如何做好一线主管》测试题
《如何做好一线主管》学习结果测试班级：20080524 姓名：分数：1.著名的管理学家戴明有一套行之有效至今仍为很多企业使用的管理理论吧PDCA，其中P是指：；D是指：；C是指：；A是指：。
（8分）2.SMART原则是指在设定计划目标时的一种常遵守的原则，其中的S即Specific,意思为：；M即Measurable，意思为：；A即Action-oriented,意思为：；R即Realistic,意思为：；T即Time-related,意思为：。
（10分）3.请您阅读以下的计划目标，判断是否符合SMART的各项要素，如有缺少请将所缺要素写在横线上：（15分）1）．2005年在部门员工培训方面要加大力度。
✈___________________________________________________________2）．希望我们部门提高团队协作能力。
✈___________________________________________________________3）．奇搜客户的满意度必须提高到95%以上✈___________________________________________________________4）．2005年部门费用成本不得超过10万元✈___________________________________________________________5）．你必须在半年内获得初级瑜伽教练证书✈___________________________________________________________4.阅读以下工作情境：（15分）销售事业部王主任正坐在办公室，下属员工来请示说：“王主任，我们小组很多成员的名片已经用完了，没有名片开展业务很不方便的，但现在还没有到公司统一印制名片的时间，而且印制名片涉及到别的部门，是不是请您过去跟他们打个招呼？”王主管马上说：“好呀！我去看看！”但刚走出门时心里想：“不对！怎么又变成我去干了！怪不得我这么忙！”于是马上把该员工叫了回来说：“刚才这个问题你完全可以处理的，所以还是麻烦你自己去协调一下，协调的结果告诉我，如果协调不行，再来找我，去吧。
生产一线主管实战与能力提升测试题
工号： 姓名 :一、多项选择题（每题5分，共50分，不选或选错不得分）1、属于现场管理任务的有（ ）（A）品质改善 （B）成本控制（C）做好5S工作 （D）保障安全（E）提升团队成员士气（F）交期管理2、属于管理活动的要素有（ ）（A）组织 （B）标准化（C）控制（D）计划（E）决策（F）指挥和协调3、对责任心的理解，以下叙述正确的是？（ ）（A）责任心是一种态度，也是一种思维习惯（B）一个职业人的责任感体现为积极主动的做事态度 （C）责任心是对工作结果的负责（D）能认错的人也必定有责任心（E）责任心的外在表现是一种主动进取、精益求精、锲而不舍的精神4、优秀现场主管自身必须要具备的条件有（ ）（A）信任部属 （B）明确认知到自己的职责（C）改善工作的技能（D）高效沟通的技能（E）教导部下的技能5、下列哪些属于工作改善的原则？（ ）（A）不求完美,马上去做 （B）问5次”为什么?”,找出根本原因（C）改善无止境（D）从大的项目开始改善（E）充分运用头脑风暴法（F）从否定现有的做法开始6、教导的四阶段是（ ）（A）成立帮带小组 （B）让部下做好充分准备（C）说明作业内容（D）充分允许尝试锻炼（E）检查指导效果7、以下对沟通技巧叙述正确的有（ ）（A）沟通需要同理心 （B）沟通目标可以在沟通过程中再设立（C）反馈可以不及时，不具体但一定要对事不对人（D）应多用提问方式，而非断言（E）高效倾听指要同意对方的观点8、以下对“沟通”含义描述正确是（ ）（A）是指信息的传递和理解。
（B）只指信息的传递（C）只指信息的理解 （D）只有说话才能达到沟通（E）沟通是双向的，是个“圈”9、进行沟通需要注意哪些要点（ ）（A）事先要做好充分准备 （B）对有可能遇到的困难做好应对预案（C）想好这次沟通要达到的目的 （D）沟通时注意边听边理清对方的主要观点（E）不做任何提问10、属于DISC沟通人际风格分类法的有（ ）（A）分析型 （B）活泼型（C）和平型（D）教练型（E）力量型二、简答题（满分50分）1、选择并分析：请选择您认为最合理的做法，并进行说明理由。
如何当好一线主管考题
学习课程：如何当好一线主管单选题1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米3. C 人际距离是特殊的沟通媒介4. D 私人空间内不能容许他人进入2.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) 回答：正确1. A 菲利普·克特勒2. B 罗森塔3. C 老福特4. D 哈里3.与授权式领导风格对应的管理模式是( ) 回答：正确1. A 结果型2. B 人文型3. C 行为型4. D 内容型4. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：正确1. A 沟通媒介2. B 沟通障碍3. C 不重要信息4. D 沟通过程中周围的噪音5.所谓一线主管就是指( ) 回答：正确1. A 生产一线的管理者2. B 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管3. C 部门的核心业务骨干4. D 企业的重要决策人6.21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) 回答：正确1. A 员工2. B 管理层3. C 客户4. D 一线7.以下说法正确的是( ) 回答：正确1. A 主管把事情做对2. B 员工愉快地做事3. C 领导做对的事情4. D 以上都正确8.所谓老主管是指( ) 回答：正确1. A 年龄比较大的主管2. B 工作时间长的主管3. C 在同一个岗位上做三年以上仍然没有创新，没有进取、成长的主管4. D 前任主管9. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确1. A 体态2. B 人际距离3. C 副语言4. D 以上都包括10.服务的内部客户是指( ) 回答：正确1. A 经销商2. B 消费者3. C 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序4. D 质量检测、监控部门11.为了进一步提高企业的竞争力，根据水桶理论应( ) 回答：正确1. A 进一步提高企业优势2. B 不断地弥补、改进不足之处3. C 学习同类企业的长处4. D 加强企业监督管理力度12.衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确1. A 绩效2. B 经验3. C 个人能力4. D 专业技能13.最理想的管理者应当是( ) 回答：正确1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者3. C 生产推动型管理者4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者14. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) 回答：错误 C1. A 效率2. B 速度3. C 性价比4. D 效益15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) 回答：正确1. A 能力2. B 所属部门3. C 性格4. D 心理定势企业安全生产费用提取和使用管理办法（全文）关于印发《企业安全生产费用提取和使用管理办法》的通知财企〔2012〕16号各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、安全生产监督管理局，新疆生产建设兵团财务局、安全生产监督管理局，有关中央管理企业：为了建立企业安全生产投入长效机制，加强安全生产费用管理，保障企业安全生产资金投入，维护企业、职工以及社会公共利益，根据《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规和国务院有关决定，财政部、国家安全生产监督管理总局联合制定了《企业安全生产费用提取和使用管理办法》。
如何做一名优秀的主管测试题
如何做一名优秀的部门主管测试题姓名：部门：分数：单选题（每题4分）1.哪种方法不能很好的激发自信（）A 只关注有可能发生的事情B 管理好自己的时间C 做决策时把风险最大化D 尝试从别人那里得到积极的反馈2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（）A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账C 虽然是公事，但是私下里解决D 无视员工的错误3.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要4.哪一个违反了有效沟通的原则（）A 沟通必须有一个明确的目标B 积极的倾听C 忽视细节D 有明确的时间约束5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B 要掌握适当的时机进行沟通C 要尽量增加非正式沟通D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作6.哪一项是可以授权的工作（）A 解决部门之间的冲突B 培养下属C 维护纪律和制度D 收集事实与数据7.部门主管在处理人际关系时，哪一点不正确（）A 了解员工的长处与短处B 关心员工的个人绩效C 让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足D 决策时听取员工的看法8.哪一个属于消极的激励（）A 欣赏下属，发现下属的优点B 过分强调过程，不注重结果C 如果员工犯了错误，部门主管及时指出来、批评他、要求他改正D 对员工进行物质奖励9.为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确（）A 该任务可以是下属最为关心的而被前任部门主管忽视的那些内容B 一定要确保该任务在1-3个月内取得成功C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃D 确定的任务一定要做到公开10.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（）A 尊重他的个性B 表示对他的信任C 适才适岗D 与他们沟通时要非常的热情11.在部门主管的管理角色中，哪个是错误的（）A 正确的做事情B 安于现状，忙于行政管理C 需要管理制度加以规范D 顺利达成效果12.你认为下列哪种说法正确（）回答：正确A 培养接班人是在给自己找竞争对手B 如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人C 走动管理对新上任经理来说非常重要D 新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工13.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）回答：正确A “你这样做是不对的”B “你根本就无法与人沟通”C “你应该能够做的更好”D “你不行”14.管理不同类型员工时，哪种说法不正确（）回答：错误A 对于脾气暴躁的员工，部门主管应尽量采用表扬和建议的语气B 对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度C 对于平庸的员工，要加强情感上的交流D 对于有后台的员工，要回避他的身份15.认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向（）A 卓越型B 行动型C 理智型D 和谐型16. 哪种方法不能很好的激发自信（）A 只关注有可能发生的事情B 管理好自己的时间C 做决策时把风险最大化D 尝试从别人那里得到积极的反馈17. 下面哪一项不能保证与上级有效的相处（）A 拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上B 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言C 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖D 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要18. 与上级相处时，哪一项是很忌讳的（）A 拼命表现自己B 突出上级的职位C 争取机会与上级交流D 真心赞赏上级的才华与能力19. 如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式（）A 命令型的领导B 指导型的领导C 辅导性的领导D 授权型的领导20. 在领导与部门主管的联系中，哪一点不正确（）A 领导着眼于将来，部门主管着眼于眼前B 领导挑战惯例，寻找新的途径，部门主管安于现状，忙于行政管理C 领导正确的做事情，部门主管做正确的事情D 领导带人带心，让人心悦诚服，部门主管需要管理制度加以规范21. 在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（）A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多B 要掌握适当的时机进行沟通C 要尽量增加非正式沟通D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作22. 应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确（）A 对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重B 对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情C 向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题D 对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她23. 哪一个不是行动型领导的特征（）A 行动迅速，愿意冒险B 专注于成就C 具有开创性D 过度控制别人24. 你认为哪个不属于授权的工作（）A 需要专业技术的工作B 某些特定领域中的决定C 日常工作D 解决部门之间的冲突25. 向上级提建议时，哪一点不正确（）A 建议被采纳后，不要表现的很得意B 注意时间上的控制，尽量简洁C 所提的建议是自己的想法D 提建议的内容比采用的方式更重要。
如何当好一线主管-满分答案
∙如何当好一线主管∙课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 影响企业发展的最重要的群体是( ) √A决策层B主管C员工D客户正确答案： B2. 企业服务的对象是( ) √A经销商B消费者C生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序D以上都包括正确答案： D3. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( ) √A产品次品率近期有明显升高B整理电脑文档C为一周后过生日的上司购买礼物D产品质量遭到媒体曝光正确答案： D4. 在倾听对方说话时，不应当( ) √A在必要时用笔对要点加以记录B不时的点头表示一直在听C一直盯着对方的眼睛看D坐椅子的二分之一正确答案： C5. 下列主管的行为正确的是( ) √A没有制定明确的目标，工作中随机应变B工作出现失误先从员工身上寻找问题C对员工的相关技能加以及时的培训D刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务正确答案： C6. 下列说法正确的是( ) √A促进销售，扩大份额，就一定可以获得丰厚的利润B企业的目标是赢利，所以要不遗余力地直接追求利润C企业的目标是赢利，但要通过满意忠诚的客户群来间接达到这一目标D一线通常是指生产一线正确答案： C7. 21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是( ) √A员工B管理层C客户D一线正确答案： B8. 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) √A PDCAB KISSC KPID BPR正确答案： B9. 以下属于一线主管的是( ) √A总经理B办公室主任C车间主任D研发部经理正确答案： C10. 服务的内部客户是指( ) √A经销商B消费者C生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序D质量检测、监控部门正确答案： C11. 21世纪管理者工作的重点在于( ) √A激励B培育C授权D以上都正确正确答案： D12. 结果型管理模式使用于企业的( ) √A创业初期B发展较为成熟阶段C初具规模阶段D危机变革时期正确答案： B13. 以下概念中在定义方式上与效能最相近的是( ) √A效率B速度C性价比D效益正确答案： C14. 关于时间管理，以下说法不正确的是( ) √A既不重要也不紧急的事情可以不去处理B紧急重要的工作则立即处理C应当先处理重要但不紧急的事务，再处理紧急但不重要的事务D紧急但不重要的事务最好都委托给别人去做正确答案： D15. 下列不属于影响员工工作表现的因素是( ) √A能力B所属部门C性格D心理定势正确答案： B。
一线主管的角色定位-课后测试
单选题1. 以下关于“管理”的定义，最合理的是：√A将人与资源结合，达到最佳配合B运用各种资源达成企业目标的过程C将各种资源进行互补，从而达到最高效率D开发员工的人力资源，从而提升员工的工作技能正确答案： B2. 企业是商业机构，追求价值最大化，21世纪企业的盈利模式是：√A促进销售，扩大份额B促进销售，忠诚客户C满意服务，忠诚客户D满意服务，扩大份额正确答案： C3. 21世纪的组织结构为倒金字塔形，以下选项不属于这个结构的有：√A企业最高领导在最上层发号施令B客户在最高一层C一线员工给客户提供卓越的服务D二线员工给一线员工提供服务正确答案： A4. 现代管理被称为领导艺术，其特点包括：√A刚性的B严格的C有客观规律的D需要领悟意会正确答案： D5. 管理理论的发展分为四个阶段，其中认为“工人就是机器，改善工作流程可以提高工作效率”的阶段是：√A科学管理理论B人际关系理论C系统理论D权变理论正确答案： A6. 在企业中，合理的模式是领导做对的事情，主管把事情做对，员工愉快地做事。
那么，主管的价值在于：×A专业能力素质B做正确的决策C集合员工的力量达成企业绩效D实施具体操作正确答案： C7. 作者认为主管的自身角色共有四种，其中不包括的是：√A学习者B模范者C监督者D建设者正确答案： C8. 传统管理的层次分为高层领导、中层主管和一线主管，其中一线主管解决的问题是：√A为什么B何时做C如何做D干什么正确答案： B9. 在“问题猴子”产生之后，判定结果是将其作为训练下属的大好机会的条件是：√A风险小、责任小、下属能力足够B风险大、责任大、下属能力远远不够C风险小、责任大、下属能力远远不够D风险大、责任小、下属能力足够正确答案： B10. 在传统管理的层次中，对概括技能要求最高的是：√A普通员工B一线主管C中层主管D高层领导正确答案： D判断题11. 产品产量和营业额都在提升，利润率却在下降，根本原因是同品质产品的成本上升了。
一线主管测试题
说明：从4月13日起到5月22止，不定期的对公司一线主管人员进行了四次培训，培训内容为《如何做好一线主管》，为了检验我们的培训效果和您的学习效果，现对参培人员进行测试。
测试试卷采用电子版方式；答题方式电子版；测试时限为120分钟，即8:30——10:30；测试对象是参培的一线主管。
请各位收到试卷后立即回复！请各位认真回答各问题。
一线主管培训测试题姓名：＿＿＿＿部门：＿＿＿＿一、单项选择题：（每题2分，共30分）1.主管的作用,在一个正常运作的企业中，不同层级人的作用应当是这样的：＿＿B＿＿A、领导做对的事情、主管把事情做对、员工愉快的做事；B、领导把事情做对、主管做对的事情、员工愉快的做事；C、领导愉快的做事、主管做对的事情、员工把事情做对；2、学习最重要的不是知道、了解了什么，而是要做到＿A＿＿，要将所掌握的各种理论落实到实际的管理行动中去，这才是学习的目的所在。
A. 空杯心态B. 知行合一C. 认真仔细D. 事无巨细3、所谓＿A＿＿，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。
A.一线主管B. 部门主管C. 高层领导D. 中层主管4．管理是要通过别人的努力，“别人”通常就是 A 。
A. 下属这种人力资源B. 朋友这种人力资源C. 领导这种人力资源D. 关系这种人力资源5．人的需求是多层次，总是 D 逐步发展。
A. 由高到低B. 循序渐进C. 有步骤地D. 由低向高6． A 错误！未找到引用源。
的过程同时也是对自身经营管理能力的培养提高过程。
A. 培训B. 管理C. 领导D. 会议7．关于管理职能和管理循环的说法多种多样，可以汇总为三大单元： D 错误！未找到引用源。
A. 分工、合作和协调B. 分工、执行和控制C. 计划、管理和控制D. 计划、执行和控制8．鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍，还要善于使用 C 错误！未找到引用源。
，以达到明确传达指令的目的。
A. 小便笺B. 留言板C. 公告栏D. 会议9．高效率通常是指办事的速度快，而 B 错误！未找到引用源。
优秀主管面试题目答案(3篇)
一、面试题目一：请简要介绍一下您的工作经历，以及您认为自己在这些工作中取得的成就。
答案：尊敬的面试官，您好！我叫[您的名字]，毕业于[您的毕业院校]，主修[您的专业]。
自从毕业后，我在[您的工作领域]领域工作了[您的工龄]年，积累了丰富的工作经验。
在我的职业生涯中，我曾在[前公司名称]担任[前职位]，主要负责[前工作内容]。
在这段时间里，我取得了以下成就：1. 成功领导团队完成了[具体项目或任务]，项目取得了[项目成果]，为公司创造了[具体数值]的收益。
2. 通过优化工作流程，将部门的工作效率提高了[具体百分比]，节省了[具体时间]。
3. 在团队管理方面，我注重培养员工的综合素质，提高了团队的整体执行力，使部门业绩稳步提升。
4. 主动与各部门沟通协作，解决了[具体问题]，为公司创造了良好的工作环境。
二、面试题目二：请您谈谈在团队合作中，您认为最重要的是什么？您是如何处理团队冲突的？答案：在团队合作中，我认为最重要的是沟通与信任。
以下是我处理团队冲突的方法：1. 建立良好的沟通机制，鼓励团队成员之间相互交流，共同解决问题。
2. 在发生冲突时，保持冷静，耐心倾听各方的意见，分析问题根源。
3. 采取公正、客观的态度，站在团队整体利益的角度，寻求最佳解决方案。
4. 鼓励团队成员相互尊重，尊重个性差异，共同进步。
5. 对于严重冲突，及时向上级汇报，寻求领导的支持和指导。
三、面试题目三：您认为作为一名优秀的主管，应该具备哪些素质？作为一名优秀的主管，我认为应该具备以下素质：1. 良好的领导力：能够激发团队成员的潜力，带领团队实现共同目标。
2. 优秀的沟通能力：善于倾听、表达，能够与团队成员、上级和客户建立良好的关系。
3. 独立思考能力：在面对问题时，能够迅速分析、判断，提出合理的解决方案。
4. 强烈的责任心：对工作负责，对团队负责，对下属负责。
5. 持续学习的能力：紧跟行业发展趋势，不断提升自身素质，为团队注入新活力。
主管考试试题及答案
主管考试试题及答案主管考试试题及答案在现代社会中，主管职位的重要性不言而喻。
主管不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的领导能力和管理技巧。
为了选拔合适的主管人选，许多企业和机构都会进行主管考试。
本文将探讨主管考试的试题及答案。
一、理论知识类试题1. 请简要介绍管理学的基本原理和理论。
答案：管理学的基本原理和理论主要包括科学管理理论、行为科学管理理论、量化管理理论和系统管理理论等。
科学管理理论强调通过科学方法来提高生产效率，行为科学管理理论则关注员工的行为和动机对组织绩效的影响，量化管理理论注重利用数据和数学模型进行决策，而系统管理理论则强调组织的整体性和相互关系。
2. 请列举几种常见的管理风格，并简要描述其特点。
答案：常见的管理风格包括权威型、民主型和教练型。
权威型管理风格强调领导者的权威和决策能力，适用于紧急情况和需要快速决策的环境。
民主型管理风格注重员工的参与和意见，适用于需要团队合作和创新的环境。
教练型管理风格强调员工的发展和成长，适用于培养员工能力和激发潜力的环境。
二、案例分析类试题1. 请根据以下情景，分析并提出解决方案：某公司的销售额连续下滑，员工士气低落，客户投诉增多。
作为主管，您将如何应对这种情况？答案：首先，主管应该主动与员工进行沟通，了解他们的问题和困扰，并提供必要的支持和帮助。
其次，主管应该分析销售额下滑的原因，可能是市场竞争加剧或产品质量下降等。
根据分析结果，制定相应的解决方案，如加强市场调研、改进产品质量等。
最后，主管应该鼓励员工，建立正向的工作氛围，激发他们的工作动力和创造力。
三、沟通与协调类试题1. 请简要介绍有效沟通的重要性，并提出几种提高沟通效果的方法。
答案：有效沟通是组织顺利运作和协调合作的基础。
通过有效沟通，可以减少误解和冲突，提高工作效率和团队凝聚力。
提高沟通效果的方法包括：积极倾听，尊重他人的意见和观点；清晰明确地表达自己的意图和要求；使用简单明了的语言，避免术语和行业术语的过度使用；及时反馈和沟通结果，确保信息的传递和理解。
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如何当好一线主管满分试题
作者: 日期: 2
单选题
如何当好一线主管满分试题1.主管和一般员工的最大区别在于（）回答：正确
1.主管是管理者
2. 主管不需要专业技能
3. 主管需要对团队的工作进行计划
4. 应该有更多的闲暇时间
2.企业服务的对象是）回答：正确
1.经销商
2. 消费者
3. 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序
4. 以上都包括
3.科学管理的信条是）回答：正确
1.工人是人，有需求且需要激励; 高效率工作来自于好的人际关系
2. (T
工人就是机器，改善工作流程, 就可以提高工作效率
3. 企业整体是一个系统，具有人、组织、结构、技术和环境等因素
4. 没有最好的，只有最合适的管理
4.与授权式领导风格对应的管理模式是（）回答：正确
1.结果型
2. 人文型
3. 行为型
4. 内容型
5.所谓一线主管就是指（）回答：正确
1.生产一线的管理者
2. 在企业管理中直接面对员工的那一层的主管
6.下列主管的行为正确的是()回答：正确
以上都正确
4. D 企业的重要决策人
1. 没有制定明确的目标，工作中随机应变
2. 工作出现失误先从员工身上寻找问题
3. 对员工的相关技能加以及时的培训
4. 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务 7.21世纪的企业是以客户、服务为导向，呈倒金字塔结构，处在最低一层的应是 () 回答：正确 1. 员工
2. 管理层
3. 客户
4. 一线
8.以下说法正确的是 ) 回答：正确
1. 主管把事情做对
2. 员工愉快地做事
3. 领导做对的事情
9.关于管理循环, 著名管理学家戴明有一个提法是 () 回答：正确 1. P DCA
2. BPR
3. SMART
4. KISS
10.以下属于一线主管的是() 回答：正确
1. 总经理
2. 办公室主任
3. 车间主任
4. 研发部经理
4.
11.服务的内部客户是指() 回答：正确
1.经销商
2. 消费者
3. 生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序
4. 质量检测、监控部门
窗体底端
12.21世纪管理者工作的重点在于回答：正确
1.激励
2. 培育
3. 授权
4. 以上都正确
13.结果型管理模式使用于企业的() 回答：正确
1.创业初期
2. 发展较为成熟阶段
3. 初具规模阶段
4. 危机变革时期
14.关于计划，以下说法不正确的是() 回答：正确
1.高层决策者解决做什么和为什么两个问题
2. 设定计划、目标时，应符合SMART原则
3. 执行的有效性最好的计划是周计划
4. 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则1
5.下列不属于影响员工工作表现的因素是() 回答：正确
1.能力
2. 所属部门
3. 性格
4. 心理定势。