《非人力资源经理的人力资源管理》结束考试方案[1]
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理【最新整理版】非人力资源经理的人力资源管理在现代企业中，人力资源管理已经成为一个不可或缺的领域。
尽管大多数企业都设有专门的人力资源部门，但是其他部门的经理们也需要了解并掌握人力资源管理的基本知识和技能。
本文将探讨非人力资源经理的人力资源管理，包括如何制定人力资源规划、如何招聘与选聘、如何签订劳动合同与社保福利、以及如何进行员工管理等。
一、人力资源管理概述人力资源管理是指通过一系列活动，包括招聘、选拔、培训、绩效评估、薪酬管理等，来吸引、开发、保留和使用人力资源，以实现企业的战略目标。
人力资源管理的重要性在于其与企业的生产、经营和发展密切相关。
在人力资源管理中，需要遵循公平、公正、公开、透明、激励等原则，以保障员工的权益和企业的长期发展。
二、人力资源规划人力资源规划是指根据企业的战略目标和实际情况，制定人才引进、培养和调配的规划。
作为非人力资源经理，需要了解企业的人才需求和供给情况，并制定相应的人力资源规划。
例如，可以根据企业的业务发展和产品研发需要，制定相应的招聘计划和培训计划，以确保企业的人才供给和业务发展相匹配。
三、招聘与选聘招聘与选聘是人力资源管理中的重要环节。
作为非人力资源经理，需要了解招聘渠道和招聘标准，并掌握选聘技巧。
例如，可以通过网络招聘、校园招聘、内部推荐等方式获取人才信息，并通过面试、测评等手段来选择适合企业的员工。
在选聘过程中，需要遵循公平、公正、公开的原则，确保招聘过程的透明度和公正性。
四、劳动合同与社保福利劳动合同是规定劳动者和用人单位之间权利和义务的重要文件。
作为非人力资源经理，需要了解劳动合同的签订和管理，包括劳动合同的期限、工作内容、薪酬福利等。
同时，也需要了解社保福利的相关规定，包括社会保险、住房公积金、福利补贴等，为员工提供更好的福利待遇。
五、员工管理员工管理是人力资源管理的核心。
作为非人力资源经理，需要掌握员工管理的技巧和方法，包括绩效评估、薪酬管理、培训与发展等。
新非人力资源经理的人力资源管理题库
新非人力资源经理的人力资源管理题库
新非人力资源经理的人力资源管理题库为题
随着社会的发展，企业的竞争越来越激烈，人力资源管理变得尤为重要。
作为新上任的非人力资源经理，我深知自己的责任和挑战。
为了更好地应对企业需求，提升员工素质，我决定建立一份人力资源管理题库，以帮助企业进行人力资源管理。
第一部分：招聘与选拔
1. 请列举至少三种招聘渠道，分析其优缺点。
2. 请简述一下面试流程，并提供至少两个面试问题的参考答案。
3. 企业如何评估应聘者的能力和素质？
第二部分：员工培训
1. 请阐述员工培训的重要性，并提供至少两种培训方式。
2. 如何评估员工培训的效果？请提供至少一种评估方法。
3. 建立企业学习型组织的步骤是什么？
第三部分：绩效管理
1. 绩效管理的目的是什么？请简述绩效管理的流程。
2. 什么是360度评估？请解释其优点和缺点。
3. 如何建立有效的激励机制？
第四部分：福利与员工关系管理
1. 请列举至少两种能提升员工福利的方法。
2. 如何处理员工的投诉与纠纷？
3. 如何建立和谐的员工关系？请提供至少两种建议。
第五部分：离职管理
1. 离职管理的目的是什么？请简述离职管理的步骤。
2. 如何做好员工离职面谈？
3. 如何进行离职员工知识的整理和交接？
以上是新非人力资源经理的人力资源管理题库的题目，目的是为了帮助企业更好地进行人力资源管理。
通过解答这些问题，我相信我
可以更好地执行我的职责，提升企业的竞争力。
同时，我也将不断学习和提升自己的能力，以适应不断变化的企业环境。
非人力资源经理的人力资源管理
性别
经验
知识
胜任力 职业 倾向 可替 代性
年龄
兴趣
技能
稳定性 薪酬 期望 ---
二、排兵布阵，合理配置
多
公
司
产品
规 模
组织 结构
混合组 织结构
事业 部制 结构
少 集权
直线职能 组织结构
小
地区组 织结构
管理幅度
子公司 结构
分权
矩阵组 织结构
大
三、用人所长：不断发现下属的优势
能文能武 能说会道 能歌善舞 能写会画 能屈能伸
非人力资源经理的人力资源管理
目录
1、用心理解“非人力资源”管理
2、选才：直线经理的识人技术
3、用才：提升部门经理当教练的能力
4、育才：成为部门“第一教官” 5、留才：直线经理留人有术 6、课程总结、现场互动与学员问答
思考：如果是你，你会怎么办？
宏达公司是研发、生产和销售塑胶制品、塑胶五金模具、模具标准件 的上市公司。李明是该公司某部门的负责人，近年来，参加了很多的 培训班，系统学习了MBA教程，现有团队成员36人， 1/3以上是80-90 后。因公司高速发展，特别是扩张新车间时，李明先生遇到以下问题 ：首先，要招的人不能及时到岗；其次，储备的人才跟不上企业发展 的要求？人才培养时，发现如何将课堂中所学习的知识运用到工作中 有所困惑；加之统计数据显示，员工离职率高达*%等等---新年伊始， 公司目标在原有基础上又提升*%，人力资源管理工作的突破口应该从 哪里入手呢，李明先生深感困惑。思考：如果是你，你会怎么办？
本讲重点
➢招人中我们遇到哪些问题？ ➢我们需要精通一张外部招聘面试表 ➢现场互动与问答：招聘中遇到的问题与困惑
招人中我们遇到哪些问题？
新非人力资源经理的人力资源管理测试题答案
新非人力资源经理的人力资源管理
单选题
1.员工管理的第一责任人是：回答：正确
1. A 直接领导
2. B 直线经理
3. C 总经理或董事会
4. D 公司老板
2.在经济学上，著名的拔河比赛的实验是由谁组织的：回答：正确
1. A 杰克.韦尔奇
2. B 瑞格尔曼
3. C 格鲁夫
4. D 德鲁克
3.现场模拟对面试者来说考察了：回答：正确
1. A A的考察
2. B S的考察
3. C K的考察
4. D P的考察
4.首次在管理实践当中提出目标管理MBA的是：回答：正确
1. A 格鲁夫
2. B 德鲁克
3. C 杰克.韦尔奇
4. D 李嘉诚
5.对新员工入职培训中聚其心的指的是：回答：正确
1. A 规范员工行为
总体进
度
学
习
课前自评
学习课程
考
试
查看考试结果
持
续
改
进
360度改进计
划
360度改进评
估
改进实施报告
学习笔
记
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D A
B
C
D
A
B
C
D。
非人力资源人力资源管理(一)
非人力资源人力资源管理(一)一、引言在当今市场经济高度发达的背景下，人力资源管理已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。
然而，传统的HR管理主要关注招聘、培训、绩效评估等具体事务性工作，忽视了与企业战略、组织文化、员工潜能等方面的深度融合。
非人力资源人力资源管理（NHRM）应运而生，它将人力资源管理提升到战略高度，为企业可持续发展提供有力支持。
本文将从战略规划与组织发展两个方面，探讨非人力资源人力资源管理的内容与实践。
二、战略规划1. 战略人力资源管理的内涵战略人力资源管理（SHRM）是指企业为实现战略目标，对人力资源进行系统规划、管理与开发的过程。
它强调人力资源管理与企业战略的紧密结合，以人为核心，提高企业核心竞争力。
2. 战略人力资源管理的步骤（1）明确企业战略目标：企业应结合市场环境、行业趋势、企业优势等因素，制定明确的战略目标。
（2）分析人力资源现状：对企业现有的人力资源结构、素质、潜能等进行全面分析，找出存在的问题。
（3）制定人力资源战略规划：根据企业战略目标及人力资源现状，制定符合企业发展战略的人力资源规划。
（4）实施与评估：将人力资源战略规划付诸实践，并对实施过程进行持续跟踪与评估，确保战略目标的实现。
3. 非人力资源人力资源管理在战略规划中的应用（1）组织架构优化：根据企业战略目标，调整组织架构，提高组织运行效率。
（2）人才梯队建设：为企业战略目标培养储备人才，确保人才供给与企业发展需求相匹配。
（3）激励机制创新：设计符合企业战略需求的激励机制，激发员工潜能，促进企业目标实现。
（4）企业文化建设：塑造与战略目标相匹配的企业文化，提升员工的归属感和使命感。
三、组织发展1. 组织发展的内涵组织发展（OD）是指企业通过调整组织结构、变革管理制度、提升组织能力等手段，以提高组织适应环境变化、实现战略目标的能力。
2. 组织发展的核心要素（1）组织结构：合理的组织结构有助于提高组织运行效率，降低沟通成本。
企业内训：非人力资源经理的人力资源管理
企业内训：非人力资源经理的人力资源管理明阳天下拓展培训主题：岗位绩效评估管理教练辅导激励技巧员工培训发展规划天数：2 天【课程背景】能够赢得未来的企业，一定是可持续发展的健康企业，这样的企业，每一个管理者首先都应该是人力资源经理。
因为，企业的绩效是通过有效地组织和管理员工队伍而达成的。
再者，建设优秀的员工队伍正是每一个管理者的重要责任与使命！专业化的人力资源系统可以帮助管理者有效的实现上述目标。
企业人力资源管理存在的主要问题：职能部门管理者认为人力资源管理就是人力资源部门的事情，与自己无关；非人力资源经理缺乏必备的人力资源管理知识，导致人力资源部的工作难度加大；大部分企业还处在人事管理阶段，没有和业务、组织、战略环环相扣，不适应激烈竞争环境下对人才的管理；人力资源基础工作薄弱，工作分析不够，职位设置和职务序列设计不合理，导致职业生涯管理、绩效管理、薪酬管理缺乏依据，难以产生激励作用；绩效管理不成体系，主要为发奖金或扣工资而考核，不是为了支持公司战略目标及员工的长远发展；缺乏人才培养机制，培训工作不成体系，导致企业后续人才不足；……问题的解决：人力资源管理，其实是一项系统工程，指望一个HR部门来解决系统问题，当然是不现实的。
所以，为职能部门经理打开正确认识人力资源建设的大门，才是人力资源解困的唯一途径。
课程特点：本课程全面系统地介绍了当代人力资源管理的最新战略及技术方法；紧密结合企业实际运作过程的主要需求及所面临的关键问题，从战略和战术两个层面提供解决方案。
本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计了相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作中。
【课程收益】通过培训使受训者,了解人力资源管理的基本理论，把握人力资源管理的主要环节的内容，明确人力资源管理在管理中的位置，熟悉人力资源管理与自身所在部门的关系，提升受训者的管理能力。
【培训方式】讲解分析+案例研讨+工具。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
课程亮点与特色
回顾课程的亮点和特色，如丰富的案例分析、实用的工具和模板、以及
专家导师的指导和建议，以帮助学员更好地理解和应用课程内容。
学员心得分享与交流
学习心得分享
邀请学员分享他们在课程学习过程中的心得和体会，包括 学习过程中的挑战和收获，以及如何将所学应用到实际工 作中。
经验交流
鼓励学员之间互相交流各自在工作中遇到的人力资源管理 问题和解决方案，以促进彼此之间的学习和进步。
标相一。
分析岗位需求
深入了解不同岗位的工作职责和 技能要求，确定各岗位所需的培
训内容和重点。
评估员工能力
通过绩效评估、面试、测试等方 式，了解员工现有技能水平和潜 力，为制定个性化培训计划提供
依据。
制定培训计划与课程设计
1 2 3
制定培训计划
根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划， 包括培训课程、时间安排、培训方式等。
设定合理的考核周期，如季度、半年或年度，并明确考核流程和责 任人。
实施绩效考核
按照既定的考核方法和流程，对员工进行客观、公正的绩效考核。
绩效反馈与改进措施
及时反馈
在考核结束后，及时向员工反馈考核结果，肯定成绩、指出不足， 并与员工共同分析原因。
制定改进计划
针对考核中发现的问题和不足，与员工一起制定具体的改进计划和 措施。
团队管理
绩效管理
非人力资源经理需要与人力资源部门 合作，制定并执行绩效管理政策，确 保员工的工作表现得到公正、客观的 评价和激励。
作为团队领导者，非人力资源经理需 要了解团队成员的特点和需求，激发 团队士气，提高团队协作效率。
课程目标与学习方法
课程目标
本课程旨在帮助非人力资源经理了解人力资源管理的基本理 念和技能，提升其在人才选拔、团队管理和绩效管理等方面 的能力。
非人力资源经理人力资源管理.pdf
非人力资源经理人力资源管理.pdf在当前的商业环境下，人力资源管理变得越来越重要。
不管是小型企业还是大型公司，人力资源管理都是至关重要的组成部分，它直接关系到公司的效率、生产力和利润。
然而，在众多的人力资源管理专业人士中，却有一类人独具特色，并非来自人力资源管理领域，他们就是非人力资源经理。
本文将探讨这一人群在人力资源管理中所扮演的角色，并分析其影响和优势。
1、谁是非人力资源经理人力资源管理？非人力资源经理人力资源管理指的是那些并非专门从事人力资源管理工作的经理，在企业管理和经营中都扮演着关键的角色。
他们可能来自销售、生产、市场、研发、财务等不同的部门，但都能很好地参与人力资源管理。
在实际操作中，人力资源部门通常需要与其他部门紧密合作，以确保员工的招聘、培训、福利等方面得到支持。
在这个过程中，非人力资源经理人力资源管理扮演着至关重要的角色，他们能够提供有关其部门人员需求的信息和建议，还可以指导旗下员工在协同合作中的具体工作。
2、非人力资源经理人力资源管理的影响非人力资源经理人力资源管理在公司中发挥重要作用。
他们不仅能帮助人力资源部门了解到公司各个部门的需求，还能够为人力资源部门制定可行的方案提供有用的建议。
同时，非人力资源经理人力资源管理还可以促进整个团队的协作和合作，缩短不同部门之间的距离，使得协作更加顺畅。
3、非人力资源经理人力资源管理的优势那么，非人力资源经理人力资源管理相比人力资源部门的专业人员，有哪些优势呢？下面是一些主要的优势：第一，他们有多年在公司工作的经验，了解公司文化、组织机构以及员工的需求和期望。
这使得他们更能理解公司内部的工作流程和职责。
相较于外部人力资源顾问，他们更能钻研公司的业务和文化，并制定合适的方案来满足员工需求。
第二，非人力资源经理人力资源管理更加了解自己部门的员工，能够更好地关注员工的职业发展与成长，并提供适当的建议。
第三，他们从来没有掩盖自己的职责，往往会尽量塑造自己的工作和业务，以更好地服务员工和公司。
非人力资源经理的人力资源管理关
课后测试测试成绩：66.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在旺季人力短缺时，部门经理在做人力规划时应先考虑哪方面？√A招聘B人才租赁C人力弹性使用D通过人力公司派遣人员担任正确答案：C2. 招聘一般的基层人员需要多长时间？√A半个月B一个月C两个月D三个月正确答案：B3. 建立在职培训体系的最后一个步骤是：×A遴选讲师B对培训课程进行排序C调动员工的学习意愿D确定重点培训对象正确答案：C4. 如果希望应聘者对公司的产品很熟悉，或者想知道他对公司的认知情况，哪种提问方式不正确√A您对我们公司的产品感觉如何？B您了解我们的产品吗？C如果您承担了这份工作，您会怎样加强学习？D您为什么来应聘我们公司？正确答案：B5. 在制定部门目标时，哪种说法不正确？√A整个评价结果在公司是要通盘考虑的，不能为了某一部门却不顾整体B绩效评估应主要注重结果C绩效评估的重心应该放在部门绩效上D目标达成的百分比要尽量量化正确答案：B6. 对薪酬政策的理解错误的是：×A部门经理要把市场上同行业薪酬水准的情况提供给人力资源部门或公司领导B薪酬政策是由公司来决定的C部门经理只有对薪酬建议的权力D部门经理无权知道本部门员工的薪酬内容正确答案：D7. 在进行目标设定时，理解错误的是：√A一般目标上限为8个B注意目标的可行性C目标不能太复杂D注意目标的先后顺序正确答案：A8. 对轮调学习的理解不正确的是：×A部门的员工不是长时期从事同样的工作，而是在同事之间做轮调B是在多个部门中有数个不同的工种C可以让员工扩大他的专业范围D可以让大家有机会学到新东西正确答案：B9. 在绩效评估中，哪个属于人力资源部的职责？√A对员工进行评估B填写评估表C与被评估人进行面谈D发评估表正确答案：D10. 哪种是帮助员工纠正错误的正确方式？√A当面严肃批评B只需要告诉他错在哪里C分析错误发生的原因D护着员工正确答案：C11. 在企业发展的哪个阶段，不必强行制定人力资源规划？√A开创期B成长期C成熟期D衰退期正确答案：A12. 新员工报到时，应先通知谁？√A人力资源部B总经理C部门经理D不用事先通知正确答案：A13. 在企业中，应主要由谁对员工进行培养？×A人力资源部经理B部门经理C企业总经理D员工自己本人正确答案：B14. 在企业发展的哪个阶段可以制定出完整的人力计划方案？×A开创期B成长期C成熟期D衰退期正确答案：B15. 招聘高级管理人员需要大约多长时间？√A一个月B两个月C三个月学习是成就事业的基石D四个月正确答案：C。
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理在现代企业管理中，人力资源的管理不再仅仅是人力资源部门的专属职责。
随着企业对员工绩效、团队协作和组织文化建设的日益重视，非人力资源经理在人力资源管理中的作用愈发凸显。
他们作为一线管理者，直接与员工接触，对员工的工作状态、绩效表现和职业发展有着最直观的了解。
因此，非人力资源经理的人力资源管理能力，对于提升团队效能、促进组织发展具有不可替代的作用。
一、非人力资源经理在人力资源管理中的角色定位非人力资源经理在人力资源管理中的角色定位至关重要。
他们不仅是业务执行的监督者，更是团队建设的引领者和员工发展的支持者。
首先，作为业务执行的监督者，非人力资源经理需要确保团队成员高效、准确地完成工作任务，这要求他们具备良好的任务分配和进度控制能力。
其次，作为团队建设的引领者，他们需要营造积极向上的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与合作，提升团队的整体凝聚力。
最后，作为员工发展的支持者，非人力资源经理需要关注员工的个人成长和职业规划，提供必要的培训和发展机会，帮助员工实现自我价值。
二、非人力资源经理在招聘与选拔中的职责在招聘与选拔环节，非人力资源经理的参与对于确保人才与岗位的匹配度至关重要。
他们需要根据部门业务需求和团队特点，明确岗位的具体职责和任职要求。
在面试过程中，非人力资源经理应注重考察候选人的专业技能、团队协作能力和文化适应性，确保选拔出的人才能够快速融入团队并发挥积极作用。
此外，他们还需要与人力资源部门紧密合作，提供详尽的岗位信息和面试反馈，共同优化招聘流程。
三、非人力资源经理在员工培训与发展中的职责员工培训与发展是非人力资源经理不可忽视的重要职责。
他们需要根据团队成员的技能水平和职业发展需求，制定个性化的培训计划。
这包括组织内部培训、外派学习以及鼓励员工参加相关职业资格考试等。
同时，非人力资源经理还应关注员工的职业发展规划，提供必要的指导和支持，帮助员工明确职业目标并制定可行的实现路径。
非人力资源经理的人力资源管理(完整版)
面试目的
面试者 创造一个融洽的会谈气氛，使应聘 者能够正常发挥自己的水平 让应聘者更加了解应聘单位的发展 情况、应聘岗位的信息和相应的人力 资源政策 了解应聘者的专业知识、岗位技能 和非智力因素 决定应聘者是否通过本次面试等。
面试过程
阅读简历后要进行记录和标注
1993.2-1995.3 ?
1997年1月-2003年2月 X经理，负责人事合同管理
由于他自己的管理能力没有相对地提高，工作刚开 始就觉得很厌烦。渐渐的，他发现自己与员工互动沟通比 较困难，跟其他部门的协同也越来越乱。
这个案例说明了什么？
【案例】
某公司的员工职业发展
这个案例告诉了我们：在所有的企业里都会有一 些很优秀的员工，但是优秀并不代表合适，也就是说 他不一定适任经理。所以在提升员工为经理时，首先 要考虑他适不适合。如果确定不能胜任，就应该对他 进行培训。因此，现在由些企业实行双职能位置：一 个是经理位子，另一个是专业制，这样就可以让企业 的人才不断发展。
对主管而言：
➢ 知道下属技能水平 ➢ 便于应急安排工位 ➢ 激励下属学习新技能欲望 ➢ 方便下属新技能考核
对公司而言：
➢ 知道主管培养下属的结果 ➢ 可以监督员工技能培养 ➢ 体现规范的现场管理水平
三 人才培养方式有哪些
人才培养的三个主要方式
非人力资源经理的人力资源管理题库
非人力资源经理的人力资源管理题库一、介绍人力资源管理是现代企业中不可或缺的一环，它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系等各个方面。
虽然人力资源管理通常由专业的人力资源经理来负责，但对于非人力资源经理来说，了解和掌握相关知识也是非常重要的。
本题库旨在帮助非人力资源经理了解和应对各种人力资源管理问题。
二、招聘与录用1. 题目：如何制定招聘计划？答案：制定招聘计划需要分析人力资源需求、确定岗位职责和要求、制定招聘渠道、拟定招聘时间表，并进行预算和资源评估。
2. 题目：面试中如何评估候选人的能力？答案：评估候选人的能力可以通过面试和测试来进行。
在面试过程中，可以提问与岗位职责相关的问题，考察候选人的工作经验和专业知识。
此外，也可以进行能力测试或行为测试，如情境模拟等，以评估候选人在实际工作环境中的应对能力。
三、培训与发展1. 题目：如何制定培训计划？答案：制定培训计划需要根据组织目标和员工需求进行需求分析，确定培训目标和内容。
然后，选择适当的培训方法和形式，制定培训时间和地点，并评估培训效果并做出调整。
2. 题目：如何评估培训的效果？答案：评估培训的效果可以通过考核员工的学习成果和能力提升来进行。
可以进行培训效果问卷调查、员工反馈、岗位表现评估等方法，定期检查员工在工作中所使用的培训知识和技能。
四、绩效管理1. 题目：如何设定员工绩效目标？答案：设定员工绩效目标需要根据组织目标和员工岗位职责进行设定。
绩效目标应该具体、可衡量、可实现，并与组织目标相一致。
同时，应该与员工沟通并确保员工对绩效目标的理解和认同。
2. 题目：如何进行绩效评估？答案：绩效评估可以通过设定评估指标和评估方法来进行。
可以采用360度评估、考核表、绩效面谈等方式，对员工进行绩效评估并给予客观的反馈。
评估结果应作为绩效奖励和激励的依据。
五、员工关系1. 题目：如何有效处理员工的投诉和纠纷？答案：处理员工投诉和纠纷需要及时采取行动，听取双方的陈述和意见，并进行调查和核实。
非人力资源经理的人力资源管理(范望歆)
一、非人力资源经理的人力资源管理1.1 课程收获让学员树立：“员工管理第一责任人”的意识；让学员明确：培养部属、发展员工、激励团队与完成部门经营业务对于任何一位经理来讲同等重要；让学员掌握：选人、用人、育人、留人、员工关系的实战技巧；让学员清楚：与相关部门共同开展人力资源的管理的重要性；让学员了解：成功企业人员管理的一些成功案例与技巧。
1.2 培训对象企业、组织的直线经理，非人力资源管理部门的管理者；1.3 课程时间2天1.4 授课风格注重实战落地：从实践中来到实践中去，以解决问题为最终目的；注重技能操作：以学员掌握方法、技巧为授课方向；注重课堂呈现：授课形式多样，风趣幽默，听课与练习相结合，学员吸收快；注重课件质量：精心总结、图文并茂，适时更新，确保授课质量；1.5 课程特点实用性：以问题为导向而非以理论为导向，针对经理人员工管理中遇到的难点和重点展开剖析，确保其所学能直接用于现实的管理操作；启发性：不仅分享极具操作价值的工具，更注重启发管理思维；针对性：可以根据课前客户提供的资讯，在讲授过程中进行分析和点评；系统性：系统全面地解析现代企业人力资源管理的主要模块，把管理各模块之间的逻辑讲清讲透，令学员建立更宏阔的知识体系。
1.6 课程大纲单元一：第三只眼看人力资源1.人力资源面临的挑战✓新常态下的企业挑战：✓人力资源管理发展到人本阶段：彭剑锋✓企业人力资源管理需要与业务融合：三支柱模型2.人力资源管理内涵3.直线经理的管理职责✓直线经理管理的两大内容：管人？理事？or管事？理人？✓直线经理人力资源管理的三项核心技能a)如何带队伍？合适的岗位上有合适的人b)如何激发队伍？c)如何挑战业绩？单元二：人力资源管理是一架两匹马并驾齐驱的马车1.人力资源管理的职能性内容✓选：为了开展部门的工作选拔好本专业的人才✓用：为了提升部门的绩效使用好本部门的员工✓育：为了部门的发展培养教育好本部门的员工✓留：为正常稳定的经营运作留住本部门的员工✓发展：为企业的发展提供员工成长的宽广舞台2.直线经理与人力资源部门扮演不同的角色单元三：练就识人的火眼金睛——如何选人？1.工作分析与岗位需求✓直线经理要协助做好工作分析，识别岗位对任职者的要求。
非人力资源经理的人力资源管理课程大纲
非人力资源经理的人力资源管理课程大纲一、课程介绍本课程旨在向非人力资源经理介绍人力资源管理的基本概念、原则和实践，帮助他们更好地应对与员工相关的问题和挑战。
通过该课程的学习，学员将能够有效地管理人力资源，促进员工的发展和组织的成功。
二、课程目标1. 了解人力资源管理的重要性和作用。
2. 掌握人力资源管理的基本原则和实践。
3. 发展和应用各种人力资源管理技能。
4. 增强对员工需求和动机的理解。
5. 改善组织与员工之间的关系，提高员工满意度和绩效。
三、课程大纲模块一：人力资源管理概述1. 人力资源管理的定义和目标2. 人力资源管理的重要性和作用3. 人力资源管理的发展趋势和挑战模块二：员工招聘与选拔1. 岗位分析和招聘需求2. 招聘渠道和方法3. 应聘者筛选和面试技巧4. 最佳员工选拔原则模块三：员工聘用和薪酬管理1. 员工合同和入职手续2. 薪酬制度和福利待遇3. 绩效评估和薪酬调整4. 员工关系和员工满意度调查模块四：员工培训与发展1. 培训需求分析和计划制定2. 培训方法和实施策略3. 绩效管理和职业发展规划4. 合理安排工作与生活的平衡模块五：员工关系管理1. 员工权益保护和劳动法律法规2. 冲突解决和危机管理3. 团队建设和员工沟通技巧4. 员工离职和离退休管理模块六：组织发展与变革1. 组织文化和员工认同2. 组织结构和工作流程优化3. 变革管理和变革沟通4. 创新与持续改进四、课程实施方式本课程将采用多种教学方法和学习工具，包括但不限于案例分析、小组讨论、角色扮演、个人作业和实践项目等。
学员将有机会与其他非人力资源经理交流经验和观点，在实践中提升人力资源管理能力。
五、评估与证书1. 根据学员的参与度和表现进行课堂评估。
2. 完成课程作业和项目。
3. 经过评估合格后，颁发人力资源管理课程证书。
六、建议学习资源1. 人力资源管理相关书籍和学术期刊。
2. 人力资源管理协会和行业组织的网站和活动。
非人力资源经理的人力资源管理培训
良好的人力资源管理实践可以增强员 工的忠诚度和工作满意度，降低员工 流失率，从而降低招聘和培训成本， 提高组织绩效。
人力资源管理与组织战略的匹配程度 越高，越有利于实现组织目标。
02
非人力资源经理在人力资 源管理中的角色
理解和尊重人力资源管理的专业性
01
02
人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，而非人力资源经理需要 认识到这一点，并尊重人力资源管理的专业性。
学会有效的沟通和反馈技巧
有效的沟通和反馈是人力资源管理中 的重要环节，而非人力资源经理需要 掌握这些技巧，以便更好地与员工进 行交流和互动。
他们需要学会倾听员工的需求和意见 ，及时给予反馈和指导，以提高员工 的积极性和工作绩效。
了解员工关系和团队建设的重要性
非人力资源经理应该了解员工关系和团队建设的重要性，以便更好地管理团队和 解决员工之间的问题。
人力资源规划
预测未来的人力资源需求，制 定招聘、培训、晋升等计划。
培训与发展
提供培训和发展机会，提升员 工的技能和能力。
薪酬福利管理
设计合理的薪酬福利体系，激 励员工的工作积极性。
人力资源管理与组织绩效的关系
人力资源管理实践对组织绩效有显著 影响，如招聘和选拔优秀的员工、提 供培训和发展机会、实施绩效管理等 可以提高组织绩效。
他们需要了解员工的需求和期望，以及如何建立积极、和谐的工作关系，以提高 团队的凝聚力和工作效率。
03
员工招聘和选拔
制定招聘计划和策略
总结词
明确招聘需求，制定招聘计划和策略是关键。
详细描述
非人力资源经理需要了解如何根据业务需求和组织战略，明确招聘需求，制定 招聘计划和策略。这包括确定招聘的岗位、人数、资格要求、招聘渠道等。
非人力资源经理的人力资源管理试题及答案（共五篇）
非人力资源经理的人力资源管理试题及答案（共五篇）第一篇：非人力资源经理的人力资源管理试题及答案非人力资源经理的人力资源管理试题及答案单选题1.当核心人力与非核心人力发生冲突时，部门经理应该：回答：正确1.A2.B3.C4.D 优先保护核心人员重视非核心人员充当协调的角色偏袒核心人力2.招聘普通的基层管理人员时，部门经理的面谈时间最好不要超过几次？回答：正确1.A2.B3.C4.D 两次三次四次五次3.你认为麦当劳公司的核心人员是谁？回答：正确1.A2.B3.C4.D 服务员清洁工收银员技术指导人员4.哪种题目的主要目的是测验应聘者本身的反应能力与专业能力？回答：正确1.A2.B3.C4.D 封闭式问题情境模拟题开放式问题引导性问题5.招聘一般的基层人员需要多长时间？回答：正确1.A2.B3.C 半个月一个月两个月 4.D 三个月6.如果企业准备招5人，则应该有多少人进行最后面谈？回答：正确1.A 5人2.B 10人3.C 15人4.D 20人7.招聘高级主管的面试时间一般需要多长时间？回答：正确1.A 半小时2.B 1小时3.C 1-1.5小时4.D 2-3小时8.对绩效考核时目标的制定时，哪种指标是可以调整的？回答：正确1.A 企业总目标2.B 部门目标3.C 员工个人的目标4.D 部门目标和员工个人的目标9.如果希望应聘者对公司的产品很熟悉，或者想知道他对公司的认知情况，哪种提问方式不正确 1.A 您对我们公司的产品感觉如何？2.B 您了解我们的产品吗？3.C 如果您承担了这份工作，您会怎样加强学习？4.D 您为什么来应聘我们公司？10.在制定部门目标时，哪种说法不正确？回答：正确1.A 整个评价结果在公司是要通盘考虑的，不能为了某一部门却不顾整体2.B 绩效评估应主要注重结果3.C 绩效评估的重心应该放在部门绩效上4.D 目标达成的百分比要尽量量化11.若辞退员工，部门经理与之面谈时，错误的是：回答：正确回答：正确1.A 2.B 3.C 4.D 冷静的传达公司对这件事的决定和理由不要去争辩面谈时应重视谈细节问题最好在公司外部进行面谈12.在进行目标设定时，理解错误的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 一般目标上限为8个注意目标的可行性目标不能太复杂注意目标的先后顺序13.作为一位非人力资源的经理，应该创造什么样的工作环境？回答：正确1.A2.B3.C4.D 人性化纪律化人性化和纪律化以上都不对14.制定人力计划的第一步是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 说明企业人力资源管理的政策拟订当年人力计划确定企业发展方向和经营方针对内外部人力市场进行分析15.对公司核心人才理解错误的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D 进行人力资源设计，就要区分核心人力与非核心人力核心人力之外的都属于非核心人力一般要求核心人力必须占公司或者整个部门员工人数的50%以上整个部门体系里，核心人力最能帮助部门完成任务第二篇：人力资源经理(总监)笔试题及答案**********有限公司 HR总监（经理）笔试题HR总监（经理）笔试题（及参考答案）一、企业人力资源规划从内容上看分为哪几大规划？企业人力资源规划从内容上看划分为:1、战略发展规划2、组织人事规划A、组织结构调整变革计划：即在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织结构和部门结构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。
非人力资源经理的人力资源管理
非人力资源经理的人力资源管理人力资源管理是一门既需要技能又需要艺术的学科。
对于非人力资源经理来说，了解基本的人力资源管理原理和方法可以帮助其更好地管理团队，提高员工的绩效和满意度。
本文将重点介绍非人力资源经理的人力资源管理。
人力资源管理是指在组织内部有效地获取、开发和管理人力资源，以支持组织达成其目标的一系列活动。
作为非人力资源经理，你可能没有受过专业的人力资源培训，但你可以通过学习和实践来提升自己的人力资源管理能力。
1. 建立良好的沟通渠道沟通是人力资源管理的基本要素之一。
作为非人力资源经理，你需要与员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求、问题和想法。
定期组织员工会议、开展一对一的面谈以及建立员工反馈机制都是有效的沟通方式。
通过有效的沟通，你可以更好地了解员工的需求，调整管理策略，并及时解决问题。
2. 建立激励机制激励是激发员工工作积极性和创造力的关键因素。
作为非人力资源经理，你可以通过制定合理的激励机制来激励员工。
例如，制定奖励制度、提供培训和晋升机会、提供灵活的工作时间等都可以激励员工，并提高他们的工作满意度和绩效。
要注意的是，激励机制应该公正、公平，并与员工的工作目标相匹配。
3. 发展员工的能力员工的能力和素质决定了组织的竞争力。
作为非人力资源经理，你可以通过发展员工的能力来提升团队的整体素质。
提供培训和学习机会、定期进行绩效评估和反馈、制定个人发展计划等都是有效的员工能力发展方法。
帮助员工提升自己的技能和知识不仅能够增加他们的自信心，还能够提高工作质量和效率。
4. 解决员工问题和冲突在团队中，难免会出现员工的问题和冲突。
作为非人力资源经理，你需要及时解决员工的问题和冲突，保持团队的和谐与稳定。
了解员工的问题的根本原因，并提供合适的解决方案是解决问题的关键。
对于员工之间的冲突，你可以采取调解、沟通和协商的方式来化解。
5. 营造良好的团队文化团队文化是团队共同的价值观和信仰的体现。
作为非人力资源经理，你需要营造良好的团队文化，建立和谐的团队关系。
非人力资源经理的人力资源管理
1、所谓企业管理，说到底就是人力资源管理，人力资源管理，就是企业管理的代名词！2、管理员工是直线经理的职责！CONTENT S非人力资源经理的人力资源管理的必要性人力资源管理基础-工作分析选人：慧眼识才招贤纳士用人：适岗适才把握核心育人：创造佳绩，在岗育人0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Human Resources Training留人：多头并举重在留心0601非人力资源经理的人力资源管理的必要性ArrayTEXT非人力资源经理的人力资源管理的重要性非人力资源经理管理误区全员人力资源管理趋势第一、直线经理忙于业务工作，认为人力资源工作是人力资源部门的事情；第二、直线经理不清楚人力资源管理的有关规定和工作流程，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出违反人力资源管理常识的事情；第三，直线经理对人力资源规划关注较少，只是到了职位空缺时候才想到人力资源部门，认为人员不足等问题都是人力资源的责任。
非人力资源人力资源管理的重要性懂点人力资源管理的必要性•升职并非因为管理能力强。
•时间差≠管理能力的提升。
•管理很难一步到位。
一名优秀部门经理的四大基本职责是什么？选拔人提出要求激励他培养他这些不是企业人力资源部门的职能，而是每一位直线经理（无论什么层级）的共同职责。
部门经理与人力资源部门的工作分工q 开展招聘活动，扩大应聘人员队伍q 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管q 甄选过程的组织协调工作q 甄选技术的开发q 提出人员需求，说明对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据q 面试应聘人员并作出录用决策招聘配置q 汇总并协调各部门的人力资源计划q 制定企业的人力资源总体计划了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划人力资源 规划q 工作分析的组织协调q 根据部门主管提供的信息写出工作 说明q 对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助q 协助工人分析调查工作分析人力资源部门的工作部门经理的工作职 能非人力资源人力资源管理的重要性部门经理与人力资源部门的工作分工q 实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值q 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平q 在资金和工资计划方面向一线经理提出建议q 开发福利，服务项目，并跟一线经理协商q 向人力资源部门提供各项工作性质 及相对价值方面的信息，作为薪酬 决策的基础q 决定给下属奖励的方式和数量q 决定公司要提供给员工的福利和服 务薪酬 管理q 准备培训材料和定向文件q 根据公司既定的未来需要就管理 人员的发展计划向公司提出建议q 在规定和实际运作企业质量改进 计划 以及团队建设方面充当信息 源q 根据公司及工作要求安排员工，对 新员工进行指导和培训q 为新的业务的开展评估、推荐管理 人员q 进行领导和授权，建立高效的工作团队培训与发展人力资源部门的工作部门经理的工作职能非人力资源经理的人力资源管理的重要性部门经理与人力资源部门的工作分工q 开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这一程序q 分析工作，以制定安全操作规程并就机械防护装置等安全设备的设计提出建议q 发生事故时，迅速实施调查、分析原因、就事故预防提出意见并向“职业安全与健康管理”组织提交必要的报表q 确保职工在纪律、解雇、职业安全等方面受 到公平对待q 持续不断地指导员工养成并坚持安全工作习 惯q 发生事故时，迅速、准确地提供报告 员工 保险 与 安全q 分析导致员工不满的深层原因q 对一线经理进行培训，帮助他们了解和理 解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人 员的发展计划向总经理提出建议q 在任何处理员工投诉方面向一线经理提出 建议，帮助有关各方面就投诉向问题达成 最终协议q 向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下 行沟通q 营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系q 坚持贯彻劳动合同的各项条款q 确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出q 跟人力资源部门一起参与劳资谈判q 保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满劳动关系人力资源部门的工作部门经理的工作职能非人力资源人力资源管理的重要性部门经理与人力资源部门的整合定期的会议交流许多企业常常会召开部门经理会议，在会议中，人力资源部门必须将其在这段时间需要其他部门配合的事情做一个报告。
《非人力资源的人力资源管理》课程大纲
《非人力资源的人力资源管理》课程大纲一、课程背景在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已不再仅仅是人力资源部门的专属职责。
各个部门的管理者和员工都需要了解和掌握一定的人力资源管理知识和技能，以更好地实现组织目标和提升个人绩效。
本课程旨在为非人力资源专业的管理人员和员工提供实用的人力资源管理知识和方法，帮助他们在日常工作中更好地管理和发展团队。
二、课程目标1、让学员了解人力资源管理的基本概念和重要性。
2、帮助学员掌握招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理等人力资源管理的核心模块。
3、培养学员的团队管理能力，包括激励员工、处理员工关系等方面。
4、提升学员的领导力和沟通能力，以便在人力资源管理中更好地发挥作用。
三、课程内容（一）人力资源管理概述1、人力资源管理的定义和范围2、人力资源管理在组织中的战略地位3、非人力资源管理者在人力资源管理中的角色和职责（二）招聘与选拔1、岗位分析与职位描述（1）如何确定岗位的职责和任职资格（2）编写有效的职位说明书2、招聘渠道与方法（1）内部招聘与外部招聘的优缺点（2）常见的招聘渠道（如招聘网站、校园招聘、猎头公司等）（3）如何筛选简历和进行面试3、选拔与录用（1）面试技巧与方法（2）如何评估候选人的能力和素质（3）背景调查和入职手续办理（三）培训与发展1、培训需求分析（1）如何确定员工的培训需求（2）培训需求调查的方法和工具2、培训计划与实施（1）制定培训计划的步骤和要点（2）选择合适的培训方式（如内部培训、外部培训、在线培训等）（3）培训效果评估3、员工职业发展规划（1）帮助员工制定职业发展规划（2）提供职业发展指导和支持（四）绩效管理1、绩效目标设定（1）如何制定明确、可衡量的绩效目标（2）绩效目标与组织战略的结合2、绩效评估方法（1）常见的绩效评估方法（如 360 度评估、关键绩效指标法等）（2）绩效评估的流程和注意事项3、绩效反馈与辅导（1）如何进行有效的绩效反馈（2）帮助员工改进绩效的辅导技巧4、绩效结果应用（1）绩效与薪酬挂钩的方式（2）绩效与晋升、调岗等人事决策的关系（五）薪酬福利管理1、薪酬体系设计（1）了解薪酬的构成和影响因素（2）设计合理的薪酬结构和等级2、福利管理（1）常见的福利项目（如五险一金、带薪休假、节日福利等）（2）如何根据员工需求制定个性化福利方案3、薪酬调整与激励（1）薪酬调整的依据和方法（2）非物质激励的方式和应用（六）员工关系管理1、劳动法律法规（1）了解基本的劳动法律法规（2）避免劳动纠纷的方法和策略2、员工沟通与反馈（1）建立良好的员工沟通渠道（2）处理员工投诉和意见的技巧3、团队建设与员工激励（1）营造积极的团队氛围（2）激励员工的方法和案例分析（七）领导力与人力资源管理1、领导力的内涵和重要性2、如何运用领导力原则进行人力资源管理3、培养领导力的方法和途径四、课程方法1、课堂讲授：通过讲解和案例分析，传授人力资源管理的知识和方法。
非人力的人力测试题
非人力资源经理的人力资源经理测试题姓名：_______________ 得分：______________一、填空题：(每空1分,共25分)1、《非人力资源经理的人力资源管理》一课的内容有_____________、_____________、_____________、_____________和_____________五方面。
2、人力资源面临人才________与人才__________的矛盾，________部队与__________部队之间的矛盾。
3、在管理中，_____________、_____________、______________和_____________都应该对人力资源管理负责。
4、从组织特征来讲，传统人事管理属于________性，而现代人力资源管理属于________性。
5、员工素质测评的三个内容是___________、___________和___________。
6、培训需求的三大来源是___________、___________和___________。
7、薪酬可简单分为___________和___________两类，而货币又可分成___________和___________两类。
二、判断题：（每题2分，共20分）1、面试官往往因为录用压力而错误选人。
（）2、行为面试法的要点是通过提问引导对方说出真实情景事件。
（）3、强化研发系统的差异化战略的培训需求对应方向可能是新技术。
（）4、绩效考评的目的是发现能力短板并加以解决。
（）5、360度评价是指上司、下级、同事、自己的四方评估。
（）6、留人是指在员工递交辞职书之后去努力留住他。
（）7、有效的测评方法有评价中心、公文筐、结构化面试。
（）8、构建和谐劳动关系的八个字是以人为本、相互尊重。
（）9、职业倦怠感往往8个月左右就会发生。
（）10、考评中的误差主要由主观性和片面性所造成。
（）三、问答题：（共55分）1、说一说人力资源管理面临的挑战有哪些？（5分）2、谈一谈薪酬设计的基本原则？（10分）3、谈一谈绩效考核对于企业的意义，以及如何有效推行绩效考核而不流于形式？（10分）4、阐述一下培训对于人才培养的价值。
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《非人力资源经理的人力资源管理》课程结束考试
该课程的成绩由三部分组成:平时作业（20%）+小组作业（30%）+个人案例分析（50%）一、小组作业
要求：每个小组从以下两个案例中选择一个进行讨论分析，要求作成PPT在班级上演示（最后一周课程里演示）
案例一：《方便面生产线上的员工》
案例二：《ANC电子有限公司人力资源流失》
案例三：以小组为单位，可以根据本组成员所在部门遇到的或正在经历的人力资源管理方面的问题或困境进行分析。
（注意，班级演示时，请注意描述案例的背景）
二、个人案例分析
要求：每人从中选择一个案例进行分析,要求上《绩效管理基础》（12月4日）一课时交个人作业
案例一：1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。
但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。
这是为什么？1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
并坦率地承认飞龙的失败是人才管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。
人员素质的偏低，人才结构不合理等。
从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。
1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。
这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
问题：请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误？（用人力资源管理的规划与招聘理论来分析。
）
案例二：W公司是一家民营企业，主要生产音响器材，包括各种音响和音响架，其中装配所需音响箱由下属车间自行制造。
公司是董事长韩先生大学毕业后创办的。
目前，公司及下属车间一百多名员工的学历主要是高中文化。
韩董事长认为，员工的受教育程度越高，则工资率越高，而音响产品市场竞争激烈，必须尽可能降低人力成本，所以主要雇佣中等教育程度的员工。
但公司所属员工很多都在夜校学习，获取各类文凭。
由于韩董事长的用人政策是节省成本，所以公司长期以来都在韩董事长的集权控制下运作、公司成长速度很慢。
毕竟韩董事长的个人精力有限，当管理幅度超过一定限度时，韩董事长经常感到心有余而力不足，每天忙于现场业务，无暇静下心来认真思考和规划，而公司中也没有适当的管理人才可和董事长相互切磋，展开讨论，所以造成公司没有他不行，几乎每天都有处理不完的具体事情。
此外，由于工厂没有健
全的生产管理制度，客户订单的延误率和产品的返修率相当高，经常引起客户的抱怨与相当数量的罚金。
由于用人即成本负担的观念根植于韩董事长的心中，加上他认为教育培训的支出回收慢，所以没有对公司的员工采取任何培训措施，与韩董事长接触的厂商也很少对员工实施培训，因为他们认为员工的流动性很难控制，培训好的人员又有可能被其他公司挖走，所以干脆不搞任何培训。
近几年来，由于企业外部环境的剧烈变化，W公司的经营日益困难，韩董事长的用人价值观已略有改变，即"用人是要替公司赚钱的，多一个优秀人才，公司就多一份收益。
"因此，公司从外部引进了一批高学历人才，希望这些新鲜血液能给公司带来希望，但效果似乎并不十分理想。
习题：
1、结合你自己的实际经验，谈谈员工进修、在职培训和工作业绩之间的关系。
2、公司从外引进的高学历人才为何未发挥应有作用？
案例三：为什么，怎么办
在一次公司中层干部会议的休息期间，几个人聊起工作难做。
生产部经理方志说：“我最不痛快的事，就是安排任务和发放奖金。
平时安排任务时，每个人都显得莫测高深、深谋远虑，没个痛快劲。
可到涨工资和发奖金时，你再看吧，大家都自信得多、也爽快地多了：‘凭什么他涨我不涨？’‘凭什么他的奖金比我高？’凭什么？当然是凭你们的工作情况，可每个人都觉得自己不比别人差，我能说得过几十张嘴吗？”
财务处长于海亮深表同情：“确实是这样，不仅你，我也有同感。
一到涨工资、提职称的时候，我最打怵的是向人们解释‘为什么’。
为什么？只能说名额少，人数多，上边卡得严。
可是，名额再多，也不能全员都上，那还有什么激励先进的意义呢？可他们不这么想，就像都不想努力工作一样，大家都认为自己是涨资晋升的必然人选。
”
这时人力资源部主管孙国庆插嘴说：“你们俩太片面了，这不是员工的错。
你们说人家不努力工作，有证据吗？没有。
实际上他们没有偷懒。
你们也知道，现实工作多么枯燥、多么辛苦。
人家在安排工作时的慎重，不过是希望在有限范围内使付出与回报尽量合理一点，其实挑来挑去，还不都是那么些事。
事情的关键不在这里，而在于考评，我们没有一套科学的考评体系。
无法准确地说明究竟谁干得最好，谁干得不太好。
”
思考题：
1、案例中出现的问题，你认为应该如何解决？
2、你认为绩效考评在一个企业的人力资源管理中扮演着什么样的角色？谈一谈你眼中的轻机绩效管理.。